塑魂·筑道
行业部分卷烟生产企业负责人谈精益文化
陆捷、马云参、林荣欣、张胜健、周健、倪雄军
东方烟草报
　　对于精益管理而言，文化是“魂”，实践是“道”。
　　在精益管理推进过程中，企业要善于总结提炼管理理念与思想，以文化之力再塑企业集体的行为习惯；还要深入推进精益管理实施与应用，借助主体工作进一步构建和提升文化的境界——只有如此，精益文化才能在实践中落地，在落地中升华。
　　利用文化宣贯 促进全员改善
　　上海烟草集团有限责任公司党组成员 上海卷烟厂厂长 陆捷
　　以“品质文化”为核心，上烟集团上海卷烟厂的精益文化建设，充分利用现有文化宣贯平台，加大精益理念宣传力度，塑造全员高度认同并自觉践行的精益价值理念，打造具有自身特色的精益文化。
　　现场主动 全员改善
　　2012年起，上海卷烟厂以文化为引领，持续开展了“全员现场改善”活动，积极倡导“我行、我能、我改善”的理念，鼓励员工结合5S、TnPM等精益管理要求，从岗位现场出发为精益改善建言献策，激发员工“现场主动、全员改善”的意识；通过开展优秀改善提案上墙、年度改善达人评选等活动，树立改善典型，传播改善理念，营造全员改善的精益文化氛围。
　　活动开展以来，全厂职工围绕提高产品质量、减少浪费消耗、改善生产现场、消除安全隐患、优化工作环境、降低劳动强度等主题提出了4004条改善意见，参与活动达6334人次，精益改善逐渐成为员工的职业习惯。
　　数据驱动 严控质量
　　精益文化是一种强调过程精细化管控的管理文化。近年来，上海卷烟厂在卷烟制造过程中持续推进六西格玛、过程防差错等质量控制工具的运用，如定期开展西格玛水平测评，量化评价生产过程的质量受控程度；针对113个过程关键质量特性值建立SPC控制图，实现过程质量的实时监控，规范员工现场处置流程；结合核心流程图的梳理，围绕全厂894个防差错控制点，构建以人防、技防、信息防为核心的防差错体系，减少生产过程的返工与浪费。
　　通过科学运用这些管理工具，员工在日常工作中逐渐形成了关注过程控制、强调“用数据说话”的精益思维方式。
　　聚焦标准 激活基层
　　精益文化建设不仅是理念普及与口号宣传，更重要的是找准精益思想与工厂自身实际的结合点，实现精益文化落地。
　　为此，上海卷烟厂以精益方法在现场执行实效为着眼点，聚焦基层标准化作业，引入TWI生产督导方法，以TWI内训师为核心带动基层一线实施各类TWI改进活动，提高全员的职业技能和改善能力。
　　针对工班现场推广TWI-JI工作指导方法，加强对作业指导书有效性与实用性的现场验证与实践；针对基层推广TWI-JM工作改善方法，提高员工运用科学方法对作业流程开展分解与优化的改善能力。上海卷烟厂还将TWI标准化作业的推广与现场改善活动、生产现场管理、安全危险源识别等工作相结合，让TWI的实践成果在日常工作中得以体现，真正落到实处。
　　构建保障体系 推动标杆形成
　　云南中烟红塔集团玉溪卷烟厂厂长 马云参
　　在国家局深入推进精益管理的总体引领下，云南中烟红塔集团玉溪卷烟厂进一步挖掘管理潜力，导入精益思想和理念，构建精益文化保障体系，开展全员宣贯，促进员工精益行为的养成。
　　固化于制 文化体系提供制度保障
　　在文化保障系统的建设中，玉溪卷烟厂以制度保障为切入，制定发布《精益管理推进管理办法》，从资源、机制和路径等方面实施了系统规划；把培育员工热情作为打造精益制造的灵魂，在工厂推进机构总体框架的基础上，构建全厂88个班组精益团队，设立专业的改善专员和推进指导员；把持续改善和标准化建设作为实施精益管理活动的本质，在实践和应用的基础上固化工厂精益现场可视化标准181项；把“人”作为精益改善的主体，以培育“客户至上”的改善文化、积极实干的改善态度、细致入微的改善视角和全员参与的改善氛围为切入点，提升全员的改善意识、改善技能，建立长效机制，形成具有自身特色的精益文化。
　　文化保障系统的建设和机构完善，为精益文化建设明确了定位，清晰了方向，提供了制度的支撑和保障。
　　内化于心 宣贯理念营造文化氛围
　　玉溪卷烟厂紧密结合文化建设与营造工作，通过宣贯、体验、总结等方式，在广大员工心目中树立起“利润源泉意识、暴露问题意识和持续改善的意识”，以“零浪费、零缺陷、零事故、零差错、零故障、零延误、零投诉”为目标，将精益文化入脑、入心、入行。玉溪卷烟厂以价值识别为切入点，广泛开展全员宣贯工作：今年，内刊刊载11篇专稿，为员工提供谈精益、学精益的交流平台；以“精益求精、打造典范”为主题，通过16期职业巡回讲座，将精益理念和做法逐级传递；征集工厂精益管理主题政研论文26篇、“关注我身边的变化”摄影作品789件，以实现成果分享；出版《精益管理》专刊，刊载50余篇专稿，广泛宣传工厂普通岗位员工的精益行为故事，形成带动效应。
　　通过一系列措施，全厂范围内有效形成了人人说精益、处处显精益、事事求精益的良好氛围。
　　外化于行 工具应用促进行为养成
　　精益管理的理念和制度最终都要通过员工的行为来体现，而理念的落地主要依靠工具的应用。围绕准时化和自动化生产两大精益生产支柱，玉溪卷烟厂着力推行TnPM精益工具，通过对设备“三定户口化”、“六源”发现与改善、设备检维修系统解决方案等工具的应用，进一步健全了设备维护与保养模式，为设备综合效率的提升实现了强有力的支撑。另外，借助MES系统信息平台，构建生产指挥仿真系统和防差错技术应用体系，实现将生产物料、人员计划安排做到前置化预测与控制，做到了对生产调度指挥的精益化控制，有效减少生产等待、搬运等环节造成的浪费。
　　精益管理工具持续引导员工良好的精益生产行为，为实现精益改善全员化奠定基础。
　　塑造特色文化 夯实精益之基
　　福建中烟厦门烟草工业有限责任公司总经理 林荣欣
　　在推行精益管理的过程中，福建中烟厦门烟草工业有限责任公司通过开展一系列形式多样、内涵丰富的精益活动，努力营造全员参与改善的氛围，并在实践中不断总结、提炼、固化具有厦烟特色的精益文化，形成了以理论为纲、实践为本的厦烟精益文化体系。
　　文化萌芽 从理论中来
　　2012年，厦烟导入精益管理，按照“理念导入、注重基础、试点先行、以点带面、全面推广、形成体系”的思路，大力开展改善活动，深入实施精益专题，全面推进精益管理，充分激发员工参与精益的积极性、主动性和创造性，全面营造“人人讲精益、人人学精益、人人做精益”的良好氛围。2013年，厦烟紧扣企业发展现状，集思广益、群策群力，在认真总结精益推行经验的基础上，绘制出企业精益发展蓝图：“厦烟精益屋”，涵盖了“1个理念”，深实细精、以人为本、持续改善、追求卓越；“2大能力”，发现问题的能力和解决问题的能力；“3大目标”，质量、成本、效率；“4大基础”，现场管理、设备保障、氛围营造和一线培训。
　　“厦烟精益屋”的构建，为企业精益管理提供了理论基础和行动指南，坚定了员工开展精益管理的理论自信和道路自信，为企业精益文化的培育奠定了坚实的基础。
　　文化成形 从实践中来
　　2014年，公司紧紧围绕“厦烟精益屋”，以“质量、成本、效率”为目标，以“全员改善活动”和“十大精益专题”为主线，建立健全精益工作机制和激励机制，实现“自下而上、自上而下”双向驱动，扎实推进精益管理深入发展。月，公司上下提出改善点2111项，其中760项转为精益活动、397项转为日常运营改进。十大精益专题按计划有序推进，特别是精益成本专题研究成效显著。
　　厦烟精益文化的塑造始终坚持“以人为本”的理念，不拍脑袋、不强制灌输，而是通过长期精益实践不断总结、提炼出优秀品质并使之沉淀、升华为精益文化，最终根植于员工心中，成为企业的基因。
　　文化发展 到实践中去
　　通过在实践中不断地总结、提炼、沉淀、升华，厦烟的精益文化逐渐成形。“深、实、细、精”演化成为厦烟精益文化中的“态度”，即一次性把事情做好；“以人为本”成为厦烟精益文化中的“源泉”，即尊重员工智慧、充分发挥员工的主观能动性，倡导团队作战，增进协同性；“持续改进”理念则是厦烟精益文化中的“方法”，即标杆管理，每天进步一点点；“追求卓越”的理念则演化为厦烟精益文化中的“目标”，即没有最好、只有更好。
　　厦烟的精益文化以“深、实、细、精，以人为本，持续改善，追求卓越”的管理理念，形成了统一的思想；以“问题导向、立足现场、聚焦QCDS”为行为准则，形成了统一的方法，为实现精益蓝图注入强大动力。
　　抓住三个关键 加快文化落地
　　江西中烟南昌卷烟厂厂长 张胜健
　　在推进精益管理的过程中，江西中烟南昌卷烟厂以精益文化能否落地作为精益管理成败的关键。围绕体系建设这条主线，南昌卷烟厂不断以管理固化文化、以文化柔化管理，将精益思想内化为构成企业管理理念的“基因”，促进组织运作转变。
　　不断优化全员改善的精益方法
　　全员改善是持续推动精益管理创造价值的动力源。
　　南昌卷烟厂注重提高向员工传导管理意图的能力，特别是将员工的智慧结晶和改善热情转换并汇聚成工厂管理提升的动力。
　　通过完善激励机制，激发改善动力。
　　南昌卷烟厂以“做一家有追求的企业”为愿景激励干部职工敢于追求优秀，确立更加高远的目标。将部门改善成效纳入年度综合管理目标考核和月度KPI考核，将员工改善成效与岗位考核、职称评聘、“星级员工”评定、“明星员工”评选相结合，使员工从改善中得到认同、获得激励。
　　通过加强搭建平台，畅通改善渠道。
　　以8个矩阵式课题组为平台，健全分级管理、统一评价、配置资源、落实责任的精益改善网络。通过课题攻关、QC活动、一页式改善、管理建言提案等形式，汇聚全员智慧，形成改善合力。
　　通过加强分享传承，积累知识财富。
　　自主开发知识管理信息化查询平台，将各类规范性文件、知识案例、内训教材、学习心得等员工隐性智力资源转变为企业显性知识财富。
　　持续构建以人为本的精益机制
　　南昌卷烟厂将精益管理落脚在队伍成长上，坚持相信员工、依靠员工、引导员工、培养员工，全方位优化人力资源管理，奠定精益管理的坚实基础。
　　立足针对性，设计成长通道。
　　全面评估全厂人力资源现状，评估岗位价值，整合岗位职能，提高人力资源使用效率。分类管理各类人才，优化岗位考核晋升流程，完善各类别岗位“星级员工”评价和晋升机制，激发员工成长动力，传导管理压力。拓宽换岗锻炼范围，通过选拔有潜质的员工到其他岗位实践培养，加快打造复合型人才。
　　着眼个性化，设计岗位胜任力模型。
　　以技术标准为核心、管理标准为支持、工作标准为保障，有效融合三者并落实到岗，实现精准、高效、简化的现场标准化作业。建立生产操作岗位涵盖工作标准、作业指导规范手册、岗位操作要领、岗位技能系统课程的四维立体岗位胜任力模型，提高人岗匹配度。个性化设计不同岗位的培训菜单，针对性补齐知识短板，并自主开发各岗位培训教材，运用现场实操培训、师徒结对、技术协会交流等形式，增强培训效果。
　　坚持创造性，拓宽培养平台。
　　广泛组建管理协会、技术协会和兴趣协会等群众性组织，形成推进工作、交流心得、凝聚情感、关心员工的网络平台。其中，电气协会、统计员协会、人力资源管理员协会、安全员协会等协会在有效发挥管理网络的同时，还成为了企业人才培养的“蓄水池”。
　　倡导务实作风 营造精益氛围
　　山东中烟党组成员、副总经理 青岛卷烟厂厂长 周健
　　山东中烟青岛卷烟厂把握“持续改善、追求卓越”的精益内涵，倡导“快节奏，高效率，真水平”的作风，营造“精益管理就在我身边”的氛围，努力推进精益文化落地生根。
　　敢打硬仗 能打胜仗
　　“快节奏，高效率，真水平”的作风是营造精益文化氛围的基础。“快节奏”，就是工作要实、目标要明、节奏要快，抓大事、解难事，体现“马上就办”；“高效率”，就是事事有人抓、件件有落实、好坏有说法、工作有体现，一级带着一级干、一级做给一级看；“真水平”，就是务实不务虚，用数据说话、用事实证明，寻标、对标、夺标，提倡“简单管理”，做到“把复杂留给设计，把简单留给操作”。
　　具体工作中，青岛卷烟厂从厂领导班子到责任部门，明确责任分工，形成“一把手亲自抓、分管领导靠上抓、落实专人具体抓”的工作格局，分模块统筹推进，定期调度，做到目标、人员、进度“三落实”。
　　推进过程中，不论是方案编制、流程梳理、课题攻关，还是看板设计、成果汇编，各模块本着“边干边悟、持续完善、纵横并举、系统兼顾”的原则，精诚合作，按期完成。
　　这样的务实作风，筑基于强有力的队伍支持。近年来，青岛卷烟厂着力打造四支团队，即团结、务实、创新的厂领导班子团队，承上启下、忍辱负重的中层管理团队，勇于创新、兢兢业业的专业技术人员团队，任劳任怨、埋头苦干的一般管理、操作、维修人员团队。四支团队在推进精益文化落地进程中充分体现了“快节奏，高效率，真水平”，做到了“敢打硬仗，能打胜仗”。
　　春风化雨 润物无声
　　精益文化要落地，必须将精益理念普及到全体职工，切实形成合力，营造“精益管理就在我身边”的氛围。
　　青岛卷烟厂分层面组织培训，全面导入精益管理理念，搭建全员参与平台，征集“金点子”，创新工作法，形成全员关注精益、探讨精益、创新精益的良好局面。同时，引导员工立足现场，对发生在身边的精益思想、方法、窍门等进行挖掘和提炼，编制了68个图文并茂小故事。利用橱窗、看板、企业网站等多种载体，全面激发员工参与热情，促进精益思想入脑入心。例如，按照职工建议，企业开展办公节电智能化改善，办公设备实施“一键式”开关控制，每年可节约电费5700余元；厂区路灯照明实施“光控”、“时控”，每年可节约电费6万元，节约维修费用2.2万元。
　　面对新形势，青岛卷烟厂将大力实施精益改善，打造精益亮点，争创行业“精益十佳”，为全行业“保八争十过万亿”的年度目标做出积极贡献。
　　四个阶段推进 凝聚全员共识
　　浙江中烟杭州卷烟厂厂长 倪雄军
　　浙江中烟杭州卷烟厂着力通过四个阶段推进精益文化落地，用精益文化凝心聚力，形成全员价值认同，为建设现代卷烟工厂注入动力。
　　传承中发展
　　在“勤俭、创新、求实、求精”八字厂风的引领下，杭州卷烟厂铸就了严细实快的工作作风，树立了“与自己比、与竞争对手比、与追求目标比”的对标方法，形成了“以顾客为中心，全员营销、持续改进”的理念。
　　在推广精益文化的过程中，杭州卷烟厂发扬“敢想敢拼、善谋善为”的浙江中烟精神，在作风传承的基础上，适时构建以“永不满足、持续改善”为核心的精益文化，既有效延续了企业风尚，又充分发挥了精益文化的引领作用。
　　创新中融合
　　“随风潜入夜，润物细无声”，深化精益文化的影响力，需要对精益文化进行内涵式挖掘。
　　精益文化要结合业务形态，融合新常态。杭州卷烟厂突出文化效应，结合异地技改中工业化与信息化融合成高度智能化绿色工厂的业务形态，与时俱进赋予精益文化新内涵，以谋定而后动的智慧实现创新发展，奠定打胜仗的底气。
　　知行中应用
　　杭州卷烟厂提倡员工是工厂宝贵的精神矿藏，每一级的管理者都要以授人以渔的方式教会员工如何做事，搭建员工发挥才智的舞台。
　　“利群生产力大讲堂”让一线员工走上讲台，传授自己成功的经验，分享成长的喜悦；“微服务”活动培养了青年员工干一行、爱一行、专一行的责任意识；“微改变”活动强化全员意识，增强员工队伍的协同能力，提高凝聚力和向心力。
　　精益文化影响到员工的一言一行，它发挥着潜移默化的作用，悄悄改变着员工的行为，形成了影响力。
　　实践中聚力
　　实践证明，个体、组织的双重成功才算卓越。推进精益文化落地，要聚沙成塔、集腋成裘，以点带面产生整体效果。
　　杭州卷烟厂对精益文化的培育注重融入家的理念，以此来设立目标追求，以五星级现场和五型班组创建为契机，将精益文化的内涵浓缩到组织最小细胞，深挖组织潜力。
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采纳率：79%
来自团队：
乌龟是目前游戏版本内最为强力的耐力型宠物，携带乌龟的玩家可获得耐力属性的加成，极大提高了生命值上限，同时乌龟的觉醒技能在毁灭性的伤害中可以做到毫发无伤。
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