>> QQ安全中心
QQ安全中心[]
QQ安全中心是腾讯公司推出的QQ帐号保护软件，为广大QQ用户提供一站式的QQ安全服务，包括了密保管理、帐号保护、安全体检、修改密码、帐号申诉等功能，让账号更加安全可靠。为了全面保护QQ帐号的安全，QQ安全中心同时也推出了可以保护QQ帐号、保护Q币Q点和保护游戏装备的安全服务。
QQ安全中心为广大QQ用户提供一站式的QQ安全服务，包括了密保管理、帐号保护、安全体检、修改密码、帐号申诉等功能。QQ安全中心是腾讯公司推出的QQ帐号保护软件。让账号更加安全可靠.
安全服务是什么，它和密保有什么关系？为了全面保护QQ帐号的安全，QQ安全中心推出了可以保护QQ帐号、保护Q币Q点和保护游戏装备的安全服务。设置安全服务后，在登录QQ、使用Q币Q点、玩游戏时，根据设置，系统会要求验证密保。只有验证通过后，才可完成相应的操作。确保QQ只有用户可以使用，即使他人知道了密码，也无法登录QQ、使用Q币Q点或转移游戏装备。为了保证QQ安全，在设置安全服务前需要首先拥有密保手机、密保令牌或密保卡中的一种或几种。避免被盗
如何避免QQ帐号被盗1、不随意上不明网站，不接受不明信息来源的文件，防止木马入侵电脑。2、为QQ帐号申请第二代密码保护，如：绑定密保手机/密保卡/手机令牌、设置密保问题等。3、在登录QQ时，如果系统提醒用户的帐号出现异常，请立刻修改密码。4、使用复杂密码、定期修改，避免在其他网站透露QQ密码。5、提高其他方面的安全意识，如：更新操作系统补丁、安装杀毒软件并及时更新病毒库、定期查杀病毒等。找回帐号
QQ帐号被盗了，怎样才可以找回？1、如果已设置了密码保护且记得相关密保资料，可以登录QQ安全中心通过&找回密码&直接找回。2、如果未设置密保或忘了密保，可以能通过&帐号申诉&找回。密保问题
密保问题忘了，该怎么办？1、如果有密保手机、密保卡、密保令牌中的任何一种，可以登录QQ安全中心，选择&密保管理&点击&修改&密保问题，通过&统一安全验证&后即可修改。2、如果没有可用的密保手段，可以通过&帐号申诉&修改密保问题。密保令牌
什么是密保令牌？密保令牌可以做什么？密保令牌是二代密保其中的一个密保手段，需要安装在手机上，可以显示6位动态密码。当成功绑定密保令牌后，令牌将会出现在&统一安全验证&的选项中，可以通过验证6位动态密码设置和使用安全服务、修改QQ密码、找回QQ帐号等。举报功能
腾讯公司作为一家有着高度社会责任感的企业，有责任和义务打击各种互联网色情、反动、诈骗、广告、暴力、垃圾消息等不良信息，与用户共建一个绿色、健康的网络环境。在统一举报平台上，用户可以方便、快捷的一键举报含有色情、反动、诈骗、暴力犯罪、广告、盗号内容的某个空间、日志、回复、评论、留言、图片、号码、某段文字、某个链接，并得到处理结果反馈。
参考资料：
扩展阅读：
相关词条： 腾讯 & &安全
合作编辑：
网络营销词典内容均由网友提供，仅供参考。如发现词条内容有问题，请发邮件至info # 。
浏览次数：141
编辑次数：0
最近更新： 8:24:48
词条分类导航
最受关注词条腾讯服务――QQ安全中心常见问题93-第9页
上亿文档资料，等你来发现
腾讯服务――QQ安全中心常见问题93-9
3、申诉通过后，会更新哪些密保资料？；答：申诉通过后，您可以重新设置新密保和联系邮箱；4、申诉通过后，会不会有第一代密码保护？；答：申诉通过后，不会有第一代密码保护，都会转为第；5、申诉通过后，重新设置号码资料的链接失效怎么办；答：申诉通过后，申诉成功凭证的有效期是七天，超过；6、申诉通过后，我想起密码了，系统是否会将号码资；答：无法恢复，请尽快根据申诉通过
3、申诉通过后，会更新哪些密保资料？
答：申诉通过后，您可以重新设置新密保和联系邮箱。以前设置的个人信息（真实姓名、证件类型、证件号码）不会更新。
4、申诉通过后，会不会有第一代密码保护？
答：申诉通过后，不会有第一代密码保护，都会转为第二代密码保护。
5、申诉通过后，重新设置号码资料的链接失效怎么办？
答：申诉通过后，申诉成功凭证的有效期是七天，超过期限需要重新申诉。
6、申诉通过后，我想起密码了，系统是否会将号码资料恢复申诉前的资料？
答：无法恢复，请尽快根据申诉通过的邮件或短信内容设置新的密码和密保资料。
7、申诉通过后，为何点击重新设置号码资料时显示此页面不存在？
答：可能是您的网络环境发生变化导致的，建议您稍后再试。
8、申诉通过后，可以修改密保资料里面的身份证吗？
答：如果申诉前已设置过身份证，将不可修改。如未设置过，可登录QQ安全中心填写真实姓名、身份证件等资料。身份证件资料一经填写，不可修改。
9、申诉通过后，QQ帐号会自动开通密保工具箱吗？密保资料会怎样变化？
答：申诉通过后，QQ帐号会自动开通密保工具箱；申诉时的联系邮箱/联系手机自动设置为联系邮箱/密保手机；
申诉通过后，个人信息不变，需要用户在收到申诉成功的结果通知邮件或短息后，根据邮件或短信内容，立即来QQ安全中心网站的帐号申诉页面，重新设置密保资料和密码。
10、申诉通过后，原来的密保手机是否会收到密码修改通知？
答：申诉通过后，原来的密保手机不会收到密码修改通知。
11、在异地申诉填错地址，为什么还会申诉通过？
答：只要提供的资料综合能够证明号码的归属，都可以申诉成功。
12、忘记密保来申诉，申诉通过后是否需要设置新密保和新密码？
答：需要设置。申诉通过后，系统会有一封邮件或一条短信发送到您发起申诉的邮箱/手机，请您根据指引设置新密保和新密码。
（十一）QQ安全中心常见问题 - 异常通知
一、关于异常的常见问题
1、什么是异常行为？
答：盗号者获取您的QQ密码后，登录您的QQ帐号发送色情或广告消息、传播病毒、消费您的Q币或游戏点，发垃圾消息诈骗您的好友，恶意删除好友、退群、解散群等行为都属于异常行为。
2、为什么我的QQ帐号会出现异常行为？
答：QQ帐号出现异常，表明您的QQ密码很可能已经被盗号者通过木马获取。盗号者会利用您的QQ帐号欺诈您的好友、删除您的好友及其它重要资料、发垃圾消息或病毒骚扰您的好友等。
当QQ安全中心的异常检测系统发现了这些异常行为，就会通过各种方式通知到您。请您妥善保管好您的号码。
出现异常时，建议您通过安全的电脑修改QQ密码。
3、如何防止出现异常？
答：防范病毒：
a、及时更新您的windows系统补丁，您可以使用QQ电脑管家为您检测并修复系统漏洞； b、使用专业的杀毒软件与防火墙，并时常更新病毒库。
密码保护：
a、为您的QQ帐号设置密保；
b、使用复杂密码，定期修改，并避免在非腾讯官方网站透露QQ密码；
c、您还可以点击这里设置帐号保护（如：保护QQ帐号、保护Q币Q点、保护游戏装备），进一步加强您的QQ帐号安全。
4、异地登录是否一定会是异常登录？
答：异地登录不一定是异常登录，是否为异常由QQ安全中心的检测系统判定。
注：如果您的号码有提示异地登录，且不是您本人所登录的，建议您尽快对电脑查杀病毒，并修改QQ密码。
5、异常对我有什么危害？
答：出现异常表明盗号者已经获取了您的QQ密码并随时可能修改，造成您的QQ被盗；同时盗号者还可能利用您的QQ帐号欺诈您的好友、删除您的好友或其他重要资料、发垃圾消息或病毒骚扰您的好友、盗取您的Q币Q点或游戏装备等。
6、操作简单的解除异常冻结，能有效保护QQ号码吗？
答：解除异常冻结一方面是为了打击盗号者的猖獗行为；另一方面对于用户而言，也是一种报警提醒。
a、对于普通用户来说，解除异常冻结是一种非常简易操作的号码保护措施；
b、而对于盗号者来说，一次要解除成千上万个号码的异常冻结却并非易事。
注：若您的QQ号码有异常行为并受到了冻结保护，请尽快修改密码和查杀病毒。
7、盗号者知道了我的QQ密码，为什么不修改？
答：为保障帐号安全，QQ安全中心对改密进行了保护，使得盗号者很难在短时间内修改成千上万个QQ的密码。因此，当您的QQ密码在被盗号者获取时，并不一定马上被改掉。
8、帐号出现了异常，我该怎么办？
答：出现异常后，我们强烈建议您立即杀毒，在确认您当前使用的电脑没有病毒后，立即修改QQ密码。您也可以在任何确认安全的电脑上直接修改QQ密码。
关于杀毒：您可以下载QQ电脑管家或者其它专业的杀毒软件来查杀木马、病毒，建议您及
时更新病毒库。
关于改密：修改密码成功后，异常将会被清除，同时系统会自动解除由于异常而受到的各种冻结，如：登录QQ时需要输入验证码等。如果在改密后又发生新的异常，QQ安全中心还会及时通过各种渠道通知您，以便您及时采取相关措施。
注：如果您收到了密保卡异常的提示，请及时更换密保卡。
9、为什么我改了QQ密码后不久又会出现异常？
答：如果您改了QQ密码后又出现异常，很可能是因为您电脑中的木马未被清除干净，盗号者通过木马再次盗取了您的QQ密码，并且登录您的QQ帐号发送垃圾消息、查询Q币等，这样会导致您的QQ帐号又出现异常。
为了更好的保证您的QQ帐号安全，我们建议您及时使用专业的木马查杀工具来保证您电脑的系统安全。并尽量把您电脑的QQ软件卸载，点击这里进入重新下载最新版本。建议您换路径安装。
10、为什么我设置了密保手机，却没有收到异常通知短信？
答：目前，异常通知短信仅支持：
1、用手机开通QQ会员的用户
了解更多请点击这里查看。
2、开通超级QQ且为黄金3级以上的用户（超级QQ的可以不是密保手机）
了解更多请点击这里查看。
注：其他设置了密保手机的普通用户只能收到异常改密通知。
11、在什么样的情况下，登录QQ会提示“密保卡异常”？
答：出现这种异常提示，说明您的卡已经达到安全使用次数，同时系统检测您的密保卡频繁出现被异地验证的现象，从而判断此卡存在严重的安全风险。故用异常通知的方式提醒您，请您更换QQ密保卡，并确保电脑安全的情况下使用密保卡相关服务。
12、为什么我的QQ最近老是提示在外地登录？
答：出现此情况有可能是您号码的资料已经泄露。请及时修改QQ密码，并做好电脑杀毒工作，以防密码再次被他人知道。
推荐您下载QQ电脑管家保护您的电脑。另外，您也可以登录查询您的IP显示情况，若显示有误，您可以在该网页分享您的IP。
二、QQ号码无法登录，如何判断是进入保护模式了？
请您进入腾讯号码安全服务专区查询您QQ号码的状态。若号码被冻结，您输入QQ号码、验证码，点击提交后，页面会有关于您号码登录限制的原因及相应指引。
三、为什么QQ号码登录时提示已暂时进入保护模式？
您的QQ号码登录时提示被冻结，是由于号码在使用过程中存在违规操作或发布了违法信息，我司对该号码进行了冻结处理。您可以登录腾讯号码安全服务专区查询号码被冻结的原因及处理方法。
如果您未进行过违规操作，那么号码可能存在安全隐患，建议您及时查杀病毒，并修改密码。
点击这里了解更多安全学堂知识
四、QQ号码进入保护模式如何处理？
若您的号码在登录时提示号码解除保护模式，您可登录腾讯号码安全服务专区，输入号码、验证码，点击提交后，根据页面查询到的解除原因及指引进行处理。
五、QQ号码进入保护模式提示不能解除，我该如何处理？
若您的号码遇到此情况，是由于QQ号码在使用过程中存在违规操作或发布了违法信息，影响到正常用户的使用，现我司已对该号码进行了冻结处理，建议您申请新QQ号码使用。为了营造互联网绿色的网络环境，请您遵守国家互联网相关法律法规，感谢您的支持！
六、什么是异常行为？
盗号者获取您的QQ密码后，登录您的QQ帐号发送色情或广告消息、传播病毒、消费您的Q币或游戏点，发垃圾消息诈骗您的好友，恶意删除好友、退群、解散群等行为都属于异常行为。
七、为什么我的QQ帐号会出现异常行为？
QQ帐号出现异常，表明您的QQ密码很可能已经被盗号者通过木马获取。盗号者会利用您的QQ帐号欺诈您的好友、删除您的好友及其它重要资料、发垃圾消息或病毒骚扰您的好友等。 当QQ安全中心的异常检测系统发现了这些异常行为，就会通过各种方式通知到您。请您妥善保管好您的号码。
出现异常时，建议您通过安全的电脑修改QQ密码。
八、QQ号码避免出现临时进入保护模式的方法
出现临时冻结是因为号码存在异常或被盗情况，建议您按以下方法操作，避免再次限制。
1、使用复杂密码、定期修改密码，避免在其它网站透露QQ密码；
2、不随意上不明网站，不接受不明信息来源的文件，防止木马入侵电脑，建议您安装QQ电脑管家，定期修复漏洞保护您的电脑；
3、设置更多的密码保护；
4、不要过于频繁的更换IP进行登录；
5、QQ聊天时发送同类信息不要过于频繁。
九、为什么我的帐号受到了临时保护模式？
QQ安全中心检测到您的帐号存在异常，为了保护帐号安全，QQ安全中心启用了临时保护模式，此措施能防止盗号者使用您的QQ帐号从事非法行为。您可以在解除冻结正常使用该帐号。
十、盗号者知道了我的QQ密码，为什么不修改？
为保障帐号安全，QQ安全中心对改密进行了保护，如密保资料等。使得盗号者很难在短时间内修改成千上万个QQ的密码。因此，当您的QQ密码在被盗号者获取时，并不一定马上被改掉。请您及时通过申诉方式来重置密码。
十一、帐号出现了异常，我该怎么办？
出现异常后，我们强烈建议您立即杀毒，在确认您当前使用的电脑没有病毒后，立即修改QQ密码。您也可以在任何确认安全的电脑上直接修改QQ密码。
关于杀毒：您可以下载QQ电脑管家或者其它专业的杀毒软件来查杀木马、病毒，建议您及时更新病毒库。
关于改密：修改密码成功后，异常将会被清除，同时系统会自动解除由于异常而受到的各种登录限制，如：登录QQ时需要输入验证码等。如果在改密后又发生新的异常，QQ安全中心还会及时通过各种渠道通知您，以便您及时采取相关措施。
温馨提示：如果您收到了密保卡异常的提示，请及时更换密保卡。
点击这里了解密保忘记了，如何修改密码
十二、为什么我改了QQ密码后不久又会出现异常？
如果您改了QQ密码后又出现异常，很可能是因为您电脑中的木马未被清除干净，盗号者通过木马再次盗取了您的QQ密码，并且登录您的QQ帐号发送垃圾消息、查询Q币等，这样会导致您的QQ帐号又出现异常。
为了更好的保证您的QQ帐号安全，我们建议您及时使用专业的木马查杀工具来保证您电脑的系统安全。并尽量把您电脑的QQ软件卸载，
换路径安装。 点击这里进入重新下载最新版本。建议您
(十二)QQ安全中心常见问题 - 帐号保护问题
一、为什么我开通了Q币Q点保护，我的Q币还是被盗了？
如果您开通了Q币Q点保护，Q币还是不明原因被消费了，可能是以下情况导致的：
1、 首先请您登录腾讯充值中心查看Q币消费明细，核实是否自动扣费；如果是，则属于正常现象；您可以到点击这里关闭自动扣费。
2、 如果不是自动续费，那么很可能坏人通过木马或钓鱼网址得到了您的密保信息，并利用得到的密保信息盗取了您的Q币。这种情况下，建议您：1）给电脑杀毒，确保电脑安全、无毒；2）到QQ安全中心核实号码绑定的密保是否都是本人绑定的，如果发现非本人绑定的密保，请立即删除；3）提高安全上网意识，一定不要在非腾讯官网上向他人提供您的密保信息，谨防密保泄露。
二、登录QQ幻想可以使用哪些密保？
登录QQ幻想仅可以使用密保卡。
点击这里去绑定密保卡。
如果您绑定了电子密保卡（flash版密保卡或手机版密保卡），建议您手抄或打印密保卡，并避免在电脑上查看密保卡，以防止电脑病毒和木马截屏窃取您的密保卡图片，以致威胁您的帐号和游戏财产安全。
三、为什么不能设置QQ幻想的游戏保护？
QQ幻想仅支持密保卡。您需要绑定密保卡，然后才能设置上述游戏保护。
点击这里去绑定密保卡。
四、设置QQ登录保护后，可以选择几个无需验证的地区？
您最多可以设置在2个地点登录QQ不验证密保。
三亿文库包含各类专业文献、行业资料、各类资格考试、生活休闲娱乐、外语学习资料、腾讯服务――QQ安全中心常见问题93等内容。　
　QQ安全中心申诉通过后遇到的常见问题(常见问题教程)_计算机软件及应用_IT/计算机...腾讯服务――QQ安全中心... 62页 免费 新手软件常见问题教程 12页 免费 Word... 　QQ常见问题_IT/计算机_专业资料。计算机类1...腾讯公司一向本着为客户服务的原则在为用户提供服务...“现用安全邮箱”和以系统广播形式发送 到您所填写... 　腾讯企业 QQ 客服中心 (三)常见问题解答 营销 QQ ...如果安全级别设置为中或低,可以在营销 QQ 客户端登录...―管理模板―Windows 组件-Windows 安装服务(Installer... 　QQ安全中心使用教程_电脑基础知识_IT/计算机_专业资料。新手手机办QQ安全中心教程1)首先先下载好 QQ 安全中心,然后点击进入。 2)点击立即绑定,输入你要绑定的 QQ... 　如要投诉违规内容,请到百度文库投诉中心;如要提出功能问题或意见建议,请点击此处进行反馈。 腾讯QQ常见使用问题解解决方法 隐藏&& QQ 常见使用问题及解决方法 1、... 　是安全中心的申诉 是客 服中心提交问题的申诉- -、 (1)我们 进入腾讯客服中心 :/index.html# (2)有会员的 QQ 用户选着会员、QQ ... 　营销QQ常见问题库_互联网_IT/计算机_专业资料。营销...为了保障帐号安全,QQ 安全中心启用了临时登录限制?(...腾讯将回收该号码; 2)营销 QQ 最近 3 个月没有... 　QQ常见问题分析与密码修改_互联网_IT/计算机_专业资料。1、进入 QQ 帐号中心,...答: 除了 QQ 帐号异常检测系统,腾讯公司在安全方面的努力还包括:第二代密码保...腾讯服务――QQ安全中心常见问题_百度文库
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
腾讯服务――QQ安全中心常见问题
阅读已结束，下载文档到电脑
想免费下载更多文档？
定制HR最喜欢的简历
下载文档到电脑，方便使用
还剩59页未读，继续阅读
定制HR最喜欢的简历
你可能喜欢