红米手机 &
发烧级手机控
扫码下载App一键签到 升级加速
小米电视3再见了，退款了，终于不纠结了。
扫一扫！手机看帖更爽
色彩不好，接口狗血，不能接功放，统统都拜拜了。天猫退款，和小米电视3说再见，再也不用纠结了。
扫描二维码，手机查看本帖
你好，可以加一下我的微信吗？想跟你具体聊聊小米电视画质哪里不好？我的微信号是willxingxing
今天我也要退货…
看来一大波的人开始退货了。。。
如果楼主不是黑的话，请详细说一说，在论坛里面说就好
遇到什么不开心的事了，说下，别吓我们啊！我的还没到货…
已有2人评分
你个死变态乱扣别人分干嘛
阴险小人没素质全家都是人妖的死变态
总评分： 经验 -16
古月汉三 发表于
17:15:05遇到什么不开心的事了，说下，别吓我们啊！我的还没到货…论坛里不是说了很多了么，画面色彩不对，HDMI不带ARC不能接功放，其他一些小毛病也不少，对小米电视3没信心了。
迷途知返，当小米根本不注重用户感受，天天想着如何绑定米粉时，已经渐渐失去民心
我在京东定的小米3套装60寸，明天就到货了，看到很多人说米3电视偏色，看到他们发的照片，心里没底，退货了。等一个星期后官方更新系统后看效果怎么样再决定是否购买，说实话对小米3电视真的很感兴趣。
其他都没什么不好。只是没有hdmi输出，没有数字音频输出这个无法接受。还吹什么娱乐中心。。。。连一台普通电视机都不如。。。
我官网买的的55寸分体式小米电视3，经过更换米线，更换图像转换板，更换显示器，现在任然出现屏幕闪黑影，与自动关机的问题。闪屏具体在屏幕从左向右四分之二区域处和屏幕右半侧（从上向下拉通的区域），黑影一般1秒后自动消失，经常闪烁。第四次维修人员上门更换主机（即带音箱插优盘的那个长条）和新的米线，还是闪烁。拔掉米线任然闪。作为米粉我已妥协多已次不退货，但是这质量真的是自己有缺陷啊！自己有缺陷，作为大公司，能否稍微有点良心、负点责任啊？小米电视有黑屏闪屏问题的反馈百度搜出来无数个，论坛也有无数个，跟何况还有没有在网上抱怨的客户，暴露的数量只是冰山一角，这个数量之庞大，故障率之高，小米应该是自己知道的。希望小米能够退货退款，否则只有走工商和质监了。最后说一句，做人做事，讲良心，不懂的话，下班了回家吃饭时问问父母，叫他们再教一次。
京ICP证110507号 京ICP备号红米手机 &
发烧级手机控
扫码下载App一键签到 升级加速
小米电视黑点，退货，一个多星期处理结果：钱已付，电视，等。
扫一扫！手机看帖更爽
买个了小米电视，出现黑点，退货，至今一个多星期，钱已显示被扣取，电视还得等~11号下单，12号发货。16号晚收，有黑点，退。没有任何返回物流信息，4天，咨询客服。客服没办法，向上反映，2两小时后回复：收货后补发。两天后，还是没有物流信息。二询，客服再向上级反映，还是等。第二天，客服上级说可能丢单。哦，原来可以不管顾客的电视还在不在，得顾客自己管。刷人新观念啊！之后再无音讯，也无物流。三询，上级说尽快处理，结果：待出库。小米家的个人信息现实：钱已付。感觉十分不公，4询客服，表达本人不满，既然确定丢单，是不是应该保证及时补货？难道我是刚买的呢？发个有问题的电视，还得顾客管物流？扣取费用了，说收到货了就补发？是开玩笑？能不能找个能够负责人的来解决问题呢？虽然我只是个个体，但是也相信小米会个公平交易的商家。客服表示向上反映。保持电话通畅。后来才发现，前面是小米开的小玩笑，接下来……24小时过去，没有任何反馈~5询客服，问为什么没回复，感觉被开玩笑了，说再反映，继续保持手机通畅，继续等……26小时过去，还是……6询客服，还是要在等，估计经历忙~~~~~~现在已经是23号了~~问小米那位能解决问题的人出来解释一下：对于这样的顾客，是不是随你们心情来规定处理？是根据什么这样对待顾客？为什么说好的话可以不负责任的？说什么到了货就补货？为什么就变成了等安排出库？还是要等电脑随机处理？为什么不是有针对性的解决呢？之前客服会说24小时内回复，后来客服都不说24小时内回复，然后就不回复我了？最最关键，最最不公平的，除了钱被扣，没收货之外：为什么作为一个半小米粉，买了6个小米手机，两个小米电视，1个小米路由器的人，出现问题了，每次只能去跟没有解决问题能力的客服谈？小米是不是故意这么处理的？让有服务需求的人根本无法直接和解决相关问题的人交流？那客服当挡箭牌？太伤心了！！！我能看到的最快的反映就是：你的云空间满了，赶快升级空间~对，买米币，买云……
扫描二维码，手机查看本帖
客服没有解决办法的能力，只能出此下策了！！&
&能不能给顾客一个满意的答复呢？
小米处理客服手段真黑
京ICP证110507号 京ICP备号　　本人于4月8日拍到一台小米电视，本来是很高兴的一件事情，但是随后问题就来了。　　4月10日顺丰快递员把电视送到了我的办公室，当时感觉挺速度的啊。但是当我要求开箱验机时，快递先生说他们公司有规定不能验机，只能开箱子看看，而且得先签字。我坚持要插上电源开机看看， 对方不同意，二话不说将电视拖到电梯口，并坚持说让我们联系他的领导及小米公司。　　在顺丰快递员把电视拖走后，我致电小米客服，反应以上问题，小米客服说已经对我们的问题记录，后续他们核实情况，在24小时以内给我方来电。我等啊等，盼啊盼，终于在4月14号（事情发生的第5天）小米客服来电，说我可以开箱验机，还要测试遥控器的好坏。但是得先签收证明是本人验机，如有问题可退货并由快递公司带回，后续由小米方负责更换或者退货事宜，且他们已经联络快递公司给我来电约好送货时间。在第二天（事情发生的第6天）自称顺丰（6）的给我来电，态度恶劣的问我：你还要不要这个电视啦？我给出了很肯定的回答。接下来他说：但是不可以验机，我们只负责派送，其他事情我们不管，那是你们自己跟小米公司沟通的事情。我坚持要验机，并且告知他小米给出的答复也是这样。他说不可能的，我说你可以跟小米公司核实，他没说什么把电话给挂了。刚好当天我有事要咨询小米，顺便反应了一下上午顺丰快递配送的问题。结果这位大公司小米客服（工号88596）态度让我十分诧异，给出了神一样的答复：公司那边已经在14号的时候跟我联系了，也联系了快递，这样她们的工作做好了，这个事情就解决了，画上了完美的句号。剩下的是我个人跟快递公司的事情，她们不负责，也不受理，还说可以给顺丰本部的电话，有问题让我投诉顺丰快递员。而且这次是上午顺丰来的电话，我中午在这边反应，间隔时间太短，让我在家耐心等候顺丰的电话。我说我没有他们的电话，她说顺丰快递有给我来电，我按照原电话打过去自己沟通一下，她们不受理快递与我之间的纠纷问题。本来我之前只是说想让他们大公司帮忙催促一下快递的，我个人魅力不大，顺丰这个大公司根本不鸟我这渺小的个人。结果得到了这个雷人的答复，瞬间让我有种吐血毙命的感觉，电话持续了近半个小时，居然是这样的答复，跟这种奇葩对话真是浪费钱又浪费感情，我果断的把电话给挂了。事后朋友也多次向小米公司反映了这个问题，结果也是无尽的核实等待，就是没个解决问题的态度。在15号的下午，最终我方向小米公司妥协，可以签收，到时候有问题再联系小米售后，但是要求他们尽快催促顺丰快递。　　可是等到20号才收到小米客服电话说，他们会尽快催促快递配送，前提是我得先签收，不验机，如有问题再找售后，我当时说好吧，先送过来再说吧。仔细想想后，对于这种没售后的产品，我为何要这么执着呢，这东西有那么好吗？值得我花这么多时间精力跟感情去妥协吗？于是我再一次打电话给小米说，这电视我不要了，也不要让快递送过来了，我要求退款。　　但是21号的时候，快递公司还是打电话来说要给我送，仍然噼里啪啦的说了一大堆，说不能验机，即使有问题他们也不负责之类的话。我说，我已经跟小米客服说了，这电视我不要了。我已经跟小米那边沟通退货，这边快递居然还打电话来派送，可见他们办事效率多么低下，沟通这么不畅通。　　但是时至今日，多次跟小米沟通都是无尽的核实等待答复，就是解决不了问题。现在退款又是一个问题，提出退货的第四天了，货还没退回仓库。小米客服说要按流程来，电视退回仓库才能申请退款，NND，要是再整出十天半个月的，我觉得我是要疯了的。　　写了这么多，只是忠告这些脑袋发热的购买者，其实现在可选择的东西的有很多种，何必这么执着呢，他到底是有多好，让你不顾一切的投入到无尽的抢购等待以及欺骗中呢。小米只是在疯狂的做着他引以为傲的饥饿营销，而顾不及庞大销售后的服务，最终受害的还是我们这么花钱的消费者。所以有些东西得之我幸，得不到又何必强求呢。
楼主发言：3次 发图： | 更多
　　事情已解决。
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)红米手机 &
发烧级手机控
扫码下载App一键签到 升级加速
小米退货退款到底要多久??
&来自老版论坛
扫一扫！手机看帖更爽
8号在官网买了一部红米手机，本来是帮朋友买的，他不要了。我十号拒收到现在还没有退回实在太夸张。问客服一问三不知，不知道东西现在在哪里，退款时间要多久都不知道。实在不知道小米到底能办成什么事，我现在用着小米2s，一直觉得不错，但是这件事让我觉得以后是否还要继续买小米用小米，因为我实在怀疑小米能否给客户一个舒心的购物体验。
扫描二维码，手机查看本帖
小米公司这样的服务，真让人寒心。我还是在小米之家实体点买的货。
我也遇到同样的问题，小米退款一个不退。打客服电话一直都是尽快处理中。
men009 发表于
23:00:49对小米太失望，拒收十天了，还没退款，以后只相信淘宝买，小米官网就关了吧真的对小米失望了啊
Mi_ 发表于
16:27:48我也一样怎么办？我新买的红米noto手机信号断流不知道到底要不要退呀！害怕退咯手机没了！钱也没了啊
10月31号，在小米之家用花呗买了一款电视4，第二天安装发现有坏点，退货了，然后1号显示已完成退货，今天都13号了还没收到退款，打了几个客服反馈都没用，更搞笑的是小米客服居然盖怪到人家支付宝，说是反正我们这边财务以显示完成退款了，你这边没收到退款是支付宝平台的问题，支付宝没把钱退给你，我居然还傻啦吧唧的问了人家支付宝客服，支付宝客服很肯定的告诉我不存在对方退款支付宝平台不退，他们是立即到账，去他妈的小米吧！
hezili819 发表于
09:19:11我也是，4月8日米粉节在小米官网买了两部移动版的小米3，通过网银直接付款的。因为朋友要联通版的，我就跟客服联系，当时我问客服能否换个版本的，客服说不行，只能够退回，并且让我直接拒收。12日中午如风达快递公司给我送来手机时，我就在电话里直接拒收了，连手机都没看到。打了好多小米客服电服，总是让我耐心等待，说货退回仓库后一周会办理退款。到现在已经整整10天了，小米还是以“拒收未入库”为由拖延时间不给退款，现在小米3直接可以买了，而我的钱又被扣在小米帐户上，想买也买不了。你说气不气人。让我们一起维权吧！我的联系方式：大哥，同病相怜啊，他妈的就知道让等，刚开始骗我说7天之内退，我才退的，现在十天了，就知道让我等
高麻皮 发表于
20:16:01我也是，买了要退款他又不退款又是未出货打客服还说要三天，还说星期六星期天是放假不会处理。。理由真多大哥，你最后退没有，我十天了，屁没有，有没有有效的投诉方法啊？&
对小米太失望，拒收十天了，还没退款，以后只相信淘宝买，小米官网就关了吧
退款速度点 发表于
16:25:24赶紧退款吧&&操，天天摇瘠薄晃篮子 小米 你他妈的信誉和诚信何在？小米没有信用度
hezili819 发表于
09:19:11我也是，4月8日米粉节在小米官网买了两部移动版的小米3，通过网银直接付款的。因为朋友要联通版的，我就跟客服联系，当时我问客服能否换个版本的，客服说不行，只能够退回，并且让我直接拒收。12日中午如风达快递公司给我送来手机时，我就在电话里直接拒收了，连手机都没看到。打了好多小米客服电服，总是让我耐心等待，说货退回仓库后一周会办理退款。到现在已经整整10天了，小米还是以“拒收未入库”为由拖延时间不给退款，现在小米3直接可以买了，而我的钱又被扣在小米帐户上，想买也买不了。你说气不气人。让我们一起维权吧！我的联系方式：我也一样
不会很慢啊，前天退货过去，今天就收到退款了。希望小米售后服务继续保持快的服务。
Mi_ 发表于
17:39:48真的吗这样叫快，慢死了
hezili819 发表于
09:19:11我也是，4月8日米粉节在小米官网买了两部移动版的小米3，通过网银直接付款的。因为朋友要联通版的，我就跟客服联系，当时我问客服能否换个版本的，客服说不行，只能够退回，并且让我直接拒收。12日中午如风达快递公司给我送来手机时，我就在电话里直接拒收了，连手机都没看到。打了好多小米客服电服，总是让我耐心等待，说货退回仓库后一周会办理退款。到现在已经整整10天了，小米还是以“拒收未入库”为由拖延时间不给退款，现在小米3直接可以买了，而我的钱又被扣在小米帐户上，想买也买不了。你说气不气人。让我们一起维权吧！我的联系方式：最后退了么？
Mi_ 发表于
10:29:33昨天晚上申请的退款，今早8点打的客服电话确认，10半不到微信699元就到帐了。好快！真的吗
呵了个呵12 发表于
09:23:36我昨天申请的退款现在还是受理中好担心会不会也等个十天半月的真的吗？？
昨天晚上申请的退款，今早8点打的客服电话确认，10半不到微信699元就到帐了。好快！
不想再用小米，服务特别垃圾
我的从20号显示已经入库，到第二个月6号了，还没消息。
我的已经拖了半个月还没退，耐心已经被磨完了！亏我这几年一直用的是小米手机，售后太让我心寒了！每次打电话都说帮我反馈，说24小时内跟我联系，都是放屁，一个电话都没有！！！
·来自老版论坛
我今天也退款了，那最后退给你了吗？
京ICP证110507号 京ICP备号