本人是中国电信北京地区2级代理商（绝对真实），由于电信新推出天翼189手机业务，我公司从4月份开始组织人力、物力主要销售电信推出的天翼商务领航政企版套餐业务，到8月份已经成功开发出几百个客户了，上级代理商当初说3个月后就返给代理费，但是到目前为止（8月中旬）还没有拿到一分钱，找到上级一级代理商却说，整体业绩考核，是因为客户中有部分用户是欠费状态（申明：经查证只有不到10%客户欠费）所以不能结算，我仔细的看了下，确实是有客户在欠费状态，但我跟客户联系后得知，大部分欠费用户由于各种原因拿到卡后根本就没有使用过，我把原因转告给上级代理商，上级代理回复说，电信规定不管用户有没有使用都一样计费，也就是累计欠费，累计欠费6个月后才自动停止，之后就算是坏账，客户被黑户，用户把欠费交清后才能返还给我们代理费，如用户不交纳欠费，就要由2级代理来承担一半损失，跟我同样代理商有数多家几乎都遇到同样问题，我们为此都感到哗然，我们辛苦了好几个月因此不但拿不到钱反而要赔偿巨大损失，当初我们签订代理协议的时候，协议中写到如客户坏账我们应承担一半责任，对坏账没有具体解释，而且告诉我们可以通过信用额度控制客户欠费，我们代理商一致理解的这个坏账是指客户打电话了没有交纳的费用也就是实际给电信造成的损失，可以用信用额度控制客户欠费情况（比如；信用额度调为0.用户必须先充值才能使用，这样客户就没办法欠费，再如，用户用的是150元套餐，我可以把信用额度调整为200，用户就不会打超200的话费，我们2级代理商也就最大承担100元的风险），但是事情到现在为止，一级代理商给我们的答复绝非如此，说电信规定用户只要选择政企套餐了不管有没有实际使用，都一样按套餐计费，而且连续累计6个月，也就是用户没有打一个电话，没有给电信造成一分钱的损失，仍然要欠6个月的套餐费用，这个费用作为坏账要2级代理商负责，现在是几乎每个电信2级代理商只要做天翼套餐的都遇到同样的问题，大家感到非常愤怒简直不可思议，怎么能这样呢，我们认为是受了电信和一级代理的欺骗，这样的规定根本就是无赖、流氓行为、完全损害客户和2级代理商行为，我们试问;一；这样的规定合理吗，发达国家电信有这样的规定吗，这个规定是人制定的吗，电信人的心都是黑心吗，有这样坑合作伙伴的吗？　　??二；我们有什么能力能控制客户正常使用业务，客户当时有业务需求，我们来代替受理，把业务单如实的交付给了上级代理商，至于客户办卡后用不用我们能管的着客户吗？　　??三，凭什么让我们承担这样的损失？为银行代理办信用卡的公司大街小巷到处可见，利用信用卡套取现金，坏账的有的是，而且金额哪个不比话费的多，银行有让代理办理信用卡的公司承担损失的吗，那是客户个人行为只能由客户自己承担，有没有儿子杀人了要枪毙当妈的，难道就是因为当妈的生了儿子吗？　　??四，顾客没有造成损失为什么非要累计出6个月欠费？已经知道客户不用的状态下，电信为什么不停止计费，而要必须累计欠费6个月后才停止计费，这样的规定难道合情合理吗，这样规定的目的是什么，难道只是为了增加电信收入吗，有考虑客户吗，有考虑为你打拼市场的代理商们吗，我们不但拿不到代理费你们还要转嫁给我们更大的赔偿，这就是中国的国家单位nb作风吗，无耻，卑鄙，野蛮，流氓，混蛋，非人性。　　??五，这样的规定为什么不一开始跟我们说清楚？我们根本就没有话语权，解释权，否则就被淘汰之外，反省过来这就是一个巨大的陷阱，我们没有拿到蛋糕反倒成了电信的猎物，本来我们在各种媒介，网上，社区，论坛等场合纵然看到很多关于不利电信的帖子我们极力维护电信的声誉，反对说电信坏话的声音都是来自我们这样代理之口，可这次事件真正的伤了我们代理商的心，我们现在觉得中国电信就是个无耻，卑鄙，流氓，下流，没有一丝诚信没有规则的无赖国家单位，在中国这个体系下生存的危害于社会的寄生虫。
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　　本来这些服务部门是拿我们的钱给我们服务的，现在成拿老子们的钱坑老子。这是国情啊，希望早点和谐社会吧！
　　我早就体会到中国电信这狠角色的残忍了...　　去年我买电脑...　　想装宽带...　　就去中国电信(因为镇上只有电信能装)...　　我去的时候...　　就一个收话费的在那...　　我就询问装宽带需要哪些东西，办理什么手续...　　她说首先要教300块的押金...　　然后不着边际地给我推销什么装宽带送手机什么...　　后来说要买猫...　　180元/个...　　天...　　我们学校才五六十...　　一年两兆的宽带900...　　没办法...　　最后我算了一下...　　装个宽带...　　我花了1300两银子...　　太黑了...　　今年我装了个网通的...　　确实便宜一些...　　关键是态度就好些...　　
　　习惯了就好了
　　唉....电信.........
　　中国电信我不信
　　我是深圳的.我正在遭受电信强制乱收费的问题,已经多次投诉,也反馈到了工信部,就等处理结果,希望能有个满意的结果.　　关于我的遭遇,大家可以百度搜索&深圳电信的这种做法,是否涉嫌乱收费,用户至上是否空谈&,即可看到我为了维护自己的权益而付出的努力.目前各大论坛我都已经发贴了,就是希望能得到更多人的支持.
　　哥们、1！！才入行吧？　　如果不是刚入行，你从他们那赚的好处没说吧　　
　　哎，连代理商都这个待遇，那我们客户岂不是更惨了？　　快被电信折磨死了
　　我是安徽安庆电信代理商，安庆这边电信公司对代理商管理混乱，根本没把代理商当做电信业务开展的一部分，任由县公司胡乱安排，层层阻碍，致使代理商和用户对电信业务失去信心。代理商从来不知晓县公司对发展代理商,是个什么样的目的和用意,是完成上面下达的指标,还是代理商的发展有利可乘,代理商是县公司以统包形式,还是变相打工,无从论证与知晓.　　上有政策，下有对策，欺上瞒下，专打无赖战。这是代理商们对县公司的总结,也是地方上的小气候.　　电信代理商是为电信业务开展、发展过程中必须的一个环节,而电信公司到了县公司这里,给代理商的感觉就是用我们一下,接下去就是有发展了就用不上你了的管理氛围.　　超市里商家花钱买产品展示,电信让代理商展示电信业务与产品就是一个受气.　　安徽这边，从市到县到地方，管理蛮横，上下级作风，根本没有服务意识。只要签了电信代理协议,就等于上了一把枷锁,就成了下属,拿检查来逼你多进货,你卖没卖,好不好卖他不关心,也不过问原因,你只要拿了货就没事,真怀疑当地终端商与县公司有勾结.并且指定是哪家拿货,不是指定的终端商产品是报不了帐的.　　我一个电信代理商，从签订协议开始，就没人过问我的事，极少培训(偶尔一两次培训也是蚊子大的喉咙,吱吱唔唔浪费话筒资源.)、无业务支撑(不知道业务怎样操作时问谁都没时间,问谁谁都不接你第二次电话,接了也是火冒三丈,发一次火下次就没人敢打电话吵他清闲的上网班了)，无条件接受各种方式的活动要求与任务，酬金核算不透明，错了也没办法要回，只能听任他们能算多少就多少。扣了少了会以时间向后推而不了了之.　　对社会渠道这块，市里一个文，县里一样件，到底是什么样的规定，无人监督，无人认证。我们无从知晓,居然代理商收了客户费用，催费还持续最长十几天，提出来还说就这个样子.做活动的产品,几元一台手机的利润还得自己掏车费去报,报帐得等了又等,就是不给报现金,只能换机,一压再压,任务再添任务,代理商有那么多闲资金压在帐面上吗?多数自有厅还处处阻拦我们开展业务，不能咨询不能投诉，他们有的事打击报复的手段，你打的电话很快就能查出是谁，因为电话是电信的线路嘛,知道了这人恳定倒霉了。 以后业务就更加难做，我们受理业务要受自有厅的限制，他们说不能受理的你就不能受理，受理了也会说施工单卡在哪里,或说这个业务操作的不对,问错在哪里,他们不知道,只会说就是不行,而问10000号就是正常的,到县里查也是正常的,然而就过不了自有厅这关,之后他们自己去做，做了算他们的酬金(很多自有厅都会按排自己相关的名义也开个代理厅)来解决与社会渠道对抗的目地。　　我们所有用品都得自己去拿，还有些我们还不能拿,业务必须经过自有厅经手,县里说某某东西让自有厅带回了,你去拿,当你拿时,自有厅说这个不行,必须在自有厅用,你有业务来他们那做.　　各地支撑是安排下来养的，一星期在当地一两天，还会安排在营业部主任家睡大觉，还不能电话打扰，并且态度个个恶劣，从来不到代理商这边了解情况，不给一点支持。有问题不能打电话到10000号，打了自有厅骂你、恐吓你，还有维护员也会说你，这样下一次就更没办法做了，打10000号客服是不了解情况的，就只会派单，一旦投诉单到县乡镇,那就不得了啦,县里打电话质询用户,地方自有厅就会上门指责用户,说这样会对他们工资有影响,还给句下次再这样会有什么后果的话,让你知道以后还得他们为你解决问题,让你理解为再这样你就得不到这样的服务.　　代理商缴了押金后就等于上套,再给你下进N台手机任务,让自有厅在我们代理厅拿机,那是让你加入时说的电信规定,签了协议后就不算数了,自有厅从来不从我们这里拿机,都是自己去购机,也不知是哪个规定说自有厅在代理厅拿机,是不是电信规定也无从查证.
　　不是太过份,谁会没事发这长篇大论.都这半夜了,想来是气的睡不着觉.一改过去作风,电信基础势力还是很有优势的.
　　哈哈哈...终于有人发现电信这些作为了吧?　　
试问一下..　　天下哪有白吃的午餐? 　　早知今日何必当初...嘎嘎. 　　
朋友们...这就是龚断啊....　　中国有多少龚断啊.. 　　又不是只有他一个电信&　　
　　楼主这学费交得不冤，既然代理不是帮凶那只能轮为受害者。
　　我是安庆望江电信用户！说起来我真是气死了！一个月前我回老家没事就想装个宽带玩玩！就到我们电信局去咨询怎么收费！里面只有一个女孩子！我说我玩的时间不长需要按月付费的，随时都可以报停的!她就给我介绍了中国电信e家e9的套餐还说是按月付费的随时可以报停！然后就说送手机啊送花费啊什么的！我稀里糊涂的就交了398元定了！现在我要报停！她们的工作人员却说这个套餐是包3个月的停也得先交3个宽带费再停！还说我交的398元钱里面还不包括这个月的宽带费！我该怎么办呢？这不等于是明抢吗？？
　　现在才 知道 　　太晚了
我们早就习惯了电信的无赖了。
　　强烈鄙视中国电信！！！
　　　　　　品茗铁观音，制茶安溪人！　　　　以茶为媒，诚交天下茶友！　　　　　　茶农自产自销有意请洽 QQ:&茶农小黄&　　　
&淘宝网&/　　　　 原产地茶农自销优势于减少铁/观/音茶叶的流通环节,最大限度的保证茶叶的原味性/正统性,把我们自家采制出的茶叶直接送到广大品茶人的手中,价格比你们当地最少便宜30%，我们愿意同等价格比质量，同等质量比价格，顺丰速递可到达的地方均可提供货到付款！加以表示我们对自家的茶叶的信心！~铁观音既是一种天然的佳饮，又有很好的美容保健功能！期待与您合作！
　　三门峡市信访局行政管理和执法依据　　
　　哎，电信的代理商，悲哀啊，我也是其中一个，电信根本没有把他的代理商当成自己的合作伙伴，他们个个高高在上，盛气凌人，朝令夕改，管理蛮横，上下级作风，根本没有服务意识和诚信可言，我们完全就没有话语权，解释权，我们这里的自办厅倒是从代理商处领了手机，可是电信办理了业务把手机送出去后代理商倒是不知道找谁结算了，电信今天说这个客户资料不齐，那个客户身份证复印的不清楚，后天又说业务办的不对、哪个用户又欠费了，总之就是拖着不给代理商结算货款，你们说是电信的自办厅办理的业务你们办错了，复印的不清楚了，资料不齐全了，用户欠费了管代理商什么事啊，你们这样拖着不给钱少则几个月，多者两三年，谁受的了啊，几万到几百万的货款，你们以为代理商东拼西凑甚至高利贷的货款和你们国企的款一样可以随意糟蹋吗？好不容易答应结一点货款还要打8.8折呀，7折的，还要扣百分之十的什么保证金，代理商简直没办法活了，可是上了套了呀，代理商缴了名目繁多的保证金和压了大量货款怎么办，敢怒不敢言啊！！！！！
　　你敢搞电信就证明你有以下几点特长：　　1. 你的眼光很独到，能在移动、联通、电信中选择了后者　　2. 你的钱财非常富裕，并且没地方花　　3. 你个人体质特强，能为个挨千刀的去宣传他人品　　　　综合以上意见，你已经无药可救
　　怎么会这样，我还打算做的，不过问了，2个月都没有办下来。看了你们的意见都不感做了　　
　　2010年我在西安市蓝田县一家电信业务代理公司签订一年的合同，日公司突然来人说是我做业务的地区要收回由电信自己来做业务，我也没有过分的要求，只是让公司给我把前面的几个月的费用算清（从元月到6月一直没结算代理费）当时我雇佣的两人也要工资，可是公司以上层没给它的理由一直拖着不给，我前后去要了几十次。到2011年6月份给结算费用时他们竟然让我要把以前做业务时没用完的手机全部卖给我（十几部手机5000多）我不同意公司还要强行从业务费中扣。我去找劳动局解决谁知道他们和代理公司的是熟人一直拖着不解决，代理公司现在还找的黑社会来要挟我。难道社会真的黑了吗？难道就没有老百姓的活路了，我现在该咋办呀！
　　@winup168 　02:39:51　　　　我是安徽安庆电信代理商，安庆这边电信公司对代理商管理混乱，根本没把代理商当做电信业务开展的一部分，任由县公司胡乱安排，层层阻碍，致使代理商和用户对电信业务失去信心。代理商从来不知晓县公司对发展代理商,是个什么样的目的和用意,是完成上面下达的指标,还是代理商的发展有利可乘,代理商是县公司以统包形式,还是变相打工,无从论证与知晓.　　　　上有政策，下有对策，欺上瞒下，专打无赖战。这是代理商们对县公司...........　　-----------------------------　　你的遭遇和我一样的苦啊！！！我是西安的，不过我现在把业务做给网通，让电信哭吧.怒吧.死去吧***********
　　我发现电信的一个秘密：你要是退掉电信宽带，而你的银行卡里有钱，电信铁定要多收你的钱，理由是你的电话打了声讯电话。　　不知道有没有网友遇到过呢。　　我3月底退掉宽带，到五月初电信扣掉我66元钱。说是我打了声讯电话，真是见鬼了。当初装的时候我就不要电话，但是电信说不行，非要不可。难道电信故意留的后门？　　后来我就拼命投诉，投诉了十几次，打电话，网上，后来终于给我退了。气愤的是，我问那个电话什么时候打的，电信客服说查不到了。那怎么知道我打了电话？
　　回复《中国电信是怎样糟蹋客户和代理商的》。专门注册个号来骂中国电信！本代理商是中国电信广西分公司的。目前还还没打算退出中国电信，骂中国电信是为了中国电信好！为了他不像前几年的中国联通一样被收购重组！也为了自己好，上了中国电信这条船总想这条船顺利，不至于想这条船沉吧！　　
1、中国电信的管理层确实都不是什么做生意的材料，为了赚钱不择手段。业务量没做上去，收入怎么能提高？　　
2、必须尽快把先消费后付费话费，改为先付费后消费话费。即后付费改为预付费。让用户好理解中国电信的收费是公开的、透明的。不要太另类了！中国移动和联通收话费，很简单地问一句：“交多少元话费？”用户说：“交50元！”——搞定。中国电信收话费就麻烦了，员工：“您好，您欠了XX元话费”，用户：“什么，我怎么要交这么多话费？”，员工：“你这个月打了长话XX元，市话XX元……”，用户：“我这个月根本就没有打到这么多电话嘛！”，员工：“您真的已经用了这么多话费啊！”，用户有：“凭什么说我用了这么多话费，我这个月都很少打电话，而且16号的时候我还充值有30元话费进去过。”…………一来二去，话就多了，解释就心烦了，服务就差了，用户就火了，就要求打话费清单，中国电信的麻烦事就来了。　　
3、领导要多关心下面各部门和下面的人做事不容易，少一点官僚主义。这样有助于及时发现问题，解决问题。上面对我们应该是这样的一个过程：指挥、指导、督促、改正、提高！　　
4、多给代理商和用户一些知情权、话语权、解释权！我们好了，你中国电信也一样好的，甚至更好。如果把我们当做赚工具而已，不重视以人为本、合作双赢。那中国电信你迟早有一天会众叛亲离。　　
5、服务意识太差，要提高很大程度才跟得上中国移动啊！服务人员或营业厅人员，居然经常有这种低级错误，斗胆敢跟用户说：“有本事你去投诉啊！”，哎，还你真别以为人家不敢投诉你中国电信，现在的人说投诉你就投诉你。别以为用户没有这个权力！　　
6、上面总说中国电信员工太多，负担太重，所以不能像中国移动那样员工少，轻装上阵！现在什么年代了，市场经济啊——可以很明确的说，如果不重社会渠道，不重视市场经济，还抱着吃大锅饭的计划经济方式做事，那中国电信你必败无疑！　　
7、哪天真不想做中国电信了我就改做其它的。　　
……　　肚子饿了，吃饭先……就先骂到这里吧。
　　中国电信这样子真是的坑人，害人，骗人，哪有这样子的？真是无语。。难道就没有人管管这个事吗？。。想不到这么多人跟我一样，都是受害者。哎。 我办的189卡是77元套餐，明明就停机了三个多月，可话费还一直产生，我就不明白了，即然这样，我之前办卡的时候干嘛不跟我讲清楚呢？这样我就不会办了，我打电话给电信客服，她们说这样的情况，必须要到办卡的营业厅办理注销才行，否则不管你有没有这个卡，打没打这个电话，话费都一直照常产生。天啦，我还得坐上一天的车，到那个营业厅，真是无语啊。 至于吗？
所以说呀，以后大家千万不要买中国电信的卡，更不要办什么套餐，都是不可信！！！！！
　　电信伤了消费者的心呢，我装个宽带都2两个月了，到现在还没装机…电信真他妈的垃圾　　
　　@huaxiabolian 我也是刚退了电信干了一年多乱扣酬金，有几个月倒欠电信公司几百兆电信公司就说该扣得，现在不干了电信说半年才退我押金，现在转联通了叫耍的可以的朋友就换了联通宽带了，电信的就隔个几天又把我的线剪了，找他们理论，就说你去剪啊，反正我押金没退我，这是威胁我啊 钱又在他们手机请问有支招的吗
　　天涯垃圾，又注销我的号吧！呵呵
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[加盟代理]
我的客户打算做我的二级代理商，跟大家探讨一下。
TA的每日心情开心 07:23签到天数: 2 天[LV.1]初来乍到
自建了一个系统，管理了我代理的众多云，其中包括天翼云。每天通过搜索来的IP大概有100+，但每天成交最多2台。转化率不到2%（三个代理的云加起来一个月不过50台），实在是太低了。所以打算发展代理模式。
为什么我的客户愿意做我的代理呢，因为他们不知道他们买的是什么云，只知道是我们提供的云（就是我一直说的二次包装）。这样我想应该能带来大量的订单吧？
现在跟大家探讨一下，这种模式是否可行。有想法的朋友可以好好讨论一下，为大家的荷包出谋划策。
如果官方给支持那就更好了，比如开放API 接口。目前，我们还在用人工下单，订单少问题不大，3分钟可以做相应，但是订单多就不好办了。希望官方考虑一下。
透个底：官方销售量也不大啊，我那天中午开了一台，夜里十一点开了一台，两台服务器编号只相差了10，也就是12个小时候只销售了10台。天翼，你要努力呀！一个小时才出一台是不是太少了呢？让同行笑话呢。
TA的每日心情奋斗 15:50签到天数: 23 天[LV.4]偶尔看看III
其实是可行的。 这样避免了同品牌的竞争。&&嗯嗯。&&只需要和别的比就好了。
TA的每日心情奋斗 15:50签到天数: 23 天[LV.4]偶尔看看III
但是我好奇的是。 你那个用idcSystem给人家开主机了。 那机器都是在你自己的帐号下管理。还是会继续给客户也重新注册个帐号？
TA的每日心情开心 07:23签到天数: 2 天[LV.1]初来乍到
但是我好奇的是。 你那个用idcSystem给人家开主机了。 那机器都是在你自己的帐号下管理。还是会继续给客户 ...
在我账号下！客户不知道自己买的是天翼云。以为是我的云。
TA的每日心情奋斗 15:50签到天数: 23 天[LV.4]偶尔看看III
在我账号下！客户不知道自己买的是天翼云。以为是我的云。
电信出问题了的话。 比较麻烦的说。&&哎。&&不过我也准备参考你这个思路。哈哈哈~~
TA的每日心情奋斗 15:50签到天数: 23 天[LV.4]偶尔看看III
& &看了你12个站、 就没几个能打开的站。
TA的每日心情开心 07:23签到天数: 2 天[LV.1]初来乍到
看了你12个站、 就没几个能打开的站。
什么？打不开？& &我们基本上一个省一个站。怎么会打不开呢？我们每天都在维护啊
该用户从未签到
这个云我个人使用两个账号加起来有差不多1000台了每个月基本上购买有500台左右
TA的每日心情开心 10:16签到天数: 17 天[LV.4]偶尔看看III
感谢一直对天翼云的支持！API接口我们在逐渐实现，另外 开服务器编号是随机的哦~&&不是按顺序生成的。万分感谢支持！我们会努力做得更好的
TA的每日心情开心 07:23签到天数: 2 天[LV.1]初来乍到
这个云我个人使用两个账号加起来有差不多1000台了每个月基本上购买有500台左右 ...
你才是大神啊！膜拜了！
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