腾讯游戏申请退款理由怎么申诉退款

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-10-24 16:35 标签： 腾讯游戏申请退款理由
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如何在App Store应用商店申请退款流程
发表时间： 13:51:25
41 条评论 | 作者：
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腾讯胡乱封号，要求充值款项全部退款
编号：CN120108 &&|&发表于 01:04:14&|&
4人参与评论
&&&投诉人：君逸
投诉对象：
投诉要求：
要求充值款项全部退款！
涉诉金额：
投诉进度：
投诉内容：
无缘无故永久冻结我QQ账号，导致游戏英雄联盟损失巨大，按照账号价值起码2000，以及充值的QQ会员业务等等，要求充值款项全部退款！
投诉补充：
&nbsp&nbsp要求充值款项全部退款亦或是解封！
&nbsp&nbsp真实姓名：杨黎明&nbsp封号原因截图请看下图，并没有任何警告以及提示，直接永久冻结！&nbsp提交以下承诺：&nbsp经本人对照本人账号所在平台的账号规则，确认本人无违规操作；&nbsp本次投诉事由，确认系被投诉方责任；&nbsp如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。
&nbsp&nbsp请看图！玩游戏小号
&nbsp&nbspQQ号：
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方腾讯尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉转达给@腾讯公司@腾讯用户服务。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。&nbsp（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
请投诉人在2日内补充提供以下内容，以便聚投诉跟进：*补充QQ号（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）【重要】请于2日内补充，如逾期未提交，本投诉将作为无效投诉，并加盖“无效投诉”印戳；投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）。
21CN聚投诉 &&
【重要】请投诉人于2日内补充以下内容，如逾期未提交或提交不完整，本投诉将作为无效投诉，并加盖“无效投诉”印戳，投诉人信用度计扣分一次（3次扣分后，聚投诉将对该用户予以拉黑）1、提交真实姓名；2、提供封号原因截图；并自证没有相关违规行为（涉及隐私的信息，请预先处理）；3、提交以下承诺【请复制以下文字】：经本人对照本人账号所在平台的账号规则，确认本人无违规操作；本次投诉事由，确认系被投诉方责任；如本人上述承诺失实，或者，在被投诉方就本人所述事实提供相反的证明材料后，本人未在3日内在原投诉帖公开做出有效回应的，即自动授权聚投诉将本人纳入黑名单，公开曝光，并同意被投诉方对本人账号进行永久封禁。-----------------------------关于封号类投诉，21CN聚投诉意见是：一，聚投诉支持互联网企业营造安全、公平、诚信的交易和使用环境，支持其对于违规者在不违反国家法律规定的前提下予以处罚。二，基于系统排查而做出封号决定的，存在误封的可能性，也不乏投诉后确认误封而解封的案例；三，聚投诉主张企业应对向封号用户告知被封号的具体原因；四，对于明知存在违规行为，仍发帖投诉的用户，聚投诉不予支持。（用原账号登录，在本投诉帖下方，以评论的方式提交。可同时上传图片）&nbsp
★十詩憶█逅 &&
我的号也被封了&nbsp希望&nbsp腾讯给个解释&nbsp&nbsp顺便支持一下
转发 0&&&&评论 4
上传评论图片：
最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉特别提醒：小心诈骗！】
近期多名投诉人反映，有自称来自广东卫视的短信，通过易信发给相关网友，要求加其微信号（ID：alipayTXZF）联系。8月9日，聚投诉已向广东卫视核实，该短信及微信号纯属假冒，聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚，该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现，该微信号还曾冒充易程商旅工作人员，以办理退款为由，欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码，由此骗得网友资金。
请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友，可以直接向当地警方举报。
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　　3、如果你购买的是DLC或者合集包，也适用前面的条件，同样是可以退款的;
　　4、注意，退款时一定要确保你的游戏已经关闭，如果在游戏运行过程中，是无法提交退款申请的。
　　无法退款的物品：
　　注意，激活码激活的 游戏、内购道具以及Q币支付都是不支持进行退款的。
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　　1、先退出游戏，注意一定要完全将游戏关闭，如果发现游戏未响应关不掉，可以打开电脑上的任务管理器，然后在里面强制将游戏进程关闭即可;
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