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(C) 列表网&京ICP证100421号&京ICP备号-1&琼公网安备08问道游戏4500元物品被盗，只因玩家非VIP不予找回？
作者：天真的以为 来源：96u游戏网
时间： 14:21
&&&&&&& 在现实生活中，经常可以看到&同命不同价&的现象，这种非人性化的制度一直倍受争议与诟病。因为这种身份不同享受到的待遇也不同的现象，无法体现&人人平等&的立法精神，目前，这一现象已开始有所松动。
&&&&&&&虚拟的网络世界之所以迷人，其中很重要的一个原因就是它抛弃了种族和国界、抛弃了贫富差异，大家可以同台竞技。不过，最近有玩家向315消费电子投诉网投诉称，自己花了大量心血玩了整整3年的游戏账号，一夜之间被盗走4500元的物品，向游戏运营商反映情况，并要求追回被盗物品时，却被告知因玩家非游戏的VIP，不予找回。玩家在伤心失望的同时，也火冒三丈，并痛斥运营商搞差异化对待，歧视玩家。
&&&&&&&近期，游戏玩家张先生向315消费电子投诉网讲述了他在光宇华夏旗下的游戏里的遭遇：因物品被盗，自己多年的心血毁于一旦，找运营商帮忙，却因未消费够1500元的游戏点卡，达不到VIP的标准而惨遭拒绝。
&&&&&& 三年心血，一朝被盗
&&&&&& 粤东的张先生是一名忠实的问道玩家，从开始接触这个游戏到现在，已经有3年多的时间。一路走来，他为之付出了不少心血，游戏角色等级也达到了137级，游戏账号内的物品价值不菲，光是装备、神兽、坐骑等主要物品的估价就达到了4500元。
&&&&&& 然而，他向来小心保护并倍加珍惜的游戏账号，却在日遭遇了被盗的厄运，价值4500元的游戏物品不翼而飞，损失惨重，这也几乎让他丧失了继续玩问道游戏的信心。
&&&&&&&物品被盗，全因漏洞？
&&&&&& 张先生在投诉中提到盗号者是利用了游戏中鲜为人知的漏洞，一步步不为人知的盗窃了玩家的物品。据张先生反映，盗号者利用吃离线摆摊卡的效果，把&申请仓库密码正在被解除当中&的提示给取消掉了，因此当他上号的时候，不会显示仓库密码正在被解除当中的提示，导致账号存在危险。就这样，等到第七天密码被解除的时候，贵重物品也被盗了。
&&&&&& 申诉找回，希望落空
&&&&&&&在得知物品被盗后，他第一时间联系了光宇华夏，请求追回装备。首次联系的时候，客服允诺说尝试帮他申请装备找回，并称如果成功的话，会在7天内联系他。
&&&&&& 好不容易熬到了第4天，他终于等来了电话，客服人员向他咨询了一些诸如被盗的准确时间等信息。那时候，他暗自窃喜，以为光宇华夏正在帮他申请追回装备了。
&&&&&& 然而，此后他整整等了一个月，却连一点消息都没有。无奈之下，他只好再次致电光宇华夏，询问事件的处理进展。令他诧异的是，光宇华夏工作人员给他的答复却是不能追回装备，只因他不是VIP玩家，并声称已经将盗号者的账号给封停。张先生气愤地说了一句：&就算盗号者的号被封了，对我也没什么用处，我的装备还是拿不回来。&
&&&&&& VIP与非VIP，差异化对待？
&&&&&&&贵重物品几乎被盗光，却因非VIP被拒之门外。这不由得让张先生质疑光宇华夏的处理方式和态度。
&&&&&&&据他了解，要成为VIP玩家的要求很高，要充值大概1500元的游戏点卡，以及游戏角色等级要在125级以上，这实在是有点刻薄。
&&&&&& 玩家心声：
&&&&& 1、作为在校学生哪有那么多钱充值游戏啊，能玩游戏都算不错了。光宇公司就因为我是学生对他们公司的投资收益太少，拒绝帮我追回价值4500+RMB的物品，这也太黑了吧？
&&&&&& 2、就是因为游戏的漏洞才害得我账号里面的物品被盗，我的账号被盗，你们难道没有半点责任？难道都是我的错？难道因为我贡献的钱少于1500RMB，就不能帮一名老玩家把价值4500元的装备追回？
&&&&&& 3、要是我被盗的物品价值不这么高，我也不会那么麻烦请求装备追回，但是4500元我真的不能眼睁睁的看着它离我而去，4500元都够我半年的学校生活费了。
&&&&&& 4、服务规则是你们订的，难道当真就很完美？没有半点瑕疵？就因为不是VIP，就不能帮把价值昂贵的物品追回？强烈要求赔偿！
&&&&&& 315TS与运营商的对话：
&&&&&&&针对张先生反映的贵重物品丢失因非VIP不予找回的问题，315消费电子投诉网日前发了采访函给光宇华夏投诉处理的相关负责人，并就玩家提到的问题进行求证：
&&&&&& 315TS：玩家在投诉中提到：盗号者利用&离线摆摊卡&的使用效果成功盗取了他的物品，游戏存在漏洞是导致其被盗而不觉的重要原因所在。针对此质疑，光宇华夏是如何看待的？&
&&&&&& 光宇华夏：玩家投诉中描述说盗号者利用&离线摆摊卡&的使用效果成功盗取了他的物品，游戏存在漏洞是导致其被盗而不觉的重要原因所在，此问题经过官方与开发商共同核实，并不存在此BUG。
&&&&&& 具体解释如下：如玩家帐号被盗，玩家在登陆帐号时，即可发现帐号存在异常（如玩家上次下线后再次登陆地图改变，系统提示IP更改等）。离线摆摊卡：该道具使用成功，则玩家角色的离线摆摊时间增加6小时，任务栏内增加&离线摆摊&任务，在摆摊状态时退出游戏后，仍能继续摆摊（玩家1次最多能使用2张摆摊卡）。也就表明盗号者最多可使玩家被盗帐号离线摆摊12小时，而强行解除仓库密码需要7天（7*24小时），在此期间，玩家方可第一时间修改游戏密码，保证帐号安全，故玩家投诉不成立。
&&&&&& 315TS：玩家在投诉中提到：因为他不是VIP,所以不能帮忙追回装备等物品，只能是封停盗号者的账号。请问，VIP和非VIP在装备等物品找回的服务方面，是否存在较大的差别？如果存在，这种差别是基于什么样的理由建立的？
&&&&&& 光宇华夏：官方在处理玩家帐号被盗时，本着一视同仁的态度，玩家遇到帐号被盗情况，我方会第一时间进行查询，并封存盗号者，并不存在VIP与非VIP之分。官方查询并封存盗号者后会尽力为玩家追缴被盗物品。
&&&&&& 光宇存在强迫玩家消费的嫌疑？
&&&&&&&当前，很多游戏都打出&永久免费&的旗号来吸引玩家，但是等玩家真正进入游戏后，才发现除了众多收费的道具外，自己还被游戏内的各种设定所限制，如果想要突破这些限制，就必须投入额定的金钱。这种免费游戏的运营模式，也遭受了诸多玩家的质疑，在整个09年度，315TS上关于免费运营模式的投诉也是屡见不鲜，并引发了多起集体性投诉事件。
&&&&&&&在张先生的投诉案例里，要消费超过1500元成为VIP才给找回被盗物品，便有强迫玩家消费的嫌疑。而此前，也有不少玩家反映问道里存在类似的强迫消费行为。据投诉玩家称，如果玩家想要修改账号资料，需先充值100光宇币，方能进行下一步的操作，此举引发了诸多玩家的不满。
&&&&&& 对于众玩家关注的问题，光宇华夏方面表示要求玩家对账号进行充值100&光宇币&的操作，目的是为了提高&修改注册资料&的服务门槛，避免部分&盗号者&在盗取其他玩家账号后恶意修改其他玩家账号的注册资料；且注册资料修改完毕后，玩家账号内的&光宇币&不会扣除，可以继续在社区兑换元宝在游戏中使用。
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我是一个新手,上个月出差到长寿,注金风山宾馆,利用该宾馆的电脑登录发了博文后,好像是正常退出,但回到单位后,再登录却总是密码错误无法登录.郁闷死了.请教咋办?分享至 :
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记得你的密保就可以啊 到官方网站 账号资料那里一步一步都有提示的 按照提示填写 如果没有错误 很快就能找回了 和你找回QQ的一样，用你的密码保护
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RE：问道号被盗怎么找回
我的游戏号问道被盗了 你用你原来的注册时候填的账号反查啊如果是乱填1就是你找GM 2就是你在倒回来.至于怎么道回来,那就要靠你自己了,多上
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RE：问道号被盗怎么找回
我用手机绑定了,现在谁都登不起了! 祈祷吧！！！
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RE：问道号被盗怎么找回
直接打电话去找官网人员和他们讲他们会帮你找回来的网上的报告没用的
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RE：问道号被盗怎么找回
我的叫盗了2个号东西加起了要1000多元啊还有保密卡和电话保密。我现在总之问道别在玩了,你会哭的到时候 如果能进去社区的话，我倒是可以
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RE：问道号被盗怎么找回
我的问道号被盗了 忘记了名字填的是什么 怎么找回 帮帮我 实在不想就这么被盗了 ` 告诉 谢谢` `真的感谢你们 ` 94 方法有很多种;第一种是
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RE：问道号被盗怎么找回
打客服电话,只能这样了` 盗回来！ 怎么搞的啊~~~. y用基本资料找 你注册时候的 点找回密码，输入三项注册资料就可以了！记不起注册
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RE：问道号被盗怎么找回
这是第2次被盗了！``` 我通过原始资料找回了社区和密码！``可是登陆的时候系统提示我密码错误！ 区组我选的是正确的！`` 在改1次密码试试吧
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RE：问道号被盗怎么找回
你的密保没用 他能修改你的社区密码 就是他知道你的资料了 他能解除你的，所以估计是找不回来了，很有可能是卖家把号召回的
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RE：问道号被盗怎么找回
他还用我的号在官网注册了VIP用户，这个VIP怎么解，我号如果找回了。这个VIP会不会对我账号有危险 去找GM kj, 想买个八十四的神兽！不
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