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不小心“撞”中支付宝口令红包
大额红包分分钟被别人“领”走
日期： 14:28:19
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前几天，温州的陈女士连给朋友准备的2000元结婚礼金，都用上了支付宝的口令红包。令陈女士没想到的是，她的红包刚发出没几分钟，甚至还没来得及告诉朋友口令，红包里的钱就已经被陌生人“领”走。
春节期间，通过微信、支付宝等发红包、抢红包，俨然成了一项“全民运动”。前几天，温州的陈女士连给朋友准备的2000元结婚礼金，都用上了支付宝的口令红包。
不过，令陈女士没想到的是，她的红包刚发出没几分钟，甚至还没来得及告诉朋友口令，红包里的钱就已经被陌生人“领”走。
昨天，钱江晚报记者从支付宝方面得到证实，陈女士的红包确实是被一名吉林的用户猜中口令后领走的。支付宝已经对陈女士的损失进行了全额补偿，并提醒，大家在设置口令时一定要个性化，不要用容易被人猜到的口令。
设置口令“新婚快乐白头偕老”2000元红包两分钟被人领走
陈女士是一名90后，自从支付宝推出自我订制口令发红包的服务后，她和朋友之间就经常互发红包，既能交流感情，还挺好玩。
有一个朋友近期要结婚，2月15日晚上10点多，陈女士将这个朋友的2000元礼金，包成了一个口令红包。这本来是一件挺时髦的事，可哪知道红包发出后才两分钟，里面的钱就被一个陌生人领走。
她为这个红包设置的口令是“新婚快乐白头偕老”，可领取范围为“任何人”。
“我刚准备打电话告诉朋友口令，支付宝系统显示红包已被抢走。”陈女士觉得不可思议，她打开手机发现，支付宝里显示的信息是：“1个红包共2000元，2分24秒被抢光”。
陈女士通过红包界面看到抢红包的人的基本信息，2000元是被一名叫“leop”的男性用户领走的，所在地区一栏显示“吉林延边”。
陈女士通过支付宝平台给对方留言，试图要回这2000元，但对方并未回应。“他是怎么知道我的口令的？”陈女士十分疑惑，立即联系支付宝客服，当天支付宝官方就受理此事并进行了相关调查。
昨天，钱江晚报记者联系了支付宝公关部的相关负责人，对方称，他们已联系上领走陈女士红包的那位吉林用户，但对方一听是客服打来的就立即关机了。
昨天下午两点多，支付宝官方对陈女士损失的2000元进行了全额补偿。
有人“撞”中红包口令领走钱 &还留言：看了新闻来试试
中文口令红包真的这么容易就能被人猜到？
昨天，钱江晚报记者通过支付宝平台的红包系统，输入“你好你好你好”、“好好学习天天向上”等口令，都能搜索到来自全国各地的红包。
钱江晚报记者了解到，因为支付宝口令红包系统规定，中文口令要在6到20字之间，所以比较常用的祝福语就会经常有人使用。就连“锄禾日当午汗滴禾下土”、“春眠不觉晓处处闻啼鸟”等诗句也能搜到，而这些红包都显示“已被抢光”。
比如，发送口令红包“春眠不觉晓处处闻啼鸟”的用户，是一名显示来自湖南长沙，名叫“嘟嘟”的用户，他（她）在昨天早上6点不到发出了这个红包。而领走这个口令红包的用户，叫“蔷薇”，来自杭州，他（她）在领完后评论：“我是看了新闻，来试试这也行……”
前两天，温州当地媒体同行做过这样一个试验：
他们订制了一个“永结同心早生贵子”的口令红包，红包个数为10个，金额88元，两小时就被抢光了。这些抢到红包的用户，都是陌生人，分别为来自陕西西安、浙江嘉兴、湖南长沙、重庆沙坪坝、广东汕头等全国各地的用户。最快的一个红包，是发出后9分钟被抢走的，最晚的一个，抢到时间为1小时54分。
也就是说，每天全国都有无数的人在“撞”红包口令。如果设置的口令太简单，想不被猜中都难。
支付宝提醒口令应尽量个性化 &再发生类似事件，承诺会补偿
那么，如何避免中文口令的支付宝红包被陌生人抢走呢？
钱江晚报记者了解到，为了避免用户不断尝试不同的口令抢红包，支付宝规定，每个用户“如果输入口令错误次数达10次，5小时内将不能输入口令”。
事实上，设置口令也有相应的规则，为了避免“乱套”，同一个口令是不能同时使用的。
比如，某用户发送了一个“好好学习天天向上”的口令红包，这个口令就是专属的，不能再被其他红包使用。如果这个红包在昨天中午12点被抢光，那么，支付宝用户在之后的24小时内，也就是今天中午12点前，不能再使用这个口令。
同时，一个口令红包在发出后24小时内没有抢完，也将自动失效，红包里的金额将自动退回，该口令将可以重新使用。
昨天，支付宝公关部相关负责人回应称，陈女士碰到的是“小概率”事件，用户订制的口令太常规、简单，碰巧被陌生人猜中而已。“中文口令红包是今年1月份刚推出的发红包新玩法，我们在口令红包的界面，也已经提醒用户在口令方面要注重个性化，否则很容易被他人误领。”
这位负责人介绍说，目前，官方对于这种“误领”口令红包的行为还没有其他的强制措施，也没有强制要求对方退还的相关规定。“不过，我们承诺，目前如果还有类似的事件发生，我们会进行补偿。”
属于典型的不当得利应退还，但维权成本很高
浙江时代律师事务所陈一来律师表示，随着网络科技迅速发展，一些网络纠纷事实并没有明确的法律规定。
陈一来说，在这起事件中，作为发红包的陈女士，她的真实意思是由她指定的好友获得红包，具有专属性和特定性，不是对外的公开的，因此陌生人通过猜中口令的方式获得他人的金钱，属于典型的不当得利，应该退还。
“但在现实中，口令红包如果被陌生人领走，想要通过法律途径追回，维权成本很高，费时费力。”陈一来说。
而对于支付宝的责任方面，陈一来的看法是，“需要承担管理义务。”
首先，支付宝方面必须通过合理的方式提醒用户参与者提高注意力和警惕性，此外，如果在管理上存在漏洞的话，需要进行合理补救，不然，则要承担一定的赔偿责任。
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微信转错账5500元没了
27日下午，提及微信转错账的事，郭女士仍气不打一处来。她说，自己在大昌隆附近做化妆品生意，7月26日晚上7点多，她打算将5500元转给装修公司，转账时，她只是简单地扫了一眼微信名字，就开始输入密码，钱很快就转了出去。
过了几分钟，郭女士查看聊天记录时傻眼了，这5500元并没有转给装修公司的工作人员，而是转给了一个不熟悉的微信好友，这个微信好友的微信名与要转账的人微信名很相似，叫“淡爱”，所以她一时疏忽转错了。
“我立即给‘淡爱’发微信，说亲爱的，我转错了，麻烦你不要收，谢谢。”郭女士还分析道，这个叫“淡爱”的网友应该也是做化妆品生意的，虽然一直在自己的通讯录里，但两人从未有过交流。
央求对方退还却被拉黑
郭女士明白，如果“淡爱”不收钱，这钱24小时后会自动退回。没有料到的是，“淡爱”在看到红包后不到3分钟就把钱给收了，见到对方收钱后，郭女士赶紧语音准备和对方商量，岂料，对方迅速将郭女士拉黑了。
郭女士感到事情不妙，立即保留了对方的微信头像和聊天的截图。但可惜的是，她没有对方的电话，也不知道对方叫什么名字，而且截下来的图片不知道是不是本人的照片。
27日下午3点多，记者也试图与网友“淡爱”取得联系，但她的微信号已经注销了，微信对话框上显示“该用户不存在”。
“这行为太不厚道了。”郭女士的哥哥表示，一领到红包就把人家拉黑，而且还第一时间将微信账户注销，这举动就是想将这笔钱占为己有。
客服：账号涉及隐私
事实上，随着网络支付功能逐渐增多，类似郭女士这样的情况并不少见，不少人都有微信红包发错、充话费充错的经历，如果对方不主动退还，确实很难追回。
那么，微信转错账怎么办？协调不成能否提供对方联系方式？未收款前能否撤回？随后，记者联系腾讯客服，其工作人员表示，用户信息属于个人隐私不能提供，如果报警可配合警方。
与此同时，客服人员也坦言到，目前，微信红包确实没有特效功能，能在发出后迅速撤回，她们也会向团队反映这一问题。
最后，工作人员也建议道，如果市民要进行微信转账的话，首先将要转账人的对话框先打开，聊上几句后再点击右下角的“+”号，这时再选择转账就不容易出现失误了。
不过，也有网友认为微信该提供相应的纠错机制，协助用户和司法机构讨回款项。毕竟，作为平台管理者，有责任维护用户的合法权益。
律师：拒不归还属不当得利
贵州通衢律师事务所田洪律师认为，收了别人转错的钱不还属于不当得利。所谓不当得利，《民法通则》第92条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。
郭女士该如何追回自己的合法财产？田洪律师建议，首先郭女士可以和对方进行协商解决，如果协商无果以及对方表示拒绝返还，这时，可以采取报案，同时，还可通过法院进行起诉，请求法院判决对方返还不当得利。而对于试图占有不当得利的被告来说，除了承担返还义务，还要支付败诉产生的诉讼费用。
另外，恶意占有拒不归还，这究竟会不会构成犯罪？田洪律师认为，拒不归还的确可能涉罪。如法院判决返还不当得利，而当事人经被申请强制执行，仍采取隐藏、转移、故意毁损财产，或者有能力执行而拒不执行，致使判决无法执行的，就可能触犯我国《刑法》第313条规定，构成“拒不执行判决、裁定罪”。
该条规定：“对人民法院的判决、裁定有能力执行而拒不执行，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役或者罚金。”
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