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电影票：&&三振出局，压垮启迪巨人的最后一根稻草来了？
巨人又出事了。
7月2日，一篇名为《离别，为了新的遇见》的文章让启迪巨人再次成为舆论焦点，包括理科副总裁王书宁在内的37位老师离开启迪巨人加入朴新。据了解，这次离开启迪巨人的实际人数远不止这37位，并且人数还在陆续增加。
根据文中提到的“春节即已离职”的时间点，距离另一位学科高管—高级副总裁窦昕出走，仅过去了几个月。
值得一提的是，这次离开的这支团队是胡迪和孙树涛出走后，接替负责启迪巨人培优业务的团队，也是目前启迪巨人旗下毕业院校背景最好，北大清华毕业生最多的团队。他们的离开，于启迪巨人，不亚于釜底抽薪。
然而，和此前处理胡迪、孙树涛出走时不同的是，这一次，启迪巨人没能再给出一个救火名单。
从被国字号背景的清华启迪控股，到内部轰轰烈烈竞聘上岗，再到如今高管分崩离析，巨人教育这个北京老字号培训品牌的这三年局势动荡不定，只是最终让这场以上市为目标的改革面临惨淡收场的局面，不禁让人扼腕。
生死之际，启迪入场
2014年7月，清华启迪正式控股巨人教育，持股51%，巨人教育绝地逢生。创始人尹雄付出的代价就是—失去控制权。
作为白手起家的创始人，尹雄对巨人教育的感情极为执着。一位巨人高管曾如是评价：“尹校长对巨人的感情是，活要在我手里，死也要在我手里。”
2011年，巨人教育就被传言“要倒闭了”。一是巨人教育连年亏损，并不赚钱。之前投出去的项目，都成了亏钱的买卖；而另一方面，2008年曾投资巨人教育的启明创投着急退出。
这个时候，尹雄引入宜信，做了一次管理层回购，不但解决了巨人的危机，更重要的是，拿到了绝对的控制权。尹雄回购了妻子刘翰亿和启明创投的股份，打破夫妻店的格局，持股比例接近百分百。此后，在巨人连年亏损，有不少资本或者公司属意巨人教育，开出丰厚的条件想并购整合时，都被尹雄一一回绝了。
不到万不得已，尹雄不可能放弃巨人教育的控制权。然而这一次，尹雄别无选择。
据知情人士透露，启迪接手巨人教育时，巨人当年营收7亿元，但亏损2.98亿元，另外还负债8亿元。而引发此时巨人教育深陷债务危机无法自拔的直接原因，是一个名叫“爱学卡”的产品。
这是一种面值3万元-50万元不等的学习卡。根据购卡额度，可以给学员赠送5000元-18万元不等的“VIP畅学卡”，学员用“畅学卡”去报班上课。“爱学卡”激活2年后，卡内余额可以全部返还。这种疯狂的学习卡让一直处于亏损状态的巨人教育仅用一年时间就筹措到了4.8亿元现金。巨人教育用这笔钱偿还了宜信的资金，并大举收购。
但凡和尹雄深入接触过的人，对他都有很一致的评价：智商非常高、舍得花钱，却又不善经营。这笔巨额资金是到底怎么被迅速花完的，无从得知。只是最终的结果是，这笔现金不但没能将巨人从亏损的泥潭中带出，甚至还让巨人面临崩盘危局。
“爱学卡”从2013年起售，2015年就到了返还第一批家长卡内学费的时间。而此时亏损的巨人显然拿不出这么多钱来兑现家长支付的学费。一旦有任何风吹草动，引发挤兑，就将迅速导致资金链断裂。
这个后果不堪设想。就在这个时候，清华启迪接了盘。
当时清华启迪的总裁王济武力排众议，收购巨人教育。王济武2012年加入启迪，在他加入后，启迪控股从一年翻一番到半年翻一番，仅用了4年时间，就让启迪控股的总资产超过1000亿元。毕业于清华的王济武战略眼光很强，对跨行业整合的诉求也很强，其个人还有浓厚的教育情怀。
即便此时的巨人负债累累，但是有三点还是深深打动了王济武：第一、中国K12行业的市值超过7000亿，市场足够大；第二、行业前三名的市场份额占据不足5%，没有一家独大，机会够多；第三、巨人教育在北京教培市场里是一个受认可的老品牌，盘子够大，影响力足够。
清华启迪不仅注入了资金，还带来了强大的背书效果，一举稳定了员工和家长的心。最后，购买“爱学卡”的家长也都拿到了本金。
这一次，巨人教育化险为夷。
一个家族企业的再造：2015年，启迪巨人盈利4500万元
曾有不少人好奇，巨人教育这个毛利率可以达到50%以上的培训品牌为什么连年亏损？
这个答案很简单——内耗太大，预算推不动，裙带关系太多，财务不透明。可是要找到解决办法，却并不容易。
巨人教育和很多培训机构一样，“夫妻店”模式起家。这种模式节省成本，内部信任度高，在企业创办初期的优势明显。尹雄负责学科，刘翰亿负责校区，有的培训机构是名师为导向，有的以营销为导向，而巨人则实行的是“双轨制”，学科（教学教研）和校区（前台销售）有一个相互制衡。
可与此同时，“夫妻店”的天花板也极低。企业越大，家族成员就越塞越多。家族成员太多，根本无法用管企业的方式有效管理。
“单是工资成本就占了营收比超过50%，高管的工资税后一个月10万，12万，这个企业还怎么赢利？”一位前巨人高管在接受多知网采访时评论道。除了工资这种明面上的支出，还有很多无法计数的支出。
“亲戚实在太多了，经常有人拿着各种条子到财务那里去报账。我们都见怪不怪了。”
尹雄也曾想过要像俞敏洪一样，把巨人的管理也完全正规化，甚至还引进了职业经理人。但是俞敏洪够执着，够坚韧。然而尹雄不是这样。
“尹校长一个决策可以反复变很多次，耳根子软，容易受人左右。”多位巨人前员工表示。多变，这在普通人身上不是什么大问题，但是放到做企业上，却是致命的。这导致直接后果就是几乎所有的改革，都推动不下去，钱却花了不少。
随着启迪入场，尹雄失去控制权，曾经分布巨人教育各个职位中的“裙带系”也陆续离开。清理完家族成员，已经更名为“启迪巨人”的巨人教育迎来了一次发展的机会。
2014年底至2015年，是巨人教育的内部整改年。这一年，巨人教育实行副总裁以下全员竞聘上岗，采用7人投票制，裁员700人，占总员工数20%；重新制定预算，调整薪资占比，控制人员成本结构，规定学科成本（老师工资+课时费）不得超过总成本的42%。
这场改革效果很明显。2015年，连年亏损的巨人教育做到了两件重要的事：其一、完成“爱学卡”学生课耗的同时，让他们续报巨人课程；其二、扭亏为盈，2015年营收6亿元，净利润4500万元。
而这个结果，在之前是被认为绝对不可能的。业绩上的提升，和对上市的企盼，这个时间点成为启迪巨人这几年中一个士气高涨期。
但任何改革没有能一蹴而就的，尤其是这短时间内的大调整。一期改革收获结果的同时，也埋下了隐患。
“当时巨人的高层还准备做第三步梳理，比如学科之间的激励，怎样做精细化考核？像数学和英语的激励设置就不能一样。另外，像一个带40个尖子生的培优班老师，和另外一个带50个普通生的一般老师，这个课酬肯定不能设置的一样。然后，最后这些都‘’一刀切’了。”一知情人士在接受多知网采访时说道。
除了精细化考核外，巨人管理层内部也在商讨是否有办法更好的激发老师的工作热情，机构和老师之间的关系，是否有新的模式？
只是这些后续工作还没有梳理，问题就先爆发了。
名师的江湖和国企的管理
管老师很难，管名师更难。而国企背景、又没有相关管教育企业经历的启迪很难领会其中的关窍。
北京K12培训市场里面有这么一群名师：北大清华毕业、出自仁华学校、带尖子班出身。虽然他们最后就职的培训机构不同，但在这个圈子里，却有一个公认的江湖排行榜。
这种江湖地位是种怎样的存在？
“这么说吧，两个老师相比，一个老师的行政职务更高，但江湖排名更靠后。另一个老师行政职务更低，甚至没有行政职务，但是江湖排名更靠前，大家还是更服后面这个老师。而且，哪家机构的什么岗位，相当于另外一家机构的什么级别，这些大家都心中有数。”一位名师这样诠释了K12培训场上的名师江湖：
“总之，你想管我？来，咱先比一比谁的课讲得好。如果有两个机会可以选，一个是到A机构，每个小时拿250元，但有个江湖地位不如你的老师在你前面，每个小时280元。和去B机构，每个小时拿180元，但这里挣得比你多的排位都比你靠前，那宁愿去B机构。”
这就是名师的自尊。
巨人教育的品牌在北京K12市场里能坚持这么多年，因为其中确实有一批不错的老师。而尹雄对名师的态度也是宽容的。
2012年前后，在竞品培训机构里一个还不错的老师时薪在200元左右时，巨人教育的好老师可以拿到每小时500元-800元的高薪。这个薪资待遇使得巨人教育留下了一批背景很不错的老师。同时，老师的课时费和学生的人数并不挂钩。即使一个老师的课，学生没有报满，课时费也不会受影响，即旱涝保收。
直到现在，巨人的老师还是习惯称尹雄为“尹校长”，不是尹总，不是老板。尹雄的姿态很低，不摆架子，即使是面对一个普通的前台，他都会亲切的和她握手、交谈，更不用说对方是一个名师。
此外，巨人的管理方式很粗放，风控体系设置极为薄弱，一个学科副总裁会负责这个学科的教学教研、人事、公立校资源等一系列内容。这也是为什么巨人总是会出现团队出走的原因。虽然巨人一直想做的课程标准化改革，却都最终半途而废。
2016年4月，清华启迪内部也发生了管理层变动。启迪控股新聘任袁桅担任总裁。曾极力推动这场并购案的王济武被选举为董事长，不再担任启迪控股总裁一职。也就是，王济武不再过问具体的业务，比如启迪巨人的改革。
与此同时，第一年改革中还未解决的问题也逐步暴露出来。尤其是对老师的激励、安抚没有做到位。课时费“一刀切”，规定不能超过营收的25%。这就造成，名师在过去拿到的课时费，是现在课时费的上限，薪资待遇明显下降。
不仅如此，启迪内部还是国企管理机制。运作效率低，层级僵化，缺乏监管这些国企的管理问题也逐渐被暴露出来。比如，用国企的管理套路来管老师。
“我们一个影响力很大的名师高管在外地遭遇重大事故，当时他处于即将离职，但还没有完全离职的状态，而集团只派了一个副校长去处理情况，根本没有给到足够的重视度。这件事就很伤大家的心。类似的事情还有很多。”一位已离职的老师再次说及此事，依旧忿忿不平。
这些接二连三的事情，迅速瓦解了员工重新建立起来的，对启迪巨人的信心。
2016年，启迪巨人未能完成6.6亿元的业绩目标。2017年，形势将更加严峻。
梦碎IPO，和学大重组并非传闻
在清华启迪控股巨人教育一年后的同一天，银润投资发布公告称，拟用23亿元收购学大教育，而银润投资背后的控股股东为清华紫光。
于是，所有人都在推测，学大和巨人很有可能整合打包上A股。在多知网此次采访过程中，这一猜测被知情人士证实。
而巨人和学大的接触则要追溯到更早的时间。
据该知情人士透露，早在2013年，金鑫曾和尹雄深入的聊过两次学大和巨人的重组。学大的主营业务是一对一，利润率低是先天缺陷，并且学大的业务单一。而巨人教育则充分的填补这一劣势。尹雄将巨人教育定义为“百货大楼”，他想做终生教育。所以巨人旗下的产品线非常丰富，从幼教到K12，从课后辅导到夏令营、素质教育应有尽有。同时，巨人以班课见长，旗下也有一批尖子班名师。
可是最后关头，尹雄放弃了这次和学大的合作。此时的学大，是一个年营收超过20亿元的上市公司，而冲击上市失败的巨人教育，这时营收差不多是学大三分之一。另外，入行20年的尹雄是教培行业的前辈，年轻的金鑫算是后来者。
“金鑫那么年轻都可以上市，我们也可以自己上市。”
上市，是尹雄的执念，也是所有人留下来的奔头。只是让最后一次上市机会破灭的，不是清华启迪，而是紫光学大定增失败。
日，紫光学大发布公告《关于终止公司非公开发行股票事项并撤回申请文件的议案》，终止之前提出的55亿元的定增计划。
此前银润投资因为等不及定增的55亿元资金到位，所以用借款先行支付收购款来加快学大回归A股的进程。此次定增失败，意味着紫光学大要以自身利润来偿还借款。定增被否，学大陷入尴尬：银润投资用现金收购，包括金鑫在内的学大核心管理层并没有股份。
“甭老想上市的事情，先把水分好好挤一挤。”一位启迪负责人在启迪巨人开高管大会时的说的这样一句话，让所有人顿时感觉，上市基本无望了。
因为无法对学大进行资本运作，银润投资开始寻求出售学大教育。而已经被纳入启迪旗下的巨人教育，还不知前路在何方。
“在巨人养养老其实是可以的，但是我们还这么年轻，总应该出来做点什么吧？”这是一个离职员工的心里话。
回顾巨人教育的这几年，颇具传奇色彩：股权分散，启明进逼，管理层回购；生死关头，启迪入场，尹雄出局；重新改革，局势扭转，再陡然溃退。再加上多次名师集体出走，大起大落中，巨人教育也元气大伤。只是，几次险中求生的巨人教育再次陷入乱局，不禁让人唏嘘。
（本文转载自：多知网）
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1.1 欢迎加入巨人家教中心的行列
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政策对公司的经营来讲是必不可少的，尤其象巨人这样的公司，政策有助于我们卓有成效、井井有条地工作。当我们在一起工作时，为了一个共同的目标，我们必须建立保护大家并使大家共同受益的规则。我们都明白大多数人都渴望能有互助，礼让，有效，诚实的工作环境，为此我们相信本手册将会帮助你做到这一点。
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总之，愿你在巨人的工作顺心，事业顺利！
&&&&&&&&&&&&&&&&&&北京巨人文化发展有限公司家教中心人力资源部
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&&&&&&&&&&&&&&&&&&日星期一
1.2 巨人家教中心是……
巨人家教中心成立于日，下属于北京巨人文化发展有限公司文体艺术培训学校（即巨人学校），是依托巨人学校强大的师资成立的以教师一对一辅导为主的中小学全科辅导部门，现总部设立在中关村数码大厦，现已在三元桥、亚运村、世纪城开设分校，成为全国最大的中小学家教培训机构。中心由特级教师，全国奥林匹克高级教练员张申酉老师及巨人学校品牌课程小升初系列课程的创始人及应试专家周欣老师共同负责，旨在把握教学质量，快速提高学员成绩。
1.3 巨人家教中心运营的三大宗旨……
对于巨人来说（包括我们的专职教师、教务、咨询与管理人员），是巨人的“爱心、责任、诚信”三大宗旨使得我们保持第一。
请努力地理解孩子，遇到问题时首先不应指责他们。当你想发火时候，请看看孩子的眼睛，请你用尽一切办法帮助孩子，让他们取得更大的进步，你要把孩子的进步作为自己的骄傲和更加努力的动力。注意与孩子的交流，每一次都要尝试着与他们交朋友，不要板起面孔，让孩子在最短的时间内喜欢你、相信你，这比什么都重要。要相信孩子的天性，当你遇到“有问题”的孩子时，请付出更多的爱心和耐心，孩子一定会给你回报。用最美的语言真诚地夸奖和赞美孩子，无论那只是多么小的一点点进步。孩子在你得夸奖里会更加出色。无论孩子来自什么地方、年龄有多大，请用你的爱心对他们。
永远记住，作为一名教师，责任心大于一切。请把每一个坐在你身边的孩子当作自己的孩子，关注他（她）的需要，正确解答他（她）的疑问，帮助他（她），教给他（她）有用的知识和道理。不在孩子面前情绪化，时刻提醒自己，在与孩子一起的时间里，你所带给他（她）的必须全部是正面的、积极的、有益的影响。永远记住，你的一言一行，将会影响孩子的一生！你的所作所为无愧于为人师表。在每一节课之前认真准备，不偷懒，不敷衍。不武断，从不轻易下结论，更不做理所当然式的说教，孩子坐在这里就是来学习的。你的自信心很重要，而帮助孩子树立和保持自信心更重要。孩子不是专家，所以当孩子有错误时首先找你自己的问题，你才是专家。在孩子眼里你很可靠，你应该总有解决问题的办法，而不是抱怨和发牢骚。请虚心、再虚心，从孩子身上你能学到很多很多，这样也是对自己负责。
做一个正直的人，做一个守信用的人。
1.4 巨人家教中心组织结构图
巨人家教中心在组织管理上有自己的结构，作为专职教师你有权力了解它的内容，但你不可以将我们的结构告诉非本单位的人员、团体、组织及机构。组织结构是一个管理的系统，它是巨人思想的一种保证，为了适应日益变化的经营环境加上巨人自身的发展、壮大，巨人的组织结构也会变化，一旦变化，公司会不定期地通过书面的方式公告于众。对于这一点你应该有思想准备，并且经常明白自己的工作位置、自己的主管和下级、有关的部门及你的同事，这对你的工作、协调、计划或是发展都是有益的。
……………………………………
2 公司基本政策
★ 合理化建议
在你的工作中，你可能会有些建议、更好的工作方法或建设性的批评。巨人欢迎批评和建议，这对我们巨人的成功和未来都是重要的，请向你的直接上司转告你的建议。
★ 问题解决，申诉程序
显然我们巨人是一家有进取性及有良好信誉的公司，但我们也认识到每个人总不时会有些与教学或管理有关的难题，这些难题又不能在员工大会、座谈会或专题讨论中解决。如果哪位员工感到他们有这类问题并期望与他们的主管进行讨论，他们应自由地与他们的主管或教学主任进行沟通，当然这种沟通亦应按照一定的程序进行：学科主管，人事主管/分校负责人，总监。
★ 座谈会
座谈会是员工和管理层之间的小型非正式的讨论，目的在于探讨一些意见、建议和问题。这种会每季度一次或在管理层认为必要时召开，对员工来说这种座谈会是使他们的看法能让公司了解的机会。
★ 员工大会
员工大会是一种员工与管理层互相沟通的又一种形式，一般的，每三个月至少召开一次员工大会。员工大会的主要内容是传递公司经营情况及公司政策等有关信息，宣布有关解决员工困难、采纳员工提出建议、落实行动、计划，表彰先进的会议。员工大会的目的是更好地上情下达、鼓舞士气、表彰先进，以期用这样一个良好的沟通渠道提高员工对公司的归属，增强巨人对员工的凝聚力。
★ 职前简介
新进管理组成员或公司职员将接受你的学科主管和人力资源部给予的职前简介，旨在使你对公司的概况及工作内容有一个系统了解。
★ 政策说明
巨人对他的政策感到骄傲，因他的经营和聘用关系的招待既符合现行的国家法律又按照较高水准来制定。所有的员工和主管的职责是保证公司的政策得以贯彻执行。对政策有疑问的员工，或在执行中遇到问题的员工，欢迎他/她向他们的主管/经理及人力资源部和公司的管理层提出，公司有责任对提出的问题进行个别调查，并给予适当的回复。
★ 合同，合同期：
按照公平、公正的原则巨人会与你签订符合国家有关法律的劳动合同，劳动合同是双方相互的约定。公司的法定代理人或者法定代理委托人与你签订了劳动合同，双方就获得了按照合同所写明的权力并且也承诺了双方所要承担的义务，合同期则是这种承诺的期限一般为两年。在这一期限中，双方彼此会建立信任和了解以致可能续展至下一个更长的期限，并扩展双方更多的权力和义务。
2.2 巨人家教中心员工的基本责任：
★& 公正、公平
巨人不反对员工相互约会。只要约会不干扰你的正常工作。巨人鼓励管理人员和员工在工作中和活动中保持坦诚、友好的气氛，但是为了避免被偏袒或是可能发生的不公平、不公正的问题，上司管理人员不应与下属约会，或在上班时及工作以外的时候与下属保持过分亲热的关系。员工间发生恋爱关系时，应立即报告有关的主管或上级主管以便妥善地安排，以使工作环境保持公平和公正。
公正，公平的原则还体现在员工的就业和培训发展上。任何巨人的员工不会因为他/她的年龄、肤色、各族、宗教、信仰、性别或其他情形而受到不公平的对待。
★ 禁止性骚扰
性骚扰定义为对异性做出不受欢迎的求爱、性行为要求及口头或身体骚扰。性骚扰包&&
括：与性有关的语言或行为，干扰了其他人的工作，造成讨厌的工作气氛，以升迁、加薪、得到工作为交换条件。巨人禁止任何专职教师作出性骚扰行为，它完全与巨人的政策、管理实务和管理哲学不符。&
★ 安全政策
办公室人员下班时，关闭你所使用的任何电源和门窗，锁好有关抽屉以防有关文件及其它物品遗失或被盗，作为参考，巨人不希望你将非常贵重的私人物品、钱财带入公司以免发生不必要的麻烦。各科主管有责任督促老师和其它管理人员采取措施防止公司财物和员工财物被盗，并在发生时立即通知有关单位以保护公司和员工的利益。
由于竞争的存在以及你对公司的责任，公司任何成员都不应将有关公司的任何情报泄漏&
给任何人（公司授权者除外），你有义务保守秘密，同时你的工资或是其它专职教师的信息及公司的财务经营数额及人事政策等你有义务保密。这既是一种良好的工作作风又是对别人尊重的道德表现。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是休假或离职，在你离开公司后，你都将承担这种义务。无论你有意无意将公司的情报泄密，公司将根据可能遭受的损失大小追究你的过失以及要求赔偿经济损失，这种“麻烦”是因你所造成的，因此你将去承担这种后果。
接见新闻媒体
巨人是一个整体形象。一个没有受过专门训练的专职教师，他在表达和介绍巨人的有关政策、方针、规划时都会带有片面性，为此如果你没有受过有关专门的训练或没有在总监授权同意的情况下，你应该谢绝新闻媒体的采访，而应团结总监或上司主管处理，你更不可以以投稿或新闻发布等形式来从事巨人的宣传和介绍，以免有损于巨人这个整体形象。如果有任何传媒查询，请立即向公司报告。
★ 个人资料更改
为了使巨人的公司档案准确，真实，请你在下述情况发生更改时立即通知你的人力资源部主管：住址、联系电话、在发生意外或病痛时的联系人、本人的姓名、婚姻状况、国籍等。否则公司将会认为你虚报资料，会按照情节轻重给以处分。
★ 健康政策
健康与安全
巨人是一个关心你健康的公司，巨人致力于向学生提供最高质量的教学环境。当你在工作时，如果不注意，就有可能把细菌带给学生和其他员工，因此如果你患有传染病或身染病菌，请勿来上班。如果你患有传染病或接触了传染病患者，请向学科主管请假并在上班时携带有关健康证明。一旦你患上传染病，应有的医疗期内不能治愈，巨人将根据现行的有关法律规定与你解除劳动合同，这是因为巨人一贯重视学生的利益，巨人为你提供了清洁和安全的工作环境，符合有关安全和卫生的现行法律，我们期望专职教师也尽职以有助于保持健康和安全的水准，遵守安全规则，保持工作场所清洁，工作需要时请带上安全设备。在工作中如果你发现有不安全的情况和实务，请提出建议，并报告你的主管引起注意和改进。若有伤害发生，无论是你还是其他员工，请立即报告你的主管，必要时请你写书面的报告。在你工作或下班时，当发现有不安全的隐患，你有责任报告有关人员排除。
巨人家教中心的教学区和办公室都是禁烟区，任何人都应遵守，无论是学生、家长和老师只要进入巨人你就有责任告诉他们不要在这儿吸烟，以免产生不必要的负面影响。
★ 仪容仪表
员工工作时保持清洁整齐的外表是十分重要的，你必须遵守下列要求：
衣着整洁干净
发型整洁，女士脸部不应有头发遮住，发型紧靠头部
男士头发应在衣领之上，梳齐，鬓角要修清
女士化妆及装饰不应太多
注意个人卫生，包括每天洗澡、理发、刷牙、消除身体异味、手指甲保持清洁、剪短等
若有问题，或达到上述要求有困难，请与你的主管讨论。你的主管会帮助你做好这项工作。
★& 禁止招揽生意
我们需要你合作执行下列政策：
专职教师不在教学区或办公室及物业中乞讨、募捐或散发与巨人无关的文件。
任何人不可利用办公室、教学区或物业进行任何与巨人无关的商业活动。
★& 禁止接受礼品和利益
巨人是一家培训单位，在频繁的教学活动中，你难免遇到一些赠送礼品的家长，但作为巨人家教中心的员工你应拒绝接受任何馈赠并主动向学科主管反应。由于你工作的性质，巨人有必要提醒作为一名教师同时又是公司员工的你，不管何时，不可以损害公司的形象。
★& 利益冲突
在你聘用期间，非经公司同意，你不能参与与你的职业有冲突的工作和业务，不可与巨人的竞争对手发生任何形式的利益上的关系。
★& 工作职位变动
由于业务需要，公司有权决定将专职教师临时或长期调任其它职位或地区。如专职教师希望调动工作岗位，请征求其主管的意见，主管会在可能的情况下按公司需要安排调动。任何最近的一次工作表现被评估为需改进或以下的人员将不作调动（不包括降职）。
★& 事假
如需请事假以处理一些私事，则需提前一周征得部门主管的同意。并填写一份由部门主管签字的事假申请表，然后送交人力资源部，请事假没有工资。事假最小单位为0.5天。1天以上3天以下的事假由人事主管批准，超过3天的事假由总监批准。
★& 辞职
按照合同，公司与专职教师之间无论哪一方提出终止合同，必须提前7天书面通知
对方（试用期的通知期为一天）。
&& 辞职的程序如下：
所有的辞职必须符合劳动合同的条件和条款。
辞职的员工应向其学科主管递交书面的辞职信，并同时将原件交人力资源部。
人事主管及其上司主管将进行离别谈话。
员工归还所有公司的财产、资金和训练物品。
填写人事异动表，经有关人员确认签字。
需要时，人力资源部门通知有关公司和机构，告诉该专职教师不再担任任何巨人职务也不能代表巨人公司从事有关的经营活动。
3 公司员工工作制度
3.1 专职教师工作制度
(1) 基本行为规范
第一条： 不得在教学区内喧哗，遇来访者（记者、预约参观人员、面试人员）即刻通知人事主管或学科主管；
第二条：不得在教学区内长时间使用公司电话接打私人电话；
第三条：严禁在工作期间看电影、玩游戏、聊QQ、上非教育性质的BBS、网站、聊天室；
第四条：工作期间不得聚在一起闲聊，不得串岗，影响他人工作尤其是不得影响孩子上课；
第五条：工作期间严禁在办公区域内吸烟、酗酒；
第六条：上班期间因私人原因需要外出超过30分钟者，必须经过学科主管同意，学科主管不在时由人事主管代行；
第七条：午餐时间不得早于11:00；
第八条：休息时间（见考勤制度）一经确定便不得随意更改，不得随意调休，否则一律以矿工论处（请假除外）；
第九条：不得随意占用学生已预约的教室；
第十条：男老师严禁穿拖鞋、短裤、背心、无袖T-shirt、紧身衣等严重影响教师形象的着装；
第十一条：女老师严禁穿凉拖、低胸装、吊带装、超短裙等严重影响教师形象的着装；
第十二条：注意个人卫生，勤洗澡、洗头，去除身上异味，以最好的精神面貌面对学生与家长；
第十三条：下课后必须将刚刚上完课的座位上或教室里的杂物清理干净；
上课迟到超过30分钟者，一律按当日旷工处理；（上门的课程如要出现迟到情况，需提前至少30分钟告知家长，并征得家长同意；在总部与分校间倒课的老师如要出现迟到情况，需提前至少30分钟告知家长与班主任，并征得家长同意；）
第十五条：同一个学生的课，如果老师无故连续迟到累计3次以上，则按所带学生2个课时课时费的数额罚款，由当月工资扣除。
第十六条：不得以任何理由无故旷课，如因特殊原因需停课或调课的必须提前至少6个小时告知班主任与家长，在征得家长同意后方可执行，违反一次按所旷课课时费的两倍罚款，由当月工资扣除；违反两次按自动离职处理；
第十七条：不得以任何理由谎签课时签到表或让家长、学生提前签课时签到表，违反一次按谎签或多签课时课时费的两倍罚款；违反两次按自动离职处理；
第十八条：私自以个人名义或者巨人学校名义在外带课者，一经查清，当即开除，并扣除违纪者当月所有工资与课时费；
第十九条：不得以任何形式对学生、家长及同事进行任何形式的人身或精神上的侮辱与攻击，违者当即开除，并扣除当月所有工资与课时费，情节严重者移交公安机关处理；
第十八条：无故缺席小组例会、教研组例会、员工大会的，不论是专职教师还是学科主管、分校负责人，一律处以每次100元的罚款，由当月工资扣除；
第十九条：………………
(2) 管理制度
第一条：每周五上午各组教研例会、作公开课，除上课及请假的老师外，所有老师必须参加（参考“行为准则第十八条”）；
第二条：专职教师接单后，如中途因专职教师单方面原因出现甩单、退费情况的，按所带学生2个课时课时费的数额罚款；出现家长要求换老师情况的，按所带学生1个课时课时费的数额罚款。
第三条：专职教师接单后，如前两次课试讲家长不满意，则所带课时不计入工资；
第四条：任课教师每天第一次上课前必须提前10分钟到达上课地点并在教学点前台教务老师处签到，累计5次没提前签到者，由教务上报，罚款50元，由当月工资扣除（迟到处罚条例参考“行为准则第十五条”）；
第五条：专职教师给每个学生上完第二次课后必须根据学生实际情况制定整体授课计划书；此后每月月底需对学生本月学习情况进行月总结并同时制定下月授课计划书（参见附录），以上3份总结与计划书均需月底按时上交学科主管（整体授课计划于第三课前上交），经过学科主管审核通过之后上交班主任，并交付家长签字；未按时上交月总结与授课计划书的专职教师，按每份20元进行罚款，于当月工资中扣除；
第六条：凡是出现学生、家长主动提出临时调课、推迟上课时间、续费等情况的，专职教师必须第一时间通知到学生班主任，由班主任处理相关事宜，专职教师不得私自代理，否则由此造成的一切损失由该老师承担；
第七条：专职教师必须服从分派部老师安排，正常工作时间内不得无故拒课；若遇休息日，专职教师有权对该课选择接与不接；休息日与下班时间所带课时，计入当月总课时，不算加班；
第八条：人事主管与各科学科主管可随时抽查任一专职教师当月的备课笔记，如发现有不做备课笔记直接上课的情况，一次扣除100元，从当月工资中扣除；
第九条：给小学、初中生上课时使用电脑时间不得超过50%，如需留电子版作业，必须提前打印；
第十条：专职教师必须在每次上课前将课上讲义准备好，如需打印，必须提前打印；数码总部18层的打印机周六、日不允许使用（寒暑假除外）；因复印机质量问题，专职教师复印讲义纸张数超过30张的需到办公楼一层文印室复印，不得在总部使用复印机；
第十一条：学生结课前不得接受家长的礼物及宴请，违者一次罚款100元，从当月工资中扣除；
第十二条：专职教师未递交请假申请单无故外出、旷工累计满5天者，按自动离职处理，并扣除当月全部工资及课时费；
第十三条：新老师如带第一个学生就造成退费情况的，一律按离职处理，但不扣除基本工资（情节恶劣者除外）
(3) 考勤制度
第一条：坐班时间（周一至周五共三天坐班，详见第二条）
工作时间：上午9：00~~~下午6：00（周五为9：00~~15：00）
午休时间：中午12：00~~~下午1：00（午休时间需要上课的老师除外）
工作时间由公司根据需要决定，如果工作时间有改变，公司将提前通知。
第二条：休息时间
从周一至周四中任挑两天休息，剩下两天与周五必须坐班，周六、日有课上课，没课回家。各个科目小组休息时间不同，由所在科目小组主管来定。
第三条：打卡时间
坐班日必须按工作时间按时打卡，不迟到、不早退；打卡迟到20分钟之内者，自动扣除当天工资20元；迟到30分钟以上者，扣除当天全部工资，均由打卡机自动记录；寒暑假专职教师不用打卡；因上门授课或因在总部与分校倒课原因不能按时打卡者，在出具课时签到表证明后由人事部主管在当月考勤表上补全记录；
第四条：病事假
因病请假需提前至少4个小时告知学科主管，并将请假申请单上交学科主管，由学科主管/教学主管/教师主管签字，并上交人事部复核并登记后方可生效，事后出具医院诊断证明，不扣工资，否则按旷工处理；感冒、发烧等没有去医院就诊的病假需事后出具药店的购药小票；
因个人事务请假需提前两天提交请假申请单，经各主管签字批准后生效，请假期间不算工资（出差等特殊情况除外）；未递交请假申请单无故外出、旷工累计满5天者，按自动离职处理，并扣除当月全部工资及课时费（参考“管理制度第十二条”）；
第五条：婚假、丧假一律按照国家相关法律法规执行；
(4) 工资制度
第一条：工资算法
我家教中心专职教师工资由两部分组成：基本工资与课时费。每月结算时两份工资分开来算。基本工资的计算时间是从本月11日至次月10日；课时费计算时间是从本月1日至当月最后一日。
第二条：领取日期
巨人按月向专职教师发放工资。每月17日~~~21日发放上月的工资，一般逢周末发。届时请带好个人身份证到数码大厦18层1815右边的小窗口处领取。工资需要领两部分：课时费与基本工资。所以当财务的工作人员问你领什么工资的时候你所要说的只有两句话：你好，我来领家教中心专职教师的基本工资；你好，我来领家教中心专职教师的课时费。
第三条：试用期，转正，试用期延长
家教中心专职教师的试用期限以课时为标准，从带第一节课起，单月带够40课时(1课时=1小时），并且在这期间无任何违纪事件发生，学科主管与人事主管经讨论一致同意后，即可于次月转正，基本工资从次月起按转正算。
(5) 带课流程（参考附录表1）
每位新老师在带第一个学生时必须做好充分的准备，保证第一个课能顺利带下来，否则会面临被辞退的问题。一般说来，老师带课的流程如下：
接到分派老师电话&&&&&&
到18层分派部领取排课单&&&&&&
拿着排课单找班主任
&询问学生情况，并联系家长，进一步详细了解孩子情况
&根据家长的要求，详细制定孩子第一节课的授课计划
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&上第一节课
3.2咨询部、教务部工作制度
(一)服务规范总则
第一条：仪表
员工应仪表整洁、大方。上班时间统一着装，穿工作服；
第二条：微笑服务
在接待前来咨询的家长或校内外人员的垂询时，应注释对方，热情主动，微笑应答，不可冒犯对方；
第三条：用语
在任何场合都应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
第四条：现场接待
遇有家长前来问询，应主动礼貌上前接待。上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证至少有两人留守；
第五条：电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，，离之最近的老师应主动接听，重要电话作好接听记录，并及时转告相关人员；
第六条：考勤
（1）工作时间
按规定时间打卡上、下班。实行双休日（周一－周四间二天休息）工作制，上班时间如下：
咨询部：正常班：9：00－18：00& 教务部：正常班：9：00－18：00
周末班：8：00－18：00&&&&&&&&&
周末班：8：00－18：00
班：8：00－20：00&&&&&&&&&
值 &班：9：00－21：00
午餐时间分两批轮流：11：30－12：30&&&&
12：30：13：30
（2）周六日一律不准请假，请假一次扣100元，若病假须出示医生证明，事假须提前三天请示，经部门主管签字同意后到人事部备案方可办理，否则视为旷工。事假超过三天，应报主任，校长批示。上班时间因事外出须经主管同意，超过半小时应书面申请。当天上半前临时电话请假按旷工处理；
（3）如有迟到，早退，旷工现象，由学校人力资源部进行相关处罚；
(4) 工作时间内不准无故脱岗、串岗，不得闲聊，吃零食、打骂嘻笑，大声喧哗，确保办公环境安静有序；
员工间的工作交流应简节明了，并应放低声音以免影响他人，如需在个人工作区域外进行谈话，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）；
(6) 每天的工作时间开始前和工作时间结束后应做好个人工作区域内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁；
公司所有办公设备仅作工作之用，上班时间严禁玩电游，听音乐，及观看一切与工作无关的影像制品，严禁占用办公电话，如确有重要事情，通话时间不得超过三分钟；
(8) 办公室人员要尽职尽责，工作勤奋认真，办事迅速准确，作风严谨细致，待人礼貌热情，注重提高工作效率；
第七条：离职和辞退
（1）由于个人原因离职者，须提前一个月提出书面申请（试用期间提前7天申请），经部门主管，主任签字后办理并交接好相关工作。未批准及交接好相关工作及物品之前，不予提前办理及发放工资；
（2） 转正后员工，由于校方原因被辞退者，交接完工作后，校方将按相关规定予以一个月的工资作为补偿；
第八条：责任
本制度请自觉执行，互相监督共创良好工作环境。以上条款如有违反将予以警告，二次以上罚款50－100元。
(二) 咨询师岗位职责
第一条：日常工作细则
主要负责咨询电话的接听，来访家长的接待，咨询及签约工作。上班时间严禁串岗，脱岗、聊天、接听电话要即时，电话铃声不应超过三声，拿起电话应说：您好，巨人学校（家教），待家长自报家门后，应主动转入和家长交流学生话题，做好记录，电话记录应包括：学生（家长）姓名、学校、年级、家庭地址、联系电话及学习情况，需辅导的科目，信息来源等。
回访电话要即时，当天的电话，最好当天邀约家长前来咨询，若需要考虑或商量，应在第二天进行回访，若次日休息，第三天必须回访，并做好回访记录。每周五应将一周来所有的电话再次进行回访，确定好已预约家长的具体时间，并交给咨询主管汇总。
对于已预约但未前来的咨询的家长，应在预约日当天进行电话回访，询问其原因，并确定新的咨询时间。
对于曾经电话咨询，但未邀约或签约成功的家长，间断性的回访最低不少于三次（或更多），回访时间应恰当，如月考或期中期末之后，或平时晚上。
第二条：新单子工作细则
（1）协议签定，交足定金后，应详细填写学生信息表，对学生状况应进行分析概括，选派教师要求及辅导建议，首课时间、缴费情况等都应详细填写并交待于班主任及分派部。
（2）协议签定未交足全款的，应在签约当时确定收余款日期。在签约过程中，不得对家长有不切实际的承诺，若因此造成退单，将扣出咨询师的提成。
（3）若签约之后又删减课时，应在第一时间告诉班主任，以免上超课时，造成损失。
（4）选派好辅导老师后要配合班主任进行面试，介绍学生情况及辅导要求。
协议签定交足全款后一个月内咨询师应主动和家长联系不少于三次。即选好老师确认试讲时一次，试讲之后询问情况时一次，辅导进行二周后一次。
(6) 签定协议应使用委托辅导须知，咨询师不得任意删改或添加附加条款，一经发现，应扣除咨询师提成。
第三条：收费
（1）填写收据要规范，应清楚写明定金或辅导费，并注明单价及课时数；
（2）收费后应将黄票交给教务主管统一分配，妥善保管；
（三）班主任岗位职责
第一条：职责
参与学员初期的老师选派，协调老师，学生和家长之间的关系，妥善安排新学生上课，负责对学员整个学习过程的跟踪，督促老师保质保量的完成教学任务，参与教研组的教研活动，统计学员的课时，帮助财务核对老师工资等。
第二条：日常工作
（1）接新单：接到学生档案当天（24小时内）须以班主任身份与学生家长沟通，明确自己的工作时间、职责、联系方式等。确认首授时间。
（2）选好老师后，与家长再次确认上课时间，介绍老师情况。
（3）对新的家教老师进行培训，确保其按照家教部要求进行工作。对已确定的老师，要向其详细介绍学生现状、辅导要求、教材版本、参考试卷，并联系好家长与老师进行课前沟通，确保试讲成功。
（4）试讲前一天再次和老师取得联系，确认试讲准时进行。
（5）新学生前两次上课，班主任必须在场，课后及时与家长和学生了解上课情况，对老师满意度及以后的课时安排。
（6）任课教师接单后，班主任必须当天或第二天与教师沟通，告知学员情况。
（7）若学生迟到或更改时间，班主任应在第一时间通知任课教师。
第三条：日常跟踪服务
（1）回访：电话回访保证每月不低于二次，间隔不得大于15天，有问题及时解决，每月1号、15号，须将电话回访记录以书面形式上交教务主管。
（2）对于个别上门授课的学生，针对学生进步不明确，学生问题多，家长意见较大的情况，班主任有必要上门家访，详细分析学生情况，制度下一步方案，即时解决问题。
（3）每月至少两次与家教老师沟通，了解学生状况、学习进度、辅导情况，有问题及时与家长协商解决。
（4）老师上交的辅导计划应及时转送给家长。
第四条：升班续费
（1）升班续费按年级收费，上课后费用一律不退不转。
（2）续当前科目：学生当前辅导科目少于12课时（或低于一个半月）班主任应协同家教老师及时给学生做学习总结及下一步的辅导计划，并通知家长下一阶段的安排及联系续费事宜。
（3）续新科：对于签约课时较长，辅导科目单一的学生，班主任应全面分析学生学习状况，引导家长续新科，使其各门功课齐头并进，达到理想的学习状态及效果。
（4）每位班主任按每月结课学生人数计算，续费率应达到5：1。若当月结课数低于5人，课两月累计。达不到以上比例者，少一人扣100元。
第五条：课时统计
每月底统计教师课时确认单，并与学生（家长）准确核对当月所上课时，交于财务部核算工资。
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