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淘宝上开店是生是死靠自己 看3年的老店扭亏为盈
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　　我们一直都在讲如何运营店铺，不管是“道”的层面，还是“术”的层面，大部分时候，我们都是基于自己创业，或者公司重新开一个店铺，很少有人会教你在接手一个亏损的店铺时，你应该如何办，因为本身有团队，有库存;
　　最近发生了很多事情，因为我之前离开的香水店铺也被一个新的运营接手，状况不容乐观，很多老队友向我诉苦，呵呵!
　　刚好我也刚刚接手搭档的一个3年的老店铺，一个月的时间做了一些改变，从月销6万销售额，到现在月销额35万左右， 如果你是职业经理人，以后还有可能帮别人运营店铺，我建议你可以看完这篇文章;
　　其实我不太喜欢接手一个半死不活的店铺，但是这次情况特殊，也可以当做是人生的一种历练，那么接手一个店铺，跟重新做一个店铺，到底有多大区别呢?
　　可以告诉你，区别非常大，因为这不光考验的是你的运营能力，还考验你从观全局的能力;
　　如果让你从0开始做一栋房子，你发挥的空间可以很大，因为你可以随意设计，选自己想要的材料，框架结构按你想要的搭建;
　　但是如果已经有一栋破房子让你重新装修，你是再厉害的设计师，你都会很痛苦，因为很多东西都会受原有的骨骼框架约束;
　　相信你已经了解了这中间的区别，但如果你是一个没有经历太多的运营，一开始很难看透这点，这也是为什么很多公司高薪从淘品牌店铺高薪挖来的运营，结果被说是骗子，店铺还是搞不起来;
　　废话不多说，说点具体操作的方法：
　　1丶融入了解现状;
　　如果对方有团队，并且你被邀请去做运营，或者运营总监，那么你第一件要做的事情不是急着怎么赚钱，而是先融入到现有的团队里去，因为你个人再强，也不能干完所有的事情;
　　融入包括：
　　1)跟大家打成一篇，彼此不生疏;
　　2)开会聊天可以很轻松，大家不抗拒你;
　　3)多做事情，协助帮忙，让大家感觉到你的存在;
　　融入完就是要了解，了解分“了解人”好“了解店铺现状”
　　1)了解现有团队成员分工;
　　2)了解团队每个成员的性格，心态，办事效率;
　　3)了解团队每个成员的基本信息，如：哪里人，多大，什么时候生日，家庭状况，背景故事等等;
　　4)了解店铺财务情况，包括：库存，产品成本，人员成本，过去财务报表;
　　5)了解店铺后台数据，了解店铺现在生命状态;
　　2丶分析整理找出问题;
　　当我们融入了解之后，第二步才要开始准备扭转局势，但是先要找出目前所存在的问题，那么这些问题分别是：
　　1)人员心态问题：通常一个店铺亏了很久的情况下，基本这样的团队是丧失了战队力了，不是人本身有问题，而是人的意志经不起岁月的摧残，所以你必须找出每个成员心理在想什么，是否有激活的空间;
　　2)内部运作业务流程问题：有的时候一个店铺的存亡，不是死在运营上，而是制度上，或者业务流程上，如果你在一件传统企业做电商，相信你有所感受;
　　那怎么办，不要等死，要去改变，一切在不违法原则的情况下，提高效率，例如：你的财务流程丶售前售后流程丶发货流程丶运营流程(宝贝上传流程，拍摄流程，直通车流程等等);
　　所有流程一定要优化到你不在，他还是可以自动运转，所有流程都要优化改进，形成文档，这些都是财富;
　　3)店铺问题：找出店铺问题攸关重要，因为直接影响都你后面全盘发展的问题，问题包括：店铺定位问题，产品线问题，店铺流量内循环问题，店铺设计问题，流量问题，转化率问题，搭配问题，等等一堆;
　　基本如果是一个半死不活的店铺，你最开始要做的事情是全盘规划，然后打造一个爆款，以点带面突破僵局;
　　3丶分块处理，解决问题;
　　当问题全部整理出来之后，我们还不能一下全部处理，因为有几个原因你要考虑，第一你跟团队还没有完全磨合好，第二团队成员可能还没有进入状态，所以你要很快解决所有问题，基本不可能;
　　中国有句古话，叫新官上任3把火，其实这是很愚蠢的做法，如果是在以前级别分明的时代可能还行，但是在当下这个90后当道的时代，还是算了，因为不爽你，可以直接走人;
　　所以我提倡的是，分块解决，例如你可以先解决客服的流程问题，培训管理他们，让这一块先完善起来，这个过程中大家可以互相磨合;
　　然后再处理发货流程，再处理运营问题，规范运营各个细节，例如：推广每天要整理哪些数据，对当天整理的数据写出评估报告，有异常应该如何处理，到达什么级别应该全体开会讨论，等等;
　　基本这个过程中，你自己要列出满满的会议表格，每一个会议都要解决一个问题，并且落实执行的情况，为什么要这么做?
　　因为你别忘记他们都是没有太多状态的，前期一定是你要主动推着大家走，每次会议都是提升团队战斗力，经过几十次的会议下来，相信大家一定会慢慢进入一个新的状态，也知道你的存在;
　　4丶脉络通畅，火力全开;
　　以上三步如果你坚持做完，基本这个团队就会成为一个有战斗力的团队，并且你自己也可以了解这其中的每一个细节，那么一直地图就在你脑海中打开，脉络全部通畅了;
　　那么剩下的就是加点润滑油，让齿轮旋转的更顺畅，那什么是润滑油呢?
　　呵呵!当然是销量了，有了销量，有钱赚，运营就开心，推广花钱也舒服，客服有客接不用闲着，发货有包打，有了干劲;
　　如果没有，你再怎么样，大家都很无聊，对于公司来说，最怕团队无聊;
　　呵呵，希望今天的内容可以帮助你打开思路，因为运营不光光是店铺，还有人，一定记得关注下;
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分销商咨询8年淘宝老店掌柜高告诉你
选对包装到底有多重要 - 不管对错的个人空间 - 舜网博客
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8年淘宝老店掌柜高告诉你
选对包装到底有多重要
& 17:06:35
& & 开网店八个年头，看着网络市场一天比一天繁荣，随之而来的竞争压力也越来越大。我的网店主打居家日用产品，生意一直很火爆，但是这一两年，大量的厂家和知名品牌都开网店直销产品，我的店铺几乎全靠老顾客撑着，举步维艰。&&&&期间我投入了不少的财力和经历，想了很多办法，店铺的销量都没有太大的改变，直到最近，一个无意的举动，竟然让我的店铺走上了热门店铺榜，赢得了高人气高销量。而原因，仅仅是因为我找了新的合作包装厂商。&&&&我的太太网购新鲜水果，发货过来的整箱水果，包装完好无损，太太拿这个水果箱子和我家里包装产品箱子做了对比，才发现，不仅比我们的包装箱品质好，上面还印刷有网店的名字和品牌，看起来的确高大上了许多。&&&&以前我给店里的产品打包，基本上都是本地的纸箱厂定制，大大小小的纸箱用了不少，可是偶尔还是会有买家反应商品被压坏，纸箱变形，我只当做是快递太粗暴。&&&&现在看了别家网店的包装箱，发现了差距所在。为自己网店定制包装箱的想法，也在我的脑中浮现出来，上网搜索了一下相关的知识，还主动联系了太太网购水果的店铺，看看是否能告知他们的包装箱在哪里定制。鲜果网店店主看我的店铺和他没有竞争关系，爽快的告诉我是（）！。&&&&近期看到新闻说以往对包装工业的定位是制造业，而现在包装工业更是制造业与服务业交融的一种“朝阳产业”。原来这朝阳产业也把店开到了淘宝上。&&&&日照刚好有个老同学，麻烦他替我去厂家考察了一下，同学拍的照片比网店里的还要大气漂亮，专业化，设备齐全的厂房比起我之前定做纸箱的小厂家来，简直是天壤之别。纸箱的材质更加有弹性，抗压力更强，价格也非常公道合理。拿纸箱的数据和材质对比了十几家店，性价比最高。&&&&当我告诉掌柜对定制纸箱的内容没有什么思路的时候，掌柜非常专业的给了我一些参考意见和指点，印刷语定位准确，排版美观大方。收到第一批样品的时候，我心里特别激动。&&&&自此以后，我店里发出去的产品极少有破损，这也大大降低了店铺的运营成本，我还联系一些热销产品的厂家，全新设计、定制了产品，商标用自己注册的品牌，配合的。我给店铺改了名字，也有了自己的产品，成了某宝上的原创家居品牌，参加了很多的官方活动，现在人气一路走高，产品的定价虽然有所涨幅，但是四号没有阻止不断攀升的销量。&&&&靠定制包装打造原创品牌，这就是我店铺转型的契机，也让我这个经验丰富的老店长见识了，包装到底有多大的力量，到底有多重要。&&&&&一个包装箱，一般几毛钱，不超过两元钱，但是一个专业的，优质的带来的利润和价值，远远超过两元钱。&&&&&所以，我宁愿选择路途遥远的，路途遥远，Who&care？反正有！　　混迹天涯多年，看过帖子无数，吹牛的一大把，唯有潮哥的神帖，像是一盏明灯，指引着我等在财富的海洋里自由航行。好了，费话不多说，今天开帖，不过别的，只为记录这些年来走过的风风雨雨。总结过去，才能更好的开拓未来。　　首先自我介绍一下吧，标准的80后，已过了而立之年。生活在一个四线小得不能再小的城市。01年二十还没出头就开始了苦命打工生涯。那年我记得工资才400元，好在不抽烟，偶尔喝点啤酒，唯一的爱好就是上网。一个月开支还能控制在二百以内。从小苦惯了，我懂得挣钱不易，所以我很珍惜自已挣的那一分钱。那种平凡的打工的日子持续了四年。这四年里留给我最深记忆就刻在我的左手上。因为不小心，在一个二米高的工作台上摔了下来，左手骨折。在这种私人小公司，没工伤可言，住了一个星期的院就回家休养了。好在我的奶奶懂点草药，每天都摘些草药来敷，好得还算快。不过每当刮风下雨，手还是有点隐隐作痛。由于不甘心一辈子打工，于是04年底结束了打工生涯。拿着这些年来辛苦攒下来的一万多块钱开始创业。
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　　没了？　　
　　初次创业，没有计划，没有市场调研，没有货源，没有人脉，只有一股冲劲，就一头扎了进去。现实回想，觉得那时自己还真的很幼稚。不过那时还年轻，还有失败的资本。　　由于对电脑方面略有了解，感觉电脑方面还是蛮有前途的，不过资金有限，所以我选择电脑配件销售及维修。我特别喜欢海，我觉得做人应该有海一样的胸怀。所以我给店铺起名叫恒海电脑经营部。在城市比较偏的一条路租了一个铺面，那时租金是相当的便宜，550元/月，而且是两个门面，还是上下二层的。当时房东还有意二十万把房子卖了，可惜当时没钱买，现在那栋二层的铺面市值已经上百万了。工商50，税100，每个月固定开支800这样子。由于路段不行，周边消费能力有限。生意半死不活。每个月略有小亏。刚开始做生意没经验，进货是在网上找的一家广州的电脑配件批发商，价格还算公道。只是刚开始什么都不懂，也许为了省麻烦，也许是为了省点运费，一次进货见到什么便宜就多进点。结果很多配件到三年后关门还没处理掉。　　所以在这里给初次开店的朋友提个醒，货要尽量少进些，等卖得差不多了再去进。不要凭自己的感觉，觉得东西好卖就多进点。如果现在给我再开一次店，一定要选好位置，租金多点也没关系，只要有人气，生意好，钱自然会赚回来的。反之，路段差，租金便宜，生意烂，半死不活的，浪费时间而已。还有装修一定要过得去，这样给人感觉你有实力，生意才好做。
　　刚才收到一个站内信，说加Q，有办法让我的帖子人气更高，做淘宝见过炒信用的，想不到帖子还有炒人气的。我的Q签名挂着一句话：经商之道，诚信为本！已经挂了好多年了，诚信一直是我做人的准则。在此声明，本帖不是打广告的，不是推销什么第几代充值软件的。只是记录自己这些年创业的点滴。后面介绍一下自己做虚拟的真实月收入过万，与充值软件无关。　　我接触虚拟充值是2005年，自己当时开店生意很差，整天坐等生意上门，经营白板。没有生意就整天泡网上。查资料看文章，加Q群学习别人怎样做生意的。后来我听从一位网友的建议，增加了文印及游戏点卡经营业务。后来这两项成了店里的主营业务。生意有点起色。文印这方面就不说了，重点说一下游戏点卡业务吧。
　　游戏点卡那时进价基本都是８．５折左右，现在进价基本都涨到９．１折以上。因为是实体店按面值卖的，平均每卖一张点卡利润也有１５％。每个月光卖游戏点卡都能有一千多块钱的收入。遇上生意好的时侯，也有二三千。那个时侯，用的是晶合的点卡销售平台。我记得刚开始没什么资金，经常跑银行线下汇款给上家加款。通过银行加款要手续费，很不划算。０６年接触淘宝，那时淘宝才刚刚兴起。现在很多做虚拟的大卖家都是０５、０６年开始做淘宝的。由于做淘宝不需要任何成本，也没有什么门槛，那一年我也加入到了淘宝大军，开始了网上淘金。那时淘宝竞争不大，只要在线时间长点，按７天时间排序规则，宝贝总会得到最前排的展示机会，无论是大卖家还是小卖家，总会有生意做。　　由于这段时间有点忙，每天只能更新一部份，文笔有限，想到什么就写什么，写得有点乱，没章法。望各位看官谅解。
　　呃，，楼主速度哈， ，期待中。。。。
　　２００６年７月２８日我在淘宝网注册了一个旺旺名，然后用摄像头照了身份证上传实名证认。想不到这样实名证认也以能通过了。然后就发布了几个宝贝。刚发布宝贝，旺旺就叮冬闪一闪的，那时不知有多激动。想不到一发布宝贝马上就买家来买了。十分干脆，购买的量也大，一拍都是十件，几十件的拍。然后就十分着急的叫发货。同时还有多名买家在咨询购买。旺旺一直响个不停，弄得手忙脚乱的。不过还好，开店之前在社区里学了好多防骗的知识。打开已卖出的宝贝，发现交易状态那显示“等待买家付款”。虽然我也新手，但想骗我也没这么容易。不付款，坚决不发货，任你怎么折腾。第一天下来除了骗子还是骗子，真的很受打击。后面还有遇到ＰＳ付款的图片，还说他那边已经显示付款了，说是淘宝出故障或延时，叫先发货。我才不上当，一切以自己电脑这边看到为准。骗子光顾了几天，见没到手，也就作罢了。开店好多天后才开张，我记得是个买腾讯蓝钻业务的买家。十分感觉这位买家对一个新手的信任。　
　　那时候也要开店好几天才开张。看了淘宝什么时候都不易。
　　刚开始每张点卡都是按平台进价加１毛的利润卖。生意一般般，我发现别的同行卖价比我的进价还便宜，很郁闷。做生意，上游和下游，总得掌握一个，这样才值得去做。如果两个都掌握了，那就该你发财了。因为是做网络生意的，下游的顾客端是不确定性的。还是要在货源上想办法。只有货源价格上有优势，才能带来更多的顾客群，毕竟上网买东西，谁都图个方便便宜。直接到游戏厂商那拿货是最有价格优势的，但咱一草根，没那个资金实力。最可行的还是找个价格便宜点的批发平台。当时做点卡批发的很多都是用的卡易售系统。也就是每年交几千给平台开发商，就可以做个属于自己的批发平台。而平台里的货源基本上都是对接开发商的ＳＵＰ供货系统，这种叫开放平台。还有一种是相对独立的平台，像骏网，只招下属加盟商，主要面对实体店和网吧。最后我选择了后者。因为它用银行卡加款是不收手续费的，很方便，而且价格也适合。我的上家是骏网里最大的一家ＶＩＰ五星商家，很多网络游戏点卡的省代理。我很认同他们的经营模式。这也是我后面的发展方向。
　　信用是网店的生命。一个中评都会影响好评率，更不用说差评了。早期的淘宝信用评价体系，遇到中差评，只要卖家提供证据能证明自己没过错的，中差评一般都会被撤除。经过自己的努力，一个月冲钻成功，用了不到半年时间，信用升到了１皇冠，而且保持着１００％的好评率。由于当时淘宝没有开通自动发货及自动充值功能，所有的单子都是手工代充，十分累人。每天都是早上八点钟就起床，晚上１２点才睡觉。一日三餐没准时吃过。经常连吃饭都是坐在电脑桌上吃。有时侯看见报道说淘宝掌柜累死在电脑前，真的感觉挺心酸了。中小卖家为了争口饭吃，挺不容易的。今年两会还有位代表说淘宝要交税，真是站着说话不腰疼。其实中小卖家就是网络农夫，没日没夜的守在电脑前，就为了赚取那点微薄的利润。交税咱不反对，但千万别收中小卖家的税就行。
　　达到1皇冠信誉后，面临着一个决择，是继续走薄利多销的路线呢，还是把价格提高点，减少点工作量。刚好遇到07年春节，由于游戏厂商放假，各大代理商都大量囤货趁机涨价。进货成本提高了一点。没办法，我们也只能水涨船高。我把平均利润从0.1个点提高到了0.5个点。由于春节许多卖家也休息，所以尽管价格涨了，生意还是不错。下面来说一下我07年做淘宝的利润吧，我一直有记帐的习惯，所以在EXCEL里一直保存着这些年做淘宝的收入。　　07年度 收入金额　　1月 245.00　　2月 1504.00　　3月 2570.00　　4月 2158.00　　5月 2045.00　　6月 2632.50　　7月 2571.50　　8月 2437.50　　9月* 1972.00　　10月 3766.00　　11月 5477.00　　12月 6034.00　　合计: 33412.50
　　细心的朋友一定会发现07年收入表里9月一个*号，那是因为那个月我把实体店关了，开了不到三年的实体店，没在做大，有点遗憾，但也谈不上失败。实体店总共三年收入也就七八万这样子吧，跟网店差不多。之所以把实体店关了，第一，不想太过得太累了；第二，我打算离开这个小城市，去重庆淘点实物在网上卖，我还是看好淘宝。　　初到重庆，大城市的繁华与拥挤还有闷热的天气，有点不适应。但不影响初到重庆的心情。在一个叫杨家坪的地方安顿下来，然后去一家比较有名的一个小店喝着冰冻的啤酒吃着滚烫麻辣火锅，真是人生一享受。接下来就是去解放碑、洪崖洞、朝天门、峨岭、磁器口、洋人街、巴国城还有烈士墓这些比较有名的地方玩。最让人激动的是在烈士墓看到课本上小萝卜头住的地方。　　重庆比较好玩的地方都去得差不多了，接下来就是静下心来找货源，同时虚拟游戏点卡这块还继续做着。由于国庆黄金周，游戏厂商放假，各大代理商屯货涨价，加上我心不在虚拟这一块，索性把平均利润从0.5点提高到1个点。想不到歪打正着，那个月的生意出奇的好，利润也比平时差不多翻了番，达到了近4000元。接下来每个月的利润还是继续往上走。有钱赚，干劲足，做实物的打算暂时搁置，一门心思做虚拟了。
　　不知不觉步入了08年，危机之年。而那一年，是我做淘宝虚拟最好的一年。那一年年收入有十万块，虽然对那些高收入的人来说，不值一提。有同行说有人玩征途花了几百万上千万的都一大把。我觉得虽然有点夸大，但在我店里充值的，我见过充得多的一位玩家，他充的是完美国际的游戏点卡，前后一共在我这里充了差不多五十万。唉，这个社会有钱人真多。　　由于整天窝在电脑前，那一年我记得出门很少，除非停电才出去走走，真正的宅啊。还有512那天我也跑出来了，那时重庆这边震感还挺厉害了。发现电脑桌上的水怀晃动，水都荡出来。然后发现房子也在晃，头就开始发晕。心头一惊，第一反应地震了。然后急忙关电脑，拿着钱包和钥匙就跑出去了。跑出来我还在后悔，还有买家的单子还没充值。想想那时真傻，要是地震真的来了，这种反应速度早西北了。应该什么都不管，马上跑，毕竟活着比什么都重要。下面贴一下08年我的具体收入情况吧。　　08年度 收入金额　　1月 8571.00　　2月 12756.00　　3月 11880.00　　4月 11471.00　　5月 7329.00　　6月 8120.00　　7月 7313.00　　8月 7760.00　　9月 9207.00　　10月 7505.00　　11月 8415.00　　12月 9206.00　　合计:
　　有点意思
　　现在看到满世界都是买个充值软件月收几千上万，哥笑了。卖软件的赚钱了，买软件的我想绝大多数都亏钱。从充值软件诞生之日起，就不看好这种发展模式，就是不忍心看到下家后悔。当初也有人叫我帮卖充值软件，我回绝了，当然也失去一个发点小财的机会。就像淘宝自动货和淘宝自动充值平台一样，一上架宝贝，马上就有宝贝被骗子盯住，第三方诈骗一大把，我没能力让那些买家不被骗，但我有能力少上架或者不上架那些宝贝。不说这些了，继续贴０９年的淘宝具体收入情况吧。　　09年度 收入金额　　1月 10296.00　　2月 8323.00　　3月 8072.00　　4月 11315.00　　5月 10025.00　　6月 7000.00　　7月 5196.00　　8月 4900.00　　9月 4275.00　　10月 5618.00　　11月 4113.00　　12月 3768.00　　合计: 82901.00
　　楼主，继续，关注你啊。真心想了解一下淘宝卖家！呵呵顶你帖子！　　
　　是否每天为了养家糊口而奔波劳累，你是否每天累死累活的忙碌收入却很少，你是否每天都为了钱而在不断的找项目？　　今天，我要给大家带来一个项目，只要你花一周分钟，就可以轻松月入万元。赶紧加入我们的行列中，只有敢于去做的人，有执行力的人才是真正可以让梦想成真。项目地址：　　收入截图：　　
　　09年上半年生意还可以，但到下半年生意开始滑坡。09年下半年，我的女儿出生，小家伙一出生就带给全家许多欢乐，同时深深体会做父母的辛苦。到了10年，生意还是下滑。也许是照顾小孩子没能全心全意做淘宝，也许是走高价格路线带来的结果，也许是许多热门游戏已经开了很多年了，游戏玩家的流失导致生意下滑。店里主要还是靠魔兽世界、天龙八部、征途、完美这几款游戏还有腾讯的Q币和业务赚得多。这些年来一直做游戏点卡充值，也许是游戏点卡生意太好了，忽略了手机充值这块。游戏点卡最终会流失客户，而手机充值即是细水长流，重复消费。后来想在手机充值业务上发力，始终做不起来，也许错过了手机充值最早的机会，后面再怎么努力也补不回来。毕竟上网购物在价格差异不大的情况下，谁抓往最早的顾客，往往这个顾客会成为店里忠实的老顾客。下面贴10年的淘宝具体收入情况吧。　　10年度 收入金额　　1月 4248.00　　2月 7617.00　　3月 4169.00　　4月 5563.00　　5月 6631.00　　6月 4465.00　　7月 5116.00　　8月 4327.00　　9月 5075.00　　10月 6500.00　　11月 4801.00　　12月 5496.00　　合计: 64008.00
　　支出楼主继续
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