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速达软件问题处理锦集(非常全)
速达软件问题处理锦集----安装与启动1、 在安装 MSDE 数据库时，出现安装程序倒退的情况 产品名称：MSDE 版本信息：速达所有版本 模块名称：这是以前装过 SQL Server 数据库或 MSDE 数据库,没有卸载干净. 解决方案：解决办法重装操作系统2、安装 MSDE 数据库时，系统出现“读取文件 C:\program files\M
icrosoft sql sever\mssql\data\msdbata.mdf 时出错”的提示信息。 产品名称：MSDE 版本信息：SQL SERVER2000 模块名称：安装 解决方法：退出安装程序，删除 C 盘里 SQL Server 文件夹，删除后再重新安装数据库。 3、安装 MSDE 数据库时，提示安装程序被挂起。 产品名称：MSDE 版本信息：SQL SERVER2000 模块名称：安装 解决方法：重新启动电脑。 4、打开软件时，系统出现以下的提示信息： “未设置登录账号和密码” ，请问如何解决？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：系统维护 解决方案：1、以管理员身份登录；2、关闭防火墙； 3、再次登陆时会提示输入用户名与密码； 4、到微软网站下载 MSDE 最新版本。 5、在启用过程中提示： “数据库用户及密码错误”？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：数据库 解决方案：1、确定是否在数据库中设置了用户名和密码，准确录入；2、重装 SQL-SERVER 个人版。 3、在 SQL-Server 2000 中，打开企业管理器，重新注册一个数据库用户组。 6、登陆软件时，系统提示“无法连接数据库，请检查 SQL 服务器或网络连接是否正常” ，请问如何解决？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：日常维护 解决方法：在控制面板添加硬件中添加虚拟网卡。(进入添加硬件向导，添加新硬件，检测过后选择添加新设备，再选择从列表中 选取，选中网卡下一步，查找制造商 Microsoft 有一个设备 Microsoft Loopback Adapter,选中它，安装完成后，查看硬件管理 器，会多出一个新网卡，这就是虚拟网卡。 )7、启动服务器时提示:通常每个套节字地址(协议网络地址/端口)只允许使用一次，无法登陆，如何解决？ 产品名称：速达所有产品1版本信息：速达所有产品 模块名称：服务器设置 解决方案：1、注意电脑上有没有在已打开服务器情况下再进行多次打开服务器。 2、客户多次点击软件造成的，重新启动电脑，双击软件即可； 3、注意我们所有速达 3000 系列都用 3001 端口，我们的 7000 与 5000 系列都用 5001 端口在所有默认设置下，不能打开多个速达 3000 服务器，也不能同时打开 7000 服务器与 5000 服务器。 4、设置端口：SQL 服务器端口 1433，数据传输端口
或其它端口。8、服务器启动时，系统提示“登录失败，服务器未与任何数据库相关联”的提示信息，请问如何处理？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：登陆系统 解决方法：1、服务器是否启动。 2、网络是否正常。 3、重装数据库。9、打开软件时，系统提示： “建立通讯信道出错” 。 产品名称：速达所有版本 版本信息：速达所有版本 模块名称：日常维护 解决方案：1、关闭防火墙； 2、客户端与服务器版本是否一致。10、在创造帐套时，出现创造帐套失败？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：系统维护 解决方案：这是安装程序没有安装完整，只要重装软件或换个路径重装软件就可以处理。11、进入账套操作界面后，系统自动退出，请问这是什么原因导致？ 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：日常维护 解决方案: 1、重装软件（建议更改产品的安装路径） ；2、重装操作系统。 12、复制光盘的安装程序到电脑中，再进行安装时，启动时发现少了某*.dll 文件 产品名称：速达 5000 3G 版本信息：3.41 模块名称：这是因为 5000 的安装程序太大,光盘空间太小。在 5000 安装目录中不能放下所有的安装文件，其中一部份共用文件在安装程 序以外的共用文件夹中。 解决方案：1、可以将光盘完全复制到电脑中，再进行安装。2、可从别的电脑中把可以正常运行客户端的文件，复制到相同的路径中来。 13、打开演示帐套时，出现以下报错信息： “找不到‘D:\SuperData\速达 3000Pro 单机版\NavigatorPro\index.htm’ ，请确认路径或 INTERNET 地址正确” ，按确定后打开的是空白导航图。 产品名称：速达 3000PRO 产品 版本信息：速达 3000PRO 产品 模块名称：系统维护2解决方案：1、程序文件出错，将速达软件卸载后重装，2、产品更新到最新版本。 14、打开软件时，系统提示： “无法打开 SD60102_SDAccset 请求数据库连接失败” 。请问如何解决？ 产品名称：速达 7000 产品 版本信息：3.40 模块名称：一般是在部门服务器版的操作系统，在软件第一次启动时创造数据库出错。 解决方法： 1、可以从别的正常运作的电脑上复制 SD60102_SDAccset 与 SD60102_SDAccset_log 文件到当前电脑速达 7000 安装目录下 的 DATA 文件夹； 2、完成上述操作后，用 SQL SERVER2000 的企业管理器来进行附加。 3、最简单的做法，可以装别的操作系统。 1.先将数据库分离出来，拷到别的盘里，然后恢复某天备份的文件，再将考到别的盘的数据库文件覆盖到 data 下面。 15、在安装完速达 7000 单机版后，卸载单机版，重装网络版，启动网络版服务器时会提示程序版本与数据库版本不一致的情况 产品名称：速达 7000 产品 版本信息：速达 7000 产品 模块名称：系统维护 解决方案：1、打开 SQL SERVER2000 的企业管理器，删除对应 7000 的 SD60102_RptCenter、SD60102_SDAccset、SD60102_Template 数据库后再重启服务器，服务器会自动更新一下 7000 模板就可以了。2、不会数据库操作的，可以重装操作系统或数据库。 16、远程客户端无法连接服务器,系统提示： “无法连接服务器”,经过检查,网络连接正常,重装客户端软件及数据库后,系统仍然出现以上 提示,如何解决? 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：安装 解决方法：1、检查客户端是否能上网，IE 浏览器有没有达到 6.0 2、检查服务器网络是否连接正常； 3、远程客户端能不能通过互联网 IP 地址能否与服务器相连接 4、服务器版本是否与远程分机版本一致 17、登录 Online 客户端时，系统提示： “登录失败，标识码错误，你不能在这台计算机使用” 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：日常维护 解决方案：服务器端做过硬件更新，通过技术员与注册中心联系，进行卡号密码注销，再注册； 18、远程 Online 客户端登录时，提示： “服务器登录失败，程序重启后请重新设置。 ” 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：Online 连接 问题分析：主要原因，连接了路由器，没有做端口映射，或者映射没做成功。 解决方法： 1、检查服务器端是否已经启动； 2、分析服务器网络环境，检查是否通过路由器上网，如果通过路由器上网，就必须先做端品映射； 3、检查服务器地址输入是否正确，3A、远程 Online 客户端登录时，服务器地址一项，如果填写的是速达域名，那启用动态域名必须打上钩； B、远程 Online 客户端登录时，服务器地址一项，如果填写的是 IP 地址，那启用动态域名不用打钩； C、远程 Online 客户端登录时，服务器地址一项，如果填写的是其它软件申请的域名，那启用动态域名不用打钩。19、远程客户端在登录时，提示：请检查卡号密码是否正确。经检查卡号密码输入无误。 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：这一般是卡号密码换了电脑，没有用移动 SD-PASS 来捆绑卡号密码。 解决方案：1、可以买个移动 SD-PASS 来捆绑卡号； 2、可以通过技术员注销卡号密码，重新在别的电脑上登陆并在第一次登陆时进行卡号注册。 20、 启动服务器过程中出现 “设备激活错误， 物理文件名 C： \Program files\superdata\速达 7000 工业单机版\Data\SD60102_Sample.mdf” 可能有误。这是什么问题? 产品名称：速达 7000 版本信息：V3.40 模块名称：软件启动 解决方案：1、多启动数次，该数据库会自动生成，或用企业管理器附加该数据库。 2、安装目录可能已更改或安装文件受损，建议重装软件，或者清空 SQL 中企业管理器中的有关速达的数据库。 21、启动后，软件中的文字部份都太大、单据与凭证显示不全，用了分辨率 800*600 也是一样。 产品名称：速达所有产品 版本信息：速达所有产品 模块名称：软件启动 解决方案：1、退出软件 2、右击桌面属性-设置-高级。。-常规-字体大小选择“小字体” 3、重新进入软件，不行的话需重新启动电脑。 。 设置-高级-DPI 设置-大尺寸--120DPI 确定 然后重启,再设置成正常尺寸 96 就可以了关于速达软件网络版设置技巧及流程 相对于速达软件网络版.主要是服务器的电脑需要设置,设置方法如下: 1、我的电脑-右键管理-本地用户和组-右边 Guest 上点右键-属性-用户不能更改密码与帐户已停用的勾去掉。 2、网上邻居-右键属性-本地连接-右键属性-高级-设置-关闭防火墙。如果装了瑞星或者卡巴等杀毒软件，建议把安全极别调到中间,卡巴 开放 3001 与 1433 端口。 3、开始-运行-gpedit.msc-windows 设置-安全设置-本地策略-用户权利指派-拒绝本地登陆与拒绝从网络访问这台计算机里的用户全删 除。 安本策略-网络访问：本地帐户的共享和安全模式选择 经典-本地用户以自己的身份验证。 帐户:使用空白密码的本地帐户只允许 进行控制台登陆-禁用。 最后在启用软件时防火墙提示一定要允许通过[3000] 如何将旧版 InterBase 数据库升级到新版 MSDE(SQL Server2000) 数 据库4有朋友给了个 SDZ 的文件,问我能不能导入到速达里面。 以前都没有接触过。只好上网导 出查资料。, K9 C# B% W1 C* ^- xSDZ 是以前 interbase 数据库版本的速达的格式文件。; }% T% b1 e' n6 q7.1 版以前的是 interbase 数据库的， 以后的都换成了 SQL Server 的啦。 我是先下了一个 7.1 版的， 通过其恢复功能 将 SDZ 文件转成了 GDB 文件，r, c) ?/ h- T* G& Y. i再通过 7.6 版本里面的引入功能， （7.6 版的引入功能中，能分别对 SQL Server 文件 以及 Interbase 文件导入） ，将 GDB 文件% ?- `2 V# a8 U( c) [* x# G( I转换成 MDF 文件，这样就转换完成了。别忘了引入后，要修复下。速达 3000 系列常用问题1、打开软件时，系统出现“无法连接数据库，请检查 SQL 服务器是否启动或网络是否正常”这样的错误提示。适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET（MSSQL 版） 文档内容：安装 解决方法：出现此错误提示，主要为后台为 MSSQL 数据库的产品，解决方法很简单，重新启动 MSSQL 服务，检测网络的连接是否正 常，检测后，如果仍然出现上述的错误提示，建议重新安装 MSDE 数据库（重装 MSDE 时，建议以操作系统的管理员 administrator 的身 份进行安装） 。2、为什么填制业务单据后，系统不能生成相应的记账凭证?适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：出现这种情况，主要是由于货品的“存货类型”设置错误造成的。在进销存系统与账务系统结合使用的前提下，每一个货品 都有一个对应的“存货类型” ，而“存货类型”均有其对应的会计科目，系统要求， “存货类型”对应的会计科目必须是最明细的会计科 目，如果“存货类型”对应的不是最明细的会计科目，那么，填制业务单据后，系统就不能自动生成相应的记账凭证了。3、速达 3000 系列，建账的时候，有哪些地方需要注意的？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：初始化 5解决方法：以下几点为建账的注意事项： A、所属行业（行业默认属性） ；B、纳税性质；C、进销存系统与账务系统是否结合使用；D、会计科目长度；E、凭证字；F、账套启用日期。 以上的资料，必须在建账时正确选择或填写，创建账套后，以上的这些资料不允许修改。4、为什么在新增客户或供应商资料的时候，出现“客户或供应商的数量超出二级科目长度的限制！ ”适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：系统维护 解决方法：进销存系统与账务系统结合使用的前提下，二级科目的长度决定了客户及供应商的数量。系统规定，增加客户资料后，此客 户资料就自动成为了应收账款及预收账款的二级科目，打个比方，如果二级科目的长度为 2，那么系统只能增加到 99 个客户或供应商， 如果企业的往来客户比较多，建议在建账的时候，把二级科目长度调整为 4，这样，系统就可以容纳 9999 个客户或供应商了。 如果出现以上的提示，只能重新建账，因此，在期初建账及初始化阶段，大家务必把基础资料设置正确。5、为什么在打开软件的时候，出现了“未检测到本软件使用的软件狗，本软件将工作在试用版状态”的字样。适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：系统维护 解决方法：A、软件狗是否与购买的产品所对应的软件狗； B、软件狗是否插在电脑的主板的 COM 口或 USB 口上； C、进入速达软件的安装路径（以速达 3000PRO 单机版为例，软件默认的安装路径是 C:\Program Files\SuperData\速达 3000XP 单机版） ，6打开 DOGDRIVERS 文件夹，然后运行 SoftDogInstdrv.exe，最后重启电脑。6、在初始化阶段，有哪些资料必须在账套启用前进行录入？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：初始化 解决方法：初始化阶段，必须录入的基础资料包括以下几部分： A、客户资料（期初余额） ；B、供应商资料（期初余额）C、货品资料（加权价，即货品的实际成本价） D、固定资产初始数据（3000STD 除外）E、现金银行的开账余额 以上的基础资料，必须在启用账套前正确录入，启用账套后，这些基础资料均不允许修改。7、什么叫货品的加权价？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：其他 解决方法：如货品的存货计价方法为移动加权平均法，货品的加权价，即仓库的实际成本单价，其计算公式如下： 加权平均单位成本= （期初结存存货成本＋本期购入存货的总成本）/ （期初结存存货的数量＋本期购入存货总数量） 新增货品时，此加权价需手工录入。如日后该货品发生了经济业务，系统将按照上述的计算公式进行自动计算货品的加权价。8、采购订单为什么不能生成凭证？7适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：采购订单，只是企业向供应商订购货物的一种意向、意图，由于没有涉及到实际的采购与货款，因此，采购订单不会生成记 账凭证。如果企业并不需要采购建议，那么可以不编制采购订单。9、在软件中，客户是企业的销售对象，同时也是企业的供应商。怎么从软件里来实现这种业务？适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：如果需要实现以上功能，那么产品必须是速达 3000PRO V8.0 以上的版本（速达 3000STD 不支持此功能） 。在 V8.0 以上版本 中，系统分别在客户资料及供应商资料中新增了“核算供应商”及“核算客户”这样的标志，这个标志有什么作用呢？打个比方，如果 原来的往来客户，现在同时成为了企业的供应商，这时我们可以把客户资料中的“核算供应商”标志打勾，这样，往来客户就同时拥有 了客户及供应商的双重身份了。由于客户拥有了此双重身份，客户在填制采购类单据，比如采购收货单或现款采购单，就可以从供应商 列表中选择此客户了。10、货品的成本价为何变成了负数，这是由什么原因导致或造成的？请问怎样才能解决这种问题？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：货品的成本价变成了负数，主要是由负库存出库或销售引起的，解决方法如下： 调整单据日期，即把采购类或进仓类单据日期调整到销售类或出库类的单据日期前，这种调整方法的业务对象只针对当前的进销存期间 存在负库存销售的业务，但期未没有负库存业务。 通过“库存金额调整表”进行调整，此调整方法比较繁锁，其调整的业务范围既包括期间存在负库存出库的业务，同时也包括进销存期 未存在负库存业务。11、填制销售开单后，系统为什么没有结转成本的记账凭证产生？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存8解决方法：系统规定，日常的业务单据不结转成本，成本的结转，统一采取月未一次性结转的方式，因此，填制销售开单后，系统不会 产生结转成本的记账凭证。如果用户需要查看此销售开单的销售成本，那么可通过“销售按单毛利计算”此报表进行查询。12、为什么账面库存数量汇总表与实际库存数量汇总表汇总出来的结存数量不一致呢？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：报表分析 解决方法：如果上述两张报表统计出来的数量不一致， 这是因为系统统计的对象不同所造成的，实际库存数量汇总表统计的对象为所有 的进销存业务单据，而账面库存数量汇总表统计的对象为除库存变动单以外的其他进销存业务单据。(如果出现实际库存和帐面库存不对 的情况一定是因为你有单据没有完成。在 5000 中采购收货单，销售出货单，和其他出入库单，管控的是软件的帐面库存，而出入库单管 控的是实际库存，所有企业都会有实际库存和帐面库存不统一的情况。因为这代表的是一个“在途量”的概念。)13、启动软件时出现“Error Loading MIDAS.DLL”提示，请问怎样解决？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：其他 解决方法：MIDAS 的全称是 Multi- tier Distributed Application Services Suite(多层分布式应用程序服务包)。在使用本系统时，某些操作系 统会出现 Midas.DLL 错误的提示，这种情况一般是操作系统存在问题才会发生的，这就需要对 Midas.Dll 进行注册。 在系统“开始”菜单处选择“运行”项，然后在打开的文本框中输入“Regsvr32 Midas.dll” ，点击【确定】即可对此文件进行注册。14、为什么生成资产负债表后，出现报表金额不平衡的情况？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：报表分析 解决方法：资产负债表为用户自定义账务报表，其数据均来源于总分类账。如报表生成后，发现资产负债不平衡的情况，我们可按照这 样的流程解决：A、打开总分类账，然后逐一核对总分类账的账户金额是否与资产负债表的账户金额相等；B、如发现上述账户金额不相等，我们就可以判断，这是因为总分类账的部分账户金额没有取到资产负债表当中。这样，我们须重新定9义取数公式（取数公式可通过“报表”菜单下的“公式向导”自动生成，资产负债表的金额可通过“账务系统取数函数”自动生成） 。C、保存“公式”后，再重新生成报表。15、速达 3000 系列支持哪些操作系统？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：安装 解决方法：速达 3000 系列可于微软公司开发的视窗操作系统下运行，这些操作系统包括 Win98、Win2000 Professional、Win2000 Server、 Win2000 Advance Server、Win2000 Database Center、WinXP、Win2003 Server 等简体中文操作系统，系统不可在 Linux、Unix 及 OS/2 这 些操作系统下运行。 以目前使用状况来看，我们建议，软件最好在 WINXP 系统下运行。16、企业原来使用的是**公司的信息化管理系统，里面输入了非常多的货品资料，有什么办法把这些资料导入到速达软件里面呢？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：系统维护 解决方法：速达 3000PRO（V6.0）以上的版本，均提供 EXCEL 资料导入功能，这些资料包括货品基础资料、货品的期初库存数量、客 户资料、供应商资料。如果企业原来使用的是**公司的信息化管理系统，我们可先把原系统的基础资料数据转换成 EXCEL 的格式进行 保存，然后再将这些数据按照速达 3000 系列的要求进行加工整理（具体的格式，可从例子账套导出后获取） ，资料整理无误后，再进行 资料导入。17、怎样自定义打印纸张的大小？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：打印输出 解决方法：在 Win2000 以上的系统中，如果需要自定义打印纸张的大小，可按照这样的流程进行设置：首先打开“控制面板” ，然后打 开“打印机和传真” ，再单击“文件”菜单，在弹出的下拉菜单中选择“服务器属性”“服务器属性”窗口中就可以创建新格式了。 ，18、请问系统的备份有什么作用？10适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：系统维护 解决方法：备份的主要功能，是将企业的数据保存到硬盘上或软盘上。对于一个企业而言，数据的完整性和可靠性是十分重要的，但是 由于一些意外的情况，如微机故障、人为因素等，而会使已存储到计算机里的数据损坏或丢失。所以，定时对帐套中的业务数据进行备 份，以保证在出现问题时能够及时挽救是十分必要的。我们建议数据的备份，每天进行一次备份，以保证数据的时间性和有效性。19、填制库存变动单后，为什么系统没有自动计算成本价？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：由于库存变动单只涉及到“借”与“还” ，其本身并没有资金的流动，因此，库存变动没有账面的概念，既然没有账面的概念， 它本身就不会成本运算了。库存变动单的货品单价，它只是一个单价记录，它是不会自动地参与到成本计算的。20、打印业务单据的时候，系统出现“EAccessViolation”的提示，点击确定后，就自动关闭了程序，请问怎样解决这个问题？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：打印 解决方法：出现“Eaccess Violation”这样的错误提示，这是由于软件冲突及杀毒软件引起的，在一般情况下，我们只须把杀毒软件关闭， 然后再重新打开软件就可以了。21、请问销售开单里的“已退数量”和“摘要”有什么作用呢？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：在销售开单里面， “已退数量”是销售退货引用销售开单的退货数量，此退货数量由系统自动运算，不允许修改， “摘要”是 帮助开单人员能记清楚这笔业务，此栏目起到备注的作用。22、如何实现在一张报表上看到所有领料人领料汇总的信息？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：报表分析11解决方法：要实现这个功能不难，我们可以这样完成，打开“库存报表”下的“仓库开单汇总表” ，在弹出的过滤条件框中，设置我们需 要查询的领料人及其他相关的信息，这样，统计领料人领料的记录就很容易地查询出来了。23、请问进销存系统与账务系统结合使用和分开使用有什么区别？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：初始化 解决方法：如果在建账阶段，选择进销存系统与账务系统结合使用，那么启用账套后，填制业务单据后，系统将自动按照这笔经济业务 的性质产生一张相对应的记账凭证，如选择进销存系统与账务系统分开使用，那么结果刚刚相反，填制业务单据后，系统是不会生成相 对应的记账凭证，由于没有生成凭证，因此，用户必须手工进行录入。24、软件用了一段时间后，单据保存的速度比原来慢了很多，请问有什么办法提高这个速度？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：系统维护 解决方法：业务单据保存的时间，在很大程度上取决于计算机硬件的配置，如果企业规模较大、业务量较多（可以从仓库的数量，库存 的数量、使用系统的时间等因素分析） ，我们建议，尽量加大计算机硬件的硬置。另外，我们可以把“账套选项”中“单据保存时是否进 行库存上下限和负库存报警”及“单据明细是否排序” （3000 系列 V7.0 以上版本才有此选项）这两上选项置为“否” ，这样，对提高业 务单据保存的速度也是有一定帮助的。25、为什么在进销存系统的单据里面不能输入或选择批号？ 适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：在上述产品（V8.0 以上）中，只有以下两种情况下才可以在业务单据里面输入或选择批号：一种是存货计价方法为个别指定 法的货品，另外一种是移动加权平均法中，带有“批号管理”核算标志的货品。如果某货品的存货计价方法为移动加权平均法，该货品 没有进行“批号管理” ，那么，在业务单据里面是不可以录入或选择批号的。26、如果企业当前的账面库存有 10 个货品，但实际上才有 6 个，请问怎样处理这种业务呢？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：处理这种业务，可以通过库存盘点单来处理。注意，库存盘点单里面的“数量”栏，录入的不是实际数量，而是实际库存数 量与账面库存数量的差额，盘盈的录入正数，盘亏的录入负数，以上面的问题为例，账面库存为 10 个，但实际库存只有 6 个，那么我们 可以把这部分的差额数以负数的形式录入到该货品所对应的数量栏当中。12现在向大家介绍一个小技巧，如企业月未盘点工作非常繁多，那么我们可以通过 Excel 导入这种方式成批导入。 27、在删除货品资料的时候，系统出现了“该基础资料记录已经在往来业务中使用，不能被删除！ ”提示，请问这是什么原因？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：如系统出现了上述的提示信息，这是因为客户在过往填制进销存业务单据时，引用了此货品的基础信息，由于该基础资料被 引用，因此系统才会出现上述的提示。 如果用户确认此货品不再使用，那么我们可把此货品的标志置为“非使用中” ，这样，日后用户在填制业务单据时，选择货品的时候就不 会出现此货品记录了。 28、使用 POS 销售系统前，有哪些资料需要预先设定？ 适用软件：3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：在使用 POS 销售系统前，用户需输入下列的基础资料： A、在货品资料处录入货品条码及称重条码等与 POS 系统有关的信息： B、设置 POS 仓库；C、设置货品零售价格； D、POS 销售班次 E、设置 POS 账套29、新增固定资产后，打开“固定资产折旧表”及“固定资产及累计折旧余额表” ，为什么报表中没有此固定资产记录呢？ 适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：固定资产 解决方法：系统严格按照会计制度及税务制度中对固定资产计提折旧的有关规定处理，即本期增加的固定资产本期不计提折旧，下期计 提折旧，因此， “固定资产折旧表”及“固定资产及累计折旧余额表”就没有此固定资产记录了。待下个月计提折旧后，系统即在上述的 固定资产报表中，自动统计及汇总此固定资产的折旧信息。1330、在账务系统里面，怎样才能录入红字的记账凭证呢？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：账务系统 解决方法：系统支持红字记账凭证的录入，录入的方法很简单，首先选择会计科目，接着填上借方或贷方金额，然后输上负号或减号即 可。31、产品升级后，打开软件时，系统出现了“当前账套数据版本信息比程序要求的版本信息低”的提示，请问这是由什么原因引起的？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：系统维护 解决方法：系统规定，用户账套数据版本信息必须与软件程序版本信息相一致。产品升级后，我们必须对账套进行同步的升级，如用户 账套没有升级到与软件程序要求的版本一致的时候，系统即出现上述的提示信息。解决办法很简单，进入“账套维护” ，然后对所使用的 账套进行“修复” ，修复成功后，我们就继续使用了。32、请问软件的安装路径是在哪里呢？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：安装 解决方法：以速达 3000PRO 单机版为例，产品默认的安装路径是在 C:\Program Files\Superdata\速达 3000Pro 文件夹下，由于 C 盘为操作 系统的系统盘，为保证用户数据的安全性及完整性，我们建议用户在安装产品的时候，把产品安装在其他的驱动器里面。33、由于一些客观因素，客户中止了企业的销售订单，请问怎样处理这种业务？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：如需中止销售订单的执行，操作方法很简单，我们只需找到相应的销售订单，然后在“中止执行”旁打勾（ “√”。 ）“中止执 行”后，该销售订单就不能被销售开单、现款销售、委托代销单引用了。34、在采购收货单里面，请问“单价”与“原始单价”有什么关联呢？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法： “原始单价”指的是货品的原始单位价格， “单价”指的是货品打折后的单位价格，它们之间的关系如下：14单价=原始单价*折扣率 比如，某货品的原始单价为 100 元，折扣率为 98%，那么，输入上述的数字后，系统将自动计算出该货品的单价，以上述的例子为例， 该货品的单价为 98 元（100*98%=98） 。35、为什么领料单的货品单价不能修改呢？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：如货品的存货计价方法为个别指定法，那么领料单的单价就是采购批号或进仓批号的单价价格；如货品的存货计价方法为移 动加权平均法，那么领料单的单价就是某个时点中该货品的实际成本单价，该成本单价由系统严格按照移动加权平均法的计算公式自动 计算，因此，此单价不允许修改。36、怎样了解自己软件的版本号？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：系统维护 解决方法：查看软件版本号的操作很简单，以速达 3000XP 为例，进入软件后，打开“帮助”菜单下的“关于” ，在弹出的窗口中，我们 就可以了解自己软件的版本号了。37、初始数据录入完毕后，启用帐套时出现了“试算不平衡，不能启用账套”的提示，请问这是由原因引起的？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：初始化 解决方法：会计恒等式为资产=负债+所有者权益，账套的启用必须同时满足以下三个条件：A、年初余额借方合计与贷方合计相等B、本年累计借方合计与贷方合计相等C、期初余额借方合计与贷方合计相等 只有同时满足以上的条件，才可启用帐套。如果启用账套时，系统出现了以上的提示信息，那么，请大家仔细检测相关账户的金额是否 有漏记、错记的情况存在。 38、报表导出 EXCEL 时，系统提示找不到 EXCEL 软件，请问怎样解决这个问题呢？15适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：报表分析 解决方法：如出现上面的提示信息，这是因为本地机算机没有安装 EXCEL 或 EXCEL 接口遭到破坏，导致 EXCEL 软件不能使用所造成 的。对于这种问题的处理方法，我们只需要重新安装 EXCEL 软件就可以解决了。39、请问现款销售与销售开单有什么区别呢？ 适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：现款销售与销售开单同属销售管理模块，现款销售是“一手交钱，一手交货” ，其本身只体现现金或银行存款的增加，它不会 增加客户的往来金额，但是销售开单则与之相反，它会增加往来账款，这点，我们可通过它们所生成的记账凭证对比出来。 40、在采购退货中， “冲抵往来”与“退还现款”有何区别？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：采购退货的退款类型包括“冲抵往来”及“退还现款”两种， “冲抵往来” ，它会冲减企业与供应商的应付账款，而“退还现 款”则不会冲减企业与供应商的应付账款，它只将企业与供应商的应付账款转为企业持有的货币资金。41、库存金额调整有什么作用？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：库存金额调整的作用是为了调整那些库存数量为 0 而金额不为 0 的货品，其调整的业务范围既包括期间存在负库存出库的业 务，同时也包括进销存期未存在负库存的业务。 库存金额调整，其本身只调整金额，不调整数量，调整金额不会影响本期的发生存货成本。作为期末业务处理行为，调整表中所调整的 货品金额会相应地增加或减少对应货品的库存金额，同时系统会重新计算加权平均单价，并在“账面库存明细表”等相关的库存数量金 额报表中体现出来。42、怎样才能彻底地删除账套? 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：系统维护16解决方法：进入系统的登陆界面，选择需要删除的账套，从登陆界面删除的账套，只是表面上的删除，该账套信息仍然保留在系统的安 装路径里面，如果确认**账套需要彻底的删除，那么我们还需要进入系统的“账套维护” ，然后在“账套回收站”中把该账套彻底删除掉。 只有在“账套回收站”删除账套，才是真正意义上的删除。43、领料、退料、产品进仓在何种情况下使用？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法： “领料”是领用原材料， “退料”是把过工过剩或多余的原材料退回仓库，在相关生产过程转换成半成品或产成品时，其入库 的业务就为“产品进仓”了。 领料、退料、产品进仓主要应用在加工型的企业，当然，一般的商品流通企业可以考虑实际情况使用。44、会计结账时,系统出现了“当前进销存期间小于当前会计期间,请先对进销存期间结账”的提示，请问怎样解决？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：如进销存系统与账务系统结合使用，系统的“结账”由“进销存期未结账”与“账务期未结账”两部分组成， “进销存期未结 账”主要结转当期的成本，它会把当期的成本自动结转到“本年利润”这一账户下。因此，只有对当期的进销存业务进行结账后，才可 对当期的账务进行结账。 如系统出现上述的提示，我们必须首先对进销存系统进行结账。45、为何在工资数据录入中，员工的基本工资录入不了呢？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：工资核算 解决方法：在工资数据录入时，我们可录入企业自行定义的各工资项目的数据，比如，手机续、生活补贴费之类，但是，基本工资属于 员工基本资料中的一个项目，如需录入或修改员工的基本工资，我们可进入员工的详细资料中进行定义。46、请问“采购收货”与“产品入库”有什么区别？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：填制“采购收货”与“产品进仓”单，系统均自动增加库存，根据采购收货的性质，填制此单据后，系统将自动增加往来账 款， “产品进仓”为生产加工的半成品或产成品的入库行为，因此， “产品进仓”一般应用于工业企业，而且， “产品进仓”不会增加往来17账款。 47、POS 日结单有什么作用? 适用软件：3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法： 速达 3000XP 及速达 3000NET 均提供了 POS 销售模块， POS 日结的主要目的是对前台收银机的销售情况进行汇总、 冲减 POS 仓库的库存数量及生成相对应的记账凭证。我们建议，每天进行一次 POS 日结。48、请问库存上下限有什么作用呢？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：系统维护 解决方法：货品的库存上下限可以在“货品资料”中进行定义。它可使用户能将库存数量控制在一个合理的范围之内，从而大大降低经 营风险。 在“账套选项”中，如“单据保存时是否进行库存上下限和负库存报警”的选项为“是” ，那么业务单据保存的时候，系统将自动对库存 数量进行检测，当当前库存数量高于库存上限或当前库存数量小于库存下限时，系统将做出报警提示。 为更好地控制仓库的库存量，作为管理人员，可通过“库存报警明细表”进行查看。49、**公司为零售企业，经常出现采购与销售的业务单位不相同，请问怎样处理这种业务？ 适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：速达 3000PRO 以上的软件，均提供“多计量”单位这个实用灵活的功能，这些资料，我们可在“货品资料”的“价格信息” 中进行定义。 在实际应用中，我们建议，把小单位作为“基本单位” ，比如可口可乐这个货品，我们可把“瓶”定义为“基本单位” ，把“箱”定义为 辅助单位。采购该货品时，选择“箱”作为业务发生单位，而销售的时候，则使用“瓶”作为业务发生单位。50、为什么在“销售开单”里不能选择业务员？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：如果在销售开单里，不能选择业务员，我们可进入“员工资料”中检测是否录入了员工信息，另外，在“员工资料”的右上18方，有个“业务员”的可选标志，如**员工为业务员，那么必须勾上该选项。 51、 “POS 销售”与“现款销售”有何区别？ 适用软件：3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法： “POS 销售”与“现款销售”均为零售业务的一种，但是，这两种销售的销售对象是不同的， “POS 销售”的销售对象是零售 客户、终端用户，而“现款销售”的销售对象是往来客户。 52、 “信用额度控制策略”有何作用？ 适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：系统维护 解决方法：速达 3000PRO 以上的系统，均提供“信用额度控制策略” 。系统共提供“提示确认”“不允许开单”“忽略”三种“信用额 ， 、 度控制策略” 。 假定，开单时，客户的“实际欠款”超过了预设的客户“信誉额度” ，如选用“提示确认” ，系统将做出相应的提示信息，但开单人员仍 然可以保存单据，如选择“不允许开单” ，那么开单人员就不能保存该业务单据，如选择“忽略” ，那么，无论“客户欠款”是否超过了 客户的“信誉额度” ，开单人员均可保存业务单据。 53、 “委托代销”与“代销结算”有什么关联？ 适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法： “委托代销”与“代销结算”两者均用于处理代销商品业务。 “委托代销”是企业常用的一种销售模式，它是企业将货品委托某经销商代理销售的一种销售行为，当经销商将已销售的代销货款与企 业进行结算时，企业须填制“代销结算” 。从商品的所有权来解释， “委托代销”的商品所有权归属于企业，而“代销结算”的商品所有 权归属于对方客户。 54、 “销售开单”的“收款期限”有什么作用？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法： “收款期限”为“销售开单”后的一个收款的期限，这个期限可以是一天，可以是一个星期，也可以是一年，如果系统日期超 过了“销售开单”定义的“收款期限”时，系统将自动生成“超期应收款” 。19“超期应收款”为企业逾期未收到的“应收账款” 。55、**企业是商贸批发企业，企业的货品数量非常多，导致开单时查找货品的速度非常慢，有什么方法提高查找货品的速度？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：为提高查找货品的速度，系统提供了以下三种“模糊查找”功能： A、通过“拼音助记码” ，比如，某货品名称为“乐天四通哈密瓜熊仔饼” ，客户在开单时，只须输入上述货品名称的汉语拼音的首字母 （ltsthmgxzb） ，系统将把光标定位在该货品处。B、通过下拉箭头的“查找”工具C、直接输入货品的汉字，然后再按过滤。 56、CRM 的客户与客户资料的客户有什么联系？ 适用软件：3000NET 文档内容：CRM、OA、日常办公 解决方法：CRM（客户关系管理）管理模块中的客户，它不同于进销存系统的客户，这里的客户，指的是广义的客户，即它既可以是企 业的潜在客户，也可以是已经有业务往来的客户，CRM 的“客户”经审批转正后，才可成为进销存系统的客户。 57、 “估价入库”与“采购收货”有什么区别？ 适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法： “估价入库”与“采购收货”同属于采购系统， “估价入库”主要处理“货物已到，但发票未到”这些业务，由于企业尚未收 到对方的发票，因此，企业须对采购价格进行暂估入库，如日后企业收到对方的发票，这时，企业可通过“采购收货”办理正式的入库 手续。58、**企业在管理费用科目下，下设了二级会计科目，请问怎么才能生成管理费用多栏账？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：账务系统 解决方法：管理费用多栏账簿的生成，可参照以下操作流程：20A、从进入“多栏账”界面；B、在“多栏账明细账项目”处点击[增加]；C、进入“编辑多栏式明细分类账”界面后，点击[自动编排]；D、保存并生成多栏式明细账簿 上述的操作流程为第一次生成多栏账的操作流程，在日后的使用中，用户只须进入“多栏账”界面，选择相应的过滤条件后，系统将自 动生成“多栏账” 。59、请问在什么时候用到“单据冲红”？ 适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：如果业务单据保存后，企业发现了业务单据中的某些数据出错，而业务单据生成的会计凭证已通过了审核、登账，那么，这 时我们就用到“单据冲红”了， “单据冲红”即把业务单据及对应的记账凭证以红字的方式作冲回处理。 60、速达 3000 系列支持扫描枪吗？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：速达软件对扫描枪的型号及牌子没有特殊的要求。 用户可预先在“货品资料”里面设定货品的条形码，在开立业务单据时，通过扫描枪就可以录入货品了。61、怎样才可以让不相关的操作人员查看不到货品的加权价？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：系统维护 解决方法：为明确企业各部门员工的工作职责，系统可灵活对使用软件的操作员进行授权，如果企业不允许某操作员查看货品的加权价， 那么，进入“操作员授权”模块，把“货品资料（查看加权价） ”设定为非选择状态即可。62、为什么会出现凭证序号不连续，这个问题如何处理？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：账务系统21解决方法：使用软件过程中，修改或删除业务单据，均可能导致记账凭证的序号不连续，凭证序号不连续不会影响用户的日常操作使用。 速达 3000 系列 V8.0 以上的版本，就新增了“凭证重排”功能，凭证重排后，系统即对当前会计期间所有凭证的序号及凭证号一次性地 按业务时间的先后顺序进行重新排列。 63、某企业有 50000 元的应收款项，对方客户承诺此款项分两次支付，第一次支付 30000 元，第二次支付 20000 元，对于这种分次收款 的业务，怎么处理？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：凡涉及到收取客户欠款的业务，均可通过“销售收款”模块进行处理。对于上述分次收款的业务处理流程如下： A、 “销售收款”选择“销售开单”后，手工于“本次结算金额”栏录入 30000，同时将“应收金额”改成 30000，修改完毕后保存单据。 B、 “销售收款”选择“销售开单”后，同理，手工于“本次结算金额”录入 20000，同时将“应收金额”改为 20000 元，接着保存单据。 64、 “采购订单”的“交货日期”有何作用？ 适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法： “采购订单”的“交货日期” ，为企业收到对方商品的预计交货时间。如果在“交货日期”后，采购订单仍然没有执行完毕， 那么系统会在用户登录并进入导航图操作界面时，自动打开“超期订单”列表并给予相应的提示。 65、什么是 POP 及 STMP，它们两个有什么作用？ 适用软件：3000NET 文档内容：CRM、OA、日常办公 解决方法： POP 的全称是 Post Office Protocol， 即邮局协议， 它用于电子邮件的接收， 它使用 TCP 的 110 端口。 SMTP 的全称是 Simple Mail Transfer Protocol，即简单邮件传输协议,它是一组用于由源地址到目的地址传送邮件的规则，由它来控制信件的中转方式。 如果用户需要在速达 3000NET 收发邮件，那么，在收发邮件前，必须设定 POP 及 SMTP 服务器，具体的设置可参考 Outlook 及 Foxmail。66、POS 单据无法进行日结，请问这是由什么原因引起的？适用软件：3000XP、3000NET22文档内容：进销存 解决方法：无法对 POS 单据进行日结是由以下原因造成的： A、如 POS 前台销售的商品的成本计价方法为个别指定法，那么 POS 销售单必须找到对应的批号或批次，否则无法进行 POS 日结。 B、POS 销售单的单据日期与本地计算机的进销存期间不一致 C、POS 销售单的单据日期与本地计算机的系统日期对应不上。 用户可根据上述的提示找到无法日结的原因，修改或调整 POS 单据后，再进行 POS 日结。67、企业结账以后，发现有部分漏记的记账凭证，请问有什么办法把这些凭证补录进去？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：账务系统 解决方法：如果结账以后，企业需要补录上月的记账凭证，这时，我们可使用“辅助工具”下的“反结账”“反结账”可以把会计期间 ， 返回到上一个会计月份，返回后，就可以把漏记的记账凭证补录进来了。68、在“销售开单”中，有什么办法在单据体中增加“送货司机”这一栏目？适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：速达 3000PRO 以上的产品，均提供了“单据自定义模板”功能，如果用户需要在销售单中增加“送货司机”这一栏目，操作 流程如下：首先进入“单据模板设置”界面下的“单据体”标签，接着把标题为“用户自定义字段一”改成“送货司机” ，然后把“送货 司机”行对应的“显示”栏打勾，保存模板后， “销售开单”就增加了“送货司机”栏了。69、固定资产对应折旧科目应该选择哪一个会计科目？适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：固定资产23解决方法：固定资产的对应折旧科目，可以选择管理费用―折旧费、营业费用-折旧费这些会计科目，这里要注意的一点是，固定资产对 应的折旧科目，不能选择“累计折旧” 。70、请问现金流量表如何生成？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：账务系统 解决方法：现金流量表的生成可参照以下的操作流程：A、设定现金流量会计科目B、对现金流量代码进行设置C、输入现金流量初始数据D、分配现金流量E、在“账务自定义报表”处生成现金流量表71、POS 的单机模式与网络模式有什么区别？适用软件：3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：POS 的传输模式分为单机模式与网络模式两种，只有网络版的产品，才提供上述两种传输模式，单机版软件不提供网络模式 这种传输模式。 使用单机模式，POS 前台先下载基础资料，然后它就与服务器断开连接，当业务单据需要上传时，它再与服务器进行连接，使用这种模 式，它不会影响服务器的运行速度，但是前台资料不能及时更新。 采用网络模式，POS 前台的销售记录能实时传递到服务器，POS 前台的资料能够及时更新，而且后台还可以及时查看前台销售的情况， 但过多的客户端，它会影响到 POS 前台单据的录入速度，而且，它对服务器的负载过重。72、 “预付冲应付”这种付款类型，是处理哪些业务的？24适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：如果企业在有足够的预付账款，那么，采购收货后，实际发生的采购业务就生成了应付账款，当企业把往来款项支付给供应 商时，企业可选择“预付冲应付”这种付款类型进行冲抵。73、 “重算库存成本”有什么作用？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：如用户修改或删除了部分的进销存业务单据，这时，可能存在部分商品的库存成本没有及时得到更新，因此，我们须使用“重 算库存成本” 。 “重算库存成本” ，系统将对当前进销存期间至以后期间的库存商品按照业务发生的先后顺序重新对它的成本价进行自动运算。 我们建议，在进销存月未结账前，请进行“重算库存成本”操作。74、为什么对记账凭证审核的时候，没有出现审核的标志？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：账务系统 解决方法：系统默认的“账套选项”为“凭证制单和审核不能是同一个人” ，如果出现上述的情况，用户只需要在“账套选项”中作相应 的调整或新增一个操作员即可。75、 “应收转预收”这种收款类型，是处理哪些业务的呢？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：账务系统 解决方法：在销售按单退货业务中，如果该销售单已经收款，当使用“冲抵往来款”时，就会出现该单的应收款大于货款，由于有了这 种业务的发生，这时我们须填制“销售收款” ，通过“应收转预收”这种收款类型，将该笔的退货款转入到预收款中。2576、销售“按单退货”与“无单退货”有哪些区别？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法： “按单退货”指的是在办理采购退货业务的时候，从单据中引用“采购收货”或“现款采购”的明细数据， “无单退货”则指 在“采购退货”单中，直接选择货品进行退货。 “按单退货” ，系统将自动把此退货单的退货数量回填到与之关联的销售单单据明细的“退货数量”栏里面，而“无单退货”则不会把此 退货数量回填。77、 “现金银行”这个模块主要处理哪些经济业务的？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：现金银行 解决方法：除采购及销售外，企业发生的其他现金收付业务均可通过“现金银行”进行处理，此模块可以处理企业日常费用的开支、其 他业务收入的款项，银行存款不同账户间的转账等业务。78、 “操作员授权”里面的组有什么作用？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：系统维护 解决方法：为简化授仅操作及便于内部管理，系统提出了“组”的概念，即我们把企业内部工作性质相同、工作职责相近的员工看成一 个整体，然后对这一整体集中授权，比如，我们可以把“销售部”看成一个“组” ，然后统一的对“销售部”进行授权，授权后， “销售 部”下的员工就自动继承了“销售部”的所有权限。79、怎样处理销售“抹零”业务？适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存26解决方法：3000PRO 以上的产品才能够处理销售“抹零”业务，它的处理方法如下： A、新增货品，此货品的“存货类型”必须是“折扣核算” 。 B、我们把“折扣核算”的商品视为虚拟的商品，即填制业务单据时，此“折扣核算”商品连同实物商品一同选择， “折扣核算”商品以 负数方式填写，这样就可以实现销售“抹零”业务。80、结转损益时提示结转损益成功，但系统并没有生成结转损益的记账凭证，请问这是什么原因？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：账务系统 解决方法：出现上述的问题，用户可以查询总分类账，查询总分类账里面是否有损益类科目的记账凭证存在，如果没有，那么系统就不 会生成结转损益的凭证了。81、为什么**公司生成的“利润表”的金额全部都是 0 的？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：报表分析 解决方法：出现上述的问题，这是由以下的原因造成的：A、财务人员还没有对本会计期间的业务进行期未结账； B、 “利润表”的公式不正确。 如果是由 A 导致生成的“利润表”的金额为 0，用户必须对本会计期间的业务进行期未结账，结账后再重新生成“利润表” ，如果是 B 导致的，那么我们必须重新定义“利润表”的取数公式。82、什么是“存货调价” ，它有什么作用？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存27解决方法：企业在持续经营的前提下，存货入账价值的基础应采用历史成本为计价原则，然而有多种原因都会使企业的存货出现价格变 动，导致企业存货成本不真实，这时就需要通过“存货调价”来处理。 “存货调价”遵循的是会计上的“谨慎性原则”与“可变现净值孰 低法”原则，因此，不是看到库存成本错误就去做“存货调价” 。 “存货调价”能起到对企业的存货成本进行调整的作用，一旦进行调价，系统则按照调价后的成本进行成本运算。83、 “收缩账套”能起到什么作用呢？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：系统维护 解决方法：用户使用速达软件过程中，都会产生很多的日志文件，过多的日志文件，会导致系统运行的速度变慢。 “收缩账套”的目的就 是把那些没用的日志文件清空，从而加快系统运行的速度。84、打印“销售开单”时，能否在输出的单据里面加上企业的全称呢？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：打印输出 解决方法：如果需要实现以上需求，用户需修改“打印样式” 。操作方法是这样的，首先，进入“打印样式”编辑界面，接着在“销售出 货单”标题上方插入一空行，插入空行后，输上企业的全称，然后保存打印样式，这样，在打印输出的时候，就可以把企业的全称都能 打印上去了。85、用户做进销存月未结账的时候，系统出现了“存在负库存，不能结账”的提示信息，这是什么原因？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：这是因为企业的仓库有负库存。用户可以打开“实际库存数量汇总表”进行查看，如果用户不想修改本月的业务单据，那么， 用户可以把“账套选项”中的“期未允许负库存结账”选项选为“允许”就可以了。86、如何才能够在工资发放单里面，增加“手机费”这栏？28适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：工资核算 解决方法：如果有工资发放单增加“手机费”这一个栏目，用户可以在“工资项目定义”处增加，增加此栏目后，在“工资数据录入” 处就可以录入员工的手机费了。87、在输出的单据或业务报表里面，怎样设计“数量”的合计？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：打印输出 解决方法：如需实现上述的需求，具体操作方法如下：A、进入单据打印样式； B、选择显示求和数据的单元格，点击鼠标右键，依次选择“设置格内容”及“设置单元格计算公式” ； C、选择“求和”函数，然后选择“数量”字段（此单元格属性必须为“表尾” ）D、保存打印样式并输出业务单据。88、平均年限法（一）与平均年限法（二）有何区别？适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：固定资产 解决方法：平均年, , 限法（一）与平均年限法（二）的公式如下 平均年限法（一） ： 月折旧率=（1-净残值率）/使用年限 月折旧额=原值*月折旧率 平均年限法（二） ： 月折旧率=月折旧额/（原值-净残值）29月折旧额=（原值-累计折旧-净残值）/（使用年限-已计提月份） 在实际使用中，固定资产初始化时，应选择平均年限法（一） ，对于启用账套后输出入的、新购进的固定资产，应选择平均年限法（二） 。89、货品资料里面已经录入了**商品，但是在填制业务单据的时候却不能选择该货品，请问这是什么原因造成的？适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：这是因为**货品是“非使用中”的货品，如果用户需要在填制业据的时候选择该货品资料，那么，进去“货品资料” ，然后把 “非使用中”的标志去掉即可。90、 “产品进仓”的“单价”有什么作用？适用软件：3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法： “产品进仓”的“单价” ，它是工业企业半成品或产成品的入库单价，与“采购收货”等单据的“单价”不同， “产品进仓”的 “单价”是由直接材料、直接人工、制造费用三部分组成，用户计算该成品单价以后，可以把此单价录入到系统里面。91、**企业在全国有非常多的往来客户，怎样才能实现地区销售汇总？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：报表分析 解决方法：首先，用户须新增“地区资料” ，然后在“客户资料”中，选择该往来客户所属的地区，打开“地区销售报表”就能很清晰、 很直观地汇总某地区的销售状况了。92、年底，**企业打算启用一个新账套，请问有什么办法把旧账套的基础数据引入到新账套里面呢？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET30文档内容：系统维护 解决方法：用户可通过“账套初始数据导入”实现。 “账套初始数据导入”能够把原账套的地区资料、客户资料、供应商资料、货品资料、 会计科目、库存余额信息等账套基础数据导入到新的账套里面。 初始数据导入后的新账套为未启用的账套，因此，用户可根据实际需要对基础资料进行修改或删除。93、 “费用分配”有什么作用？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：工资核算 解决方法：工资费用分配是将当期的工资费用，分配到当期的成本、费用科目中进行会计核算，这是权责发生制原则的要求。我们可以 这样理解， “费用分配”是把当月“应付工资”的金额分配到“管理费用―工资费”“制造费用―工资费”等账户下。 、94、同样是 9 月份， “应收汇总表”中的“期未应收款”与“应收账款总分类账”的余额不一致，请问这是什么原因引起的？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：报表分析 解决方法： “应收汇总表”的统计对象是进销存，它属于进销存报表，不是账务报表，而“应收账款总分类账”的统计对象是账务系统， 如果用户在账务系统处录入了有关“应收账款”的记账凭证，那么，这部分的账务金额是不会统计到“应收汇总表”中的。95、**企业是批发行业，系统默认的单据打印行数只有 6 行，请问有什么办法能够增加打印的行数？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：打印输出 解决方法：如需实现上述的需求，具体操作方法如下：A、进入单据打印样式； B、选择“文件”菜单下的“报表属性设置” ； C、用户可于“最大数据行”处作相应的修改； D、保存打印样式并输出业务单据。3196、 “文件审批”的流程是怎样的？适用软件：3000NET 文档内容：CRM、OA、日常办公 解决方法： “文件审批”可从 OA 模块起草，也可通过业务端发起。 从 OA 模块起草，用户须先起草“文件审批”文件，然后在相关的业务单据中“引用审批文件” ，该审批文件由业务端完成。 从业务端发起审批，填制业务单据后，在业务端处可“发起审批文件” ，那么系统将自动生成起草文件，并按照单据对应审批模板的审批 流程提交审批。97、序列号是什么？在哪里获取？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：软件注册 解决方法：在产品包装盒内有一个信封，打开后会有一张“产品注册单”或一张绿色的用户服务卡，单上或卡上印有产品序列号，以 SD 开头的 16 位字符就是产品序列号。 注：产品序列号不是产品包装盒上的数据库安装序列号。98、填写产品注册后，提交结果页面时，系统出现“注册码申请失败，您提交的数据有误！ ”的提示信息，请问怎样处理？适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：软件注册 解决方法：请用户按下面的步骤检查一下输入的相关信息： A、选择正确的产品； （即：是否单机产品误用了网络版的序列号或网络版产品误用了单机版的序列号。 ） B、输入正确的产品序列号（这一步最为关键。请仔细检查一下容易混淆的字符，如“1”和“I”“2”和“Z”“5”和“S”“7”和 、 、 、 “T”“0”和“O”“U”和“V”等） 、 、 ； C、填写相关的注册信息（这里除了公司网址可以不填之外，其它信息都必须填写完善） 。 99、企业预收了客户 20000 元，现在需要退还其中的 10000 元，请问怎么处理这种业务呢？32适用软件：3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：如果需要退还客户的预收账款，用户须开立“销售收款”单。在“销售收款”中， “收款类型”选择为“预收款” ，然后在“预 收金额”栏处填上“-10000”即可。100、在进销存与账务结合的情况下，有哪些业务还需通过“账务系统”录入？ 适用软件：300, 0STD、3000PRO、3000XP、3000NET 文档内容：进销存 解决方法：当进销存系统与账务系统结合使用时，所有的进销存、现金银行、固定资产、工资业务都能自动生动记账凭证，但是除此之 外的所有业务，比如，待摊费用的摊销、预提费用的计提、短期投资、无形资产摊销等业务都需要通过用手工录入。 101. 将系统重装后，启动软件找不到原来帐套，而原来账套又没有备份过，请问该如何恢复原帐套？ INTERBASE 数据库的软件，直接打开帐套维护里面，引入数据，直接修复就可以。 SQL 版的数据要做数据分离后才可以进行引入。102.启动速达的时候``提示“本地通讯端口已被占用，请重新设置本地通讯端口”这是什么原因造成的呢？？ 改
端口interbase 提示主数据库不存在 解决方法： 出现这个提示是因为 InterBase 数据库没有启动或启动不正常导致的； 首先做以下测试： a、 在 win98 系统下，检查桌面的右下角时间的左边是否有 ； 如果没有，就说明 InterBase 没有启动； 如果显示为红色，就说明 InterBase 启动不正常； 在图标上点击右键，选择“Shutdown”关闭 InterBase； 重新点击“开始”――“程序”――“InterBase”――“InterBase Server” ，重新启 动 InterBase，再启动速达软件试一下； b、 在 win2000 以上系统中， 进入 “控制面板”―― “管理工具”―― “服务” 在左边的服务中找到 ， “InterBase Guardian” 和“InterBase 如果按照以上操作还是无法解决的话，就需要重新安装 InterBase 服务器； Server” ，点击右键，先“停止”服务，再重新“启动”服务，启动软件试一下； a、 首先关闭 InterBase 服务器，卸载 InterBase 并重新安装即可； 如果安装完 InterBase 服务器只好还是不能解决问题，首先将 InterBase 服务器卸载，将速达软件安装目录下的“data”文件夹复制到其它 目录将数据做好备份，卸载速达软件，并将 C:\Program File\Common files\Borland Shared\BDE 文件夹和 C:\Program File\Interbase Corp 文 件夹删除，然后安装 InterBase 服务器和速达软件即可；安装好之后，使用“文件”菜单下的“帐套维护”中的“引入”功能，引入复制 出去的“data”文件夹中的以帐套代码为名称，后缀名为“gdb”的文件即可恢复数据。 另外：请检查服务器的端口有没有开放，一般都为防火墙原因，SQL 数据库为 1433，interbase 数据库为 3050.332.初始化的时候,需要对会计科目进行自定义,怎么操作? 在系统里面预设的会计科目的基础上进行修改,添加,删除来自由定义.3.新建帐套的时候,有些什么是需要注意的?建完帐套之后设置可以修改吗? 需要注意的是在选科目长度的时候,二级科目是决定客户和供应商的数量的,如二级科目长度是 3,那往来单位就是最多不超过 999,还有个 要注意的地方是,帐套是分开还是结合使用要注意选好,建好帐套后都不可以修改的.4.建帐套的时候,”结合与分开”使用有什么区别? 结合使用的时候,进销存相关的业务数据回产生相关的凭证进入帐务系统,从而省略了会计的工作量,叫少人工操作错误的可能性,提高效率; 分开使用,两者不存在任何数据的流向.5.进销存数据初始数据录入时、应注意哪些问题? 要准确录入企业往来的基本资料,及初始数据,开帐后不能修改,货品的相关资料也要准确录入,一旦确定,也不允许修改,如果货品有库存,加 权价一定要录入,不然以后会引起加权价不准确.6.期初的往来的应收应付款录入错误或没有录入,启用后怎么修改? 起用帐套后不能够修改.7.帐务初始数据录入注意什么问题? 在预设的科目上面自定义相关的会计科目,.准确录入企业固定资产卡片,,明确相关要素(原值,折旧,折旧方法,对应折旧科目).根据企业各相 关经济要素,定义好各不同科目的初始余额和累计发生金额,确保试算平衡.8.帐务初始数据有外币,怎么处理? 确定并定义相关的核算外币的会计科目,定义外币并确定即时汇率,在帐务初始数据功能中,在外币栏录入外币金额.349.帐套启用后,怎么样修改公司名称和其他的帐套参数? 打开软件,在文件菜单下打开帐套选项,在里面进行修改.10.初始化备份有什么好处? 在启用帐套后,有些数据是不可以修改的,只能通过恢复备份,在初始化状态下进行修改.11.在使用速达软件时，单据的格式是如何进行编辑的？ 打开要编辑的单据，然后设计打印样式里面进行相对应的设定就可以。12.在使用速达软件开单时，单据的时间日期，不是系统的正常的时间日期，怎么办？ 遇到这个问题时，请双击 WINDOWS 桌面右下角的时间表示器，将系统的时间日期修改一下，再修改回来，重新进入速达即可。 13 计算机断电或系统死机造成数据错误时，怎么办？ 运行速达软件中的“数据校验”和“数据重组”功能进行修正。 ? 14.货品的核算方法有哪些？ 移动加权平均法和个别指定法。15.怎样增加一个操作员？ 在文件菜单下有个操作员定义和授权的选项，在里面操作。 16 将系统重装后，启动软件找不到原来帐套，而原来账套又没有备份过，请问该如何恢复原帐套？ INTERBASE 数据库的软件，直接打开帐套维护里面，引入数据，直接修复就可以，SQL 版的数据要做数据分离后才可以进行引入。17.怎么样进入下一个进削存期间和会计期间？35直接做进削存结帐和会计的期末结帐就可以进入。18.怎么样进行组装和拆卸？ 在货品资料里面设置货品为可组装和拆卸，设定组装的比例，开组装和拆卸单就可以。19.凭证登帐的时候出现“凭证序号不连续，终止登帐” ，怎么处理？ 在登帐的时候，设定为“允许凭证号不连续进行登帐”即可。20．怎么样处理货到票未到的业务？ 开估价入库单，等到票到的时候进行冲红，再开一张正确的进货单即可。21.在建立帐套的时候，想录入以前月份的业务数据，怎么办？ 可以把开帐的会计期间定义到所需要的录入业务数据的最期初，然后按业务时间，录入相关以前的单据数据就可以。22.采购货品的时候，一定要开采购订单吗？ 采购订单是一种进货业务可能发生的业务凭证，用来规范采购业务，类似于采购合同。不一定要开采购订单。23.货品资料录入以后，编号可以修改吗？ 在没有被引用过的时候是可以修改的。24.怎么样处理采购相关业务的劳务费用进行核算？ 可以利用货品很算方法中的服务劳务（虚拟一个货品）来进行处理相关的业务。3625.怎么处理采购中的比例折扣？ 在采购价格录入时，从下拉箭头中引出相关功能界面，录入折扣就可以。26.怎么处理采购中总价摸零业务？ 在货品资料中，添加一个虚拟得货品(属性为折扣项目，无成本)，在录入单据的时候，确认单价为负就可以。27.在库存商品科目下设了相应的明细科目后，在一部分单据生成后提示没有凭证产生？ 修改改货品的存货核算科目或者核算方法中增加相关的货品核算方法即可。28.采购付款中预付款退回的业务如何处理？ 在采购付款功能模块中，选择付款方式为预付款，在付款金额录入金额负值即可。29.销售订单和销售开单有何区别？ 对某些企业来说，销售订单是销售开单的前奏，即本单位的销售业务可能根据订单或销售合同来进行处理，但销售订单并不一定发生， 而且不影响库存何往来款。销售开单是销售业务实际发生凭证，会引起相关库存，帐务相关数据发生变动。30．仓库调拨单产生凭证吗？为什么？ 仓库调拨这一业务行为直接结果为商品的货位变动，不引起任一会计要素的变动，故不产生凭证。31.组装与拆卸如何使用？ 组装与拆卸用于不同货品相互组合而成另一货品，同一货品不同单位的相互换算，原料的配方等特殊业务。使用此功能前，需要在货 品的基本资料中定义。组成该货品的基本组成成分及组成比例，且在这一功能模块中，他会自动分配组成后的成本金额差异。32.在进销存与帐务结合的情况下，有哪些业务还需要从凭证中录入？ 进削存与帐务系统结合使用时，所有进，销，存，现金银行业务都能自动生成凭证，但是除此之外的所有业务（待摊费用的摊销，预 提费用的计提，递延资产的摊销等） ，都需要用手工录入。3733.月末结转损益以后，可以生成资产负债表，却生成不了损益表？ 在会计业务处理过程中，审核，登帐后就能自动生成资产负债表，但只有在结帐后才能生成损益表。34.系统损害了，进入不了，数据有没有备份，如何在重装后恢复数据？ 只需要在安装以后打开例子帐，从“文件”菜单下通过“帐套维护”中的“引入”功能即可完成数据恢复工作，引入后修复即可。 （sql 版的数据要经过数据分离才可以引入操作）35．系统无法备份，怎么进行简单的操作？ 清空操作系统的 临时文件夹（win/temp） ，关闭打开的杀毒软件监控，再进行备份。36.可否将试用版的数据导入正式版？ 在试用版里面把数据进行备份，再在正式版安装完毕后恢复试用版的数据。37.单据默认的行数为 6 行，怎么样使录入的行数多于 6 行？打印的时候怎么设置打印数据的行数？ 在第 6 行结尾处按 tab 键或者回车键即可录入多行数据；在打印样式设置“文件”下的“报表属性设置“里输入”最大数据行“即可。38．在开单的时候，价格跟踪不起作用，怎么处理？ 从“帐套选项“中选择好一种价格跟踪方式即可。 如是“以参考价跟踪“，必须在货品资料中输入“参考货价，售货价”即可。 如是“以批发价跟踪” 。必须在货品资料中输入“批发价” ，还必须在客户资料中选好“客户等级”3839.软件是否支持负库存出货？怎么设置？ 支持，在“帐套选项”中的“是否允许零库存出库”选为“是”即可。40.打开报表时，需要等待很长的时间，怎么办？ 如果打开库存报表时间较长，计算机处于无响应状态，没有报错，请耐心等待，因为打开报表需要计算数据，如数据量比较大，需要 一段时间。41．启动 pos 前台时，提示“没有设置 pos 帐套或主数据库不存在” ，如何处理？ 1.检查是否已设置好 pos 帐套：从“帐套维护”中设置好 pos 帐套；2.请检查是否启动数据库服务器。42.速达 3000 系列有数据导入的功能吗？如果有，具体时哪款呢？ 速达 3000 标准版没有数据导入功能，3000pro，3000xp，3000.Net 就有数据导入功能。43.数据重组与数据重整的作用时什么？ 数据重组时对客户，供应商的往来帐按照业务单据数据重新计算一遍，数据重整时对货品的数量，金额按照业务单据数据重新计算一 遍，刷新你的“库存报表”数据。44.在基础数据导入的时候，出现“二级科目长度不够”的错误，怎么处理？ 查看导入的 excel 表格格式是否正确，里面的数据是否有重复（货品名称之类） ，或者为空，修改一下名称或者把数据补上就可以。45.单据或报表如何设计打印出小计或合计？ 进入单据或报表设计打印样式，选择显示求和数据的单元格，在选择“行格编辑” ，菜单下面的“设置单元格计算公式”打开“求和” 函数，再插入需要“求和”的字段，然后将单元格属性定义为表尾即可。3946.单机版与网络版的数据能否兼容？ 可以，通过帐套备份恢复可以实现数据的兼容。47.个别指定法的货品，是否支持府库存出货？能否作库存变动单据？能否调价？能否做组装拆卸？ 个别指定法不支持府库存出库，不能组哟库存变动单，不能做存货调价单，不能做组装拆卸。48.做销售退货单，未选择单据退货，冲减往来款，在销售收款中未收款单据中还有该笔数未冲回，为什么？ 销售退货做无单退货，冲减往来款，会在应收帐簿中反映，但不会在销售收款中的未收款单据中反映出来，因为退货时未对应至具体 销售单据。49.网络版软件中怎么进行数据备份？ 在服务器中可以找到，先暂停服务，然后显示网络服务器程序，从“系统”菜单下即可找到“帐套维护“，在”帐套维护“中做备份 操作。50.速达软件是否支持条形码？货品条形吗如何使用？ 首先在货品编辑界面录入该货品的条形码，在做相应的采购与销售单，可支持通过条形码扫描枪扫描录入货品。51.在货品资料种存在，而在开单的时候选择不到，怎么处理？ 用户可能把货品设置为“非使用中”状态，在货品资料里面把货品找出来，取消这个设置即可。52.在凭证录入的时候，用“红字”反映会计科目中的发生额？ 在发生额里先录入负号，再录入发生额即可。4053.销售收款的时候，只收到部分金额，怎么处理？ 在销售收款单据的“应收金额”项中录入收款金额，勾选单据体里面的“收款”项，保存单据即可。54．3000 系列基础数据升级到 5000，怎么处理？ 3000 系列的 7.1 版本或更高的版本可以这样操作。 Intetbase 数据库的 3000 系列 7.1 版本软件，必须升级到 interbase 版本的 5000 软件中去，最好升级到 5000 的 v2.34 版本中。 Sql 数据库的 3000 系列软件升级到 sql 版本的 5000 系列软件，最好升到 3000 的最高版本才升级到 5000 的最高版本中去。 只升级基础数据55.在进销存结帐之后出现上期期末数据与本期期初数据不相等，怎么办？ 此现象为进销存结帐时，数据传递不到位引起的。可以利用进销存中的进销存反结帐功能进行进销存反结帐，一直反到开帐期初，然 后再使用数据重组功能，再在期末进销存结帐的时候，用数据重整功能进行数据重整即可。56.做销售开单保存后，货品资料加权价发生变动，如何处理？ 先打开成本计算底稿，然后查看货品资料里面货品的加权价，系统会自动将加权价重新刷新到货品列表中。57.如果很多凭证需要打印，怎么设置全部打印出来？ 在凭证审核中，过滤出需要打印的凭证，然后在打印样式中选择全部打印即可。58.如果凭证录入错误，审核前和后怎么修改？ 审核前直接找出凭证，直接修改就可，审核后，要先反审核，然后在没有审核的状态下修改即可。4159.单据可以导入 excel 中吗？有什么版本要求吗？ 3000 标准版不可以导出单据到 excel 表格，但 pro，xp， 。Net 版都可以，直接在单据空白地方右击鼠标，导出 excel 表格即可。60.怎么了解软件的版本？ 在“帮助”菜单下，打开“关于”即可看到相关软件信息。61.为何再对记帐凭证审核时，没有出现审核标志（审核人）？ 系统默认的操作员授权为“凭证和审核不能时同一个人” ，故只需要再帐套选项中作相应的调整或更换操作员即可。62.已经计提折旧的固定资产折旧凭证如何删除？ 已经计提折旧的固定资产需用反计提折旧来取消此操作，其自动生成的计提折旧的凭证会自动删除。63.为何员工资料中的员工有时在业务单里选择不到？ 在员工资料录入时，除了录入基本资料外，有“业务员“可选项，在此选中此项，在业务单操作就会有改员工的资料。64.可否根据公司现行的公子发放项目自动计算相关的应发扣的工资数据合计？ 可以在系统提供的工资项目中录入相关的工资项目，再定义相关的应发应扣公式，再工资数据录入中重新计算后就可以根据所定义的 公式自动生成最新数据。65.在网络版记入系统时出现帐套被锁定？ 重新启动服务器即可。66.进销存初始化中的分仓库存如何操作？42先增加仓库资料货品资料，然后在“初始化或货品库存“中录入每个仓库的库存量即可。67.在开单的时候，开错了单据，在对应凭证审核后想删除该单据，怎么处理？ 先做帐务的反登帐，反审核，在对应凭证没有审核的情况下，找到单据直接修改就可以。68.帐务维护中的“修复”有什么作用？“引入”有什么作用？“初始化数据导入”有什么作用？“数据清空”有什么作用？ “修复”是指对帐套文件进行数据库重组。 “引入”是指没有备份情况下引入 data 文件夹里面的帐套数据， “初始数据导入”是指一 个帐套文件中导入基础资料（客户，供应商，货品）与期末余额。 “数据清空”是指对一个帐套按选择的年份进行数据删除，保留其他年 份的数据。69.打开帐面库存汇总表的时候出现“数据库忙，请稍候再试”的错误，如何处理？ 产生原因是由于历史上打开报表时，强行退出，造成下次打开报表时可能出现以上提示，请将数据进行备份，再做数据修复操作。70.录入单据候，所输入的货品排序自动发生改变，为什么？ 在帐套选项中，可以选择是否自动排序。71.pos 日结的作用是什么？ 日结的主要功能是对前台收银机的销售情况进行汇总，冲减 pos 仓库的库存数量，计算销售利润。72.做 pos 日结采用个别指定法的货品需要注意什么？ 个别指定法的货品做日结需要先确定批号才可能做日结。73.企业的期初就有的固定资产一定要在初始化时录入吗？43期初就有的固定资产一定要在初始化时录入。74.采购收货与产品入库操作区别？ “采购收货”时指向供货商购入商品时就做采购收货，会产生对供应商的应付款。 “产品进仓”是指公司自己的产品入仓，不会产生 对供应商的应付款。75.开单时，查看仓库存货数量足够，但开销售单的时候提示库存数量不足，为什么？ 请检查是否选择了有库存的仓库。76.单据上的批号，到期日如何输入？ 单据上的批号与到期日只对于采用个别指定法的货品才有效，如果期初货品初始化库存商品中输入批号与到期日；如无期初数量，在 采购收货中手工输入批号与到期日。77.货品多单位如何处理？ 在货品资料中录入各单位，并指定最小单位为基本单位，各单位以基本为参照，输入折算比例，开单时选择货品单位。78.前台 pos 的单机模式与网络模式相比有何作用？ 前台 pos 的单机模式时指 pos 前台销售数据存放在本地计算机上，如果需要传数据到后台时，还需要启用网络模式提交前台数据。 前台 pos 的网络模式时指在 pos 前台进行销售，数据实时传到服务器。 如果网络不是很稳定的情况下，建议先采用单机模式，提交数据时再启用网络模式。79.如何更改会计期间与进销存期间？ 通过结帐与反结帐来更改会计期间。月末结账：每个月末要做的是先结转成本，然后到账务系统内进行凭证审核、凭证登账、结转损益、期末结账，再生成报表。44一、结转成本 1、点上面“业务”菜单→月末处理→重算库存成本→确定 2、点上面“业务”菜单→月末处理→结转成本→选择单据类型→确定 3、点上面“业务”菜单→月末处理→进销存期末结账→确定 二、结转账务 1、点左侧“账务系统”或点上面“账务”菜单→凭证审核→成批审核 2、点左侧“账务系统”或点上面“账务”菜单→凭证登账→登账 3、点左侧“账务系统”或点上面“账务”菜单→结转损益→确定 4、点左侧“账务系统”或点上面“账务”菜单→期末结账→确定 三、生成月份报表 1、点上面“账务”菜单→自定义报表→利润表→生成报表→选择月份→确定 2、同理可生成“资产负债表”等其他报表 OK速达 xp 常见问题一.安装好速达 3000XP 网络版客户端后,运行客户端时出现一闪而过? 答:如客户端一闪而过,请将速达 3000XP 服务器的系统日志清空,然后将服务器重启,如不行,需将数据做好备份,然后将服务器端的 INTERBASE 服务器卸载,重新安装. 二.速达 3000XP,在创建帐套过程中设置了&帐务系统与进销存系统分开使用&.启用帐套后,能否改为帐务系统与进销存系统结合使用? 答:创建帐套设置后,就不能由“分开”改为“结合”. 三.速达 3000XP,初始化前只输入了应收款,未输其他数据， 然后再启用套帐时不能启用套帐显示试算不平衡? 答:根据会计里面的“有借必有贷、借贷必相等”原则，请将相关科目的期初余额也录入到“帐务初始数据”里面，然后试算平衡即可。 四.速达 ,如果在初始化时不对商品进行初始化，那么在开帐后如何进行商品库存的输入。 答:在&货品&中增加货品,在“初始化库存”里面录入期初库存量即可. 五.速达 3000XP,财务初始化时，初始数据不平如何处理 答:请查看会计科目金额是否有漏记、错记。一定要符合“年初余额借方合计与贷方合计相等”且“ 本年累计借方合计与贷方合计相等”且“期初余额借方合计与贷方合计相等”三个条件才可。 六.速达 3000XP,帐套的初始数据的录入从哪几个模块开始操作？ 答:进销存的初始数据录入、固定资产初始化、帐务初始数据录入。45七.速达
以上版本,进销存初始化中的分仓库存如何操作？ 答:先增加仓库资料、货品资料。然后在“初始化货品库存”中录入每个仓库的库存量即可。八.速达 3000XP,帐务初始中企业的会计科目如何设置？ 答:3000XP 根据企业性质提供了企业对应会计科目模板,但如不能满足需求,应根据企业自身的要求，进行设置。 九.速达 3000XP,当开帐日期不是一月份时，如何累计以前月份损益 答:初始化时，在“帐务初始数据”里面的“实际发生额”栏录入损益类科目的本年累计实际发生额即可。 十.速达 3000XP,企业的期初就有的固定资产一定要在初始化时录入吗，如何操作？ 答:期初就有的固定资产一定要在初始化时录入。在“固定资产卡片”中录入即可。 十一.速达 3000XP,安装完毕后怎样来建立企业的帐套？ 答:运行速达 3000xp 程序，在“选择公司帐套”界面中选择“新增”按钮，然后按照软件提示操作即可。 十二.速达 3000XP,初始数据录入时最关键的问题有哪些？ 答:客户、供应商的期初余额录入：如果忘记录入，在启用帐套后是不能添加的。 固定资产初始化：如果在初始化时没有录入，启用帐套后也是不能添加的。 货品加权价的录入：如果货品有库存量，且有单位成本，一定要在“加权价”那录入货品的成本价。 十三.速达 3000XP,为什么录入初始数据后开帐时提示：初始数据不平衡，不能开帐? 答:因为某些会计科目金额有漏记或错记导致符合“年初余额借方合计与贷方合计不相等”“本年累计借方合计与 、 贷方合计不相等”“期初余额借方合计与贷方合计不相等”任一一个条件都不能开帐。 、十四.速达 3000XP,帐务初始数据录入错误，如何进行修改？ 答:“反登帐,反审核,反结帐”反到帐套启用期间，在没有业务登帐的情况下进入“帐务初始数据调整”即可。 十五.速达 3000XP,开帐日期的选择应注意什么，在启用帐套后是否可以修改？ 答:选择好启用日期，启用账套后，将无法录入启用日期之前的业务数据，因此用户 在确认“账套启用日期”时，应确定在此日期前没有需要录入系统的业务数据发生。 启用日期在启用帐套后是不能修改的。 十六.速达 ,货品单位在何处输入? 答:直接在货品资料中的“价格信息”中的“单位名称”里面录入即可。 十七.速达 3000XP,在新增帐套基本信息中帐套代号代表什么意思？ 有何意义? 答:计算机管理账套是按照文件的方式进行管理的，因此每个账套必须有一个文件名，在这里我们称之为账套代号。 请您在【账套代号】后输入此套账的代号，该代号为十个字节长度，可由字母、数据或汉字组成； 十八.速达 3000XP,什么是货品核算方法？ 答:同一个企业中不同的货品其核算方法也有所不同，本模块的作用主要是将不同货品的核算方法事先定义，以 方便对货品进行会计核算。能够使进销存的业务单据自动产生会计凭证。46此功能只适用于进销存系统与账务系统结合使用的情况，如果二者未结合使用时则不必设置货品核算方 法（系统将此功能隐藏） 。 十九.速达 3000XP,，发生了货品的加权价不准确，怎么办？ 答:做“存货调价”单，在“新加权价”栏录入正确的加权价即可。 二十.速达 3000XP,，发生了货品的库存量与实际不准确，怎么办？ 答:如果是期初库存量不准确，请在&初始化货品库存&重设期初库存即可。 如果期末库存量与实际不相符，可以做“库存盘点” ，调整帐面库存量，使之与实际库存相等即可。 二十一.速达 3000XP,，需调整加权价如何处理? 答:做“存货调价”单，在“新加权价”栏录入正确的加权价即可。 二十二.速达 3000XP,采购收货与产品入库操作区别 答:“采购收货”是指向供货商购入商品时就做采购收货。会产生对应供应商的应付款. “产品进仓”是指公司自己的产品入仓。如外发加工、自己生产的产品等进仓，就做