优步奖励只给工资没有奖励怎么回事，上面也没提示什么没达到

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-03-20 08:42 标签： 优眼视力达到5.0以上
没上车就扣钱 “优步”打车软件被指“奇葩” - 今日关注 - 湖南在线 - 华声在线
没上车就扣钱 “优步”打车软件被指“奇葩”
华声在线11月19日讯( 记者 刘乐 实习生 龙景坡)乘客没上车却出现几十元的打车费、司机接送往返客户被认定为刷单遭遇封号，通过邮箱投诉无回馈，客服形同虚设……近日，多位车主、乘客向华声在线投诉直通车栏目(.cn/)投诉，质疑“优步”打车软件漏洞频出，维权困难。
乘客：“优步”打车软件真奇葩
11月10日，邹女士通过“优步”软件打车，从长沙万达广场乘坐专车前往湘仪菜市场。距目的地还有五十米时，因十字路口堵车，她请求司机结束行程。不料司机以“优步”公司规定未到达目的地，不能结束行程为由，拒绝让邹女士下车。
“他当时跟我说，堵车所产生的费用不应该由司机承担”，邹女士认为，乘坐的士，乘客对在何时何地下车均有选择权，为何使用打车软件却不能?双方僵持近十分钟，最后，邹女士以报警相威胁，司机才结束行程。
同样因使用“优步”软件带来困扰的还有长沙的欧阳女士，11月8日上午，她通过“优步”下了一个乘车订单，在没有司机接单的情况下她取消了订单，却被系统自动扣除了44.47元的乘车费。两小时后，欧阳女士再次查看时，扣费信息显示为0，但是扣除款项却并未及时返还到支付宝。
另一位投诉人巢女士则告诉记者，因支付宝绑定了两张银行卡，9月20日，她使用“优步”软件打车后，两张银行卡均被扣取了等额的乘车费用。与“优步”进行邮件沟通，次日“优步”以优惠券，而不是现金的方式返还了她被多扣的车费，“真是奇葩软件!”
司机：正常接单被封号 理由竟是“存在刷单风险”
除乘客投诉外，不少车主也向投诉直通车栏目记者反映了他们被强行封号的遭遇，记者在“优步”百度贴吧发现，“优步”客服形同虚设、软件存在漏洞、强行封号等是车主反映较多的问题。
司机杨先生告诉记者，近日，有乘客从万家丽北工程职院上车到河西麓谷，不久同一乘客又在河西麓谷叫车到涉外经济学院，恰好两单都是杨先生接的，“优步”却认为杨先生存在刷单嫌疑，扣除了他七百多元的奖励。随后杨先生通过邮件与“优步”公司沟通，对方告知他，杨先生的做法存在刷单风险，因此公司扣除了相应的奖励。
“‘优步’长沙并未出具任何调查证据，也未和乘客联系就认为我刷单，我通过邮件申诉，对方也未给出任何书面回复”，杨先生郁闷地说。
与杨先生存在同样经历的还有司机赵师傅，赵师傅通过“优步”接送了一位往返行程的乘客，被“优步”公司认定刷单，不仅该次行程的车费被扣除了，他的账号也一同被封闭。而对于封号一事，“优步”公司同样未出具相应的证明。
客服渠道不畅 “优步”用户抱怨投诉无门
11月16日上午，记者与投诉人核实情况以后，将问题分别发送给了“优步”长沙和“优步”中国总部的邮箱，也向“优步”客服的新浪微博反映了投诉人的情况。当天下午，记者又辗转联系了“优步”长沙运营部门的负责人蔡女士，对方表示会把信息转交给相应的负责人，但截止发稿，“优步”两处邮箱、新浪微博以及该软件平台长沙区负责人均未对记者反映的情况给出任何回应。
司机杨先生说，被扣除700元奖励后，他通过软件和“优步”沟通了多次，对方回复了第一封邮件之后，便再也没有对他之后的邮件进行回复。“电子邮件解决问题速度非常慢，‘优步’还经常不受理，又没有相应的监管部门可申诉，司机是投诉无门啊”，杨先生吐槽道。
随着互联网+的推进，软件打车日益盛行，对这一领域如何规范和监管，本栏目将继续关注。其他帐号一键登录:
& 才开始跑优步，接了个单子怎么一直没有钱打过来？
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如图，一直显示这个，到底怎么回事呢？
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每个星期一才有账单 星期二 星期三到账
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xnmbyy 发表于
21:46 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=&ptid=7309844][/url]
每个星期一才有账单 星期二 星期三到账
恩，谢谢，还有扣了百分之二十是咋回事啊
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kudukifighting 发表于
23:09 [url=forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=&ptid=7309844][/url]
恩，谢谢，还有扣了百分之二十是咋回事啊
会结账的时候返还给你的&&具体可以看优步司机之家
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优步现在不返20%了吧
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不是说现在不挣钱了吗？你做晚了。上次坐优步那个司机说根本不挣钱。特别是人民优步单子都不愿意接。堵车高峰期手机直接关机，人在家休息，等高峰期过了才出来跑。你这新手要多去论坛看看消息啊。
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现在不返20%了···
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kudukifighting 发表于
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系统自动的，一会儿就来了
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厦门十余名优步司机被封号 开了一周没赚钱反欠债
昨天下午，优步厦门办事处的负责人在向民警作解释。
　　辛辛苦苦当了一个星期应召司机，挣了1488元车资，没想到结算时被通知账户未激活，不仅接不了单而且账户里的钱也被冻结了。9月28日刚加入优步的常先生说，昨天再次查看账户时，原先的那笔车资不翼而飞，余额显示的竟然是负372元。
　　据常先生说，有这样遭遇的不止他一个，他所在的车友群就有11个人遇到同样的情况，优步厦门办事处让他们自己申诉，没有给任何说法，也未给出申诉处理的时间。记者就此询问优步厦门办事处，但工作人员未给出回应。
　　厦门网-厦门晚报讯 文/图 记者 林依文 见习记者 张婧玮
　　【申诉】
　　账户被冻结，网上客服称系统检测到司机“违规操作”
　　常先生来自北京，他说，两个月前和朋友到厦门旅游，因为喜欢这座城市而留了下来。此前他曾在北京做过类似滴滴打车的应召出租车司机，听说优步9月中旬起在厦门运营后，他们通过优步的官网申请当司机，三四天后通过了审核，9月28日开始营运。
　　“刚开始挺顺利的，到第一周结算发现账户被冻结了。”常先生说，登录账户时显示“您的司机账户尚未激活”，随后他们从网上找到了名叫厦门司机之家的优步厦门办事处，工作人员让他们从网上直接联系客服。
　　记者从常先生的聊天记录上看到，客服反馈称“因系统检测到您有不符合平台规则的操作，所以您的账户被限制使用”，常先生根据客服的提示进行申诉，等了24个小时仍没有回应。
　　【解释】
　　司机疑似刷单被系统自动封号，也可能有误判
　　常先生说，提出申诉没有结果，他和另外十几名司机一起找到优步厦门办事处并报了警。办事处负责人答复，他们是因疑似刷单被系统自动封号的，也有可能是系统误判。
　　“我们问什么样的情况会被判定为刷单，他说不出来，我们希望能给出具体的申诉处理时间，对方回答说处理没有时间限制。”常先生说，因为官网上找不到可以投诉的电话，他们提出让厦门办事处联系北京的总部。
　　“他们说可以联系，但现在不是时候，要等一周以后。”常先生说，办事处负责人还说全国的很多司机都在排队等候处理，还轮不到他们。
　　常先生向记者出示了一个11人的名单，他说，这些人也是这周遇到相似情况，车资从500元到1700元不等，账户余额大多都为负的三四百元。
　　昨天下午2点左右，他们联系了警方，一起到优步厦门办事处协商。在现场，办事处负责人告诉民警，类似的情况全国有很多，前天晚上公司推出了一个用于封号申诉的二维码，司机可以直接扫描二维码提出申诉。
　　【期待】
　　白干活反欠钱
　　希望办事处给个明确的处理期限
　　常先生等人让记者查看了他们这周的行程记录，每条记录都标明了运行时间、公里数和行驶路径，一个司机一天大约接单7次，并没有发现刷单的迹象。
　　记者还查看了他们的付款结算表，表中显示“1488元的行程收益－1860元的杂项=－372元的收入总额”，杂项显示为“刷单扣费”。
　　“因为封号，我们一个星期都白干了，反而还欠了公司钱，而且直到现在也没有给我们任何说法。”常先生说，希望有人能解释一下系统是怎么判定他们疑似刷单、要多久才能处理申诉？“我们现在接不了单了，只希望有个处理期限。”
　　记者希望能向办事处负责人了解具体情况，但工作人员不愿意提供联系方式。
[责任编辑：吴至圣
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