投诉主题:戴尔笔记本换完主板后 双显卡变成了独显
&&&&& 戴尔 VOSTRO 34OO笔记本电脑，买时是双显卡切换，由于笔记本本身发热严重，独立显卡经常出现停止响应现象，于是就会自动启用集成显卡。
&&&& 11月份，笔记本正常使用过程中，晚上工作完正常关机后，第二天早上上班时无法开机，于是联系售后进行维修，第三天上门服务，更换了主板，电脑正常开机使用，但以后就只有一个独立显卡了，而独显经常会出现停止响应的情况，这时电脑就会黑屏，多次打售后400电话，第一次回馈说发错了主板，重新发送新主板更换后，无效果。
&&&& 售后人员给出各种方式方法，让我自行调试，重装系统、驱动、BIOS更新等，都操作过，无效果。自已拿笔记本到维修中心，居然说我系统问题，让重做系统，他们那里做要收费，无语。只能自己带回重新安装，仍然是只有独显。昨天再次打400电话，他们说更换主板，今天更换完后，同样只有独显，无法解决显卡问题。打售后电话，给出回馈说电脑能使用就可以，这种情况我们无法处理，也不会再给你处理。唉！消费者找谁说理去。
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Copyright & 2002 - 2012 京ICP备1200455号　　联想频现主板门，逐利忘本能走多远？
　　作为一个中国人，联想一直是我们引以为豪的民族品牌，我们对联想品牌的认可度也非常高，我也很高兴看到联想今年能够获得PC销量第二的宝座。然而最近的一些事情，却让我对联想失去了信心，特开此贴，希望和大家用事实客观、公正的讨论问题。
　　我至今为止总共买了3个Thinkpad的笔记本，E420两台，我的笔记本是网购，买来就三个坏点，没达到国家标准，无法更换，这个我忍了，屏幕右侧边框变形有空隙，这个我也忍了，给朋友又在京东买了一台T520，竟然屏幕中间也有一个坏点，T系列竟然也是如此质量，目前为止见过上百台笔记本和显示器，有坏点的还就这两台，还就是thinkpad的，好吧，我仍然忍了，昨天接到电话，另外一台E420无法开机，我心理不禁一惊，知道一直担心的问题发生了，这次肯定要换主板了，于是我决定我不能在忍了！！！
　　从今年三四月份开始，逛论坛就陆续看到有人反映E420的主板缺陷问题，很多人主板无法加电，买了往往不到一两个月就无法开机，维修全部是清一色的换主板，当时我就开始担心自己买的两台E420，自己的还好，给别人买的则麻烦的多，果不其然，主板终于挂了，用论坛网友的话说，就好像判了死刑却迟迟不执行，心理没找落。的确，现在就是我的心情，生怕哪一天自己在重要的场合使用电脑的时候会挂掉。
　　经过了解，出问题的不仅限于相关特定的型号，由于是主板的问题，整个E420全系列都有可能遇到主板问题，而E420是联想这两年的主打型号，从去年开始，京东等大型B2C网站上一直有着非常大的销量，大规模的出现这种问题可以确定这是联想的设计缺陷，很多网友甚至都已经换了2次主板仍然没有解决问题。通过网络发现很多网友已经开始抱团维权，然而可惜的是联想至今仍然没有给出一个合理的答复和解决办法。
　　作为一个普通的消费者，我不想以一个愤青的姿态来面对这个问题，但是我想问，联想，作为一个中国人引以为豪的民族品牌，为什么你的很多产品国内卖的比国外还贵很多？为什么国外的产品有问题能够及时召回而国内产品却连表个态都那么难？为什么那么频繁的质量问题投诉你却视而不见，利用中国人民对你的认可去追求你的利益？
　　从最近比较热门的联想电池门、闪屏门到现在自己亲历的主板门，从我亲手购买的三台联想笔记本电脑，我想对联想说：
　　逐利忘本，联想这个品牌形象在我心中一落千丈，如果联想不能注重国内用户的利益诉求，必将被抛弃。
　　虽然联想的成绩不错，现在正在冲击PC销量第一的宝座，但是众多的国内消费者才是你的根本，而不是你可以随意挥霍的资源，希望联想能够重视国内消费者的诉求，以真诚的态度来解决问题，倾听消费者的呼声。
　　最后，欢迎大家在本帖用事实说话，水军走开，枪手走开，拿钱发帖死全家！！！
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　　刚买一个月，蓝屏三次，一次直接突然黑屏，半小时后才能开机，前天晚上玩的好好的，正常关机，星期天早上起来就不能开机了，拿去售后居然只有这个系列不上班。今天拿去说可能主板坏了，三天后才能弄好。毕业论文还在里面。马上就答辩了。真TMD垃圾
　　电脑两个月不到蓝屏30次的E420伤不起啊，顶起来，维护我们这些P民的合法权益
　　联想本来就是个垃圾。　　知道联想的企业策略吗？　　不仅是垃圾而且是汉奸买办。不知道的去查查东芝笔记本风波。　　
　　为了客观说明问题的严重性，还是从京东的用户评价来看看吧，京东是买了电脑才能评价的，我选取京东最近买的最好的一款ThinkPad E420（1141-A83），大家看图说话，因为很多人是刚买就评价的，很多问题是一个月之后才出现的，所以并不意味着好评里面都是没问题的，但是差评里面反应主板问题一定是真实的。　　　　　　
　　定时炸弹在身边
每天害怕开不了机
　　哥买了A86后两个月，主板也换过一次。。。
　　E420使用六个月 换主板
　　从京东这一个渠道来看，以ThinkPad E420（1141-A83） 这款为例，地址/product/557916.html#comment 1百多个差评中最起码有50个换了主板的，各大论坛也都有反应，这还不包括线下渠道。事实就是如此，大家可以自己搜索　　　　
　　　　我的维修单，大家来看看下面还有很多的维修单。　　机子买了三个月换了两块主板，thinkpad E420 A86的，大家来评评理这是什么质量？，看看这些保修单。我真的是觉得联想很不负责任，联想丢失的不仅仅是信誉了，是一个民族企业的尊严都没了。
　　　　我的维修单，大家来看看下面还有很多的维修单。　　我希望联想官方能出面解决thinkpad E420的主板问题，公开给所有用户道歉并且延长我们主板受害者三年的保修期。
　　听说联想买了IBM之后，质量下降了不上。不过我还没感觉到
　　　　我的维修单，大家来看看下面还有很多的维修单。　　我只是一个thinkpad E420用户，遭遇这样的“主板门”我希望引起大家重视，联想官方希望尽快给所有用户一个答复
　　　　我的维修单，大家来看看下面还有很多的维修单。
　　强烈要求召回
　　　　这是全国各个地区的受害者的维修单，下面还有
联想给出解释！！！！！！！！！！！！！！！！！
　　并召回解决这一问题 ！！！！！！！！！！！！！！！
　　我都换了两块主板了
　　我的笔记本联想的，10年买的，电池没有几个月就坏了，质量太差，想起来就让人伤心了，我想以后我再也不敢买联想这个牌子的笔记本了。
　　　　这是福建海峡都市报记者的报道，强烈要求联想官方出面向所有thinkpad E420用户道歉，并且召回机子！！！赔偿损失！
　　　　这是福建海峡都市报记者的报道。
　　thinkpad E420存在严重的主板设计缺陷，购机3个月，换了两块主板。我希望联想官方尽快出面表态！
　　等待连梁官方给我们消费者一个解释
售后和总部
都不承认有主板门 事件
都在装糊涂！！！！！！！1
　　强烈要求联想给我们一个答复
向广大消费者道歉！！！1
　　支持维权！！！！！！一直委屈的用着X200
间歇性不定期网卡显卡神经综合症！！！！！！！！！1
　　联想官方不出面表态，此贴不沉！！！
　　表示联想 Z475神机问题门前来串门····
　　联想昭阳笔记本主板坏掉的飘过
　　我一直都用戴尔的，就是风扇有点吵，没什么大毛病，总体不错。
　　严重声讨，我的E420 2011年10月买的，主板也烧了，，这机子售后才一年，垃圾啊
　　我正在用笔记本看视频，鲁大师显示cpu56℃，显卡52℃，硬盘39℃，室温在26℃，没加散热风扇，先不说温度正不正常，突然蓝屏死机，无法开 机，取下电池后可开机，但是运行10分钟后自动关机，间歇10分钟后重新开机并想通过一键还原备份点解决问题，没成功显示错误代码0x，然后自动关机。　　准备有空去售后，对该机子彻底失望了。　　下面是我换屏幕的过程。。。　　鄙人怀着对thinkpad的无限憧憬之情与前些天购买E420 a49型号笔记本。　　但质量令人堪忧：屏幕是最大的硬伤，有很严重的颗粒感和横竖线条（网格状），用手机拍摄会有闪动的条纹，色差很严重，通过显卡驱动程序调试无法得到满意效果。遂去广州天河区thinkpad售后寻求帮助。售后很热情的接待了我，但是在我反应完这个问题后售后服务人员虽然内心认同这是个问题，但是并不口头承认屏幕存在质量问题，经过一番交涉后答应更换屏幕，但是不保证更换后解决此问题。要求更换其他品牌屏幕被拒绝，我的屏幕是奇美产的雾面屏（型号CMO1467）；于是我做出让步，要求更换其他批次的或者更换镜面屏也被拒绝。于是静下心来和售后人员友好交谈，令其换位思考站在消费者的角度看这个问题，销售人员表示明白我的心情，但是很坚定的表示自己只是最下层的人员，只负责产品的检测和申请送修服务，其他不管，除非我认识高层，这样可以申请。我表示无语，国家领导人还没有认全，敢问您的高层叫什么？我可以请他喝杯白开水吗？　　国家有规定7天包退，15天包换，可是你们过年放假就TM放7天，退个毛啊！包换只是换同型号的，可是你们又说都是这样，并不承认这是问题，那么我们的使用感受就是在胡诌了，你们说出厂经过严格测试均合格，那标准是什么呢？你有在购买前积极引导消费者去认识和鉴别吗？如果是一只铅笔，一块橡皮不好用，丢了，买新的，并告诫自己及周围的朋友不要去买就好，那么对于动辄几千甚至上万的电脑也可以这个样子吗？当然我是个穷学生。整天看着联想的广告铺天盖地，说联想收购其他品牌重组并日渐壮大，我怀揣着炽热的爱国之情贡献自己微薄的money购买你们的产品，难道这就是你们对消费者的回馈吗？这也太令人寒心了吧！我不禁呼吁：联想，你的良知在哪里？　　也许有人会说不就是一台破本嘛，一分价钱一分货。是的E系列的本子的确和其他系列价格差距很大，可是并没有规定你就可以生产质量差的本子来提升营业额和收入吧！不要告诉我你们之所以生产这样的本子是用来糟蹋thinkpad这个牌子的，那么我承认自己真的很贱，成为了诋毁你声誉的功臣，助纣为虐了！但是至少我在花这个价格买这个本子的时候也并没有什么非分之想，我看过DELL、acer、华硕、三星、联想其他系列甚至是神州，我想你们自己也知道这个价格这个配置你们不亏吧！而我倒是抱着对thinkpad的信赖买的你们的产品。　　今天逛论坛发现很多友友的本本都有我所述的问题，我想问问大家是怎么解决的？忍气吞声还是奋争到底？也许对于自己国有品牌我还是抱着那么一丝丝的仁慈一丝丝祝福，希望你能走得更远，变的更强，希望你能成为国人的骄傲，可是从闪屏门到现在的网格门我没有看到你积极的改变！　　下周一也就是20号我会在去一次售后，希望售后能够更换质量合格的屏幕，而不是不愿意承认自己的错误，而一味用你们的检测结果来糊弄信任你们的消费者，如果你们的检测不是用来服务我们大家的，不是服务人类眼睛的，那么你们的品牌不仅仅是走出中国，而是走出世界了。。。。如果不能解决该问题，我觉得投诉315应该是个不错的选择，可是孤掌难鸣，希望友友们能够加入我，支持我，最后拜谢所有有耐心看完我帖子的你们。
　　联系完全糟蹋了thinkpad这个品牌。
　　LZ，我去年圣诞买的E520。今年2月也无法开机。送去说主办不供电。。。　　我去~~
以前的HP3346，虽然散热不好，但好歹安安心心的服务了我4年啊
　　T60的冻死毛病，从此远离lenovo
　　惠普V3000系列出问题的时候，惠普不闻不问，导致今天的局面　　看看联想是什么态度了.....　　我用的X200，目前为止 ，一切正常（购于10年5月）
　　thinkpad有便宜的型号，也有上W元的型号，楼主那么挑剔就应该只买贵的，买最贵。4000多的机器你那么多要求，不切实际撒。价格和质量永远成反比的。为啥子我们买电视都买合资品牌而不买国产品牌。合资品牌价格高但质量相应的要好点。内部元气件，电容、电阻、PCB版采购成本决定了。
　　我前段时间也买了一台G470的，拿来就是双显卡切换黑屏，蓝屏，死机，去售后检测是主板问题，还好在15天内果断退货，本来想支持下国产的没想到这次玩中奖了，后来买了台宏基4750的，到现在完美运行中，
　　Thinkpad E系列挂羊头卖狗肉，是联想拿来蒙国人的，国外没有此系列。
　　Z475用户友情客串一下，以用了半年Z475频现的问题分析，Z475也存在显卡隐患，温度居高不下，貌似比THINK的稍稍坚强一点，但是也有烧主板的用户，联想~~真的要与末日同在了麽？
　　我买的联想两年差一个月主板烧了，售后说电脑进水，郁闷至今我仍然想不起来什么时候有这样的事，最后得出结论，可能是打喷嚏进去的，劝告大家以后打喷嚏一定不要对着联想电脑。还有我同学的联想笔记本刚过两年烧主板，我估计文体跟我一样，是我猜的没鉴定　　
　　本人2月买的E420用了不到一个月也加不了电，换了主板！虽然现在用着没问题，可真担心再次坏了，而且只保修一年，过保了再坏主板就惨了，强烈要求免费延保！！！
　　联想收购IBM thinkpad和thinkcenter后就没有一款可以超越之前系列的经典产品，反而质量还差很多。这就是联想本质，做劣质商品，让顾客花更多钱维修“联想制造”来赚钱。
　　　　还是保修单。。。我都不知道怎么说联想了。。　　这质量真的很让人堪忧，希望官方尽快出面解决问题
　　@dabsas 39楼
17:14:15 　　thinkpad有便宜的型号，也有上W元的型号，楼主那么挑剔就应该只买贵的，买最贵。4000多的机器你那么多要求，不切实际撒。价格和质量永远成反比的。为啥子我们买电视都买合资品牌而不买国产品牌。合资品牌价格高但质量相应的要好点。内部元气件，电容、电阻、PCB版采购成本决定了。　　-----------------------------　　不能这样说，再便宜的产品你可以用相应的材料，但是既然是一个上市销售的产品，就要保证设计功能上的平稳运行。这是任何定位产品的基本需求。
　　我以前用的是联想笔记本，换过一次鍵盘，一次光驱，后来了坏了电池，特垃圾，04年买时候10000元就这玩意　　后来果敢换成DELL
　　话说我09年买的emachines都还完美的跑着
　　本人今年2月份买的，2个月不到，坏了，thinkpad e420
同样不加电……直接更换主板！！！当时坏了比较郁闷，本人之前对联想感觉那是相当好的，没想到也中枪了，网上一查原来这款这个毛病是普遍现象……真不懂联想现在怎么回事！当年的小y 那么彪悍 怎么thinkpad 那么牛都被……但愿别再坏了……没有相机，不然也把本人的维修单给晒出来！还有thinkpad 那坑爹的电池……松的一比！我就不懂这点小事怎么就搞不定！唉，千万不要让人民对你失望 啊 联想……
　　E420主板门揭露thinkpad售后与我电话录音内幕。听完会让你们震惊，下面是链接地址复制到网页框打开即可听到联想的黑幕：/p/
　　@飞星鱼 49楼
19:24:59 　　话说我09年买的emachines都还完美的跑着　　-----------------------------　　我亲戚04年的明基还在坚强的跑着呢，古董了都。
　　买本从不考虑联想
性价比一点都不高
还是华硕 宏基
　　E420主板门揭露thinkpad售后与我电话录音内幕。听完会让你们震惊，下面是链接地址复制到网页框打开即可听到联想的黑幕：/p/
　　我用华硕，两年多没出过一点问题。当初想买IBM，当知道是联想并购后就放弃。幸亏没有买，不然也会碰上个什么门的。以后换本，还是华硕了。
　　E 系列是THINKPAD的低端产品，质量当然无法和期望的一样有保证
　　本来打算买联想的。。看来不能买了。。。
　　@一心向卧龙
21:26:33　　E 系列是THINKPAD的低端产品，质量当然无法和期望的一样有保证　　-----------------------------　　低端是低端，质量和稳定性可以不能有太高的期望，但是基本的稳定性需要基本的保证，这个好似毋庸置疑的事情，价位是笔记本最为密集的价格区间，即使定位低端，但是别忘了这还是Thinkpad的品牌，还是联想的品牌。
　　　　用事实说话，联想丢人丢到外国了，外国好多也有着问题
　　顶啊，这明显是大规模群体性事件，不是个案
　　看来联想这次真的是捅大篓子了，国内外纷纷出现主板门，这就是唯利是图的结果啊
　　　　　　有图有真相。6月3号杯具的。6号修好拿回来。CPU温度一直在67上下，之前是50左右。表示很无奈。是不是花钱买国产就要受这种气？？？
　　在京东买的，一开始给了好评，后来发现不到三个月主板挂了，售后立马换了主板，但是问题的根本还是没解决，现在刚修一个月，又是同样的问题，以后坚决再也不敢买联想了。
　　去年七月份买的E420,运气比较好，到现在还没有出问题，难道是我保养的比较好？？
　　@spyhuman
22:23:02　　去年七月份买的E420,运气比较好，到现在还没有出问题，难道是我保养的比较好？？　　-----------------------------　　我的是10月份买的。祝你好运。
　　这是从国外的lenovo community上截图的用户反映的问题
motherboard就是主板的意思　　　　　　　　　　
　　　　/getimgXXX/3/2/photo3/2012/6/　　　　6/middle/49309_middle.jpg
　　发个链接大家去看看　　/t5/ThinkPad-Edge/E420-motherboard-problems/td-p/667009/page/2
　　从长沙新浪潮店入手e420不到三个月，主板烧坏，无法开机。　　当日在长沙曙光北路thinkpad维修中心，至少有7个人和我问题一样在排队维修的。　　现在虽然换了主权，但用得担心吊胆的，才一年保修期啊。　　上维修单　　
　　@Vivi是好人
22:32:58　　@spyhuman
22:23:02　　去年七月份买的E420,运气比较好，到现在还没有出问题，难道是我保养的比较好？？　　-----------------------------　　我的是10月份买的。祝你好运。　　-----------------------------　　哥们你运气真好啊！！！要不要听听我和thinkpad售后的录音，让你放松下？　　E420主板门揭露thinkpad售后与我电话录音内幕。听完会让你们震惊，下面是链接地址复制到网页框打开即可听到联想的黑幕：/p/
　　我的天涯天逸f40，莫名其妙鼠标键盘失灵害得我走哪都要带外置键盘鼠标
　　@Vivi是好人
22:32:58　　@spyhuman
22:23:02　　去年七月份买的E420,运气比较好，到现在还没有出问题，难道是我保养的比较好？？　　-----------------------------　　我的是10月份买的。祝你好运。　　-----------------------------　　@lsy-06 22:54:03　　哥们你运气真好啊！！！要不要听听我和thinkpad售后的录音，让你放松下？　　E420主板门揭露thinkpad售后与我电话录音内幕。听完会让你们震惊，下面是链接地址复制到网页框打开即可听到联想的黑幕：/p/　　-----------------------------　　顶你，你可以摘录主要意思贴出啦。
　　@2-06-06 23:40:51　　联想不喜欢。　　　　/image2.jpg......　　-----------------------------　　原来你是联想的人啊？难怪哦。
　　希望联想不要让我失望……
　　话说 我也遭遇联想闪屏
　　@emouse-6 13:23:00　　联想频现主板门，逐利忘本能走多远？　　作为一个中国人，联想一直是我们引以为豪的民族品牌，我们对联想品牌的认可度也非常高，我也很高兴看到联想今年能够获得PC销量第二的宝座。然而最近的一些事情，却让我对联想失去了信心，特开此贴，希望和大家用事实客观、公正的讨论问题。　　我至今为止总共买了3个Thinkpad的笔记本，E420两台，我的笔记本是网购，买来就三个坏点，没达到国家标准，无法更换，这个我忍了...........　　-----------------------------　　　　主板更换单，用了2个月，而且是偶尔用用。
　　　　联想蓝屏王，Thinkpad E420特供货！
　　　　这就是最新款的thinkpad E420蓝屏王。。亲，还包邮哦~~
　　　　不知道大家看完这张图片是什么感慨，我是联想thinkpad E420的亲身用户，2个月前抱着对thinkpad无比的追求，相信联想的实力才购买了thinkpad E420 A86的机子，用到目前三个月已经换了2块主板了，问售后怎么回事到底什么原因，售后避而不答，只是一味的用“检测完了才知道”为借口，三番四次回避主板问题的主要原因，并且推荐我购买延保。。因为这款机子就保修一年！这让给我情何以堪，三个月换了2块主板的机子就一年的保修，让人怎么信任啊~~~这质量真的让人堪忧。。现在换完第二块主板更加气愤了。我们现在主板问题的受害者只希望联想官方尽快出面解决这个主板设计上的缺陷，尽快召回机子。赔偿我损失延长保修期。
　　我：“最近为买电脑发愁，能不能给个意见?”　　销售商:“买电脑一定得选广告打得最火的品牌， 　　花成本50%的钱， 　　做最高覆盖率的广告！ 　　广告直接上央视， 　　时长最少也得半个小时， 　　什么网络呀，电台呀，报纸呀能给他做的的全都不能放过， 　　公车的玻璃，站台的灯箱， 　　厕所的门后，便池的墙壁， 　　必须做到全方面普及， 　　消费者只有选择不睁眼，不允许你看不到。”　　我：“哦！莫非您说的是联想？那它质量怎么样呢？”　　销售商：“知道Thinkpad这牌子吗？”　　我：“听说过，貌似挺贵的，我这穷学生可买不起。”　　销售商：“知道Edge这个系列吗？”　　我：“没听说过，也是ThinkPad系列的？”　　销售商：“算是吧，不过充其量算个有人生没人养的私生子。”　　我：“哦，那你倒是说说这机子的特点。”　　销售商：“说来话长啊，但是这款电脑绝对亲民。屏幕网格状，貌似是用菜刀切出来的，如果运气好的话能赶上水波纹系列，硬盘声音够大，风扇转速够快，主板蓝屏最多，不过最近有升级版的，貌似可以不带电全黑屏运行。如果你不相信我，可以去各地ThinkPad售后看看，大家争先恐后向工作人员展示自己的爱机，你如果想了解的话，记得每个周一至周五早8:30-晚5:30，记得提前2个钟去排队。”　　我：“哦，听你这样一说我感觉很有兴趣，有空是得去亲自体验下。那你去过售后吗？”　　销售商：“问这个问题的人幼稚，一看就是没有用过ThinkPad E420系列笔记本的人，真替你感到悲哀。不是去过不去过，而是离不离开！那就谈谈我昨天陪一个客户去售后的情景吧！一进门就有售后小姐热情的寒暄到：“欢迎光临Think售后服务中心，请问您是换屏幕还是换主板，还是换硬盘呢？当然如果你过保了也提供维修服务。”　　客户：“我全换。”　　售后小姐：“哦，这样的客户貌似挺少的，要知道一次性换这么多件要花很长时间哦，先生您下次过来可以坏一件换一件，没必要一次性攒这么多的。”　　客户：“其实情况是这样的，我看着满是花屏的毛片，气愤的不小心用脚踹了下电源，谁知道电池接口松动接触不良硬盘意外断电坏轨了，我只好修复好它重新安装系统，由于官网网速比较犀利我10M带宽下了整个晚上，早上起来听到电脑报警，心想莫非是昨晚空调开太低冻着了，看着鲁大娘显示着显卡95度，正准备关机，谁知道还是它抢先一步自己崩溃了，之后就再也没醒过，其实同时坏这么多件我也很意外，不过用联想的产品总是会给我带来意外的惊喜。”　　售后小姐：“哦，那先生有没有试过买我们的延保服务呢？一年299，真的好实惠哦！”　　客户：“此话怎讲？”　　售后小姐：“你看哈，如果你换原装屏1500，当然你的旧屏我们可以100块回收然后做成新的再卖给你，原装内存500，硬盘800（320G），键盘300，转轴300，电池600，光驱300这样算下来就是4200块，对了先生您电脑多少钱购得的呢？”　　客户：“差不多这个价吧！”　　售后小姐：“这样算下来，其实你买我们联想的产品还是很实惠的，主板和cpu我们是免费送给用户的。”　　客户：“哦，难怪最近掀起了一股换主板的热潮，原来如此！”　　售后小姐：“是这样的先生，但是如果您购买了延保就可以免费获得这一切。”　　客户：“这个让我考虑下吧，我为了电脑买便宜点省了120就没有开发票，其实不开你们也能保两年吧！”　　售后小姐：“Think产品我们是保一年的。”　　客户：“那国家三包不是保两年吗？”　　售后小姐：“哦，前提是你要开正规发票，不过没关系啊您可以购买我们的延保啊！联想之所以保一年就是考虑到大众的需求，因此就推出了延保业务！”　　客户：“嗯，好的谢谢您！”　　售后小姐：“不客气，非常欢迎您经常光顾！”　　客户：“谢谢您，我可不想经常来。”　　售后小姐：“那您就太低估我们售后的工作量了，　　根据我们的调查，　　你们年轻人就爱慕虚荣选择低端ThinkPad E420， 　　来我们这里想一次修好二长期正常使用的的情况还没有发生， 　　即使是换过主板的，拿回去使用温度也不会低， 　　其实用手摸一下就知道，　　就是一个字(儿)烫， 　　玩个qq游戏温度也得上80！ 　　周围的同学不是蓝屏就是死机， 　　你要只是一卡顿， 　　你都不好意思跟人家说你电脑有问题， 　　你说这种质量的电脑，一个月得跑几次售后？ ”　　客户：“我觉得怎么着也得两三趟吧！” 　　售后小姐：“两三趟那只是故障一次， 　　六趟起， 　　你别嫌多还得拼RP， 　　你得考验笔记本的质量， 　　需要跑两三趟换屏幕的用户， 　　根本没可能逃过再多跑两趟来换主板的命运， 　　什么叫金牌售后你知道吗？ 　　金牌售后士就是换什么东西， 　　都换最贵的不换最好的！ 　　所以，联想做售后的的口号(儿)就是， 　　只换贵的，不换好的！”
　　我：“最近为买电脑发愁，能不能给个意见?”　　销售商:“买电脑一定得选广告打得最火的品牌， 　　花成本50%的钱， 　　做最高覆盖率的广告！ 　　广告直接上央视， 　　时长最少也得半个小时， 　　什么网络呀，电台呀，报纸呀能给他做的的全都不能放过， 　　公车的玻璃，站台的灯箱， 　　厕所的门后，便池的墙壁， 　　必须做到全方面普及， 　　消费者只有选择不睁眼，不允许你看不到。”　　我：“哦！莫非您说的是联想？那它质量怎么样呢？”　　销售商：“知道Thinkpad这牌子吗？”　　我：“听说过，貌似挺贵的，我这穷学生可买不起。”　　销售商：“知道Edge这个系列吗？”　　我：“没听说过，也是ThinkPad系列的？”　　销售商：“算是吧，不过充其量算个有人生没人养的私生子。”　　我：“哦，那你倒是说说这机子的特点。”　　销售商：“说来话长啊，但是这款电脑绝对亲民。屏幕网格状，貌似是用菜刀切出来的，如果运气好的话能赶上水波纹系列，硬盘声音够大，风扇转速够快，主板蓝屏最多，不过最近有升级版的，貌似可以不带电全黑屏运行。如果你不相信我，可以去各地ThinkPad售后看看，大家争先恐后向工作人员展示自己的爱机，你如果想了解的话，记得每个周一至周五早8:30-晚5:30，记得提前2个钟去排队。”　　我：“哦，听你这样一说我感觉很有兴趣，有空是得去亲自体验下。那你去过售后吗？”　　销售商：“问这个问题的人幼稚，一看就是没有用过ThinkPad E420系列笔记本的人，真替你感到悲哀。不是去过不去过，而是离不离开！那就谈谈我昨天陪一个客户去售后的情景吧！一进门就有售后小姐热情的寒暄到：“欢迎光临Think售后服务中心，请问您是换屏幕还是换主板，还是换硬盘呢？当然如果你过保了也提供维修服务。”　　客户：“我全换。”　　售后小姐：“哦，这样的客户貌似挺少的，要知道一次性换这么多件要花很长时间哦，先生您下次过来可以坏一件换一件，没必要一次性攒这么多的。”　　客户：“其实情况是这样的，我看着满是花屏的毛片，气愤的不小心用脚踹了下电源，谁知道电池接口松动接触不良硬盘意外断电坏轨了，我只好修复好它重新安装系统，由于官网网速比较犀利我10M带宽下了整个晚上，早上起来听到电脑报警，心想莫非是昨晚空调开太低冻着了，看着鲁大娘显示着显卡95度，正准备关机，谁知道还是它抢先一步自己崩溃了，之后就再也没醒过，其实同时坏这么多件我也很诧异，不过用联想的产品总是会给我带来意外的惊喜。”　　售后小姐：“哦，那先生有没有试过买我们的延保服务呢？一年299，真的好实惠哦！”　　客户：“此话怎讲？”　　售后小姐：“你看哈，如果你换原装屏1500，当然你的旧屏我们可以100块回收然后做成新的再卖给你，原装内存500，硬盘800（320G），键盘300，转轴300，电池600，光驱300这样算下来就是4200块，对了先生您电脑多少钱购得的呢？”　　客户：“差不多这个价吧！”　　售后小姐：“这样算下来，其实你买我们联想的产品还是很实惠的，主板和cpu我们是免费送给用户的。”　　客户：“哦，难怪最近掀起了一股换主板的热潮，原来如此！”　　售后小姐：“是这样的先生！但是如果您购买了延保就可以免费获得这一切。”　　客户：“这个让我考虑下吧，我为了电脑买便宜点省了120就没有开发票，其实不开你们也能保两年吧！”　　售后小姐：“Think产品我们是保一年的。”　　客户：“那国家三包不是保两年吗？”　　售后小姐：“哦，前提是你要开正规发票，不过没关系啊您可以购买我们的延保啊！联想之所以保一年就是考虑到大众的需求，因此就推出了延保业务！”　　客户：“嗯，好的谢谢您！”　　售后小姐：“不客气，非常欢迎您经常光顾！”　　客户：“谢谢您，我可不想经常来。”　　售后小姐：“那您就太低估我们售后的工作量了，　　根据我们的调查，　　你们年轻人就爱喜欢慕虚荣选择低端ThinkPad E420， 　　来我们这里想一次修好而长期正常使用的的情况还没有发生， 　　即使是换过主板的，拿回去使用温度也不会低， 　　其实用手摸一下就知道，　　就是一个字(儿)烫， 　　玩个qq游戏温度也得上80！ 　　周围的同学不是蓝屏就是死机， 　　你要只是一卡顿， 　　你都不好意思跟人家说你电脑有问题， 　　你说这种质量的电脑，一个月得跑几次售后？ ”　　客户：“我觉得怎么着也得两三趟吧！” 　　售后小姐：“两三趟那只是故障一次， 　　六趟起， 　　你别嫌多还得拼RP， 　　你得考验笔记本的质量， 　　需要跑两三趟换屏幕的用户， 　　根本没可能逃过再多跑两趟来换主板的命运， 　　什么叫金牌售后你知道吗？ 　　金牌售后就是换什么东西， 　　都换最贵的不换最好的！ 　　所以，联想做售后的的口号(儿)就是， 　　只换贵的，不换好的！”
　　楼主，既然联想不好，你还买了三台？？？？？？？？？？？？？　　
　　就是。舍不得花钱还要质量！　　
　　什么样的教育体制培养什么样的老师，再教育出什么样的学生。老师都不行何况学生呢，改革太难了，至少50年都不会有变化。　　
　　三年前的联想还可以，现在性价比最好的是宏基。　　
　　T420,入手三天系统崩溃,搞好系统发现是键盘造成的....也就是新机键盘就是坏的...
　　T420,入手三天系统崩溃,搞好系统发现是键盘造成的....也就是新机键盘就是坏的...
　　联想的确很烂了；买了一个乐phone，sl400的人表示很愤慨
　　@今生爱已死
03:34:34　　楼主，既然联想不好，你还买了三台？？？？？？？？？？？？？　　-----------------------------　　如果你买彩票，知道它百分百不中，你还会买吗？　　买之前只听说过IBM多牛B，哪里会有人听过“主板门”？　　亲，你没有买E420，没有烧主板，你理解不了这种心情。
　　@今生爱已死 87楼
03:34:34 　　楼主，既然联想不好，你还买了三台？？？？？？？？？？？？？　　-----------------------------　　1、三台是同一阶段买的，对第一台看到有亮点之后对Thinkpad有点失望，但是还理性认为是自己不走运，是个例问题，第二台T系列还有一个，T系列都有我对联想是彻底失望了，所以第三台是E420在实体店买的，买的时候很完美，当时网上也没发现啥大的问题，现在出了问题忍不住了。　　2、就事论事，绝不任意抹黑联想，联想在国内的品牌认可程度还是很高的，这是事实，但是基于此事，楼上很多人已经贴出了事实，此贴就是希望大家能够看清事实，给联想一定的舆论压力，重视国内的消费者，重视他存在的问题。
　　@今生爱已死 88楼
03:38:42 　　就是。舍不得花钱还要质量！　　-----------------------------　　最鄙视的是你这种人，什么样的价钱有什么样的定位，定位与质量不能混为一谈，价位是目前多数品牌型号最集中的价位也是目前市场上的主流价位，难不成你画了4000块买个笔记本俩月就挂了还觉得这钱就值这种质量。　　最后，就事论事，设计概率性问题，还是设计缺陷，这是问题的根本，这个帖子在这里，就是让大家清楚这个不是一般性的概率性质量问题，是比较集中的，大规模的，是由联想此款笔记本的设计缺陷引起的。
　　@郝天喜 80楼
00:30:16 　　话说 我也遭遇联想闪屏　　-----------------------------　　联想Z475系列最近也是闪屏，还有断轴这种低级质量问题，也比较普遍，这是联想根本性的追逐利益所导致的结果。
　　没有哪个企业生产的笔记本能够缺陷到完美，但是联想却当之无愧！　　
　　@lsy1992 77楼
23:47:21 　　　　-----------------------------　　顶，我也已经加入此群，昵称前的数字式是换主板的次数，已经有很多人换了2次主板了，现在坐等坏第三次按照国家三包法换新机。
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