拼多多冻结我货款 拒绝退款给我买家 -- 聚投诉-21CN
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拼多多冻结我货款 拒绝退款给我买家
编号：CN112663 &&|&发表于 13:13:46&|&
21人参与评论
&&&投诉人：李女士
投诉对象：
投诉要求：
退费,停止损害消费者利益,赔偿,
涉诉金额：
20890.78元
投诉进度：
投诉内容：
5月4号通知我说是虚假发货，扣我货款，下架一款宝贝，当天晚上冻结我账户，两万多块没办法提现，在这期间我所有的客户退款，平台直接拒绝……强烈要求，平台解冻我的货款，保障我合法权益，并且立即终止合作
投诉补充：
&nbsp&nbsp亲，麻烦，给处理，我这边需要用到这笔款子，谢谢你
&nbsp&nbsp我希望得到解决，立即帮忙退店，而不是一拖再拖，谢谢
&nbsp&nbsp我的余额已经莫名其妙变成20695.75……我不知道你们什么意思？
&nbsp&nbsp你们讲不讲理，有病还是没病，今天刷单，明天假货，后天虚假发货，电话没一个打通的，变态到如此极点，没有一个?证据的，还是那句话，把我资金解冻了，立即解约，否则用司法途径解决
&nbsp&nbsp申诉有用吗？越申诉违规的越多，你们能不能证明下你妈妈就是你妈妈呢？你证明不出来吧，全是胡扯，圈钱的垃圾平台
&nbsp&nbsp你能给出证据吗，刷单，没你这种不要脸的平台、自己那么不要脸，那么想要钱，你干嘛不去抢，老子信用卡套出来还不起了，草泥马
广东东莞长安镇
&&各方评说
&nbsp&nbsp您好，经核实您的店铺违约刷单，您可以通过站内信提供的方式进行申诉或关注“拼多多商家服务”微信公众号进行申诉。
&nbsp&nbsp您好，您的投诉已反馈平台专员进行核实，给您带来的不便，多多在此向您致以诚挚的歉意。
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
如投诉未获合理解决，请投诉人参考以下维权建议升级投诉：1、登录全国12315互联网平台投诉·网站（）·微信公众号（全国12315互联网平台）·微信小程序（12315）·客户端（全国12315互联网平台）【店铺企业信息】请到拼多多网站获取，或向拼多多索要；【拼多多企业信息】企业名称：上海寻梦信息技术有限公司企业住所：上海市长宁区愚园路-1110室法定代表人：蔡华林登记机关：长宁区市场监督管理局2、如上述工商局未依法在7个工作日处理回复，可向国家信访局投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html&nbsp和国家工商总局投诉上海工商局“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：o公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.htmlo发送电子邮件到gszjxf@o致电工商总局信访部门010-（以上网站均需使用IE浏览器登录）——————————————————《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条　消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。第五十五条　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。&nbsp&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容通过新浪微博私信转达给@拼多多。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容通过新浪微博私信转达给@拼多多。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）
水晶蔷薇 &&
你还有脸说损害你的利益，你找人刷单，到处骗刷手的钱，骗了钱你想退店，还要脸不要脸上，平台使劲罚你，骗子最可耻，你不知道吗？一个宝妈刷个单挣一块钱，结果你骗人家178,转脸把人家拉黑，要脸不，还去投诉平台，我看是你被刷手投诉多了吧，我就是受害者，你还在这里说你委屈，骗子
水晶蔷薇 &&
骗子店铺，还有脸去投诉平台，平台使劲处理你，最好把你账户全部冻结
水晶蔷薇 &&
这就是一家骗子店铺，平台应该狠狠地处理他
垃圾平台&nbsp天天都冻结你的金额&nbsp&nbsp
今天刚刚准备在拼多多开个店赚个小钱，看了很多无理由冻结货款的问题就不敢了，如果真卖假货冻结、处罚是必要的，但如果真跟网络上说的那样还不如回家种红薯啊！
韵舞之青春 &&
回复拼多多:
你们也要说那个单子出了问题吧，我们自己都不清楚，怎么去申诉
韵舞之青春 &&
怎么申诉呀，我们都不知道那个单出来问题，
韵舞之青春 &&
怎么申诉呀，又没说那个订单出了问，扣了钱叫你去申诉
kele.奋斗 &&
拼多多灰地带，相关部门不处理。等习大大出面
回复L V女神:
你的冻结资金解决了没有
转发 2&&&&评论 21
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉特别提醒：小心诈骗！】
近期多名投诉人反映，有自称来自广东卫视的短信，通过易信发给相关网友，要求加其微信号（ID：alipayTXZF）联系。8月9日，聚投诉已向广东卫视核实，该短信及微信号纯属假冒，聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚，该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现，该微信号还曾冒充易程商旅工作人员，以办理退款为由，欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码，由此骗得网友资金。
请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友，可以直接向当地警方举报。
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用户：ricg***
手机： | 一般咨询 | 广东-深圳 | 发布： 17:07:38
我是拼多多平台的注册商家，6月初拼多多平台突然冻结店铺所有资金，然后我找过去说是我们店铺有个产品涉假，要求我提供资料申诉，否则就要罚款我这个产品的所有订单货款的10倍作为消费者的赔偿金。我要求平台提供证据，平台反复称已经跟品牌方确认我销售产品为假货，可是具体怎么确认说不方便透露，也拿不出证据，现在就一直冻结我的货款，还说要去跟消费者核实，然后一一赔付。
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如果没相关违规经营情况，对方无权进行冻结资金，无法协商可以向当地工商部门或消协投诉，寻求帮助，否则可以提供证据通过诉讼途径起诉维权
谈判没用，现在是拼多多没办法提供权威的证据出来，然后我这边也没办法找到证据证明我的货没问题，这样双方都没证据对他诉讼有用吗？
您还可以输入1000个字符
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已帮助219人
找律师帮忙处理，律师要收费！
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可以与平台谈判处理，如果谈判不成可以通过诉讼途径维护自己合法权益
谈判没用，现在是拼多多没办法提供权威的证据出来，然后我这边也没办法找到证据证明我的货没问题，这样双方都没证据对他诉讼有用吗？
向你说的这种情况，我觉得目前通过诉讼的途径来解决问题比较现实，不然你处于被动地位，平台不退你钱或者找理由直接赔付给消费者，你的权益无法得到保障和维护。只有通过法院解决。如有进一步问题可以带齐资料约见律师当面咨询，这样律师才好根据材料情况作出案件代理思路和应对方案。
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情况复杂，建议请律师维权。
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什么问题，可以电话联系： 李律师
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不排除平台和所谓的消费者串通，侵吞商户货款。具体可来电或加我微信，我详细解答。
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和国家工商总局投诉上海工商局“行政不作为”。　　的投诉举报渠道有下列3个：　　o公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html　　o发送电子邮件到gszjxf@　　o致电工商总局信访部门010-　　2.拼多多怎么投诉?　　拼多多怎么投诉?大家可以根据下面小编给大家的提示去进行。　　1)打开手机微信，搜索“拼多多”，进入拼多多官方微信公众号之后点击右下角“平台服务”，接着我们可以看到练习商家客服、联系平台客服;　　2)如果你想联系商家客服，可以直接在购物页面点击下方“联系”卖家;　　3)点击“联系平台客服”就会跳转至与客服聊天的页面，这时你就可以向客服咨询问题了，拼多多投诉电话为：，客服工作时间为：9:00-24:00。　　好了，关于拼多多冻结钱怎么办以及拼多多怎么投诉的全部内容小编就跟大家解说完了，希望大家会有所收获，同时要想收获更多的精彩内容的话，还请多留意的更新哦!　　相关阅读链接：　　　　　　
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