抽奖时，什么电信用户专属抽奖容易抽中

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-30 13:47 标签： 微博抽奖新疆用户
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一次抽奖活动的复盘
该抽奖活动是XX旅游局在我们平台进行的一次品牌广告投放，目的是为了增加品牌曝光。当初运营和客户确定的活动方案是这样的：用户点进H5页面答题，答完题后可以获得一次抽奖机会。用户在点下抽奖按钮后，会立即得知是否中奖。后台设置了一定值的中奖概率，每次抽奖都直接概率计算是否中奖。
方案乍看没什么问题，但上线两周后，问题出现了：一开始设置的中奖率过高（活动日PV约八九百，但出奖概率大约是千分之一），而客户提供的奖品总量有限（且数量很少）。因此出现了一个很尴尬的局面：所有奖品在两周之内被抽完，而品牌商要求的活动投放时间却是两个月。
这就意味着，在剩下近一个半月时间内，这个没有奖品的抽奖活动将继续在线上投放，花掉品牌商几十万元的流量费用。
答题抽奖本质上是一场互动营销。因此关键指标在于品牌曝光度。但拿着广告销售的一套去和品牌商沟通显然是有风险的。客户会质疑：当初设定的是两个月的一次抽奖活动，而你却在两周后就告诉我没奖可抽了？除此之外，一旦中奖用户在社交网络公布自己的中奖信息，其他用户便能推测出剩余奖品数量，继而发现“活动奖品已经被发放完了”的问题。这种情况虽然出现几率小，但一旦发生，会直接影响到页面点击率，以及最后的广告营收。
在事后团队复盘过程中发现，当初拍脑袋定的抽奖机制其实存在着很大的坑。因此，我乘这次机会，将抽奖活动设计时思考的几个维度进行了一次梳理，罗列如下。
两种开奖方式：立即中奖vs一段时间后公布中奖名单
1、抽奖后立即得知是否中奖
参与活动后，点击抽奖会立即得知自己有没有中奖。这种模式的常见形态有：大转盘、砸金蛋、红包抽奖、买单后送抽奖机会等。
它的优点在于及时反馈，用户体验良好，参与感强。但即时计算的做法对是否中奖的实时控制要求较高。稍不留意，便会发生类似此次活动“奖品几天之内就被抽完了”的困扰。
对于这种开奖方式而言，后台抽奖一般有两种计算方法：
通常大转盘、砸金蛋的活动用直接设置概率较多，而红包、优惠券的抽奖采用奖励池较多。动态奖励池的好处是，可以自由控制奖励放出的节奏。
以此次旅游局答题抽奖活动为例，如果采用动态奖励池，则可以根据业务方要求，分别在第一周、第二周、最末尾向奖励池中投放“三等奖”签、“二等奖”签、“一等奖”签，就能自由控制奖品放出的速度了。
当然，采用这种动态概率模式对于用户而言很不公平，如果我在奖励池没有奖品的时候抽奖，不是就注定无法中奖了吗？对此，采取的策略是：不让用户知道就行了。
2、一段时间后公布中奖名单
点击抽奖后，工作人员会在一段时间后放出中奖名单，用户才知道自己是否中奖。这种模式的常见形态有：霸王餐、申请试用、微博转发抽奖等。
这种方法的优点在于：后台操控比较简单（只需随机生成获奖名单就行了），能自由把控流程和奖品抽中概率，因此能够很好地控制风险。但其缺点在于：因为没有即时反馈，不易调动起用户的积极性和参与感。同时，由于抽奖过程不透明，在用户屡抽不中时，容易产生一种“是不是有黑幕”、“不会都被工作人员拿走了吧”的怀疑。
对此，提高用户体验的做法可以有两点：一是公开生成中奖名单，二是给用户参与过的凭证。
（1）公开生成中奖名单
彩票、春晚抽幸运观众都是采用这一套。现场摇号的过程是完全透明的，用户没抽中也只能怪自己运气不好。对于线上活动而言，无法像直播那样实时开奖，则可以直接放出中奖用户名单，来证明“哪有什么黑幕，你看还是有人中奖的”。
（2）给用户参与过的凭证
抽奖后一段时间公布中奖名单本身是一种反用户体验的做法，因为无法立即得到反馈，用户会怀疑“我点了抽奖／申请”有用吗？这时最好做一个代偿性的反馈，也就是给他一个参与凭证。
比如彩票，这张票据就是我曾经抽过奖的证据。霸王餐、免费使用等活动则会在点击申请后，发一个消息告诉你“您已参加XXX试用，我们的工作人员会在X天内告知您结果”。
（这种做法最好用于有一定参与成本的活动中，否则用户把列表页所有的霸王餐都申请一遍，那得给他发多少消息？）
选择开奖方式的两个思考维度
1、活动目的：促销or品牌曝光？
以促销为目的的抽奖，奖品往往都是优惠券、满减券等，这种其实不算真正的抽奖活动，只是变着法子发优惠券引流罢了，而投入成本也可以通过券的面值等进行调整，因此不存在控制放奖节奏的需求。
但品牌曝光则不同，对于想要树立品牌形象的客户而言，为了控制营销成本，往往更愿意采用风险较低的后续开奖模式。
2、奖品数量与价值
对于品牌赞助或以平台身份承接的活动而言，奖品投入都是双方事先约定好的，无法后期追加。如果数量本身又不多，就容易发生前期一拥而上，后期惨淡的尴尬局面，因此得对出奖节奏把控较稳。但如果是可以进行动态调节的如红包、优惠券等奖励，就可以通过调节奖品本身额度（比如抽出的红包金额）来把控。
此外，通常价值较大的抽奖会选择活动结束后公布中奖名单的做法，因为这样便于控制风险；而奖品价值较小、或需要用户投入一定使用成本的则通常采用即时显示结果的做法。
这也是考虑到用户心理接受度的做法：人们愿意为了更大的惊喜而等待更长时间。好比彩票开奖你愿意等20天，抽个空调等10天也能接受，但要是一个抱枕还得花上十来天等开奖，那就说不过去了吧？
（所以那些大转盘抽奖中，你永远都只能抽中优惠券，而抽中冰箱、iPhone7的几率是0，因为商家是不可能把高价值奖品以这种风险不可控的形式放出的）
抽奖活动本质上是在固定投入成本的前提条件下，尽可能将活动覆盖到更多流量。控制成本靠的是抽奖后台机制的设置，而至于如何覆盖更多流量，就得靠和用户心理的博弈了。在这方面最值得借鉴的是赌场的设计心理学，很多经典的互动营销都是起源于此。
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本文作者 @卓文
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中山医院电信营业厅门外有个摊点整晚咋咋忽忽的喊着【中国电信公司拿出几百万回馈用户啦】免费抽奖7个奖项没空奖，（抽奖是免费的。不过抽中了必须补上后面的价钱，抽中了就不能退，必须得买）六等奖20块钱保温瓶2元钱，五等奖40多块钱的食用油5元.四等奖100多块钱的电磁炉30元。三等奖200多的名牌豆浆机40元，二等奖300多的电饭煲50元。一等奖电信一部手机里面还有500元话费加送一个500多块钱的电炒锅只要499元（其真实价钱这些东西并不值499）还有个特等奖1600元的平板电脑。
我看很就都没看明白，大热的天几个人哪来的干劲！还赔钱送那么多礼品，百思不解根据我的仔细观察终于弄清了里边的猫腻，！原来他们的目的就是卖一等大奖，手机加话费还有电炒锅，看起来老赚钱叻。其他的小奖都是用的托，小奖赔钱的只是幌子，几十块钱一个托找来10个8个没事来回转悠。手里都拿着小奖票，没上当的，就过去抽个引引人，晚上结账在退给老板，而放奖票的箱子里根本没别的小奖都是一等奖，其过程相当精彩跟真的一样，哎看着一个一个被忽悠的人真可怜。
有两口子抽了以后对话竟是《咱别要了，那么贵，咱又用不着还有个人说不要了，，男的说了不要就行啦》人家不是说啦有规定的必须得要！不要也行得交100元费用。还有个人说不要了，对方净拿道德素质贬低受骗者，当时我听得那个别扭，这种人竟然有脸说道德素质！！
哎 希望大家伙看到这个贴注意别上了当，明摆着的误导诱骗消费者老百姓！不过我也想了个对策，仔细观察谁是托，看准了，当他去抽奖，就要他手里的准没错。
我当时是想报警的，第一小生没带手机。第二小生害怕和**叔叔对话，不知道该如何说。第三建阳电话亭也差不多都被拆了，一时半伙都找不到电话亭。第四托们发现我知道他们的秘密，叫了一群的小托看管着我，我见事不秒骑着自行车溜了人。回到家发了此帖。希望今后还有人发现了他们。请你们即时报警，防止更多的人受骗
常见骗术，许多商场出口都有。
你去电信的营业厅问一下就可以了。。
今天移动送我十五兆流量！开心
唉……骗子咋就这麽多嘞
元宵那天 我朋友也有过
我爸今天也吃了类似的当，他跟同时在电信营业厅门口交了100抽奖抽到手机人家说不要手机就亏100要手机再交500，而且还被忽悠的签了合同必须使用2年，每个月必须消费49，只返还20块，不可报停卡，不用你就欠费必须养着这手机不然会越欠越多..........
这样的事，昨天我也遇上了，后悔当时没有看到这个贴啊！亏了近三千元！
　﹏₯㎕﹏﹏﹏﹏﹏﹏　　　　　　业火点燃了疲惫　　　　　　　　　寂静冰封了崩溃
所以说贪小便宜吃大亏，还是正正经经的去买手机就好，不要买那些搞活动的，更不要买那些送的手机，都是猫腻，羊毛出在羊身上，到时候还从你身上扣油水。
这几天在我们公司楼下广场也有这种活动，和同事看了会热闹发现二等奖是核心，不管拿小奖的是不是托，终止主持人唠叨半天就是想让你赌一把，赌的不是中大奖而是期盼自己中小奖拿个免费的杯子或是5块电吹风十块的不粘锅四件套。同事跟我说想占便宜但是如果中了二等奖怎么办～简单，跟他要二等奖联想手机的发票，他一定拿不出来的，如果备了发票你就看看日期，然后要求他带你到旁边的电信营业厅开当日的发票。还有两个比较癞的方法，一个硬一个软，硬的就是你中了二等奖后你就问他到底有没有一等奖，你说礼炮你都包了，非要拿到一等奖，当然他抽奖前就说了小奖可以抽三次，大奖只能抽一次，那你就说没关系你公司人多，马上叫他们来挨个抽奖。软的方法就是抽奖前他问你中奖后刷卡还是现金，你就说现金，当然中了五块十块的你也有现金给，中了吃亏的二等奖你就说现金不够，马上让家里人送来，你就不早说你不愿意拿奖品，一般他怕家里人来了会闹事不会为难你，会有人带你离开抽奖现场。当然如果他不让你走你就一直等家里人来送钱，等他下班的这几天不跟你耗着了，你也可以反过来不让他走，让他等你家里人送钱过来～你说你好不容易中了大奖一定要拿到手，马上跟朋友借一会就送来～这招有点损～呵呵～
我今天也看到了，不过是，只要是抽奖，就可以的一个平板电脑，或者手机！结果我也电话给他举报了，不知道现在有没有被抓！
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