马云的新零售模式图解，让你更清楚什么是新零售！_53货源网
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马云的新零售模式图解，让大家能直观的了解马云的新零售模式。我们一起来看看马云的新零售模式图解。　　新零售是什么意思？该怎么玩？阿里研究院发布的报告，将新零售定义为“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”，并道出了零售的本质：无时无刻地为消费者提供超出期望的“内容”。为了实现新零售，需要进行“人-货-场”的重构。值得收藏!　　　　日，阿里巴巴集团董事局主席马云在云栖大会上的演讲，让大家记住了 “新五通一平”(新零售、新制造、新金融、新技术和新资源)。马云提到，纯电商时代很快会结束，未来十年、二十年，只有新零售这一说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。　　马云在日的IT领袖峰会再次提及新零售。他说，电子商务在未来五年内依旧高速增长，但是我们要思考十年以后会怎么样。十年以后，纯电商会很艰难，线下零售也会很艰难，所以新零售实际上要把线上线下物流整合一起思考，以后的零售不是思考学会怎么卖东西，而是学会怎么服务好你的客户。传统零售各种各样的促销，想的任何方法，就是怎么卖东西。所以，从卖东西走向服务别人，是巨大的变革。&
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& 新零售新玩法：2017年卖家该怎么做？
新零售新玩法：2017年卖家该怎么做？
&&日15:18&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)2016年底，重复出现在我们眼前的字眼，应该就是&新零售&了吧，刚听这个词，或者对这个概念了解不多的卖家听到会不会&一脸懵逼&呢?但是，一路电商过来，是不是有很多商家的经历都是从&一脸懵逼&到&望洋兴叹&呢?每一次新的玩法，终归只有部分人玩得6，有些追随者追的快，也分了一点点好处，而一些&后知后觉&的卖家，最终的结果，就&望洋兴叹&了。这里用词，我觉得还可以用&后悔莫及&、&捶胸顿足&，不过意思都差不多。现在亦是如此，不管你接不接受，这个词汇背后所代表的意义，你一定要去研究。逍遥子(阿里巴巴CEO)已经在多处的演讲强调了&新零售&，这几天不管是听演讲还是看文章，再总结了我们手淘网络运营店铺以来，尤其是今年的变化，针对&新零售&，也想跟大家分享分享，我们一起为2017年店铺找找思路。
　　新零售，新玩法，新思路。
　　概念变了，玩法一定会跟着变，那么我们运营如果一成不变，结局肯定是&惨淡&收场。
　　1、新零售下，一定要以产品为核心
　　其实，我们开是卖货的，不管什么时候，都理应当围绕以产品为核心，但是3-5年以前的平台让很多&急功近利&的小伙伴养成了习惯，那个时候平台9.9、19.9、29.9的商品泛滥，当然，那个阶段能卖得好，自然有他的道理。2015年底开始到现在，我相信大家也感受到了，原来低价走量卖得好的店铺，现在慢慢也听不见了。围绕以产品为核心，其实在2015年年底就要开始做了，2016年以来，做的好的店铺，刨除大品牌，那些小而美、特色店铺，你有见哪家商品特别烂或者特别平庸做起来的吗?
　　2、运营模式发生变化了，沉下心，不要玩&黑技术&了
　　平台开始严打shua单之后，各种、干货就开始疯狂的传授&黑技术&，这个风气应该是从近2-3年兴起的，很多运营都开始钻研&技术&，怎么上首页、直通车质量分怎么到10分等等，我们去看&黑&技术，认真去了解，其实还是跟&shua&相关，现在对于shua单的打击大家是知道的，信心满满期待上首页，结果一被抓，之前的辛苦全部付之东水。
　　2016年流量来源分析不用我多说了吧?做的再不好的店铺，一定也看到了，手淘首页流量比重，每日好店、有好货、如果17年继续黑技术玩下去，是不是跟平台的玩法和思路背道而驰了呢?
　　3、专注店铺，胜过单品
　　分析依然是店铺运营必须会的技能，会越来越重要，2016年的数据分析下来，不用我多说了吧，平台的流量，比如手淘首页流量，倾斜的越来越多是优秀的店铺，而并非优秀的单品。当然，如果你能做的店铺优秀的同时，又有优秀的单品，这样去获取平台的倾斜流量肯定非常ok。所以，2017年，你的店铺整体如何会非常的重要，比如，是否有特色?动销率怎么样?综合转化率怎么样?老买家维护怎么样?粉丝互动怎么样?等等，这些都非常的重要。
　　4、合理推广，重视营销
　　前面已经重点强调了，2017年的推广最好少玩&黑&技术，但是，合理的推广是需要的，毕竟有时候推广对于全店权重来说也有帮助。这里不同的店铺会适合不同的推广方式，需要针对自己的店铺做最适合自己的推广方式选择，前提一定是合理，不能因为推广做不出效果就选择不做，或者着急乱来，道听途说，某某说这样好，就跟着这样做，某某说那样好，又跟着那样做。
　　对于要重视营销这个点重点想强调一下，、合并，&三纵两横&体系下，营销平台总经理加洛在2016年12月底强调过，&未来，天猫大概会产生10&15个前台营销栏目，这些营销产品和营销栏目未来主要就是按照人群的方式、场景的方式、卖法的方式进行搭建。因此，对于天猫商家来说，2017年，如何来构建自己营销的规划，如何跟平台进行更好的营销结合，是需要重点思考的。&其实对于集市卖家来说也是一样的，2016年后台可以报名的各种营销活动、入驻了风格馆的店铺可以报名的各种风格馆活动，这些17年肯定会继续，所以，17年单独的想靠推广获得流量有点单一，营销活动这块是店铺必须要去关注的。
　　5、老客户+粉丝经济，是2017年你必须要沉下心去做的一件事
　　老客户+粉丝，已经是老生常谈了，2016年老客户跟粉丝做的好的店铺，现在一定不会差，2016年双12的TOP店铺，几乎都是网红店，说明了什么?粉丝真的太重要了!对于粉丝的重要性，官方肯定也是认识到了，所以官方做的动作有哪些?2016年的直播!微淘!等等，现在微淘的2.0分层体系现在已经开始执行了，之前微淘没有好好操作的店铺现在肯定在后悔吧。
　　老客户做的好的店铺，能享受到的好处还只一点点吗?别人信辛辛苦苦找人去做新品破0，老客户做的好的店铺随便老客户一号召，新品可以快速做起来，就像16年的网红店铺，上新做的好的，基本都是老客户维护的好的。维护老客户跟开发新客户的成本，不用我多说，大家都懂，但是老客户怎么维护?确实急不来，前面强调了，产品的重要性，先有一个好的产品，再加上你有一颗想维护好客户的心，再加上好的维护工具。现在的工具有太多太多了，三微是现在最常见的工具。一个好的产品+包裹售后卡+三微+坚持+一颗想做好的心，这些元素都发挥的好，即使现在没有基础的，也是可以累积起来的。另外，要强调一下，17年的短视频营销也要重视起来，16年的直播不用多说了，但是现在直播这么多，买家会&眼花缭乱&，在买家追求高效视频社交的状态下，小视频、短视频能算是一种小清新了。强调这个点，是因为快手的老大好像现在也在对视频社交的商业化跃跃欲试，快手上有一大堆的95、00后用户，而现在的网购群体也在往这个年龄靠，所以还是可以重视起来的。
　　6、二次回购，重复消费带动连带消费，非常重要
　　还是老客户，特色卖家中有一个点，就是特色卖家不仅仅会卖货，而是要会把流量转化成订单，转化成用户，并将用户沉淀为粉丝。粉丝的概念，大家都懂，就像明星，一旦成为死忠粉，所有跟该明星相关的周边，一定会入手，并且还会不断的给身边人传播，试图要把身边的人也拉到自己的同一个阵营。对于店铺来说，也是一样的，如何培养死忠粉?每一个店铺都要去思考。一旦死忠粉群体庞大了，对于卖什么这个问题，就不用太担心了，基本上就是卖什么火什么了。现在网红就是如此，卖、卖化妆品、卖鞋子，基本上都能玩得起来。
　　7、沉下心学习，高效社交，踏实做事
　　2017是非常实在的一年，店铺的各种玩法也实事求是，对于卖家来说，一定要空杯心态，潜心学习，买家的选择越来越多，卖家要维护好自己的老客户要花的心思就更多，一味的只是建群发发红包，发广告肯定是行不通了。17年，内容依然是重点，你的产品优势怎么表现给你的买家，详情页、微淘内容、内容、群消息、活动主题等等，这些都是内容。卖家需要多动脑思考，用怎么样的方式去体现自己的产品会更好。2017年对于卖家自身的学习，依然是高效两个字，、依然会有很多，你要提高自己的判断能力，既然去学习，就要学能落地，能实践的回来。前半部分说的，是不要浪费你的买家的时间，后半部分向强调的，就是你也不要浪费了自己的时间了。
　　8、特色卖家依然是核心
　　前面说了这么多卖家需要怎么做，其实追究下来，还是围绕特色卖家去做。什么是特色卖家?这里再写一下：
　　1)很强的会员运营能力;2)长尾型卖家(中小卖家);3)供应链上有核心竞争力;4)品类精：比如&较高客单价;5)很强的运营能力：不单单只会流量运营，而是会把流量转化为会员，并沉淀成粉丝。
　　卖家们一点一点去匹配，对于店铺越把控得好，后台流量来源能感觉出来的，一些免费的流量会有一些倾斜，一些会场能报进去，一些小二邀请制的活动会被通知到，店铺也就越来越健康。
　　9、2017年的第一个季度一定是核心中的核心
　　17年比较特殊，春节在1月份，2月份开始，平台就会进入流量快速回升的状态了，像往年还有春节在2月份，可能1月份淡一淡，2月份春节再淡一淡，等三月份开始卖家才会慢慢进入状态，我相信如果现在去拉16年的数据，大部分的店铺也是如此的，2月份会最低，然后慢慢回升。
　　今年不一样了，第一，平台不会让商家有淡季的概念，店铺各种考察数据依然是正常进行的，比如众创先锋S店铺、SS店铺，比如微淘2.0的考察数据，都是正常进行的。第二，买家不会让卖家有淡季的概念，春节期间，正是无线端购物的高峰期，现在基本上店铺的无线端流量、成交超80%，超90%的也有，比如16年数据，春节过后第二天，&&这个关键词就已经快速回升了。第三，特色店铺本身不允许自己出现断层的，2016年，手淘首页的流量占比非常高，有好货，爱逛街，特色好货，每日好店，热门市场推荐等，只要是好产品，提供了各式各样的免费流量入口，这些流量都是手机淘宝流量的红利期。无线端的搜索模型就跟三年前的pc一样，不完善，模型虽然是单独的，但是有很多维度和切入点都是参考Pc，你做了流量就给你，你做的越深，获取流量的能力越好，Q1奠定全年基础，你说能放松吗?(来源：卖家资讯）
&&&& 3月10日，中国电子商务研究中心发布《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（全文下载），包括飞牛网、卷皮网、聚美优品、1号店、拼多多、乐视商城、蘑菇街、返利网、优购网、当当网、好乐买、淘宝网/天猫、小米商城、明星衣橱、美美箱、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、京东、国美在线、途虎养车网、美囤妈妈、美丽说、贝贝网、华为商城等零售电商，和蜜芽、网易考拉海购、洋码头、达令、丰趣海淘、宝贝格子、西集网、淘宝全球购、云猴网、冰帆海淘、小红书、Hai360海外购等跨境电商，以及百度糯米、去哪儿、美团、饿了么、飞猪、携程、同程网、大众点评、艺龙、易到用车等生活服务电商，和分期乐、趣分期（趣店）、工行融e购、淘宝众筹、拍拍贷、建行善融商务、财付通、优分期、中行聪明购、惠分期等互金平台在内的57家平台上榜。
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　　导读：&央视315晚会&已结束近一个月，电商并未成为晚会的关注焦点，然而网络消费领域的投诉从未消停。为此中国电子商务研究中心()发布被誉为&电商315报告&的《2016年中国电子商...
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项目类型 &新零售时代,服装怎么玩?
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此言一出,服装零售界大咖们纷纷发声,原中研电商创始人总经理、阿里高级网络营销师苏真认为:其实就是服装零售线上线下融合的一种新说法,从O2O、到全渠道营销,到现在的&新零售&,概念不同,但很多服装企业在一直践行中,不断试错,找到合理的解决方案。&
作为中国服装电商课程体系的创始研发导师,苏真多年来一直在坚持全渠道营销的探索和实践,试图打破电商和传统零售培训两大领域的壁垒,他总结到: &总的来说,零售的根还是在线下而非线上,但作为实体店来说,营业时间、到店顾客和陈列商品是三大边界。这三个边界不会因为店铺大小、地理位置而消失,是实体店在当下确实存在且无法突破的壁垒。但在移动互联时代之下,消费者不愿意被三大边界限制。现在的消费者有社交性、本地化和移动化三大特征。而移动化的主题就是&随时随地&。
&新零售时代&这种新型的全渠道零售单元是以消费者需求为核心,比如随时随地能购买、到店前就能看到自己心仪的产品、售后服务到位等等。当一个实体门店改造成现在这种新型的零售单元之后,我们发现所有的店铺连接在一起。当我们实现24小时营业,远程服务支持,无限货架展示的时候,消费者便不会选择到其他店铺消费,于是&客流量&变成了&客留量&。
当传统零售终端加上互联网的另外两个要素(网络门店+会员社群)之后,变成全渠道零售终端,就可以突破营业时间、到店顾客和陈列商品的三大边界。
零售量化管理研究专家殷卫江认为&新零售&是一个伪命题,&电商其实不过是零售一个全新的渠道而已,和传统零售渠道相比,是一种先进的通路,互联网技术可以实现消费者信息同步。传统实体店的出路在于利用互联工具把握数据信息,其核心在于产品与顾客交流的方式,需要适应新时代的消费节奏。&
新零售时代,对服装零售体系将带来颠覆性的冲击,传统实体店一直以进店率、试穿率、购买率、复购率、VIP购买率作为管理门店的指标恐怕要重新调整以适应新的消费需求。而原来生存在批发市场里的服装经销商,也将面临转型,从&产品搬运工&转型为专业买手,从代理单一品牌到自主组一盘货,从打造爆款到全案商品企划,这些都是新零售时代的必备技能,否则将真的如马云所说被新时代时代淘汰。
电商品牌要走到线下,实体店要拥抱互联网。我们已经看到很多电商品牌在开拓实体店的路上,而实体店也在通过微信等社交互联工具在实现着+互联网的尝试。
无论是互联网+,还是+互联网,线上线下融合已是大势所趋。而作为服装产业链中重要的一环流通渠道来说,传统的批发档口式的流通渠道已经无法适应新零售时代的需求,从工厂到一级批发到二级分销再到零售终端的流通体系也需要一场革命,缩短供应链条,提升产业链效率,是新渠道建设的关键点。
设计师集成Showroom,买手集合店,这种流行于欧美国家的新渠道形态近一年来在中国市场风起云涌,这种根据客户需求将不同品类的产品进行组合陈列销售场所,是产品供应商和消费者之间的链接,随着showroom和集合店诞生的一个全新职业:时尚买手。
时尚买手承担着根据集合店定位选择货品的工作,需要具备产品搭配能力、陈列能力、组货能力及商品企划能力,靠某爆款决定一个季销售成败的事情是不存在的,时尚买手应该是左手感性(对时尚敏感)右手理性(对数据敏感)的,综合素质要求很高。
不是每一个买货的人都可以叫做时尚买手,也不是把不同产品摆放在一起就叫做集合店,集成店和时尚买手在中国的大量出现,将会有效提升服装零售终端及渠道的水平。
10月21日-22日,以&&新零售 新渠道 新营销&为主题的新零售大会将在2016郑州时尚买手节同期举行,全国各地大咖云集中原,思维碰撞。
这是一场服装人的狂欢,代表着中国服装新零售时代的到来。
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