DJI CARE安心飞行每一趟空中的穿越都难抑兴奋，每一次大地的俯瞰都甚感辽阔，我们深谙这得来不易的上帝视角之精妙，因此我们为您的大疆飞行器度身打造DJI
CARE。从此，您便可安心的享受卓越的飞行体验与专业的维修服务，DJI
CARE让您每一次飞行都畅快无忧！
· 全新未激活的飞行器
· 已激活但激活时间未超过48小时的飞行器
· 通过大疆官方维修的飞行器（维修完毕后，在收到维修发货通知的72小时内）* 可支持以上机型购买每次飞行让您轻松无忧唯一机架云台S/N码绑定高额保障不限维修次数维修涵盖全部高值零件官方配件保证维修质量操作失误信号干扰返航撞机意外事故跌落损坏1. 意外发生2. 电话报修(400-700-0303)转53. 寄回维修4. 额度扣减5. 寄还客户DJI Care是大疆针对 Phantom 4，Phantom 3系列产品和 Inspire1 系列产品推出的售后服务计划，DJI Care让您能够享受更安心的飞行，无需担心飞行器的损坏。如果您购买了DJI Care，在服务生效之日起6个月/12个月内因为正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的人为原因或意外原因导致的机身及云台、一体化相机的损失，DJI Care将帮您支付相应的维修费用。DJI Care不设免赔额，一次购买，安心维修。不是的。大疆售后保修厂商保修一般是指出现质量问题时提供的保修服务，如果飞行器出现由于质量问题导致的维修，将不会从您的DJI Care保障金额中扣款。 DJI Care保障的范围为：对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的人为原因或意外原因导致机身及云台、一体化相机的损失也可提供维修服务。购买DJI Care可以尽可能的减少您的维修成本。具体保障范围可以在大疆DJI Care官网进行查看。DJI Care是不计维修次数的，只要累计维修的金额不超过保障金额且属于DJI Care的保障范围内的维修都无需付费。DJI Care的有效期为6个月和12个月。若您在大疆官网购买新机时购买的DJI Care生效日期为官网发货日顺延两日的零时；若您用其他方式购买的DJI Care，生效日为意外保服务购买日零时。如果您的飞行器符合以下任一情况，则可以直接购买DJI Care ：1.全新未激活的飞行器； 2.已激活，但激活时间未超过48小时的飞行器 3.通过大疆官方维修的飞行器。维修完毕后在收到维修发货通知的72小时内，可以直接购买DJI Care。目前一台机器只能购买一次DJI Care，有效期过后将无法续保。目前DJI Care采取的模式是绑定您的飞行器机身的S/N码和云台相机的S/N码，并不绑定DJI Care的购买人。只要是绑定DJI Care服务的飞行器都可以凭S/N码享受DJI Care的保障。DJI Care服务卡是大疆为了丰富用户的购买途径，给用户提供便捷的购买体验，而推出的实体激活卡。使用此卡片，您可以便捷地激活并绑定DJI Care，与在线直接购买的DJI Care完全一致。您可以从大疆的各级经销商及天猫和京东官方店铺处购买DJI Care服务卡。购卡之后，您只需用手机扫描卡片背面的二维码，即可进入激活页面绑定DJI Care，请依据页面提示作如下操作：填写机器S/N码信息 >填写服务卡激活密码 > 填写个人信息 > DJI Care 绑定成功并生效。是可以的，因为DJI Care是跟随您机身的S/N码绑定的，他人如果购买您的飞机，仍然可以享受DJI Care的剩余保额。但是请您务必提前与买家说明这一点，因为转让导致的任纠纷大疆不承担相应责任。由于超过48小时的飞行器我们无法确保是否完好，所以无法进行DJI Care的购买。是的，维修网点将根据报修记录进行维修，若您没有报修记录，在我们客服系统里会有部分信息缺失，所以建议您一旦出现机损情况时，尽快打我们DJI Care热线报修。您可以拨打我们DJI Care的服务热线400-700-0303转5，大疆售后会引导您进行寄修处理。当您出现机损情况时，可以拨打我们DJI Care 400-700-0303转5服务热线，我们会核实您的飞行器机身S/N码以及云台S/N码确定您是否购买过DJI Care保障服务，同时还要确认您飞行器受损的情况属于DJI Care服务保障范围内。如图所示，Phantom 4 的机身S/N码位于机身电池仓内，在购买DJI Care时只需输入机身S/N码即可。Inspire 1 系列机身S/N码位于飞行器机尾处，云台码位于云台轴上。 Phantom 3系列的机身S/N码处于Phantom 3 系列机尾处，请注意此处有两个S/N码，图中圆圈部分为正确的机身S/N码。云台S/N码处于Phantom 3 系列云台主板上。可以拨打我们DJI Care 400-700-0303转5服务热线，我们会核实您的飞行器机身S/N码、云台S/N码或协议号，确定您是否购买过DJI Care保障服务，同时还要确认您飞行器受损的情况属于DJI Care服务保障范围内。我们目前仅接受通过客服已经报修过的情况下，将机器邮寄回大疆维修点的送修方式。目前DJI Care暂时不支持全球联保，飞行器维修网点仅限大陆境内，您可将飞行器邮寄至中国大陆境内维修网点进行维修。当维修点收到您返修的飞行器时，我们的工程师会对您的飞行器进行定损，在DJI Care保障范围内的零部件会使用DJI Care的保障金额进行扣减，但螺旋桨叶片这种不在范围内的会联系您收取相应的维修费用之后，再将维修好的机器寄给您。根据服务协议约定，飞行器进水后所产生的所有维修费用是不能使用DJI Care的保障金额扣减的，这部分需要您自行承担。建议您将飞行器寄回我们大疆维修点，由我们的维修工程师判定这次机损是由于机身进水或其他原因造成的。如果由于机身进水，根据服务协议的约定，这次的维修费用是不能使用DJI Care的保障金额扣减的。我们可以帮您查询您剩余可用的保障金额，只要没超过保障金额，都可以继续使用DJI Care进行维修。我们在收到客户返修的机器后会尽快修理，修理的时间根据机损情况决定。若在维修时发生了S/N码的改变，我们的维修工程师会将信息返回给系统，在系统里自动给您做更改，不会对您的后续服务有任何影响，请您放心。不会重新计算，还是以您收到的服务协议里标注的保障期限为准。第三者责任险（遥控模型个人责任保险）是在您购买DJI Care后由本公司为您投保的，在保险期间内，您使用、操控遥控模型的过程中，因意外事故造成第三者的人身伤亡或财产损失的，依据中华人民共和国法律（不包括香港、澳门及台湾地区法律），保险人按照保险合同约定负责赔偿的险种。目前第三者责任险（遥控模型个人责任保险）无法单独购买，但只要购买了DJI Care并于激活DJI Care时正确填写您的身份证信息，我们会附赠一份与DJI Care时长相等的第三者责任险（遥控模型个人责任保险）。第三者责任险（遥控模型个人责任保险）的有效期与您所购买的DJI Care 的有效期时长相一致，分为6个月和12个月。若您在官网购买飞行器-DJI Care套餐产品，生效日期为您购买的大疆飞行器发货日期顺延两日的零时起，若您通过官网或其他渠道单独购买DJI Care，生效日期为服务协议所载日期零时起，具体生效时间可以查看您的服务协议。第三者责任险（遥控模型个人责任保险）的理赔地区仅限于中国大陆（不含港澳台），无法在国外进行理赔。如您的DJI Care在交易成功之后按照DJI退货政策发生退货，可以申请退保第三者责任险（遥控模型个人责任保险）。
第三者责任险（遥控模型个人责任保险）由大疆创新科技有限公司赠送，不能转让。
保障范围包括：第三者财产损失和第三者的人身伤亡。但不包括投保人、被保险人、保险人、多轴飞行器实际操作人及上述人员的家庭成员的财产损失和人身伤亡。第三者责任险（遥控模型个人责任保险）不包含被保险人所操控的飞行器本身任何损失、费用，飞行器损失可使用DJI care进行维修。本产品免赔额设定如下：人身伤亡无免赔；物质损失免赔额为RMB2000元或损失金额的10%。第三者责任险（遥控模型个人责任保险）的具体保障额度可以参照产品详情页上的详细介绍，如有变动以产品详情页展示的额度为准；第三者责任险（遥控模型个人责任保险）超过保障期限后无法续保；本产品由大疆创新科技有限公司为您投保，众安在线财产保险股份有限公司为您承保。如有出险，请拨打众安保险服务热线400-999-9595进行报案，由众安保险为您提供所有保险服务。第三者责任险（遥控模型个人责任保险）提供电子保单。您可以通过众安保险官网： 查询和下载电子保单,或您可点击DJI Care服务协议上的链接进行下载。不可以。设计、制造或安装错误、铸造和原材料缺陷或其他产品质量问题以及被保险人未对操控的模型设备进行必要的维护、保养或受损部件的更换或在明知模型存在故障或问题的情况下仍使用、操控的所造成的事故，第三者责任险（遥控模型个人责任保险）不予赔偿。不可以。第三方在未取得被保险人同意情况下私下使用、操作无人机，造成事故，第三者责任险（遥控模型个人责任保险）不予赔偿。众安保险在收到被保险人的赔偿请求后，就会及时对是否属于保险责任作出核定，并将核定结果通知被保险人。对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿金额的协议后十日内，履行赔偿义务。
情形复杂的，在收到被保险人的赔偿请求后三十日内未能核定保险责任的，会与被保险人根据实际情形商议合理期间，在商定的期间内作出核定结果并通知被保险人
感谢您购买DJI Care，敬请留意以下条款，该条款在您购买本服务之前，已向您告知并已获得您的认可。此项保障服务由大疆创新科技有限公司（"本公司"或"大疆"）提供，并由众安在线财产保险股份有限公司提供保险保障。为了提供更好的大疆飞行器使用保障，更安心的飞行体验，大疆推出针对机损的"DJI Care"服务计划，对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供维修服务。在"DJI Care"服务期内，对于您的大疆飞行器正常使用过程中，由于意外导致的损坏，所产生的维修费用和相关的人工费用，由大疆创新科技有限公司按本服务条款的约定予以承担，具体如下：操作失误或其他意外事故导致的坠落、挤压、碰撞等机身或配套云台、相机损失或毁坏，且于服务保障有效期限内拨打大疆客服热线报修并邮寄返厂维修的，则您可免费获得维修服务。以下原因造成的损坏不在保障范围内：1) 机身及配套设备部分或全部失踪的，对失踪部分不在保障范围内；2) 飞行器被偷、被盗、被抢、遗忘、失踪或被丢弃；3) 在不适航情形下的飞行造成的损坏；4) 飞行器进水之后所产生的所有维修费用；5) 电池、螺旋桨叶片、遥控器、加装的配件的维修费用；6) 任何故意行为的损失；7) 自然磨损及不影响使用的外壳损坏；8) 因自然灾害、战争、军事行动、暴动、政变、谋反恐怖活动等所致的直接、间接损失；9) 维修请求不在DJI Care保障有效期期间；10) 任何形式的间接损失和/或预期利益；11) 提高、改善飞行器技术标准、使用性能所产生的额外费用；12) 飞行器造成消费者或其它任何人员的人身损害和/或财产损失；13) 与DJI Care保修责任相关的任何诉讼、仲裁以及相关费用。保障金额为您所购飞行器的市场指导零售价（非促销价，不包含任何额外配件的价格），如飞行器市场指导零售价与DJI Care销售页面展示的保障金额不一致，请以您购买时DJI Care销售页面展示的保障金额，即您收到的服务协议上所载保障金额为准。 任何情况下，DJI Care服务承担的维修费用不超过您服务协议上所载的保障金额。 维修费用超过保障金额的部分，应由您自行承担。 当您的大疆飞行器的维修费用已达到保障金额，即视为本公司已经完全履行本DJI Care服务协议的义务，本DJI Care服务即告终止。本服务有效期为6个月和12个月，若您在官网购买飞行器-DJI Care套餐产品，生效日期为您购买的大疆飞行器发货日期顺延两日的零时起，若您通过官网或其他渠道单独购买DJI Care，生效日期为服务协议所载日期零时起。1)
当您的大疆飞行器出现保障范围内的机损情况的，请尽快拨打大疆DJI Care客服热400-700-0303转5报修。2)
在客服的指导下，将受损的大疆飞行器邮寄回大疆维修厂。3)
出现机损情况时，请您务必先拨打大疆客服热线，由客服将情况记录在案，以免对您的后续维修服务带来不便。有下列情形之一的，本"DJI Care"自然终止： 1)
已达到本服务协议约定的服务有效期的；2)
您的大疆飞行器经非由大疆官方指定的维修点进行维修的；3)
您的大疆飞行器捆绑的DJI Care承担的维修费用已达到DJI Care保障金额的；4)
如发现用户故意损坏购买"DJI Care"的飞行器的，则该服务计划自动终止，大疆公司不退还任何费用。如涉及通过制造事故骗取不当利益的，则大疆保留保留追究该用户法律责任的权利。本"DJI Care"在执行过程中无任何隐藏费用。您支付最初的服务计划购买费用后，在享受"DJI Care"服务过程中在保障金额、保障范围内无需再支付其他额外的维修费用，且无免赔额，亦不需要因解除本服务协议而支付额外费用，除非在解除本服务协议前您已经接受本公司的服务。1)
如果您按照DJI退货政策退还购买的飞行器，可申请退出DJI Care服务；2)
在没有发生退货的情况下，您购买的"DJI Care"服务计划无法单独退出服务；3)
本"DJI Care"服务计划一经售出不能转让。若您希望获得遥控模型责任险（以下简称“本产品”），敬请留意以下投保须知。本产品由大疆创新科技有限公司为您投保，众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“众安保险”或“本公司”）为您承保。一、在保险期间内，被保险人在法律法规允许的区域范围内由其本人或其允许的有资质的自然人使用、操控遥控模型的过程中，因意外事故造成第三者的人身伤亡或财产损失的，依据中华人民共和国法律（不包括香港、澳门及台湾地区法律）应由被保险人承担的赔偿责任的，保险人按照保险合同约定负责赔偿。二、本保单项下仅承保第三者的损失。第三者不包括投保人、被保险人、保险人、实际操作人及上述人员的家庭成员等。三、操作无人机的过程应当符合中华人民共和国关于航模飞行的法律法规及地方性法规要求。四、未按照使用规程操作或违法违规操作造成的任何损失、费用或责任，保险人不负责赔偿。五、本产品保期为6个月或12个月，若您在官网购买飞行器-DJI Care套餐产品，生效日期为您购买的大疆飞行器发货日期顺延两日的零时起，若您通过官网或其他渠道单独购买DJI Care，生效日期为服务协议所载日期零时起。六、本产品承保区域为中华人民共和国境内（不包含港澳台地区）；发生保险事故后，请拨打众安保险服务热线400-999-9595进行报案。七、本产品由大疆创新科技有限公司赠送，不能转让。如您在所售商品交易成功之后按照DJI退货政策发生退货，可以申请退保（保费将退还大疆创新科技有限公司）。八、在没有发生退货的情况下，您获赠的遥控模型个人责任保险无法单独退保。九、本产品免赔额设定如下：物质损失为RMB2000元或损失金额的10%；人身伤亡无免赔。十、本产品为您提供电子保单，根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同的表现形式。您可以通过众安保险官网： 查询和下载电子保单，或您可以点击DJI Care服务协议上的链接进行下载。十一、请您务必仔细阅读并充分理解《投保须知》和《保险条款》等的内容及含义，特别是其中有关赔付条件、理赔规则，以及保险合同的除外责任等的约定。如何任何疑问，可致电众安保险客服热线咨询或登录众安官网了解相关内容。遥控模型个人责任保险条款：As the world’s leading brand of professional aerial systems, DJI is pleased to offer its customers a referral program to help streamline your use and enjoyment of DJI equipment in professional settings.The referral program is intended to identify providers of professional services that, by reputation and past practice, have demonstrated excellence and a commitment to providing DJI customers with quality service at a discounted, and often exclusive, price.
This is a referral service only.
DJI does not share in any fees and is not responsible for the quality of work performed or the customer’s satisfaction.
If you are interested in participating as a service provider, or have any comments about your experience with a service provider on this list, please send a brief email to Current Referral Program ListUnited States, FAA Section 333 Filing Services: offers FAA Section 333 filings for DJI customers at an exclusive discounted price.大疆：从创客到全球无人机领跑者-高清观看-腾讯视频
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