管家婆软件辉煌系列操作步骤流程
管家婆软件辉煌系列操作步骤流程
为了管家婆软件新老客户们更好的学习软件，自己能够尽快上手，在这里我为大家把管家婆辉煌II系列软件的操作流程梳理一下，给大家分享下；（管家婆新普及版也适合下面流程）
1、建立商品资料、供货商、客户资料：
基本信息--商品信息：先“空白新增”建立商品种类名称（客户根据自己需求，按品牌、品种分类），大的种类建立好之后，鼠标单击选择一个种类，点击软件界面下方的“分类”按钮，接着在下面进行输入商品信息（商品全名、商品编号、规格、单位、价格）。
基本信息--单位信息：先“空白新增”建立供货商、客户，然后再单击选中“供应商、客户”，点击分类数据具体的供应商名称、客户名称。
注：客户可以根据自己的需求进行分类级别设置，输入商品信息界面，客户也是根据自己的需求选择输入项目。
2、统计当前库存数量、当前供货商、客户余额
基本信息--期初建账--期初库存商品，双击统计的商品，直到打开，然后输入数量、成本价。
基本信息--期初建账--期初应收应付，双击供货商、客户名称　对应的输入应收、应付 余额。
注：预收预付建议一般不要输入，这样会增加软件操作步骤；如果有的客户一定需要，那可以使用。
3、系统开账
基本信息--期初建账…开账--弹出对话框点击开账、“确定”。
注：前两步完成的情况下再开账，除非你不需要统计期初库存、应收应付。
4、正常的业务处理
1)、进货单（入库单）、进货退货单（返退给厂家的货物）
进货管理--进货单--打开进去，（表头部分）选择“供货单位”，经手人，入货仓库；（表体部分）选择入库商品、输入数量、成本单价；（表尾部分）“付款账户、付款金额”选择填写下。最后右下角选择退出“保存单据或存为草稿”。
注：进货退货单操作方法跟进货单类似。
2)、销售单（出库单）、销售退货单（客户退货）
销售管理--销售单--打开进去，（表头部分）选择“供货单位”，经手人，入货仓库；（表体部分）选择入库商品、输入数量、成本单价；（表尾部分）“收款账户、收款金额”选择填写下。需要打印单据的，点击打印；最后右下角选择退出“保存单据或存为草稿”。
注：销售退货单操作方法跟进货单类似。
5、收付款业务
钱流管理--收款单、付款单；或者进货管理--付款单，销售管理--收款单。（两种单据选择方式）
单据打开之后，（表头）选择收付款单位、经手人；（标体）选择收付款账户，输入金额；（表尾）选择结算单据，输入金额，最后右下角“退出”保存单据。
6、库存、销售报表查看、应收应付统计
1）库存报表查看，进货管理/销售管理--仓库，点击打开就可以看到所有的库存报表，需要打印或者导出excel，可以点击右下角“打印”按钮。
注：在开单据的时候，只要选择商品，后面都会跟着对应的库存。
2）销售报表查看，数据查询--销售查询--下面报表都可以点开查看，客户根据自己查询方式进行选择，常用的是销售排行榜。
3）应收应付统计，数据查询--往来查询--下面报表都可以查询，常用的是客户往来分析，或者“应收应付”查询。
7、常见功能按钮使用方法：
1）、“经营历程”：所有过账单据在经营历程中；进入后可以点击“万能查询”，快速筛选定为你想要查找的单据”；单据错误，可以点击“红冲”，这样单据可以作废，然后重新补做；
2）、“应收应付”：查看所有供应商、客户往来余款；“明细账”按钮可以查询其明细单据；
3）、最左上角“业务录入--业务草稿”，是查找单据草稿的；
4）、系统维护--系统管理--用户配置--录单配置；此按钮是一些系统功能配置；
更多使用方法请访问： &服务论坛
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管家婆辉煌单机版安装说明
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管家婆软件使用说明（辉煌Ⅱ）
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本帖最后由 还是宛云 于
17:06 编辑
管家婆辉煌Ⅱ系列安装
（看不清图片请单击图片）
加密狗的安装
　　管家婆辉煌Ⅱ系列使用USB狗，您可根据您自己计算机的情况来选择。
　　1、安装USB狗。将USB软件狗插在计算机的USB插槽上，系统会自动找到软件狗，并弹出下图所示的对话框：
　　由于没有安装驱动程序，按“取消”按钮取消添加程序。如果没有弹出上图所示对话框，请检查系统BIOS设置是否将USB插口设为“ENABLE”，方法是在启动计算机时按住“Del”键进入BIOS中进行设置。
　　2、 安装应用软件。安装支持USB软件狗的管家婆软件，如管家婆辉煌版8.4。 但管家婆辉煌版7.2等版本没有USB狗的驱动程序，必须跳到第4步到网上进行下载。　
　　3、重新启动计算机。系统会自动安装驱动程序，安装结束后你就可以直接使用。
　　4、如果前三步未能成功，请到任我行公司主页上下载USB狗的驱动程序。
　　5、对于门店版的狗的驱动程序需要单独安装，程序在安装目录下的drv文件夹里。 ◆ 运行环境SQL SERVER数据库的安装
　　SQL SERVER2000的安装：（辉煌Ⅱ系列只能在此数据库上运行）
&&　　1.SQL SERVER2000各版本的运行环境： 企业版 : 操作系统要求Windows NT Server 4.0、NT Server 4.0 企业版、Windows 2000 Server、Windows 2000 Advanced Server 和 Windows 2000 Data Center Server。(所有版本均需要安装IE5.0以上版本浏览器) 标准版: 操作系统要求Windows NT Server 4.0、Windows 2000 Server、Microsoft Windows NT Server 企业版、Windows 2000 Advanced Server 和 Windows 2000 Data Center Server。 个人版: 操作系统要求Windows Me、Windows 98、Windows NT Workstation 4.0、Windows 2000 Professional、Windows NT Server 4.0、Windows 2000 Server 和所有更高级的 Windows 操作系统。 　
　2.SQL SERVER2000的安装
安装SQL-Server2000注意事项 & & 1、在选择服务账户时，可以选择使用本地账户，也可以选择使用域用户账户，为了方便配置，请用户均选择“使用”本地系统账户。
2、在选择身份模式时，为方便配置，建议用户均采用“混合模式”。下面的录入的sa密码请一定要记住，如果忘记，你将无法登陆服务，数据也将不能使用，我公司也绝不为用户解此密码。当然，用户也可以不设置密码。 3、实例名。在没有安装其它SQL版本时，可以选择默认名称，在安装了其它SQL版本如7.0时，需要录入一个实例名，SQL2000支持多个实例名。
使用SQL-Server的配置：
点击“设置--设置数据库连接”中，选择服务器名，以及SA的密码。 & &&&其中，SA的密码是在安装SQL-Server时录入的。一般地，服务器名是&计算机名称& & &
启动SQL-Server服务，服务器一定要选择SQL-Server的服务器。
在服务中，一定要选择“SQL Server”服务。并确定左边的三角形成绿色才表示SQL-Server服务器已经启动。 & &
管家婆辉煌Ⅱ系列的安装
　　管家婆辉煌Ⅱ系列产品的安装包括两个部分，一是服务器端程序的安装，二是客户端的安装。无论是单机版、试用版、网络版、门店版、均需要安装服务器与客户端两个程序。
　　在局域网使用中，只需要作为服务器的计算机安装服务器程序，作为客户端的计算机则只安装客户端程序。但若是单机使用，则必须在计算机上同时安装服务器与客户端。　
　　安装步骤如下：
& & 1、《管家婆》辉煌Ⅱ系列安装盘插入光驱后，安装盘将自动启动安装程序，或者手动执行光盘目录下setup.exe文件，首先执行解压缩，然后弹出欢迎界面。
2、点击下一步，进入许可证协议窗口，点击“是”，进入安装说明界面，仔细阅读。
3、点击下一步，弹出版本功能说明窗口，继续点击下一步按钮，进入安装路径选择窗口，系统默认安装路径是在C盘根目录下，用户可选择其他的路径进行安装。
4、路径设置完成后，点击下一步，进入组件选择窗口，服务器端选择安装“服务器程序”，客户端选择相应的“客户端程序”和打印程序，如购买的是单机版就选择单机版，如是网络版就选择网络版。安装客户端,一定要安装打印程序.
5、然后点下一步，检查按照路径和组件后，系统开始安装软件，直到安装完成。安装进程中，安装程序会自动安装狗的驱动程序。
服务器端选择安装“服务器程序”，客户端选择“客户端程序”，然后点“下一步”进行直到安装完成。安装完成后，系统会在桌面和开始菜单里创建图标。
　　如果是升级补丁，则在启动升级程序后选择“修复”，然后选择组件，然后升级就行。如果是升级安装，必须注意：1、先进行数据备份；2、安装升级新程序或升级包；3、账套升级；
◆使用MSDE安装特别说明 　　　
& & 问题:在安装MSDE后，我们启动管家婆时，系统会提示“ 用户 'sa' 登录失败，未建立信任连接...”
　　解决方法:
　　在MSDE的安装初始化文件setup.ini里加入如下信息就可,经测试,在98以上系统都行.
　　[options]
　　SECURITYMODE=SQL
　　应用:使用MSDE安装时,同时进行数据库加密,如何处理呢?
　　解决方法:
　　在MSDE的安装初始化文件setup.ini里加入如下信息就可,但需要重新启动系统.
　　[Options]
　　SAPWD=grasp& & (*给数据库加上密码)
　　DISABLENETWORKPROTOCOLS=0
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如何启动管家婆如何启动管家婆& &
成功运行管家婆软件，请按以下步骤操作:　　1、服务器端计算机安装与操作系统匹配的SQL数据库；　　2、服务器端计算机安装管家婆服务器端程序和软件狗驱动　　3、客户端计算机安装客户端程序　　4、服务器计算机端启动SQL服务器，并且正确设置　　5、服务器端计算机启动管家婆套接字，并且保证211端口没有被占用或封闭；　　6、服务器端计算机启动管家婆产品服务器程序，并且设置好数据库连接，要使用IP精灵的也进行申请；　　7、如果要使用远程登录，并且使用IP精灵，服务器计算机必须上公网获得公网IP；　　8、客户端计算机运行客户端程序　　9、客户端程序进行注册　　注意：网络版不能单机使用，必须在网络中才能运行。
一、服务器端要运行处理的内容& &A、启动SQL服务器、套接字服务器和辉煌版服务器，可以通过右下角图标查看是否启动。如下：　　
B、 启动服务器上的SQL Server服务器 &&在运行《管家& &　　在运行&管家婆辉煌Ⅱ＋&软件前，必须保证SQL Server服务器是启动的。如图所示：& && && && && &
& && && && &
　　如果没有启动，请运行服务器上的“开始” 菜单上的 “程序”中的“Microsoft SQL Server ”下的“服务管理器”，即可见到上图所示的窗口，选择“开始/继续”启动MSSQL Server Service。如果选中“当启动OS时自动启动服务”选项，则在启动计算机时，系统自动启动MSSQLServer Service。& & 注意：如果安装了多个SQL实例，请在进行服务器选择时，一定选择好服务器名和实例；建议，不要安装多个SQL实例；& & 注意:服务器,录入或选择SQL数据库所在计算机名称或IP;& & 注意:服务选择SQL S
C、启动服务器上的管家婆服务器支持者 　　从“开始——程序——管家婆辉煌Ⅱ+”中选择“套接字服务器”并运行，也可在在管家婆服务器安装目录下运行“scktsrvr.exe”，运行后在右下角有图标。& &
& & 注意：211端口不能被占用或被其它程序封闭。& & 注意：安装杀毒软件或XP系统时，留意其对211端口是否关闭，如果关闭了请一定释放此端口。
& & D、运行管家婆辉煌版服务器程序&&　　当服务器安装完成后，从“开始——程序”选择管家婆辉煌Ⅱ系列服务器并运行。
& & E、进行管家婆服务器数据库参数设置& & 在D所示界面点设置，选择数据库参数设置，进入如下图示：
& & 用户名：指SQL用户，默认为SA；& & 密码：指安装SQL的用户名SA对应密码；& & 服务器名：指SQL数据库所在计算机的名称或IP；　　注意：“用户名”为SQL2000的用户名，默认是“sa”，“服务器名”为SQL2000系统所在机器的名称。SQL2000安装成功以后，“sa”默认为超级用户名，密码为超级用户的密码，用户可在服务端SQL2000系统中去改变密码。
注意：如果客户端无法登录服务器提示“SA”失败之类时，注意此处的设置，并且，注意服务器名是否正确，IP是否正确；有时，把服务器名在IP或计算机名称间进行交换，也能够解决登录问题。　　Ｆ、如果是网络版，服务器计算机端还必须插入软件狗；当然必须安装好狗的驱动程序。
二、客户端计算机要处理的内容
A、启动管家婆客户端程序 　　在做好上边两步后，就可以启动管家婆辉煌版了。从“开始——程序——管家婆辉煌Ⅱ+”选择“单机版”并运行，出现如下界面：
&&　　服务器名称或IP：即管家婆服务器程序所在计算机名称或IP地址；　　如果你是局域网内使用，则服务器名称或IP就是局域网中安装辉煌版服务器的那个计算机的名称或其内部IP；　　如果你是单机使用，则服务器名称或IP就是本机名称；
　　Ｂ、为了维护你的合法权限，请进行注册　　软件安装后，不进行注册的话，只能使用３０天，３０天后依然不注册的话，就不能正常使用了。　　注册时，你需要向任我行公司提供：单位全名（１１个汉字以内）、联系人、电话、狗号、正版用户卡号。　　注册成功后，你就可以正常使用了。
　　Ｃ、如果是单机或门店版的话，客户端计算机还必须插入软件狗，当然还必须安装好狗的驱动程序。
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　　注意：数据备份是一种非常重要的工作,我们应该养成经常备份的习惯,并即时检查备份文件,将备份文件转移到安全地方。
■ 直接备份 数据备份是备份从期初到备份时为止的所有数据，为了保证数据安全，建议用户最好每天都备份一次。数据备份有三种方法，一种是直接在管家婆里进行备份，在管家婆辉煌版“系统维护”的下拉菜单中点击“数据备份”，进入以下对话框：
备份方式有服务器备份和本地备份，他们共用一个文件名，只是存放位置不同。1、选择服务器备份，则在服务器端backup目录下生成一个备份文件；2、选择本地备份，则如下图示，需要输入服务器名，服务器端backup文件夹的共享名，本地备份路径。
注意：需要进行本地备份，就必须将服务器backup文件夹共享出来，否则不能进行本地数据备份。对于单机，是不能使用本地备份的。本地备份必须在局域网内才能使用。服务器名：即局域网内备份文件所在计算机名称;共享名：即安装辉煌系列服务器目录下backup共享名称;本地备份路径：即备份时保存于本地的那个文件的位置;服务器上的备份文件都是采用未压缩的方式进行备份，目的是避免压缩产生的数据丢失,本地备份是压缩过的。 ■ 自动备份 采用自动备份，首先要在“系统维护--系统配置”设置自动备份天数。系统自动备份的数据是自动存放在管家婆辉煌版服务器端安装目录下的backup目录里，文件名是“数据库名+当前日期”，如“ac”。
■ 在数据库里进行备份 数据备份还有一种方法，就是直接在数据库SQL SERVER里备份，操作步骤如下：（以SQL Server 2000为例） 单击“开始—-程序—-Microsoft SQL Server---企业管理器”程序，进入“SQL Server Enterprise Manager”程序窗口。 在“控制台根/Microsoft SQL Servers”窗口中，单击“Microsoft SQL Servers”前面的“+”号以打开树。这时你会看到以你本计算机名的数据库组，单击“数据库”前面的“＋”号，将会看到各数据库的名称。如下图所示： 如　要备份数据库“hh366v70”的数据，用鼠标右击“hh366v70”数据库，选择所有任务下的“备份数据库”，弹出SQL备份“SQL Server 备份-hh366v70”窗口。
在上图中，点击“添加”按钮，将弹出下图“选择备份目的”窗口，在下图中，选择备份路径：： 文件名是指你备份的路径，默认路径是，C:\MSSQL7\BACKUP\是系统默认的路径，点击后面的“…”弹出备份设备定位窗口，你可另外选择路径并指定文件名。
然后点击“确定”，回到“SQL Server 备份-hh366v70”窗口。点击“确定”按钮开始备份。　
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数据恢复 　注意：恢复数据将完全覆盖下在使用账套中所有数据，因此应慎重。
■ 直接恢复 同样数据恢复也有两种方法，一种是直接在管家婆里进行数据恢复，要注意采用这种方法系统恢复数据的路径是管家婆服务器安装目录下的backup目录，如D:\graspns\backup。在管家婆“系统维护”的下拉菜单中点击“数据恢复”，进入以下对话框：
&&选择从服务器恢复，则弹出服务器中备份数据列表，我们从中进行选择，双击一个账套，则与之对应的备份文件名就出现在输入框中，或者手动录入备份文件名，如此，点击“服务器恢复”就行。注意：如果是我们从其它账套拷贝而来的文件，则将其放到安装目录下的backup文件夹，然后在文件名录入框录入那个备份文件的名称，然后服务器恢复就行。选择从本地恢复，则出现如下窗体。我们需要输入服务器名，服务器端backup文件夹共享名，以及本地备份文件所在位置。然后点击“本地恢复”就行。
对于单独一台计算机是不能使用本地恢复的，本地恢复必须在局域网内使用。服务器名：即局域网内备份文件所在计算机名称;共享名：即安装辉煌系列程序的目录下backup共享名称;本地恢复文件：即备份时保存于本地的那个文件的名称;
■ 在数据库SQL　SERVER里进行恢复 同备份数据一样，首先单击“开始—-程序—-Microsoft SQL Server ---企业管理器”程序，进入“SQL Server Enterprise Manager”程序窗口。选择数据库后，点击鼠标右键，选择“所有任务---还原数据库”打开“还原数据库”窗口。
在上图中，点击选项栏，并点击从设备选择项，点击“选择设备”按钮，在窗口中选择需要恢复的数据，点击确定后，回到上图菜单中点确定按钮，数据即开始恢复。 &&&&
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用户配置　　在“系统维护－系统管理－用户配置”中用户可进行用户注册、系统配置、录单配置，这些配置主要用于对一些系统参数和一些功能的启用或禁用进行设置。操作：进入“系统维护—超级用户—用户配置”或图形化菜单“系统维护—用户配置”，对企业本身单位信息、系统、录单参数进行配置。用户注册用户注册，即用于登记企业本身一些信息，包括单位名称、地址、电话、传真、税务登记号、开户银行与账号、法人代表、邮政编码。这些信息，在有关单据打印时可以进行调用，起到宣传或业务交流作用。系统配置系统配置，即对一些针对软件系统进行控制的参数进行设置。如下图示：
下面进行详细说明：1、
系统使用负库存选上此项后，商品的成本算法为移动加权平均算法时，商品可以进行负库存业务。即商品在账面库存没有数量时，依然可以出库。2、
成本算法《管家婆》辉煌提供了四种成本核算方法：移动加权平均法、先进先出法、后进先出法和手工指定法，在系统没有录入库存商品基本信息前，可以为所有的库存商品指定同一种成本算法；或指定所有商品“不使用同一成本算法”，即用户可在库存商品基本信息中为每一种商品指定单独的成本方法。注意：该设置在开账后将不能进行修改3、本地快速打印选择此配置后，以后点击“打印”按钮时将不再弹出打印管理器选择框，自动以关闭打印管理器时默认的格式进行打印。如果要修改模板或EXCEL导出，则需要取消此配置才能进入打印管理器。
4、自动备份天数（0……100）指定系统自动备份账套数据的周期。例如：设置为“1”，表示系统每天自动备份账套数据1次；设置为“0”，表示系统不允许自动备份。最大备份周期可设置为“100”，表示每一百天备份一次。系统自动备份产生的数据存放在《管家婆》辉煌Ⅱ系列服务器安装目录下的backup文件夹里，文件名是“数据库名+系统登录日期”，例如：“hh”。注意：系统一天只能自动备份一次，且只在第一次退出系统时进行。5、收付款结算方式
该选项直接影响收付款单的结算方式，可下拉选择按单据结算和按金额结算；按单据结算时，进入收付款单，并选择单位后，可以看到单据的结算情况并能按每张单据的金额进行结算分配。按金额结算时，则无法看到单据明细。
& & 特别说明:辉煌Ⅱ只提供按单结算,辉煌Ⅱ+和辉煌Ⅱ++才提供按金额结算.6、
零售模式《管家婆》辉煌Ⅱ系列提供两种零售方式，即零售POS模式和普通零售模式。在零售POS模式下，零售操作界面是POS前台的无鼠标操作界面，同时提供交班功能；在普通零售模式下，则不提供交班功能，同时操作界面也有很大不同。两种零售模式在系统中只能使用一种，此处用于控制两种模式的转换，只能单选。
　& & 录单配置“录账配置”主要是在进行业务单据录入时使用的设置。在“用户配置”界面点击“录账配置”标签进入“录账配置”界面，在每一项设置后的“允许”单元格中有“√”的表示选中，则该选项系统中使用。如需要选中某项，鼠标双击所在的行，在“允许”单元格中打上“√”，如取消设置，再次双击即可。
1、录单时，数量默认为1设置为允许后，进货单、进货退货单、进货换货单、销售单、销售退货单、销售换货单、受托收货单、受托退货单、委托发货单、委托退货单、借进单、借进还出单、借转进货单、借出单、借出还入单、借转销售单、报损单、报溢单、其他出库单、其他入库单、同价调拨单、变价调拨单、商品拆装单、账外出库单、账外入库单等单据选择商品后，默认显示的数量为1；不选择时，默认显示数量为0。2、虚拟库存负库存提示设置允许后，商品出库时，如果虚拟库存数量为负或将出现负数时，则进行提示。3、虚拟库存负存不允许过账设置允许后，商品出库时，如果虚拟库存数量为负或将出现负数时，则不能进行单据过账。
　4、客户价格跟踪设为允许后，系统将跟踪往来单位每一种商品的最近一次折前售价和折前进价，用户可进入“辅助功能－物价管理”查询和修改某往来单位对应商品的最近售价和进价。但打开这个功能后，在录单的时候系统将搜索查询上次的商品价格，因此会影响系统的运行速度。如果觉得系统速度太慢，可以将该功能关闭。注意：一旦配置价格跟踪，则有历史记录的商品使用跟踪价格，没有记录的商品价格为0。5、售价低于最近进价、成本价、最低售价时提示当销售折后单价低于最近折后进价或低于库存成本或低于“物价管理”中设置的最低售价时，系统给予提示，帮助用户及时检查、防止错误。6、录账时同一种单据连续录入录单时，有时需同时录入几张相同的单据，如果这种情况较多，可选中此项。那么，就可以连续录入同一类型的业务单据，完成一笔业务过账时不会退出单据录入界面，继续录入下一笔业务。7、录单时不允许修改经手人选上此项后单据的经手人信息不能修改。如果操作员是管理员，则本设置无效。注意：单据经手人默认为操作员。如果操作员为管理员，则经手人默认为空。8、打印单据之前必须保存数据防止操作员打印单据后将单据废弃，造成虚假数据信息。将该项设置为允许，则在打印前对数据进行保存。注意：保存模式根据权限，保存为草稿或过账。只要有过账权限，过账优先。注意:凡是需要审核的单据,配置此后,新开单据自动保存为草稿,草稿中单据审核完成前或无过账权限的不做任何保存动作直接打印,审核完成后有过账权限的进行过账处理.9、客户折扣跟踪设为允许后，系统将跟踪往来单位每一种商品的最近一次折扣率，折扣可在“辅助供－价格折扣跟踪”里查询和修改。注意：用户使用的客户价格跟踪和折扣跟踪，在年结存后继续有效。8、负库存提示设置为允许后，商品出库时，如果库存数量为负或将出现负数，则进行提示。此配置只适用于加权平均算法商品.
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　　操作:系统维护-超级用户-系统重建
　　窗口如下:　　
　　系统重建要影响的数据有:
　　1、清除库存商品和会计科目的期初值；选择此项，其值清为0。
　　2、清除草稿；选择此项，则业务草稿中的所有单据将被清除。
　　3、系统重建订单项；指进货订单与销售订单；选择保留订单，则订单保留，反之则清除所有订单。
　　4、系统重建促销单选项；根据选择配置，对促销单进行删除处理。
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17:32 编辑
关于打印& &◆
新打印管理器的基本结构 　　新打印管理器由print.exe和各种单据的打印格式RPDB.mdb文件组成，print.exe存放在客户端下，RPDB.mdb文件存放在客户端data下。 ◆ 打印管理器中的设置问题 要增加每页显示的行数，到自定义编辑-文件-报表属性设置中修改最大数据行。 要在一页中打印几个单据，到自定义编辑-文件-报表属性设置中修改每页表数；另还要到打印设置中自定义纸张。 关于自定义纸张。由于打印管理器重新进入管家婆只默认A4纸，要让其默认自定义的纸张，请到windows下的打印机驱动程序中修改为默认自定义纸张。 显示小数位数、日期没有显示完、显示为会计记数方式到具体的单元格属性中修改。对日期没有显示完，要将小数后保留几位设置为“-1”。& &注意：修改设置后切记保存! ※备注：打印时报“I/O 出错”，这种错误可能跟打印机或操作系统有关系，请检查打印机和系统。& &常见问题处理：问题：
打印时提示:将文档&XXX.RWX&打印到LPTI时发现一个错误。是否再试一次或取消作业。 答案：
这是打印机打印时报的错，请执行以下常规检查：
1. 检查能否打印测试页，
　　如果不能打印测试页，可做如下检查：
1.1. 电缆线有没有接、或者有没有接好、或者是否接的其它的打印机或设备
1.2. BIOS中LTP1模式设置不是EPP或者其它，可以都换一下
1.3. 打印机驱动程序与打印机是否匹配
1.4. 打印机驱动程序是否显示的是正确的，但实际文件不对，比如对Epson打印机，可以先卸载所有Epson打印软件，多次卸载并启动以保证“添加删除程序”中Epson打印软件项消失，然后再安装新的
2. 在Word或其它软件中能否正常打印，如果能打印测试页而在Word等其它软件中不能打印，那暂时就不知道原因了。
3. 检查用打印管理器打印时队列中有没有内容，如果没有内容则可提供打印机详细型号及错误现象（如果有）报开发的处理；如果有内容而不能打印，请仔细看打印机有没什么错误提示（比如显示在激光打印机的LCD屏上的），可提供错误信息（如果有）联系开发协助处理 问题：
1. 在三星MP1430上打印单据的时候挂起，即打印死机
2. 在三星SCX-5312F一体机上，打印时提示缺纸，无法进行打印
3. 在三星的激光打印机点击打印没有任何反映，预览都可以
4. 在联想激光多功能一体机LJ6012MFP上，按了打印键后，打印任务会在打印机的打印任务栏里出现，然后会自动删除就没了反应，但按一下打印机上自带的取消作业按钮又会打印出来，按一下打印一页
5. 其它：打印出来与设置的自定义纸张大小不符、缩成一团、不走纸
等等 答案：
问题1(Issue60) 已确认在打印管理器最新版本解决，我们自己专门去找了一个打印机测试验证过，问题3 估计与问题1相同性质也以解决
问题2和问题4(Issue170) 发10版新版本给代理商后已收到反馈确认解决
这些疑难杂症的特点就是用Word打印都是对的，就是用我们的打印管理器不对，而且确实不是设置的问题。但这些问题都与特定型号或者打印机特定驱动程序有关，不是所有的都有问题。
但我们发现最新版本的打印管理器已经能够解决问题，原因是打印管理器由于历史原因存在有9版和10版两个版本，9版没有在打印驱动这一层次做工作，对打印机的驱动程序有很强的依赖性，所以会出现有时候换个驱动程序就对了。而10版则自己做了一层打印驱动的抽象支持，对打印机驱动程序减少了依赖性，尤其是9版支持自定义纸张的各种问题在10版几乎全部解决。由于10版相对9版的改动非常大，所以9版基本上只修改小BUG，不增加功能，而且改动风险大的，比如换打印底层，也不会再做。
这里，我们对这些仍然存在的疑难问题提出统一解决方案：
1 对于仍然使用老(小版本旧的)9版的管家婆851、千方、标准35等版本等
1.1 请升级到最新的9版，可能可以解决小部分问题，这个方案不需要各版本开发组做任何修改
1.2 更换打印机驱动程序，比如我们确认过LQ 300系列驱动支持自定义纸张有问题时，换LQ 1600KIII就没问题；对于LQ300+，则只能换LQ1600KIII，换之前先在“添加删除程序”中把所有Espon的打印软件卸载；新版LQ1600III打印机使用LQ 1600KIII后面带H等的驱动有问题时换成不带H的LQ 1600KIII就没问题
1.3 与开发组配合，对程序做很少改动后升级到打印管理器 10版
2 对于仍然使用老10版的千方部分客户、标准41、服装2005等版本、所有天通、分销ERP、分销服装等BS产品
2.1 请升级到最新的10版，可以大部分解决问题，这个方案也不需要对应各版本开发组做任何修改
2.2 如果2.1不能解决问题，则只有个案处理；如果通过各种途径能够解决或者不能够解决问题，都请及时反馈沟通
建议实施解决方案之前需要了解的内容：
1. 能否打印测试页、用Word能否正常打印
2. 用打印管理器打印后打印队列中有无内容
3. 如有条件换打印机能否换打印机测试
4. 打印机的具体型号
5. 对于10版打印管理器可以在自定义编辑或者预览中按F11后照提示操作以辅助查找问题
我们的个案处理可能解决步骤：
1. 如果打印不能进入队列，我们可以根据打印机型号找个驱动程序来测试，这种情况一般都能解决，不需要在实际的打印机测试，网上找不到驱动程序时需要客户提供
2. 如果打印能够进入队列，我们只有想办法找实际的打印机测试了 问题：
如何支持小票打印？ 答案：
可以通过两种方案来支持小票打印：
1. 通过安装小票打印机的Windows驱动程序后把它当作普通打印机使用
2. 打印管理器直接支持小票打印，小票打印速度比Windows驱动打印快很多倍，而且打印出来很清晰
天通等软件用的老版本打印管理器只能采用方案1；其它软件用的9版和10版打印管理器直接支持小票打印，要求cprint.dll目录中有billPrint.dll后可以设置报表属性，选中“使用POS打印”，如下图A，然后点菜单“POS打印设置”，设置小票格式，如下图B，设置后可以预览和打印小票，如下图C。
使用POS小票打印时商品名称只能打印五个字，后面的字都不能显示，而我设置的商品名称字段占用了一行，如何解决？ 答案：
请在pos打印设置中
“#商品全名!”
的叹号前多加几个空格即可，如果出现乱码，则再多加一个空格或减少一个空格 问题：
使用小票打印机Windows驱动程序打印票据时，票据纸不能按实际打印内容走纸，在打印管理器中自定义纸张大小也不起作用，但该打印机在其它软件中工作正常(如word、excel、客户用的其它软件) 答案：
用新版本（v10.0以后）打印管理器后打印正常，而用老版本（9版或天通1.0版）打印管理器在pos58小票打印机上重现该问题。
问题在于老版本支持自定义纸张有问题，自定义纸张设置经常无效，只有打印驱动程序对路才可以。
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修改密码修改密码
　　操作员自己修改自己的密码，防止他人进入自己的操作权限。
　　操作：“系统维护”-“修改密码”
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口令权限设置用户口令及权限设置& &　　为了保证企业财务数据的安全，操作员可在口令权限里设置进入账套的口令，超级用户（系统管理员）可授予操作员不同的操作权限，有效避免操作员越权操作，篡改单据，减少管理员人为操作失误。权限设置有下面几大类：单据使用权限、录账权限、查账权限、其它权限。& &
　　进入“系统维护－超级用户－用户口令及权限设置”，或直接从“系统维护”图形化菜单中进入：
◆&&修改管理员名称，选中“管理员”，点更名，输入名称就是。
◆&&复制操作员权限 对于新加的操作员，如果其权限与已经存在的某操作员权限相同，则可使用“复制”方法。使用方法是：选中新操作员“销售员”，点“复制”，则进入如下窗口，然后选择与“销售员”有相同权限的操作员“管理员”，点“选择”就可。
◆　添加操作员和口令设置　 　　管理员可点下边的“添加”按钮添加操作员。 　　操作员点下边的“密码”按钮添加或修改自己的密码。
◆　操作员权限设置　
　　操作员权限设置只能由管理员来完成，鼠标点蓝要设置权限的操作员，然后选择要设置的权限，在相应的单元格打点，表示拥有该权限。
& & 在全选框打勾，表示对当前列表中所有权限选中；
& & 选择某一列，则表示对当前表格中该列权限全部选中；
& & 取消查看或查看执行时，该行所有权限全部取消；
& & 单据权限选中录入或过账或打印时，查看权限自动选中；
◆&&操作员级别说明
& & 1、管理员默认就是高级，并且永远是高级。
& & 2、新增操作员，默认为普通。只要拥有“年结存”权限或“数据恢复”权限中任何一个，则该操作员成为高级；只有同时不具有“年结存”权限和“数据恢复”权限，该操作员才是普通。
◆&&操作员状态说明
& & 1、该状态用于表示该操作员是否绑定安全钥匙。如果已经绑定，则状态为“已绑定”；如果没有绑定，则状态为“未绑定”
& & 2、安全钥匙，是用于操作员登录安全认证的一种硬件设备，也是一种加强信息安全的手段。
◆&&绑定钥匙
& & 即对该操作员进行安全钥匙绑定,一旦绑定了安全钥匙,那么,该操作员要登录系统就必须在客户端计算机插入自己的安全钥匙,然后才能凭密码登录系统,否则无法登录.
& & 绑定钥匙后,该操作员状态为“已绑定”。光标在“已绑定”操作员上，该按钮显示为“取消钥匙”，则点此，就会将该操作员已经绑定的安全钥匙信息取消。
◆&&权限列表说明
& & 1、单据权限列表中说明如下：
& & 全选：即将所显示表格中所有供选权限都进行选中。
& & 查看：即可以打开已经保存的草稿或经营历程中此单据进行查看。这是操作该单据的必须条件。
& & 录入：即可以打开此空白单据进行信息录入并保存为草稿。必须与查看权限配套使用。
& & 过账：即将当前单据进行过账处理。必须与查看权限配套使用。
& & 打印，即打印单据。
& & 灰色单元格：表示不存在此权限操作。
& & 空白单元格：表示存在此进行权限控制。
& & 2、报表权限列表说明如下：
& & 全选：即将所显示表格中所有供选权限都进行选中。
& & 查看：即打开该报表主窗体进行查看的权限。
& & 打印：即打印报表内容的权限。
& & 3、其它权限列表中说明：
& & 全选：即将所显示表格中所有供选权限都进行选中。
& & 查看执行：即对于需要打开查看的功能进行打开查看；对于需要直接进行功能处理的进行功能执行。比如，基本信息就是查看，年结存就是执行。
& & 新增复制：对于需要进行新增控制的，就进行新增控制；需要进行复制控制的，就进行复制控制。比如基本信息管理窗口，两者都需要进行控制。
& & 修改删除：对于需要进行修改的进行修改控制，对于有删除的进行删除控制。比如基本信息管理窗口修改和删除都进行控制，物价管理窗口就只进行修改控制。
& & 打印：即有打印设置的功能进行打印控制。
特别说明:安全钥匙需要单独购买。　
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月结存和年结存 ◆ 什么是月结存？ 　　月结存是在当前账务做一个标记。这样可以按每月划分账本，查询业务时可以按月查询。辉煌版的月结存不同于财务上的会计期间，您可以一月做一次，也可以半月或几个月做一次，可以没有规律。 ◆ 怎样做月结存 & &&&进入“系统维护--月结存”，做月结存之前首先确认数据没有问题，再次要确定做月结存的时间。　　 　　说明： 　　１、月结存是无法取经营历程中某一段时间来作月结存的。做月结存时，结存时间可以自己选择。 　　２、每年最多允许做１２次月结，即如果你已经做了１１次月结存了，则不能再结存，必须要进行年结存了。◆ 月结存对数据的影响？ 　　月结存对账本没有任何影响。月结存不会清除明细账本和草稿。月结存后，对已做月结存的单据不能进行红字反冲，作了月结存之后，继续开单录账的日期就必须在月结存日期之后。 ◆如何进行反月结存？ &&　　进入“系统维护－月结存”，选择反月结。　　如果你已经做了三次月结存，则系统存在四个会计月，则你能够进行反月结的次数等于系统存在的会计月数减１；　　反月结后影响月结存信息表，系统存在的会计月数也减少一个。◆如何年结存？ 　　管家婆辉煌版提供两种年结存方式：即系统不使用多年账、系统使用多年账。　　系统不使用多年账：年结存将结存所有的账本数据，将现在的结存数据做为下一年的期初值，并清除经营历程。这样数据易管理，不会因时间太长数据庞大。年结存后是处于期初建账状态，您可修改您的期初数据。如下图。
　　系统使用多年账：年结存后，系统将保留之前的全部单据及明细账，并且可以查询跨年类报表，也可以进行跨年结算。年结存后，不需要再进行开账操作即可进行新的业务。　& & 操作：“系统维护--年结存”　　系统不使用多年账
& &　　做年结存前请首先备份数据，并确认备份数据的正确性。年结存后清除了明细账本和草稿。要查询去年的账本详情就必须把年结存前的备份数据回到查询版查询。&&　　年结存促销单选项：根据你的选择，对促销单进行删除处理。　　　　系统使用多年账　　
　　为了保证数据查询的准确性，将填写正确的年结存名称。
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