乔布斯御用公关讲述：在苹果公司工作十年获得的7大技巧
初入公关业，遇到问题不知该如何应对?你需要大师指点&&&
卡梅隆&克雷格是一位专业公关人士，拥有20余年公关经历，曾在苹果公司工作十年之久，在公关方面有着独到的见解。
个人简介：
1997年，我开始为苹果公司工作。那时候我还是佩恩国际公关公司的一名小职员，史蒂夫乔布斯也刚刚回归苹果，公司生产线上一片混乱，放眼望去都是各种名字古怪的电脑、打印机、扫描仪，还有一台设计拙劣、外观奇特，名为&牛顿&的掌上电脑。
那段时间苹果公司前景黯淡,几乎每家媒体在写报道的时候都会用消极词汇来突出它的&世风日下&,用的标题也大都是&苹果正在腐烂&、&苹果或将大幅裁员&或&拯救苹果公司的101种方法&。
然而我刚加入苹果的时候并不知道，接下来的十年中，这家公司将迎来历史上最大的转折点，也没有意识到我会成为这次转折中不可缺少的一部分。
我上任后先是从悉尼搬到新加坡，管理苹果在亚太地区的公关业务，随后又被调到美国加利福尼亚州库比蒂诺市的总部，加入苹果的产品公关团队。
(图片来自.cn正版图片库)
再后来，我亲眼见证苹果用前所未有的创新技术、精明的营销手段和与众不同的经营模式充分证明了自身实力，震撼了全世界。苹果的&触底反弹&，成功地让世间谣传的各种负面消息不攻自破。而在这个过程中，苹果公关部发挥了至关重要的作用。
下面就是我在工作中学到的技巧，这些经验使我受用至今。现在，我想把它们分享给大家。
1.化繁为简
如果你对苹果公关部的任何一篇文章做过检测，就会发现它们都很好读，四年级小学生也能看懂。
我们在发布文章前会先把里面的行话术语、陈词滥调、华丽辞藻一并删除。在我们看来，如果发出去的文章让读者看了觉得像天书，那就说明我们失败了。为了避免这种状况发生，史蒂夫&乔布斯在发布新闻稿之前都会亲自进行审阅。
在发布每一篇新闻稿之前，你最好都用水平测试来给文章打个分(满分100)。Word Count Tools 和 Readability Score等网站都提供免费的检测服务。 一般来讲，文章得分在80-89分是最为适宜的--它对读者的文化程度要求不高，仅在初中水平。
总之，你的语言越通俗易懂，接触到的受众也越多。
2.珍惜记者的时间
我们通常只会在发布最重要的产品的时候才会召开产品发布会。其他像新产品上市，升级和公司人员变动等相对来说不那么重要的事情，我们一般只会举行一次小型的公关活动。
有时，这种做法会让那些经常跟我们合作的大客户感到不快--他们希望自己负责的项目能够在市场上获得更高的关注度。不过媒体方倒是很欢迎--什么时候如果我们联系媒体了，那一定是有大&料&要爆。
(图片来自.cn正版图片库)
关于采访邀约，我的建议是：只在重大事件发生时联系记者，并且不要批量发送新闻稿。在联系记者之前，最好先仔细了解一下各大记者通常撰写新闻报道的偏重点，从而有针对性地进行沟通。
3.少说多做
在公司高级领导人接受采访之前，我们会给每位记者或数据分析师发一份产品介绍手册。通过这些手册，我们会让大家更进一步了解产品的设计理念，比如我们为什么要把按钮设计成那样、为什么要取消产品背面的某个部分，以及所有很难注意到的细微特征。
采访结束后，我们会跟进记者的后续报道，问问他们是否还有其他疑问，尝试了解他们的写作角度，并给出相应的建议和反馈。假如他们在写稿过程中缺少实质性的素材，我们的销售和技术员会随时给予帮助;如果他们撰写的报道主题偏离了公司想表达的核心内容，我们则会尽力沟通，想办法把文章主题&扶上正轨&。
值得注意的是：一旦记者对你的产品产生了兴趣，你就应该克制而有礼地提供帮助，千万不要纠缠不休。举个例子，假如他们正打算写一篇产品使用报道，那你不妨主动邀请他们来公司参观，并做个简单的解说;假如他们要为公司提供的服务写一篇报道，那你不妨提供几位大客户的名字作为精选案例，并给出一些行业信息。除此之外，你还可以问问他们是不是需要一些配图或者了解一下本公司的竞争优势等。
4.专注于本职任务
作为公关，我们的使命就是告诉大家：公司怎样通过产品来协助消费者不断激发创造力，并用这些创意来改变世界。
每天，我们都会收到无数媒体的来信，要求发言人在发布会上谈谈目前的行业趋势、政治动向、产品负责人的个人情况等。这些问题都无伤大雅，但如果要一一回答，势必会耗费不少时间。所以我们会对收到的问题进行过滤，假如有些问题和公司要传达的信息不相符，我们就会婉言谢绝。
(图片来自.cn正版图片库)
作为一名合格的企业公关，你首先要努力成为所处行业的专家--一旦确定想要传达哪些信息，就要过滤掉其他无关内容，别让你的社交媒体被无关紧要的信息淹没。
5.优先考虑权威媒体
我们在进行品牌公关的时候，通常不会去找一大串媒体来采访，而是选几个业界知名度较高的记者安排专访--这些记者在新闻界都算得上是权威人士，其他小型媒体在后期撰稿时都会参考他们的写作思路。
只有控制媒体数量，我们才更容易掌握工作步骤，把任务逐步解决。等权威媒体发布报道后，我们会再和各区域的知名媒体及商业合作方联系，进一步推进产品宣传。
总之，一定要尽可能和5至10家权威媒体保持联系。同时也切记不要过度宣传公司产品，简单反馈一下你和同事对该媒体文章的看法即可。如果你正好要举办新闻发布会，那不妨事先给记者们一个独家角度。
(图片来自.cn正版图片库)
最重要的一点是：尊重你的品牌。你的品牌就是你拥有的最大财富，需要倾尽全力来守护。在发布新品之前一定要想明确你们的产品将会和哪些品牌形成竞合关系，从而形成独特视角。
或许不是每个PR团队都有拒绝邀请和挑选合作记者的自由，但我至今依然觉得这些方法对于企业公关来说是非常有效的。这些年来苹果的发展历程并不平坦，但我们在这个过程中一直坚持使用这种公关手段，而幸运的是，这对公司之后的戏剧性逆转和成功都起到了重大作用。
6 .只在适当时机透露重要信息
这点做起来并不容易,因为你极有可能在记者招待会上受到各大媒体的&轰炸&。一旦你顶不住压力，在正式的产品发布会之前透露了重要信息，公司就有可能因此遭受损失，如果你紧咬牙关什么都不说，媒体方又会怀疑公司实际上并没有出什么特别的新产品，对你不屑一顾。所以，做一名公关还是很不容易的。但你能做的只有等，就算要公布产品信息，也得等到时机成熟(比如公司决定在新闻发布会前公布某重要信息)才行。
(图片来自.cn正版图片库)
7.根据公司情况决定是否要和公关公司合作
我刚加入苹果公关部的时候，苹果正在和一家大型公关公司合作，不过后来因为公司觉得让第三方参与产品策划可能会泄露机密，于是就解约了。另一方面，我们觉得公关公司应该起到出谋划策的作用，但在合作过程中我们并没有觉得对方完全发挥自身职能，这也是我们选择解除合作关系的原因之一。
之后我们雇佣了一些专业人士一起来策划文案、撰写新闻稿、安排产品上市等。虽然我们要做的事情远比以前多,但大家都齐心协力,做出来的效果反而比以前要好很多。
当然，我这么说并不是建议你们也不要雇佣公关公司，上面说的这些只针对苹果的情况，大家也可以根据本公司的状况来定。
我的建议是：可以先分析一下目前公关团队的水准、未来有什么目标，然后再思考是不是需要公关公司来辅助。
对于已经和公关合作的公司，我觉得不妨回顾一下过往的合作过程，看看有哪些资源是你本来能提供但后来出于某种原因未能提供的。这些资源往往是提高彼此工作效率的关键，应该引起重视。
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size: '1000,90',
display: 'inlay-fix'七个技巧教你学会乔布斯、扎克伯格都倡导的极简主义生活方式 - 简书
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写了167034字，被1556人关注，获得了5005个喜欢
七个技巧教你学会乔布斯、扎克伯格都倡导的极简主义生活方式
之前传闻Facebook的员工，常私下讨论：我们老板是不是从不洗澡啊，一直都不换衣服。事情当然不是这样的，在两个月陪产假结束后，扎克伯格在twitter中曝光了一张他的衣橱照，并配有“假期结束后第一天上班，我该穿什么呢？”的文字。
扎克伯格推特截图
我们能很清晰看见，衣橱里挂满了数件浅灰色T恤与数件深灰色连帽衫，再无其他衣物。这并不是作秀，身价数百亿美元的扎克伯格想来都只穿灰色T恤搭配牛仔裤。毫无疑问，扎克伯格是“极简主义生活”的忠实倡导者。
扎克伯格各个场合的相同服饰
提到“极简主义生活”的拥护者，自然必须提到乔布斯，他用一生彻底执行了极简主义，无论是他的生活还是他的产品都在传递这种生活方式。乔布斯一生信仰“少即是多”，并精准体现在他生活与工作的方方面面。他家里几乎没有装修和家具，也常只吃一种食物。他的产品更是让我们印象深刻，品类极少，产品设计极简，却颠覆和改变了世界。而乔布斯，也是数十年来一套装束。
乔布斯的经典服装，黑T+牛仔裤
乔布斯是极简主义的狂热信徒。史卡利曾经去过当时不到三十岁的乔布斯家, 屋里只有一张爱因斯坦的照片、一盏Tiffany桌灯、一把椅子和一张床。他几乎没有什么家具, 但是仅有的几项都是谨慎的选择。
Diana Walker为乔布斯拍摄的照片
今天，我从七个方面来讲解一下什么是极简主义生活。
我永远倡导极简主义生活
- 1 -欲望极简·明白自己最想要的是什么，不受外界影响，不要盲从追随热点，不跟风所谓潮流，不被大众欲望所蒙蔽内心。·把全部精力投入到自己最想达成的欲望上，用一生做好一件自己最想做的事。
冷色调的生活，暖色调的心境
- 2 -精神极简·知道自己最想做的1至3件事情，并专注在它们身上，不对现实妥协，也别在意听他人的打击，全身心去做你想做的事。·别浪费自己的时间与精力。和你想完成的梦想无关的事情可以全部拒绝。
阅读让你的精神保持极简
- 3 -物质极简·养成定期扔东西的习惯。不用的物品、不再穿的衣服、无用的文件，整理出来，全扔了。·拒绝冲动消费。了解自己的欲望和需求后，不买不需要的物品。确有必要的物品，买最好的，充分使用它。·在完成前两步后，学会不囤东西，在经济许可下不用便宜货、次品。·用电脑、APP写东西，少用纸，学会无纸办公，并巧用APP。养成纸质文件扫描、存档的习惯。·必要时或看书时可以写字训练思维，但请用一支好用的钢笔，替代堆积如山的中性笔。·整合、精简电源线、充电设备。不重复购买电子产品。并养成定期整理电子文档，按个人习惯分类好。·减少出门装备，手机钥匙钱包即可，精简银行卡，仅一张借记卡，一张信用卡即可。
物质从简，能让你更专注
- 4 -信息极简·减少社交网络、即时通讯使用频率，少看微博、朋友圈等社交网络。微博、公众号关注少而精，例如多关注“简族”这样的公众号，嗯。·定期远离互联网，远离手机，避免信息骚扰。手机卸载社交网络APP，定期用电脑看微博、知乎、简书等社交媒体，并关注者要精简。·不看综艺节目、各种烂片。·精简电子邮箱数量，删除无用APP。尽量少接电话，通过邮件、即时通讯同时处理事件，接电话没法使你同步处理其他事情。
别让手机毁了你的生活
- 5 -表达极简·说话尽可能简单、直接、清楚，写东西也是如此，废话少说少写，精准表达想法。·多用名词、动词，少用形容词、副词。写作技巧有句名言，“副词是通往地狱的直通车”，表达也是如此。
行动有时是最好的表达
- 6 -工作极简·学会时间规划与时间管理，拒绝拖延症。·及时清理电子邮件，及时回复即时消息，每天做一些基本数据总结。不要让它们堆积起来。·一次只专注做一件事，别相信自己可以一心多用，多事项进行时，学会做图表控制事项安排。
把所有精力放到喜欢的事上
- 7 -生活极简·放弃无效社交。请相信我，无数社交都是没用的，提升自己的能力、实力、智商、情商是最好的社交手段。·锻炼身体。没有强壮的身体，根本无法抵抗诱惑，无法懂得极简主义的美好。·穿着简洁、不花哨。有自己的穿衣风格，如今极简主义设计的品牌还是蛮多的。·少吃含有添加剂的食品。 喝白水和纯果汁，不喝碳酸饮料。
多吃坚果，少吃垃圾食品
少即是多，最简单的往往是最难的，我一向如此认为。我始终相信极简主义生活会让一个人过得更为轻松，也更容易达成自己的目标。所以，从现在开始，和我一起，用极简主义颠覆世界吧。关于我：我是简浅，写故事的人。北京晚报专栏作者，微博读书签约作者，知乎专栏作者，即将出版个人第一本书。我的文字时而温柔似水，时而锋利如刀，希望大家喜欢我，关注我。
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10 招让你在会议上看起来聪明无比
「开会」大概是上班族最讨厌的字眼之一，或许仅次于「加班」。我们必须花费很长的时间开会、安排开会的时间、预约会议室、准备投影片，甚至还得先开个「会前会」。一直以来不断有人想要降低会议对效率造成的伤害，例如亚马逊的创办人贝佐斯就曾经试过用「两个披萨」和「六页备忘录」的技巧来提高会议效率。
如果连企业的创办人、老板都得想尽办法与会议搏斗，那么一般的员工该怎么办？在无法避免会议的情况下，要怎么样在会议上让与会人士（例如主管和客户）对你有深刻的印象，觉得「哎哟这家伙表现不错，感觉很聪明」？万一不小心神游太虚该怎么扳回颜面，让自己显得很厉害？前一阵子在 Medium 看到这篇 10 Tricks to Appear Smart During Meetings（十个让你在会议中显得很聪明的妙招）〉，觉得还蛮有趣的，这篇看似戏谑的文章引起读者热烈讨论，连 Medium founder Evan Williams、知名流量成长骇客（现在是创投）Josh
Elman 都推荐。
1. 画个文氏图（Venn diagram）
文氏图听起来很厉害，但其实你我早就看过 N 次。作者 Sarah Cooper 说，重点在于你把图画出来了，那怕不是那麽准确都没关係，事实上，越不准确越好，因为这样一来在你放下白板笔前，同事们便会开始吵起来，争论到底该怎麽画这张图，此时你就可以轻鬆地躺回你的位子开始玩 Candy Crush。
画图这招真的很好用，那怕只是简单的画个十字也行。贾伯斯曾经画过两张很有名的图，一张是他重返苹果时，以「一般/专业用途」「桌上型/笔记型电脑」将产品线划分为四大类，作为苹果复兴计画的蓝图。另一张则是在 2007 年介绍 iPhone 时他称之为「Business School 101（商学院入门）」等级的图，将市面上的手机以「聪明/不聪明」、「易用/难用」作为区分——当然，iPhone 被放在「最聪明」、「最好用」的位置。（可参考下方影片 3:55 处）
2. 把百分比转换成分数
如果有人在报告的时候说「大约 25%」的使用者会点击这个按钮，你得赶快附和：「所以是四分之一。」并且做笔记，这时所有人都会点头，暗自对你厉害的数学能力感到印象深刻。
Medium 上有人对这个小撇步感到不以为然，觉得这只会让你显得很蠢，但也有人说，人们在印度很常使用这样的技巧。
3. 鼓励大家「退一步来看」
这招使用的时机是，当整个会议进行到某个充满各种意见、数据、里程碑数字??大家吵个不停，这时你可以说：「各位、各位，我们可以往后退一步来看吗？」这时候保证大家会把头转过来看着你，你得赶紧接着说：「我们到底想要解决什么问题？」Boom！你又为自己赢得了一小时「看起来聪明极了」的时间。
4. 频频点头并且不断写笔记
永远带着笔记本（还有笔）。拒用科技产品会为你赢得尊敬。试着在会议中写下每一句话中的某个字，过程记得要不时点头。万一有人问说你是不是在记录，赶快说：「喔不，这只是我个人的笔记。应该要找个人做纪录才对。」恭喜！你刚救了自己，替自己躲过了当会议记录的差事，或是其他所有多馀工作——如果这招管用的话。
5. 重复工程师说的最后一件事，而且要慢．慢．说
注意是不是有工程师在会议室，有的话记住他的名字。会议期间他可能都很安静，但是请注意，如果他开始发表意见时，往往会说出一些很聪明的见解，当他说完这些神圣的词汇之后，记得要接着说：「让我重复一次。」（这时候前面提到的笔记就派上用场了！）然后一字不漏地重复一次——用很慢很慢的速度讲。这下子，他的聪明才智就会被错误地转到你身上了。
只是千万要记住，是错误地转换，你不是真的变聪明。
6. 不管那是啥，都问：「这个可以规模化吗？」
确认你们在讨论的事情是不是能被规模化很重要。即便根本没有人知道那到底是什么意思，但这是一个很通用的问题，而且往往能把工程师逼疯。
7. 站起来在会议室踱步
当某人在会议中突然站起来开始绕着会议室踱步，难道你不会立刻对他充满敬意吗？我知道我会。这样做需要相当大的勇气，然而一旦成功了，你立刻会显得聪明无比。环抱双臂、走一圈、走到角落将背靠着墙、做个深呼吸、充满沉思意味的叹息。相信我，在场所有人都会「吓屎」吓到参不透你在想什么。
如果你是大学生，跟同学开会的时候可以试试看这招。
8. 「抱歉，可以回到上一页吗？」
「抱歉，可以回到上一页吗？」这绝对是简报者最不想听见的一句话。简报进行到哪里并不重要，但会立刻让人觉得你比在场任何人都更专心在听，因为你表现得像是即将指出一个超级厉害但大家却都漏掉的要点。万一不知道该说什么怎么办？你可以说一句像是「我不太明白这些数字是什么意思」的话，然后再躺回去你的椅子。这下你几乎就要在整场会议中都显得睿智无比了。
9. 离席接听电话
你可能不敢离开会议室去接电话，因为怕大家觉得你没把会议摆第一。但是很有趣的是，如果你真的离席去接一通「很重要」的电话，他们会了解你是多么地忙碌、多么地重要。他们会想：「拜托，这场会议这么重要耶，如果他还有比这个更重要的事，那我们最好别去烦他。」
我看了两次才确定作者不是写「那我们最好让他卷铺盖走路。」
10. 开自己玩笑
如果有人问你怎么想，但老实说你脑中一片空白，过去一小时压根没听进去一个字，就幽默地说：「过去一小时大家讲的话我一个字也没听进去。」人们喜欢自嘲式的幽默。你可以说：「太棒了我要用这位律师来打我的离婚官司！」或是「噢老天我真希望自己挂了。」人们会大笑、会赞美你的诚实、考虑联络人资部门，但最重要的是，他们会觉得你是现场看起来最聪明的家伙。
作者没写的事
显然这篇文章介绍的只是「加强」用的手法，真正的解决之道还是要用心准备会议，记熟所有资料、把简报做得清晰易懂，并且反复练习，掌控好会议的节奏，否则光是耍弄这些小伎俩，只会弄巧成拙。
反过来说，下一次开会的时候，各位可以仔细观察，看看是哪些人在卖弄这些花招，然后戳破他：「那些数字都写在我之前寄给整个团队的 email，还有画线，还是说你都没有看？」
参考知识库
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关于乔布斯魔力演讲六个技巧
时间： 10:05:32&&|&&来源：&&|&&编辑：林老师&&|&&
提要：乔布斯不仅是苹果公司的CEO，他更是一位充满魅力的演讲天才，那乔布斯的魅力演讲技巧到底是什么呢？本文为大家总结。
看过乔布斯演讲的人都应该不会忘记他充满魅力的演讲，虽然现在乔布斯已离我们而去，但是他留给我们很丰富的精神物质，特别是关于一些演讲技巧。
乔布斯的演讲技巧总的来说有以下几点：
一、精神状态良好
在演讲台上的乔布斯从来不会出现憔悴消极紧张的情绪，他总是热情洋溢，看起来像是有着无穷无尽的精力和超强的自信心，让听众看着都觉得充满力量感。这一点对于演讲者来说是十分重要的，演讲者与听众之间的情绪是可以直接影响的，在演讲台上，你就是主角，你就可以把你积极自信的情绪传递给听众！
二、注重目光交流
在日常生活里，有很多演讲者都把时间放在看幻灯片上，他们在看片读字的时候都忘记与观众进行目光的交流，而有相关的研究发现，如果缺乏目光交流即是竟味着没有信心、没有领导能力，也会让听众失去听下去的耐心。而乔布斯一直都与听众有一个良好的目光交流，那为什么他可以做到与听众一个良好的交流呢？因为他对幻灯片上的内容已经了如指掌，他很清楚自己演讲的内容，这就需要提前做足功夫！
三、开放式姿势
乔布斯在演讲的时候从来都不会抱起双肘、把双手放在胸前交叉或者是把双手放在背后，他只会把双手用开放式的姿态面向听众，不会在听众与自己形成一股无形的墙。
四、多处运用手势
估计有不少人在学校或者其他演讲的训练中有了解到演讲的技巧，说不要用过多的手势，或者听众会觉得演讲者很浮夸，但是乔布斯在每次演讲的时候，他几乎每一句话都会用到相应的手势来进行强调，这也是他的演讲为什么充满魅力的一个重要原因，因为他的手势让听众感觉他不是在呆板的演讲，他是在与生地交流。
五、恰当运用停顿
停顿是乔布斯演讲时运用得恰当好处的一个方法，他每次停顿都会将把听众的情绪吸引到极致，同时会把听众带到更深的关注和思考中去，他把停顿运用到恰当，像是把演讲赋予了生命一样，从而使演讲效果变得出人意料。
六、注重语速语调
乔布斯的演讲并不是一成不变的语调和语速，他会根据演讲内容来自然提高音量或者是加重语气，整个演讲下来他都在不断地变换语速和语调，让听众的注意力从开始到结束都没有分散过！
乔布斯的魅力演讲技巧当然不是一天二天就可以练就，需要做足长期功夫才可以！
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内容不能少于3个字
[第1课]魅力乔布斯之演讲技巧
任何一次苹果大会上，乔布斯从头至尾都不是在兜售产品 而是推销一种体验！他天赋异禀，却也有不为人知的秘密：每一次完美的演示的背后都有无数次的练习与预演。乔布斯把每一次演讲都当成“产品”去打造，去创新。赋予了演讲一个震撼的开场，一个高潮迭起的过程，和一个令人流连的尾声。感谢提供视频和字幕的@七印部落。
导演：Camine Gallo
制片国家/地区：美国
授课语言：英文
类型：心理 计算机 演讲 国际名校公开课
简介：任何一次苹果大会上，乔布斯从头至尾都不是在兜售产品 而是推销一种体验！他天赋异禀，却也有不为人知的秘密：每一次完美的演示的背后都有无数次的练习与预演。乔布斯把每一次演讲都当成“产品”去打造，去创新。赋予了演讲一个震撼的开场，一个高潮迭起的过程，和一个令人流连的尾声。感谢提供视频和字幕的@七印部落。
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