内购网常见问题
内购club常见问题
内购网的商品为什么这么便宜?
内购网所合作的商品提供方，大部分是品牌方和国内总代理，部分商品为确保用户的物流体验，均采用直接采购以及免税区直供。在减少了中间环节确保价格优势的同时，内购网确保所售商品0毛利，即：采购价=内购价，这样，就优于其他电商平台为了获取利润而制定的价格。
如何成为内购会员？
内购网只针对内购club的成员开放，注册前请确认您所在的企业是否加入内购club。如您所在的企业已加入内购club，请点击右上角的会员注册，填写您的个人信息及企业暗号即可完成注册。如您所在的企业未加入内购club，请将本网站告诉您的HR，我们期待您的加入。
暗号是什么？
暗号是企业加入内购club时企业管理员所设定的准入口令。通过企业内部通发邮件告知本企业员工，暗号用来初步识别您是否为本企业的员工。没有暗号，个人将无法注册成为内购会员，无法享受内购网的服务。
支付不及时，订单自动取消。
为保证及时处理您的订单，请您在提交订单后的40分钟内完成支付。超出40分钟以后，订单将被自动取消。您可以在个人中心->我的订单中看到已取消的订单。友情提示您，仅仅下单并没有完成购买，支付成功后才算是交易成功哦。
支付不成功可能是系统繁忙或者网路故障导致的，您可以尝试刷新页面重新支付看看。如仍未解决问题，请拨打我们的客服电话400-666-6365，我们会有专人为您服务。
电话客服服务时间：9:00-18:00（周一至周五）。
如以上问题没有解答您的疑惑，请联系我们。
客服热线：400-666--18:00）
退货政策？
内购网承诺7天无理由退货。自您收到商品之日起（以快递单上的签收日期为准）7日内，在商品完好无损的情况下内购网提供一次退货服务.请联系内购网客服人员或者在我的订单->订单详情中申请退货，客服收到您的退货申请后会与您确认退货信息。
以下情况请恕我们不能为您办理退货：
a) 非内购网出售的商品；b) 商品及配件、货牌、销售单据、赠品、包装等缺失；c) 因不当使用及保管导致出现质量问题的商品；d) 商品经穿着、洗涤、遭污损、遭损坏等，影响二次销售；e) 商品的正常磨损；f) 所有贴身衣物；g) 超过退货要求的期限；h) 超过三包期的商品；j) 退换货之前未与内购客服中心联系。
如何退款？
收到您退的商品，并确认无误后。我们会在2到3个工作日内将货款退回到您的账户里。1、银行卡支付，货款将退回至银行卡；2、支付宝支付，货款将退回至支付宝；3、微信支付，货款将退回至微信钱包。
退货的快递费用
1. 如因商品质量问题或我们发错货造成的退货，内购网将承担退货的递送费用。如因您的主观原因产生的退货（如颜色不喜欢等）快递费用将由您本人承担。（特殊说明:网站上商品的图片及信息仅供参照，商品以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题 ）3. 您退回内购网的商品，我们将在检查核对后与亲联系，确认退换货的具体事宜。如果发现您所退商品不符合内购网的退货政策，我们将把商品返还给您，因此产生的快递费用将由您自本人承担。4. 您在退还商品至内购网时，可以使用邮政包裹或其他任何可以保留单据的快递服务，请勿使用运费到付的方式（在确定快递费用由我们承担后，我们将根据您的快递单据，将运费返还至您提供的账号中）
内购网携中国人保为会员提供3000万的品质保障
日，星光物语（北京）电子商务有限公司（内购网主体公司）与中国人民财产保险股份有限公司签订战略合作框架协议。协议签订后，会员在内购网购物将享有3000万的品质保障；
以下情况予以赔偿：
（一）假货、次品、非正品100%理赔
（二）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（三）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（四）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
具体信息请咨询内购网客服。
1、 什么是内购券？ 内购券是内购网发放给用户的，用于订单减免支付的电子券。
2、 每单可使用几张内购券？每单只能使用一张内购券
3、 内购券可以找零或兑换吗？不可以。每张内购券只能使用一次，不找零，不兑换。
4、 可以用一个账号内的内购券为其他账号内的订单进行支付吗？不可以。一个账号内的内购券仅可用于该账号的订单。
5、 内购券减免部分可以开发票吗？不可以。内购券减免部分不可以开具发票。
内购积点使用规则
1、内购积点是企业直接发放到员工内购网账户中的，用于订单抵扣支付的电子货币；
2、在订单结算时，勾选使用内购积点，输入要使用的积点数即可；
3、内购积点与人民币的兑换比是100:1，即100内购积点可抵扣1人民币；
4、内购积点不可提现；
5、内购积点抵消部分不开具发票；
本规则最终解释权归内购网所有。
内购网产品介绍
内购网旨在解决HR工作中的企业福利问题，提升HR的工作效率，如下图。
员工可通过手机查看公司发布的最新公告，如下图。
参与公司投票，如下图。
进行活动报名，如下图。
查看生日信息，进行生日互动，如下图。
提出意见建议，如下图。
内购club是什么？
内购club是内购网发起并组建的企业联盟。依托于内购网的会员制电商服务，内购club帮助成员企业打造企业专属内部的特卖场、生日场、节日场...管理员通过简便的后台操作，可实现商品选择、活动板块定制、设置活动专区员工参与条件、企业文化的展现...提升员工归属感、幸福感，为企业留住更多人才的同时，省时、省力、省心、省钱的做好企业福利工作。
如何加入内购club？
企业可通过以下三种途径加入内购club：
①在线申请:
②联系客服: 400-666--18:00）
③发送邮件至
收到申请后我们会有工作人员与您联系，请保持通信畅通，谢谢。
为了保障企业账号安全，我们暂时不开放找回密码服务。如您忘记密码，请联系我们的工作人员，由我们的工作人员帮您找回密码。
Tel：400-666-6365
如何建立节日/生日专场？
内购网为您提供一站式的节日/生日服务，您只需要把您的需求及预算告诉我们，剩下的我们来帮您搞定，满足企业员工千人千面的礼品需求，根据员工领取的实际商品，内购网提供完善的物流、售后服务，并一次性与企业进行结算。
联系电话：400-666--18:00）
专业的会员服务
内购网提供专业的会员顾问团队。我们会一对一的为您解决您在享受内购网服务期间的所有疑问，无论是申请加入，福利商品选择、活动运营定制…您的任何需求，我们均力争为您提供最便捷，最贴心，最可靠的服务。我们是您最贴心的私人助手。
服务电话：400-666-6365
只解决福利痛点
内购网提供一站式的员工福利解决方案。通过产品化的智能后台，您只需要把您的需求及预算告诉我们，剩下的我们来帮您搞定，满足企业员工千人千面的福利需求的同时，使您的企业省时、省心、省力的完成系统服务流程。根据员工领取的福利，内购网提供完善的物流、售后服务，提供正规发票，一次性与企业进行结算。
联系电话：400-666--18:00）
多终端便捷使用
路上、公司、家，您所在的场所一直在变，内购网的服务却一直在您身边。内购网支持手机、pad、PC多种终端，兼容chrome、IE、safari、360等国内外主流浏览器。无论您在世界的哪个地方，只要您身边有一个可以上网的终端，您就可以自如的登陆内购网，享受内购网为您定制的服务。
全面的数据分析
内购网具有丰富的数据统计功能，员工购物需求一目了然。
员工喜欢什么
员工最近的消费情况
我们为员工省了多少
可定制企业专场
内购网为企业提供多种定制化的个性服务，通过自主后台设置，选择活动内容、选择商品、选择功能板块。让您的企业福利多彩起来。
员工专享的特卖场
贴心的节日场
温馨的生日场
让员工生活的每一刻都能感受到企业带来的幸福。
关于内购网
内购网（）是国内第一家为企业提供针对员工福利的互联网技术与解决方案，以及相关运营服务的平台，旨在让公司0预算“捕获”到员工的幸福感与归属感。
加入内购网的企业会员，可以自主定制专属企业空间，自主优选内购商品专场，为本企业的员工提供以100%低于其他电商的价格，购买到优质品牌的正品商品或生活服务，专享内部价和无顾虑的服务。
同时，内购网根据HR日常工作流程，开发了多种小工具，可以帮助HR、行政、员工关怀部门及工会，优化工作效率，降低工作成本，藉此增强企业与员工关系，提升员工满意度、归属感和幸福指数。
关于内购club
内购club是内购网发起并组建的企业联盟。依托于内购网的会员制电商服务，内购club帮助成员企业打造企业专属内部的特卖场、生日场、节日场...管理员通过简便的后台操作，可实现商品选择、活动板块定制、设置活动专区员工参与条件、企业文化的展现...提升员工归属感、幸福感，为企业留住更多人才的同时，省时、省力、省心、省钱的做好企业福利工作。
联系我们&&&&CONTACT US
客服热线：+86 400-
客服邮箱：
工作时间：9:00-18:00 (周一至周五)
联系人：王女士
联系人：马先生/吴女士
北京市朝阳区西坝河168号恒川公寓L座
他们说这是个看脸的世界——可我们真的不同意。都是互联网人了，谁还看脸？
我们只看性格和实力！所以，
千万别害羞，大胆的把简历砸过来我们想要——
PHP工程师岗位职责：内购网后台系统开发1、公司App产品和数据应用服务后端功能的设计及开发；2、公司Web运营管理后台的设计及开发；3、电商系统的后端设计及开发；4、完成数据库结构设计、业务需求实现、组件封装等编码工作。任职要求：1、2年以上工作经验，计算机相关专业；2、就像精灵熟悉精灵语一样，你也特别熟悉PHP语言；3、对OOP、MVC有较为深入的认识，掌握常用设计模式 , 熟悉常见的PHP开发框架；4、能够编写shell脚本高效完成辅助工作者优先；5、对Mysql等有深入研究或应用者优先；6、有高负载和分布式网站的开发、常见软件的编译部署(如Mysql/Nginx/PHP)和优化经验；7、当程序猿肯定压力大，我们努力为你减压的同时希望你也有抗压能力；8、有互联网电商产品或O2O系统的研发经验优先；9、我们也接受实习生。
前端工程师岗位职责：1、根据产品设计，利用H5/JS/CSS等相关技术开发商品展示及购物流程界面的开发；2、编写多平台可复用的用户界面组件；3、配合服务器端开发人员进行web App应用及系统整合；4、按照规范的web App应用开发流程，完成web App应用的需求、开发工作；5、移动Web App应用前端开发新技术的研究和探索；任职要求：1、什么ajax、js、html、css技术…真的难不倒你！而且还能用jquery等开源框架进行网页开发，熟练掌握html5开发；2、你能自信的对我们说：“我以前做过这样的项目，而且做的可好了~”“什么？！有BUG？！我改！我现在就改！”4、有一颗向上的心。
UI设计师岗位职责：1、负责内购网以及内购club设计和创意工作，有出色的UI设计能力，参与项目评审并提出有效的修改方案；2、实时把握电商趋势，提出崭新的创意策略；3、具备对产品架构、频道策划的理解和分析能力，并站在用户角度去思考，提高产品的易用性，继而优化设计；4、参与设计体验、流程的制定和规范；5、分享设计经验，推动团队的设计能力。任职要求：1、你之前做过这方面的工作；2、虽然相关专业优先，但是如果你太优秀，我们也不会介意你的专业；3、我知道Photoshop或者Illustrator难不倒你的对吧？4、对手机端产品或大型网站的整体规划、总体风格设计的把握，有成功的设计案例；5、有丰富的设计理论知识和对流行趋势敏锐的洞察力，有浓厚兴趣关注移动互联网产品的发展；6、富于创新、脑洞大，对流行趋势有一定的把握；7、能跟我们愉快的玩耍起来。
自媒体运营专员你要做的是：1、负责社会化媒体营销，对微博，微信，等国内社交媒体营销网站的策划和推广；2、开发、建立多种社会化媒体渠道推广目标网站，定期对营销和推广效果进行跟踪、反馈；3、运营官方及非官方自媒体，提升原创内容的吸引力；4、通过在线策划、发起线下活动，达到与用户、粉丝的有效互动；5、定期跟进社交媒体营销发展趋势，分析整理竞争对手社会媒体营销情况，进行数据分析、挖掘，传播方案优化；6、与团队共同分析客户需求，社交网络典型用户洞察，并完成社交网络营销战役规划；7、协助微博、微信运营策略的制定执行，定期策划并执行营销活动，配合公司的大型活动、合作项目、网站整体宣传和品牌推广。我们希望你是：1、社交狗，一天不跟人在网上扯几句就浑身难受，成天就爱泡在各种社交坛子里；2、亲自动手星人，做图排版这些活儿交给别人不放心，自己做就想做到最好；3、“我就是干这个出身哒~”，拿着相关专业证书的你可骄傲了；4、没事就爱刷刷微博、混混AB站，上知天文地理，下知八卦杂谈。
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本服务协议双方为本网站与本网站用户，本服务协议具有合同效力。
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本网站各项服务的所有权和运作权归本网站拥有。
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(1)反对宪法所确定的基本原则的；(2).危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；(3).损害国家荣誉和利益的；(4).煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；(5).破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；(6).散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；(7).散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；(8).侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；(9).含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
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以下情况请恕我们不能为您办理退货：
a) 非内购网出售的商品；b) 商品及配件、货牌、销售单据、赠品、包装等缺失；c) 因不当使用及保管导致出现质量问题的商品；d) 商品经穿着、洗涤、遭污损、遭损坏等，影响二次销售；e) 商品的正常磨损；f) 所有贴身衣物；g) 超过退货要求的期限；h) 超过三包期的商品；j) 退换货之前未与内购客服中心联系。
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收到您退的商品，并确认无误后。我们会在2到3个工作日内将货款退回到您的账户里。1、银行卡支付，货款将退回至银行卡；2、支付宝支付，货款将退回至支付宝；3、微信支付，货款将退回至微信钱包。
退货的快递费用
1. 如因商品质量问题或我们发错货造成的退货，内购网将承担退货的递送费用。如因您的主观原因产生的退货（如颜色不喜欢等）快递费用将由您本人承担。（特殊说明:网站上商品的图片及信息仅供参照，商品以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题 ）3. 您退回内购网的商品，我们将在检查核对后与亲联系，确认退换货的具体事宜。如果发现您所退商品不符合内购网的退货政策，我们将把商品返还给您，因此产生的快递费用将由您自本人承担。4. 您在退还商品至内购网时，可以使用邮政包裹或其他任何可以保留单据的快递服务，请勿使用运费到付的方式（在确定快递费用由我们承担后，我们将根据您的快递单据，将运费返还至您提供的账号中）
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（一）假货、次品、非正品100%理赔
（二）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；
（三）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；
（四）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
具体信息请咨询内购网客服。
1、 什么是内购券？ 内购券是内购网发放给用户的，用于订单减免支付的电子券。
2、 每单可使用几张内购券？每单只能使用一张内购券
3、 内购券可以找零或兑换吗？不可以。每张内购券只能使用一次，不找零，不兑换。
4、 可以用一个账号内的内购券为其他账号内的订单进行支付吗？不可以。一个账号内的内购券仅可用于该账号的订单。
5、 内购券减免部分可以开发票吗？不可以。内购券减免部分不可以开具发票。
内购积点使用规则
1、内购积点是企业直接发放到员工内购网账户中的，用于订单抵扣支付的电子货币；
2、在订单结算时，勾选使用内购积点，输入要使用的积点数即可；
3、内购积点与人民币的兑换比是100:1，即100内购积点可抵扣1人民币；
4、内购积点不可提现；
5、内购积点抵消部分不开具发票；
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如何加入内购club？
企业可通过以下三种途径加入内购club：
①在线申请:
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北京市朝阳区西坝河168号恒川公寓L座
他们说这是个看脸的世界——可我们真的不同意。都是互联网人了，谁还看脸？
我们只看性格和实力！所以，
千万别害羞，大胆的把简历砸过来我们想要——
PHP工程师岗位职责：内购网后台系统开发1、公司App产品和数据应用服务后端功能的设计及开发；2、公司Web运营管理后台的设计及开发；3、电商系统的后端设计及开发；4、完成数据库结构设计、业务需求实现、组件封装等编码工作。任职要求：1、2年以上工作经验，计算机相关专业；2、就像精灵熟悉精灵语一样，你也特别熟悉PHP语言；3、对OOP、MVC有较为深入的认识，掌握常用设计模式 , 熟悉常见的PHP开发框架；4、能够编写shell脚本高效完成辅助工作者优先；5、对Mysql等有深入研究或应用者优先；6、有高负载和分布式网站的开发、常见软件的编译部署(如Mysql/Nginx/PHP)和优化经验；7、当程序猿肯定压力大，我们努力为你减压的同时希望你也有抗压能力；8、有互联网电商产品或O2O系统的研发经验优先；9、我们也接受实习生。
前端工程师岗位职责：1、根据产品设计，利用H5/JS/CSS等相关技术开发商品展示及购物流程界面的开发；2、编写多平台可复用的用户界面组件；3、配合服务器端开发人员进行web App应用及系统整合；4、按照规范的web App应用开发流程，完成web App应用的需求、开发工作；5、移动Web App应用前端开发新技术的研究和探索；任职要求：1、什么ajax、js、html、css技术…真的难不倒你！而且还能用jquery等开源框架进行网页开发，熟练掌握html5开发；2、你能自信的对我们说：“我以前做过这样的项目，而且做的可好了~”“什么？！有BUG？！我改！我现在就改！”4、有一颗向上的心。
UI设计师岗位职责：1、负责内购网以及内购club设计和创意工作，有出色的UI设计能力，参与项目评审并提出有效的修改方案；2、实时把握电商趋势，提出崭新的创意策略；3、具备对产品架构、频道策划的理解和分析能力，并站在用户角度去思考，提高产品的易用性，继而优化设计；4、参与设计体验、流程的制定和规范；5、分享设计经验，推动团队的设计能力。任职要求：1、你之前做过这方面的工作；2、虽然相关专业优先，但是如果你太优秀，我们也不会介意你的专业；3、我知道Photoshop或者Illustrator难不倒你的对吧？4、对手机端产品或大型网站的整体规划、总体风格设计的把握，有成功的设计案例；5、有丰富的设计理论知识和对流行趋势敏锐的洞察力，有浓厚兴趣关注移动互联网产品的发展；6、富于创新、脑洞大，对流行趋势有一定的把握；7、能跟我们愉快的玩耍起来。
自媒体运营专员你要做的是：1、负责社会化媒体营销，对微博，微信，等国内社交媒体营销网站的策划和推广；2、开发、建立多种社会化媒体渠道推广目标网站，定期对营销和推广效果进行跟踪、反馈；3、运营官方及非官方自媒体，提升原创内容的吸引力；4、通过在线策划、发起线下活动，达到与用户、粉丝的有效互动；5、定期跟进社交媒体营销发展趋势，分析整理竞争对手社会媒体营销情况，进行数据分析、挖掘，传播方案优化；6、与团队共同分析客户需求，社交网络典型用户洞察，并完成社交网络营销战役规划；7、协助微博、微信运营策略的制定执行，定期策划并执行营销活动，配合公司的大型活动、合作项目、网站整体宣传和品牌推广。我们希望你是：1、社交狗，一天不跟人在网上扯几句就浑身难受，成天就爱泡在各种社交坛子里；2、亲自动手星人，做图排版这些活儿交给别人不放心，自己做就想做到最好；3、“我就是干这个出身哒~”，拿着相关专业证书的你可骄傲了；4、没事就爱刷刷微博、混混AB站，上知天文地理，下知八卦杂谈。
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