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试客常见问题
商家常见问题
网站优势：
试用就是用商品本身来抵扣运营费用，你只需定期提供10-50件库存发布试用任务送给店铺潜在消费者，既可以提升商品的多项权重，也可节省商品推广运营成本
我们是全网唯一适合高价值推广的试用平台，试客申请或下单领取都要强制进店完成任务并上传提交才可进行下一步，在琳琅发布任务，只需每次拿出宝贝库存的10-20件，通过免费试用的模式，琳琅帮助你优化新品权重，轻松推广无需额外再出推广费用，节省2/3的推广费用一举两得！
我们的试客是连续3日进店完成收藏、加购等任务的，100%可提升店铺所需权重，试客联盟等传统试用模式虽然申请人数多，但是没有几个真正进店的，更别说完成众多任务了，说白了，只能刷刷销量而已，现在淘宝玩法变了，只刷销量对提升搜索排名影响没有那么大了，我们应该注重店铺的全面优化，而我们就是为店铺全面优化而诞生的试用平台
我们的试用模式绝对是国内独一无二的，其他试用平台试客申请流程简单，申请人数再多，不进店收藏、加购物车、重复访问，对您来说毫无帮助，权重得不到提升不说，商品还很容易被降权
我们现在试用平台针对高单价也单独推出一个模式，让高单价商品的展示天数长久些，能给商家带来的一些权重比较多，假如一个商品有几百个人申请，就会有几百人的搜索点击、收藏加购、重复访问等权重，你自己投放直通车能给你带来的能有多少搜索点击、收藏加购呢
费用介绍：
"商家发布任务需要支付商品等额的押金、担保金、返款手续费。例如：如果您提供的商品是100元，就需要支付100元的商品押金+10%的担保金（担保金活动后会退还）+2%的代返款手续费"
"我们是会员制网站，商家VIP会员费是3688元/年，一天仅需8.3元，全年发布试用不限次数。"
亲，网站不能免费试用的呢~您可以直接注册VIP商家，绑定店铺就可以发布任务了哦~
我们会员费是系统默认的价格，多一分少一分都是加入不了的呢，而且您首次加入是什么价格，来年续费就还是什么价格，绝对超值的哦
我们针对不同商家的不同需求，提供的有各种增值服务，例如买家秀、试客优化商品权重等，商家可以根据自己的需求进行选择，详情可咨询左下角在线客服。
买号安全性：
亲，我们95%的会员都是付费会员，需绑定买号信息并通过平台审核后，方可申请绑定买号的要求：①淘宝买号2心信誉以上②注册时长1个月以上③通过支付宝实名认证④1人1号，需添加身份证信息的验证杜绝一切小号或危险账号申请商家的试用任务，买号安全性可以得到保障同时，咱们又是来自全国各地真人的搜索点击进店、收藏、加购等，只会优化贵店的权重，提升排名，这么给力的平台，您怎么还会担心降权的问题呢？
同一款商品一个月内试客只能获得一次，不同商品同一个店铺，可以获得两次试用通过机会。
平台试客申请任务的流程都是真人操作，上传截图您是可以通过商家账户看到试客申请的进展和截图，如果是机器做的话，搜索点击等虚假流量也不会被淘宝收录的。
常见问题：
商品权重有很多，对于一个商品什么都没有权重的情况下，就开车，最基础的权重都不会去优化，就像盖房子一样，地基都没有打好，就开始盖房子，你觉得这样有用吗？琳琅试用平台好比地基，你优化好，才能让你开的车更加有效果
300元左右的商品送1个，假如有200人申请，那么就有200个点击流量、收藏、加购、一个交易、一个评价，你在外面买200个收藏加购的成本都不止300元吧？更何况你是拿的商品本身，比拿钱直接砸要划算得多呢
3688元/年，平均一天才9块钱，你吃个早餐的钱都不止呢？可以为商品奠定权重基础，日积月累生意越做越好做；总比那些花费几千几万块报上官方活动要靠谱得多呢，如果你宁愿选择后者，生意只会越来做难做哦
不同的任务类型最低发布件数限制是不同的呢，详情请咨询在线客服QQ：
目前不支持拍A发B，这样是砸自己招牌和欺骗消费者的行为，同时，我们的会员质量是非常高的，他们很多人会去二次购买或介绍身边的朋友来购买。
每个账号可以绑定淘宝，天猫两个平台共3个店铺，第一个店铺免费绑定，第二个店铺起需支付1288元/个，每个账号目前最多可以绑定3个店铺
我们是国内全新的试用模式，通过网页流程设计，要求试客在申请或下单领取过程中必须进店完成任务浏览、重复访问、加购、收藏等任务，并上传凭证后才可提交，这些您在后台任务详情处都是可以看得到的
根据商品的金额不同，需要送的件数也是不同的。影响排名的影响因素有很多，大部分权重琳琅试用都可涉及提升到，但是有些因素也要靠您自己去协调，如：上下架时间、发货速度、产品质量等，我们只可帮您优化店铺的外功，内功的话还是要靠自己的呢，所以能提升多少，这个我们也不能够帮您确定呢
咱们完全没必要这么做呢，我不说您也知道现在淘宝玩法变了，只注重刷销量和爆款，对排名的提升影响不大，要全面提升店铺权重，才是提升排名的关键，而我们可以保证试客在申请或下单领取需要连续多日进店完成任务，从而有效提升店铺所需权重，咱们只需提供几十件商品，效果比您提供1000件商品的效果还好，我也是为您省钱考虑的哈，咱们都是有什么说什么的呢！
新品大多都没有展现，这更加是加入琳琅的理由啊，商品基础比较差的话，咱们可以考虑先使用长尾词慢慢养词或者先卡下价格区间、地区、规格等，只要商品基础打好了，后面生意也会越做越好做呢
点击率和收藏、加购等给店铺带来的权重是要大于转换率权重的，所以您不用太担心这个问题，转换率的权重对搜索排名的影响没有其他几项大，如果您实在不放心的话，建议您可以在发布试用期间发布的件数多一点或适当补单都是可以的
您担心的这个问题其他商家早就担心过了呢，目前这种情况还没有发生过，您的商品够有吸引力的话不会发生没人申请的情况的，难道您对您的商品没信心吗？如果真的出现这个问题，任务结束后，我们也会把钱结算给您，这个放心好了
以上常见问题找不到解决方案？
联系在线客服:
(只处理紧急问题)
发布试用类问题：
商品押金=发布件数*单价，因中奖试客回去店铺下单领取，此时资金已经回笼到贵店支付宝中；除商品押金外，还需预付10%的退款保证金，这个是为了商家可及时给试客确认返款，这个钱最后会结算给您）因审核试客和给试客返款均是平台代为处理的，所以收取精准投放的20金币/次及2%的退款手续费
目前开发的任务类型为常规试用任务类型和高价值商品任务类型以及提升商品销量/转化权重试用，常规试用任务试客可分3天重复进店完成收藏 加购等任务；高价值商品适用于价值高于200元以上的商品，选择此服务可延长抽奖周期至5天或8天，可吸引更多试客关注申请；提升商品权重试用，至少需要投放30份试用，通过最安全的试用流程，提高"成长期"商品的订单转化率和销量权重，帮助宝贝脱颖而出 ; 追评任务类型，提升权重：试客针对评价过的商品进行追加评价，可丰富商品评价内容，提高订单转化率，试客申请流程：试客需在商家确认返款5-10天内，针对往期中奖商品进行追加评价
已上线的任务，不可随意撤销；如商品已下架，请商家重新上架后给中奖试客拍下付款后，方可结算本次试用任务
已上线的任务除关键词 筛选条件 商品主图可更改外，其他任务设置均不可随意更改
绑定店铺类问题：
每个账号可以绑定淘宝，天猫两个平台共3个店铺，第一个店铺免费绑定，第二个店铺起需支付1288元/个，每个账号目前最多可以绑定3个店铺
店铺绑定错误，请第一时间联系在线客服QQ：处理
绑定的店铺未发过任务，可有一次解绑店铺的机会；已发过任务的绑定店铺，均不可以解绑
审核类问题：
当日18点前发布的试用任务，将在当日审核后上线；当日18点后发布的试用任务，将在当日审核后于次日10点统一上线；如您有特殊需求可联系在线QQ:沟通解决
审核不通过的任务，客服会第一时间通过QQ或电话告知商家，请各位商家配合修改后告知客服，客服会重新给予审核后上线
发货类问题：
您的任务有指定是试客拍下规格试客排错时，请先不要发货，请联系在线客服QQ：联系试客处理；任务未设置制定规格，则默认试客可以拍下任意规格商品
请在个人中心，待处理试用确认试客付款金额时驳回试客订单，并联系在线客服QQ：处理
请直接联系在线客服QQ：核实处理
确认评价/返款类问题：
如试客未对您的任务进行评价，可在个人中心待处理试用处驳回试客评价，并联系在线客服QQ：核实处理
图文评价为增值服务内容，商家勾选图文评价服务时才可要求试客晒图，如您勾选此项增值服务，试客未进行晒图，请联系在线客服QQ：解决
如您未给试客确认评价，请驳回试客评价，并联系在线客服QQ：核实处理；如您已经确认试客评价，请直接联系在线客服处理
如您未给试客确认评价，请驳回试客评价，并联系在线客服QQ：核实处理；如您已经确认试客评价，请直接联系在线客服处理
子任务状态都已经完成后系统会自动结算该任务，如有特殊情况请联系在线客服QQ：处理
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(只处理紧急问题)
任务申请类：
"1.未按照任务要求关键字2.直接搜索店铺名3.直接卡价格搜索4.没有浏览店内其他商品"
评价售后类：
"1.评价内容与任务商品不一致2.评价内容不认真敷衍（如：不错、挺好、还行等）3.禁止直接复制他人评价的内容进行评价4.给商家中差评5.未按照商家指定关键字好评6.真人秀/晒图任务，未按照指定要求晒图"
"1.针对商家店铺进行恶意申诉、退款等不切合实际且危害到商家利益的行为2.完成试用流程后对商家的店铺进行恶意的申诉、退款等不切合实际并且危害到商家利益的行为"
下单领取类：
"1.聊天旺旺和平台绑定旺旺不一致2.聊天提及试用、刷单等敏感字眼"
下单买号和平台绑定买号不一致
禁止下单未按照任务要求拍指定的店铺/商品/规格
禁止使用淘宝客、信用卡、花呗、淘金币、天猫积分、集分宝、找人代付等下单领取试用品
不按任务流程和提示完成下单领取（严禁当日兑换当日下单）
任务订单号、实付金额，付款截图，与实际淘宝下单的信息不一致
针对以上试客违规行为，欢迎广大商家投诉，琳琅将从严处理
联系在线客服，
(只处理紧急问题)
新试客问题：
琳琅免费试用是专门为试客提供商品免费试用的平台，中奖无需返还试用商品，仅需对商品进行客观评价。
"免费试用是商家做商品推广的一种模式，通过这种模式迅速奠定销量基础，再通过试客真实体验给出中肯评价，帮助商品建立良好信任感，促进消费者的购买欲望；
此外，还有助于提升商品的自然搜索、人气搜索排名，获得更多优质的自然流量，提高转化率，所以商家才会免费赠送商品给试客试用。"
您在我们网站下方是可以看到网站的ICP备案的，您可以去相关网站查询下我们网站的安全性，我们不会为了您的几百块钱去触犯法律的，这个您大可以放心就好了呢
前去/琳琅试用平台注册试客账号并填写自己常用旺旺ID，注册成功之后就可以去申请喜欢的试用商品了。
注册试客是免费的哦，成功注册之后可以免费申请试用商品。
"首次申请必中100元以内的商品，虽然申请不能保证一定中奖，但是基本每个任务都有3次中奖机会，中奖概率还是比较高的呢，如果您心仪的商品没有中奖的话，
还可以申请其他商品，平台有琳琅满目的商品供您选择，申请越多中奖概率越高哦~"
金币可以兑换试用商品的通过资格，试客可以使用试用商品金额一定比例的金币直接兑换免审通过资格，兑换之后无需等待系统抽奖，根据提示完成第一天的兑换申请，次日就可以直接去店铺下单了~
1.成功邀请过2个试客的VIP试客才享有金币兑换特权；2.每天10点、14点、20点将有3个专场的金币兑换时段。
VIP试客享8大会员特权！提高试用通过率20%，尊享金币兑换特权，每个月仅需10元，超值很划算哦~
申请试用类问题：
试客流程：注册会员 → 申请试用 → 获得资格并下单领取 → 收货好评 → 返还本金，详细教程查看：
"1、所有审核通过的任务都是审核客服通过商家提供条件筛选找到之后，才审核通过的，基本上都在前十页就可以找到的，请仔细搜索；2、若通过下列方法还是无法找到，请清空浏览器缓存或者退出登录淘宝号、更换谷歌、火狐浏览器尝试一下。"
如果在做任务的过程中遇到商家客服不在线或者长时间未回复导致任务无法正常进行，请在等待5分钟以后直接留言自主下单，聊天截图截取留言的聊天窗口图即可。
1、至少聊天5个问题，不得一次性复制5个问题发给卖家，必须一问一答。 2、上传旺旺聊天截图时，只须截取部分聊天内容，上传一张截图 。 3、你好，在吗？此类问题不算在5个问题范围内。
高价值试用验证问题都是客服在详情页找到核实无误之后，才审核通过的，请各位试客认真查看详情页提示~ 如果还是验证不对，请加试客QQ群群内咨询：
如果该宝贝因品类限制不能分享，请直接复制宝贝链接输入即可；非商品本身原因不能分享直接输入宝贝链接的，一旦发现直接封号！
试客申请的试用统一于次日9:00-10:00之间开奖，敬请关注~
每天申请的试用是没有限制的哦~申请的越多，通过几率越高！
以上常见问题找不到解决方案？如咨询排队人数较多，建议直接添加我们试客QQ群：，群内咨询回复更快！
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下单领取类问题：
通过试用审核商品请在48小时之内下单领取，超时系统将取消中奖资格，多次放弃领取会降低中奖率
下单时严禁使用淘金币、天猫积分、集分宝、信用卡、花呗、余额宝分期等方式付款。
部分商品商家发布时有规格限制，下单领取时只能根据商家指定规格下单；如无限制可以选择任意规格下单。
任务均有客服确认审核以后才能上线，部分商家会设定满立减或下单立减等活动，请先在淘宝/京东等第三方平台提交订单查看价格情况，若价格没有变更，再联系在线客服协助处理。
如果是包邮试用，但店铺实际不包邮，提交订单金额的时候请连同邮费一起提交，收货返款时会按实付款返款。
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收到商品后，试客需要根据商品给予全5分有内容的评价：1.评价需遵守如实客观且有针对性的原则，试客不允许提交不客观、不真实、毫无针对性的评价，如恶意评价、复制他人评价等。2.试客不允许在交易平台的评价中打广告、提及琳琅国货、免费试用等评价。3.图文好评任务评价需晒图，晒单必须真实原创，且清晰的、与活动商品相一致的图片，不允许盗用他人或商家店铺商品宣传图片进行晒单。
如果收到的试用商品有质量问题，或者有破损，请联系商家旺旺客服协商调换；若因为个人主观不喜欢或者尺码不合适，调换货需试客承担来回运费。
没有收到商品可先联系店家客服和快递核实情况，若系快递运输途中丢失则由快递赔付商家重新补发；若收到的包裹为空包请联系琳琅在线客服协助联系商家核实。
若收到的试用商品和平台展示的不一致，请先核查该试用商品是否有指定规格；若无指定规格请联系琳琅在线客服协助联系商家核实。
发货/快递类问题：
正常情况下下单24小时之内，特殊情况下48小时之内，商家会安排发货
商家超72小时未发货可联系商家旺旺客服，以真实顾客的身份催一下；快递不更新可以根据快递单号到相应快递官网自查一下，或者联系商家客服协助查询。
返款/提现类问题：
如果银行卡绑定错误，请不要着急，点击下方[在线客服]协助您解绑银行卡之后，重新绑定正确的即可。
试客收到商品确认收货评价后，商家将在48小时内确认评价，之后系统返还垫付本金到试客账户。
超48小时平台未发货订单，系统会自动变更为已发货；未返款订单统一于下帖跟帖回复，客服每日跟进处理：
垫付本金是统一提现到个人银行卡的~申请提现后，财务在1-2个工作日审核退款，周末节假日顺延。
试客每月有3次提现机会，提现金额必须为100元的整数倍且不少于200元，提现手续费6%
请确认绑定的开户人、卡号、开户支行信息准确无误，如有不一致可能回出现返款失败情况；如果提现审核失败请先自行核实绑定银行信息，如有错误请联系在线客服协助解绑银行卡重新绑定，之后重新申请提现。
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试客常见问题
商家常见问题
网站优势：
试用就是用商品本身来抵扣运营费用，你只需定期提供10-50件库存发布试用任务送给店铺潜在消费者，既可以提升商品的多项权重，也可节省商品推广运营成本
我们是全网唯一适合高价值推广的试用平台，试客申请或下单领取都要强制进店完成任务并上传提交才可进行下一步，在琳琅发布任务，只需每次拿出宝贝库存的10-20件，通过免费试用的模式，琳琅帮助你优化新品权重，轻松推广无需额外再出推广费用，节省2/3的推广费用一举两得！
我们的试客是连续3日进店完成收藏、加购等任务的，100%可提升店铺所需权重，试客联盟等传统试用模式虽然申请人数多，但是没有几个真正进店的，更别说完成众多任务了，说白了，只能刷刷销量而已，现在淘宝玩法变了，只刷销量对提升搜索排名影响没有那么大了，我们应该注重店铺的全面优化，而我们就是为店铺全面优化而诞生的试用平台
我们的试用模式绝对是国内独一无二的，其他试用平台试客申请流程简单，申请人数再多，不进店收藏、加购物车、重复访问，对您来说毫无帮助，权重得不到提升不说，商品还很容易被降权
我们现在试用平台针对高单价也单独推出一个模式，让高单价商品的展示天数长久些，能给商家带来的一些权重比较多，假如一个商品有几百个人申请，就会有几百人的搜索点击、收藏加购、重复访问等权重，你自己投放直通车能给你带来的能有多少搜索点击、收藏加购呢
费用介绍：
"商家发布任务需要支付商品等额的押金、担保金、返款手续费。例如：如果您提供的商品是100元，就需要支付100元的商品押金+10%的担保金（担保金活动后会退还）+2%的代返款手续费"
"我们是会员制网站，商家VIP会员费是3688元/年，一天仅需8.3元，全年发布试用不限次数。"
亲，网站不能免费试用的呢~您可以直接注册VIP商家，绑定店铺就可以发布任务了哦~
我们会员费是系统默认的价格，多一分少一分都是加入不了的呢，而且您首次加入是什么价格，来年续费就还是什么价格，绝对超值的哦
我们针对不同商家的不同需求，提供的有各种增值服务，例如买家秀、试客优化商品权重等，商家可以根据自己的需求进行选择，详情可咨询左下角在线客服。
买号安全性：
亲，我们95%的会员都是付费会员，需绑定买号信息并通过平台审核后，方可申请绑定买号的要求：①淘宝买号2心信誉以上②注册时长1个月以上③通过支付宝实名认证④1人1号，需添加身份证信息的验证杜绝一切小号或危险账号申请商家的试用任务，买号安全性可以得到保障同时，咱们又是来自全国各地真人的搜索点击进店、收藏、加购等，只会优化贵店的权重，提升排名，这么给力的平台，您怎么还会担心降权的问题呢？
同一款商品一个月内试客只能获得一次，不同商品同一个店铺，可以获得两次试用通过机会。
平台试客申请任务的流程都是真人操作，上传截图您是可以通过商家账户看到试客申请的进展和截图，如果是机器做的话，搜索点击等虚假流量也不会被淘宝收录的。
常见问题：
商品权重有很多，对于一个商品什么都没有权重的情况下，就开车，最基础的权重都不会去优化，就像盖房子一样，地基都没有打好，就开始盖房子，你觉得这样有用吗？琳琅试用平台好比地基，你优化好，才能让你开的车更加有效果
300元左右的商品送1个，假如有200人申请，那么就有200个点击流量、收藏、加购、一个交易、一个评价，你在外面买200个收藏加购的成本都不止300元吧？更何况你是拿的商品本身，比拿钱直接砸要划算得多呢
3688元/年，平均一天才9块钱，你吃个早餐的钱都不止呢？可以为商品奠定权重基础，日积月累生意越做越好做；总比那些花费几千几万块报上官方活动要靠谱得多呢，如果你宁愿选择后者，生意只会越来做难做哦
不同的任务类型最低发布件数限制是不同的呢，详情请咨询在线客服QQ：
目前不支持拍A发B，这样是砸自己招牌和欺骗消费者的行为，同时，我们的会员质量是非常高的，他们很多人会去二次购买或介绍身边的朋友来购买。
每个账号可以绑定淘宝，天猫两个平台共3个店铺，第一个店铺免费绑定，第二个店铺起需支付1288元/个，每个账号目前最多可以绑定3个店铺
我们是国内全新的试用模式，通过网页流程设计，要求试客在申请或下单领取过程中必须进店完成任务浏览、重复访问、加购、收藏等任务，并上传凭证后才可提交，这些您在后台任务详情处都是可以看得到的
根据商品的金额不同，需要送的件数也是不同的。影响排名的影响因素有很多，大部分权重琳琅试用都可涉及提升到，但是有些因素也要靠您自己去协调，如：上下架时间、发货速度、产品质量等，我们只可帮您优化店铺的外功，内功的话还是要靠自己的呢，所以能提升多少，这个我们也不能够帮您确定呢
咱们完全没必要这么做呢，我不说您也知道现在淘宝玩法变了，只注重刷销量和爆款，对排名的提升影响不大，要全面提升店铺权重，才是提升排名的关键，而我们可以保证试客在申请或下单领取需要连续多日进店完成任务，从而有效提升店铺所需权重，咱们只需提供几十件商品，效果比您提供1000件商品的效果还好，我也是为您省钱考虑的哈，咱们都是有什么说什么的呢！
新品大多都没有展现，这更加是加入琳琅的理由啊，商品基础比较差的话，咱们可以考虑先使用长尾词慢慢养词或者先卡下价格区间、地区、规格等，只要商品基础打好了，后面生意也会越做越好做呢
点击率和收藏、加购等给店铺带来的权重是要大于转换率权重的，所以您不用太担心这个问题，转换率的权重对搜索排名的影响没有其他几项大，如果您实在不放心的话，建议您可以在发布试用期间发布的件数多一点或适当补单都是可以的
您担心的这个问题其他商家早就担心过了呢，目前这种情况还没有发生过，您的商品够有吸引力的话不会发生没人申请的情况的，难道您对您的商品没信心吗？如果真的出现这个问题，任务结束后，我们也会把钱结算给您，这个放心好了
以上常见问题找不到解决方案？
联系在线客服:
(只处理紧急问题)
发布试用类问题：
商品押金=发布件数*单价，因中奖试客回去店铺下单领取，此时资金已经回笼到贵店支付宝中；除商品押金外，还需预付10%的退款保证金，这个是为了商家可及时给试客确认返款，这个钱最后会结算给您）因审核试客和给试客返款均是平台代为处理的，所以收取精准投放的20金币/次及2%的退款手续费
目前开发的任务类型为常规试用任务类型和高价值商品任务类型以及提升商品销量/转化权重试用，常规试用任务试客可分3天重复进店完成收藏 加购等任务；高价值商品适用于价值高于200元以上的商品，选择此服务可延长抽奖周期至5天或8天，可吸引更多试客关注申请；提升商品权重试用，至少需要投放30份试用，通过最安全的试用流程，提高"成长期"商品的订单转化率和销量权重，帮助宝贝脱颖而出 ; 追评任务类型，提升权重：试客针对评价过的商品进行追加评价，可丰富商品评价内容，提高订单转化率，试客申请流程：试客需在商家确认返款5-10天内，针对往期中奖商品进行追加评价
已上线的任务，不可随意撤销；如商品已下架，请商家重新上架后给中奖试客拍下付款后，方可结算本次试用任务
已上线的任务除关键词 筛选条件 商品主图可更改外，其他任务设置均不可随意更改
绑定店铺类问题：
每个账号可以绑定淘宝，天猫两个平台共3个店铺，第一个店铺免费绑定，第二个店铺起需支付1288元/个，每个账号目前最多可以绑定3个店铺
店铺绑定错误，请第一时间联系在线客服QQ：处理
绑定的店铺未发过任务，可有一次解绑店铺的机会；已发过任务的绑定店铺，均不可以解绑
审核类问题：
当日18点前发布的试用任务，将在当日审核后上线；当日18点后发布的试用任务，将在当日审核后于次日10点统一上线；如您有特殊需求可联系在线QQ:沟通解决
审核不通过的任务，客服会第一时间通过QQ或电话告知商家，请各位商家配合修改后告知客服，客服会重新给予审核后上线
发货类问题：
您的任务有指定是试客拍下规格试客排错时，请先不要发货，请联系在线客服QQ：联系试客处理；任务未设置制定规格，则默认试客可以拍下任意规格商品
请在个人中心，待处理试用确认试客付款金额时驳回试客订单，并联系在线客服QQ：处理
请直接联系在线客服QQ：核实处理
确认评价/返款类问题：
如试客未对您的任务进行评价，可在个人中心待处理试用处驳回试客评价，并联系在线客服QQ：核实处理
图文评价为增值服务内容，商家勾选图文评价服务时才可要求试客晒图，如您勾选此项增值服务，试客未进行晒图，请联系在线客服QQ：解决
如您未给试客确认评价，请驳回试客评价，并联系在线客服QQ：核实处理；如您已经确认试客评价，请直接联系在线客服处理
如您未给试客确认评价，请驳回试客评价，并联系在线客服QQ：核实处理；如您已经确认试客评价，请直接联系在线客服处理
子任务状态都已经完成后系统会自动结算该任务，如有特殊情况请联系在线客服QQ：处理
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联系在线客服，
(只处理紧急问题)
任务申请类：
"1.未按照任务要求关键字2.直接搜索店铺名3.直接卡价格搜索4.没有浏览店内其他商品"
评价售后类：
"1.评价内容与任务商品不一致2.评价内容不认真敷衍（如：不错、挺好、还行等）3.禁止直接复制他人评价的内容进行评价4.给商家中差评5.未按照商家指定关键字好评6.真人秀/晒图任务，未按照指定要求晒图"
"1.针对商家店铺进行恶意申诉、退款等不切合实际且危害到商家利益的行为2.完成试用流程后对商家的店铺进行恶意的申诉、退款等不切合实际并且危害到商家利益的行为"
下单领取类：
"1.聊天旺旺和平台绑定旺旺不一致2.聊天提及试用、刷单等敏感字眼"
下单买号和平台绑定买号不一致
禁止下单未按照任务要求拍指定的店铺/商品/规格
禁止使用淘宝客、信用卡、花呗、淘金币、天猫积分、集分宝、找人代付等下单领取试用品
不按任务流程和提示完成下单领取（严禁当日兑换当日下单）
任务订单号、实付金额，付款截图，与实际淘宝下单的信息不一致
针对以上试客违规行为，欢迎广大商家投诉，琳琅将从严处理
联系在线客服，
(只处理紧急问题)
新试客问题：
琳琅免费试用是专门为试客提供商品免费试用的平台，中奖无需返还试用商品，仅需对商品进行客观评价。
"免费试用是商家做商品推广的一种模式，通过这种模式迅速奠定销量基础，再通过试客真实体验给出中肯评价，帮助商品建立良好信任感，促进消费者的购买欲望；
此外，还有助于提升商品的自然搜索、人气搜索排名，获得更多优质的自然流量，提高转化率，所以商家才会免费赠送商品给试客试用。"
您在我们网站下方是可以看到网站的ICP备案的，您可以去相关网站查询下我们网站的安全性，我们不会为了您的几百块钱去触犯法律的，这个您大可以放心就好了呢
前去/琳琅试用平台注册试客账号并填写自己常用旺旺ID，注册成功之后就可以去申请喜欢的试用商品了。
注册试客是免费的哦，成功注册之后可以免费申请试用商品。
"首次申请必中100元以内的商品，虽然申请不能保证一定中奖，但是基本每个任务都有3次中奖机会，中奖概率还是比较高的呢，如果您心仪的商品没有中奖的话，
还可以申请其他商品，平台有琳琅满目的商品供您选择，申请越多中奖概率越高哦~"
金币可以兑换试用商品的通过资格，试客可以使用试用商品金额一定比例的金币直接兑换免审通过资格，兑换之后无需等待系统抽奖，根据提示完成第一天的兑换申请，次日就可以直接去店铺下单了~
1.成功邀请过2个试客的VIP试客才享有金币兑换特权；2.每天10点、14点、20点将有3个专场的金币兑换时段。
VIP试客享8大会员特权！提高试用通过率20%，尊享金币兑换特权，每个月仅需10元，超值很划算哦~
申请试用类问题：
试客流程：注册会员 → 申请试用 → 获得资格并下单领取 → 收货好评 → 返还本金，详细教程查看：
"1、所有审核通过的任务都是审核客服通过商家提供条件筛选找到之后，才审核通过的，基本上都在前十页就可以找到的，请仔细搜索；2、若通过下列方法还是无法找到，请清空浏览器缓存或者退出登录淘宝号、更换谷歌、火狐浏览器尝试一下。"
如果在做任务的过程中遇到商家客服不在线或者长时间未回复导致任务无法正常进行，请在等待5分钟以后直接留言自主下单，聊天截图截取留言的聊天窗口图即可。
1、至少聊天5个问题，不得一次性复制5个问题发给卖家，必须一问一答。 2、上传旺旺聊天截图时，只须截取部分聊天内容，上传一张截图 。 3、你好，在吗？此类问题不算在5个问题范围内。
高价值试用验证问题都是客服在详情页找到核实无误之后，才审核通过的，请各位试客认真查看详情页提示~ 如果还是验证不对，请加试客QQ群群内咨询：
如果该宝贝因品类限制不能分享，请直接复制宝贝链接输入即可；非商品本身原因不能分享直接输入宝贝链接的，一旦发现直接封号！
试客申请的试用统一于次日9:00-10:00之间开奖，敬请关注~
每天申请的试用是没有限制的哦~申请的越多，通过几率越高！
以上常见问题找不到解决方案？如咨询排队人数较多，建议直接添加我们试客QQ群：，群内咨询回复更快！
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下单领取类问题：
通过试用审核商品请在48小时之内下单领取，超时系统将取消中奖资格，多次放弃领取会降低中奖率
下单时严禁使用淘金币、天猫积分、集分宝、信用卡、花呗、余额宝分期等方式付款。
部分商品商家发布时有规格限制，下单领取时只能根据商家指定规格下单；如无限制可以选择任意规格下单。
任务均有客服确认审核以后才能上线，部分商家会设定满立减或下单立减等活动，请先在淘宝/京东等第三方平台提交订单查看价格情况，若价格没有变更，再联系在线客服协助处理。
如果是包邮试用，但店铺实际不包邮，提交订单金额的时候请连同邮费一起提交，收货返款时会按实付款返款。
收货/评价类问题：
收到商品后，试客需要根据商品给予全5分有内容的评价：1.评价需遵守如实客观且有针对性的原则，试客不允许提交不客观、不真实、毫无针对性的评价，如恶意评价、复制他人评价等。2.试客不允许在交易平台的评价中打广告、提及琳琅国货、免费试用等评价。3.图文好评任务评价需晒图，晒单必须真实原创，且清晰的、与活动商品相一致的图片，不允许盗用他人或商家店铺商品宣传图片进行晒单。
如果收到的试用商品有质量问题，或者有破损，请联系商家旺旺客服协商调换；若因为个人主观不喜欢或者尺码不合适，调换货需试客承担来回运费。
没有收到商品可先联系店家客服和快递核实情况，若系快递运输途中丢失则由快递赔付商家重新补发；若收到的包裹为空包请联系琳琅在线客服协助联系商家核实。
若收到的试用商品和平台展示的不一致，请先核查该试用商品是否有指定规格；若无指定规格请联系琳琅在线客服协助联系商家核实。
发货/快递类问题：
正常情况下下单24小时之内，特殊情况下48小时之内，商家会安排发货
商家超72小时未发货可联系商家旺旺客服，以真实顾客的身份催一下；快递不更新可以根据快递单号到相应快递官网自查一下，或者联系商家客服协助查询。
返款/提现类问题：
如果银行卡绑定错误，请不要着急，点击下方[在线客服]协助您解绑银行卡之后，重新绑定正确的即可。
试客收到商品确认收货评价后，商家将在48小时内确认评价，之后系统返还垫付本金到试客账户。
超48小时平台未发货订单，系统会自动变更为已发货；未返款订单统一于下帖跟帖回复，客服每日跟进处理：
垫付本金是统一提现到个人银行卡的~申请提现后，财务在1-2个工作日审核退款，周末节假日顺延。
试客每月有3次提现机会，提现金额必须为100元的整数倍且不少于200元，提现手续费6%
请确认绑定的开户人、卡号、开户支行信息准确无误，如有不一致可能回出现返款失败情况；如果提现审核失败请先自行核实绑定银行信息，如有错误请联系在线客服协助解绑银行卡重新绑定，之后重新申请提现。
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