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本帖最后由 龙默言 于
21:06 编辑
2015年春节过后，无论智能手机还是智能电视市场都显的生机勃勃，继小米发布40寸电视新品后，酷开在4月1日也发布了自家43寸新品——酷开A43。
之前写过一篇酷开A43简单图文
感兴趣的朋友可以浏览一下……
在拿到酷开A43后，已经使用了半个月多，对机器的性能跟日常体验也算有了基本了解，下面跟大家简单分享一下，电视整体感觉还是很不错的，除了LG的屏幕清晰，外观漂亮轻薄，性价比就更不用说了，在同品内属于高性价比产品。
扯了很多，下面直接进入主题……
写在开箱前，目前京东上挂架版包装清单为：电视机*1、电源线*1、遥控器*1、挂架*1、使用指南*1、保修证*1。
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外箱包装整体充满互联网气息，这里要赞一下。
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紧凑的包装，除了主机+挂架也放不下什么其他东西。
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上图中，为酷开A43全部配件，其中包括标配+选购配件。
其中信封所包含遥控器 以及 A43专用挂架 为酷开43挂架版标准配件。
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信封中为 遥控器、使用指南 及 保修卡。
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小魔侠 及 易控 两款遥控器均为选购配件。（通过购买不同遥控器，可实现不同平台的启动及操作）
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银灰色的专用底座与A55造型相同，也是选购配件之一，其用料很有份量，做工也比较细致，方便进行安装。
因为之前有做过图赏，所以这部分不做过多阐述。
◆基本参数
酷开A43的参数属于主流水平，虽然现在各种吹嘘4K为主流时代，但作为43寸的机型，使用更为成熟的LG 1080P分辨率原装IPS硬屏，会更为妥当。A43硬件没有过多的亮点，那么主打不只是一台电视的A43到底有什么吸引人的地方，在后面我会慢慢给大家揭晓。
解码方式方面，酷开A43所支持的格式种类涵盖了目前流行的格式，包括AVI/DIVX/FLV/F4V/WMV/ASF/3GP/3G2/3GPP/MP4/M4VMPEG/MPG/DAT/VOB/EVO/VOB、TS/M2TS、MKV/WEBM、MOV等，并且支持H.265硬解码。
& &&& ◆UI体验
酷开A43 是款硬件均衡的产品，但又不是一款主打硬件的产品。酷开A43 定义智慧屏幕，一台电视抵“3台”，通过多重平台满足一家三代不同人的需求。
A43用标准版遥控器或手机遥控器开机，其开机画面及主界面与A55没有变化，主界面左上为LOGO，下部为版本号，右侧提供了时间、天气及电视派App的二维码等信息，虽然首页信息量很大，但整体加载速度还是比较令人满意。
标准页面下，不同功能的切换是通过遥控器上的主页按钮来实现，在其页面下可以对设置、聊天、影视、应用、多媒体进行选择。（背景图片会随机进行替换）
【设置选项】
在设置选项中，可以对电视进行WIFI设置、恢复出厂、系统升级、护眼设置、二维码、切换输入法、关于本机等相关功能的选择。
在关于本机中，我们除了可以看到产品的相关硬件信息外，还可以查看到MAC、IP地址等信息。
【聊天选项】
通过酷开A43自带的酷聊功能可以对手机拨打电话，进行视频聊天。（在后面的老人版UI下进行介绍）
【影视选项】
标准UI下的影视界面属于常规简约风格，节目分类很丰富，基本操作也比较容易上手。而内容方面，酷开A43与银河互联网电视合作，是唯一接入中央银河互联网电视集成播控平台，拥有央广TV、江苏互联网电视等众多内容服务平台汇聚的海量优质内容资源，为酷开A43内容资源保驾护航。
【应用选项】
在应用界面下，我们可以查看自己的应用，并进行相应的管理，而除了软件相关下载外，这里还提供了游戏的下载，应用中新上架、装机必备、热门帮、推荐等选项也为用户提供了便捷的使用体验。
（补充说明一下，除了在电视应用中及通过外部存储安装APP外，在应用中下载推荐的应用管理后，可以更加方便的通过手机安装APP）
【信号源选项】
在信号源中，我们可以对多媒体（自身系统平台）、AV、HDMI1、HDMI2等视频接入端进行选择。
基本的界面就不过多的介绍了，简单的遥控器加简单的操作界面，让大家拿到手后，随便按一会遥控器就可以轻松上手了。
那么问题来了，我已经把电视的基本东东都说完了，所谓#不只是一台电视#的主题为什么一点没有看出来？一台顶“三台”到底是什么意思？那么，就让我们来看看酷开A43核心主打的智慧屏幕吧，A43主要就是让不同人可以在同一台电视上享受到专属服务，当人们在使用不同遥控方式时，A43可以变身为儿童电视、老人电视、年轻人电视，并带给了不同人群不同的特色服务，下面通过酷开系统的三个不同专属界面来真正认识一下什么是酷开A43主打的“一台电视抵三台，满足全家三代人的需求”。
【儿童版界面】
回想曾经，父母们每次都要斗智斗勇把遥控器藏起来，不让孩子在家乱看电视，尤其如今互联网内容资源的多样丰富，家人的可控性变得越来越低。那么父母不在家的时间里，如果限制孩子看电视的时间？如果过滤网上不健康内容？如果关注到孩子的观看内容？等等问题成了如今那些奔波在外的父母们首要问题，为此，酷开A43定制了专属的儿童遥控器（小魔侠）和专属系统。
儿童版专属的遥控器采用糖果配色，简单的水晶按键，配以恶魔角的提示灯，童趣十足，让小朋友们爱不释手，并且很容易上手。
（酷开A43 带有护眼模式，减少对观看者眼睛的伤害）
内容方面，独立的儿童版系统下融合了40000+集最新的动画、少儿综艺、儿歌等优质互联网资源，并进行了多重分类，有效的保证了儿童收看资源的纯净。
除了专属遥控器、专属系统，难道就足够了吗？
酷开A43还为用户准备了一套完整的远程控制系统，并且该系统不需要单独安装APP，只需在电视派的微信公众帐号下绑定了电视，便可进行使用，简单易操作。通过该公众帐号可以实时接收到看到儿童正在观看的节目信息，并了解相关的介绍。
酷开A43还可以设定电视观看时间的提醒，如果儿童不听，也可以通过远程遥控器关闭电视哦。
小结：童趣的遥控器、简单易用的界面、丰富的管理功能都是儿童版的特色之一。
【老人版界面】
有时跟朋友们聊天，老人需要智能电视吗？老人不需要吗？这样的讨论还是蛮多的，那么到底智能电视适合不适合老人来用，下来我们来看看酷开A43吧。第一眼的感觉就是老人版（易用）的遥控器大大的字体及大块按键映入眼帘。
老人版的界面非常简单，也是三个界面中最为简洁的界面，其去掉了很多不必要的渲染，简单的布局加超大的字体，让老人使用起来非常方便、直接。
内容方面，老人版集合了超海量的怀旧影视、广场舞、相声戏曲及养生等内容，每日资讯新闻轮播也能为父母带来最新鲜的内容。（特别说明：在老人版模式下，系统是支持信号源智能识别功能，当在其模式下，我们插入AV或HDMI接入，电视会自动跳转切换）
类似儿童模式下的多重远程互动功能，老人版下也有相似的功能 —— 爱信箱
爱信箱是专为父母打造的亲情服务，父母可以在这里查看用户远程发送的文本、照片、视频及节目推送。（视频的发送需要手机安装啪啪奇app来实现）
文本信息的显示界面
视频聊天 —— 酷聊
主要是父母可以通过电视与子女手机联网进行视频聊天（电视端可接驳摄像头）
这个功能挺实用，老人可以方便的通过预设的通讯录联系到子女，并且高画质加大音量方便沟通。
（手机端需要安装APP）
小结：老人版模式下，解决老年人的痛点，遥控器及操作界面都采用了简约大字体，简单的互动功能增加了家人间的亲情。
【年轻人界面】年轻人界面不做过多的介绍了，实际就是标准版界面为依托，可玩性更高一些，扫描首页的电视派二维码，便可通过手机推送内容到电视，并提供大量的TV应用可以通过手机进行安装。& && &
20:59 上传
酷开A43支持镜像投屏，无论是IOS还是MAC OS都能完美投屏，同时还支持Airplay、DLNA协议，画面延迟小于10ms，性能不错。
小结：年轻人界面下可玩性、DIY性更高，多重操控带给年轻人更加丰富的体验。
& & &&◆总结
酷开A43的发布无疑是酷开的一款里程碑产品。
~高性价比的价格及大气的外观，让人眼前一亮；~多重操控体验加非强制的配件选购，为不同人群带来了定制享受；~手机端App功能比较全面，让用户完全可以在手机端完成全部操作。
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创维酷开网络电视打不开售后混乱被投诉
日 11:16:49
【字号 】【】【】【】
中国质量万里行在徐女士家记录的持续了许久“请稍等”字样的画面。
中国质量万里行记者在徐女士家调查时现场对其宽带网速作了测定。
　　“大过年的，本来想趁着新年假期在家里两口子看看网络电视大片，大年初二专门到海珠区翡翠时代的苏宁电器(13.78,-0.32,-2.27%)买了一台创维网络酷开电视，没想到回家打开电视后却是望穿秋水，创维这款酷开，一直冷酷到底，酷开变苦开……”家住广州海珠区的徐女士向中国质量万里行记者投诉。
　　接到投诉后，记者于日应邀来到徐女士家里进行了解调查。
　　日(大年初二)，徐女士在广州海珠区苏宁电器买了一款型号为42E60 “创维酷开”网络电视机，第二天经创维安装人员上门安装后，用中国电信4M的宽带却看不了网络电视大片。
　　“我们买这款带网络电视功能(的电视机)，就是想能直接看网络大片的，带网络电视功能的比不带的(电视)贵两千多块钱！现在买回来了，成了摆设，根本打不开！我们从年初三就开始投诉，一直没有得到处理。”这让徐女士很是郁闷，坦言两口子因为创维酷开过了一个很窝火的新年。
　　“电视装好后，我们以为从此就能看上大屏幕的网络电视大片了，谁知道却是事与愿违。打开电视，把功能切换到网络后，电视屏幕显示给我们看的是长时间的‘请稍候…’字样。”当着记者的面，徐女士演示了一遍该功能，开机进入十几分钟依然无法打开。
　　徐女士告诉记者，发现问题后，他们马上拨打了创维公司的售后服务热线，把出现的问题告诉了创维公司售后服务人员。经多次投诉后，依然无法处理。一开始，创维公司相关人员一口咬定问题出在网络运营商那里，声称是因为徐女士家的宽带网速太慢，才导致他们家的电视看不了在线电视。
　　徐女士信以为真，于是又马上致电中国电信服务热线。很快，网络运营服务人员匆匆忙忙赶到了徐女士家。工作人员对网速进行了测定，结果显示，徐女士家的宽带网速超过4M，远远超出了他们买电视时苏宁电器销售人员所说的只需2M网速支持的数据。同时，中国电信工作人员告诉徐女士，他们家的“创维酷开”看不了网络电视的真正原因应该是创维公司酷网的问题。
　　徐女士才恍然大悟：创维公司卖给了他们一台虽有网络电视功能但却看不了网络电视的电视机！
　　“一个不成熟的产品居然在大型家电超市里大卖特卖！并且把责任往别人身上推。”创维公司的欺骗消费者的行为让徐女士感到愤怒。
　　气愤之余，徐女士多次拨通了创维公司的售后服务热线，质疑相关问题。在反复的追问下，工作人员才最终透露出是酷网平台容量问题导致了他们家的电视看不了网络电视。并承诺会将问题向“上面”反映，至于什么时候能解决好徐女士的问题，该工作人员表示自己只是个普通员工，无法作出明确表态。
　　在徐女士的不断投诉后，创维公司先后安排了安装师傅上门了两次，最后连安装师傅都不愿意上门了，最后就直言：“我们上门一点用处都没有，是创维酷开的问题。”
　　2月17日，在记者的陪同下，徐女士再次来到苏宁电器，找到了当初的销售人员敖先生。
　　“2月 14日下午两点，有一个号码为020-的电话打给我，声称电视机一点问题都没有，酷开和电视一点关系都没有，电视是电视，酷开是酷开，酷开打不开，让我去找酷开！”徐女士回忆起来还气愤填膺。敖先生对此说法表示了歉意，并当场向创维销售公司汇报了相关情况。
　　“我觉得你们的全国服务热线根本就是一个摆设，根本没有任何作用！每次投诉都要重新说一遍，前面的投诉都变空白，没有任何记录！每次承诺回复都没有正常过！”徐女士当面质疑。
　　敖先生当即把专门负责售后的任主管的手机告诉了徐女士，声称已经把相关情况报告公司了，消费者也可以直接向任主管联系。
　　“整个春节什么都没干，就为了处理这个网络电视的问题！”徐女士情绪激动。
　　当记者提出让商场的敖先生演示一遍在苏宁卖场现场看网络电视大片的效果时，敖先生以该商场没有接网络为由委婉的拒绝了记者的请求。
　　最后，敖先生也给徐女士支招：“你打电话过去，就问创维的主任，(产品)有问题或没问题，就问他们怎么解决！是退是换，还是怎么处理。”
　　从商场回来后，尽管徐女士几乎天天打电话、找苏宁电器工作人员反映问题，但始终没有等到创维公司给她解决。
　　中国质量万里行把相关调查情况向创维公司反映后，3月2日，创维售后卢先生和夏先生上门检测，从中午开始先后两次上门，一直弄到晚上十点多也没有解决问题。同样的网络看同样的电影，在电脑上看就没问题，一接到电视就不行。
　　“公司和迅雷下载平台合作，公司和电信运营商之间可能存在一个下载端口容量的问题，造成目前的情况，要改善这种状况，可能一时半会还不行，建设这个平台公司要投入几千万。”卢先生现场解释道。
　　“中午你们来检测的时候，看十几分钟暂停一分钟就又能看十来分钟，像晚上这种看几分钟又暂停半天才能看的网络电视，看着有什么意义？”徐女士逐渐失去了耐心，他们两口子到售后人员走一直没吃晚饭。
　　最后，卢先生离开时留下一个U盘，让徐女士先看U盘里的电影大片，同时承诺“把信息打印出来交给总部，大概3到5天回复，看总部怎么处理”。
　　晚上十点半，创维售后服务中心的刘小姐020-致电徐女士，询问售后人员上门服务的情况，并声称以后有问题可以直接找她，不应该拨打全国统一服务热线。
　　“不拨打全国统一服务热线，我到哪去找你呀？买的电视上也没有你的电话呀？”徐女士当即反问。
　　徐女士向记者反映，对创维的售后服务感觉到十分无奈。从一开始买了电视，从安装环节开始就麻烦不断。买电视第二天，就要打电话去催安装，创维方面回复“我们大年初七才上班，如果你想现在安装，只能电话里指挥你自己挂(安装)！”，创维售后如此的“专业”服务让徐女士哭笑不得。她随后拨打苏宁卖场的电话，让对方督促安装，兑现第二天安装好的承诺。在一再电话催促下，安装师傅终于在年初三过来了，安装过程中，花了80块钱买了一个铁架(这个买电视的时候已经明确要另外付费的)，随后，安装师傅又推荐说附带电视送的线看不了高清的，要换一条创维专门的高清线，优惠价120元，外面卖300多元的。
　　经向多方投诉后，创维方面也来电话询问搭配销售高清线的问题，表示消费者不需要的话可以退。创维的这些做法让徐女士一家感到十分迷茫，不知道该信谁的。（中国质量新闻网 黄永生 张学良）
) 【字号 】【】【】
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请您文明上网、理性发言并遵守。&&&&&&&&聊机:小编的酷开智能电视一年使用体验
日 04:30&&&出处：&& 作者:李洋&& 编辑:李洋
　　 去年双11，小编成功抢到了一台酷开42K1Y，选择他的原因很简单，外观设计感符合我审美、价位低到无法抗拒。白色边框、全铝不对称式底座，加上一些某日系品牌R系列电视的影子，这是我对酷开42K1Y外观最满意的地方，至少2000元这个价位段附近，我觉得已经没有电视可以在ID设计上排在它的前面。价位自然是不用提，2000元42寸电视，IPS面板，这三个元素足以让我下单。智能电视使用方式的转变：从“实体”到“线上”　　 酷开42K1Y这将近一年的使用过程其实也是一个长期测试的过程，正是因为这样朝夕相处的应用，对它的理解才会更加透彻。酷开电视能够实现对主流视频格式的硬解码　　 小编自认为是一个影音爱好者，不说多狂热，但至少平时在家打发时间都靠电影、美剧来实现，好几块的2TB影片中也是存着各种“你懂得”的电影。说实话，期初我是很抵触网络视频这个事物，原因很简单，各种缩水的画质距离GB级容量的高清、高码流片源相去甚远，网上充斥的各种“超清”“蓝光”画质是对视频编码技术的一种侮辱。　　 使用这台智能电视的前几个月，小编还是按照以往使用习惯那样，看着硬盘里存储好的各种电影。其实对于智能电视而言，这个看电影的动作并不复杂，我们已经无需把客厅放在电视旁边用一根HDMI牵绊，把影片插在电视的USB接口上就可以播放，这是传统电视所不能给予的功能，也是智能电视应用体验的优势。在后来，因为小米路由器的介入，他把我家、以及电视全部无线连接到在一起，电脑手机端可以远程管理小米路由的硬盘、也能够远程添加下载任务，而这些存储的影片均能让上述智能设备无线访问。如果你还在用无WiFi的上古时代电视，这个便捷体验绝对与你无缘。在线影视更新速度有时能够达到与“资源站”同步　　 人的心态总是在不断转变的，慢慢的网络视频点播也在逐渐成为我看电影的另一种形式，期初的原因应该与我租房处网络限速有关，大致只有200多KB的下行网速分流下载电影着实费劲，渐渐地观看网络视频的次数不断增多。从抵触到一种使用习惯，这应该与网络提供的便利难以割舍，之前看过的诸如无人区、归来等电影甚至可以比下载资源更快登陆网络，更新速度上网络视频正在不断地提升。另外即点即播的特性也远远优于下载观看的方式，不知道想看什么的时候，网上聚合软件里各种带封面带有豆瓣评分的“资源”呈现方式已经非常贴合影视爱好者的需求，这是互联网最懂的人们需求的一种体现。　　 这一年多的使用中，小编其实很少观看电视直播，这应该和很多年轻网友的习惯一样吧？被动观看各种编排好的节目是在有别这个互联网时代。因此看电影、电视剧或者点播综艺节目的回放几乎成为了这台电视的使用形式。智能电视有浏览器，有游戏APP，但这对某些用户而言只不过是增加智能系统菜单层级结构的一系列图标，评测里可能因为照顾到有些用户需求会做体验，但正在在自己用的时候，这些并不适合大屏应用的附属功能是在难以让人提起兴趣，它们更像是各大品牌为了在产品销售图中增加卖点而填鸭式补充的功能，这些功能甚至更凸显了电视体系操控的不便。互联网品牌的行为准则：与用户互动　　 之前一次酷开电视的媒体沟通会上了解到，“做互联网第一品牌”是酷开品牌的终极市场定位。互联网的一个含义是凝聚人与用户，懂得与用户的互动，这点只有在长期使用酷开42K1Y的过程中才能更深刻体会。　　 小编支付宝订单中有这样一个记录，今年1月9日，我在酷开的天猫旗舰店中“购买”了一个42K1Y的升级版遥控器，说购买有些不恰当，因为这是免费赠给用户的，印象中这10元钱似乎是后期通过支付宝转账的形式返还到用户账号了。这个遥控器曾经充斥在酷开电视主流线上宣传渠道，它在尽最大能力告诉用户又升级版的遥控器可以免费领取，这是酷开根据用户呼声进行的一次硬件升级以及品牌与用户互动。　　 期初黑色版标配遥控器的手感有些硬，也有网友在酷开论坛反映这个事情，最终便有了这个新版遥控器，无论手感还是外观质感都比原来的设计大幅提升。这版遥控器已经成为酷开同期发布所有电视的出厂标配，而老用户则是通过下单并返现的方式“免费购买”的。这年头睡都在讲互联网思维，再讲与用户的互动，但真正切身感受中，有多少品牌能够牺牲自己的利益根据用户心声大范围赠送配件？要知道酷开这台电视仅在双11的销量就有50000多台。圣诞期间的酷开电视开机画面　　 智能电视的优势还在于后台运营人员与用户的人为互动，例如“逢年过节”智能电视为我们用户送来的节日问候，呈现在开机画面的节日祝福是不打扰你观看电视而且绝对能够看到推送的最佳时刻，这简单的一张开机封面图即是酷开电视后台运营团队与用户互动的一个体现。另外在电视菜单中，诸如新软件上架、资源上线等动作都能见到显要位置的提示，我们能够直观获悉最近又有什么“可能关注”的内容出现在酷开系统中。当前酷开电视的系统UI4.1版酷开电视UI变化很大　　 智能电视的后台运营还在于系统升级，最近酷开最新的4.1系统即将大范围推送，以之前体验会看到的“抢先版”来看，这次升级可谓是大刀阔斧的改革，系统结构、各种小细节体验的完善以及弹幕等新特性加入即将出现在我们的酷开电视里，而很多功能一样是从酷开论坛网友交流中获得，这是智能电视最为人性的一面，也是有别传统的最大差异。小编相信，在这次系统升级之后，有关酷开电视的使用感受也会伴随系统迭代而升级。
电视尺寸：42英寸 电视类型：LED电视、3D电视、网络电视、智能电视、云电视 最佳观看距离：2.6-3.0米 背光：LED发光二极管 支持格式：1080p 分辨率：
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