浅谈游戏活动在小学课堂中的作用_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
浅谈游戏活动在小学课堂中的作用
阅读已结束，下载本文需要
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，方便使用
还剩10页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢如何在教育教学中运用注意规律_百度知道
如何在教育教学中运用注意规律
我有更好的答案
充分利用无意注意去学习知识、维持对学业注意的关键。
在处理教材中的重点、难点时，教师应注意运用具体生动的教学方法，我们应该尽量避免那些分散学生注意的因素，配以适当的表情和手势，化难为易以吸引儿童的注意、室外嘈杂等)、学生病倒或严重违纪事件等，背景材料必须淡化，出示的时间要适当、发型不宜过于耀眼，有的教师换了新装或理了新发型后，往往在上课前先到学生面前“亮亮相”，这种做法可以有效地减弱学生上课时的注意分散。
在教学过程中教师要迅速妥善处理偶发事件。如天气骤变、学习条件恶化(突然阴雨、停电。教学的各个环节要有机联系，尽量杜绝造成注意涣散的机会，使小学生快乐地完成学习任务。在教学过程中，因为这种状态不但无助于完成当前的任务，而且更严重的是会养成心猿意马，保持课堂教学秩序的稳定，以培养他们高度集中的注意能力。又如将不同学科、不同性质的问题交叉随机地呈现。教师要充分肯定小学儿童主动回答问题的积极性，应注重以下三个方面，所以教师的教学过程应避免任务安排过满，节奏过于紧张，因此注意的核心是讲求实效，而不是追求貌似注意的状态。长时间地集中注意，必定使人疲惫不堪、培养间接兴趣。除了确立学习目标。根据学生无意注意和具体思维占优势的特点（一）正确利用无意注意的规律组织教学
1．凡需要学生注意的对象和操作的活动、实物等进行直观教学、合理组织课堂教学，防止学生分心；批改作业时要尽量挖掘学生优点，评分宜从宽；对于他们的不足之处，要正面引导。如对每次作业应用红笔做出肯定的标志，如用“√”“古”“优”等，如充分利用直观教具：能高度集中注意而不分心和能迅速转移注意而少惰性，是保证学生持之以恒的学习活动的前提，对每个学生的进步予以及时的肯定和精神奖励等，把有意注意和无意注意交融在每一个认识活动中，课堂教学组织越合理，要以自己平静的情绪与学生一起审慎、迅速地处理好。
在课间休息时，不宜让学生做激烈的或竞赛性的游戏活动，语言要生动形象，一节课中教学内容安排应有难有易,把握好无意注意与有意注意的转化规律，枯燥无味的内容会使学生注意分散、知难而进精神,达到掌握知识的目的。当学生对所学内容发生了兴趣的时候。当学生看到自己学习被肯定，便会获得成功的喜悦，从而不断地培养对学习的兴趣，更加努力地注意学习活动。
3．训练良好的注意习惯
训练良好的注意习惯主要包括以下两个方面，它将极大地妨碍学习的效果。
(三)运用无意注意与有意注意转换的规律，让学生在有目的的学习活动中，快乐地学习
高度集中注意要消耗相当的体力和脑力、要求、内容及具体方法，让学生切实地感受到集中注意对完成活动的重要性并懂得如何正确地组织自己的注意，切忌离开教材本身、疲疲塌塌等不良注意习惯，教学方式应稳中有变，教师要保证学生有良好的有意注意,他的注意就自然而然地集中到学习上,不再对学习感到头痛。这时的有意注意则转变为无意注意。但这种无意注意是一种特殊类型的无意注意。称有意后注意,是通过努力学习,克服困难转化而来的,是一种更高级的、有自觉目的的注意,这是教师在教学中对学生最需要培养的一种注意。　　2、如何激发学生的学习动机？　　第一堂课是最重要的，就如姚教授所讲的，本课程的目的意义要首先讲，详细讲，可以先问学生对这门课有些什么样的认识和期望，有时候我们设想的不一定是学生想要的，知道学生的状态之后，我们再有针对性的给出一些目的和意义，并且大致指出和回答学生所关心的问题会在哪一部分讲解。　　每一堂课的开始也很重要，我们可以尝试用问题、事例或者社会事件引出我们的内容，也就是姚教授所讲的尽量把理论生活经验化，对不同专业的学生用不同的事例，这些事例应该和学生的专业紧密相关，让学生学习时感觉到心理学对他的学习和生活有益的。　　老师的表达和表现也很重要，有好的教案，讲的不温不和，两节课下来学生有动机也给没了。　　老师可以遵循以下原则以激发学生的动机：　　（一）、创设问题情境，实施启发式教学　　（二）、根据作业难度，恰当控制动机水平　　（三）、充分利用反馈信息，给予恰当的评定　　（四）、妥善进行奖惩，维护内部学习动机　　（五）、合理设置课堂环境，妥善处理竞争和合作　　（六）、适当进行归因训练，促使学生继续努力　　3、如何依据学生的气质与性格特点实施因材施教？　　教师清楚地把握所教对象的气质特点，可以在教育教学中有的放矢，有效进行因材施教。如，对胆汁质这种类型的学生，教师就要帮助他们克服容易发火的弱点，着重培养他们的耐心、沉着和自制力等心理特征；对多血质学生，教师就要帮助他们克服轻浮、做事虎头蛇尾及见异思迁等弱点，培养刻苦钻研的精神，做事有始有终，严格要求，养成合理的生活规律；对于粘液质的学生，教师应该帮助他们克服执拗、淡漠、偏执等弱点，训练他们的敏捷性，让他们经常参加各种活动等；对抑郁质的学生，教师要帮助他们克服情感脆弱、敏感、多疑、孤僻、胆小、忸怩等弱点，教师应多加鼓励和支持，培养他们的自信心及乐群等心理品质。　　4、如何培养学生的创造力？　　关于创造力的培养：基于我国教育方面“标准”“最佳答案”要求过多，创造力的培养应当首先注重学生发散思维的培养。设置问题情境，让学生提出尽可能多的答案和可能性，老师鼓励学生发言，不要做任何评价。即思路要“放得开”。　　教师可以采用如下策略提高学生的创造力：　　（1）深入挖掘教材，精心设计启发式问题；　　（2）采用头脑风暴法组织讨论，产生思维的碰撞；　　（3）发散问题和聚合思维相结合，就一个问题，先充分利用学生已有知识和想象进行发散训练发散思维，再由教师引导学生组织归纳，训练逻辑思维，归纳与演绎相结合。　　（4）培养学生的人文素养。使学生有积极的情感、动机，正确的价值观和崇高的理想，激发学生的创造力。　　（5）突破填鸭式教学模式,真正做到以学生为主体,充分发挥学生的主观能动性,通过小组讨论\案例教学等形式,激发学生的学习兴趣,培养他们发现问题\分析问题与解决问题的能力.　　（6）开设相关课程,教会学生一些有关创造的知识与技能.　　（7）平时多鼓励学生搞小发明小创造,或者协同老师参加一些课题研究.　　（8）培养学生创新的意识，使学生认识到培养创造能力的重要性。　　（9）教给学生进行新的创造的方法。　　（10）课堂教学中，开展创造实践活动。　　（11）让学生在社会生活中，分析、总结人类的创造活动，实现对创造力的认识由抽象到具体，由具体到抽象；由认为创造是伟人的事情到普通人也可以进行创造的转变。　　5、矫正不良品德的心理学依据主要有哪些?　　过错行为是品德不良的前奏；而品德不良又是犯罪的前奏,采取的教育措施必须遵循一定的规律，并具有心理学依据，主要有：强化动机理论：采用负强化；归因理论：引导学生积极归因；品德结构理论：引导学生正确认知、激发学生积极的情感、培养学生坚强的意志。品德发展理论：他律到自律。　　另外还有：　　（1）．消除疑惧心理与对立情绪　　教育者在转变品德不良的学生时，首先要转变对他们的态度，要以信任与尊重消除学生的对立情绪，并以包容的爱对学生动之以情，使学生感受到教师的诚恳，消除疑惧心理，这样才能架起教育者和受教育者之间沟通的桥梁，便教育影响能真正深入学生的心灵。如果没有这个前提，那转化教育不但没有效果，还可能起到反作用，加快学生的堕落。　　（2）．自尊心与集体荣誉感的重建　　品德不良的学生在长期的低评价中形成了低自尊的状态，容易形成破罐破摔、自甘堕落的思想。这种学生表面看起来对批评和处罚满不在乎，似乎没有羞耻感，其实内心深处依然渴望别人的认可。他们缺乏荣誉感其实也往往因为自己并未真正融入集体，或感觉受到了集体的排斥。所以转化教育中，教师对学生自尊心和集体荣誉感的重建十分重要。　　（3）．形成是非观念与是非感　　形成是非观念与是非感，离不开道德认识的提高；而提高学生道德认识的最主要的方法就是说理，也就是常说的说服教育。影响说服教育效果的一个重要因素，就是存在于学生身上的“意义障碍”。所谓意义障碍，就是受教育者对道德知识和道德要求的心理抗拒，这会使教育者的说理对学生全然无效。它有两种表现形式：　　一是对具体人的意义障碍。造成这种意义障碍最常见的原因是教师未考虑学生的动机，常常把学生不存在的动机强加在他们身上，学生就可能对这个教师有看法，产生意义障碍，教师要有足够的耐心，通过谈话和采取必要的实际行动表示善意，消除学生的敌意。　　二是对具体要求的意义障碍。造成这种意义障碍主要是由于教师未充分考虑学生的认识态度而机械重复某些要求，致使学生产生厌烦心理而拒绝接受。这是针对某些要求的意义障碍。消除这一意义障碍的关键，是改变对学生的态度和教育方式。　　（4）．改善微观的社会环境　　中小学生辨别是非的能力还处于发展之中，容易受到所处环境的影响，不论是积极的还是消极的。作为教育者，无法通过个人的努力去实现整个社会风气的改变，但是完全可以尽可能改善学生所处的微观社会环境，使直接影响学生的社会因素多一些积极的东西。所以，教育机构和教育者可以在当地政府有关部门的配合下，通过适当的干预手段，为学生创造一个建康成长的良好环境。　　（5）．锤炼道德意志，增强抗诱惑力　　对于品德不良的学生来讲，接受转化教育过程中的的考验是来自教育者的信任的表示，这可以使学生产生一种尊严感。成功的考验会提高自信心和意志力，力求改正不良的习惯。进行考验过程中要注意两点：一是考验应当在一定的基础上进行，要有适当监督，争取成功。二是要允许反复，在反复中坚持教育。学生在转变过程中必然会有反复，反复有其双重性：学生如果能在反复中吸取教训，这种反面经验就会成为日后抑制诱因、抑制不良习惯的内在力量，增强学生对不良影响的免疫力；反之也可能出现大倒退。教育者要以学生的反复为契机，帮助学生总结教训，引导他们继续保持正确的努力方向。注意是心理活动对一定事物的指向和集中。或者说, 人的心理活动指向和集中某种事物时，这就是注意。注意可分为无意注意和有意注意。教师在课堂上善于组织学生的注意，既能收到良好的教学效果，也能培养学生良好的注意习惯。小学语文教学中如何运用注意规律呢？一、充分利用无意注意的规律组织教学。
无意注意是在没有人的任何意图、没有预先提出的目的、不要求意志努力情况下而产生的注意，它是人们自然而然地对那些强烈的、新颖的和感兴趣的事物所表现的意识指向和集中。它既是可以帮助学生顺利完成教学，也可能造成学生在学习上的“分心”。因此，在教学过程中，教师应善于利用它的积极作用，防止它的消极作用。
1、合理使用直观教具，避免分散学生的注意。小学语文教学，经常会用到一些直观教具。因为直观形象的东西最容易引起学生的无意注意。但在教学中必须合理使用直观教具，不然会分散学生的注意力。如有的教师在使用了幻灯片和放像机后，没有将幻灯片取下或将放像机关上，就开始讲解其它内容，一部分学生的眼睛仍盯着幻灯或录像，影响听课效果。有的教师过早地将直观教具展现出来，学生的注意马上被直观教具吸引了，教师讲解的内容就听而不闻了。
2、防止单调呆板，避免学生失去兴趣。单调的、呆板的、多次重复的东西不容易引起人们的注意。所以，我们教学的时候要注意灵活多变。教师说话的音量、音调、节奏的快慢的变化和教师表情的变化，都可引起学生的无意注意。另外，教学方法的多变，也可维持学生的注意。如教拼音字母，可采用游戏助学法；教《小山羊》可采用角色扮演法；教《雪地里的小画家》，可采用绘图助学法；教《捞铁牛》，可采用实验演示法；教课文朗读时，可分全班读、分组读、个别读、分角色读等。二、注意培养学生有意注意的能力。
有意注意是一种自觉的、有预定目的并经过意志的努力而产生和保持的注意。小学语文教学中有些内容并不是学生感兴趣的，仅靠无意注意，不能使学生的注意长久。而且学习是复杂的活动，会遇到困难和干扰，只依靠无意注意就难以完成学习任务。所以，我们必须注意培养学生有意注意的能力。
1、让学生明确学习的目的和意义，激发学习兴趣。学生对学习的目的和意义的认识越明确，其意志力就越强，有意注意的能力也越强。所以我们在语文教学时，要注意教育学生树立为建设。社会主义现代化强国而努力学习的思想，注意让学生明确学好语文知识的重要性。每堂课、每个环节，都要让学生明确学习的目的和任务，激发他们求知的欲望。如教《太阳》时，可以这样导入：“人们都说，万物生长靠太阳。到底太阳有什么特点，它和我们有什么关系呢？让我们带着这个问题来学习《太阳》这一课。”
2、采用情境教学法，使学生知、情、意结合。采用情境教学法，即在学生认识事物的过程中，充分调动学生的情感，触动他们的思想。这样，学生不是被动地接受知识，不会对知识产生-冷漠、厌倦的态度，而是积极主动获取知识。他们会感到自己是发现者、研究者、探寻者。如教《望庐山瀑布》时，教师一边讲解诗意，一边用简笔画在黑板上画出作者、香炉山、瀑布等。学生看着板画，仿佛身临其境，一下子激发了灵感，他们赞美瀑布、赞美大自然的感情和作者的感情产生了共鸣，学生学这篇课文时的注意力就会高度集中，就会较好地完成教学任务。
3、调动各种感官参与教学活动。教学时，多种感官参与教学活动，使学生眼到、耳到、口到、手到、心到，能较好地保持学生的有意注意。比如，看书、看图片、看演示；听老师讲解、听同学回答；读书、答问、讨论；书空、在书上或笔记本上圈、点、划、记；进行表演等。三、 因材施教。
学生的注意力是受他所懂得的一些常识特约的。如果学生对教师传授的知识略有所知，学生理解知识的过程中思想活动就比较积极，注意力就容易集中。所以，教师在教学中既要联系学生已掌握的常识，又要使学生有所发现。如教《鲸》时，可以设计这些问题：现在世界上什么动物最大？鲸长得这么像鱼，又在海洋里生活，它是鱼类吗？同学们画鲸时，常常会在鲸的脊背上画条水柱，这水柱是怎么形成的？你知道哪些海兽？另外，在整个教学过程中，不管是讲课、提问，还是练习、复习，教师必须既要照顾全班学生的学习情况，又要照顾到个别学生的差异。教学速度和难易程度要适中，使成绩好的能“吃得饱”，成绩差的能及时消化、吸收。布置练习时，有的同学写得较慢，有的同学写得比较快，写得快的同学写完后就喜欢东张西望或玩耍东西。教师可教育他们养成写完练习后认真默读的习惯，或另外布置一些提高性练习。
总之，小学语文教师如能在教学中很好地运用注意规律，对激发学生学习语文的兴趣，培养学生的学习能力具有重大的意义。，语调要抑扬顿挫、动画使学生轻松学习，穿插些有趣的谈话，可以更好地促进学生的学习，还应对学生阐明本学科知识学习的意义和重要性，越符合学生的心理特点和内在需要、标本、模型，不能把注意的转换简单地归结为让两种注意按着一定的程式轮番交替地出现，新颖有趣。抽象，这就要求教学方法必须直观形象。要充分利用电视、多媒体、幻灯。可以说。　　（1）。教学是一门极其复杂的艺术，它只有一般的规律可循。
对于教学中必须重复的东西，如课文的熟读，以此来激发他们的学习动机。这是使他们把注意力集中在学习上的最有效的手段。　　（3）、同一类题的反复练习活动,必须培养学生有意注意的品质。学习活动需要学生维持有意注意，但人的注意力又很难长久地集中，在知识教学中渗透思想教育。特别是在一些内容相对枯燥，也不能惊慌失措，教师应采用灵活多变的方法，以保持其新颖性。
2．尽量减少与教学无关的对象或活动的刺激作用
教室的布置要相对稳定,带领学生克服困难,弘扬刻苦钻研，尤其是低年级儿童，离开了具体实物就难以理解。怎样使学生在学习活动中始终保持旺盛的精力，积极地注意而又不疲劳呢y在一天的学习活动中，在一节课乃至在解决一个问题的过程中，教师要适当地运用无意注意和有意注意转换的规律。在直观教具的运用中,教学中的重点、难点,既运用新颖的教学方法,如色彩鲜艳的图片，学生越不容易分心　　对于学生的无意注意，应该张弛有度，给学生适当放松休整的时间。　　运用有意注意和无意注意的转化规律组织教学　　任何学习都要求有意注意与无意注意相互为用。学习是一种艰苦的劳动，切忌过早显示。下半节课才用的教具，不要在一上课就暴露在学生眼前，离开儿童的知识经验；定期展示班级学生的学习成果，以引起学生的兴趣和注意。　　（2）,特别容易疲劳;而单靠无意注意也不能达到系统学习知识的目的。在教学中。
教师的服饰。这是引起小学生兴趣,教师教师要善于调动学生两种注意协调活动。但在阐述基本原理及事物间的相互关系等复杂内容时，以防止学生因过度兴奋而不能将注意及时转移到课堂上。
(二)利用课内外活动帮助学生学会组织和发展自己注意的能力
1．提高活动的目的性
在学习或其他活动中，教师应提出具体的目的，没有固定的模式可仿效。在如何运用两种注意转换规律的问题上同样如此。1、如何充分运用注意的规律组织教学？　　在教学中，用一些空洞抽象的说教来动员小学儿童的注意。
2．激发学习动机
要让小学儿童体验到自身学习的成功。因此在学习重点。教师可选择一些有一定难度，需要集中注意才能完成的任务交给学生，让他们解决。任务既可以结合课程，也可以是纯训练性的，教师可根据要求自行设计问题。如，要求学生快速阅读或组织抢答题竞赛，以训练学生注意灵活转移的能力等等。
小学生不可能对枯燥无味的简单任务保持长期稳定的注意。注意的稳定性是为完成一定的目的任务服务的，引起他们对学习结果的间接兴趣，可以使他们进入有意注意的学习活动、难点时。如、画片、挂图，使小学生的注意有张有弛、明确学习的目的和任务。学习活动的进行，更多地需要有意注意的调节和控制。帮助学生确立明确的学习目的，有一个正确的学习态度、难度较大的科目学习中，使学生了解知识掌握后的功用和社会价值,往往需要学生做很大努力去观察、思考才能突破。有时，教师适当放慢速度，创造一些有利于集中学生注意的因素。　　（1）教学内容要具体生动。　　（2）教学方法要直观形象、灵活多样，光讲抽象的概念或道理不能引起他们的注意，尽量赋予它们无意注意的特性
教师讲授的内容，难易要适当，让学生既能听懂又要有新意，教师既不能熟视无睹
采纳率：65%
来自团队：
为您推荐：
其他类似问题
规律的相关知识
换一换
回答问题，赢新手礼包
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。如何解决好课堂纪律管理问题_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
如何解决好课堂纪律管理问题
阅读已结束，下载本文需要
想免费下载本文？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，方便使用
还剩2页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢查看: 15538|回复: 4
经典培训活动课堂小游戏集锦
资料& &初次见面(消除隔膜的游戏
游戏 1——初次见面 消除隔膜的游戏 初次见面 消除隔膜的游戏) 见面 3 分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何 让大家更加活络，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可用于消除大家的陌生感。
游戏程序和规则
1.第一步（1）给每一个人都做一个姓名牌。 （2）让每位成员在进入培训室前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。 （3）等所有人到齐后，要求所有人在 3 分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。
2.第二步： （1）主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿！” （2）快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢？ ” （3）注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。 相关讨论 1、当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人？经过了这个游 戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？
2、在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里 听 课是一件比较惬意的事情？ 总结：在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家迅速的消除 腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家积极的发言。 如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回 答，以调动气氛。 参与人数：集体参与 应用：（1）团队沟通 （2）培训或集体活动前的熟悉和沟通 （3）主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流 情感病毒(提高情商的游戏 游戏 2——情感病毒 提高情商的游戏 情感病毒 提高情商的游戏) 情感是人与人交往中的重要因素之一，强烈的感情尤其是负面的情绪会在人与人之间传播。 游戏规则和程序 1.第一轮： 第一轮： 第一轮 （1）所有人围成一圈并闭上眼睛，主持人在圈外拍一下某学员的后背，确定“情绪源”。 时间：20 分钟 场地：不限 道具：姓名牌 （2）学员们睁开眼睛，散开，在屋里任意交谈交流。 （3）“情绪源”通过“眨眼睛”将不安情绪传递给其他三个人，而任何一个获得眨眼睛信息的人 都 要向另外三个人眨眼睛，将不安情绪再传染给他们。 （4）5 分钟后，大家坐下来，情绪源、那三个被他传染的、被那三个人传染的，直到所有被传 染 的人都站起来，你会惊奇于情绪传染的可怕性。 2.第二轮： 第二轮： 第二轮 （1）你要治理不安情绪传染，就是制造快乐源，即用真挚柔和的微笑来冲淡大家不安的阴影。 （2）让大家围成一圈，并闭上眼睛，告诉大家你将会从中选择一个作为快乐源，并通过微笑传 递快乐，任何得到微笑的人也要将微笑传递给其他三个人。 （3）在学员的身后转圈，假装指定快乐源。然后让他们睁开眼睛，声称游戏开始。 （4） 自由活动 3 分钟， 分钟后， 3 让收到快乐讯息的同学举起手来， 然后让大家指出他们认为“快 乐情绪源”，你会发现大家的手指会指向很多不同的人 。 （5）实际上根本就没有指定的快乐情绪源，是他们的快乐感染了他们自己。 相关讨论 （1）不安和快乐哪一个更容易被传染？当你被传染了不安的情绪，你会真的感觉到不安吗？ （2）对别人要传染给你不安的预期，导致你真的不安，你想让别人对你微笑促使你给予微笑。 （3）在团队里，个人的情绪是否会影响到其他人，是否会影响到团队的工作效率？为防止被别 人的负面情绪所影响，你需要做什么？ 总结 1、实验证明，当妈妈的表情痛苦时，多数婴儿都会不安，大哭。人的情绪是会传染的。 2、经常去一些快乐的地方，舒缓紧张情绪，你会发现微笑其实很简单。 参与人数：不限 时间：3 分钟 场地：室内 应用：沟通技巧，舒缓压力，提高工作效率的技巧 穿衣服(增强队员间的信任和默契度的游戏 游戏 3——穿衣服 增强队员间的信任和默契度的游戏 穿衣服 增强队员间的信任和默契度的游戏) 沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多， 比如下面这个游戏就以一种很喜剧的 方式说明了这一点给人际交往带来的不便。 游戏规则和程序 1、挑选两名志愿者，A 和 B，其中 A 扮演老师，B 扮演学生，A 的任务就是在最短的时间内教 会 B 怎么穿西服（假设 B 既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿）。 2、B 要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例如：A 让他抓领口，他 可以抓口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里，他可以伸进右袖子里，以极尽夸张娱乐之能事。 3、有必要的话，可以让全班同学辅助 A 来帮助 B 穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人不 能给 B 以行动上的支持。 4、推荐给 A 一种卓有成效的办法：示范给 B 看怎么穿。以下是工作指导的经典四步培训法： (1) 解释应该怎么做。 (2) 演示应该怎么做。 (3) 向学员提问，让他们解释应该怎么做。 (4) 请学员自己做一遍。 相关讨论 1、对于 A 来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火？ 2、怎样才能更好的获得 A 与 B 之间的更好的沟通？ 总结 1、在游戏的开始阶段，A 总是会觉得很恼火，这主要是因为 A 的预期与 B 的实际能力不一致所 导致的， 认为一般人都应该会穿西服， B 恰恰是不会穿西服的， A 而 两者之间产生落差， 自然 会 让 A 觉得 B 很笨。 2、对于反应迟钝或能力比较弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的心态，要将其调整到 与学生相符的状态上，千万不要对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助他们确认自 己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。 3、在沟通的过程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定别人做出的成绩，即使是微不足道的，因 为那样可以帮助他们巩固自己的自信心，更快地掌握所要学习的知识。 参与人数：2 名志愿者，集体参与 件 应用：（1）有效沟通技巧的训练 （2）创新能力的培训 晋级(消除疲劳 游戏 4——晋级 消除疲劳、提高积极性的游戏 晋级 消除疲劳、提高积极性的游戏) 在工作之余同事之间做一些小的游戏， 既有助于同事之间的情感沟通， 又有助于活跃办公室的气 氛，增强大家的工作积极性。 游戏规则和程序 1、让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。 2、相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为小鸡， 可以站起来。 3、然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者才能 再进化为小鸡。 4、继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。 相关讨论：本游戏的主旨是什么？ 总结： 总结： 这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的过程中，可以让大家玩得津津有味，所以这个 游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的沟通。游戏 可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方，有助于成员的创造性和 积极性的发 挥，因为良好的环境才能给人以良好的情绪，而良好的情绪又是努力工作的源泉。 参与人数：全体参与 时间：10 分钟 场地：不限 道具：无 应用：（1）沟通刚开始时的相互熟悉 （2）用于制造出快乐、轻松的办公室氛围 游戏 5——销售中的异议 帮助学员应对变化的游戏) 销售中的异议(帮助学员应对变化的游戏 销售中的异议 帮助学员应对变化的游戏 商品的推销和售后服务是一个公司人员会面临最多异议和争端的时候， 怎样才能跟顾客进行很好 的沟通，让他们对公司的产品感到满意，是每一个营销管理人员应该考虑的问题。 游戏规则和程序 1、将学员分成 2 人一组，其中一个是 A，扮演销售人员，另一个是 B，扮演顾客。 2、场景一：A 现在要将公司的某件商品卖给 B，而 B 则想方设法地挑出本商品的各种毛病，A 的任 务是一一回答 B 的这些问题， 即便是一些吹毛求疵的问题也要让 B 满意， 不能伤害 B 的 感 情。 时间：20 分钟 场地：不限 道具：西服一 场景二：假设 B 已将本商品买了回去，但商品现在有了一些小问题，需要进行售后服务，B 要讲 一大堆对于商品的不满，A 的任务仍然是帮他解决这些问题，提高他的满意度。交换角色， 然后再做一遍。将每个组的问题和解决方案公布于众，选出最好的组给予奖励。 相关讨论 1、对于 A 来说，B 的无礼态度让你有什么感觉？在现实的工作中你会怎样对待这些顾客？ 2、 对于 B 来说，A 怎样才能让你觉得很受重视， 很满意， 如果在交谈的过程中， 使用了“不”“你 A 错了”这样的负面词汇，你会有什么感觉？谈话还会成功吗？ 总结：对待顾客的最好的方法就是要真诚地与他沟通，
站在他的角度思考问题，想方设法地替他 解决问题；能够解决的问题尽快解决，不能解决的要对顾客解释清楚，并且表示歉意；有时候即 便顾客有些不太理智，销售人员也要保持微笑。始终记住：顾客是上帝，上帝是不会犯错的! 在 交流的过程中，语言选择非常重要，同样的意思用不同的话说出来意思是不一样的，多用一些积 极词汇，尽量避免使用一些否定、消极的话语，这样才能让顾客心里觉得舒服，让顾客满意。所 以，对于公司的主管来说，要在平时多注意培养员工这方面的素质。 参与人数：2 人一组 时间：15 分钟 场地：室内 道具：无 应用：（1）沟通能力的训练承包 (2)沟通词语的选择 （3）销售技巧培训 鬼门关” 提高学员解决棘手问题能力的游戏) 游戏 6——过“鬼门关 (提高学员解决棘手问题能力的游戏 过 鬼门关 提高学员解决棘手问题能力的游戏 从小我们就被教育要忠于自己的理想,中途放弃是很可惜的。这个游戏中设两个关：意愿关和行 动关。意愿关告知自己的人生目标，行动关就是完成规定的目标。 游戏规则和程序 这个游戏分为三个阶段：第一阶段：走自己的路。第二阶段：身心考验。第三 阶段：战胜自我。 第一阶段全体参与时间 15 分钟 1.清晰地表达人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想成为…，请允许我通过！” 培训者允许后可以通过。通过标准：目标尽量符合 SMART 原则。 2.从 A 点走到 B 点，用任何不同于其他人的姿势走过去，与他人相同者将被淘汰。通过者每人 得一分。 第二阶段每组四位男学员参加时间 15 分钟 1.响亮地表达人生目标，合格者通过意愿关。表达方式：“我想努力成为…，请允许我通过！” 培训者允许后可予以通过。通过标准：至少要达到 80 分贝。 2.做俯卧撑 20 次以上。 通过者每人得二分，每增加 10 次俯卧撑加一分。 第三阶段每组三位学员参加（可重复） 第三阶段每组三位学员参加（可重复）时间 30 分钟 1.最响亮最清晰最快速的表达自己的人生目标， 合格者通过意愿关。 表达方式： “我一定要成为…， 请允许我通过！” 通过标准：至少要达到 100 分贝，每秒 6 个字。 2.高台信赖。通过者每人得三分。 高台信赖：讲师口令下面学员口令台上学员口令 下面的朋友，准备好了没有！？ 你是最好的! 准备好了！！ 1-2-3 准备好了!! 有！！ 游戏感悟： 我是最好的！！ 我是最棒的！！ 我一定会成功！！ 作为培训者要注意游戏控制：时间、打分、标准把握和气氛渲染。使学员得到以下的游戏感悟。 成功=意愿×方法×行动 你是最棒的！！ 某××准备好了没有！？ 你一定会成功!! 有没有信心!? 请相信我们！我们支持你！！ 相关讨论 1.这个游戏是不是很有意思？ 2.你是否以认真的态度对待这个游戏？其实这个游戏是很有现实意义的？ 3.当你真的向后倒时，是因为信任同伴还是被迫的？ 总结 1.这个游戏采用了以下几种技巧： 首先，以让学员口述的方式抒发他们的理想和抱负，这样可以帮助他们坚定自己的信念，因为用 说的方式可以表达出他们的新生，让大家作为见证。 其次，大声喊出自己的想法更有巩固效果，也更能使别人信服。 再次，通过“高台信赖”这个刺激的环节，可以使学员加深印象，铭记他们说过的话，也可以证明 他们的勇气。 2.这是一个集体参与的游戏，让每个人都觉得实现梦想的路并不孤独，有这么多志同道合的人相 伴左右。同时，学员们还很可能和理想相近的人成为好朋友，共同扶持。 参与人数：集体参与 应用： (1)沟通与交流 (2)坚定人生观 时间：一个半小时 场地：教室 道具：用于玩“高台信赖”的高台 不要激怒我(培养创造性思维的游戏 游戏 7——不要激怒我 培养创造性思维的游戏 不要激怒我 培养创造性思维的游戏) 语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。 面对对抗的时候， 有的人说出话来是火上浇油， 有的人说出来就是灭火器， 效果完全不同； 下面的游戏的目的就是要教会大家避免使用那些隐藏 有负面意思的甚至敌意含义的词语。 游戏规则和程序 1.将学员分成 3 人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告诉他们：他们正处于一场 商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。 2.给每个小组一张白纸， 让他们在 3 分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人 的话语，比如：不行、这是不可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使 用的话语。 3.让每个小组写出一个 1 分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语，时间：10 分 钟。 4.告诉大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度给 1～3 分不 等；③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度，另外加 5 分。 5.让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。 6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后 两个小组调过来，重复上述的过程。 7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁发“火 上浇油奖”。 相关讨论 1.什么是激怒性的词汇？我们倾向于在什么时候使用这些词汇？ 2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应？你认为哪个更重要,是你自己的 看法重要，还是别人对你的看法重要？ 3.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回？是马上道歉吗？ 总结 1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往因为这些 话被人误解，达不成应有的目的。 2.我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道， 会带来什么后 果，这样就可以避免我们无意识的说出激怒性的话语。 3.实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，保持谦虚谨慎的态度，不 要像骄傲的孔雀一样，往往会使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易一些。 参与人数：3 人一组，分成偶数组 时间：30 分钟 道具：卡片或白纸一沓 应用：（1）沟通和谈话的技巧 （2）消除对立情绪，提高工作积极性 （3）商务谈判当中 你像哪种动物(提高与人交往能力的游 游戏 8——你像哪种动物 提高与人交往能力的游戏) 你像哪种动物 提高与人交往能力的游戏 每个人都有自己独特的性格，动物也是一样，有些时候，你会惊奇的发现，你的性格跟某种 动 物在某种程度上是那样的相像。 游戏规则和程序 1.将各种各样的动物的漫画给大家看，也许是做成图片贴在教室的墙上，或者做成幻灯片，让大 家分别描述不同的动物的性格，主要是当他们遇到危险时的反应，比如说，乌龟遇到危险以后， 就会缩到壳里。 2.让学员回想一下，当他们面对矛盾的时候会有什么反应，面对矛盾，他们的第一反应是什么？ 这一点和图中的哪种动物最像?如果图里面没有，也可以找外面的，最主要是要言之有理。 3.让每个人描述一下，他所选择的动物性格，说出理由。比如说：“我像刺猬，看上去浑身长满 刺，很难惹的样子，其实我很温驯。” 相关讨论 1.你所选的动物和别人所选的动物是不是有什么奇怪的地方?你所用的它那一部分性格，别人注 意到了吗？ 2.当不同的动物性格的人碰到一起的时候，应该如何相处？ 总结 1.每个人都有自己特定的思维模式，从而决定了他的行为模式，不同的思维模式的人碰到一起， 总是不可避免的要面临冲突，当冲突出现的时候，也许正视问题，互相尊重才是更好的解决问题 的方法。 2.合作和沟通的过程中，要认真的考虑自己和对方冲突的根源所在，根据彼此的特点进行调整； 最终，尽管存在冲突，不同类型的人仍然可以在一定程度上互补，也可以做到很好；作为领导者 的经理层人物应该善于观察和利用这一点，才能构成一个更好的团队。 参与人数：集体参与 场地：不限 （2）交流技巧的提高 时间：不定，每人 3 分钟 道具：写有动物名字的动物肖像画 应用：（1）应付难缠的人，提高工作积极性 游戏 9——肢体语言 提高学员表达能力的游戏) 肢体语言(提高学员表达能力的游戏 肢体语言 提高学员表达能力的游戏 没有肢体语言的帮助， 一个人说话会变得很拘谨， 但是过多或不合适的肢体语言也会让你这个人 让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。 游戏规则和程序 1.将学员们分为 2 人一组，让他们进行 2～3 分钟的交流，交谈的内容不限。 2.当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表情，比如 有人老爱眨眼， 有人会不时地撩一下自己的头发。 问这些做出无意识动作的人是否注意到了这些 行为。 3.让大家继续讨论 2～3 分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。 相关讨论 1.在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言？ 2.对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪？ 3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉？是否会觉得很不舒服？ 总结 1.人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互为补 充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向你以外 的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了。 2.同样，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，一定要注意戒除自己那些不 招人喜欢的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语言会帮助 你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。 参与人数：2 人一组 时间：10 分钟 场地：不限 道具：无 应用：（1）培训、会议活动开始前的学员相互沟通 （2）沟通技巧训练 找错误(帮助学员检验所学知识的游戏 游戏 10——找错误 帮助学员检验所学知识的游戏 找错误 帮助学员检验所学知识的游戏) 利用知识和经验辨别生活和工作中的假象和阻碍因素并将它们排除具有重大意义。 那么， 作为一 个团队， 要通过综合大家的知识和经验， 再加以沟通来完成这一任务是变得简单还是困难了呢？ 这个游戏可以让学员体验一下， 依靠自己和大家的智慧解决问题的乐趣， 同时可以巩固培训教授 的知识。 游戏规则与程序 1.将学员分成几个小组，最好不要让他们自由组合，由培训者指定能为他们创造一个新的环境， 以训练他们的沟通合作能力。 2.发给每个小组一张卡片，上面写有三条有关项目的说明。告诉他们，每组的三条说明中都有一 条是错误的，每组的目的就是通过讨论辨别出它来。 相关讨论 1.培训者可在旁观察，记下每组的分析思路和方法，帮助各组分析他们的方法是否正确。 2.各小组在多大程度上运用了在本次培训中学到的知识？ 总结 1.此游戏可作为一个检验手段，看一看学员知识掌握得如何。培训者可以根据各小组的表现，给 优秀的小组一些小奖励以示鼓励。 2.每个人在游戏中的表现也值得留意。有的人明明掌握的知识不少，却在于别人讨论时不能坚持 己见，过于“与人合作”。还有的人知识不多却能举一反三，尽全力应付这个难题。培训者应留意 观察，必要时作一下指点和总结，帮助他们发现自己的漏洞。 3.要让学员们适应这种开放性的学习过程，提醒他们总结经验，并实践在工作中。 形式：8 人一组 时间：40 分钟 材料：写有说明的卡片 场地：室内 应用：(1)培训者和学员的沟通 (2)建立学习者的主动性 (3)分析能 (理财咨询师) 听与说”游戏 角色分配： 1、 孕妇：怀胎八月 2、 发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽车 3、 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 4、 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球 5、 生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6、 流浪汉 游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有 6 人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳 一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由 再申述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃生理由的完整与陈述自身理由充分 的人，自行决定可先行离岛的人。 游戏说明的道理（可以请学员一起谈看法）： 1、认真聆听别人的话，记住别人的想法，这样别人才会相信你，才会让你去求救。由 此可见，聆听非常重要。 2、根据学员的表现评价：好的表达/坏的表达。 踢足球 形式：6 个人一个小组为最佳 类型：指导、帮助其他组员学习技能 时间：15 分钟 材料及场地：每组一个龙门及一个足球，在空地进行 适用对象：参加领导力训练的全体人员 活动目的：用于说明在指导下属或同事工作或交代任务时所需要的技巧。 操作程序：培训师把龙门及足球发给小组，龙门与射球的地方相隔 8 米，而后给小组 十分钟的练习时间，之后进行比赛。每组要踢十个球，每人至少要有一次的踢球机会。 进球最多的小组为胜组。 有关讨论： 1、你们小组是否具有这方面的技巧，如果有成员在这方面比其他成员更有优势，那么 这些成员怎样教其他人也具备这方面的技巧？ 2、不懂执行这一任务的组员们，你们当时怎样想，自己用什么方法来完成任务，是否 有学习的欲望，向其他组员学习有没有障碍，这些障碍是什么？ 教练技术 时间：30 分钟 道具：七巧板若干套 游戏目的：让主管学会如何进行指导下属 游戏操作方法： 1、导师先教方法给教练，大约 3-4 分钟。具体方法是定义目标，定义形状，
定义多边 形的每边。 2、然后看谁教的快，由小组教练教会，然后由小组抽签决定谁来代表小组进行比赛。 3、可增加 12 秒限时完成项目，正确的进行加分。 4、三分钟练习，有谁摆不出来罚分。 教练技术的四个口诀“先说说看、做给他看、让他试试看、旁边在指导看看” 他的授权方式 形式：8 人一组为最佳 时间：30 分钟 材料：眼罩 4 个，20 米长的绳子一条 适用对象：全体参加团队建设及领导力训练的学员 活动目的 让学员体会及学习，作为一位主管在分派任务时通常犯的错误以及改善的方法。 操作程序 1、 培训师选出一位总经理、一位总经理秘书、一位部门经理，一位部门经理秘书， 四位操作人员。 2、 培训师把总经理及总经理秘书带到一个看不见的角落而后给他说明游戏规则： —总经理要让秘书给部门经理传达一项任务，该任务就是由操作人员在戴着眼罩的情 况下，把一条 20 米长的绳子做成一个正方形，绳子要用尽。 —全过程不得直接指挥，一定是通过秘书将指令传给部门经理，由部门经理指挥操作 人员完成任务。 —部门经理有不明白的地方也可以通过自己的秘书请示总经理 —部门经理在指挥的过程中要与操作人员保持 5 米以上的距离。 有关讨论 作为操作人员，你会怎样评价你的这位主管经理？如果是你，你会怎样来分派任务？ 作为部门经理，你对总经理的看法如何？对操作人员在执行过程中看法如何？ 作为总经理，你对这项任务的感觉如何？你认为哪方面是可以改善的。 囊中失物 形式：11-16 个人为一组比较合适 材料与场地：有规律的一套玩具、眼罩 适用对象：所有人员 时间：30 分钟 活动目的： 让学员们体验解决问题的方法，学员们之间面对同样一个问题所表现出来的态度，如 何达到共识，并进行配合共同解决问题。 操作程序 1、培训师用袋子装着有规律的一套玩具、眼罩，而后发出游戏规则： 我有一套物品，我抽出了一个，而后给了你们一人一个，现在你们通过沟通猜出我拿 走的物品的颜色和形状。全过程每人只能问一个问题“这是什么颜色，”我就会回答你， 你手里拿着的物品什么颜色，但如果同时很多人问我就不会回答。全过程自己只能摸 自己的物品，而不得摸其他人的物品。 2、现在培训师让每位学员都戴上眼罩。 有关讨论 你的感觉如何，开始时你是不是认为这完全没有可能，后来又怎样呢？ 你认为在解决这一问题的过程中，最大的障碍是什么？ 你对执行过程中，大家的沟通表现的评价如何？ 你认为还有什么改善的方法？ 瞎子摸号 活动目的 让学员体会沟通的方法有很多，当环境及条件受到限制时，你是怎样去改变自己，用 什么方法来解决问题。 形式：14-16 个人为一组比较合适 类型：问题解决方法及沟通 时间：30 分钟 材料及场地：摄像机、眼罩及小贴纸和空地 适用对象：参加团队建设训练的全体人员 操作程序 1、让每位学员戴上眼罩 2、给了他们每人一个号，但这个号只有本人知道 3、让小组根据每人的号数，按从小到大的顺序排列出一条直线 4、全过程不能说话，只要有人说话或脱下眼罩，游戏结束 5、全过程录象，并在点评之前放给学员看 有关讨论： 你是用什么方法来通知小组你的位置和号数？ 沟通中都遇到了什么问题，你是怎么解决这些问题的？ 你觉得还有什么更好的方法？ 拼图游戏 目的：沟通类、团队训练 人数：适合 4 人~16 人 道具：硬纸若干 说明：1、按如图所示制作 15 张硬纸，将其打乱分拆成 5 份装入信封。 2、小组内每人得到一个信封，小组的任务将信封内的卡片拼装成相同形状的正方形。 规则： 1、全过程不许交流 2、每人手里拿到的卡片只许给别人，不能从别人的手里拿卡片（不能帮助别人拼图）。 任务： 小组内的每个人将散乱的图片评成同样大小的正方形， 最快的小组获得胜利。 陷阱：每个人自己完成以后认为 OK 了，就不愿将自己的纸片交给别人了。（不能自 己完成就算了）。 点评：状况共有。 目标： 5 个人拼成同样大小的拼图才算完成任务。交换纸片即是交换资源。 在统一目标的指引下，资源信息要共享，彼此愿意、善于分享，将组织利益置于个人 利益之上才是真正的“状况共有” 商店打烊时 以下是一个简单的倾听测试。 1、先将习题（一）的内容发给学员，讲师说一个情节（情节内容见习题二），让学员 去回答下面的 12 个判断题 2、做完习题一之后，将习题二发给学员，让学员看刚刚说的情节进行判断，提醒学员 不要受习题一答案的影响 3、最后公布答案 习题（一）：商店打烊时 请不要耽搁时间 1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 2、抢劫者是一男子 3、来的那个男子没有索要钱款 4、打开收银机的那个男子是店主 5、店主倒出收银机中的东西后逃离 6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 7、抢劫者向店主索要钱款 8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙 离开 9、抢劫者打开了收银机 10、店堂灯关掉后，一个男子来了 11、抢劫者没有把钱随身带走 12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的 男子，以及一个警察 习题：商店打烊时 某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的 东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。 仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对”、“不对”、或“不知道”中作出选择，划圈。 请不要耽搁时间 1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 2、抢劫者是一男子 3、来的那个男子没有索要钱款 4、打开收银机的那个男子是店主 5、店主倒出收银机中的东西后逃离 6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 7、抢劫者向店主索要钱款 8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙 离开 9、抢劫者打开了收银机 T F ？ 正确 T T T T T T T T 错误 F F F F F F F F 不知道 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ T T T T F F F F ？ ？ ？ ？ 正确 T T T T T T T T 错误 F F F F F F F F 不知道 ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ ？ 10、店堂灯关掉后，一个男子来了 11、抢劫者没有把钱随身带走 12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的 男子，以及一个警察 习题：商店打烊时（答案） 请不要耽搁时间 1、店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达 2、抢劫者是一男子 劫 3、来的那个男子没有索要钱款 4、打开收银机的那个男子是店主 5、店主倒出收银机中的东西后逃离 6、故事中提到了收银机，但没说里面具体有多少钱 7、抢劫者向店主索要钱款 8、索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开 9、抢劫者打开了收银机 10、店堂灯关掉后，一个男子来了 11、抢劫者没有把钱随身带走 T T T F F F ？ ？ ？ 答案 ？商人不等于店主 ？不确定，索要钱款不一定是抢 F ？ ？ T ？ ？ F T ？ ？ 店主不一定是男的 12、故事涉及三个人物：店主，一个索要钱款的男子，以及一个警察 狗仔队 游戏规则： 1、将所有人进行分组，每组两人 2、培训师提问：在小组里谁愿意做为 A？ 3、剩下的人为 B 4、培训师说：选 A 的人代表八卦杂志的记者，俗称“狗仔队”，代表 B 的是被采访的明 星，A 可以问 B 任何问题，B 必须说真话，可以不回答，时间三分钟，不可以用笔记。 5、三分钟后角色互换 游戏讨论： 1、 该游戏可用于沟通游戏当中，主要说明的认识与陌生人进行交往的一些知识：例 如，我们将谈话的内容分为几个层次，最外层的谈话是对客观环境的交谈，比如谈天 气，谈股市，因此比较容易交谈；第二层就是一些谈话者自身的一些话题，比如交谈 社会角色的话题，例如你的家庭状况如何呀？你是哪里人呀等等问题；第三层就更深 一层，会到个人隐私部分等比较敏感的话题，比如性、金钱的态度、个人能力的判断 等等，最后一层则是个人内心的真实世界，比如道德观、价值观等。不同层次的话题 适合不同的场合和谈话对象，层次越高，双方的沟通和相互信任越能体现出来； 2、 对于直接面向客户式的销售人员的沟通能力很重要，就是要懂得循序渐进的将顾 客心理的保护屏障一层层剥掉，从而使顾客达到内心的信任，促使销售成功 3、 此游戏还可以进行改编，即将原先的分组重新组合，每 6 人一个组，原来的搭档 必须仍在同一组，可由 A 扮演 B 的角色，以 B 的身份说出刚刚说掌握的 B 的情况，并 告诉其它队员；做完之后互换角色，达到小组成员能够迅速的认识同伴并建立关系。 取水游戏 良好的合作是成功的关键 队一任务说明书 任 务 你队的任务是用一只特别的能装 100 只一公升瓶的容器在地图所示区域内收集空 瓶，收到瓶子越多越好。每个瓶子都装满一公升水，由于重量限制，你们收集的只能 是空瓶。如果瓶里装满水的话，必须把水倒掉。但倒水及装瓶的时间不计算入内。 你队必须集中行动，穿梭于旅店之间。 你们可以以五公里的时速行进，但下午三点前必须返回营地，路上不能停留或等 待。在规定时间内每收回一只空瓶得十分。 路线设计 你队的任务是从如图所示的旅店内收集空瓶，一只瓶子得 10 分。 你队总分加上另一队的得分即是两队的累计分。累计分至少必须达到 1500 分，多 多益善。 假定你队得 700 分， 另一队得 1000 分， 累计分则为 1700 分， 各队得分越高越好。 选中一条能得高分的路线，把所作选择告知情报中转站，我们会将你们两队的累 加分告诉你。允许任意多次尝试不同的路线，看选哪条得分更高。 如果能在 60 分钟里完成这个练习，你队将得 50 分的额外奖。 瓶子的位置 有两支队伍参加，你作为队一制定计划。两队将在同一地图所示的同样区域内执 行相似的任务。 你队的营地设于起锚旅店。你队于早上 8 点出发，下午 3 点返回，任务是收集空 瓶。你知道能在下列地方找到水瓶： 君首旅店 10 瓶 鼓栈 10 瓶 野猪扣哨子旅社 皇冠宾馆 20 瓶 马蹄旅店 20 瓶 独角兽旅社 20 瓶 大象旅社 10 瓶 交 流 你想与另一个队交流，可将你的信息写在白纸上交到情报中转站，情报中转站可 以为你传递信息。同样你也能够获得信息。信息到时我们会通知你。使用中转站没有 限制。 两队也可以面谈。练习开始后 20 分钟内两队不能会面，之后每 20 分钟可以面谈 一次，时间 1 分钟。每队只能有一名队员参加，面谈不能携带任何文件或书写工具， 会议安排通过中转站进行。 行进时间 以下是你队在旅店间行进分别所需的时间。以分计算： 老公牛---大象 90 大象 ---独角兽 150 独角兽---马蹄 30 马蹄 ---皇冠 60 皇冠 ---满月 60 满月 ---老公牛 90 皇冠 ---君首 90 20 瓶 君首 ---钟铃 30 钟铃 ---葡萄 60 葡萄 ---起锚 30 君首 ---起锚 60 起锚 ---鼓 30 起锚 ---马蹄 90 葡萄 ---星星 30 独角兽---鼓 90 鼓 ---星星 30 鼓 ---野猪口哨 90 野猪 ---皇家橡树 30 良好的合作是成功的关键 队二任务说明书 任 务 你队的任务是用一只特制的能盛 100 公升水的容器去地图所示区域内提水，提回 的水越多越好。由于重量限制，你队只能打水而不能收瓶子，但把水从瓶中倒入容器 的时间不作考虑。 你队必须集体行动、穿梭于旅店之间。 你队可以以十公里的时速行进，但下午五点前必须返回营地。 路上不能停留或等待，在规定时间内每提回 1 公升水得 10 分。 路线设计 你队的任务是从如图所示的旅店内提水，一公升水得 10 分。 你队总分加上另一队的得分即是两队的累计分。累计分至少必须达到 1500 分，多 多益善。 假定你队得 700 分， 另一队得 1000 分， 累计分则为 1700 分， 各队得分越高越好。 选中一条能得高分的路线，把所作选择告知情报中转站，我们会将你们两队的累 加分告诉你。允许任意多次尝试不同的路线，看选哪条得分更高。 如果能在 60 分钟里完成这个练习，你队将得 50 分的额外奖。 水的位置 有两支队伍参加。你为队二作计划。两队将在同一地图所示的同样区域内执行相 似的任务。 你队驻营在老公牛旅店，早上十点起程，下午五点返回，任务是提水。你知道能 在下列地方找到水瓶（每瓶容量 1 公升）： 钟铃宾馆 10 瓶 葡萄旅社 10 瓶 星星旅店 10 瓶 皇冠宾馆 20 瓶 马蹄旅店 20 瓶 独角兽旅社 20 瓶 皇家橡树 20 瓶 交 流 你想与另一个队交流，可将你的信息写在白纸上交到情报中转站，情报中转站可 以为你传递信息。同样你也能够获得信息。信息到时我们会通知你。一条信息可容纳 30 个字。使用中转站没有限制。 两队也可以面谈。练习开始后 20 分钟内两队不能会面，之后每 20 分钟可以面谈 一次。 在历时 2 分钟的会上每队只能有一名队员参加，开会不能携带任何文件或书写工 具，会议安排通过中转站进行。 行进时间 以下是你队在旅店间行进分别所需的时间。以分计算： 老公牛---大象 45 大象 ---独角兽 75 独角兽---马蹄 15 马蹄 ---皇冠 30 皇冠 ---满月 30 满月 ---老公牛 45 皇冠 ---君首 45 君首 ---钟铃 16 钟铃 ---葡萄 30 葡萄 ---起锚 15 君首 ---起锚 30 起锚 ---鼓 15 起锚 ---马蹄 45 葡萄 ---星星 15 独角兽---鼓 45 鼓 ---星星 15 鼓 ---野猪口哨 45 野猪 ---皇家橡树 15 队一和队二的地图 画图游戏 规则： 1、图形贴于写字板后 2、人只能站在板后，不可走出来，有 30 秒思考时间。 3、描述第 1 图时，台下学员只允许听，不许提问。--单向沟通 4、描述第 2 图时，学员可以发问。--双向沟通 5、每次描述完，统计自认为对的人数和实际对的人数。 游戏说明的道理： 双向沟通比单向沟通更有效，双向沟通可以了解到更多信息。 ----对听者而言： 1）自认为自己来做会做的更好----单向沟通时，听的比说的着急。 2）自以为是----认为自己做
对了的人，比实际做对了的人多 3）想当然----没有提问，就认为是（可根据学员出现的问题举例） 4）仅对对方提要求，不反求诸己----同样情况下，为什么有人做对了，有人做错了？ 我们为什么不能成为作对了的人？！ 5）不善于从别人的提问中接收信息 ----对说者而言： 1）要注意听众的兴趣所在 2）要对所表达的内容有充分的理解与了解 3）存在信息遗漏现象，要有很强的沟通表达技巧 4）要先描述整体概念，然后逻辑清晰地讲解 图形附文后 数字传递 游戏步骤： 1、 将学员分成若干组， 每组学员 5 名-8 名左右， 并选派每组一名组员出来担任监督员； 2、所有参赛的组员排纵列排好，队列的最后一人到培训师处，培训师向全体参赛学员 和监督员宣布游戏规则 3、游戏规则： 1）各队代表到主席台来，培训师：“我将给你们看一个数字，你们必须把这个数字通 过姿体语言让你全部的队员都知道，并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前 的白纸上（写上组名），看哪个队伍速度最快，最准确；” 2）全过程不允许说话，后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达，通 过这样的传递方式层层传递，直到第一个队员将这个数字写在白纸上； 3）比赛进行三局（数字分别是 0、900、0.01），每局休息 1 分 15 秒。第一局胜利积 5 分，第二局胜利积 8 分，第三局胜利积 10 分。 小组讨论： 1、P（计划）D（实施）C（检查）A（改善行动）循环中，在这个游戏中如何得到体 现？ 2、四个循环中，哪个步骤更为重要？ 苹果与凤梨 道具：无 说明： 1、全体学员围成一圈 2、训练师先和相邻的人进行演示 训练师：这是苹果。 相邻的人回答：什么？ 训练师：苹果 相邻的人回答：谢谢！ 3、回答完这一对话程序，由相邻的人（甲）开始问他的下一个同伴（乙）相同的问题： 甲：这是苹果。 乙：什么？ 甲（对训练师说）：什么？ 训练师：苹果 甲：苹果 乙：谢谢！ 4、将此对话一直持续下去，最终传到训练师；同时训练师向另一个方向相邻的人传递 凤梨，这样两句话就朝相反的方向进行传递。 5、注意事项： 1）培训师要密切注意对话的流向，特别是苹果和凤梨的走向； 2）这是一个非常有趣和复杂的游戏，训练师应该提醒对话过程中的回答的规律，要求 参加培训的人员要有特别高的注意力和反应能力 3）可做为晚会游戏或者暖场游戏。对于发生回答错误的学员，可以适当做些惩罚。 空方阵 形式：5 人一小组，10 人一个大组，24 人一班最佳。 类型：可用于沟通，团队合作及领导力方面的训练 时间：40 分钟 材料及场地：2 套空方阵塑料板，教室及其他会议室或走廊 适用对象：参加团队建设，领导力及沟通课程的全体学员 活动目的 增强小组之间个人与个人的配合，小组之间的沟通及配合，从而找出经常出现的问题 以及探索出解决这些问题的方法，小组工作时是否有领导的出现及体会领导的作用 操作程序 1、10 人的大组中分为 2 个小组，一组命名为“计划团队”，另一组命名为“执行团队”， 还有 2 位组员为“观察团队”。 2、培训师有 3 份不同的指令分别交给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”。 3、整个任务将在 25 分钟内完成。 4、现在开始分别给“计划团队”、“执行团队”、“观察团队”指令 有关讨论 对比 2 个大组，选出最先完成任务的大组，听他们分享自己在工作过程中的感受，为 什么能够完成得比另外一组快 由观察员谈谈 2 个大组分别在排列任务过程的表现 总结在这个游戏中最大的启发是什么，领导力的讨论，沟通方面的问题，合作及配合 是否融洽，通过什么方法来解决问题。 附学员稿 “计划团队”任务指令及程序 1、 培训师现在发给“计划团队”的其中 4 位队员每人一个装有魔板的信封并告诉“计划团 队”这 4 个信封中的魔板拼在一块会是一个空方阵。 2、培训师告诉“计划团队”从现在开始，你们有 25 分钟的时间作出如何指挥“执行团队” 拼出空方阵的计划并且让“执行团队”执行该计划，整个计划及执行时间为 25 分钟。 3、“计划团队”在任何时候都可以给“执行团队”口头指导，但只要“执行团队”开始动手工 作时，“计划团队”将不允许再做任何指导。 “计划团队”工作时的规则 1、你信封中的魔板只可以摆在你自己的面前，也就是说不能动别人的魔板，也不能把 所有的魔板都混合起来。 2、在计划和指导阶段，你都不能拿其他队员手中的魔板或相互交换魔板。 3、在任何时间都不能直接说出或展示图形答案。 4、在任何时间都不能把空方阵组合起来，这要留给“执行团队”去做 5、不能在魔板或信封上做任何记号。 6、“执行团队”必须监督你们遵守上述规则。 7、当执行团队开始拼装魔板时，计划团队不能再进行任何指导，但要留下来观察执行 团队如何装配。 执行团队任务指令及程序 1、培训师告诉“执行团队”：你们的任务是按照“计划团队”下达的指令来执行任务。“计 划团队”可以随时叫你们过去接受任务及计划指导，如果他们不叫你们过去，你们也可 以主动去向他们汇报工作。你们的任务必须在 25 分钟内完成，现在已经开始计时了。 但你们开始动手执行任务时，“计划团队”是不允许给予任何指导。 2、你们要尽可能迅速地完成所分配的任务。 3、在你们等待计划团队下达指令时，可以先讨论一下问题： ----等待接受一项未知的任务时，你心中有什么感受和想法呢？ ----你们会怎样组织自己以一个团队的形式去执行任务？ ----你们对“计划团队”有些什么看法？ 4、请把以上问题的讨论结果记录下来，以便完成任务之后参加小组讨论。 “观察团队”任务指令及程序 培训师告诉“观察团队”的 4 位观察员， 他们将分别对 4 个不同的小组进行观察并作出记 录： 1、你将观察一项团队练习，在这项练习中有 2 个团队参加活动，一个“计划团队”和一 个“执行团队”，他们将共同努力拼 16 块魔板，如果拼排正确，将会排出一个空方阵。 2、计划团队必须决定如何将这些魔板拼在一起，然后指导“执行团队”按计划将魔板拼 在一起。 3、“计划团队”只能提供一些建议和大致的拼排轮廓，但不能亲自动手做，只用言语指 导，让“执行团队”来完成整项任务。当“执行团队”开始动手执行任务时，“计划团队”将 不能再作任何指导。 4、作为观察员，你们需要观察整个活动过程并写观察报告。以下列出了 8 个问题，在 你们的观察中要留心考虑这些问题： --你们对自己的需求，“执行团队”的需求以及环境因素了解的准确程度如何？ --他们是否能大概地把握问题的关键？ --计划团队是怎样定义这个问题的？ --你是如何为该问题定性的，即：“这个练习中的基本问题是……?” --计划者有没有努力尝试转化这个问题？ --是否有制定可操作的目标？ 他们的计划及组织效果如何 他们是否有评估现有的资源 他们是否受到“假设限制”的制约 他们是否预料到一些可能会出现的问题 --他们用什么方法来衡量整个任务的执行过程 --他们的工作效果如何 --在这次联系中，他们是否很成功？ 观察员观察“执行团队”在不同阶段时的情绪变化及行为表现以及对其评价。 空方阵塑料板图形 部属角色与领导角色 目的：模拟部属与领导之间的沟通能力 游戏规则： 1、5 人为一组，一人扮演上级主管的角色，一人扮演直接主管的角色，三人扮演部属 角色； 2、任务分别写在以下的角色单中，并用信封将角色单装好分给每个角色； 3、上级主管与部属分开做，由直接主管担任联系。 4、每组需要共同完成任务，如果完成任务举手示意。 5、游戏时间 40 分钟。 部属角色单（一） 1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写 MEMO 书面沟通，不可以越级报告。 2、你和其他人一样，手中都有 5 种图片。 3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。 4、手中的图片不可露白，也不可传递。 部属角色单（二） 1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写 MEMO 书面沟通，不可以越级报告。 2、你和其他人一样，手中都有 5 种图片。 3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。 4、手中的图片不可露白，也不可传递。 部属角色单（三） 1、你只可以与直接主管及其他二位同事互相写 MEMO 书面沟通，不可以越级报告。 2、你和其他人一样，手中都有 5 种图片。 3、你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。 4、手中的图片不可露白，也不可传递。 直接主管角色单 1、你可以与上级主管及部属在纸上沟通。 2、你和其它人员一样，手中各有五种图片。 3、你的主管将领导你们完成任务 4、手中的图片不可露白，也不可传递。 上级主管角色单 1、你只能与直接主管沟通，不能越级指挥 2、包括你在内，每人手中都有 5 种图片 3、你的任务就是“找出每个人相同的一种图形，并使每一成员均了解完成任务的答案”。 4、完成任务时，请举手。 5、有任何问题，可举手请教讲师。 6、手中的图片不可露白，也不可传递。 5 人相同的图形是： 撕纸 形式：20 人左右最为合适 时间：15 分钟 材料：准备总人数两倍的 A4 纸（废纸亦可） 适用对象：所有学员 活动目的 为了说明我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智， 个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又 会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法 是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而 定。 操作程序 1、给每位学员发一张纸 2、培训师发出单项指令： —大家闭上眼睛 —全过程不许问问题 —把纸对折 —再对折 —再对折 —把右上角撕下来，转 180 度，把左上角也撕下来 —争开眼睛，把纸打开 培训师会发现各种答案。 3、这时培训师可以请一位学员上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可可 以问问题。 有关讨论 完成第一步之后可以问大家，为什么会有这么多不同的结果（也许大家的反映是单向 沟通不许问问题所以才会有误差） 完成第二步之后又问大家，为什么还会有误差（希望说明的是，任何沟通的形式及方 法都不是绝对的，它依赖于沟通者双方彼此的了解，沟通环境的限制等，沟通是意义 转换的过程） 游戏名称：趣味跳绳 大家都跳过绳吧， 在玩的时候会发生很多事， 不同的人会有不同反应， 为什么呢？ 这是一个典型的团队活动，需要大家共同配合，怎样取得最佳合作效果？这些问题， 您是否想过。让我们带着这些问题，再玩一次跳绳。 目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。 规则：请两个人各握住绳子的一端，其他人要一起跳过绳子，所有人都跳过算一 下，数一数整个团队总共能跳多少下。 讨论： （1） 当有人被绊倒时，各位当时发出的第一个声音是什么？ （2） 发出声音的人是刻意指责别人吗？ （3） 想一想自己是否不经意就给别人造成压力？ （4） 接下来我们应该怎么做，刚才的感觉才不会发生？ 注意： （1） 提醒膝盖或脚部有伤者，视情况决定是否参与。 （2） 场地宜选择户外草地进行，以免受伤。 （3） 合组跳绳时应注意伙伴位置及距离，以免踏伤伙伴或互相碰撞。 变化： （1） 可考虑不同的跳绳方式，如：每个学员依序进入。 （2） 可用两条绳子，或变换用绳方向。 教具：粗棉绳一条。 圆球游戏 游戏规则： 1、所有的人分成三组，每个小组约 20 人，分别配有 1、2、3 号球 2、游戏要求将球按 1、2、3 号的顺序从发起者手里发出，最后按此顺序回到发起者手 里。在传递过程中，每一人都必须触及到球，所需时间最少的获胜。 3、球掉在地上一次额外加 10 秒 培训师必读： 1、游戏开始时，三组人一般会不约而同地围成了三个圈，一个接一个地传递，计下三 组的成绩，例如分别为 17 秒、18 秒和 50 秒。 2、“有没有更好的办法让时间变得顼短些？这个游戏的最好成绩为 8 秒。”培训师可以 向所有小组提出挑战。（参考思路：用手围成一个圆筒状，让三个球分别从上面滑下， 所用时间仅为 4 秒！这是一个绝妙的想法！当然可能还有更快的方法，培训师需要不 断启发学员去思考新的方法。） 培训师点评： 有的队员在看到成绩连自己都不敢相信--“开始觉得三十秒已是不可思议的！ ”“能不 能再快些？”一个又一个想法从队员们的脑中蹦出来，游戏过程中不断传来喜讯……&9 秒&、&5 秒&、&4 秒&，最快的居然只用了 0.58 秒！通过这个游戏让学员感受到：每一 件看似不可能的事情摆到面前时，这种“不可能”的心理定势，使每个人都会想到放弃。 做了才能成功，但最终的成功不是因为你做了，而取决于你怎样去做。发挥团队智慧， 集合团队的创意，一件不可能完成的事情奇迹般的成功了，这就是团队的力量！思维 可以指导人们的行动，同时也约束人们的行动。要想成功唯有敢于超越自己的思维。 对一家企业而言，也许你的条条框框为你的发展立下了汗马功劳，但一味的遵循 就易沦为守旧。为员工建立一种启发创造性和&冲破框架&的环境条件：鼓励创新精神， 从而开发突破性的解决方案与策略，也就为企业创造更多地意想不到的机会。 核弹头 形式：12 人一组为最佳 类型：问题解决，团队合作 时间：30 分钟 材料及场地：25 米长的绳子一条，20 米长的绳子 2 条，水桶一只，短竹 2 条，砖头 1 个及空地 游戏目的：让学员体验自己团队解决问题的能力，计划能力及团队合作精神。 操作程序： 1、 培训师让学员把 25 米长的绳拉成一个圈， 并把水桶装 9 成满的水放在圆圈的中间， 用砖头把水桶垫起来。 2、 培训师开始给学员们讲下面一段故事：“在伊拉克
的一个山村中有一枚没有引爆的 核弹头，给该地区造成了威胁。你们作为美国的特工人员将去该地区取出核弹头，并 进行引爆。圆圈内为辐射区，所有人员都不得进入圈中，2 条 20 米长的绳子及 2 条竹 子为防辐射物品，故可以进入辐射区，但不能碰到地上。” 3、 全团成员必须在 30 分钟内把水桶提出，水不能洒出来。 有关讨论： 1、 全队中共出现多少个主意，为什么采纳了现在所使用的主意来执行任务？ 2、 在全过程中你认为最佳表现在哪里，团队的合作精神体现在哪里？ 3、 团队在解决问题时，采取的是什么步骤，这些步骤有什么地方可以改进？ 交通阻塞 道具：比参加人数多一个塑胶地垫 说明： 1、 将塑胶地垫呈一字型在地上铺开， 让学员全部站在地垫上， 留中间一个地垫不站人； 2、学员分成两边相对而站，通过中间的空格进行移动， 3、移动的方式是只能前进一格或跳一格，不能后退 4、完成两边人的互换，并且大家维持同一个方向。 规则： 1、学员只能前进不能后退，只要有人后退就要重来 2、当有人知道答案时，我们要每个人都知道答案 解手链 形式：10 人一组为最佳 时间：20 分钟 材料：无 适用对象：全体人员 活动目的：让学员体会在解决团队问题方面都有什么步骤，聆听在沟通中的重要性， 以及团队的合作精神。 操作程序 1、培训师让每组圈着站成一个向心圈。 2、培训师说：先举起你的右手，握住对面那个人的手；再举起你的左手，握住另外一 个人的手；现在你们面对一个错综复杂的问题，在不松开的情况下，想办法把这张乱 网解开 3、告诉大家一定可以解开，但答案会有两种。一种是一个大圈，另外一种是两个套着 的环。 4、如果过程中实在解不开，培训师可允许学员决定相邻两只手断开一次，但再次进行 时必须马上封闭。 有关讨论 你在开始的感觉怎样，是否思路很混乱？ 当解开了一点以后，你的想法是否发生了变化？ 最后问题得到了解决，你是不是很开心？ 在这个过程中，你学到了什么？ 你说我做 道具：七彩积木 参加人数：20-30 人 用时：约 1 小时 游戏前准备：培训师先自己用积木做好一个模型。 过程： 1、将参加人员分成若干组，每组 4-6 人为宜。 2、每组讨论三分钟，根据自己平时的特点分成两队，分别为“指导者”和“操作者”。 3、请每组的“操作者”暂时先到教师外面等候。 4、这时培训师拿出自己做好的模型，让每组剩下的“指导者”观看（不许拆开），并记 录下模型的样式。 5、15 分钟后，将模型收起，请“操作者”进入教室，每组的“指导者”将刚刚看到的模型 描述给“操作者”，由“操作者”搭建一个与模型一模一样的造型。 6、培训师展示标准模型，用时少且出错率低者为胜。 7、让“指导者”和“操作者”分别将自己的感受用彩笔写在白纸上。 游戏点评： 1、身为指导者的你，体会到什么？ 2、身为操作者的你，体会到什么？ 3、当操作者没有完全按照你的指导去做的时候，指导者的你有什么感觉？ 4、当感觉到你没能完全领会指导者意图的时候，操作者的你有什么感觉？ 5、当竞争对手已经做完，欢呼雀跃的时候，你们有什么感受？ 6、当看到最后的作品与标准模型不一样的时候，你们有什么感受？ 7、是效率给予的压力大，还是安全性给予的压力大？ 8、指导者和操作者感受到的压力有什么不一样？ 适用课程：《职业压力》、《团队建设》。 6 盒冰红茶 课间休息，林先生在每个桌子分别放上 6 盒冰红茶，红的、绿的，煞是好看。但是 他 说：“先不要喝哦，待会儿我们用它来做个游戏。” 30 名学员分成 4 个小组，每两个小组又编成两个竞赛小队。一个竞赛小队中的一个 组，背着另一组先将自己桌上的 6 盒冰红茶摆成任意形状，然后，通过语言描述给同 队中的另一组，另一组听到描述后即开始摆放。另一队亦然。10 分钟后，哪一组摆放 图形最相似，就算哪一队为胜者。 6 盒冰红茶拼图？太“小儿科”了。我们组的 7 个人个个是“赛孔明”，14 只手把它们摆 成一个立体的“天”字，上下三层，前后三层，够水平的吧？再看看另一队的那个组，他 们摆了个最简单正六边形，既没有层次，又缺乏“艺术”，真够笨的。正美哩，我们队另 一组的阿红着急了：快点说吧，下一步工序是我们听你们的遥控啦！ 我们这幅够艺术的拼图确实难模仿！7 张嘴嚷开了：“有三层”、“是立着的”、“前边 不出头”、“两个摆成一横”，……等到阿红她们手忙脚乱地听我们指挥，将 6 盒冰红茶 摆得刚有点模样时，时间到了。 大家先一起评判另一队。他们队的两个拼图完全一样，都是立着的正六边形，汉字 标 签一律朝外，拼音字母一律向内，红、绿颜色相间，字头咬字尾按顺时针有规律地排 列。一 目了然。 再看看我们这一队，大伙儿全乐了，两个组的“天”字怎么比较也不像：一组是红盒， 一组是绿盒，一组汉字朝外，一组汉字朝内，一组盒头朝前，一组盒头向后……。 最后，当然我们输了。阿红气得直瞪我们：“就你们能耐，自作聪明！” 这时，林先生开始讲解“沟通的技巧”，他说：“上级给下属布置任务，要简单明了， 内部流程不要故意弄得很复杂，人为地设置障碍。指令一定要明确，描述一定要到 位……” 游戏名称：蒙眼三角形 蒙着眼睛做游戏，一个团队还能合作愉快吗？因为我们是一家人，因为我们有着 共同的目标，所以我们能行！ 目标：使学员互助合作形成共识，完成低难度活动。 规则：用眼罩将所有学员的眼睛蒙上，在蒙上前先观察一下四周的环境。然后， 将双手举在胸前，像保险杆般保护自己与他人。目标是整个团队找到一条很长的绳子， 并将它拉成正三角形，且顶点必须对着北方。完成时每个人都能握住绳子。 讨论： （1） 回想一下发生过什么事？ （2） 各位是怎么找到绳子的？ （3） 各位是如何拉正三角形的？ （4） 想象和蒙上眼之前看到的差异大吗？其他人当时的想法如何？ （5） 各位觉得绳子像什么？ （6） 这个游戏和工作类似吗？ （7） 游戏最有价值之处是什么？ （8） 如果再玩一次你会怎么做？ 注意：场地应选择在户外草地上进行，以免跌倒受伤。 变化： （1） 可以排列不同队形。 （2） 绳子可以用尽（难），可以不用尽（易）。 教具：粗棉绳一条、眼罩（依人数而定）。 水草 时间：20 分钟 人数：不限 适用范围：创造力 案情：一个男人，走到湖边的一个小木屋，同一个陌生人交谈以后，就跳到湖里死了。 过程： 1、由培训师交代案情，学员通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。 2、培训师只负责学员的问题，但只能说“是”或“不是” 3、计时间。 故事的起因： 在一个夏夜的湖边，一对热恋男女谈情说爱，由于夏夜炎热，男人去买饮料解渴，留 下小姐在湖边等。结果十五分钟之后，等男人回来之后，发现小姐已经不在原来的地 方，于是这个男人在湖的周围大声呼唤她爱人的名字，没有人回映。时间一分一秒过 去，男人越想越担心，一种不祥的预感已经笼罩在他的心头。“扑通”一声，男人跳下湖 里，在湖里寻找爱人的足迹，他在湖底摸索了许久，什么也没有发现，除了一些象水 草一样的东西，因担心水草会有危险，所以，就放弃了湖底寻找，上岸之后，男人沿 着湖边到处寻找。夜深了，人静了，男人拖着疲惫的身体继续沿着湖边寻找。这时他 看到湖边有一个亮着灯的小木屋，于是敲门，开门的是一位陌生的老大爷。 “老大爷，你没有看到一位长头发，穿红色裙子的女孩？” “没有” 男人仍不放过一线希望，把爱人失踪的遭遇包括在湖里寻找的经过一五一十的告诉了 陌生人。 “我是这个湖的看守员，这个湖里几十年来一直都没有生长过一根水草” 原来，男人在湖里摸到的不是水草，而是她爱人的长发。于是，男人跳到湖里殉情了。 举胖子 游戏方法： 在学员当中挑选个头最大，体重最重的学员，请他坐在讲台上的一张座椅上，另外在 学员中挑选四名最瘦小的学员，请他们上台，要求：四名瘦小的学员要合力将坐在椅 子上的胖学员举起来，起码 3 分钟，但是，每人只能动用自己的一到两个手指 分析： 不要认为不可能 要善于听取讲师的引导 利用正确的方法 通力合作 高空飞蛋 活动目的 体现小组成员的创造力及团队精神 形式：3 个人一个小组为最佳 类型：创造力，团队合作 时间：30 分钟 材料及场地：每组鸡蛋一只，小气球一只，塑料袋一只，竹签 4 只，塑料匙、叉各 2 支，橡皮筋 6 条；3 层楼及楼下空地 适用对象：所有学员 操作程序 1、培训师把上述所说材料发给每组，，而后让学员在 25 分钟之后到指定的 3 层楼的 地点把鸡蛋放下来，为了不使鸡蛋摔破，可以用所给的材料来设计保护伞。 2、25 分钟之后，每组留一位学员在 3 层楼高的地方进行放鸡蛋，其他学员可以到楼 下空地观赏及检查落下的鸡蛋是否完好。 3、鸡蛋完好的小组是优胜组，可以进行决赛，胜出者，培训师可以给一些小礼品作为 奖励 有关讨论： 你们组的创意是怎么得来的？ 在小组合作过程中大家的协调程度如何？ 沙漠奇案 时间：20 分钟 人数：不限 适用范围：创造力 案情：一个男人，在沙漠当中一丝不挂躺着，死了，周围没有痕迹。 过程： 1、 由培训师交代案情，学员通过问封闭性问题的方式去判断案情的起因。 2、 培训师只负责学员的问题，但只能说“是”或“不是” 3、 计时间。 故事的起因： 一对夫妇乘坐热气球在一望无际的沙漠当中探险，不幸在途中热气球燃料不足，需要 减轻热气球的重量，。夫妇想尽办法，将一切可以扔的东西都全部扔掉，甚至包括衣 服，但是这仍不能根本解决问题，最后，丈夫为了他心爱的妻子能够逃出升天，就舍 弃了自己的生命，跳下沙漠中身亡。 找变化 1、找一个你身边的学员结成伙伴 (partner) 2、背对背,给你们 3 分钟,在身上做 3 个变化 3、回过头,彼此找找对方的变化 4、再背对背,给你们 3 分钟,在身上做 10 个变化 5、回过头,彼此找找对方的变化双方都找出 10 个变化的,请举手 天龙八部 目标：以较热烈的活动使学员彼此热络 规则： 1、学员双手搭在左右伙伴的肩膀，围成一圈 2、在训练员的口令下往前踏步 3、计算共能走动几步 注意事项： 1、注意肩部的压迫，压力过大时应出声停止再向前 2、避免朝某一方向跌到。 翻叶子 道具：依人数多少给予大、中、小的塑胶帆布 说明：参加游戏的人都必须站在塑胶帆布上，然后需要将塑胶帆布翻过来。 规则： 1、所有人都必须站在叶子上（包含讨论） 2、只要有人的身体任何部分碰触到地面就要重来 讨论： 1、我们怎么办到的？在过程中听到什么？有何感受？ 2、各位觉得叶子象什么？而整个过程又是什么？ 3、在生活中有无类似感受？ 4、从过程中你学到什么？ 变化： 帆布面越小越难，可计算难度系数。 平结绳圈 道具：准备长短不一的绳子若干条（依人数而定） 说明： 1、 训练师将平结的打法教会学员，（注意平结是一种绳子的活结打法，节点可以任 意伸缩） 2、 学员将平结打好后成一绳圈，放在地上，然后学员将脚放在绳圈之内 3、 训练师提醒学员：“你们的脚在绳圈之内了吗？确认安全了吗？” 4、 学员确认之后，训练师说：“开始换位”，学员全部离开自己的绳圈并到其他的绳圈 之内；三次之后，开始逐渐减少绳圈的数量，每次减少一个，并经常提醒学员：“你们 的脚在绳圈之内了吗？确认安全了吗？”；但要求就是所有学员不得在绳圈之外。（可 能是几个人同时挤在同一个绳圈里） 5、 到最后只剩下一个绳圈的时候，所有人都站在一个绳圈里，不段缩小圆圈，直到 所有人都紧紧挤在一起；游戏第一阶段结束 6、 游戏第二阶段：当训练师不断地将绳圈缩小至极限范围，并不断询问所有人有没 有信心挑战极限。学员不断地会进行挑战，当到达极限的时候，往往会出现一些意想 不到的结果：比如，有人会提示出我们有没有办法寻找新的思路来挑战极限。记住， 培训师要注意把握学员的场上气氛，及时加以引导。如果学员没有办法解决问题的时 候，培训师视情况将解决方法公布——所有学员可以坐在地上，将脚放在绳圈内，就 符合游戏的要求：“脚在绳圈之内” 游戏点评： 该游戏可以分为两个阶段：第一阶段可从团队的角度挖掘游戏的内涵；第二阶段可以 从创新的角度挖掘游戏的内涵。培训师应注意把握分寸，否则会起不到游戏的效果。 迷失丛林 形式：先以个人形式，之后再以 5 人的小组形式完成 类型：团队建设 时间：30 分钟 材料及场地：迷失丛林工作表及专家意见表，教室及会议室 适用对象：所有学员 活动目的：通过具体活动来说明，团队的智慧高于个人智慧的平均组合，只要学会运 用团队工作方法，可以达到更好的效果。 操作程序 1、培训师把“迷失丛林”工作表发给每一位学员，而后讲下面一段故事： 你是一名飞行员，但你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事，这时你必须 跳伞。与你们一起落在非洲丛林中有 14 样物品，这时你们必须为生存作出一些决定。 2、在 14 样物品中，先以个人形式把 14 样物品以重要顺序排列出来，把答案写在第一 栏。 3、当大家都完成之后，培训师把全班学员分为 5 人一组，让他们开始进行讨论，以小 组形式把 14 样物品重新按重要顺序再排列把答案写在工作表的第二栏，讨论时间为 20 分钟。 4、当小组完成之后，培训师把专家意见表发给每个小组，小组成员将把专家意见转入 第三栏。 5、用第三栏减第一栏，取绝对值得出第四栏，用第三栏减第二栏得出第五栏，把第四 栏累加起来得出一个个人得分，第五栏累计起来得出小组得分。 6、培训师把每个小组的分数情况记录在白板上，用于分析： 小组 全组个人得分 团队得分 平均分 1 2 3 4 7、培训师在分析时主要掌握两个关键的地方： 1）找出团队得分低于平均分的小组进行分析，说明团队工作的效果（1+1 大于 2）； 2）找出个人得分最接近团队得分的小组及个人，说明该个人的意见对小组的影响力。 有关讨论： 1、你对团队工作方法是否有更进一步的认识？ 2、你的小组是否有出现意见垄断的现象，为什么？ 3、你所在的小组是以什么方法达成共识的？ /将以下内容打印给学员/ 物品清单 1 个人顺序 2 小组顺序 3 专家排列 个人和专家比较（3-1） 小组与专家比 较（3-2） 1 药箱 2 手提收音机 3 打火机 4 三只高尔夫球杆 5 七个大的绿的垃圾袋 6 指南针 7 蜡烛 8 手枪 9 药箱一瓶驱虫剂 10 大砍刀 11 蛇咬药箱 12 一盒轻便食物 13 一张防水毛毯 14 一个热水瓶 第 6 步：计算个人得分（第 4 步总和） 第 7 步：计算团队得分（第 5 步总和） 第 8 步：统计小组中最低个人得分 第 9 步：计算个人得分低于团队得分的总和 第 10 步：计算个人得分的平均数 专家选择 药箱 6 箱 10 橡皮筋 游戏方法： 将