失望评论:上SNS到底是社交恐惧总沉浸在过去还是去玩游戏

 & 两年前开心网迅速窜红,业界争先恐后的冲了进去,两年后的今天许多SNS网站相继倒毕,SNS网站能留住用户的已所剩不多,不少SNS网站甚至直接从“先驱”奔入“先烈”的行列。Facebook的出现曾经引发出中国SNS社交网站的疯狂复制,现在Facebook已经成功地依靠技术向谷歌和微软叫板,可是在中国SNS却走的不是一帆风顺。特别是在今年的7月份原以为是一大金矿的SNS社交网站,随着两家相当有规模的网站360圈、蚂蚁网相继先后宣布倒闭,让业界认识到目前国内的SNS社交网站,已经处于一个发展中的瓶颈。
&&& 根据Enfodesk易观智库发布的《中国SNS市场年度综合分析报告2010》数据显示,2009年,中国SNS市场用户规模达1.76亿,同比增长68.3%。而市场规模达7.766亿元,同比增长达55.9%。从这份华丽的数据报告来看我国的SNS社交网站正在处于一个高速发展的状态。不过我们都知道“一哄而上的偷菜和踩页面”的时代已经过去了,这份华丽的数据不知道暗藏有多少的沉睡用户。遥想当年我也为了能偷到更多的菜曾经不弃辛苦,半夜三更爬起来收菜,搞的白天上班都没精神,也应此被刁了好几次。
&&& 中国SNS社交网站该如何走出这瓶颈呢?我们来先认识一下什么叫SNS:社会性网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。也指社会现有已成熟普及的信息载体,如短信SMS服务。SNS的另一种常用解释:全称Social Network Site,即“社交网站”或“社交网”。
&&& 有人将SNS社交网站分为三个盈利模式:1.SNS+电子商务& 2.SNS+游戏 3.SNS+手机终端&&& 我们知道SNS+社交游戏模式进展最早,但“偷菜”遇冷让经营者意识到做好开放平台的重要性。但如何与第三方研发公司在分成乃至具体产品的制作上达成一致是个复杂的过程。要想“模仿”Facebook打造成功的应用平台的确是个需要从头计量的事情。
  其实在SNS开放平台应用里面,电影票、购物券等电子商务类组件出现已久,但一直被游戏类应用的锋芒掩盖。随着电子商务事业的蓬勃发展,特别是千橡办起团购网站,似乎给了SNS发展提供了另一种启发。对比游戏应用,电子商务应用的收益更加明显。但是“把组件安上,添加了链接,不等于能把用户资源导入进去”,有分析人士认为,独立电子商务网站运作尚且不易,如何把SNS网站和电子商务有效地融合是个更大的难题。
&&& 移动互联网被越来越多的互联网企业盯上,SNS网站也不例外,不过不要忘了在移动平台上目前站主导地位的是移动微博,在发布信息和圈友这方面微博比SNS网站更有灵活性和可用性。故而也有人这么认为SNS网站今天的处境和微博的出现有很大的关系。
&&& 不管怎么样,目前SNS社交网站正在进行着一轮淘汰赛,能挤过瓶境就有发展的前途,要么也只好转型了。有人说开放平台是SNS社交网站走出瓶境的最好办法,在我看来开放平台也并不是救命稻草,游戏玩多了迟早会厌倦除非有新的元素加入,SNS还是应该把主要精力放在真实关系的管理上。
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哈佛商业评论:SNS社交网络的未来前景
10:21:47 发表|来源:网易财经 哈佛商业评论|作者:||
  随着Facebook超越Google成为全球流量最大的网站之后,已经没有人怀疑社交网络的发展前景了。社交网络在中国的发展,开始于2005年,那一年Facebook刚刚成立,也正是在那一年,Web 2.0概念开始流行,延续至今。经过了5年的发展,社交网络从新锐到主流,几乎所有传统的网络媒体也纷纷引进社交网络的元素,这种潮流已经不可抵挡。
  社交网络的成功基于三点:技术、内容与营销。首先,技术创意未必是技术创新,而是将现有技术进行一定的组合,创造出许多新的应用形式。其次,社交网络正将即时搜索与自身用户数量巨大的优势相结合,试图提高内容查询的便利性。最后,吸引大企业进入社交网络进行品牌宣传,扩大社交网络的影响力,形成良好的口碑效应,并开拓其盈利模式。
  国内的社交网络也在尝试新的商业模式。无论是开心网还是人人网,它们的发展路径都带有强烈的中国色彩。比如说开心网,它就是依靠一些简单的组件应用&&比如说&争车位&、&朋友买卖&,然后用邀请用户的病毒式营销模式来发展的。中国版的&Facebook&&&人人网则利用手机这个新媒体平台,快速拓展其在手机用户中的使用效果。
  从Facebook看SNS网站的发展方向
  SNS(Social Networking Services,社会化网络服务,或社交网络服务)是近几年互联网新媒体中一类重要的应用服务,其井喷式的发展速度使各界人士不得不刮目相看。随着Facebook及MySpace等SNS网站的示范性作用的刺激,世界各地的SNS网站也如雨后春笋般地迅速成长。
  在关注SNS网站刮起的这股旋风的同时,许多人开始关注SNS网站中领先者所引领的发展方向。不但模仿者需要细心观察业内领先者的运营思路及发展趋势,而且业内领先者自己也在不断探索新的技术、内容与营销方面的创意。
  以下将以全球最领先的SNS网站Facebook为例,探讨SNS网站的发展方向。
  发展势头迅猛 价值达到百亿
  在SNS业内的领先者中,Facebook无疑是令人瞩目的一个。2009年7月,调研公司尼尔森在线发布的数据显示,Facebook目前已经排名社交网站首位,2009年6月独立用户访问用户数高达8730万。据了解,目前Facebook的用户数已超过3.4亿。超高的用户数与点击量不仅为Facebook带来超强人气,也带来了利益。
  尽管全球经济形势不佳,金融危机阴影仍未明显祛除,且今年美国市场用于社交网站的广告投入出现下降,但是上半年Facebook网站的广告投放却出现了9.5%的增长,约为2.3亿美元。其CEO马克&扎克伯格预计,公司今年营收将增长70%,明年将实现现金流盈利。
  Facebook的价值已经得到了市场的充分认可。2007年10月,微软曾与Facebook达成协议,以2.4亿美元收购其1.6%的股份。当时有业内人士认为,这意味着Facebook的价值已高达150亿美元。虽然有人认为这一估值过高,但2009年5月俄罗斯数字天空技术投资集团(Digital Sky Technologies,简称&DST&)花了2亿美元才获得Facebook 1.96%的优先股,该交易使Facebook的估值达到100亿美元。
  那么,是什么原因使Facebook产生如此强劲的发展?我们可以从技术、内容与营销创意三方面进行观察与讨论。
  紧跟技术潮流 追求快速便利
  技术创意不一定是发明一种新的技术,而多数是将现有技术进行一定的组合,创造出许多新的应用形式。作为起家时技术特点尤为明显的Facebook,在技术持续创意方面非常注意兼收并蓄。
  首先,重视部分网络条件较差地区用户的体验,以保证用户的使用速度。Facebook已在美国和印度推出简化版网站Facebook Lite。相对标准版的Facebook,简化版更干净、更美观,速度更快。虽然Facebook Lite对于一些应用是不支持的,但是许多用户使用Facebook的最初目的是为了社交并获取数据,他们更希望的是快速获取数据,而小游戏等功能对他们来说则可有可无。由此可见,SNS网站不能只追求开发越来越多的功能,简化与速度仍是必须坚持的基本原则。
  其次,积极吸收微博客(t.sina.com.cn)的一些技术特点,以紧跟技术发展的潮流。据了解,Facebook于2009年9月宣布,即将在网站的状态更新中加入基于&@&字符的好友标签功能。当用户发布一条带好友标签的状态更新时,该功能将使好友收到更新通知。&@&标签系统与微博客网站Twitter的&@&消息转发系统非常类似,实际上,之前Facebook已引入了Twitter大部分的标志性功能,例如群组共享、实时搜索及类似Twitter的单向的&关注&功能。这表明Facebook正积极吸收发展势头很猛的Twitter的长处。
  第三,重视支持多种操作系统与终端,以扩大用户的使用范围。一方面,面对手机新媒体的迅速发展,Facebook
  推出了专用的手机版本的应用。例如,2008年8月发布的iPhone(手机上网)上的Facebook应用程序,至2009年9月该程序的下载量已高达1200万,在2008年度最受欢迎的iPhone平台免费应用程序中排名第二。另一方面,考虑到不同计算机操作系统用户的需求,Facebook近期还推出了MAC版本的应用,2009年9月面向Android手机的Facebook应用软件也已面世。无论如何,对各类操作系统与终端的广泛支持将为Facebook扩大用户范围创造有利的条件。
  技术创意常常会为具体的应用创造条件,追求快捷便利、与时俱进、取长补短并扩大支持范围应该是SNS网站可以从Facebook借鉴的技术创意方向。
  进军即时搜索 共享精彩内容
  内容创意始终是各类新媒体所推崇的。经常困扰SNS网站的问题是如何借鉴其他新媒体应用的长处以发掘SNS网站的信息资源优势。我们看看Facebook是如何做的。
  首先,积极进军即时搜索领域,为用户查询内容提供便利的支持。Facebook早已意识到即时搜索的重要性,在去年就收购以即时搜索见长的微博客网站Twitter失败后,2009年8月成功收购了另一个目标FriendFeed。FriendFeed先进的搜索功能是其得到Facebook青睐的最重要原因。在对FriendFeed的搜索引擎整合后,更多的用户将通过Facebook来完成日常信息的搜索,而不再需要依赖包括谷歌在内的通用搜索引擎。SNS网站正将即时搜索与自身用户数量巨大的优势相结合,试图提高内容查询的便利性。毕竟,Web2.0特色明显的SNS网站上有大量由用户产生的信息内容。
  其次,重视开发信息对接功能,在促进信息共享的同时提高访问量。Facebook全体用户每月共享超过10亿张照片和1000万个视频,并发布包括动态更新、网络链接和博客文章在内的10亿条内容。在收购FriendFeed后,Facebook用户现在可以搜索到好友以及该网站众多注册用户发布的新闻链接、热门话题和状态更新等。Facebook的触角并不仅限于其网站,通过旨在共享用户数据的Facebook Connect服务,用户可以用Facebook帐户登录其它网站,并与Facebook好友共享信息。另外,Facebook已经推出了Twitter App,该功能允许用户在更新Facebook页面时与Twitter同步。由此可见,全方位的信息对接与共享将使得SNS网站的信息的利用率大大提高,结果自然会导致访问量继续提高。
  SNS网站上有大量信息,即时搜索可以帮助用户快速查询它们。如果能将SNS网站的信息与外界对接,则SNS网站的利用价值将会进一步大幅提高。
  立足社交特色 拓宽盈利途径
  营销或运作创意关系到资本投入后的回报,关系到企业能否获得长期的可持续的发展。最近一两年,Facebook已经在营销方面取得了较大的成就,从而从老对手MySpace手中夺走了大量的份额。
  首先,充分发挥口碑营销的优势,让用户以非强迫的方式接受广告。随着用户数与点击量井喷式的增长,Facebook的广告投放价值已经越来越大,并且它们擅长非强迫接受式的广告。与搜索广告不同,SNS网站中各个用户之间是以好友与粉丝身份相互联系在一起的,用户频繁与其它用户在交流中传达广告信息,他们之间传递的消费体验或商品推荐的效果自然要好于其他类型的广告效果,这其实就是口碑营销的优势。
  其次,吸引大企业进入SNS网站进行品牌宣传,扩大了Facebook的影响力。2009年8月,《金融时报》称有超过80%的大美国广告客户都在使用Facebook做推广,这表明美国企业已接受SNS成为主流广告平台。许多大品牌纷纷加入到Facebook用户中,星巴克与可口可乐等的&粉丝&都有几百万之多,这是对Facebook平台价值的充分肯定。SNS网站正在建立消费者和企业进行创新互动的新平台,这种创新的客户关系将是在线营销的未来,大品牌甚至可以考虑将其用户交流圈搬迁到主流的SNS网站上。
  第三,积极推动开放平台的发展,使Facebook与开发者共同受益。2007年5月,Facebook宣布其开放平台F8诞生,自此越来越多的Facebook平台游戏开发人员正通过销售虚拟物品获取收入。财经博客Venturebeat总编埃里克&艾尔登预计,由这些游戏开发人员构建的生态圈以及为他们提供服务的其他公司今年将产生5亿美元的营收,而Facebook预计自己今年也仅能达到5亿美元的营收(大部分来自于广告),可见利用开放平台所开发的各类应用的市场潜力巨大。开放平台既可以使开发者获得不菲的收入,也可以让SNS网站获得更多的流量和分成,这自然形成了一个双赢的局面。
  第四,尝试有社交网站特色的盈利方式,发掘SNS众多好友与粉丝的价值。2009年9月,网络广告公司uSocial推出一项Facebook好友买卖服务,用户可以出钱购买好友或粉丝。在此项服务中,Facebook用户最低需要购买1000个好友或粉丝,售价为177.30美元。获得5000个及1万个好友或粉丝分别需要支付654.30美元及1167.30美元。可见,SNS网站已经被当成了一款非常有效的营销。虽然这一买卖形式的效果尚待观察,但是其积极发掘SNS资源价值的尝试值得肯定。
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盈利模式左右发展后市
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SNS游戏成行业掘金热点
盈利模式左右发展后市
  本报记者 雷彬
  随着互联网的普及,以及社交网络的蓬勃发展,SNS游戏市场风生水起。市场咨询公司预计,在2010至2015年5年间,社交游戏市场的收益将增长4倍,达50亿美元。然而,SNS游戏同样难逃发展瓶颈,面临着来自细分市场、盈利模式等方面的挑战。未来,社交游戏市场如何完成从产品形态到商业模式的突破,仍值得期待。
  全球社交游戏风生水起
  随着互联网的普及,以及Facebook、MySpace等社交网络的蓬勃发展,SNS游戏走进了普通人们的网络生活,一时间风生水起。社交游戏被认为是目前游戏行业增长最为迅速的门类,且毫无放缓迹象。据美国市场研究公司Parks Associates的一份报告预计,在2010至2015年5年间,社交游戏市场的收益将从2010年的10亿美元增长4倍至50亿美元。
  分析指出,目前,每月都有超过2.5亿人在Facebook上玩《FarmVille》和《CityVille》之类的游戏,这一现象引起各方关注,游戏开发商、营销商、投资者和运营商等都对这一市场虎视眈眈。据悉,麦当劳和7-Eleven等一些大品牌都在已有的社交游戏上进行了交叉推广活动。
  从风投公司对Digital Chocolate、Zynga等社交游戏厂商的追捧可以看出,当前资本市场对SNS游戏是十分肯定和认可的。Facebook全球五大游戏发行商之一的数字巧克力(Digital Chocolate)今年二月份已完成新一轮总额为1200万美元的融资,使其融资总额达5400万美元。这一轮融资是由英特尔资本领头,参与者包括现有投资者Sutter Hill Ventures和Bridgescale Partners。而美国当前最知名社交网络游戏开发商Zyngaa不久前完成最新一轮的融资,融资金额在5亿美元左右。此轮投资方除了现有风险投资者,还包括新晋股东摩根士丹利、T.RowePrice、FidelityInvestments。
  同时,从Zynga公司的发展轨迹来看,越来越多的第三方应用开发商借SNS等互联网新业态的强势崛起,不断实现创富的梦想。作为当今最成功的游戏公司之一,Zynga的估值已达100亿美元,远超市值64.7亿美元的老牌游戏公司EA,仅次于市值133亿美元的动视暴雪,成为全球第二大游戏公司。这家创办于2007年的公司,几年间就跃居社交游戏领域的王者,在最为鼎盛的2009年,Zynga的扩张速度甚至比Facebook还要快。
  SNS游戏难逃发展瓶颈
  尽管,社交游戏正经历一个增长期,并改变游戏行业,但其发展也面临着一些阻力。
  首先,同社交网络面临的困境一样,SNS游戏市场的同质化现象也相当严重而且又缺乏创新。以Facebook最热门的游戏应用CityVille为例,CityVille在取得成功之后,诸如此类的虚拟城市经营类题材游戏被SNS平台大为模仿:开心网推出《开心城市》、人人网推出《欢乐城市》;而腾讯也被传希望与Zynga合作,引入CityVille。
  由于游戏缺乏创新,用户在进行一段时间体验后,对其兴趣会有所下降。数据显示,CityVille经过一段时间的野蛮成长后,最近一个月开始降温,月度活跃用户已缩减为8940万,距高峰期已流失超过10%的用户,但并未受到其他游戏的有力冲击。
  社交游戏厂商能否拥有持续的游戏开发能力引发了市场忧虑。比如,对于Zynga,纽约风险投资基金经理Rick Heitzmann表示出担忧:Zynga已经拥有宠物、农场、饭店和其他类别的游戏,将来拓展空间有限。
  其次,移动领域的用户体验仍充满障碍。据悉,在多达5亿的Facebook用户中约有2亿为手机用户,这类人群参与社交网站活动更为积极。然而,手机这一平台的社交网络存在不少局限性,制约着SNS游戏厂商进行领域的拓展。Zynga首席设计师雷诺兹指出,手机平台的社交网络仍然缺乏Facebook所提供的神奇的社交体验,比如,让你与相距更远的好友联系等。可见,移动领域的分享内容方式是限制用户体验的关键,手机领域能否提供更为便捷而无障碍的用户体验,成为SNS游戏进军这一领域的阻碍。
  第三,SNS游戏的发展受困于盈利模式。其一,SNS游戏依赖于社交网络。对玩家来说,SNS游戏显然是寄生在Facebook、MySpace等社交网站或智能手机上的游戏。虽然小游戏极易上手,但都强调与朋友的合作。社交游戏公司Zynga在短短两三年间积累数亿用户,很大一个原因就是得益于Facebook这个好平台。其二,广告费和虚拟道具的销售是目前SNS游戏主要的盈利渠道。市场咨询公司Parks Associates的报告称,在2010年,单独这两项收益就超过10亿美元。然而这也导致了业内互相抄袭复制之风以及游戏产品同质化严重的现象。不得不承认,SNS游戏在盈利模式上依然比较单一,其他更为成熟的盈利模式还需探索与创新。
  值得注意的是,SNS游戏一直饱受社会观察者的道德审判,遭遇质疑声不绝于耳。一些痴迷于SNS游戏的用户时常曝出一些道德失范的举动,很多舆论不免迁怒到SNS游戏。
  SNS游戏厂商须力求突破
  社交游戏要想继续保持发展速度并避免泡沫化经济,社交游戏厂商就必须走出固定套路,力求突破。
  首先,Zynga等SNS游戏厂商的未来取决于其不断的创新能力,包括内容、盈利模式等多方面的创新。业内人士指出,尽管CafeWorld、FrontierVille等社交游戏取得了巨大成功,但玩家很快会厌倦,去接受新的游戏,因此必须不断提供新体验。分析师皮特罗?马奇莱拉则认为,品牌游戏、赞助商品、社区以及广告娱乐等广告创新提升了玩家体验,也将为游戏发行商创造新的营收来源。
  其次,细分市场也很可能是社交游戏下一步发展的路径。不同的社交平台拥有着多样化的市场需求,也为SNS游戏提供了除互联网网站以外的游戏拓展领域。如今,手机和微博平台成为社交游戏开发商虎视眈眈的宝地,但受限于平台方和合作机制均未明朗化,双方在产品和模式上也需不断调整。不过,业内人士认为,微博和手机的结合一定是下一步社交网游戏开发商们所关注的重点。
  易观国际认为,社交游戏借助社交网络及互联网2.0化的发展,在经历了模式的快速成长和用户的井喷之后,正步入理性竞争阶段。有一点还是值得期待,今后社交游戏市场从产品形态到商业模式都将有所突破。(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
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天鹰资本迟景朝:熟人SNS上的社交游戏困境
作者:迟景朝
  11月10日,据外媒报道:Zynga周五宣布,将收购移动游戏工作室November Software,以缓解业务不佳的困境,在过去的几个月,Zynga的游戏业务表现不佳,对Draw Something的收购也没能改变颓势。
  Zynga一直是社交游戏的旗帜,虽然现在不如当年,但是和中国的社交游戏厂商相比,好歹也上市风光过,而因为“开心农场”而名声大噪的五分钟却没有这么幸运了,其在B轮融资中失败而大幅裁员,而其他兄弟,如热酷、恺英网络、乐元素等都在逐步进入重度游戏、页游与手游的摸索中。中国的社交游戏曾经红极一时,上演过“全民偷菜”的好戏,但是现在却陷入瓶颈,很多VC已经对社交游戏团队的融资PPT直接say no了。到底是什么原因呢?除了广泛谈及的粘性太低,生命周期太短,过分依赖开心,人人,腾讯这样的平台以外,我这里事后诸葛亮的想到了更致命的一点:熟人SNS上的社交游戏难以满足玩家的心理需求,因为单单让玩家开心是不能赚钱的,必须满足其心理需求。
  玩游戏就是为了开心,但是想赚钱的话,单单开心还不够,因为玩家开心和消费没有必然联系。这就好像听歌很开心,但是音乐网站不易赚钱,可是彩铃赚钱,因为彩铃满足了用户向其他人show的欲望。看电影很开心,但是类网站不易赚钱,可是通过让用户为在线美女视频演唱献花反而赚钱,为什么?就是因为满足了用户博得美人一笑的心理需求,而他们愿意买单。就是说,靠产品出售开心不易赚钱,必须靠基于人与人之间交互关系,从而获得心理需求才能赚大钱。
  一个事实是,大部分中国人还没有为音视频或者游戏买单的习惯,这个习惯苹果现在正在培养,何时培养出来不得而知。所以说如果想赚钱,必须要在互联网产品的基础上,开发出能产生人与人互动的盈利模式,比如让人有面子,让潘磕杏谐删透校酶吒凰в邪踩校虻ソ簿褪恰懊钡男枨螅硗庖桓鲂枨笫恰袄保簿褪侨猛婕一蛘哂没Щ诨チ芬材茏热缤沃械淖氨嘎蚵簟⒂蜗反泛C2C网站平台上商家。
  这里主要讲“名”的部分。网络游戏赚钱,就要通过虚拟的世界实现玩家的马斯洛五大需求:一、生理需求:通过游戏找mm,这一点不言而喻,很多游戏都是通过美女推广,Chinajoy的展览都看变成车展了,波涛汹涌啊。二、安全需求:级别越高,道具越好或者团队实力越强就越安全,当然玩家的水平高也可以,图省事就直接买装备好了。三、社交需求:比如MMORPG游戏下的集体体验。四、尊重需求:游戏中的领队或其分工的角色的自尊、他尊和权力欲体验。五、自我实现需求:综合的虚拟世界体验,这也是网游最初被称作“精神鸦片”的原因。可喜的是,五大需求特别是安全、尊重和自我实现都可以通过人民币在虚拟世界实现。
  可以想象一个在北上广苦苦打拼,蜗居于隔断间没有多少娱乐的青年人或者终于打拼到四十,才发现除了年龄高了,工资和职务都不高,整天就是上有老小有小,按时挨着20年月供的中年人,现在就有这样一款不花钱或者花很少钱就能满足你内心需要的游戏展现在你的浏览器上,你会点击么?不会?从0开始,人生重新来过,和大家在一起慢慢耕耘,他们也都需要你,你并不孤单,现在就给自己一次新的开始,你会点击么?还是不会?难道你会选择上新浪让自己更愤恨?
  植根于熟人SNS上的社交游戏,好像天生就有货币化的困难,比如开心和人人这样的熟人SNS,因为既然大家都彼此熟识,不是同事就是同学,潘磕芯醯煤褪烊送嫫鹄疵灰馑迹吒凰Ь醯寐蛄艘淮笸谱氨福卤鹑讼铀粝园冢阅岩月闱笆鑫宕笮枨蟆R桓龉镜耐mm追不到,游戏力追到也没意思。社交需求就更无关紧要了,本来就很熟啊,虚拟的游戏社交代入感很差。你偷了老板的菜,或者送花给她也不能改变她是你老板,难以成为你老婆的事实,自我实现何从谈起?
  也就是说,肯花钱的人大都在现实社会中难以获得满足感与安全感,他们就是希望在一个陌生人组成的虚拟世界之中游戏,从而摆脱来自现实工作、生活、学习的压力,而这一点,可悲的是,是和熟人SNS相悖的。
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