只因乘客拒绝五星好评，海口滴滴司机锁车要挟不成竟干了这事……当时车上还有俩孩子！|南海|司机|王女士_新浪新闻
戳上图给你的家乡投上一票吧↑前天才发生海口女子被滴滴司机锁车内“烘烤”昨日，海口又发生一起恶劣事件：只因乘客拒绝五星好评， 滴滴司机锁车要挟不成竟开门飙车！当时车上还有两个孩子……听起来太恐怖了，吓死宝宝了！
“有人吗！救命啊！”9月2日中午11点半，在海口市国兴大道和美苑路交口附近上演了惊心一幕：车牌号为琼A12*28的一辆黑色丰田轿车右后车门敞开着，仍在行驶，坐在后排座的女子正在大声向路人呼救。原来，这辆滴滴快车的司机在乘客拒绝五星好评后，锁车要挟不成，乘客欲下车之际，突然开车，才有了文头那一幕。事情经过9月2日中午11点10分，海口的王女士带着8岁的儿子和外甥结束了在省博物馆的国学课，打算去国兴大润发吃午饭。中午时分，烈日当头，王女士便掏出手机，很快预约到一辆滴滴快车。“滴滴司机打电话来，让我们站在路边等。当时很晒很热，我又带着孩子们不方便，就跟他商量让他拐进来，也就是一脚油门的事儿。”王女士告诉记者，她没想到，这短短的距离，竟成了后面惊魂事件的导火索。王女士说，上车后，这名滴滴男司机一直不停在埋怨她：路旁有树荫却不在路口等车。王女士觉得争辩无用，一直没理睬对方。8岁的儿子忍不住反唇：“你怎么这么跟我妈妈说话，我要投诉你。”外甥却捂住了儿子的嘴巴低声说：”这个人是坏人，你不要跟他说话。”车子很快行至国兴大润发门口，正当王女士打算收拾东西下车时，司机突然锁上了车门，“必须让我给他五星好评，才让我们下车。我告诉他，评价几星是乘客的权利。”王女士有些气愤，随手拨开了门锁，接着，司机毫无预兆的猛地踩油门开车，王女士险些跌出车外。情急之下，王女士一边踩住车门，一边大声向路人呼救。可能是看到路边人多，在她呼救后，司机很快把车停了下来，王女士赶紧带着两个小孩下了车。“真是搞不明白，这种素质的司机怎么能通过滴滴平台的审核?”事后，王女士随即致电了滴滴客服。“她们说要进行核实，若核实后属实，会对司机进行封禁一个月的处罚。”对于滴滴全国客服专员的回复，王女士并不满意，她告诉记者，滴滴平台是否对司机的准入进行严格审核，是否对司机进行岗前培训考核，这一切都不得而知。“幸好今天这件事儿发生在白天，如果是晚上，他要带我们去哪?去荒郊野外怎么办?”王女士想想便觉得后怕。随后，记者致电滴滴全国客户专线，客服人员表示，由于涉及隐私，无法将当事滴滴快车司机的联系方式告诉记者。关于今天上午的事情，客服已向当事车主核实，确定属实后，立即给予其滴滴账号封禁30天的处罚。同时，已将此事向上级主管部门反映，最终处理结果将于72小时内告知王女士。上述发生的恶劣现象海口前天就有过类似的事件发生还不知道的小伙伴，赶紧跟着小编来看看吧~海口一女子与司机起争执 被锁车内“烘烤”近10分钟9月1日上午，海口市南海大道汽车南站入口处路边，一名女子坐在一辆白色轿车内，无法打开车门，引来不少路人围观，还惊动了派出所民警。看到民警来到现场，站在轿车旁的一名男子，才打开了车门。车上女子反映，她想致电交警询问在某路段调头是否违章，结果惹恼滴滴司机，被对方锁在车内。乘客在这里上的车通过滴滴叫了辆车，一个举动惹恼司机　　昨日上午11时许，市民阿妹(化名)在坡巷路的海口市中医院门口，通过“滴滴出行”叫了一辆车牌号为琼A0××××的白色丰田威驰轿车，准备前往南大桥附近，车费预计为11.5元。“上车后，我发现可以直接调头到马路对面，然后右拐上南海大道，便询问司机能否调头。司机说会违章，要往前开到第二个调头口才能调头，否则就让我下车。”阿妹说，因为担心下车会影响自己的乘车信用度，所以便按照司机的行车路线走，直行后在第二个调头口调头。　　“当轿车行驶至南海大道汽车南站路段时，我越想越不对，欲致电交警询问在海口市中医院门口调头是否违章。”阿妹告诉记者，她就是想证实一下司机的说法，没想到这一举动惹恼了司机陈师傅。“室外温度达31℃，我被司机锁在车内”　　“司机直接把车停在了路边，他熄了火下车后，把我反锁在车里。”阿妹回忆，当时她坐在车内不知所措，试图打开后排的车门，可怎么都打不开，“为了取证，我用手机拍下了我试图开车门的视频。”　　记者看到，视频中出现了一名戴着蓝牙耳机的男子。阿妹说，这名男子正是滴滴司机陈师傅。“我怎么叫他都不开门，当时接近中午，室外温度达31℃，我在车里浑身是汗，呼吸也开始困难。于是，我就报警了，幸好民警及时赶到现场。”　　阿妹回忆，城西派出所的民警赶到现场后，陈师傅才打开了车门，“我被锁在车内将近10分钟。”【点击查看更多详情】看完之后，对于这件事和“滴滴”的处理办法，你怎么看？欢迎在文末下方留言说说你的看法~来源： 海南特区报 、海南日报客户端记者：畅凯、刘冀冀见习编辑：猫熊封面图系网络配图小编推荐-南海网-? 海口新增两所学校答疑、开学季新政策三大变化、自考教育考试时间......你想知道的内容都在这↓? 一大波老年人福利来了！海南新建小区要配置这些设施，还在这3方面给予“社会优待”↓?令人发指！39岁“男友”竟是有妇之夫，用艳照逼临高19岁女生“网贷”，然后……? 人事！海口市任免一批领导干部，邓海华任副市长【本文来自微信公众号“南海网”】
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没有石油的生活，可能比如今这种依赖石油的生活更加有趣和充实。查看： 回复：0
滴滴专车，客户不评，系统默认是几星？[待解决]
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滴滴专车，客户不评，系统默认是几星？
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滴滴快车开启补贴大战 司机抢单忽略服务质量
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图为：市民用打车软件叫车楚天都市报记者向清顺&黄永进楚天都市报讯 昨日,滴滴打车再推10亿元补贴“烧钱”计划，逢周一打车15元以内免单，每天享有两次免单机会，当天武汉超过11万市民尝鲜。在早晚高峰时段，市民也遭遇久叫不到的困境。当天，“滴滴快车”司机接单超过30单，公司对其有千元奖励，许多快车司机抢单“抢破了头”。逾11万市民尝鲜武汉叫单量排全国第六“滴滴快车”昨日凌晨开始，在包括武汉在内的全国12个城市推出“免费快车”活动，用户每周一可有2次减免15元滴滴快车费用的机会。昨日上午10时，记者打开滴滴打车软件，选择“滴滴快车”一栏，界面立刻跳出“橘色星期一，免费打快车”的窗口，并标出快车价格，0元起步价，1.5元/公里，并配有五星大盖帽的图标。记者昨日采访了多名参加“免费坐快车”活动的乘客，大多数乘客称，主要为了图个热闹，感受一下服务。根据滴滴快车昨日公布的数据显示，截至17点，“滴滴快车”全国的总订单量达1286925单，武汉滴滴快车订单在17时达到了115748单，排名第6位。“我叫了3遍快车，竟然无人应答，害我上班差点迟到。”家住东亭小区的张翔从7点半开始，连续呼叫3次快车未成功，只能赶地铁上班。一名快车司机说，打车市民数量剧增，快车数量也供不应求。超过30单有千元奖励滴滴快车司机争相接单记者选择从群光广场前往丁字桥，显示应付价格5元，但可以抵扣15元，这就意味着可以免费搭乘滴滴快车前往目的地。大约5分钟后，一辆白色大众的女车主接到记者。“接单超过30单，有千元奖励，就冲这个钱，我旷工也值了。”昨日，这名快车司机兴奋地告诉记者。身为白领的她特意向公司请假，早晨6点就出门接快车的单。据记者了解，快车、专车等在汉的运营部门每天都会有不同的激励政策鼓励司机接单，比如去年的滴滴、快的拼抢补贴期间，就有很多现金补贴政策相继推出。“实际上，这样的单子也并不好完成，很多司机为抢单抢破了头。”该司机笑着告诉记者，很多人知道补贴的事情后，早早地开始接单，自己从早晨6点开始出车，直到中午12点才完成了8单生意。她预计，包括自己在内的很多人都无法完成30单，但刺激了很多司机抢着接单。记者观察专车市场竞争风云再起优惠重要&服务质量更重要昨日，“滴滴快车”又大手笔推出打车优惠，专车市场竞争风云再起。乘客、专车司机以及传统出租车司机对此反映如何？这样的金钱刺激是否会带来专车服务质量的提升？遇到消费纠纷，投诉渠道是否畅通？楚天都市报记者带着这些问题，进行了体验调查。专车司机不识路受诟病乘客陈先生昨日也体验了一把快车，但感受似乎并不那么好。“打车软件叫车后，车堵在路上就是不到，眼看着好几辆空车在我眼前飞过，我就是不能坐，心里那个急啊。”他告诉记者，使用打车软件很多时候需要等司机，但自己曾试过在办公室叫车，让司机等，结果一路上被司机埋怨，体验感非常不好。家住武昌才茂街的袁女士亦称，近日，她站在一药房门口叫车至黄鹂路上班，司机虽然接单很快，但因不熟悉路况，在周围转了几圈后才找到地方。原来，300米路段内有两处药店，司机不熟悉路况，导航也不精准，司机和她一直在为接人地点纠结，20多分钟后，她才坐上车，导致上班迟到被罚款。陈先生、袁女士的遭遇并非个案。业内人士分析，由于“专车”司机大多是兼职司机，且来自各行各业，上岗前只是各大专车公司进行了几天的简单培训，有些司机甚至无培训直接上岗，司机对软件的操作和路况不甚熟悉，导致经常出现“找不到人”或“找不到路”的状况。专车服务投诉渠道单一16日下午，记者通过优步软件叫车，欲从中北路东亭地铁站坐车，记者从叫车软件获悉，车辆正在岳家嘴立交桥附近，因立交桥封闭施工，记者明确告诉其行走路线，但专车司机仍然“迷路”，几百米的路程转了10多分钟才到。因等待时间太长，记者欲向软件投诉，下车后，记者在页面上只看到一个星级服务评价，记者填写评价后，无工作人员回复。随后，记者通过上网搜索和拨打114查号台等方式，均未查询到该软件客服电话，只有一个电子邮箱，记者发信至该邮箱，目前也尚无回音。除此以外，滴滴公司虽然设置了统一的客服电话，也存在无人接听的情况。17日15时10分许，楚天都市报记者拨打客服电话，欲咨询滴滴快车收费事宜，但电话接通后，始终无人接听。据了解，除了投诉渠道不畅通，一些叫车软件对乘客的投诉也很随意。1月17日晚，市民王先生使用打车软件打车时与司机发生冲突，遭对方拳打和辱骂，公司认定后回复王先生称“会开除该司机。”谁知，两个月后的一天，他打车时又意外遇到该司机，让他非常气愤（本报曾报道）。王先生无奈感慨说：“专车公司的投诉受理，咋这么随意？”各方声音【市民心声】让优惠来得更猛烈些昨日，滴滴快车15元免单的消息在微信朋友圈里热传，不少人在微信上晒单，引来如潮点赞。市民夏先生说，他经常打的，但每到高峰时刻总是遭遇拒载，随着专车的兴起，他每次出门都是在家里叫车。他认为，专车就像一条“鲶鱼”，搅动了整个出租车市场，倒逼出租车改善服务质量。从去年开始，各种叫车软件为抢占市场，不断推出优惠活动，让市民真正享受了优价出行，希望优惠来得更猛烈些。【专车司机】希望管理不要“一刀切”多名优步专车司机表示，目前的“专车”是互联网改变出行的一种体现，乘客可以用更便宜的价格享受更优质的服务，“专车”正是满足这种市场需求；且“专车”也对出租车司机开放，的哥的姐也可以成为“专车”司机。所以，希望政府部门的管理不能“一刀切”。
采访中，多名“专车”司机也给出了对叫车软件的建议。他们认为，适当提高“专车”司机的准入门槛，对有犯罪记录等有“污点”的司机应实行一票否决，从源头上减少乘客乘坐的安全风险；同时，还可以通过对车辆外观适当改造、统一司机着装等方式，提高司机辨识度和“专车”服务形象。【的士司机】希望规范专车市场“听说今天滴滴又免费了，我们今天的生意又不好做了。”昨日，一名出租车司机告诉记者，武汉市目前大多出租车公司实行的是员工制，交付数万元的押金，每月交上份子钱就能开上出租车。但打车软件在推出专车后，很多人纷纷使用专车出行，导致出租车的活减少。多名出租车司机介绍，因“专车”对出租车市场蚕食严重，他们正常的生意已经越来越难跑。他们强烈呼吁，政府部门要主动作为，出台举措进一步规范“专车”营运行为。
本文来源：荆楚网-楚天都市报
责任编辑：王晓易_NE0011
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