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重新安装浏览器，或使用别的浏览器我开书店的经历　　
——节选自拙作《开店十年》　　　　开一家小店，也许很多人想过。顾客盈门，生意兴隆，我们的日子，也能越过越红火，越过越滋润。我开过10余年的小店，开过服装店、书店、音像店，其中，开书店的时间最长，延续了10年。开店的经历，使我体味了生活的酸甜苦辣，也多少积累了一些经验。这些年来，开店的收入，是我家主要的经济来源，我家能脱贫致富，它是当仁不让的功臣。　　　　我记得很清楚，开张那天，是日。经营的品种，有服装、租书和塑封，兼卖一些小百货。我把图书放在店里出租，是为了吸引人气，这没什么投资，我把家里的书架，直接搬到店里就行了。租书，尽管不能赚很多钱，但使我结识了不少朋友，间接地带动了其它方面的收入。　　　　我的图书，有言情、武侠，也有文学、医学、哲学、生活类，租书的人挺多的，每天能租出去100本左右，每本每天收费两角。前来借书的人，有学生、工人、教师、商人，还有老人和干部。一回生，两回熟，彼此熟悉以后，也会攀谈几句，租书的人，会照顾我其它的生意，比如购买服装、塑封照片。小百货方面，影集、通讯录和音乐盒，很好卖的。当时的外企员工，胸前要别一个工作证，很多公司的胸卡，就是我塑封制作的。有家名片社和我挂钩，他承印的名片，拿到我店里来塑封。开店之初，流动资金的积累，主要来自于塑封生意；租书生意，用来应付日常开销；卖服装得到的利润，作为下次进货的周转，店里的服装也就越进越多。小店生存下来，接着考虑的，就是发展壮大了。　　　　　 店越来越多了，有的服装店，在走中档和高档的路线。常熟招商城的服装，基本是大众化的，做工不是很精致，有的店老板，就去无锡、杭州、上海、广州等地进货，面料和款式新，价格卖得起。对时装的审美眼光，我比不上那些漂亮的女老板，时装的流行期短，10天前进的时装，很快会变成昨日黄花，无人欣赏，这种日新月异的变化，我有点吃不消。租书生意在稳步发展，但挣到的钱，几乎都投到服装方面了。95年的服装生意，有点温吞水的模样，热不起来。我有自知之明，经营服装不是我的长项，我要适时转向。　　　　租书生意虽越来越好，但利润微薄，我租书一天的收入，可能不如人家卖掉一样东西赚得多。对于服装，我已决定“割爱”，它占用资金多，由于积压问题，利润面已出现负值，“当断不断，反受其乱”，我不想让它拖小店的后腿，决定和它“离婚”。然而，我不做服装，并非说开服装店没有“钱景”，恰恰相反，我认为开服装店，是小本创业的好门路，衣食住行，衣排在第一位呢，只是我个人的原因，不适合经营服装罢了。几年后，浙江人来开服装大卖场，有的人开的品牌专卖店，都赚得盆满钵满。　　　　开店两年来，进进出出，手头的钱是活络了，但也没赚到多少，小店处于维持和徘徊的境地。“穷则变，变则通，通则活，活则富。”我依然信心饱满，相信皇天不负有心人，只要不断努力，灵活机变，总能找到致富之路。在开店的过程中，也遇到过一些小状况，也许，很多开店的人都遇到过，我把它们写出来，敬请大家提高警惕，避免损失。　　　　　　　　 一是小偷。小偷总是让人防不胜防，掳取你的劳动成果。95年夏天的一个夜晚，九点多钟，进来两个小伙子，其中一人在挑选衣服，另一人站在柜台前，一会儿要我拿这个，一会儿要我拿那个，几分钟后，他们什么也没买，迅速离去。我感觉不对劲，朝衣架上看去，发现两件新进的真丝衬衫不见了，连忙追了出去，追了几十步就没追了，一则，他们已在百米之外，很难追上了，另则，我店里没人，他们要是施的调虎离山计，我去追他们，他们的同伙到我店里偷东西，我不是损失更大吗？所以，我就迅速回到了店里。这是第一次遭遇失窃，后来，开店时间长了，失窃的次数也多了，先后加起来损失有三万多元，夜里被他们撬开卷帘门就有两次，有一次，我去百米外的报亭买报纸，不过两分钟，店里就被偷一万余元。因此，开店要加强防范，不给这些屑小之徒以可乘之机。　　　　　　　　 二是假币。常有人拿着假币来买东西，一不留心，就被他们骗了。有的假币几可乱真，让人难辨真伪。在收到几张假币后，我亡羊补牢，买了只验钞机，尽管如此，有时仍不免上了狡猾者的当。一次，有个女人来买饮料，拿出张一百元，我检查了下，是真币，准备给她找钱时，她又说有零钱，把那张一百元拿了回去，她在裤袋里摸索一阵，掏出几张角票，说是零钱不够，再次把一百元给了我，我因为刚才看过是真的，也就没留意，把钱找给她了。一会儿，我似乎觉得蹊跷，把那张百元仔细一看，才发现是张假币，刚才被她调包了。这种小把戏，现在很多，大家一定要注意，多看一下就能避免上当。我的家人在帮我看店时，也收到过几张假币，我都收起来了，不让他们去用，不想拿假钞去欺骗别人，不想把损失转嫁给无辜的人。再后来，我把它们化为了灰烬。　　　　　　　　 三是障眼法。他们手法奇快，你就是盯着他们，仍会入了圈套。也是一个夜晚，有两男一女来买衣服，几件衣服一共168元，他们给我一把零钞，我数了数，有14张10元的，27张1元，都是纸币，合计是167元。我说：“这里是167元，少了一块，就算了。”一个男的说：“不会啊，我明明给的是168元，你把钱给我，我重数一遍。”我把钱给他，看着他一张张地点，数下来确实是167元，他说：“对不起，是我点错了，这是一元钱，给你补上。”他掏出张一元的纸币，塞到那把钱中，又把钱折了一下，交给我说：“这下对了吧？”我因为刚才盯着他数的，他再把钱给我后，我以为是对的，就没有重新点，直接放进了抽屉。等我打烊时一点，发现不对劲，外面的14张10元钞，被他们抽掉了12张！他们给的都是零钱，厚厚的一把，我居然没有发现少了钱！这种伎俩，现在每天都在上演，有的是顾客做你手脚，少给你钱，也有你去买东西时，摊主找钱时动了手脚，乘你不备，抽掉好几张。大家把到手的钱多数一遍，就能识破这种小动作。　　　　旧的不去，新的不来。1995年9月，我不再拖泥带水，全部把服装撤下了架。我发表过一篇《开店三要素》，说的是“品种、质量、效益”，品种是指经营项目和商品种类，质量是指商品质量和服务质量，效益是指社会效益和经济效益。关于效益，对于个体户来说，当然最重要的是经济效益，不赚钱，小店怎么生存？连生存都不能解决，谈何社会效益？事实上，开店的第一要素，不是以上的三种，而是地理位置！一个繁华的市口，可以带来滚滚财源；一个偏僻的市口，只能坐在店里发呆。　　　　　　　　 当时，镇里采纳了同济大学教授阮仪三的建议，出台了“保护古镇，建设新镇”的总体规划，老街上虽还商店林立，但人气已分流，宽敞的商业新街已崭露头角，聚集人流的供销社、菜场、邮局、银行，都在新街上。人流多的地方，自然生意好做。我想把小店搬到新街上，但新街店面紧张，没有空房出租。我想，虽然新街上没有空店面，但有的小店生意不好，说不定想转让，我可以盘下来。在闹市区，我找到一家钟表修理店，问店老板，能不能把店面转给我，我可以给他一些经济补偿？店老板看了看我，说考虑几天后答复我。　　　　　　　　 我在老街的店面，有36平米，年租金3000元，当时生意一般，年收入估计一万元，能温饱不能致富；外面这间钟表店，面积只有15平米，年租金是6000元。很显然，新街店面比老街店面的租金贵，如果我把钟表店盘下来，是否合算？但我想，新街店面，虽然成本提高，但辐射面广，人流密集，发展空间大，只要生意好，成本高点没什么。退一步讲，即便经营不善，想“金盆洗手”，位于闹市区的店面，更容易转让出去。　　　　　　　　 几天后，我去找钟表店的老板，他同意把店面让给我，但要我给他6000元的转让费。他说，钟表修理虽然生意不太好，但还能过活，他把店面转给我，他店里的东西就没用了，我得给他一些补偿，好让他去买辆电瓶车，做送客生意。我思量了一下，同意了他的要求。我付了钱，他搬走了店里的东西，把店面让给了我。我虽然租下了新街的店面，但并没确定新店的经营项目，只是潜意识里，觉得在新街开店更有前途。塑封照片和红豆礼品，已不成气候，租书倒一直在稳步发展，在没想好新项目的情况之下，何不先把租书，发扬光大呢？　　　　　　　　 日，我的新店开张了。新店的地理位置极佳，位于丁字路口的交叉点上，也可以说是黄金点，很醒目，三面经过的人，都看得见我的店，这有利于提高小店的知名度。店前是一片空地，两边是绿化带，中间的通道，正对着我的小店，我的店，形似一只畚箕，三边的客流，如鱼儿一样游来，通通张在这只畚箕内，逃不了。我感觉，这是一处风水宝地，也将是我新的开始，它会给我带来好运。后来的事实证明，这一步“乾坤大挪移”，走得相当正确，它使我获得了发展壮大的“根据地”，我的致富路，就是从这里开始的。　　　　　　　　文明经营的前提，是证照齐全、照章纳费。开一个书店，三样执照是必须要办的：营业执照、税务登记证、图书经营许可证。从老街搬出来后，我又去工商局，把营业执照上的地址变更了。从表面看，办理执照会多交不少费用，但小店的身份合法了，就没有后顾之忧，可以放心大胆地去经营。　　　　　　　　 从眼前利益看，证照齐全的店，反而吃亏一些，因为，工商管理费、营业税和个调税、许可证的管理费和年审费、教育附加费、治安费等，一样也少不了，因为你登记在册，他们有据可查，你逃税逃费就是违法了，而那些无照经营户，却可以逃避各种收费，但从长远利益看，无证经营存在风险，如果遇到工商、税务、公安、文化等部门执法检查，无证经营，就在被整治和取缔之列，所谓“逃得过初一，逃不过十五”，只要你长期开下去，如果没有合法经营的身份，就随时存在被查封和罚款的可能，因此，建议大家把眼光放远一些，尽量把证照办好了再开店，这样才能一门心思把生意做好。　　　　　　　　 办理营业执照和税务登记证，相信大家不陌生，不熟悉的朋友，可以请教一下先开店的同行。如果是开书店，先要取得图书经营许可证，才能领到营业执照。办理许可证的相关程序，大致是这样的：先写一份申请，在基层政府或居委会盖章，然后去文化局，填写申请表格，并参加发行员资格的培训考试，这样的考试好通过，不用担心，基本是走走形式，交上培训费就行。取得资格证书，申请获得文化市场管理办公室的批准，就可以领取图书经营许可证，然后去办营业执照和税务登记证，你的书店就能开张了。办税务登记证，虽然以后要交税，但也有好处，你可以在税务所领取发票，你要经营活动中，是需要发票的。下岗工人开店，通常能获得免税待遇。　　　　　　　　 上世纪90年代中期，个体私营经济，蒸蒸日上，得到了政策上的支持，政府把个体私营经济，视为“社会经济的重要组成部分”。开店的，办私营企业的，得到了认可和尊重，充满了信心。头脑活络，手里有资金的，纷纷开店办厂，文具店、建材店、舞厅、时装店、电器店、饭店、服装厂、印刷厂、化工厂、五金厂、玩具厂、电子厂……等等，如雨后春笋，平地冒了出来。全民经商的浪潮，席卷全国各地，下海，成了当时的流行词。　　　　　　　　 我的小店，搬到新街上后，老顾客也跟了过来。这里的位置好，人多，距离工业区又近，很多外企的员工，下了班，常来光顾我的书店。镇上有一所中学、一所工艺美专、一所成人教育学校，我的客源，主要是打工者和学生。看电影的人少了，看录像的人多了，人们的业余文化生活，相当匮乏，初中文化以上的人，都喜欢看书，我店里的二千来本书，已满足不了读者的需要。在老街上时，租书每本每天只收两角，搬到新街上后，考虑到物价上涨和房租较贵的因素，我也给租书收费涨了价，改为每本每天五角。人们对涨价还能接受，毕竟租书看，大多是为了消遣，花几角钱看一本书，还是很划算的。“书非借不能读也”，租书的人与日俱增，我的收入也在水涨船高。　　　　　　　　 苏州开了一家文化市场，上百家书店齐聚一堂，有零售也有批发，五花八门的图书，可谓应有尽有，让人挑花了眼。这里的批发价，比新华书店的便宜，大多是六折或六五折，有的甚至低至三折。后来知道，三折的是盗版书，比如：定价58元的《三毛全集》、《鲁迅全集》、《路遥全集》等，厚厚的，每本进价才15元；一套680元的《金庸武侠小说全集》，120元就能买到；定价60元的《现代汉语词典》，25元就能买到手……不过，盗版书的纸张差，错别字多，印刷粗糙，不忍卒读。一些好的书，还是要买正版的，要不然，以盗版书的内容，以讹传讹，那就要闹笑话了。　　　　　　　　我批发了大量的图书，扩充了藏书量。盗版书也进了一些，虽有点“助纣为虐”，但也顾不得许多了，谁叫正版书那么贵呢？我还去上海的文庙，那里有旧书调剂市场，我以较便宜的价格，进了许多言情书和名著读本。我的店里有4个书架，藏书达到三千多本。租书量迅速攀升，不到两个月的时间，平均每天能出租三百本左右。这个租书量，保持了好多年。在中午和晚上，小店里挤满了来租书的人，我常常忙得晕头转向，连吃饭都顾不上。这些读者当中，有几十个是我的老顾客，他们从我开店起，一直来租书，数年如一日，从未间断过，我店里的书，都让他们看遍了。我和他们，建立了深厚的友谊。　　　　　　　　 书在增加，看书的人也在增加，而且，新老交替，有一部分人由于读书毕业或工作调动，离开了小镇，也离开了我的书店，但新的读者也源源不断。新街上的商店琳琅满目，我的书店显得与众不同。也许是文化和商业的结合，我的书店虽小，但在整条街上，却是无人不晓。当时，新街上只有我一家书店，有的读者说：“你的书店，是这个小镇精神文明的一扇窗口，我们打工者，下了班没地方去玩，就来租几本书看，对这里似乎有了感情，上街就喜欢过来看看，甚至过年回家，春节后回来上班，下车第一个到的地方，是你这里。看书，不光是打发时间，还让我们的生活变得充实。”　　　　　　　　 “万般皆下品，唯有读书高。”那时，人们对读书是满有热情的，对作家也很崇拜，看书，虽然已普及大众，但还是一种高雅的消费。我开书店，坦诚地说，首先是为了挣钱，其次才能顾及到品位。我进书的品类很杂，因为我考虑的不是自己的喜好，而是顾客的需求。书店不是书房，没必要清高，只考虑自己的阅读兴趣进书，是会失去广大的读者的，尽量做到雅俗共赏，品种齐全，才能满足不同层次的读者。书店和读者的关系，体现在两个方面：一是供，二是引。供，就是提供读者喜闻乐见的书；引，就是引导读者阅读欣赏的品味。我进的每一本书，都粗略地翻阅过，有个大概的了解，这样和读者聊起来，就不会空洞无物。他们有时懒得挑，会请我推荐几本，当我介绍该书的内容时，他们会惊奇地问：“这里的书，你每本都看过吗？”我笑着说：“我熟悉它们，就像熟悉自己的孩子。”　　　　　　　　 男看武侠，女看言情，这是租书的常情。我进了大量的言情书和武侠书，港台成名作家的书，我都是整套进的。武侠小说，有金庸、梁羽生、古龙、温瑞安、卧龙生、萧逸、陈青云、黄易等一大批作家作品，同一个作家的作品放在一起，便于读者挑选。最受欢迎的还是金庸的小说，“飞雪连天射白鹿，笑书神侠倚碧鸳”，另外还有单本的《越女剑》，部部皆经典。他的书，我进了五套，才能保证正常周转。　　　　　　　　 言情小说方面，有琼瑶、岑凯伦、亦舒、沈亚、宋思樵、林淑芬等作家作品，琼瑶的小说，女孩子一般都喜欢看，但那年席绢的小说，风靡一时，女读者抢着要看她的书。与席绢同时出道的，是于晴的小说，同样是供不应求。席绢小说的风格，轻松、活泼、诙谐、有趣、纯情，让女孩子们如痴如醉，爱不释手，她的《交错时光的爱恋》、《上错花轿嫁对郎》等小说，有的读者看了好几遍。席绢新创的写作风格，为后来者所模仿，可以毫不夸张地说，如今的图书市场和网络上，泛滥的搞笑和时空交错的言情书，无不借鉴了席绢的写作手法。　　　　　　　　 世界名著是必须要有的，这些经受时间考验的文学精品，至今仍是人类宝贵的精神食粮。中国古典名著、人物传记、当代小说，也有一定的读者群。还有一些杂七杂八的书，比如《新婚必读》、《感悟人生》、《方与圆》、《罗言小语》、《心灵鸡汤》等，也很受欢迎。三毛的散文、梁凤仪的财经小说、雪米莉的警匪小说、高阳的历史小说、张平的反腐小说、二月河的皇帝三部曲等，也深得读者喜爱。春风文艺出版社的布老虎丛书，使爱读文学书的朋友，如获至宝。一批优秀作品如：《情爱画廊》、《穆斯林的葬礼》、《尘埃落定》、《文化苦旅》等，看的人也很多。读者的水平虽参差不齐，但大众的阅读趣味，反映了时代的精神风貌。　　　　　　　　 别看小店的经营项目，只有租书，但人气很旺，收入也可以。每天的租书收入，有150元左右，加上柜台内卖的小百货的收入，一个月的毛利，基本在5000元左右。有非常多的图书，是去而不回的，顾客租了后，没有还回来，有可能是他们喜欢，舍不得还，就当在书店买了，也有可能丢失了，这部分图书，就相当于出售，因为租书时有押金，书没还，押金也就不退了。租书是滚动的利润，卖书是一次性的收益，很难讲两者谁优谁劣，但毫无疑问，顾客租了不还，我也有利可图，既然如此，我为什么不在租书的基础上，增加卖书这一块呢？　　　　　　　　 开店容易守店难，每天的工作时间，远远超过八小时，早出晚归，也挺辛苦的，只不过，我是给自己打工，心甘情愿，苦中有乐。到96年2月春节，我已有二万元的积蓄。我还年轻，远没到积蓄养老的时候，要想办法让这余钱流动起来，为我所用，创造效益。店里摆了几个书架，还有一些空间没利用，这么好的黄金地段，如果不充分开发，不是太可惜了吗？虽然说，我初步实现了“自力更生”，但与“丰衣足食”还有距离。我已不是父母羽翼下无忧无虑的孩子，我要在现实社会立足，我要寻找新的起飞点，努力打造美好生活的蓝图！　　　　　　小店已初现盈利的曙光，看到租书生意一帆风顺，我松了口气。这个春节，我过得很舒心。小时候，过除夕夜，父母会给我压岁钱，虽然很少，但包含了父母浓浓的爱意，现在，我开的小店，生意马马虎虎，我终于可以用自己挣来的钱，支配一下生活，谋划一下未来，回馈一下父母的养育之恩了。我给了父母二千元，这是我给他们的压岁钱，希望他们买点衣服，买点营养品。尽管我的小店还需要用钱，但我知道，父母的期盼，父母的健康，比我的生意更重要，他们平平安安，开开心心，我在镇上开店，也就更放心，更放得开手脚。　　　　　　　　 开一个书店，要多少投资？这是因人而异的。开店的成本，主要在房租和进货上，各地的租金不同，就是同一地，由于市口的差别，也会有天壤之别。粗略地说，开一个小书店，房租2万元左右，铺货成本约2万元，初期投入合计4万元。刚开始，进货不用太多，在经营过程中摸索，哪些好卖，哪些滞销，及时进行调整，同时要了解当前的图书行情，引起公众热议的书，可以招睐人气，带动其它书的销售。如果开在闹市区，可以兼卖报刊，一天卖掉一二百份，也有几十元的进帐。还有饮料、公用电话、电话卡、游戏卡、话费充值卡等，都可以考虑兼营，充分利用市口资源，方便群众的同时，自己能增加不少收入。　　　　　　　　 租书店有个先天优势，就是回头客多，因为租书是有借有还，和顾客打交道，有延续性，不像有的生意是一锤子买卖。藏书多，新书不断，服务热情，就能实现可持续发展。很多小说里写的，借书还书的过程，还能生出好感，萌发爱情呢。我和顾客之间，爱情不可能有，但亲切的友谊，却实实在在地发生着。有的顾客知道我中午忙，有时饭也顾不上吃，会帮我买来包子充饥。他们想买什么书，也会告诉我，让我在进货时，帮他们带回来。　　　　　　　　 每个人的阅读趣向不同，有的爱看言情小说，有的爱看武侠小说，有的爱看官场小说，有的爱看反腐小说，有的爱看幽默笑话，有的爱看名人传奇，有的爱看诗歌散文，有的爱看侦破推理……我通过观察和交流，对他们看书的偏爱，了然于胸，甚至他们特别喜爱哪个作家的作品，我也一清两楚，在给他们推荐书时，也就有的放矢，拉近了彼此的距离。他们很愿意和我聊天，说说工作，谈谈书，聊聊生活，讲讲新闻，有的知道我喜欢下象棋，夜里空闲时，会陪我下几盘，聊解一天的紧张忙碌。　　　　　　　　 看书的人，并非都爱惜书，也有素质不太好的。有的新书，进回来没几天，就破了散了坏了，“出师未捷身先死”，别指望它周转替我挣钱，就是本钱也收不回了。较厚的书，如果卷折起来，就容易损坏，胶订的书脊会松散解体，一本书也就呜呼哀哉，如果是小心翻看，或是平摊了看，就不会有这个问题。书中撕页现象也很严重，有的可能上厕所，身边没卫生纸，就撕几页“应急”；有的可能对书中内容感兴趣，就把那几页“据为己有”，全不顾其他读者看不完整，会是什么感受？更有“用心良苦”的，给书的内页偷梁换柱，换上别的书的内页，企图蒙混过关。爱书没错，但不能太自私，要多为别人着想。　　　　　　　　 开书店的，都会遇到窃书。偷书是雅贼，但仍是贼，我们同样要谴责。读书人应知书达礼，岂能自毁名节？开始几年开店，就我孤军奋战，顾客多时，我根本看不过来。有的站在书架前，要翻阅很久，别的顾客想挑书看，他也不让一让。即便有人偷书，我在背后何以得见？何况，我不能用怀疑的目光盯着看吧？尤其是在秋冬季节，衣服穿得多了，图书失窃也会多起来。我不是火眼金睛，有的往茄克衫里偷偷塞几本书，我哪里看得出来？有时明明人家刚还的书，我放在那儿，记得很清楚，一会儿却不见了，就是怀疑，也不好随便搜别人身。也有抓了现行，他正往衣服里藏，被我瞅见了，但又能如何？不过是批评几句，总不能因为一本书，送他去派出所，从此结下一段怨吧？曾经想挂个“偷一罚十”的牌子，但我想了想，把牌子上的字，改成了“请读书人自爱”。任何规章制度，都是防君子不防小人，还是让我们自觉和自律吧！　　　　　　　　 “一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。”一个人的力量是有限的，再怎么亲历亲为，再怎么任劳任怨，又能做多少事呢？那些企业家，可不是光杆司令，手下多少人在帮他打工？小店忙时，我一个人不行，需要人帮忙，我让妻子从厂里出来，一起帮我看店。这种夫妻老婆店的创业模式，非常普遍，一抓一大把。后来，我增加了经营项目，开音像店时，请弟弟帮我看店，开话吧时，请父亲帮忙。我不是三头六臂，有了家人的支持，我省心多了。　　　　　　　　 我经常要去进货，进书和小百货，进货时，不能把店打烊了，顾客若是过来，看到我关着门，不仅是白跑一趟，心里还会不舒服，若他们白跑了一趟，会让他们很不舒服的。我旁边的香烟店，就是前车之鉴。他们原来生意很火，每天的营业额有好几千，节日时上万元，可在春节销售旺季时，却回家建房去了，两个月后，他们重来开店，生意一落千丈，一天只有几十块的生意，入不敷出，坚持了一阵，没办法，他们只得把店转让了。顾客有走熟的习惯，来惯了你这里，通常不会“移情别恋”，但当他吃了你的闭门羹，只好转到别的店去了，那里熟悉了，就不会回头来你这儿。他们的这次转让，给我埋下了一个潜在的竞争对手，日后将影响我许多生意。　　　　　　　　 上班的羡慕开店的自由，开店的羡慕上班的轻松，人都有这种“这山望着那山高”的心理。开店的工作时间很长，我从上午八点，一直经营到夜里十点多，每天要工作12小时以上，天天如此。也许是年轻，精力充沛，夜里回到家，还要写点东西，那几年，我在全国各地的报刊，发表过数十篇短文。虽然，为了生存与生活，我要开店挣钱，但内心仍怀有对文学的眷恋，希望将来，我能写一部传世佳作。每天在店里，面对人来人往，洞察到一些世态人情。我一直把顾客，当成我的朋友，有他们的光临和支持，我才能一步步走过来，坚定自己热爱生活的信念。　　　　　　　　 “花香不在多，室雅何须大？”与书为伴，其乐融融。我守在店里，忙时，顾不了吃饭，顾不了上厕所，顾不了擦一把汗，焦头烂额又满怀喜悦；闲时，面对街上车水马龙，面对店里群书肃静，面对温暖的落日阳光，我心里会充盈一种平凡踏实的幸福感。哪怕不能功成名就，哪怕不能荣华富贵，哪怕做一个平凡的人，过平庸的生活，我仍会用心地努力，努力向梦想靠近，我仍会坦然地微笑，微笑着迎接风雨。忙碌的间隙，我喜欢读书，读各种各样的书，只要读得进去，我不会拒绝书本的滋养。　　　　　　小店尚能生息，但还不够，我要让它茁壮成长。我不能不思进取，只有租书，小店只是一棵小树，如何能担当遮风挡雨的重任？从心态而言，我接受小富即安的生活，但生命是个行走的过程，不仅仅是积累金钱，还需要积累知识、积累情感、积累阅历，我如果裹足不前，就不能领略前方的风景。何况，小店的含金量，还没充分体现出来，还得想想其它途径，让书店这棵树，多结几个丰硕的果实。　　　　　　　　 96年夏天，我和一位老顾客，聊起想增加经营项目的事，他说，他的同学在苏州镇湖，那里是苏绣的发源地，同学家里就在做苏绣生意，如果我有意，他可以牵线搭桥，陪我去联系代销苏绣工艺品的事。我大喜，知道苏绣是中国四大名绣之一，镇湖又是苏绣之乡，那里有好几位绣娘，是工艺美术大师，绣品飘洋过海，远销国外，我对苏绣情有独钟，很想如红豆一样，把我们苏州巧夺天工的苏绣工艺品，推广给更多的人，让他们欣赏到苏绣的精湛和秀美。　　　　　　　　 我们乘车去了镇湖，见到了他的同学，相谈甚欢。我带了价值五千元的苏绣工艺品，满载而归。我新做了两个货架，把这些苏绣工艺品，陈列出来。精美的苏绣，给我的书店，增添了几分雅致。不过，苏绣虽然好看，但买的人并不多，有的单位领导，过来买几幅送人。光顾我书店的，大多是打工者和学生，他们没钱也没必要买这个，我店里虽然人多，却没带动苏绣的销路。小店位于闹市区，不在旅游区，外面来的游客，并不经过我这儿，店里的苏绣工艺品，就如养在深闺人未识的女儿，很难嫁出去。　　　　　　　　 开店做生意，和“天时、地利、人和”，也有很大关系。96年时，人们的生活还不富裕，苏绣是装饰品，不是必需品，买的人自然就少，苏绣可以作为一种旅游工艺品，那时古镇旅游还没系统开发，游客来，大多是看看名胜古迹，尝尝当地的风味小吃，买工艺品还没形成风气，加上我的小店，接触的顾客，是低收入人群，不是那些有闲钱的人，想要打开销路，有点困难。反正是代销，卖不掉可以退，没有库存的压力，我也就随意了，没积极想措施去推销。　　　　　　　　 时过境迁，现在情况大不同了。小镇已是国家AAAA级旅游景区，游客纷至沓来，各种旅游工艺品店，鳞次栉比，苏绣店也有十几家，人们的生活富裕了，游客的口袋里有钱了，买苏绣带回去送人或摆投的，也就多了起来。想当初，我代销苏绣半年多，才卖掉三千多元的货，还不如人家现在一天的销售。我不太满意，供货的也不太满意，我留了几个，把其余的退回去了。后来，我认识了老街上一家苏绣店的老板，才知道当初人家给我的代销价，贵了，相当于零售价了。看来，免费的午餐，是不太好吃的，以为得了实惠，其实，还是吃了亏。　　　　　　
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　　苏绣和红豆一样，只是我单方面热情，它们没有给我笑脸，但我并没有转身离去，还是对它们念念不忘。几年后，当我尝试网络营销，仍把红豆和苏绣，作为主营项目推广。只是，在邮寄过程中，苏绣的镜面容易破碎，而且，镇上的邮局不收寄，要到市区的邮局寄，不太方便，就没能很好地发展。现在的快运公司多如牛毛，只要在包装上做好防护，物流的问题不难解决。苏绣是手工艺品，精美绝纶，深受中外游客的喜爱，市场前景很广阔，我很看好它。听说有位留学生，在德国卖苏绣，三年就成了千万富翁。　　　　　　　　 有位顾客对我说：“你的店，位置好，卖什么都能赚钱。”是的，市口是不错，黄金地段，三叉路口，菜场、商场、银行、邮局，近在咫尺，就看我如何挖掘潜力，把这15平米的店面，变成聚宝盆？“酒香不怕巷子深”的理念，在市场经济和眼球经济时代，需要更新了。人家不知道你，你如何向人家推销？现代人讲究方便快捷，买东西不同于探古访幽，太偏太绕的地方，不太适宜开商店。学校、市场、车站旁边，以及居住人口较多的小区，是开店的首选。你就是摆个小摊，卖卖茶叶蛋、萝卜丝饼，也能养家糊口。听说有位退休工人，就在路口卖《扬子晚报》，一天挣30来元，养活了一家人。有的摆个水果摊、早点摊，一年也能挣二三万。只要用心，肯吃苦，办法总比困难多。　　　　　　　　 红花还需绿叶扶，光凭租书，还成不了气候，因此，我一直考虑再卖点啥？96年夏季，和路雪公司到我店里推销，免费提供他们的冰箱，要我卖他们的和路雪冷饮。他们的冰箱，当时在市场上很少见，上面是有机玻璃面，可以清晰地看到冰箱内的冷饮，顾客看中后可以自己动手，具有开架销售式的便利，和路雪冷饮的品质，在冷饮市场也是一枝独秀，小牛奶、百乐宝、顶点、可爱多、梦龙等，价格比一般冷饮贵，但口味纯正，顾客非常喜欢品尝。　　　　　　　　 冷饮好卖，但吃冷饮不解渴，很多人要买饮料，于是，我买了台海尔冷柜，专门冰冻各种饮料，雪碧、可乐、矿泉水，一天要卖掉好几箱。特别提一下今日声名显赫的农夫山泉，那时刚现身市场，听说瓶盖设计获得了专利，农夫山泉相当的畅销，当时的价格，每瓶进价2元，售价3元，一天要卖掉2箱以上，夏季光卖它这个水，每天就有50元的利润。小店在以租书为主、多种经营并存的模式下，有限的资金高速周转，产生了可观的利润。　　　　　　　　 小镇上的外企很多，有几百家，大量的外来务工人员，促进了本地区的商业繁荣，没有他们，很多商家会倒闭。此时，公用电话刚刚兴起，我花3700元，装了个公用电话。先是有计价器的，后来又换成投币电话。打公用电话的人很多，到我这里借书的，很多是打工妹，她们要给家里打电话，报平安，说说这边的工作和生活，请家里人放心。星期天时，打公话的人多，要排队等候。当时的通话费很贵，本地每分钟5角，区间每分钟1元，长途每分钟1元5角到2元5角。每天的话费收入有一二百元，提成在30元左右。　　　　　　　　 江南有句俗话：“螺蛳壳里做道场。”意思是说，在很小的地方，做很多的事情。当时我的小店，就是这种情况，租书、百货、苏绣、饮料、电话，挤得满满当当，忙得够呛，当然，有付出就有收获，收入也在节节攀升。我就像个陀螺一样，不停地旋转。夜里回家的时候，满天星光，凉风扑面，骑车经过野外的公路，心情舒展，有时会禁不住哼几句流行歌曲。在夜色中穿行，心里没有害怕，充盈着对生活的憧憬。回到家时，家人都进入了梦乡，我去母亲的房里，看看熟睡的儿子，摸摸他的小脸，疲惫的感觉顿时荡然无存。　　　　　　　　 96年年底，我在苏州石路，偶然发现有邮币卡交易市场，当时有点好奇，就进去看个究竟。那时集邮的人多，一张8分钱的猴子邮票，据说涨到了5百元，其增值倍数，简直如孙悟空的筋斗云，让人匪夷所思。进去一看，原来里面不仅批发邮票，还批发磁卡，我就像找到了宝矿，一头钻了进去。这两样东西，市场潜力很大，当时民工潮风起云涌，他们出来打工，必然会给家里寄信、打电话，我的店距离邮局很近，附近有很多磁卡电话，何不试试经销邮票和磁卡？当时，这两样东西是邮局专营的，我有点担心，我能兼营吗？　　　　　　　　 我批发了一些邮票和磁卡，想先试卖一下，也不知能不能卖，所以不敢多进，就进了一版邮票，还有10张20元面值的磁卡。当时的公用电话，除了一些店里装的，还有就是路边无人值守的磁卡电话了。磁卡很薄，用塑料片做的，一面印有图案和面值，一面涂有磁层，把磁卡塞进公用电话，就能拨打电话，挂机后，磁卡会自动退出，磁卡上还会留下计费的小孔。用磁卡打电话，收费比较合理，用掉多少一目了然，不像有的店里会有乱收费。20元面值的磁卡，进价17元，可获纯利3元。我在柜台一角，写了个纸条：“出售磁卡！”有点像新娘子出嫁，羞羞答答的，不敢明目张胆地卖，担心邮电局来没收。　　　　　　　　 没想到，10张磁卡，第二天就一售而空！我觉察到了其中的商机，顾客如此需要，有戏！我又进了20元、30元、50元、100元面值不等的磁卡，但数量不多。每次进回来，总是二三天就卖完了，我并不急于进货，很多人要买，我让他们等几天，我不想影响太大，引起邮电局的注意，要是太张扬，被他们知道了，要是他们不让卖，那不是断了我一条财路吗？还是小心驶得万年船。邮局的领导一次经过我店门前，看到我在卖邮票和磁卡，但没过问，走回来时，他才上前问我，这些东西是从哪里进的？我笑笑说：“是苏州邮电局的朋友，叫我代销的。”他没说什么就走了，过了几天，见他们没来查问，我才放下了心。　　　　　　　　 刚开始，卖磁卡的利润并很高，进价基本是8折，但销量不错，天天能卖掉十几张。没多久，磁卡的进价便宜了，20元、30元面值的，进价降到了7折，50元、100元面值的，6折就能进到。卖掉一张磁卡，转手之间，就能挣几十元，比我租书的收益率，强得多了。为了吸引顾客，我开始打折销售磁卡，一律8折销售。邮电局也卖磁卡，但他们是原价出售，顾客自然愿意到我店里来买。　　　　　　　　 97年春天，整个镇上，只有我一家在卖电话卡，生意之好，让我喜不自禁。也有人来问我，磁卡是从哪进的？他们也想卖。我保守了一回，没告诉他们。刚尝到胜利的果实，我还没那么大度，不想让更多人来分一杯羹。紧接着，街头又出现了一种新的IC电话，我又卖起了IC电话卡。这种电话卡比原来的磁卡要硬实，磁卡容易弯折损坏，卡就不能使用，卡里的钱也就浪费掉了，而IC卡不容易受损，人们也就喜欢购买IC卡打电话。　　　　　　　　 无论是用磁卡，还是用IC卡打电话，比店里的公用电话收费便宜，用电话卡打长途，每分钟收费1元，我店里的公用电话，长途每分钟是1元5角，这个收费是邮电局和物价局核定的，并不是我们经营户故意多收。我们得到的，只是25%左右的提成。有一天，有个业务员到我店里借书，听他说，他经常出差，在一些城市，看到有一种300电话卡，用这种卡打电话，收费出奇地便宜，每分钟只要3角钱，但这种卡很难搞到，一般是邮电局内部的人用的。居然有这么好的电话卡，我记在了心上。　　　　　　　　 我寻访过，苏州市场上，还没有300电话卡卖，邮电局也没有卖。真有这种卡，又如此紧张，如果能进到货，一定能挣钱！卖电话卡的好处，一是周转快，利润可观；二是不占地方，放在抽屉里就行。我打了上海的114台，想查询上海有没有邮币卡交易市场？有没有出售300电话卡？巧得是，那名接线员说，她能帮我搞到这种卡，但没有小面值，只有50元和100元面值的。我知道，小面值的卡比较好卖，面值大的难卖一些，但难得她那里有货，我先进回来再说，早晚卖得掉的。　　　　　　　　 第二天，我带上两万元，来到上海邮电局，找到了那位接线员。我不知道她的姓名，但她事先告诉了我，她的工作编号。她把我带到机房办公室，把100张100元面值的、200张50元面值的300电话卡，交给了我，我也把钱付清了。50元面值的，进价还是50元；100元面值的，进价是95元。她说：“你在卖卡时，可以加点手续费，这个卡话费便宜，买的人会接受的。”我回来销售时，每张300电话卡，附加5元手续费。他们试用后，果然，长途每分钟才3角钱，都兴奋不已。于是，一传十，十传百，没几天工夫，我的这些300电话卡，一售而空！　　　　　　　　 我再次联系那位接线员，还想要点货，她说，300卡很紧张，局里暂时没货，不过，在上海卢湾区的收藏品市场，可能会有，不妨去看看。我来到了这个收藏品市场的所在地，卢湾区工人文化宫，大开眼界，原来这里是华东最大的邮币卡交易市场，摊店几百上千，出售各类收藏品，有银币、纪念章、邮票、磁卡、IC卡、300卡等，我就像刘姥姥进了大观园，兴奋不已。我进了不少的货，有邮票、IC卡和300卡，只留下回来的路费。那段日子，我忙碌而充实，电话卡的畅销，使我小店的生意，迈上了一个新台阶。　　　　　　　　 97年和98年，小店的经营盛况，我现在回想起来，仍会面露微笑。那时，小店盈利的主力，来源于电话卡的销售，仅此一项，每天就有200元的利润，加上租书和其它方面的收入，我感到很满意。每逢星期六、星期天，顾客盈门，我和老婆，还要叫上弟弟帮忙，从早到晚，忙个不停，多的时候，一天要卖掉200多张电话卡，七八里外的打工者，都特地赶来买卡。到夜里九点多，人流散去，我们才感到饥肠辘辘。就连来租书的人，也同情地说：“老板，忙坏了吧？”　　　　　　我并不认为自己适合做生意，经商，其实也是一种社会分工，我开店，原本是为了生存，为了自食其力，为了养家糊口，但开着开着，就融入了一些理想色彩。我是家里的顶梁柱，为人子、为人夫、为人父，肩上担子不轻，保障家庭的年年有余和岁岁平安，这是我义不容辞的责任。我也有理想，比如希望我的文学梦，能开出一二朵花来，比如希望我在开店之路上，能成为一名儒商。但我并不刻意强求什么，开一家小店，做一个小人物，我也心安理得。“不求尽善尽美，但愿尽心尽力！”这是我的自勉。　　　　　　　　 所谓“人无我有，人有我优，人优我精。”开店，不需要多高的学历和多强的能力，只要有本钱，有兴趣，谁都可以开，但也有优胜劣汰的过程，独到的眼光和独创的思路，可以为你创造财富，跟在别人屁股后面，虽也能拾人牙慧，毕竟失了先机，少了特色。知识经济，一个点子，有时就是一座金桥。万事开头难，我开店的几年，还算顺利，虽有没赚钱的时候，但我并没一条道走到黑，而是对经营及时进行调整，涉足了多个项目，才有“东方不亮西方亮”的局面。我只是小老板，难成大富翁，且不说能力和背景，“性格决定命运”，我的性格中，谨慎、稳重多一些，缺乏破釜沉舟的勇敢，所以，我能稳步发展，很难展翅高飞。我驾驶的这艘小船，抗风雨的能力有限，我承载着全家的期望，磕磕碰碰还行，万万沉不得的。　　　　　　　　 苏绣下架后，我把货架改成了书架，又添了很多书，主要是言情和武侠。琼瑶的新书《还珠格格》和《苍天有泪》，吸引了女孩们的眼球。看言情小说的，有教师、学生、打工妹、家庭妇女等，她们看书很快，一天要借二三本。那一阵，黄易的玄幻小说，很受欢迎，他的《寻秦记》、《大唐双龙传》、《覆雨翻云》，长达数百万字，读者通宵达旦地看，还书时常常红着眼睛。那种64K的口袋本，有言情和动漫类，我没进，没进的原因，一是多为盗版，二是内容不太健康，三是书架上不好放。盗版书我也进过一些，比如《废都》、《上海宝贝》、《十日谈》、《查太莱夫人的情人》，这些书的正版，书店很难觅到。小店的藏书量，已达到6千册，6个书架，快要塞不下了。　　　　　　　　 偶尔还会接到汇款单，有人看到过期的杂志，看到红豆礼品的广告，特意来买红豆，这让我很感动，也很感慨，感动于他们的信任，感慨于我没能做好。我愿意成为一名使者，传递友谊与爱情，传递人间的真情。人生短暂，功名利禄转头空，能让我们铭刻心怀的，能让我们依依不舍的，不正是亲情、友情、爱情吗？很可惜，我没能把红豆的生意做圆满。我是一个凡夫俗子，可以不在乎成功或失败，但现实是，我只能前进，不能退步。虽然肩上没有扁担，但我分明感到了沉甸甸。我是家庭的一员，我是社会的一员，我有责任和义务，为父母与孩子，创下一方蓝天，开辟一片草地，营造一个家园。　　　　　　　　 98年初，苏州电信局，推出一种998电话卡，通话资费和300卡相同，不过，因为卡号少，比使用300卡更方便。随后，江苏电信也推出一种201卡，资费标准和998卡相同，区别在于，电话卡的使用范围各不相同。300卡是全国通用的，在全国各地都能用；201卡是全省通用，在省内各地区均可使用；998卡是全市通用，在本市范围内的电话机上使用。街头的IC卡电话，渐渐取代了老式的磁卡电话，那些密码电话卡，渐渐取代了IC卡和磁卡，因为用998卡或201卡打电话，比IC卡更优惠更方便，如果你记住了卡号和密码，不带卡也能在外面打电话。　　　　　　　　 98年的下半年，我在邮币卡交易市场，看到有手机号码批发，是联通公司的如意通号码，就像哥伦布发现新大陆，我感到了惊喜。以前，我以为手机号码，只能在移动和联通公司的营业厅办理，没想到在市场上也有批发。这些如意通号码，购买时不用身份证登记，而且全国各地都能充值。我进了20个号码，每个号码配有100元的充值卡，进价是108元，零售价在130元到150元之间。后来，又进到了移动公司的号码，在移动公司和联通公司的代理商那儿，一般的小店，都能批发到手机号码。卖掉一个号码，就有几十元的利润进帐，一天卖掉几个号码，收入就很可观了。　　　　　　　　 现在做生意，几乎不存在独家经营，随时会被人模仿，甚至被人超越和淘汰。良性的竞争，能促进市场经济的健康发展；恶性的竞争，则会扰乱正常的经营秩序，并导致两败俱伤。我店里经销电话卡和手机号码的火爆，早就引起其他商家的注意，只是他们信息不够通畅，不知道我从哪进货的，真以为我是通过电信局的朋友搞到的，只能望洋兴叹。但是，这年夏天，情况发生了变化，在我隔壁的小店，也卖起了电话卡。　　　　　　　　 隔壁是一家香烟店，原先的老板因为生意清淡，把店面转让了。新来的老板，以前在别的地段开过香烟店，看到这儿地理位置好，就搬到了这里。因为是邻居，我和他家关系不错，和他们闲聊时，也就没有隐瞒，大致地说到了进货的地方，以及我销售的情况。本来，生意人人可做，各有巧妙不同，他们卖电话卡，虽说会影响我的生意，但我没什么意见，他们要卖就让他们卖好了，电话卡和手机号码，本来就是自由流通的，只要不违法，谁都可以经销。然而，紧接着出现的恶性竞争，却是我始料未及的。　　　　　　　　 我的店面正对着路口，他们的店偏过一些，我店里的客流比较多，还有很多的回头客，尽管，他们也在卖卡，但生意远不如我好。可是，一段时间后，出现了异常的现象，引起了我的警惕。我因为还有租书，常要低头，办理登记和收费的手续，有的顾客要买东西，站在柜台前等候，我可能没有及时招呼。往常，顾客会耐心等待的，可现在很奇怪，他们站了一会儿，会转身走向隔壁的店。开始时，我以为顾客看我忙，等不及，才跑去别家买了，后来发现，另有原因。　　　　　　　　 有时，顾客明明向我走来，快要到柜台前了，突然一个九十度转弯，向他们家走去了；有时，顾客刚走到前面的路口，两边望望，又径直向他家去了。我有点疑惑，这是怎么回事？难道是我最近服务态度不好，怠慢了客户，使他们移情别恋？难道是他家的门面更亮堂，更吸引人？那以前为什么大家都来我店里买东西呢？现在忽然转向，令人不解。少做生意尚在其次，失去顾客的信赖，才让我感到不安。扪心自问，我对顾客一向视若朋友，开了好几年，从没什么矛盾发生，那么，这些忠实的顾客，究竟为何在走向我的过程中，突然改弦易辙呢？　　　　　　　　 通过观察了解，我明白了事情原委。有的打工妹来租书，曾半路转到他家去买电话卡，我问她们为什么没在我店里买？她们说：“是他家招手我们才过去的。”原来，隔壁店里的一对夫妻，当顾客在我柜台前等候，或正走向我的店，只要顾客向他们那边张望，他们就会满脸堆笑地招手，顾客通常会感到好奇，以为他们招手有什么事，于是就走了过去。那对夫妻就会问：“是不是买卡？到我家买一样的。”当确知顾客想买卡时，他们会说：“我家比他家卖得便宜，以后就在我家买好了！”他们故意比我的售价便宜一二元，诱使我的客户变成他家的顾客。　　　　　　　　 我们是邻居，本当和睦相处，生意共同做，顾客走向哪家就是哪家，顾客愿意在哪家买就在哪家买，没什么好妒嫉的，怎能用这种横刀夺爱的方法，抢走我的客源呢？更为恶劣的是，有的顾客在我店里买好了卡，走过他家时，他们还会招手，肆无忌惮地对顾客说：“你买这卡花多少钱？哦，你买得亏了！我家还要便宜两块！”听到他们的话，我很生气，但我没有发作。只是不明白，为了挣几个钱，如此恶性竞争，伤害两家的和气，何必呢？　　　　　　　　 为了留住顾客，不想让他们误会，我也把售价压得很低，每张卡赚一二元就出手了。我以前还不相信“同行是冤家”的话，认为同行也可以是亲家，既是同行，就应当携手共进，现在看来，是我太幼稚了。我不想和他们撕破脸，不想反目成仇，但他们长此以往，我也有点忍无可忍。有一天，我过去对他们说了，叫他们不要这样，大家生意好好做，不要弄得冤家对头。可是，他们我行我素，无动于衷。当一位走到我柜台前的顾客，再一次被他们“拉客”过去后，终于爆发了冲突，还差点动了手。从此，我家和他家，就破了脸，冷眼相向，再次成为“同行是冤家”的例证。我很不甘心，但又无可奈何。　　　　　　　　 俗话说：“远亲不如近邻。”好的邻居，会让人感到愉快，互帮互助，共享人间温情，但现实往往不如人意。我希望在人生历程中，多一些真诚的朋友，少一些无谓的“敌人”。我相信他们不是什么坏人，只是行为方法不妥。过了几个月，镇上又有几家在卖电话卡了，店多了，顾客会有分流，售价也会降低，我每天也没那么忙了，渐渐的，一天也就卖掉十几张卡了。鲁迅先生说：“世上本没有路，走得人多了，也便成了路。”其实，在商业活动中，走别人没走过的路，更容易找到宝藏。　　　　　　　　 也许是有点怀旧，也许是放不下心中的情结，开店至今，除了服装真的不做了，塑封、红豆、苏绣、租书、卖卡等，一直是小店的经营内容。我相信“坚持就是胜利”，做事要有信心和恒心，如果半途而废，就会前功尽弃。“不是你改变了生活，就是生活改变了你。”我们要学会适应时代、适应环境，但适应并非随波逐流，我们要坚持自己的生活理想，坚守自己的做人品质，这是人生的亮点，它会在你失望迷茫的时候，给你指引方向，给你勇气和力量！　　　　　　
　　拿破仑有句名言：“不想成为将军的士兵，不是好士兵！”是的，志存高远，才能有所作为，不求进取，只是苟且偷生。“英雄不问出处”，昔日的小兵，也能成为日后叱咤风云的大将，当年的小商店，也能成为名闻中外的大公司。我们要激励自己，在有限的人生，干出一番事业。倘若只是平平凡凡，我们也没必要自惭形秽，普通的毕竟是大多数。　　　　　　　　 人是为希望活着的，今天，我们是个体户，不是大老板，但明天呢？昨天的辛勤，是为了今天的幸福；今天的努力，是为了明天的辉煌。一份耕耘，一份收获，我们在今天，付出的智慧与汗水，等到明天，就可能拥有一个美丽的花园！固步自封，或是好吃懒做，将会一天比一天糟糕。在成长的路上，会遇到挫折磨难，但“天无绝人之路”，只要我们有信心，不放弃努力的信念，机遇会向我们垂青，“柳暗花明又一村”的转机，将随时来到我们身边。　　　　　　　　 记得我开店之初，是很辛苦的，既是老板，又是伙计，甚至是搬运工，要比上班一族，付出更多的精力，承载更多的风险，一着不慎，就可能满盘皆输，甚至血本无归。开店时，既要耐得寂寞，又要不甘寂寞；既要吃苦耐劳，又要充满信心，相信会有苦尽甘来的一天。我很欣赏竹子的精神，它既高风亮节，又虚怀若谷，风雨霜雪，并不能摧残它，它弯而不折，有一股韧劲，只要摆脱眼前的困境，它就能很好地反弹，重现它的英姿。　　　　　　　　 现代人都有挣钱的压力，养房、养车、养儿、养老，甚至还有养情人，让人疲于奔命，甚至疲惫不堪，但你只能挺过来，挺过来就好了。金钱就像是润滑油，没有钱，生活的轮子就转不了。俗话说得好：“有什么不能有病，没什么不能没钱。”我们是平民百姓，没有生在富豪之家，基础薄弱，我们要想立足要想发展，必须靠自己的辛勤努力，幻想既轻松而挣钱又多，是不太现实的。“临池羡鱼，不如退而织网。”开一家小店，创业也好，谋生也罢，总比睡在摇篮里做梦好，说不定，若干年后，你也能打下一片江山，让人刮目相看。　　　　　　　　 电话卡的销售，虽无原来的盛况，但一直还不错，尚未从高潮跌入低谷，陆续有新的卡出来，使这一块的收入，持续保持着增长的势头。比如IP电话卡，有电信的17908卡，有联通的17910卡，有移动的17951卡，利润都很可观，卖掉一张卡，基本有20元可赚。用IP卡可拨打国内国际长途，资费较其它卡优惠。我有几位长期的客户，他们是台湾人，有的在这边投资办厂，有的在这边买了房子安度晚年，他们到我店里买过IP卡，对我的服务态度很满意，有时还和我聊聊天。他们一下要买好几张，还会介绍朋友过来买。有时，他们买卡时忘记带钱，我会欠给他们，第二天，他们就会专程过来还钱。他们的年龄，有的和我爸爸妈妈差不多，有的可以做我的爷爷奶奶，但和我很谈得来，他们亲热地叫我“小李”。　　　　　　　　 手机号码卡的销量，与日俱增。移动和联通公司，各有很多品种的手机卡，让人眼花缭乱。移动公司的有全球通、神州行、动感地带、市民卡，动感地带的号码，是针对短信较多的用户，实行包月优惠，年轻人买的很多。联通公司的有如意通、世纪行、包月卡、阳光卡、特惠卡，阳光卡的资费在当时是属于便宜的，月租25元，免费接听各地来电1800分钟，本地通话费0.16元，长途每分钟0.46元，要有关系才能买到这种卡。联通手机卡的通话资费，比移动稍微便宜一点，有一阵出来单向收费的卡，买的人特别多，只是，联通的网络信号不如移动好，买移动卡的多于买联通卡的。我店里平均一天能售出10张号码卡，每张的利润20元左右，卖手机卡的收入，成为我小店利润的主力军。　　　　　　　　 一些有钱人，他们喜欢号码吉祥的手机卡，希望号码中没有带4，而且尾数最好带8，或是666之类连号的。在商场上，“8”含有“发”的意思，而“66”有“六六大顺”的意思，谁拥有一个好号码，甚至还是身价的象征。有的顾客迫切需要好号码，多花钱也不在乎。我从中看到了商机，通过移动公司、联通公司的客户经理，以及他们公司的一级代理商，调出好号码，按规定要多付一些钱，我再转手给需要的客户。移动的好号码难搞一些，比联通的也要贵一些。尾数三个8、三个6、三个9的，要花几百或几千元，我赚的是进出之间的差价，遇到大方的客户，一个号码我能赚几百元。有的顾客需要的是含有他们生日的号码，我也会通过渠道关系，尽量帮他们找到。　　　　　　　　 有人会对成本高、利润薄的生意，不屑一顾，认为那是小儿科，不足挂齿，其实，里面也有文章可做。手机充值卡，就是其中的一种，当时很多人看不上眼，但我率先经销了。按利润的比例来看，充值卡的利润，确实是毛毛雨，一张50元的充值卡，挣不到一元钱，一张100元的充值卡，也就赚一元多。如果你的店面市口较好，手头资金宽裕的话，不妨试一试。卖充值卡，主要是为客户提供方便，同时，给人方便自己方便，多少能挣一点。　　　　　　　　有的充值卡，可以为外地的手机充值，解了出差人员的燃眉之急。银行、邮局等交费点，他们打烊早，而且，有时要排很长的队，浪费时间，而小店兼卖充值卡，营业时间长，充值又方便，越来越受欢迎。后来，家用电话和移动、联通的手机费，都能用充值卡支付，充值卡的普及率，正深入人心。卖充值卡，一张是赚不了多少，主要是靠量的累积，像我每天能出售充值卡30张以上，合计也有30元的收入，一月也有近千元。需要注意的是，有的顾客是在充值前给钱，有的是在充值后给钱，这个一定要记清，免得充好了说不清楚。也有不怀好意的人，混淆你的注意力，没给钱谎称给过钱的，这种情况，很多小店遇到过，为了防范意外，你可以先收钱，再给他们代充值。　　　　　　　　 有件恼人的事，在这里说一说，借此也提醒大家，出门要留意，以免遭受不必要的损失。那是冬天的一个下午，我批发了号码卡、充值卡和电话卡，骑着自行车，穿行在城市的街道。为了进货方便，我在市区租自行车来往。下午2点钟，我经过一个十字路口，正遇上红灯，突然感到车轮动不了，像被什么东西卡住了，我下车检查，弯腰一看，果然，几截铅丝卡在了前轮里，我把铅丝掏出来，跨上车正要用力一蹬，猛然发现，放在车篮里的那个包，那个装有1万余元卡的小包不见了！我吃了一惊，想必刚才有人捣乱，故意卡住我的车轮，趁我不备，把包偷走了！这种事，以前在报上看过报道，没想到在光天化日之处，竟然发生在了我的身上，说明我的警惕性不高。我赶忙报了警，警车去找了一阵，没发现可疑人物。至今没有破案，我遭受了意外的损失。　　　　　　虽然，兼营的电话卡、手机卡，收益比租书好，但租书仍是我店里的主营项目。书架的中间几层，也就是读者视线上下的三层，出租率是最好的，因此，我常要做些整理，把下面的放到上面，把上面翻旧的放到下面。另外，同一排书，右面的也比左面的出租快。大多数人是右撇子，习惯用右手拿东西，所以，靠右边的图书，最先进入读者视野，最容易受到关注，也最多被读者随手翻阅。　　　　　　　　 租书店开久了，会有许多旧书淘汰出局，无人问津。这些书有点像鸡肋，“食之无味，弃之可惜。”我把它们堆在书架下面，时间长了，上面落了一层灰尘。有一天，我在拍打灰尘时，心想，这些书难道就没有利用价值了吗？它们的使命已经完成了吗？它们的命运，只能是进废品收购站吗？正在我为这些书考虑后事的时候，有人找上门来，说是别的乡镇的，想开一家租书店，问我能否卖些旧书给他？我想处理，他正需要，这样的结果，我当然求之不得。我以每本二元的价格，卖给他一千多本。过了不久，又有人来买旧书，我又卖掉近千本。这样，我既腾空了部分书架，又避免了库存浪费，还能用这些卖旧书的钱，购进新书，给书店补充新鲜血液。　　　　　　　　 除了把旧书卖掉，还有来要求调剂旧书的。昆山那边有个租书店，也不知她怎么知道我的书店，她提出要和我调换图书，还带来了二百多本的言情书。这个方法本是可行的，可以互通有无，节约购书成本，但我的书店开得早，进的书又多，经常添新书，图书市场上的言情小说，无论港台还是国内，无论有名还是无名，我大多买过，别的书店里有的言情小说，我书店里几乎都有，读者也多看过。这些书挺重的，她又特意过来，让她白跑一趟于心不忍，我就把她的书留下了，让她挑了二百本书带回去。　　　　　　　　 书架有了空余，我想是否应充分利用一下？租书我有了，能否再考虑卖书呢？当初我办理许可证时，已经考虑到这方面，把出租和零售都填上了，也获得了批准，现在卖书，并没超出经营范围。不过，租书这么些年，做得比较顺手，还是想以出租为主，只用一个书架做零售。我在店里拉了两道铁丝，用来挂杂志之用。文化市场搬了新地方，批发的门店更多，挑选的余地更大了。置身在花花绿绿的书海，我有些茫然，好书在哪里？　　　　　　　　 刚开始卖书，对哪些书好卖，还不是很了解。租书和卖书不同，租书可以兼收并蓄，只要藏书丰富，总有人看的，即使不好看，顾客只不过花几角钱而已，可以换其它书看，而卖书就同了，他是要买回去的，是收藏也好，研究也好，消遣也好，这个图书的产权是发生转移了，如果我的书不合他的趣味，顾客是不会买的，而倘若没人买，我就可能束之高阁了，又会有库存的老问题了。当然，之所以我想卖书，因为我有退路，卖不掉，那就租吧，租的人少，也多少能收回些成本，不至于打了水漂。　　　　　　　　虽然，以前有帮读者代购图书的服务，但那毕竟是零风险的，并不算得是经验。我先是进了《读者》、《知音》、《家庭》、《女友》、《读者精华本》等十几种杂志。图书的品类数以万计，我不能贪多求全，只能沙里淘金。武侠和言情不用进，我店里多的是。还有世界名著，古典名著，现、当代流行小说，比如《围城》、《抉择》、《国画》、《玉观音》等，还有名人传记，还有《中国可以说不》，还有关于苏州的地理、文化、园林等方面的书，还有《现代汉语词典》、《英汉对照小词典》，还有唐诗宋词，还有《科学家的故事》……反正有好几百本，记不清了。我会倾听读者的意见，看他们需要什么书，再进行补充和调整。　　　　　　　　 小店的面积有限，不能随心所欲，卖书这一块，没想怎么做大，只是希望出租和零售，能携起手来，就如兄弟一样，相互促进，相得益彰。出租过的书，有的读者喜欢，也愿意买下来。出租过的书，不论原价多少，我卖出去，最多不会超过10元。有的刚毕业或刚工作，想买有关人生设计、职场知识方面的书，比如《方与圆》、《卡耐基成功之道全书》、《赢》等，就很畅销。买书是消费，也是投资，顾客希望书本能对他们有所帮助，有所启迪。一本好的书，能影响人的一生。可惜，现在的图书，糟粕多，精华少，杂草丛生，有的还是新瓶装旧酒，书的娱乐功能增强了，指导和熏陶的作用缺失了。书的厚度，不仅与书的页码有关，更与书的价值息息相关。　　　　　　　　 日子一天天地过去，不知不觉，到了1999年的年底，算起来，前前后后，我开了六年的店。前两年在老街，收支基本持平，挣钱是从搬到新街开始的。经商之船，在生活的洪流里，没有大起大落，相对平衡地行进着。翻翻存折，已有20万的存款，不免窃喜。小店的生意，自我感觉还不错，但在大家的眼里，不过是一个小书店，能活就不错了，没想到我活得还挺滋润。我的生活水平，在同学朋友中，也算中游吧，比我好的有，比我差的也有，我是“比上不足，比下有余”，暂时能安居乐业。让我感到惋惜的是，有一位姓支的同学，在那年患上肾癌，不幸去世了。“生命诚可贵”，可叹人生无常，他才走到半路上，就永远走散了。　　　　　　　　 2000年春，又一个竞争对手出现了。仅仅距离我小店20米的地方，新开了一家书店。那儿原是一家化妆品店，店老板是昆山千灯人，千灯是顾炎武的家乡，“天下兴亡，匹夫有责”，最早就是顾炎武提出来的。这位店老板在染织厂当过技术员，会调色配方，这次，有家染色厂要聘请他，月薪高出了他开店的收入，于是，他就把店转让了，让给了现在开书店的。　　　　　　　　 并非毫无预兆，这位开书店的，年前来过我店里，问过开书店的一些情况，我当时料想他有开书店的打算，没想到就开在我的旁边，使我有点措手不及。后来听说，他的父母退休了，前几年他生病，把家里的钱花去七八，他没开店的本钱，是他的哥哥和姨父资助他的。他的哥哥在市经委开车，他的姨父原在中学当教导主任，刚调到小学做校长。有了这层背景关系，我想，他开书店是能赚钱的，原因有两个：一是不愁资金，二是不愁销路。　　　　　　　　 我之所以乐于租书，而没有做大卖书，主要顾虑就在销路上。开书店和开服装店差不多，总有一些卖不掉的，就会成为积压，日积月累，这数量可不容小觑。开零售书店，藏书量很多，积压会蚕食小店的空间，又压死了流动资金，如果事先没把握，开书店还需慎重。若是开在学校边上，卖教辅书、考研书之类，利润高，还能撑活；或是开在闹市区，卖报刊和畅销书，反正闹市区卖什么都赚钱；或者某校长某馆长是你亲戚，他们反正要买书，当然优先买你的了。除此之外，当三思而后行。　　　　　　　　 我店里也能卖报，但卖报比较琐碎，每天有新报，流量又很大，本来我租书就很繁琐，再卖报岂非要花更多精力？我是人，不是机器，总得让我有点空闲吧？开店挣钱没错，可也不能为钱卖命，要是钱挣到手了，人累趴下了，值得吗？我挣的这点钱，只不过够自立罢了，当时在镇上，有些开厂的搞房地产的承包工程的，拥有几百万、几千万、甚至上亿元资产的人，已经不在少数了。我不想和他们比，能自给自足，就蛮欣慰了，和人攀比，一点用处也没有。钱是挣得完的吗？“山外有山楼外楼”，外面的世界大得很，我们只要走好自己的路，就值得骄傲了。　　　　　　　　 我不怕竞争，但不喜欢恶性竞争。可口可乐和百事可乐，他们两家公司竞争了一百多年，没对谁造成伤害，还能并驾齐驱，屡创辉煌，而国内有些单位，勾心斗角，相互倾轨，为了挤垮对手，无所不用其极，结果双方元气大伤，甚至玉石俱焚，谁也没捞到好处。如今，兵临城下，书店开到我小店旁边，我如何反应呢？我刚刚开始卖书，面对专营的书店，我是悄然撤兵还是针锋相对呢？　　　　　　　　 他的书店，布置很不错，和我距离又近，别的且不说，对我卖书肯定是构成威胁的。我留意观察，也许是新开的原因，他的生意很一般。然而，过了一个月，让我惊讶的一幕出现了！有顾客告诉我，旁边的书店，也在办理租书，每本每天收一元，收费比我贵，但他的都是新书，看起来舒服，也有一些人去租的。我隔壁的香烟店，因为卖电话卡时的不正当手段，和我家闹得不愉快，不会他书店也要挖我的客源？搞不好，他们书店还会卖电话卡？他们两家分别在我两边，我夹在中间，岂不是要受累了？我想，书店和我刚出现不和谐音，这回我要争取主动，不能让“不正之风”恣意蔓延。我不想出现明争暗斗的场面，若能握手言欢，岂不皆大欢喜？　　　　　　　　 我和那家书店老板碰了头，客套了几句，就切入正题。我说：“不知你店里生意怎么样？”他说：“不太好，你开在前面，顾客都跑你那里了。”我说：“你是新开店，书新，品种多，会有生意的。”他说：“你有租有卖，两样都占全了，我哪还有生意？”我说：“我们都是开书店的，是同行，要不我们商量一下，我店里就不卖书了，就做出租，你店里就做零售，不对外出租，我们各做各的，井水不犯河水，你看怎么样？”他很高兴地说：“这样好啊，我们路归路，桥归桥，谁也不影响谁的生意。”　　　　　　　　 我牺牲了卖书这一块，换来了和平共处。其实我是值得的，因为卖书收入，在我店里所占的份额很小，况且才开始，经营情况一般，小店的地方不大，卖书就一个书架，也做不大，就是开下去，也竞争不过他家，租书就不一样了，我的店已有一家的知名度，顾客流量稳定，要是被他家分流了，对我的影响较大，我做这样的决定，算是舍卒保车吧？最重要的是，对哪家也没损害，还可实现双赢。　　　　　　　　 他家的书店，经营很快好转，因为在闹市区，就我们两家书店，一租一卖，满足了人们读书买书的需求。那店老板是个灵活的人，不做租书后，转而增加了报纸的零售，卖报他是镇上第一家，一天能卖掉二三百份，也是三十来元收入。不久，他增加了游戏赛车的销售，那年，他的赛车卖疯了，小孩子几乎人手一辆赛车，到处可见喜滋滋抱着赛车，玩得满头大汗的孩子。小孩有盲从和攀比心理，如此火爆的销售量，让他乐坏了。　　　　　　　　 还有一件事，他做得比较好。当时，江苏省体育彩票刚出来，他的店里就装了一台卖彩票的终端机。每张彩票2元钱，就有中奖500万的诱惑，实现一夜暴富的梦想，能不让人热血沸腾、踊跃购买吗？每天买彩票的人，围得水泄不通。起初，卖彩票每天的销售量，达到1万元，几个月后，人们回归理性，销售才有所回落，但还有5千元左右。后来知道，彩票机是他从另一个手上转的，利益均分。卖彩票的提成是6%，他可得3%，就这3%，每天的收入够他偷着乐了。　　　　　　　　 他的书店，从开局来看，比我顺利。他的亲戚是校长，学校里的老师知道这层关系，会主动来照顾他的生意，比如学生的课外书、AB卷等，自然会在他店里采购，这对他非常有利。而且，他的库存处理，不出我所料，在年底，能把一卡车滞销图书，卖到学校的图书馆。没有了积压，就保障了绝对利润。没出三年，他就用开书店挣的钱，买了一个店面，过起了新生活。　　　　　　　　 他的书店生意兴旺，和我并没关系，也没影响我的生意。我还是按照我的思路，我的经营方式，继续往前走。只是，他的一帆风顺，也给了我一些思考。他能马到成功，虽有别人帮助的成份，但也在于，他走的几步很对路，没走冤枉路，没做无用功，损耗少，效率和效益高，开店也就顺当多了。我呢？是一如既往在小店里坐井观天？还是推窗揽月，望向更远的地方？　　　　　　
　　书架的中间几层，也就是读者视线上下的三层，出租率是最好的，因此，我常要做些整理，把下面的放到上面，把上面翻旧的放到下面。另外，同一排书，右面的也比左面的出租快。大多数人是右撇子，习惯用右手拿东西，所以，靠右边的图书，最先进入读者视野，最容易受到关注，也最多被读者随手翻阅。　　————————————————————　　经验之谈，没开过书店是想不到的．
　　守着这一亩三分地，我真的知足常乐吗？坦白说，没有。我何曾不想有朝一日，把店开得更大，生意做得更红火？当然，那需要很多条件，比如人脉、资金、能力，而这三项，我都有欠缺，束缚了跳跃式发展的可能性。用现在的话说，我是“草根”阶层，要在上层建筑登堂入室，可谓“路漫漫其修远兮。”现实本身包含了太多无奈，要实现一个目标，很少是直路，也许伴随着许多曲折。　　　　　　　　 人脉，不仅是逐步建立起来的顾客群，更重要的，是周边人际关系和上层的裙带关系。有左右逢源的人际关系，会帮你打通许多生财之道。众所周知，人生中的“贵人”，对于一个人的成功与否，作用非常大，他会给你带来突飞猛进的机遇，彻底改变你的以往。我们要靠自己创业，但外来的帮助也至关重要，当你的发展遇到瓶颈的时候，如果有人肯帮扶你一把，肯提携你一下，那你就能获得施展身手的更大舞台。我的家族，本来是有可能助我一臂之力的，几十年前，我的爷爷，曾经是这个乡的乡长，和他同时出道的，后来都到各地做了大官，可是，家族的血液中，没有溜须拍马的基因，我爷爷下来后，就和他的朋友失去了联系，我长大成人后，也从不想靠依附他人获得利益，我要做一棵树，而不是一根藤。　　　　　　　　 资金，这是安身立命必须的本钱，我当时的一家小店，以及近30万的存款，只能保障眼前，不能保障未来，我要支撑起家的重任，上有老，下有小，无法孤注一掷，去冒更大的风险争取更大的利益。我可以做稳妥的投资，使资本在流动中不断增长。开店的收益，渐趋稳定，租书、手机卡、充值卡，每天有不少于二百元的利润。我当时的理财观念，还是传统的三足鼎立：一部分做生意或投资，一部分做流动资金和临时急用，一部分做储蓄收点利息。　　　　　　　　 能力，这是个人成功的关键。没有能力的人，就是给你金山银山，也会挥霍殆尽；有能力的人，白手起家，照样可以成为夺宝奇兵。老子说过能人具备的三样素质：“智、仁、勇。”智，我有一些，但也是小聪明，不是大智慧；仁，我也有一些，我常告诫自己，要以仁慈、宽容之心待人；勇，我比较缺乏，某些时候缺少勇敢，顾虑较多。我在1990年时，就进修过工商企业管理，但一直没有用武之地，如今全都荒废了，原先学的知识，也早就锈迹斑斑了。尽管这些年一直在从事个体经济，但小店的管理，和企业的管理，不是一个概念。忙碌之余，很想重拾书本，加强学习，只是，静心的时候少了，在现实中，心有些浮躁了。　　　　　　　　 书店的前期铺货，需要一定的本钱，后面的添货，不需要多少投入。市区有了文化市场后，我就不去新华书店批书了。曾经和几家出版社联系过，想批进他们的畅销书，可是，因为数量不多，他们要7折，而图书市场的批发价才5、6折，我自然不会舍近求远了。曾经加入过贝塔斯曼书友会，说实话，是冲着他们“入会赠书一本”去的。后来看他们寄来的书目，好书很少，销售价基本在8折左右，价格上没有优势，我从他们那儿，买过李清照、李商隐、唐伯虎的传记，还买过一套美国作家的恐怖小说。　　　　　　　　 租书是小店的主业，租书的收费，单本的每天5角，武侠小说成套出租，每天一元，时间长可以优惠，比如一星期收费3元。那些租期超过一个月的书，大多是不会还回来了，偶然有回来的，我当然不可能按日收费，差不多收个5元。为了让读者节约租书的钱，又能看到更多的书，也为了巩固我的读者群，我开始办理月卡，每次借一本，一月内借还不限次数，只需10元，每次借2本，月付15元。对于喜欢看书的顾客来说，办理月卡，的确使他们省下不少钱。　　　　　　　　 我初步估算了一下，当时租书的量，办理月卡的近百人，零租的每天有一百多本，租书月收入在3000元左右，每月添新书，控制在1千元内。电话卡、充值卡、手机卡的销售，一年的利润在5万元左右，百货等其它方面的收入1万元，小店的年盈利能力在8万元左右。去掉每年2万元的开店成本，其中房租1万2千元，另外杂费约8千元。也就是说，我一年能到手5万元的纯利。这点收入，也许有人会不屑一顾，嗤之以鼻。的确不多，但比之普通上班族、农民、下岗工人，我已经很满足了。　　　　　　　　 生活不是一成不变的，2000年底，小店对面的新集贸市场竣工了，那里的店面也是好市口，这个集菜场和百货为一体的市场，每天的人流量可想而知。我的手头有一点余钱，想在市场入口处租个店面，另开个什么店，现在这个书店只有15平米，毕竟很小，开店之初是受成本限制，想要发展，就得寻找更广阔的空间。通过竞标，我租到了一个30平米的店面，年租金是3万6千元，是当时小镇上同样面积的店面中，租金最贵的。　　　　　　　　 租下店面的时候，我并没想好经营什么？有点先斩后奏的意思。事实上，这种行为是欠妥的，因为空置店面，房租要付，往往为了减少房租损失，仓促上马，导致经营失策，所以，还是慎重为好，先想好做什么，才去找店面。我在小镇和市区考察过，看有无值得借鉴的经营项目？但现在的店太多了，很难找到一个让人眼前一亮的新项目，即便有的项目很好，但可能在小镇上不适合，或是不适合我经营。　　　　　　　　 苏州的茶馆很多，生意很好，但投资太大，我还没这个实力。肯德基、麦当劳几百万的加盟费，让人望而却步。民以食为天，小吃店的生意不错，但我没这个手艺，馄饨、包子、水饺，不知怎么弄的？何况，小吃店比开书店辛苦，起早摸黑，我也吃不消。时装专卖店，看他们生意挺好的，但我对时装不敏感，以前开过服装店，没成功，也就决定“好马不吃回头草”了。不过，我不适合开服装店，并不说明开时装店不好，以纯、唐狮、安踏、李宁、利郎、海澜、菲尔等品牌店，都有不错的业绩，小镇上有家以纯专卖店，据说年收入有50万。“三百六十行，行行出状元。”做好了，其实哪行都有前途。　　　　　　　　 经过考虑，我决定开一家音像店。音像店，小镇上我不是第一家，在我之前，已有二三家。人们的娱乐发生了转移，从看书转向了看碟，后来又转向了上网。影碟的比图书的成本低，租金却比租书高，当时的行情，租书一天收五角，租碟一天收1元钱，而一本图书的价格要高于一张影碟。开店要办执照，音像店的执照，比书店更难办，因为当时的音像经营许可证，只有集体单位可申领，还没对个人开放。其实，经营者还是个人，只不过挂了单位的名义，上交一点费用。　　　　　　　　 小镇上所有的文化经营项目，都由文化站主管，当时，文化站的领导已换人，是位姓周的老师，我去找新领导，请他帮忙。站长说：“新执照比较难办，不过，有家挂文化站名义的音像店，两个月前经营不善打烊了，你可以花点钱，把他们的执照变更一下，你不就能开了吗？”在站长的介绍下，我见到那个人，花6000元，把他的许可证和部份碟片，盘了下来。接着，文化站长给文化局的领导打招呼，使我顺利变更了执照。新店的名字，我取“新市场音像店”，因为它位于新的集贸市场的门口。　　　　　　　　 我请弟弟帮我照看音像店，我在租书店里，走不开，还要进书、进卡、进音像带，随时要出去，弟弟那会嫌木工活较累，愿意来帮我。我请弟弟看店，还有一个意思，就是希望他多积累一点经验，适当的时候，他也可以独立开一个店。有趣的是，弟弟后来真的开了店，而且比我还会做生意，可谓“青出于蓝而胜于蓝”。他在帮我开音像店时，认识了很多人，建立了一定的人缘，对他以后开店也有很大的帮助。　　　　　　　　 变更执照时，文化局要我购买了1000多元的正版碟。当时的情况，经营音像店，并未严格要求都是正版，管理部门对盗版碟也网开一面，当然，色情内容是绝对不允许的。随后，我到苏州文化市场，批发了2万多元的故事片、歌碟和录音带。店里的三面墙，做了三排大货架，一面插VCD故事片的空盒子，一面是CD片的出样，一面是MTV歌碟。店中央是很大的一张台面，放的是各位明星的音乐专辑。一边靠墙处，做有一个长条窄柜，放着一长溜的录音带。墙角钉了一个架子，放着一排连续剧。　　　　　　　　 故事片方面，国产的、港台的、国外的都有，有以前出的，有最新的影碟，甚至一些老影片我也进了，什么《地道战》、《洪湖赤卫队》等，获得过奥斯卡金奖的经典影片，我全部进了。新出来的影片会比较好租。故事片数量有2千个左右，每天的出租量在150个以上，逢节假日会增加不少，可租掉二三百张。刚出租不久，我们发现一个问题，新的碟片，租了一个星期后，会有很多划痕和损伤，播放时画面会卡住，或是中间有马赛克而看不清楚，后来我们在碟片正面贴了一层保护膜，才延长了碟片的寿命。　　　　　　　　 故事片的销售，也很有市场，国内外新出的大片，许多人愿意买回去，一些经典影片，比如《坦泰尼克号》，共卖掉上百盒。连续剧的租和卖，都很好，有几个台湾人，喜欢买我国的历史剧，只要我这里有，不论是否看过，他们都要买回去，有《汉武大帝》、《雍正王朝》、《康熙大帝》、《天下粮仓》、《大清药王》等。一部韩剧《流星花园》，租疯了，也卖疯了，其实内容并没新意，不过是现代灰姑娘的故事，F4倒是藉此成名。有一些年老者，要买戏剧片，我去进了京剧、越剧、沪剧、黄梅戏、相声小品等VCD，深受他们的喜爱。　　　　　　　　 音像店销量最好，创益最多的，还是MTV歌碟。刘德华、张学友、林忆莲、蔡琴、刘若英、韩红、王菲等数百位歌星的碟片，我店里都有。还有外国歌星的英语歌、日语歌、韩语歌、迪斯科舞曲、影视歌曲等，都十分畅销。CD片的音质较好，买的人蛮多的，但因没有画面，主要是学生买，还有就是司机在车上听。当时，歌碟双片的进价是8元，零售价是15元。后来进价5元多，就卖10元。年轻人喜欢随声听，录音带的销量很可观。DVD片和三级片，我没进，当时DVD的机子很少，我知道别的音像店，都在偷偷卖三级片，买的人还很多，但是，违法的生意我不想做，没查到是侥幸，查到了就倒霉。　　　　　　　　 勿庸讳言，由于音像店的市口好，我的生意，是镇上的音像店中最好的。一到晚上，或是节假日，我的音像店里就挤满了人，光卖歌曲带，一天就有二三百盒的销量。我和弟弟两个人，都忙得焦头烂额。每个星期，我要进两次货，每次进三箱。有人说我的音像店一年赚了20万，那是不了解情况，不足为信。　　　　　　　　
　　“我们要学会适应时代、适应环境，但适应并非随波逐流，我们要坚持自己的生活理想，坚守自己的做人品质，这是人生的亮点，它会在你失望迷茫的时候，给你指引方向，给你勇气和力量！”　　　　写得好，顶楼主。
　　悄然回首，这些年的小店经营，有得有失，有经验有教训，我用文字记录下来，是回忆也是反思。假若我能重新来过，我会走得更好，会避免许多弯路，但人生是单行道，没有假若可言。我只能设一个路标，善意提醒后来者。我们在创业之初，往往会左顾右盼，不知道做什么好？投资有风险，入市要谨慎。事先要好好考虑，不打无把握之仗，要知道父母挣钱不容易，每分钱都来之不易，他们给我们一颗种子，我们要还给他们一片绿荫！　　　　　　　　 做自己喜欢的事，是很快乐的，做生意也是如此。做你喜欢的、熟悉的、有所了解的经营项目，更能得心应手。万事开头难，初次下海，都是“摸着石头过河”，纵然出师不利，也不必气馁，失败乃成功之母。正如李嘉诚先生说的：“光景好时，决不过分乐观；光景不好时，也不过度悲观。”我们在摸爬滚打中，找到自己的正确定位，就能在“乱花渐欲迷人眼”的现实中，坚守人生的坐标，画出一道美丽的弧线。　　　　　　　　 音像店自己播放的歌曲，对促销很有作用。当我们的音响在放萨克斯时，来买萨克斯音碟的特别多，同样，当我们播放英文经典歌曲、民歌、某位歌星的歌曲时，顾客也会循声而来，指名要买和我们放的相同的歌碟。放刘德华的演唱会歌曲，刘德华的歌碟就抢手；放林忆莲的《至少还有你》，林忆莲的歌碟就热卖；过年时放陈红的《常回家看看》，会触动顾客的思乡之情，他们都愿意买回去听听；春节时放宋祖英的《好日子》，那些喜气洋洋的歌碟也好销；当《渔舟唱晚》等古筝乐悠扬飘荡，古典器乐的碟子会很抢手……我本是个音乐盲的人，自开了音像店后，对歌星歌曲也略知一二了。　　　　　　　　 音像店的生意是不错，但说出来你可能不信，我并没赚到钱。第一年8万多元的营业收入，去掉房租、执照费、税费、水电费、进货成本、人员工资，几乎没有盈余。弟弟说：“不赚钱，不是白辛苦了吗？你还开下去吗？”我说：“开店要长远打算，不能急功近利，一年两年不挣钱，这很正常，这是在打基础，往后生意就好做了，就可以赚钱了。”　　　　　　　　 可是，弟弟不大愿意帮我看店了，他认为，一年忙到头，两个空拳头，付出和收入不成正比，还是不要继续了，表面看生意很热闹，人也很辛苦，但事实是没挣到钱，这不是白墙上涂白水，白费劲吗？可是，我觉得这是个好店面，不应该放弃，另外，开店的先期投入要想在短期内回收，也是有困难的，在高房租的压力下，我们没有亏本，说明这生意是可以做的，第二年开始，成本相对要低，只要添货，就能实现盈利。在我的劝说和坚持下，弟弟答应再帮我开下去。　　　　　　　　 2002年6月，弟弟再次劝我不要开音像店了，要么把店面转让了，要么换其它项目。我和弟弟的关系，非常亲密，从小到大，没有吵过一次架，我知道他也是为我着想。开店需要得力助手，而且，音像店面对的大多是年轻人，看店的要脑子灵活、手脚灵敏，还需要一定的经营能力。我的书店和音像店，都是小生意，但又很忙，我为何没请帮工呢？这就是小店的局限性，因为我书店里卖的卡，以及音像店卖的碟片，价格不是像超市一样定死的，而是灵活浮动的，像卖卡的话，有时一张卡就有十几块的空间浮动，员工很难自己把握，凡事亲力亲为，毕竟精力和能力有限，这也制约了我把小店做成大店的理想。　　　　　　　　 音像店的旁边，新开了一家手机店，生意很好，我弟弟对手机很感兴趣，对他们如何做生意，也很关注。有个亲戚的亲戚，前两年开了家手机店，现在已有两个店面，还买了房子买了汽车，说明手机的利润很高。当时，小镇上的手机店有几家，但还不多。买手机的人越来越多，打工妹对一千多元的手机，也舍得买了。弟弟劝我把音像店撤了，换成手机店，保证能赚钱。弟弟还说：“手机是成人的玩具，我估计二三年后，手机会大量普及，基本达到人人都有，有的人可能还有二个三个。”我说：“虾有虾路，蟹有蟹路，他们开手机店行，我们不一定适合啊。”弟弟说：“为什么不试试呢？”　　　　　　　　 弟弟劝过我几次，要我改行，我犹豫着没答应。他对手机感兴趣，我对电脑感兴趣，我想，如果不开音像店，我可以经营电脑，只是，我对电脑略知皮毛，对它的软件、硬件并不精通，尚无较大把握，还是过一阵，深思熟虑后再决定吧。弟弟说：“哥，我知道音像店需要我，但这样开下去赚不了多少钱，我想自己开个店，你不开手机店，我来开。”弟弟有他自己的打算，我当然要支持他。没人帮我看店，我就把音像店转让了。惜此音像店，仅存一年零八月，就烟消云散了。　　　　　　　　 弟弟说做就做，没多久，真开了一家店，就在我书店旁边，只隔开一个门面。这是我得知人家转让的消息，盘下了那个羊肉店的门面，让弟弟做“试验田”。弟弟开的不是手机店，是手机配件店。进的有各类手机电板、充电器、手机套、手机饰品等，各种型号的都有，数量比手机店里的还多。也卖手机充值卡和号码卡。兄弟不分家，都是一家人，他能赚钱，我也高兴。弟弟说：“我的配件就是要比他们齐全，才会有生意。”弟弟还告诉我，他在苏州进货时，淘遍了手机配件批发店，市面上有的手机型号的相关配件，基本都进到了。　　　　　　　　 弟弟的店，还别说，一开出来，生意就很兴隆。因为帮我开过音像店，原先认识的顾客，此时会来照顾他的生意。加上他态度热情，口才很好，渐渐就有了回头客。我弟弟还长得很英俊，比我好看，一些小姑娘可能也喜欢帅哥，都喜欢到他店里买东西。手机配件的利润很可以，进价5元的充电器，零售价10元到15元；进价3元左右的手机套，可卖10元左右；进价18元的手机电板，可卖30元到60元。他开店的这年，卖移动的动感地带卡，利润非常高，销量也大，内含100元的号码卡，进价才70元，我们按话费100元出售，卡号不收钱，每个仍能赚30元，买的人相当多，节假日一天能卖掉几十张，有上千元的收入。对于大店，一千元的利润并不稀奇，但对于我们这类小店，一天有这么好的收入，有点喜出望外了。　　　　　　　　 弟弟喜欢钻研，他自己琢磨起手机维修，一些换外壳、排线和简单的维修，他都自己修，一些疑难杂症，他就请人修，适当挣点手续费。他还买了修理手机的设备和书籍，修理技术也在不断提高。修理的成本极低，而利润较高，甚至可达到零件几十倍的利润