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微信公众号工作就是责任——准确定位你的角色责任
准确定位你的角色责任
人生需要经历和充当许多不同的角色：为人孩童，为人兄妹，为人学生，为人同学，为人配偶，为人父母，为人同事，为人伙伴，为人下属，为人上司，为人祖辈等。一个角色就意味着一份责任，每一个角色都有不同的责任，人生就是角色，角色就是责任。做好每一个角色的标准其实就是完成该角色所必须承担的责任：对父母负责，对兄妹负责，对老师负责，对同学负责，对配偶负责，对孩子负责，对同事负责，对伙伴负责，对上司负责，对下属负责，对儿孙负责等。
作为员工，要想清楚自己应该做什么，有什么样的工作责任，应该懂得准确定位自己在企业里的位置和角色。整个企业就像一台大机器，每个零件的作用都是不一样的。你在整个机器上是一个什么位置，自己应该清楚。只有清楚自己在整个企业中处于什么样的位置，在这个位置上都应该做些什么，负什么样的责任，然后把自己该做的事情做好，这才是为企业承担了责任，才是真正把承担责任作为一种职业习惯的好员工。&
　下面是一个关于角色责任定位的故事：
　从前，有一个国王住在一座金碧辉煌的宫殿里，里面是应有尽有，珍贵的物品不计其数，仆人随时在听候他的差遣。这样的生活，听起来确实令许多人羡慕不已。
　有一天，国王的一个朋友羡慕地对他说：“你看你多幸福呀，拥有每个人都想要拥有的一切，你应该是这个世上最快乐的人了。”然而国王却说：“你真以为我比其他人都快乐吗?”“那当然啦!”朋友回答，“看看你拥有的珍宝和财富，你掌握的强大权势，在这个世界上，还有谁比你更快乐呢?”国王想了想，说：“既然如此，我们不妨交换一天的位置来看看如何?”朋友马上就答应了。
　第二天早上，国王的朋友被带进王宫，所有的仆人接到命令说要像对待他们的主人一样来对待他。他们为他穿上王袍，戴上王冠，让他坐在宴会厅的餐桌前，满桌的山珍海味，还有珍贵的名酒、美妙的音乐、鲜艳夺目的女人……他半躺在软软的椅垫上，马上陶醉了。&
　忽然，就在他端起一杯茶送到嘴边要喝时，他看到天花板上有个东西悬挂在他头顶上，那东西的尖端几乎要碰到他的头了。那是什么？天啊，那竟然是一把锋利的剑!&
　转眼之间，他的笑容从唇边消失，脸变得惨白，手也开始发抖。他已经不想再享受什么美味和音乐了，只想赶快离开这里。因为那把剑只用一根细细的马毛吊在上面。锋利的剑刃闪闪发光，直指他的眼睛，他刚想跳起来要跑，但又惊吓地停了下来，因为他唯恐自己的动静弄断那根细线，使那把利剑落下来。
看着他的神色，国王不解地问：“怎么回事，你好像没有什么胃口?”朋友小声地说：“那把剑，太可怕了。”国王说：“那把剑我每天都看到它，我把它悬在我的头顶，就是要时刻提醒自己权力和风险是共存的，地位和责任是对等的，我坐上这个王位，我就必须承受王位带来的风险，必须承担我的子民赋予我的责任，我的风险是随时有人想推翻我，随时有邻国可能攻打我，我的责任则是全国子民的安定、团结和富足，如果我的子民流离失所，我这个国王也就不可能当下去了！”&
　　准确定位自己的责任和角色非常重要，它使我们清楚自己的责任边界和工作角色，让我们清楚要对什么负责！&
比如说你是一家超市的销售人员，你就要清楚地知道与你直接打交道的首先是顾客，其次就是商品。所以，你的角色责任就是管理好商品，留住顾客，让他们成为你永久的“上帝”。如果，你不清楚商品的种类，商品摆放的位置，商品还有多少库存，以及这种商品是否畅销，那么这就是你的失职。这种失职有两种原因，一是你没有准确定位自己的角色责任，二是你根本就是不负责任。
当然，让员工始终保持专注并富有效能，准确地定位自己的工作责任并全力以赴地工作并非易事。就算是企业方向正确、策略得当，逐步复苏的人力资源市场也可能诱使某些员工“得陇望蜀”。那么，如何让员工在公司里对自己有个准确的定位，并且能安心地做好本职工作呢?现提供以下的方法和建议。&
1让员工了解自己的责任
雅芳公司负责组织绩效的副总裁波拉&西姆塞这样说：“要让工作真正发挥激励作用，个人必须了解自己的努力在全局当中的位置。”清楚地理解责任，就会将个人努力与全局紧密相连。对于管理者来说，如果你希望员工对自己的工作采取主人翁的态度，就必须明确自己的期望，并直截了当地说明你如何将每个人的努力与业务单位或公司的业绩相联系。&
对员工角色的准确定位，需要许多管理者的参与。你不仅要给予员工必要的个别关注，让其欣然接受并产生负责的精神，明白自己的角色和作用，而且还必须在员工不能达到标准时采取行动来辅导他们完成工作。如果在此过程中有一位员工达不到期望，那么就会连累整个团队。&
2要懂得分工协作&
　我们不仅应该在员工个人层面建立起角色责任，还应当鼓励在团队成员之间发展共有的角色责任定位，从而建立起强烈的协作责任意识，消除员工个人角色责任之间的空隙和漏洞。在这里可以尝试作家莫里斯&谢希特曼倡导的所谓“责任小组”的方法。
“责任小组”是一种工作会议方式，在会议中，人们必须做到开诚布公。“许多人害怕收到或给予反馈，他们不想向别人暴露弱点，也不想让别人难堪。”谢希特曼说道，“但是，让他们置身于合适的场景中，他们或许会愿意向别人提供清晰而有力的反馈意见。”在“责任小组”中，人们享有自由，可以采取在正常工作环境中显得咄咄逼人的方式发言或聆听。而且，“责任小组”要求参与者必须根据反馈意见创建行动计划，并分工协作实施这些计划。
雅芳公司西姆塞也这样说过：“当人们可以走到一起、分享想法的时候，他们会精神饱满地对待自己的工作。”而团队内部对各自分工的准确定位和相互沟通，则是提高团队绩效、加强内部分工协作的必要保障。
3要持续激励员工前进&
当你已经建立起员工强烈的责任意识，通过分工合作，你的团队已经懂得正确定位自己的责任并着手追求结果时，你要考虑是什么让他们不断前进的呢?员工仍需要有标准来说明自己的努力正在推动公司前进，他们需要分享自己劳动成果带来的满足和荣誉。&
　　因此，现在已经有些公司将所有可变薪酬与公司业绩挂钩，认为这样做会促使员工相信，他们能一起努力取得更大的进步，即使在困难时期也是如此。&
上述方法就是要让员工不但明确自己个人在企业发展过程中应该负担的责任，对自己的责任有一个明确的认识和定位，同时还可以通过“责任小组”的方式懂得团队协作和相互沟通及配合才能互相促进，最终达到真正的工作角色定位和绩效的提高。
而作为员工更要懂得主动在企业内部寻找自己的位置和准确定位自己的责任，而不是一味地去询问你的上级或不停地去追问别人，因为这种追问会让人觉得你缺乏责任意识，给人的印象就是你没弄清楚工作的责任，或者即使清楚这种责任也不想承担，才找到这样一个理由。
所以，每个员工都要记住：千万要弄清楚你自己在做什么和你需要承担什么责任，因为一个不懂得承担责任和没有明确角色定位的员工最终肯定是要被淘汰的！&
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　　团队合作的优势在于目标一致、前后响应。能力虽强但一盘散沙的团队终究难成大业，团结任何一个可行力量，心往一处想，劲往一处使，才能无往不胜。依靠团结协作精神，力量才能得到最大发挥，再加上顽强拼搏的精神，那就能走得更远、更好。“要大家一起飞行”团队目标明确一致　　在团队中，首先要确保团队的目标与团队成员的目标平衡一致，才能发挥团队的目标对团队成员应有的吸引力，使团队成员认识到只要“不落单”就有希望。一个团队只有在所有团队成员对所要达到的整体目标形成一致时，才能为之付出努力，最终实现共同目标。　　此外，在团队经营方面要实施人性化管理。团队管理者要关心团队成员成长，甚至要给予亲情般的关怀，以确保团队成员能够享受到团队的“阳光雨露”，使团队成员生活在令人满意的团队气氛中，使团队成员对自己的团队充满自豪感和荣誉感。这么一来，团队成员势必紧跟团队的步伐，共同推进团队的发展。“要自发自动飞行”树立团队协作精神　　一群雁阵中，每只大雁在飞行中拍动翅膀是为了给跟随其后的同伴创造有利的上升气流，这种团队合作使集体的飞行效率大大提高，可见每只大雁拍动翅膀是提高飞行效率的关键。大雁间的相互协作一是为了种群的生存，二是为了提高团体以及个体的飞行高度。　　在我们周围，存在着大小不同的很多团队，而我们的先锋则是这些团队中的核心——领导者。他是所有行动的指南！只依靠单兵作战，而不听从领导者的指挥，这样的团队就不具备竞争力和优势。“要找准自己的位置”找准各自角色定位　　准确的自身角色定位，是团队建设的重要砝码。事实上，无论是一个企业还是一个团队，想要创造出优良的业绩，就需要对每一个个体做出一个准确的定位。　　而导致业绩不佳的原因是团队成员对自身在团队中的定位缺乏有效地认识，以致于定位不准、不足、不对，最终没能发挥应有的作用。角色定位，不仅可以使团队成员更为清醒的认识自己，更有利于发展、培养、煅炼自己的所长，更是为了充分提高团队的综合实力。“要大家比着飞行”强化内部良性竞争　　大雁的领导工作，是由成员共同分担的，在飞行途中，虽然有一只比较大的大雁会出来整队，但是这只领头雁疲倦时，会自动后退到队伍之中，而另一只大雁马上替补领导的位置。　　团队的发展同样需要有“一石激起千层浪”的良性竞争。相互间的竞争与激励，是团队建设中的精髓。这就要求我们在团队建设中，既要加强制度建设与执行，做到管理透明化和制度化，做到令行禁止。又要注重积极培育新人，使队伍形成良好的梯队，杜绝人力断档现象。“要大家努力飞行”创造相互激励氛围　　团队建设就是士气的经营，快乐、阳光的工作是成功的最好助手，团队成员的相互激励更容易在心与心之间产生共鸣、达成默契，从而形成团结向上的热烈氛围。　　其实，在激励别人的同时，对自己何尝不是最好的激励呢？相互间的配合、帮助、激励会使我们更容易攻克难关，通向成功。对于团队成员来说，难免会有挫折和沮丧的时候，因此需要有一个“疗伤”的动作和互为激励的行为。大家互相激励才能增强前进的“动力源”，才能保证大家都拥有高昂的斗志努力向前飞。　　一群迁徙飞行的大雁，之所以能成功就在于保持优美、协调、高效、目标一致、充满活力的合作团队。因此，通过明确目标、团结协作、分工合作，为群体共同的目标而努力，才是团队建设、管理的核心。
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& 商科应用型课程教学中师生课堂角色定位研究
商科应用型课程教学中师生课堂角色定位研究
商科应用型课程与其他课程相比,具有相对特殊的教学目标和要求,传统的课堂教学模式下的师生角色定位对实现此类课程教学目标存在着明显的局限。重新合理定位师生在课堂教学中的角色,对实现商科应用课程的教学目标具有很重要的意义。
第2 4卷第 6期
ANGSHA AL OF CH UNI VERSI
VO . 4 No 6 12
. NO .2 0 1 0 V
商科应用型课程教学中师生课堂角色定位研究
(门理工学院商学系，厦福建厦门 3 12 ) 60 4
要：商科应用型课程与其他课程相比，具有相对特殊的教学目标和要求，传统的课堂教学模式下的
师生角色定位对实现此类课程教学目标存在着明显的局限。重新合理定位师生在课堂教学中的角色，实对现商科应用课程的教学目标具有很重要的意义。
关键词：用型课程；堂教学；色定位应课角中图分类号：6 24 G 4 .文献标识码： A文章编号：08― 6 1 2 1 )6- 13― 2 10 4 8 (0 0 0 04 0
我国高校学科分设 1学科门类， O个通常把“商管理工类”经济学类”和“称为“商科”。所谓商科应用型课程，…是指本学科中那些在教学内容和教学目的上更强调理论的实际应用的课程，例如商科专业中的企业经营与管理、场营市销、广告策划等等都可称之为应用型课程。随着我国社会经济的发展，市场需要大量的商科人才，近年来，国内高校的商科专业招生幅度增加，但学生专业能力和素养的培养还存在定的问题。商科应用型课程的课堂教学目标与其他课程相比，一方面要培养学生对本专业基础理论知识深入的理解和掌握；另一方面要更多地强调提升学生的知识应用能力。 传统课堂教学模式中师生角色的定位在商科专业的一些应用型课程的教学中表现出一定的局限，过于脱离课堂的教学模式又会使教学活动的可控性和有效性受到影响。以下的分析将基于商科应用型课程对学生能力培养的特殊要求，思考一个合理的课堂师生角色定位，以改善教学效果，最终保证教学目标的实现。
商科应用型课程对学生能力培养的目标要求
( )一掌握“适度”业理论知识。专业理论知识掌握，专 对于商科应用型课程而言具有特殊的要求，到底要求学生掌握到什么程度是一个值得探讨的关键点。教师对其专业基础知识的讲授有时显得非常尴尬，在教授中或不顾及学生感受，一厢情愿地强调专业理论知识的重要性，或直接抛开理论知识讲授，过于依赖实践教学、实训教
学等手段。这两种极端的选择，前者忽视了商科专业的课程特点，学生在学习时元法理解理论知识学习的目的，对其利用专业理论知识解决现实问题的能力没有起到任何提升作用；后者则忽视了学生长期职业能力的培养，专业基础理论知识是学生专业素养的体现，是其职业生涯中提升能力的基础，短、、的而“平快”教学方式使学生的专业素养缺乏，职业提升空间有限。故而“适度”是商科应用型课程专业理论知识讲授的基本原则， 方面要保证做到重点知识点、核心知识的提炼教授，另一方面要避免无谓的理论知识和过时的专业知识的灌输。
( )二培养灵活运用知识的能力。由于实践中面对的商业环境瞬息万变，各种商业问题、机会、险都随着市场的变风化而随时出现，比较而言，相课堂专业知识的教授难免会滞后于现实的商业环境变化。一些理论和学说是在特定的商业时代和商业环境下形成的，学生学习这些知识，旨在运用其去解决问题，死板地进行专业知识学习，堂则只会培若课
养出“乖学生”但培养不出“商人”故而商科专业知识学，好，习应注重灵活运用。从一个优秀的商科从业人才的素质要求来看，商务沟通能力、商务策划能力、商业应变能力、商机捕捉能力都是体现专业能力的重要指标，这些能力的培养， 在一些应用型课程的教学中需要受到重视。在很多课堂教学实践中，对学生灵活运用知识解决问题的能力存在很多束缚。我们应思考如何更多地发挥学生在课堂的主观能动性， 并在这一过程中培养其灵活运用知识的能力。
( )三锻炼团队解决问题的理念。现代社会的发展，使职业分工越来越细，团队的成功离不开成员间的彼此合作。 团队协作被视为是当前商业职场人士的必备能力，这与商科专业的实践内容的复杂性和系统性有关，任何一项具体的工作都无法由单个人去解决，既需要与团队内成员之间的分工协作、组织管理、问题协调，同时也需要与团队外的部门机构之间的合作沟通，即便是看似个人可以解决的问题，问题在解决过程中也难免需要与其他人或部门之间的沟通与协调。 以一个简单的商业策划为例，在这个过程中，除了从业者个人的专业天赋是灵感的来源基础外，在策划过程和创意提出 过程中都需要不断与团队伙伴进行沟通和讨论，完善
其方案，而具体到实现方案的阶段，更是少不了需要来自于各方面的团队支持。商科专业应用型课程课堂教学中把锻炼学生团队协作能力和理念提上议题是十分必要的。
(激发创新拓展知识的灵感。鉴于商业环境变化的四)随机性，商业机会的把握和商业问题的处理需要商科专业人才对专业知识的学习注重灵活性，并懂得如何将基础的专业知识加以创新拓展并结合特定的商业条件来运用。例如，采用一种不同的商务模式，甚至创造出一个大的商业机会。传统的保险业业务是通过路边门店、上门推销、邮递或者是保险经纪人等方式来开展业务的，直线电话保险业务的创始人彼得 伍德 ( e r o ) P t
d在在线计算机服务出现后， e Wo立刻意识到完全有可能直接在电话中与客户交易，当中那些中间把过程精简掉以降低成本、提高效率。从这例子可以看出，一个优秀的商科人才掌握专业知识只是第一步，其如何灵活高
效地把所学知识进行创新拓展的能力才是教学中真正需要花心思去培养的。
传统课堂教学中师生角色定位的局限
首先，传统的课堂教学模式中教师是绝对的主角和权威，学生只是课堂内容的聆听者。即便是应用型课程，也是以逐个知识点的讲授为主，教师单一地向学生传授专业理论
收稿日期：00― 9―0 21 0 6
基金项目：门理工学院教育教学改革与建设项目。编号：G 09 5 厦 J 2 00。作者简介：杨迎春( 90一)男， 18,安徽无为人，厦门理工学院商学系讲师，士生。研究方向：博国际贸易理论与政策。
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