优步优步乘客封号规则则

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-24 03:37 标签： 优步司机被封号
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优步司机账号被封续：多数被封账号已解开
　　前天，本报报道约百名优步被封，客服告知他们有刷单等违规行为。昨天，大部分账户解封，工资与奖金将在下周五前重新计算发放。另外一些没有解封的账户，Uber表示将会与做具体沟通。
　　“封号之后，我们账户上的钱都是负的，现在重新计算，说下周五之前发放。现在可以正常拉活儿了。”昨天，一位被解封的告诉北京晨报记者。由于Uber是即时用车平台，只能接受系统派送的订单，像本报报道苏先生两次接到的派单都是同一名乘客，系统检测后也可能出现“误伤”的情况，目前苏先生的已被解封。“去申诉就可以了，我那天登记后就解封了。”苏先生说。
　　但也有的账户还没解封。“现在我知道的有三四十人被封，有的是没解封，有的是新被封的，都被告知有刷单或其他违规行为。”李先生说，“我真没刷单，现在也不愿追究了，要封就封吧。”
　　所谓刷单，就是有人负责叫车，等行程“完毕”后向Uber平台付车费，但实际上并没有人乘车，行程只是虚拟完成。之后再将车费如数返还给刷单的人。“也有的是和乘客认识，叫了车之后拉着走一圈，也有行程，根本查不出是刷单。”一位透露，“这是Uber的一个漏洞，这种情况多了，我们实实在在拉活儿的人也很气愤。”一位反映，他们经常能碰到刷单的人，甚至有找上门来的刷单客。“淘宝上还有卖刷单的，不过最近少了些。”王女士表示。
　　对于昨天再次被封的账户，Uber工作人员并不愿多说。工作人员表示，Uber有完备的、技术和经验，有专门的反作弊团队，通过后台多维度的技术手段、多标准衡量判断，使判定结果更准确。但为保障反作弊工作顺利进行，不适合具体介绍反作弊的技术和方式。“如果有意见，我们会跟具体沟通。”Uber公关负责人黄女士说。（记者 赵朋乐）
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1. 投诉专线电话：021-
2. 社会监督来信地址：上海市闵行区都市路4855号2号楼 邮编：201199
3. 来访接待：
上海市闵行区都市路4855号2号楼
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受理时间接待时间为：
工作日上午9:30--11:00;下午1:30--4:00接了从杭州到上海的大单
优步司机被认定刷单惨遭封号
新蓝网·浙江网络广播电视台
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核心提示：杭州的周先生在工作之余兼职做优步司机，1月3号的时候，他接到了一个大单子，本以为可以多赚点钱，可没想到就因为这个大单子，他的账号却被封了。这让周先生觉得自己实在是有点冤枉。
范大姐帮忙热线报道 杭州的周先生在工作之余兼职做优步司机，1月3号的时候，他接到了一个大单子，本以为可以多赚点钱，可没想到就因为这个大单子，他的账号却被封了。这让周先生觉得自己实在是有点冤枉。反映人周先生:这一单我不去乘客要投诉我，我去了乘客钱也付了，反过来优步说我团体刷单预约乘客。周先生所说的这一单，就是他在1月3号接到的一个派单，乘客从杭州的舟山东路到火车东站。可是乘客上了车之后，却又改变了目的地。反映人周先生：他说去上海这个优步怎么做，我也没跑过上海，我只知道跨区域优步是不能运行的。声音来源乘客：我如果打你车去上海，你到上海单不要划掉，你回来（杭州）之后再给我结掉。周先生说，按优步的计费，跑一趟上海也就三四百块钱，回程是空车，对他来说不划算，一开始他也没同意。但是后来乘客又给出了这样的方案，他觉得有赚头。不过又有所顾虑，于是咨询了优步在线客服。反映人周先生：在线客服说不建议司机跑长途，因为长途在那边是接不了单的，如果一定要跑可以要找客服报备。这一趟来回的车费是802块钱，第二天一早，周先生就通过在线客服做了报备，对方表示知道了。可是到了下午，周先生却收到了账号被封的消息。周先生说，自己还有两千多块钱没有拿到，这一封号自己的损失就大了。之后他进行了申诉，但是得到的回复还是封号。那么，周先生被封号的真正原因是什么呢？声音来源优步杭州公关工作人员：根据我们的判定规则，这位师傅当天去上海的行程肯定是一个刷单的行程，因为乘客是没有支付费用的，我们当时客服已经建议他不要接这一单，但是他还是接了。记者：但是这单是派单的。声音来源优步杭州公关工作人员：对但是一般这样的单子是有人去做恶意的事，所以他是可以拒绝的。这位工作人员表示，由于这次情况比较特殊，他们根据周先生之前的信用记录，会酌情对周先生的账号进行解封。同时这位工作人员也提醒，如果乘客上车之后要改变目的地，那么司机是可以拒绝的，如果因此被投诉，那么他们也会调查实际情况之后进行处理。
来源：钱江都市频道编辑：孟佳江
中国好声音优步成都司机遭遇大规模封号 被封号或达上万个(2)_广安在线
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优步成都司机遭遇大规模封号 被封号或达上万个(2)
　　成都难题
　　有统计数据显示，2014年全国机动车保有量前10排名中，成都以336.1万辆总数位居北京537.1万辆、重庆399.8万辆之后成都交管局在去年9月对外的数据称达到307万辆，仅次于北京。
　　“成都优步司机注册的数量保守估计应该在10万以上，可以说是优步在全球城市里优步司机最多的城市。”上述业内人士分析说。对此，记者未能联系到优步总部得以求证。这样大规模的司机队伍，自然引起政府部门的高度重视。
　　今年5月6日下午，优步位于成都仁恒置地广场的办公地点被成都交委和市工商、市公安执法人员联合调查。这是4月30日继优步在广州被调查以来，优步遭到的第二次中国监管部门的联合执法。据了解，广州市工商、交委与公安三部门当时以“涉嫌非法经营”，对优步广州分公司进行检查。
　　5月12日，优步成都通过其官方微博发布了一条简短声明，强调已经与成都市多部门有关领导进行积极有效沟通，达成“更规范，更完善”的共识。优步表示将紧密配合相关部门的管理工作，进一步加强对平台的管理和规范，对于新合作伙伴的接入和考核进行严格控制和把关。此外，企业还将陆续推出更为完善的平台管理、审核、保障措施，在积极配合政府规范市场的基础上，实现“共享经济”模式的大力发展。
　　就在优步发出声明的当天，成都市交委在深夜首次通过其官方微博对此次调查事件作出简要回应。
　　文章称，因涉嫌组织私家车接入平台从事非法营运，5月11日下午5点，市交委、市工商局、市公安局联合对Uber（优步）中国区负责人进行约谈告诫。明确要求其必须严格遵守国家法律法规，禁止私家车接入平台参与经营；在国家深化出租车行业市场化改革法律法规出台前，凡利用私家车等社会车辆从事“专车”运营的，均涉嫌非法营运，交通部门都会依法查处。
　　显然，在“私家车”能否从事运营问题上，仍然未能达成一致。为此，成都部分优步司机曾因执法部门扣押车辆，而聚集到交通执法大队门口讨要说法。
　　本报记者前往仁恒置地大厦查询优步成都公司，被物业告知自从被调查之后该公司就已经搬走。而优步司机们大多通过网络与优步公司联系，但部分司机通过手机联系优步公司，手机号码即是赵晓华所有的，但即便如此，司机们均无法证明他们带到派出所的几位人士是否属于优步成都公司。
　　记者注意到，此次优步司机的封号事件，交管部门未做任何表态。
编辑：提莫优步官方做出封号处理_新浪四川_新浪网
　　优步官方做出封号处理
　　客户端有“失物查询”专栏
　　优步官方也无法联系上当事女司机。昨天，小邵接到了优步的回复，表示已经对被投诉女司机采取了临时的措施。“优步总部电话，说司机已经被封号处理，3000元优步押金被扣，并且让司机尽快给小邵打个电话，但一直没有接到司机的电话。”
　　在寻找优步司机的一开始，小邵也有点抓狂。因为按照优步的规则，一旦付费下车，客户端就无法显示车牌，甚至司机的电话也被混淆了。
　　昨天，钱报记者注意到，虽然优步对外没有直接的公开电话，但在遇到类似物品落车上的时候，也可以通过客户端及时向优步官方反馈。
　　在优步客户端，点击个人信息栏后，会有一个“帮助”的栏目，点击进入，选择“查看之前的行程”，会出现乘客所有打过优步的记录，虽然没有车牌显示，但有时间、路线、车费，关键还有车型和优步司机的头像。点击有疑问的那一趟打车记录，紧跟后面就有一个“失物查询”，点击进入后，乘客需要描述失物的具体情况，然后点击提交。
　　根据优步的介绍，在接到“失物查询”后，优步会先联系乘客有疑问的优步司机，进行确认。
　　截至昨晚钱报记者发稿，小邵已经向辖区警方反映此事。
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