文文[客服]菲菲[客服]琦琦[客服]辰辰[客服]翼翼[客服]捷捷[客服]林林[客服]栋栋[客服]勇勇[客服]成成[客服]荣荣[客服]霖霖[客服]洁洁[客服]帅帅[客服]磊磊[客服]果果[客服]臣臣[客服]迟迟[客服]超超[客服]SS[客服]淳淳[客服]梅梅[客服]臻臻[客服]乾乾[客服]
为了个人账号安全，请勿在论坛中发布涉及账号信息的任何资料
涉及到个人账号信息、充值卡等隐私问题，建议您拨打客服电话或使用官网在线客服进行提交
官方管理员不会在任何情况下询问您的游戏密码，请玩家注意保护个人信息
世纪天成所有的活动均无须玩家进行汇款或提供账号密码信息
世纪天成客服
无故封停账号 还关闭...
无故封停账号 还关闭我帖子 不让回复！一个忠诚的游戏玩家的心声！
电梯直达楼查看：1510&&&|&&&回复：5
1楼发表于 日08:10&&|&&&&|&&照片只让上传10张&&还不能大于200&&&如果觉得我说的是假话的同学可以自行上TC论坛搜索&&无故封停&&来验证我的帖子！2楼发表于 日08:13&&|&&&&|&&本帖最后由 帅帅[客服] 于
10:16 编辑 就在楼主发帖的时候&&复查的消息回来了&&我完全也可以学习TC**一样&**粘贴过来给大家看看&亲爱的玩家：&&您好，您的心情我们十分理解，但是目前只有确实核实到账号存在数据异常**才会对账号进行封停**的，**是严厉打击游戏中的违规行为的，您可以先自行登陆**中心的封停名单查询一下（不定期更新），/GameBlock/Fs2BlockList.aspx?a=0&b=，经查询，您的账号于使用**被永久封停，还请您了解，我们封号是只针对账号，不针对玩家的，一旦被封号就无法被解封了。目前也不存在无故封停玩家的情况，谢谢。&&&您今后有任何关于“****”的问题，欢迎您随时与我们联系。我是**8211，希望我的服务能够令您满意，祝您游戏愉快！&****郑重提醒！！！！&在您游戏中，如有任何消息提示，告知您获奖。请不要相信。那是一些不法分子假冒**，以各种中奖活动为由，让玩家进入假冒官网页面，欺骗玩家钱财以及个人账号信息。对此，请玩家记住以下鉴别特征：&1．我们****所有的网站页面域名都是以结尾的。2．****的唯一**网址：，&旗下各游戏的**网址皆以****的官网中的链接为准。3．**任何活动，不会在游戏中以消息形式**玩家，活动奖品不会让玩家支付任何费用。4．如您已*到此类消息，可以至/report/网页进行举报。&&&致礼！******中心&&&发件人：&小*发送时间：&&07:22:15*件人：&fs2cs抄送：&主题：&账号封停复查&**&你TM告诉我&我用什么**了&&&我就一场球盖帽盖了6个&&就是**了？这就是数据说话？你这游戏能不能让**人玩了&&我打电话&电话**都认识我了&&&如果没有**好我就走法律程序了&无故封停我账号&&我X&&你们好好瞪大眼好好看看我怎么使用**了&。&账号&cyl9******&&&服务器&&网通大区&&角色名字&Keiley&&3楼发表于 日08:15&&|&&&&|&&&我冤不冤&&我TM一个游戏玩到我这个地步也行了吧&&**都认识我了&&喂您好是陈先生吧&&。永久封停了&老子使用**&哎！决定以后每天给TC**致电问候一下。4楼发表于 日08:16&&|&&&&|&&看着我账号被挂上封停榜&&&使用**程序&我真逗眼睛都红了&&玩过自由篮球的玩家我想应该能懂得我的心情。&5楼发表于 日08:35&&|&&&&|&&您好，您的心情我们是理解的，首先官方为了维护论坛次序，在回复完毕后都会进行锁帖操作，还请您了解，同时，官方是不会无故封停玩家账号的，只有在账号违规时才会进行处理，其次我们封号是只针对账号，不针对玩家的，一旦被封号就无法被解封了。目前也不存在无故封停玩家的情况需要提醒您的是，账号是否充值消费，不作为封停解封与否的依据），如果您已经通过邮件的方式联系过我们的邮件客服，还请您以邮件客服的答复内容为准。感谢您的支持，谢谢。
为了您的帐号安全，请不要在论坛中发布游戏帐号及帐户密码、email等资料。
如果涉及到游戏帐号、密码、充值等隐私问题，建议您拨打客服电话021-或使用官网在线客服系统进行提交。
官方管理员不会在任何情况下询问您的游戏密码，请玩家保护自己的个人信息！
注册帐号时请填写密码保护资料并对资料进行妥善记录和保存。
世纪天成所有的游戏均无需玩家进行汇款或提供帐号密码信息，请您注意保护个人财产安全，提高安全保护意识。
天成通行证后使用快捷导航没有帐号？
LV4, 积分 4961, 距离下一级还需 2039 积分
TA最近发表
1.&& 2.&& 3.&&&4.&
云顶把我的账号封了，无任何理由，我的反水和VIP普及礼金都不给了吗？总共打了100多万流水普及到VIP3了，就这样给封了，给不起晋级金吗？ 要求给个说法,要不谁还敢去玩，你娱乐网有缺点还不允许玩家说说吗 ？说了就给封号吗？
(341.34 KB, 下载次数: 0)
18:27 上传
点击文件名下载附件
经过海博的沟通，您的反水与VIP晋级金云顶集团均已处理，请会员核实，谢谢！
您好，VIP晋级彩金需每月3号统计派发，您发帖的时间，还没到发放晋级彩金的时间，还请您以后详细了解优惠活动。。。这边已经查询到，云顶已为您派送返水，和VIP晋级彩金。。会员请放心提款！
注册时间最后登录海币7021 阅读权限200积分18127主题精华8帖子
1.&& 2.&& 3.&&&4.&
会员您好，您的问题我们正在与云顶进行沟通，在此期间请保持冷静，请勿要频繁发帖，解决问题在于良好的沟通，在线客服可以沟通，在线客服沟通未决海博会沟通，所以还请会员保持一点耐心，谢谢会员配合！
注册时间最后登录海币1452 阅读权限80积分24228主题精华0帖子
LV8, 积分 24228, 距离下一级还需 8772 积分
1.&& 2.&& 3.&&&4.&
这么多问题呀 我没在他家玩
注册时间最后登录海币141 阅读权限80积分48348主题精华7帖子
LV10, 积分 48348, 距离下一级还需 11652 积分
。。这也太吊了啊& &&&
注册时间最后登录海币231506 阅读权限90积分14375主题精华5帖子
LV6, 积分 14375, 距离下一级还需 1625 积分
楼主厉害，看看如何处理
[]: lovemars21 发帖时在路边捡到 4
奖励积分，偷偷放进了口袋.
注册时间最后登录海币16320 阅读权限50积分4961主题精华1帖子
LV4, 积分 4961, 距离下一级还需 2039 积分
无故封号是性质问题了 ，我玩那么多娱乐城了还是头一次见，直接无视玩家 希望海博管理好好处理下，毕竟海博认证的都是信誉娱乐城
注册时间最后登录海币10843 阅读权限60积分7563主题精华2帖子
LV5, 积分 7563, 距离下一级还需 3437 积分
不要贪图一些小优惠，还是去大网站玩吧。
[]: cris777 乐于助人，奖励 3
注册时间最后登录海币16320 阅读权限50积分4961主题精华1帖子
LV4, 积分 4961, 距离下一级还需 2039 积分
请问管理沟通好了吗 ？都一周过去了 ，我账号里的钱怎么办
注册时间最后登录海币7021 阅读权限200积分18127主题精华8帖子
zhyq2009 发表于
请问管理沟通好了吗 ？都一周过去了 ，我账号里的钱怎么办
会员您好，一直在沟通，由于节假日，可能对方处理速度没那么快，还请会员理解一下；明天是元旦，先快快乐乐过个小长假，祝会员元旦快乐！
注册时间最后登录海币448 阅读权限0积分458主题精华0帖子
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
海博铂金VIP
海博铂金VIP
海博名人堂第四到十名
论坛多年真钱实战玩家
关于海博ABOUT
海博网成立于2012年7月，于日正式上线运营。海博网致力于为玩家免费提供负责任的博彩资讯信息，是目前最大最全面的博彩信息服务网站。经过四年的发展，总访问人次已突破1亿，海博网一直坚持让玩家放心对玩家负责这一经营理念，获得了玩家的一致认可，尤其是中高端玩家的认可，是广大玩家公认的最佳博彩推荐网。
站务信息INFOMATION
栏目COLUMN
联系我们CONTACT
Copyright &
All rights reserved.强烈抗议征途公司无故封停玩家账号！！！
希望各界人士能关注！能看到！给我们玩家一个说法！
我是一名征途玩家！两年多的心血金钱都花在征途游戏当中，可２００８年８月１７日下午，我的２０多个账号被封停，永久不开封！这让我相当气愤，打电话给征途公司说我是打钱公司!征途公司（巨人网络）从来没说过一个机器不能多开号，并且他们的在线人数210万也是我们玩家一个人上好几十个号才得到的，这点你们可以调查，就是征途在举行&天降鸿符&的时候，这活动一过，他们公司就对外宣布在线人数210万（第一次是150万），这次活动我们每个玩家少的也要上几个号，正常都上十几个到三十几个。更有骨灰级玩家上号达200多，在这个时候他们为什么不封号？而现在我们一天最多只上十多个号也会被封？这样的封号理由简直就是在给封号找&莫须有&的借口。强烈要求征途游戏公司赔偿我的精神损失。并且把我为游戏冲过的钱全额退还！！！难到我们网络游戏中的虚拟财产就没有保障吗？我们花了钱就是让游戏公司随意封号用的吗？我们的保障在哪里？本来已经习惯征途做出没有头脑的举措时说得不清不楚了,现在更离谱!!
我现在来问一下你们征途公司,哪个玩家没有个十来二十个荣誉号?!这是打钱帐号吗?玩家不带荣誉,哪来拉车?!玩家不带荣誉,哪有资格拿你们那点破工资!?你们又不把荣誉号直接搞到100级..50级就没荣誉带,神也是你鬼也是你!!要在线人数滥竽充数的是你们.现在要赶尽杀绝的也是你们!你们所订的打钱帐号标准是什么?没说...所谓的损害你们公司利益是什么?没说...
两年多,想说的很多!希望央视主持人能看到!给所有征途玩家一个说法!这次封号让广大玩家损失很大!投诉无门,只好到这里盼一点希望!
请各位遵纪守法并注意语言文明后使用快捷导航没有帐号？
查看: 7865|回复: 53
新人欢迎积分1 阅读权限20积分41精华0UID帖子金钱64 威望0
Lv.2, 积分 41, 距离下一级还需 9 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
（账号被无故封停数月&&一位维权玩家的慷慨悲歌）& & 我在月日收到一封战网发来的邮件，上面大致的内容是说我在月日游戏内使用了违反规定的第三方程序导致账号被冻结，我在月日从未使用过此类软件，我认为这是处理不当。& & 之后我按照网上的提示进行了账号申诉、咨询过在线KE服、也打过KE服电话，我们这里是外地，打一次KE服电话二十多分钟，有十几分钟是在等，打电话花掉好几百，都未能解决这个问题，这对于一个寻求维权的玩家来说是很大的成本，我不知你们是否考虑过这个。KE服的说法有两种：有一种是说我使用了第三方软件，致使游戏数据受到了干扰，我觉得这种说法不能成立。首先我可以肯定地说，我从未在月日那天主观的使用过任何第三方软件来干扰游戏程序，因为网页浏览器、杀毒软件、播放器、办公软件都在后台有很多程序，有一些我能看得到，但我也不知道那是什么，这些东西有可能会对游戏有干扰，这些都是免不了的，如果按照你们的说法这些干扰智能到了可以自动控制我的角色跑起来，我想是不可能的。& & 第二种说法是我在随机战场里挂机，我觉着同样不能成立。我不知道客服所说的挂机是什么意思，大家都知道，我如果在战场里站着不动，过一段时间就会自动被踢出，所以我不可能这样做。还有一种可能，就是我间歇性的在战场里重复一个动作，防止被踢出，或者是反复的重复使用那么几个技能，这也是不可能的，我未使用过第三方软件来自动控制我的角色，如果游戏管理真有权威的检测手段的话，可以看得出我到底用没用过，用数据说话，这是显而易见的。还有一种可能，就是被人恶意举报，我认为这也不能够成为理由，大家都知道，在战场里打不顺了就可以骂人，看你不顺眼也就可以举报你，有人举报你不意味着你真的存在挂机行为。坦白的说，在战场里我也恶意的举报过别人，原因就是他骂我了，这种不尊重让我很不舒服，但对方并没有什么真正意义上的违规，我认为因为这个原因导致我被封号，可能性不大。& & 6月份到月份空闲时间的大部分我都是在解决这个问题，消耗我很多时间。我接触过很多KE服，主要有三大类：1、电话KE服：态度不错，假如接触了十个，有八个都很热情，最多也就那么一两个，说起话来语气里带埂，不是我逼他给我打电话，是老板逼他的，摆脸子给我看不合理。我记得月的号还是号（具体时间记不清了），是一个男性客服给我打电话，上来就告诉我我已经知道的处理结果，我说我找客服是想办法，解决问题的，然后他就不耐烦了，说这个问题解决不了，我只能自己承担，然后迫切的想要挂电话，最后还想让我打分，我只能说我没时间。这只是一个小插曲，不过总体来说，电话KE服可以打分。2、游戏内KE服：接触过几个，但是不多，给我的感觉他们唯一的不同就是名字旁边有一个战网的图标，你才知道他们是，交谈起来就和普通好友一样，没有什么热情不热情态度好不好那一说，我本来也是为了解决问题，这样也挺好。3、论坛KE服：很多人和我一样有一个共同的感觉，这样的工作我们每一个人都会干，只要会那么几种回答就可以了，我说这个不是老生常谈，因为我自己遇到了这样的事情，才对我显得很真实，如果我自己都知道答案的东西，也就没有必要问你，论坛里让我打电话，电话让我找游戏内，游戏内又让我打电话，打了电话我又得发一次帖子进行申诉，每一次都是在绕圈圈，好像每一个人都与战网这个组织无关，混日子拿工资便万事大吉，我想知道的是办法，这个办法是用来解决问题的，现在的现实是，我的问题始终没有得到解决，还占用了我大部分时间。& & 关于申诉贴我还想再说两句，在六月前半月，也就是事情刚出了半个月的时候，我发的申诉贴都能得到妥善回答，但问题还是得不到解决，这对于他们来说是完成了一项工作，但对于我来说是没有任何意义的。之后我再发的申诉贴，总是没有任何人回答就消失了，我不知道是否有意被删了，也可能是我使用不当，如果是，可以当我没说过。& & 说了这么多，我的意思很简单，我在月日没有主观的做出过战网所描述的违规行为，我认为这次的处理属于处理不当，我的诉求是：& & 1、战网再仔细核对一下我月日的游戏数据，是再检测一遍数据，给我个公正的答复，不是把以前错误的数据在告知我一次，那没有任何意义。我不知道你们是怎么分工的，如果技术人员和客服不是一个部门，那么你们需要和技术部门取得沟通，把这个事情说清楚，这个事情和你们以往接触过的不是一类事，不能一概而论，把这个特殊性表明了，如果你只问他结果，他肯定告诉你原来那个，因为谁也不想再干第二遍。& & 我自己做的工作也和计算机有关，我知道人做这样的工作难免出现差错，毕竟人非圣贤，我自己也犯过很多错，我曾经反复地表达过，我只想解决问题，并不想追究任何一个人的责任，没有那个必要。2、如果检测出的结果还是原来那个，那么还有什么方式我可以继续维护自己的权益的。不要告诉我没办法，你说没办法然后推给我，损失还是我来承担，我还是得想办法，这种回答没有任何意义。比如说我这种情况只能不断申诉，或者是到战网所在地当面解决，或者是向当地法院提起诉讼解决都可以，起码你告诉我的办法不是在绕圈圈，我可以一试，你也算尽到责任了。玩家是花钱玩游戏都是图个开心，双方没有本质上的矛盾，说这么多不是针对任何人，只是针对这个事情。我的账号是，事情还是那么点事，望速回复，辛苦。
&虛擬財產不受法律承認，洗洗睡吧。&
&要么删游戏别玩，要么就呵呵，大天朝都这样！&
新人欢迎积分1 阅读权限20积分41精华0UID帖子金钱64 威望0
Lv.2, 积分 41, 距离下一级还需 9 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
如此电话客FU，世属罕见。
我对6月2日战网无故停权我的账号进行了申诉，（关于这个账号被封的事情我发了另外的帖子，一式两份），6月15号或是16号的时候，（具体时间记不清了，但就是这两天，那时候我在外地），有一位战网客服打电话给我，是个男的，听声音像是南方人，从杭州打来，我不知道是属于你们那个部门，我们就账号无故被封进行了简短的交谈，大致的过程是这样的（不可能一字不差）：
他上来问我是否方便接听电话，我显然说是的，然后他说看到了我的帖子，就再次帮我查了一下结果，是被封停。当时我没明白，就和他表述了一下我的意思，我说我让他们查的不是再把结果告诉我一次，战网说我使用了第三方软件，但我确实没用，我让战网查的是我那天的游戏使用数据，然后给我个公正的答复。这位先生开始不耐烦了，说我发的帖子只是要查询一下结果，我就反驳他说我发帖子的目的是为了解决问题，他和我说没办法，然后兜起了圈子，还是得让我来承担，给我打什么电话？然后他继续说没有办法、解决不了，你解决不了起码出于职业责任也告诉我一下其他的办法，我也好找其他人，然后他继续说没有办法，然后还没等我说出下一句话，就问我是否还有其他问题需要解决，还让我给他打分，我说我没时间。我找客服就是为了解决这一个问题，没有其他，他不耐烦的告诉我是否要解决其他问题，我说着一个问题你还没解决呢，还说其他的？之后我再继续表述我的意思，他一直都在选择回避，他继续要挂电话，让我给他打分，我说我没时间，那时我在外地出差事情也很多，就把电话挂了。
我之所以不满是因为：
1、解决不了问题不可恨，可恨的是明知玩家的诉求，却两眼一闭，假装不知道，你打电话为了什么？就是为了挂电话吗？我没逼你打电话，你老板逼你的。
2、作为一个电话客FU，不要忘了你是谁，你每天上班都是谁给你开的工资，你是在为谁服务。
3、玩家找到了客FU，是为了解决问题而去的，客FU是每天上班拿工资，无事大吉的，在这样的的地位之下大家可以想见，某些客FU就抓住了这一点，解决不了任何问题，急着挂电话，把玩家甩在那，和需要帮助的玩家毫无底线的绕圈圈，反正吃亏的不会是自己，这种状况我想是战网团队需要改善的，也是我提的一个建议吧。
4、玩家玩了七年的账号无故被封停，造成巨大损失，这种心情放在任何一个人身上都是难以承受的，作为一个客FU，如果你没有能力解决这个问题，是否可以体谅一下玩家的心情？而不是毫无底线的和玩家斗争，生怕自己输了，你日子过得就那么不如意，需要从被你服务的人身上寻找平衡吗？我还是那句话，不要忘了你是谁，你是在为谁服务。
日子过去很长时间了，这些账号我花去了很多时间。在这种情况下不是为了针对某些人，为的就是让高层们看看自己的员工都是怎样为客户服务的，并且让所有人看看某些人（我只是说某些）的真面目，当自己遇到类似事件的时候能够有所准备，我就无所求了。
我的诉求是：
1、对于账号被封，必须给出合理解释。
2、对于此种情形的客服人员必须处理，向客户书面或者口头道歉。
此贴为客FU申诉贴，另外一个账号申诉贴一式两份，各大游戏类门户网站每天一发，希望能引起有关部门重视，迅速解决问题。
新人欢迎积分1 阅读权限20积分41精华0UID帖子金钱64 威望0
Lv.2, 积分 41, 距离下一级还需 9 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
如此电话客FU，世属罕见。
我对6月2日战网无故停权我的账号进行了申诉，（关于这个账号被封的事情我发了另外的帖子，一式两份），6月15号或是16号的时候，（具体时间记不清了，但就是这两天，那时候我在外地），有一位战网客服打电话给我，是个男的，听声音像是南方人，从杭州打来，我不知道是属于你们那个部门，我们就账号无故被封进行了简短的交谈，大致的过程是这样的（不可能一字不差）：
他上来问我是否方便接听电话，我显然说是的，然后他说看到了我的帖子，就再次帮我查了一下结果，是被封停。当时我没明白，就和他表述了一下我的意思，我说我让他们查的不是再把结果告诉我一次，战网说我使用了第三方软件，但我确实没用，我让战网查的是我那天的游戏使用数据，然后给我个公正的答复。这位先生开始不耐烦了，说我发的帖子只是要查询一下结果，我就反驳他说我发帖子的目的是为了解决问题，他和我说没办法，然后兜起了圈子，还是得让我来承担，给我打什么电话？然后他继续说没有办法、解决不了，你解决不了起码出于职业责任也告诉我一下其他的办法，我也好找其他人，然后他继续说没有办法，然后还没等我说出下一句话，就问我是否还有其他问题需要解决，还让我给他打分，我说我没时间。我找客服就是为了解决这一个问题，没有其他，他不耐烦的告诉我是否要解决其他问题，我说着一个问题你还没解决呢，还说其他的？之后我再继续表述我的意思，他一直都在选择回避，他继续要挂电话，让我给他打分，我说我没时间，那时我在外地出差事情也很多，就把电话挂了。
我之所以不满是因为：
1、解决不了问题不可恨，可恨的是明知玩家的诉求，却两眼一闭，假装不知道，你打电话为了什么？就是为了挂电话吗？我没逼你打电话，你老板逼你的。
2、作为一个电话客FU，不要忘了你是谁，你每天上班都是谁给你开的工资，你是在为谁服务。
3、玩家找到了客FU，是为了解决问题而去的，客FU是每天上班拿工资，无事大吉的，在这样的的地位之下大家可以想见，某些客FU就抓住了这一点，解决不了任何问题，急着挂电话，把玩家甩在那，和需要帮助的玩家毫无底线的绕圈圈，反正吃亏的不会是自己，这种状况我想是战网团队需要改善的，也是我提的一个建议吧。
4、玩家玩了七年的账号无故被封停，造成巨大损失，这种心情放在任何一个人身上都是难以承受的，作为一个客FU，如果你没有能力解决这个问题，是否可以体谅一下玩家的心情？而不是毫无底线的和玩家斗争，生怕自己输了，你日子过得就那么不如意，需要从被你服务的人身上寻找平衡吗？我还是那句话，不要忘了你是谁，你是在为谁服务。
日子过去很长时间了，这些账号我花去了很多时间。在这种情况下不是为了针对某些人，为的就是让高层们看看自己的员工都是怎样为客户服务的，并且让所有人看看某些人（我只是说某些）的真面目，当自己遇到类似事件的时候能够有所准备，我就无所求了。
我的诉求是：
1、对于账号被封，必须给出合理解释。
2、对于此种情形的客服人员必须处理，向客户书面或者口头道歉。
此贴为客FU申诉贴，另外一个账号申诉贴一式两份，各大游戏类门户网站每天一发，希望能引起有关部门重视，迅速解决问题。
新人欢迎积分1 阅读权限20积分41精华0UID帖子金钱64 威望0
Lv.2, 积分 41, 距离下一级还需 9 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
如此电话客FU，世属罕见。
我对6月2日战网无故停权我的账号进行了申诉，（关于这个账号被封的事情我发了另外的帖子，一式两份），6月15号或是16号的时候，（具体时间记不清了，但就是这两天，那时候我在外地），有一位战网客服打电话给我，是个男的，听声音像是南方人，从杭州打来，我不知道是属于你们那个部门，我们就账号无故被封进行了简短的交谈，大致的过程是这样的（不可能一字不差）：
他上来问我是否方便接听电话，我显然说是的，然后他说看到了我的帖子，就再次帮我查了一下结果，是被封停。当时我没明白，就和他表述了一下我的意思，我说我让他们查的不是再把结果告诉我一次，战网说我使用了第三方软件，但我确实没用，我让战网查的是我那天的游戏使用数据，然后给我个公正的答复。这位先生开始不耐烦了，说我发的帖子只是要查询一下结果，我就反驳他说我发帖子的目的是为了解决问题，他和我说没办法，然后兜起了圈子，还是得让我来承担，给我打什么电话？然后他继续说没有办法、解决不了，你解决不了起码出于职业责任也告诉我一下其他的办法，我也好找其他人，然后他继续说没有办法，然后还没等我说出下一句话，就问我是否还有其他问题需要解决，还让我给他打分，我说我没时间。我找客服就是为了解决这一个问题，没有其他，他不耐烦的告诉我是否要解决其他问题，我说着一个问题你还没解决呢，还说其他的？之后我再继续表述我的意思，他一直都在选择回避，他继续要挂电话，让我给他打分，我说我没时间，那时我在外地出差事情也很多，就把电话挂了。
我之所以不满是因为：
1、解决不了问题不可恨，可恨的是明知玩家的诉求，却两眼一闭，假装不知道，你打电话为了什么？就是为了挂电话吗？我没逼你打电话，你老板逼你的。
2、作为一个电话客FU，不要忘了你是谁，你每天上班都是谁给你开的工资，你是在为谁服务。
3、玩家找到了客FU，是为了解决问题而去的，客FU是每天上班拿工资，无事大吉的，在这样的的地位之下大家可以想见，某些客FU就抓住了这一点，解决不了任何问题，急着挂电话，把玩家甩在那，和需要帮助的玩家毫无底线的绕圈圈，反正吃亏的不会是自己，这种状况我想是战网团队需要改善的，也是我提的一个建议吧。
4、玩家玩了七年的账号无故被封停，造成巨大损失，这种心情放在任何一个人身上都是难以承受的，作为一个客FU，如果你没有能力解决这个问题，是否可以体谅一下玩家的心情？而不是毫无底线的和玩家斗争，生怕自己输了，你日子过得就那么不如意，需要从被你服务的人身上寻找平衡吗？我还是那句话，不要忘了你是谁，你是在为谁服务。
日子过去很长时间了，这些账号我花去了很多时间。在这种情况下不是为了针对某些人，为的就是让高层们看看自己的员工都是怎样为客户服务的，并且让所有人看看某些人（我只是说某些）的真面目，当自己遇到类似事件的时候能够有所准备，我就无所求了。
我的诉求是：
1、对于账号被封，必须给出合理解释。
2、对于此种情形的客服人员必须处理，向客户书面或者口头道歉。
此贴为客FU申诉贴，另外一个账号申诉贴一式两份，各大游戏类门户网站每天一发，希望能引起有关部门重视，迅速解决问题。
Lv.4, 积分 730, 距离下一级还需 270 积分
UID帖子威望0 多玩草50 草
其实这种事情有时候真的是莫名其妙的
新人欢迎积分1 阅读权限20积分41精华0UID帖子金钱64 威望0
Lv.2, 积分 41, 距离下一级还需 9 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
我晕。。刚还以为卡了呢，一下发多了。。
新人欢迎积分0 阅读权限40积分281精华0UID帖子金钱1202 威望0
Lv.4, 积分 281, 距离下一级还需 719 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
我就喜欢给客服打电话 态度好的就好好说& &态度不好的就骂他祖宗十八代之后挂电话
新人欢迎积分1 阅读权限30积分90精华0UID帖子金钱117 威望0
Lv.3, 积分 90, 距离下一级还需 160 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
上海市消协投诉网址：http://consumer./consumer/sgsreg.htm 单位名称：上海网 之 易网络科技发展有限公司电话：021- （此号码正确}地址：上海市浦东新区上海市张江高科技园区碧波路６９０号９号楼５０２－Ａ室邮编：201203商品：魔兽世界发生地点：客户端游戏所属区划：浦东新区问题描述：上海网 之 易公司代理的游戏魔兽世界，在近日更新最新补丁《钢铁军团入侵》时由于游 戏 运 营与 管 理团队不负责，客 服团队服务不到位，在玩家面对补丁下载与登陆游戏时遇到人为因素造成的困难和阻碍，使国服数百万玩家受到了个人财产与精神方面的双重损伤，希望有关部门给予严厉查处
战网转载，如若对各位有帮助，请自行参与，谢谢
Lv.3, 积分 221, 距离下一级还需 29 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
我以前也无故被封过&&但后来申诉回来了
新人欢迎积分1 阅读权限20积分41精华0UID帖子金钱64 威望0
Lv.2, 积分 41, 距离下一级还需 9 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
大家都上了吗？我这蓝条卡了一小时了将近
新人欢迎积分1 阅读权限20积分41精华0UID帖子金钱64 威望0
Lv.2, 积分 41, 距离下一级还需 9 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
shnalsy52641 发表于
我就喜欢给客服打电话 态度好的就好好说& &态度不好的就骂他祖宗十八代之后挂电话 ...
别别别，咱都是受过教育的人，君子动手不动口嘛。
蚩尤丶潇潇
Lv.3, 积分 125, 距离下一级还需 125 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
顶楼主，我也找过客服处理过关于我战网昵称被别人改动的问题（被人改成侮辱性词汇，非本人改动）,客服各种推脱不能解决，已经放弃了申述了
丶苍井空丶
Lv.4, 积分 462, 距离下一级还需 538 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
顶起来 让大家看看
蚩尤丶潇潇
Lv.3, 积分 125, 距离下一级还需 125 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
说实话，客服态度确实有差，我记得当时第一个电话的客服上来就一段官方的生硬态度不能解决，后来第二电话一个客服MM很热心的帮忙想办法，还专门向上级请示，虽然也是不能解决，但让我对第一个客服怎么想？后来多次电话，一遇见生硬的推脱客服，立马骂一句挂电话
Lv.4, 积分 529, 距离下一级还需 471 积分
UID6083542帖子威望0 多玩草10 草
你确定发邮件的是客服，有时候会有骗子邮件冒充客服的，进他那个网站就被盗
需要金钱：1100
手机盒子客户端点击或扫描下载
Powered by