||||||||||
玩家号码被盗损失惨 网警帮忙找回装备(图)
22:57:00　来源: (成都)　
游戏世界并非完全的虚拟空间
(本网记者代朗)四川新闻网记者5月24日从有关方面获悉，今年4月22日在网络游戏《剑侠情缘》中号码被盗的玩家好的维西日前在成都市公安局网监处帮助下，已经拿回了属于自己的密码。据了解，号码被盗曾使玩家损失人民币至少三千元以上。
游戏号码莫名其妙被盗
《剑侠情缘》一向以庞大的古中国地图和浓厚的武侠文化吸引着玩家。好的维西是一名成都上班族，自从四年前接触了这个游戏后便一发不可收拾。据他自己介绍说，这个号码不算投入的时间和网费，光是游戏装备就至少投入了五六千元。
4月21日，好的维西下班回到家后就直接打开了自己的电脑。谁知道在进入游戏五分钟后被系统弹了出来。再次进入游戏输入密码，系统却提示帐号正在被使用。好的维西马上意识到可能出问题了。作为资深玩家，好的维西一直非常注意上网的安全，从来不在网吧上网，家里的电脑除了浏览新闻外也只作《剑侠情缘》游戏使用。
据了解，好的维西这个号码的游戏人物佩带的虚拟装备，以目前交易价格至少能卖人民币三千元以上。事发当天盗号者就在网络上叫卖装备，并且以好的维西的名义在游戏中到处杀人挑衅。
怒火中烧后大闹金山
4月22日，好的维西通过电话与在成都经营《剑侠情缘》的金山公司取得了联系，希望公司方面能够给自己一个好的处理方法。但是电话中，除了待调查后处理的答复，金山公司工作人员没能给出一个马上处理的意见。好的维西深知如果时间拖久了，自己的装备可能会被很快卖掉，对此好的维西非常着急。当天中午，他约上几个游戏中认识的朋友一起吃饭商量主意，大家当即决定下午直接到金山公司讨要说法。
当天下午，金山客服总部剑侠网络版主管接待了好的维西一行人。由于之前喝了酒，好的维西一行人言行和情绪非常激动，大吵大闹还砸碎了水杯。见此情况，剑侠网络版主管非常耐心地进行了解释工作，并且联系了设在珠海的服务器中心，由管理人员冻结了帐号以及装备。看见公司很有诚意，好的维西一行人情绪平复了下来，并同意通过正常渠道拿回自己的帐号。
据了解，到冻结帐号的时候盗号者已经卖出了一些约值百元的小玩意。
求助网警后拿回号码
4月28日，好的维西到成都市公安局网监处报案。由于当初申请帐号的时候，好的维西并没有用真实的身份证件号码填报，因此他自己也无法马上拿回帐号。在再次到金山客服总部开据了号码证明和装备证明后，好的维西总算在警方处备了案。
最终通过成都市公安局网监处的帮助，号码好的维西回到了主人的手里。
对此网监处指出，由于目前对网络游戏世界虚拟物品的价值很难确定，一般都是玩家私下的约定，因此法律暂时无法对盗号者进行相应处罚。网监处同时通过四川新闻网告戒玩家，平时一定要注意网络安全，不要痴迷游戏，出现问题则应冷静合法地处理。
看看相关新闻
热门评论Top5
(评5345条)
(评1529条)
(评1426条)
(评1146条)
(评1046条)
大家有何高见
头条新闻热点追踪
网易趣闻娱乐新闻
网罗天下资讯!
网易新闻，更多精彩在首页，
网易公司版权所有快捷登录：
降低损失:DOTA2装备被骗&被盗找回教程
&&&&&&&& DOTA2越来越火爆，当然也少不了越来越多的骗子。而STEAM平台由于在国内认识度不高，导致一些同学账号被骗，丢失了自己心爱的DOTA2装备。面对现在骗子如此横行，并且大量被骗玩家不知道怎么找回。LZ我昨天账号也被骗了一个 那么我就发一下关于装备被转移和账号被盗的解决教程。。。不喜勿喷
作者:Join可乐
7、把右侧第一个Product选择为*Steam*，第二个选择Account Question。紧接着会自动出现第三个下拉选项（这几个选项就比较重要了 针对大家所遇到的问题很关键 请根据自己问题合理选择）。
密码重置/忘记ID
Steam令牌/邮箱证明
账户创建问题
账户被盗！（针对账户密码邮箱被盗）！
账户受限制！（针对有玩家收到黑key 被封）！
账户的游戏丢失
接下来出现分支
一、账户被盗的申诉措施
下拉框选择账户被盗，会出现额外几个填空，右侧Steam account login name 填入你的steam登陆id。CD-key 处最好能填入你这个账户激活过游戏的激活码 这会大大增加找回几率（比如dota2激活过这个账户的激活码 其他游戏激活码等等），Operating system 选择你的系统类型&.
接下来左侧Subject 写入你的申诉信标题。
&&&&&&& 比如 Pls help me！ My account was stolen by others！这就是一个很好的标题。接下来在ur question处填写详细问题 这里不推荐写太多，越简练越好 ，因为steam客服很多时候不是很认真看，因此最好能让他在最短时间内明天你的意思。
比如Just time my account was stolen by one of player. he changed my passport and e-mail.i already added my dota2 cd-key's picture for proof。pls help me to get back my account。thank u a lot
&&&&&&& 这里推荐英语不好的各位用中文写一下 然后谷歌翻译一下直接帖入就行了,Language处选择英语就可以. Your email写入你准备接受客服回信的邮箱即可.
&&&&&&& 旁边还有一个蓝色按钮 Add attachment,如果你有激活过你账户的游戏激活码的实物图片: 比如DOTA2周边的激活码卡片,可以上传一份作为证据.也可以上传你这个账户用支付宝消费的订单截图 或者paypal消费截图 信用卡消费截图等 都是很容易找回的
&&&&&&& 如果以上都没有 也可以截图你的steam账户登录验证码的邮件 创建这个账户的邮件 购买商店给你的邮件等等的截图.并且在叙述里面说一下你上传的截图是什么什么的 比如（我上传了一份游戏商城购买东西 他发给我的邮件截图 我会说明&我上传了一份我之前在商店购买东西的消费邮件截图等&）DNF游戏道具、装备丢失找回服务协议-地下城与勇士-DNF-官方网站-腾讯游戏
您所在的位置：
> 新闻中心
DNF游戏道具、装备丢失找回服务协议
　　1.总则
　　1.1《地下城与勇士》（DNF）游戏，是一款由韩国neople公司开发的、深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称&腾讯公司&）代理运营的网络游戏。游戏道具、装备丢失找回服务（以下简称&被盗找回服务&）是腾讯公司该游戏中设立的网络增值服务窗口。
　　1.2被盗找回服务的所有权和运营权，以及被盗找回服务制度和活动的解释权均为腾讯公司所有。
　　1.3被盗找回服务秉承以下宗旨：保障用户利益，尽最大努力帮用户挽回损失。
　　2.腾讯公司郑重申明
　　2.1被盗找回服务，不影响《地下城与勇士》（DNF）游戏现有的一切服务并保证服务质量。
　　3.服务申请及服务流程
　　3.1申请享受被盗找回服务的用户必须满足下列所有条件：
　　（1）有至少一个以上的腾讯QQ帐户；
　　（2）与腾讯公司签订了本《&地下城与勇士DNF&游戏道具、装备丢失找回服务协议》（以下简称&本协议&）；
　　（3）必须是&地下城与勇士DNF&游戏的玩家，且已经通过合法的渠道取得了&地下城与勇士DNF&游戏道具、装备；
　　（4）在&地下城与勇士DNF&游戏中拥有道具、装备的QQ帐户（下称&地下城与勇士DNF&游戏帐户）丢失；
　　（5）确认&地下城与勇士DNF&游戏帐户密码及游戏角色密码已经找回；
　　（6）向腾讯公司提供了其&地下城与勇士DNF&游戏帐户上的道具、装备已经被第三人通过非法手段窃取的证据材料，且腾讯公司认为该证据材料足够、充分、完整；
　　（7）其在&地下城与勇士DNF&游戏中的虚拟角色因为上述第（4）项所述原因遭受到了损失；
　　（8）必须向腾讯公司提交了享受被盗找回服务的申请；
　　（9）本协议规定的或者腾讯公司认为需要具备的其他条件。
　　3.2申请享受被盗找回服务的《地下城与勇士》（DNF）游戏用户，应当向腾讯公司提交足够、充分、完整的证据，包括但不限于《地下城与勇士》（DNF）游戏帐户被盗的时间、被盗时上网的地区、损失的装备清单。腾讯公司有权对《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提交的证据进行审查，并自主决定受理其申请，若《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提交的证据不足，腾讯公司有权拒绝其申请。
　　3.3在不影响《地下城与勇士》（DNF）游戏环境的情况下，腾讯公司将为申请享受被盗找回服务的《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提供每6个月就有且仅有一次的享受该服务的机会，即：《地下城与勇士》（DNF）游戏用户申请享受该服务，腾讯公司经审核后如为其恢复了其所申请恢复的游戏道具、装备的，自该游戏道具、装备被恢复之日起180日以内，该&地下城与勇士DNF&游戏用户不得再次享受被盗找回服务。
　　3.4《地下城与勇士》（DNF）游戏用户申请了被盗找回服务的，腾讯公司将尽最大努力帮助其挽回损失，但不保证能够为其找回全部游戏道具、装备，也不保证其申请能够立即得到腾讯公司的响应。
　　3.5腾讯公司特别提醒《地下城与勇士》（DNF）游戏用户：如果您发现您在《地下城与勇士》（DNF）游戏中的道具、装备非正常丢失，最好是在第一时间内向腾讯公司申请被盗找回服务；如果在游戏道具、装备非正常丢失之日起15天内向腾讯公司申请被盗找回服务的，将有助于挽回您的损失；超过15天的，将可能无法找回您丢失的游戏道具、装备。总之，间隔的时间越长，腾讯公司帮您找回游戏道具、装备的可能性越低。属于消耗品类道具的游戏道具、装备，由于存在被使用的可能，腾讯公司帮您找回的可能性也比较低。
　　3.8《地下城与勇士》（DNF）游戏用户及其创建的用户帐户，向腾讯公司提交找回装备请求的次数是有限的。若系因游戏用户频繁操作失误导致财产丢失，即便是该用户申请了被盗找回服务，腾讯公司亦有权拒绝为其提供该等服务。
　　3.9一般情况下，在《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提交了被盗找回服务之申请的7日内，腾讯公司将在7日内着手为其处理，在该期间，请该游戏用户不要再次提出被盗找回服务之申请。
　　4.服务终止
　　4.1《地下城与勇士》（DNF）游戏用户如有下列情形之一的，有权在不事先通知用户的情况，单方面解除本协议，不再为其及其曾用来申请过被盗找回服务的QQ帐户提供被盗找回服务，且不向其提供任何补偿：
　　（1）使用带有非法、淫秽、污蔑或人身攻击的含义污蔑或人身攻击的昵称和签名档；
　　（2）未经允许，私自以腾讯公司名义对外进行任何形式的承诺，或者举办有损害腾讯公司声誉、商业利益活动；
　　（3）违反《QQ用户协议》或者《&地下城与勇士DNF&用户协议》中的禁止性条款，给腾讯公司造成损失的；
　　4.2《地下城与勇士》（DNF）游戏用户如因为上述第4.1条的原因被腾讯公司终止提供被盗找回服务的，自此相应的QQ帐户将永久地不能申请此项服务，但不禁止通过其拥有的其他的《地下城与勇士》（DNF）游戏帐户申请该项服务。
　　4.3因发生不可抗力事件，如政府行为、地震、台风等，导致被盗找回服务无法继续的，腾讯公司将会以最快的速度通知&地下城与勇士DNF&游戏用户，但不承担由此给其造成的任何损失。
　　4.4腾讯公司免费为符合条件的《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提供被盗找回服务，不向申请该项服务的用户收取任何费用。
　　4.5《地下城与勇士》（DNF）游戏用户在申请被盗找回服务时，应当向腾讯公司如实提供相应的证据资料，保证其填写的信息是真实有效的，如因其填写的信息不真实造成用户损失的，腾讯公司将不承担任何责任。
　　5.协议的变更
　　5.1腾讯公司有权视需要变更本协议。
　　5.2腾讯公司对本协议进行变更，将以通告形式公布在《地下城与勇士》（DNF）游戏官方网站重要页面上，一经公布即视为通知用户。如果不同意所改动的内容，用户可以不申请此项服务。如果用户申请，则视为接受本协议之变更。
　　5.3如果《地下城与勇士》（DNF）游戏用户对本协议之变更有任何异议，则不应申请享受被盗找回服务，如申请则视同接受本协议之变更。
　　6.保密条款
　　6.1尊重《地下城与勇士》（DNF）游戏用户个人隐私是腾讯公司的责任，腾讯公司在未经用户的授权时不得公开、编辑或透露其注册资料及保存的非公开内容。由于法律需要等原因除外。
　　6.2《地下城与勇士》（DNF）游戏用户资料和QQ号码、密码的安全性由用户自己负责，应当自行妥善保管。
　　7.通知与公告
　　腾讯公司将通过下列方式中的一种或者几种向《地下城与勇士》（DNF）游戏用户通知或公告被盗找回服务的有关情况，包括但不限于本协议之变更及该服务有关的重要事件：
　　（1）&腾讯QQ&即时通讯软件之客户端软件；
　　（2）QQ电子邮箱；
　　（3）《地下城与勇士》（DNF）游戏官方网站的公告专栏；
　　（4）被盗找回服务栏目或《地下城与勇士》（DNF）游戏BBS专区。
　　《地下城与勇士》（DNF）游戏用户应当及时关注并通过上述渠道实时了解被盗找回服务的最新情况。
　　8.有限责任声明
　　8.1腾讯公司将不定期组织曾经申请并享受了被盗找回服务的《地下城与勇士》（DNF）游戏用户诸如座谈之类的活动。凡参加腾讯公司组织的活动或使用由腾讯公司提供的各项优惠及增值服务用户，如遭受任何人身或财务的损失、损害或伤害，不论原因为何，腾讯公司将不负任何责任，但用户可以直接向产品服务的提供商提出权利要求。
　　8.2《地下城与勇士》（DNF）游戏用户须对其自身和其所邀请的宾客在参加腾讯公司组织的活动时或使用由腾讯公司提供的各项优惠及增值服务时代一切行为、行动及违法、违规或疏忽行为（不论是否故意）负全部责任。
　　8.3如腾讯公司的系统发生故障影响到被盗找回服务的正常运行，腾讯公司承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但《地下城与勇士》（DNF）游戏用户因此而产生的经济损失，腾讯公司和合作公司不承担责任。
　　8.4如因第三方如电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而产生的对《地下城与勇士》（DNF）游戏用户造成损失的，腾讯公司将不负任何责任，亦不给予其任何补偿。
　　9.其他约定
　　9.1本协议遵循中华人民共和国现行法律法规，与中华人民共和国现行法律法规之解释相一致，受中华人民共和国法律法规管辖。如本协议与中华人民共和国现行法律法规相抵触，则本协议将完全按照现行法律法规重新解释，但不影响本协议的整体效力。
　　9.2本协议签订地在深圳，本协议的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若《地下城与勇士》（DNF）游戏用户和腾讯公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交腾讯公司所在地即深圳市有管辖权的人民法院管辖。
二○○九年一月十四日
《地下城与勇士》作为全球2D横版格斗网络游戏（MMOACT）的先行者，凭借经典街机游戏网络化的创新理念和玩法成为了全球网络游戏发展史上的一个里程碑。与经典横版动作游戏别无二致的表现形式、无限连击的动作特性和极富多样化的职业分支使得《地下城与勇士》具有精准的操作体验与打击爽快感，让玩家全面回归游戏的本质，享受游戏过程而非游戏结果带来的快乐——这将是网游领域史无前例的进步！
道聚城推荐
合作媒体网站
1、打开微信扫一扫
2、扫描二维码
3、关注DNF官网微信
官方微信不定期发送专享福利，通过官方微信可下载手机壁纸、完成兑换CDKEY、查询最新活动等等功能QQ游戏被恶意申诉无法找回游戏装备价值5000元 - 相关问题 - 110网法律咨询
QQ被盗多次申诉未果！其中游戏装备价值5000元左右！可以报警么？如何报警？.
通过5173交易平台购买QQ游戏账号 但交易一段时间后 卖家通过QQ申诉手段将已经出售的账号找回 并且拒不承认做过此事 5173愿意出示相关交易证明 但腾讯公司不受理该特殊账号的找回 为了防止此类事情的发生 在账号交易过程中需要卖家出示什么相关证明 以备以后此类事件的发生时 能用法律的手段维护权益
我从购买了价值880rmb的dnf账号
但是被卖家恶意找回了 我是在5173买的 5173可以给我证明
我可以怎么办让他受到法律制裁
游戏号被盗了 游戏公司不管找回 原因是密保卡使用超过30天 游戏公司称必须出具具有法律效力的协查涵才管找回 可协查涵公安局不给开 怎么办？
我的游戏装备及配套物品被盗
大话西游2装备被盗，价值万元。
我摆着交易的特品，对方通过欺骗的方式叫了我的将军令密码后，改了价格，成为十元，被她自己的号买走。寻求帮助。QQ电话
我被骗了价值1500RMB的虚拟游戏装备，打电话给客服打了5天。终于通了，对方却说超过3天不于受理，能不能要求索赔，而且我知道哪个骗我的人是谁。
通过5173交易平台购买QQ游戏账号
但交易一段时间后 卖家通过QQ申诉手段将已经出售的账号找回 并且拒不承认做过此事 5173愿意出示相关交易证明 但腾讯公司不受理该特殊账号的找回
为了防止此类事情的发生 在账号交易过程中需要卖家出示什么相关证明 以备以后此类事件的发生时 能用法律的手段维护权益
在5173买的帐号被卖家恶意找回。当事人陈XX5173卖家，卖了个帐号，然后恶意找回修改密码。导致本人价值700RMB的虚拟道具被全部偷了，加上帐号损失在700多，私人协商下，卖家拒绝配合。我有在5173交易的证据，客服也愿意提供帮助，卖家的联系方式身份证我都有。卖家是福建的，我是湖南的该怎么处理好？
如题.淘宝客服把卖家身份证复印件以及交易信息传真给我，想问是否报案能受理，抓到卖家？
如题.淘宝客服把卖家身份证复印件以及交易信息传真给我，想问是否报案能受理，抓到卖家？腾讯QQ游戏物品被盗腾讯公司不给予找回赔偿
投诉主题：腾讯QQ游戏物品被盗腾讯公司不给予找回赔偿
投诉目标：腾讯
投 诉 人：王先生
投诉时间：
投诉地区：山东省
处理结果：
6月5日下午，QQ被恶意申诉，在淘宝网上买的QQ游戏宝宝等价值300元的物品直接被盗，打过电话给客服，也找过在线人工客服，要求找回游戏物品，而腾讯公司面对消费者的利益受损却坐视不理，严重侵犯了消费者的合法权益
以下客服回复我的聊天记录为凭证
腾讯官方在线客服 11:45:17
非常感谢您使用我们的服务！关于您之前反馈的QQ游戏宝宝问题的反馈通知，经核实帐号被盗导致宝宝丢失，无法为您找回的呢
我的淘宝账号wx
淘宝购买的订单号
订单编号：228
成交时间： 09:02 qq
订单编号：228
成交时间： 09:07 qq
腾讯只知道收钱，却不为消费者做出一种保障，明明知道我的账号被盗，却不为我们顾客做主，希望你们能帮助我，谢谢！
【声明】：本栏目下的消费者投诉文章，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网不承担责任。
投诉搜索：
相关投诉：
赞助商链接
请自觉遵守互联网相关的政策法规，严禁发布色情、暴力、反动的言论。
推荐排行热点
Copyright & 2002 - 2013 京ICP备号