想在丽江开一家客栈，但以前从没接触客栈管理。有必要买一套管理软件吗？
在北京工作了几年攒了一些钱，但是不喜欢这样的节奏。以前念书的时候就特别喜欢旅游，很想在旅游城市开一家自己的客栈。每天能呼吸到新鲜的空气，晒到懒懒的太阳。自己不会管理。刚开始也不是很想雇人。有必要买一套管理系统来用的吗？听说现在有很多免费的都怎么样？
按投票排序
写在前头的话：光靠管理系统这么简单就打理好店，是不可能的。这里涉及到营销、推广、服务、策划等一整套运营体系，题主若有兴趣，可以加我微信详聊。先抛个砖：我每天随时随地的都可以了解今天几个客人到几个客人入住几个客人退房，只需要看下手机上的云掌柜。电脑手机客户端同步，非常方便，办理入住时，系统会自动向客人发送入住短信通知（短信内容自行编辑），还自带小票打印功能，当然你得有个小票打印机。好啦，先写到这儿，等不忙了用电脑再详细的编辑下，主要补充说说微信管理。
个人开客栈，最大的问题是营销，而不是管理系统，小客栈不可能靠OTA过活，如果简单到租房，装修，接OTA，坐等收钱，那也很难轮到你了。未来旅游是个性化旅游的天下，作为小客栈必须明白你的竞争优势就是你自己这个人和你的几个房间，一定要突出自己的个人小品牌。在这个基础之上才有可能做好运营。
去年8月，继旗下松果的PMS产品明星店长退出后，携程再次由中软好泰一起推出“客栈通”；随后12月，去哪儿也后起追赶，利用在中低端住宿预订市场的领先地位，在市场上大力“客满满”。而在此之前，艺龙投资原米途订酒店团队转型之作“云掌柜”。客栈管理系统之间的竞争已经明显愈演愈烈。但是由于客栈与OTA平台之间、OTA与OTA之间存在的博弈关系，在这场竞争中，立场相对中立的创业者反而拥有更多优势。首先在客栈与OTA平台之间，客栈在淡旺季对OTA的依赖程度不一样，淡季时由于缺少客源，客栈会更加依赖OTA平台，旺季则相反。由此，很多客栈在旺季时期会关闭其在OTA平台上的房源，以节省渠道费用，但这建立在房源情况不被OTA平台所知的基础上。而PMS系统可以直接获知客栈的房态状况，如果使用OTA平台提供的管理系统，等于客栈底牌被OTA平台获知，失去与渠道的博弈砝码。因此，对客栈而言，OTA平台推出的管理系统并不是最优选择。其次，OTA平台之间的博弈关系也会影响旗下客栈管理系统接入其他渠道产品获得的支持力度。而对OTA本身来说，PMS一定程度上会帮助客栈扩大直销进而减弱对OTA的依赖，如此一来，发展PMS系统会对现有盈利模式产生冲击，从而产生左右手互博的结果。在多重原因影响下，虽然OTA拥有更多资源，但推行客栈管理系统却面临更大困难。因此相较而言，立场中立的创业者发展地反而更加顺畅。而目前众多的客栈管理系统中，番茄来了是唯一第三方，没有OTA背景的PMS。
钱什么我就不谈了。旅客4点的飞机和火车你能起床退房吗？你都接受在马路站一天拉客吗？
我也喜欢旅行，现在也是有点小小的产业。在凤凰，丽江，西塘都有自己的小小客栈。在厦门也有一家自己的酒店。现在正打算在阳朔和同里也开个客栈。回答这个问题不敢说专业到位，也谈得上是自己的一点经验之谈了。PMS是现在客栈几乎都必须接触的东西，总的来说市面上有那么几类。市场规模最大的也是我个人觉得最不错的是第三方的云掌柜。除此之外还有携程的客栈通还有去哪儿的客满满。还有有一些小的第三方软件公司比如番茄来了什么的。先说说传统的在线旅游业的携程的客栈通和去哪儿的客满满。OTA现在无疑携程是最大的，这几年后起的去哪儿也干劲十足。提到这种在线旅游代理商就不得不提到一个词----呼叫中心。 前几年开酒店开客栈的时候，网上来单的话这些网站都会给你打电话进行人工确认，确认没问题了，他就把单子带给你然后问你要钱。拿一部分的提成走。截止2012年底的时候，携程的呼叫中心员工就已达1.09万人。占公司员工数的一半以上。你想这是多么大的一笔运营负担。然后就有了现在的PMS系统，随时统计你的房态信息。OTA就会实时知道你的房态信息、这也是最大弊端的一点。 旅游业几乎都会很明显的一年有淡季有旺季。 平时大家上网站上卖房都是为了淡季的时候多卖几个间夜出去增加一下自己的销量。所以经常地大趋势是淡季都挂网上卖，到了旺季都下了。如果用了现在的携程的客栈通的话，去哪儿的客满满的话，你家的房态就随时会被分销网站掌握。就跟很多现在签的保留房一样，慢慢的你就会觉得，你是在开自己的店呢？还是在给这些OTA，携程也好，去哪儿也好开一个线下分店呢？所以这里我推荐的是第三方的公司做的PMS。例如米途旗下的云掌柜（云掌柜 - 客栈管理软件），也是市场份额最大的一方。还有比较小的一些比如成都的一家番茄来了。番茄来了无论从规模上，技术领域上，市场反响上和影响力上，和云掌柜相比差距还是很大的。只有在周庄的智慧古镇做的还是不错的，别的方面的话也没有听说太好的想法。云掌柜就不一样了。 云掌柜是最早开始做客栈PMS。其定位是一家互联网公司，也是第三方独立存在的公司，不会和任何OTA携程艺龙去哪儿也好，不牵扯到数据共享的问题。云掌柜PMS利用房态界面你可以随时保持管理你的房间和客人信息。他的统计做账功能强大到完全满足你开店的任何需求。你可以随时把自己店里的账目信息明细全部导出来。基本上开店的日常管理都可以满足。再就是很喜欢他们家提供的免费短信。云掌柜为每店都提供了短信平台，可以让你的客人在预定入住退房等都收到你事先设置好的短信。你也可以随时为你的客人发送短信，比如天气预报啊，温馨提示啊，逢年过节的新年快乐啊，客户过生日啊都可以短信到位。这个功能瞬间让你的店高大上起来。服务价值也就提升了，客人那边也会觉得很赞，很贴心。还可以给你和你的用户保持粘性，以后让他们为你推荐客户。另外，云掌柜和番茄来了等别的第三方公司很大的区别在于：云掌柜的定位是一家互联网公司。他们在整合客栈资源，帮客栈做直销平台。 这也是我推荐云掌柜很重要的一点。在线旅游的圈子里，一直是传统的分销模式独霸一家。可是这几年依然不容乐观。传统的OTA的数据是这样的：携程2014年第一季度财报归属于携程股东的净利润为1亿1500万元人民币(1900万美元)，同比下降25%。携程第二季度归属于股东的净利润为人民币1.35亿元(约合2200万美元)，同比下滑36%。第三季度归属于公司股东的净利润为人民币2.17亿元(约合3500万美元)，同比下滑42%。而第四季度，携程的首席运营官更是说净亏损4亿至5亿！以携程体量之大，如果陷入持续亏损，账面现金会消耗得很快。其实这也是必然的一种结果，你可以看到稍微有点规模的连锁酒店。7天，如家，华住，锦江之星等都在给OTA施压停止返现。OTA带来的客人类似于一种中介的模式,。你的客户都不是在跟你联系而是他们跟携程跟去哪联系，而且携程去哪艺龙这些OTA还会从酒店方抽走佣金。这明明是酒店方可以给客人的优惠却让OTA当成礼物送给客人了，到头来客人还对OTA们感恩戴德，在这种模式下酒店方没有自己的忠实用户。分销模式必然不是将来的大趋势。所以云掌柜是在建立直销模式的客栈，基于云掌柜的微客栈确实是纯免费的平台，你卖了多少的房多少个客人都是你自己的收入和自己的客人。同时他们建立的米途微客栈（公众号搜索：米途微客栈）还在不断的积累商家用户，相信不久的一天这种免费的直销模式也会像滴滴快的改变了打车行业一样改变在线旅游业。你要是开客栈的，开客栈本身就不同于酒店的那种标准化和进去都差不多，客栈民宿本身就在于每家店都有自己的风格每家店都不一样，经营自己的小店也是一件很有意思的事情。而像客栈通啊客满满什么的，其实还是OTA让客栈给房的监督工具，开个自己心里想要的小店还得受人控制，我是没办法将就自己的。 感兴趣的话你可以联系一下云掌柜。百度搜索云掌柜去他们官网注册，注册之后，他们的地推很快就会联系你。说真的，云掌柜的地推真是我见过最棒的。他们会很耐心的教给你整个系统的使用，而且会确确实实在用心帮助你把你的客栈经营的更好。一群年轻人很有活力，也很有耐心确实也让人看到这家公司的潜力，这里也给这些90后们点个赞。
在丽江的客栈里回答问题，刚和当地出租老房子做客栈的纳西族聊了，她说目前整个丽江古城7.2平方千米目前有三千多家客栈，即使五一十一黄金周都做不到满负荷。我这家6间房在狮子山中段很背的小街里，如果不是老相识根本找不到，一年租金15万。我现在是丽江旅游淡季，整个古城空房率保守估计超过百分之七十五。我来了五天换了五家客栈，全都无人入住。
有故事的人都会去丽江，因为那里总有天涯沦落人的共鸣。 我们就滋生在那样缠绵，暧昧，又充满执着不甘的土壤里。 我们的初衷是建立一个属于自己的客栈，留下自己的故事待后人评说。 不论那是冲动的，悲戚的，暧昧的还是乱七八糟的。 但现在，我们将自己的客栈建立在了每一个有故事可以讲的地方。 我们的客栈有自己的品牌，有自己的故事。 目前已经有300家的合作客栈。 在携程，天猫，去哪等一线的合作平台有广泛的广告合作资源。 我们有随时机动的运营团队，BD团队来落实你们的想法，做好我们的售后。 我们有完善的培训，可以帮你培训好你的小二，帮你讲讲靠谱的互联网A+思维 我们免去一年的合作费用，让你尝到甜头再来投入我们的怀抱 如果你还没有自己的客栈，你想建立一个自己的客栈 那我们能给你的就是资源的分享，行业的互通 任何盲目的事情都是一趟开岔路的火车，万一不小心你上的是高铁 合适的机遇你就得找对方向，才能到达目的地 我们的专业超乎你的想象，相信我，我不是说说而已。 有任何疑问和兴趣，请联系我
想法确实挺美好的，但是真要做起来也许是痛苦的。很繁琐……1.客栈的租金，装修，陈设等要钱，也就是说有钱你才能开始2.人员设备管理，不可能开一间客栈就全是自己一个人打理啊，晚上要守夜的，床单要换洗的，清洁要打扫的3.推广，你要把自己的客栈推荐出去才会有人来对吧，尤其是在丽江，还要抢客呢（之前去江西婺源旅行时好多人一下车就哄上来问住不住房-_-||）4.竞争，那估计叫一个残忍啊，来旅行的估计也就一次吧，不像常吃的餐馆，好吃下回再来，都要让顾客第一选择你的客栈啊，而这费心思吧？还有一些没想到，困了，睡觉先，明天再码
丽江啥都缺，就是不缺客栈。
喷点冷水，去丽江看看吧，问问房价，客栈真的能开吗？开得起吗？能盈利吗？
已有帐号？
社交帐号登录
无法登录？
社交帐号登录大家正在求推荐
&·&·&·&·&·&·
第三方登录：如果想要开一家青旅或者客栈,一步一步该要如何做?_百度知道
如果想要开一家青旅或者客栈,一步一步该要如何做?
刚毕业没经验希望朝向努力希望经验能给些意见步步该要靠拢 ?谢谢
我有更好的答案
我半毕业独家庭普通想家青旅或者客栈
同求- -我也想开家青旅，但是花费的精力财力都很多，也需要很大的勇气。我了解到的大连一个新开的青旅的老板，就是关闭了自己开了十多年的酒吧，卖掉了乡下的房子，装修了大半年，建在海边的类似爱琴海风格的青旅。今年五一的时候才开业的，而且刚开业服务也不是很完善，这都是需要时间的。
其他类似问题
为您推荐：
您可能关注的推广
客栈的相关知识
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁有没有人知道一本书，故事发生在一个小镇(是个古镇)，女主家是当地开客栈的，男主是来度假的（要么是离家_百度知道
有没有人知道一本书，故事发生在一个小镇(是个古镇)，女主家是当地开客栈的，男主是来度假的（要么是离家
男主像比主主弟弟男主掉池塘主救收留店男主帮着打几工男二像叔主恩财势刚外主闺密太半夜说要自杀结主远夜赶看
提问者采纳
靡宝（美桥）我
要主角：许诺
提问者评价
万分感谢，这书我看过了，只是想不起来觉得很难受。
其他类似问题
为您推荐：
等待您来回答
下载知道APP
随时随地咨询
出门在外也不愁&&问题详情
请问如果我现在想在镇远或者西塘之类的小镇开一家客栈,大概需要多少成本。租房子,大概10--20个左
请问如果我现在想在镇远或者西塘之类的小镇开一家客栈，大概需要多少成本。租房子，大概10--20个哗龚糕夹蕹蝗革伟宫连左右房间的吧。
您的回答过短，请将答案描述得更清楚一些
回答被采纳后将获得系统奖励20
当然需要啦，西塘朵朵家客栈，地段非常好，老板也热情，推荐还有免费旅游咨询哦！
手机动态登录
请输入用户名/邮箱/手机号码！
请输入密码！
Copyright &
Soufun Holdings Limited, All Rights Reserved
北京搜房科技发展有限公司 版权所有
客服电话：400-850-8888 违法信息举报邮箱：