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文章来源：中国科学报&&&&发布时间：日 22:59&&【字号：&&&&&&】
　最新mg游戏?他常被人称为“大佬”“教父”或“商业领袖”;他是马云口中的“中国企业家的楷模”和“偶像”;他被王健林称为“大哥”,王在多个场合不吝表达对他的尊敬和欣赏;雷军把他称作“传奇”、“旗帜”和“教父”,并坦言自己在他的“感召下,激励下,指导下一步一步成长”。2016年的福布斯财富榜中,中国大陆的亿万富翁有251人,但72岁的柳传志显得与众不同。时代周报记者梳理财务数据获悉,目前,联想控股(03396)市值约为447亿港元,联想集团(00992)市值约为600亿港元。截至日,柳传志在前者的持股比例为2.88%,后者的持股比例为0.03%,粗略估算,柳传志的身家约为13亿港元,这一身家排在富豪榜的200名开外,但这显然不能反映柳传志在商业江湖中的地位。他是改革开放的第一代弄潮儿,见证了中国30年来的经济腾飞,也成就了联想这个中国崛起之路上最精彩的商业故事。他一手培养了杨元庆、郭为、朱立南、赵令欢、陈绍鹏等一众“门徒”,而这些人在当今的商业江湖中均已独挡一面。更重要的是,他和他的家族似乎总能站在时代的前沿。从改革开放之初,柳传志从邓小平南巡的风向中,预感到“干大事的时候到了”,于是告别了中科院稳定的日子,决心在中关村开始摸索创业;到中国加入世贸组织以后,支持杨元庆等联想集团管理层,在激烈的反对声中并购了国际IT巨头IBM的PC业务;再到当下联想控股的投资控股公司大生态,每次布局,均体现了柳传志精准的商业眼光。与此同时,在分享经济时代,滴滴、Uber和神州租车以及神州租车,都注入了柳氏基因,成为专车大战中的赢家。“他是一个走一步能看50年的人。”一位接近柳传志的人士对时代周报记者如是说。实际上,从1984年,40岁的柳传志创业开始,在他之前中关村早有名气更甚的“两通两海”,在他之后亦有很多的后起之秀,但柳传志一步步成为“大佬”绝非偶然。时代周报记者梳理柳氏及其联想帝国的发展历程,试图揭示柳传志成为大佬的原因和柳氏商业帝国的未来。成为大佬2013年,陈可辛导演的一部《中国合伙人》火遍全中国。30年的时代洪流,一代人的“中国梦”,融进了短短的90分钟中,不少人被其中的热血和情怀所打动。有意思的是,该影片的片尾,在一首罗大佑的《光阴的故事》中,精心铺陈了一系列向一众商界领袖致敬的镜头,排在第一位的就是柳传志,而后马云、俞敏洪、徐小平、冯仑等身影亦悉数出现。1984年,被称之为中国现代公司的元年。这一年,张瑞敏、柳传志、王石、李经纬、潘宁、牟其中等人纷纷创业,成为商海第一代的弄潮儿。独特的时代背景,创办企业的历程,以及在商界的地位,让柳传志被公认为企业家教父,这也与他处事圆融、“很会为人”的风格密切相关,也使得柳传志经营联想的价值观和方法论成为值得研究的案例。在联想控股的主页上,有柳传志早在10多年前制订的企业发展愿景:我们希望能够以自己的努力实现“产业报国”的心愿,希望做一个“值得信赖并受人尊重”的公司,希望在“多个行业拥有领先企业”,还希望能够有“国际影响力”。过去三十年,理想主义的情怀一直在大大小小不同场合里,被柳传志多次讲起。20世纪90年代初,联想提出三条愿景:联想要做一个长久的公司,要做百年老字号,不急于一下子很出名,利润很高,然后就垮了,这是第一条最重要的愿景;第二是要做一个有规模的公司,要有国际化的市场地位;第三是要做个高技术的公司,不想什么赚钱做什么。2008年,联想首次进入世界500强榜单,这在中国民营企业里还是第一家。多数中国企业对于列入这一榜单,有着非常狂热的热忱和追求,其象征意义甚至超过企业成功本身。据了解,柳传志曾先后担任中共十六大、十七大代表,九届、十届、十一届全国人大代表,第八届和第九届全国工商联副主席,在商界的号召力和影响力可见一斑。柳传志有3个企业家圈子,中国企业家俱乐部、北京中关村企业家顾问委员会和泰山会,柳传志除了联想控股的公司群之外,最常互动的微信群便是这三个和柳氏家庭的微信圈。去年7月7日,在北京举行的联想控股上市主题活动上,柳传志把这3个圈子的企业家朋友悉数请至,出席的企业家包括马云、王健林、刘永好、马蔚华、俞敏洪、雷军等人,他们掌控的资产规模超过了两万亿元。这场豪门盛宴被称为史上最贵的庆功宴。时代周报记者梳理财务数据获悉,目前,联想控股市值约为447亿港元,联想集团市值约为600亿港元。截至日,柳传志在前者的持股比例为2.88%,后者的持股比例为0.03%,粗略估算下来,柳传志的身家约为13亿港元。日,阿里巴巴成功在纽交所敲钟。马云一举成为中国首富。目前,阿里巴巴市值约为2110亿美元,按照持股7.8%计算,马云的身家约在1100亿元人民币。曾有人指出,柳传志的身家甚至不到马云的百分之一,为何却如此受其尊重,并被认为是一个时代的象征。在那场“豪门盛宴”上,马云毫无避讳,直言柳传志是中国企业家的楷模,亦是自己的偶像。“柳传志在心力、脑力和体力上兼具三方面的优势。”马云甚至透露,联想创业史《基业长青》是其最早阅读的管理学入门书籍。万达董事长王健林则表示,从老柳这几十年的为人,从联想产业的布局和他的未来,现金流各方面考虑,我觉得他们是能够成为百年老店的。雷军与柳传志的一段渊源鲜为外界所知。出生于1969年的小米科技董事长雷军从22岁进入金山,一直工作到38岁,整整16个年头,其间完成了金山的IPO上市工作。但在其28岁上任金山软件CEO的时候,曾遇到“前有狼后有虎”的困境差点关门。而正是1998年联想向金山投资的450万美元帮助其走出了阴影。子女与门徒2016年8月,注定会成为中国互联网经济的一个节点。在这个夏天,滴滴和Uber中国从对抗走向合作,类似的戏码在中国的互联网领域已经多次发生,但因为柳氏家族的出现,这场商战多了几分宿命感。柳甄输给了堂姐柳青,柳青和柳传志之间的父女对决,都成为媒体极力渲染的主题。对于柳青和侄女柳甄分别在滴滴和UBER中国出任要职,柳传志曾表示,这是她们自己的事业选择,“跟我一点关系都没有”。然而,准确点说,虽然柳青和柳甄在滴滴和Uber中国里身居要职,但是联想系真正拥有股权的是神州租车和神州专车。截至目前,联想系持有神州租车和神州专车23.59%和2.45%的股权,而且在神州系壮大的过程中联想一直扮演着关键角色。联想早年,柳传志便定下了“铁规”,子女不能进入联想工作。也许正是由于这一铁规,使得以柳青和柳甄为代表的柳二代才得以在联想系之外的领域大放光彩。柳青“天才”的故事早已为人熟知,哈佛硕士毕业,而后凭借自身努力晋升为高盛亚洲区董事总经理,成为这家百年投行历史上最年轻的董事总经理。2014年,柳青加盟滴滴出任首席运营官,2015年2月升任滴滴总裁。很多人只听说过柳青,但其实柳传志与妻子还育有一子。与妹妹一样主学计算机专业,出生于1970年的柳林,毕业后继续在美国哥伦比亚大学攻读硕士学位。其比任何一位家庭成员更加低调,目前在独立操作投资业务。对于子女不进公司的“铁规”,柳传志曾经有过一番解释,是出于自己子女进公司后不好管理或对其他员工不公平的担忧。“柳林和柳青都是主学计算机专业,回国后发现,在中国这一行不是联想的供应商、上下游,就是竞争对手,根本没地儿待。好在后来他们很高兴地进入了其他领域,干得也不错,所以也挺好的。”对于一手创立的联想,柳传志身上并没有大多数民营企业家根深蒂固的帝王情结,反而是想把联想最终打造成“没有家族的家族企业”。值得注意的一点是,联想不是柳传志自家人的家族企业,而是“柳派门生”传承的家族企业,由柳传志一手栽培、历经考验、获得认可的门徒传承。幸运的是,柳传志找到了合适的接班人。这其中,便诞生了杨元庆、郭为、朱立南、赵令欢、陈绍鹏等一众名将。2000年,在柳传志的主导下,如日中天的联想一分为二,杨元庆接过了最核心的PC业务这面大旗,其中包括当时80%的业务收入;郭为的神州数码,则分走了IT服务业务。上述两人,都是柳传志一手培养的爱将。据熟悉联想历史的内部人士向时代周报记者描述,杨元庆早年从最基层的销售做起,是位销售奇才,表面看似颇为内敛,实际上出手极为敏捷,帮助联想电脑在国内市场激烈的竞争中,斩杀无数国内外同行。郭为则擅长出奇制胜,“人类没有联想,世界将会怎样”这句出名的广告词,便是出于郭为之手。而杨元庆在会用人之外,更大的智慧在于对战略上的思考和布局。难听点讲,制造业其实是毛巾拧水的行业,利润要一点一滴地拧出来。在完成联想分拆的时刻,多元化布局成为柳传志心头的另一件大事。于是,联想控股应运而生。对于柳传志而言,联想控股的成立,是未雨绸缪,对未来先下的布局,一点不亚于分拆的意义。看准以后,就要提前布局人才。协助柳传志一手主导联想集团和神州数码分拆的朱立南,被柳传志评价为“具有广阔的视野和很强的学习能力,是一位出色的帅才,不但领导着君联资本,也成为了联想控股的总裁。赵令欢则执掌了联想控股旗下的弘毅投资。另一名大将陈绍鹏,在联想集团各个新兴市场历经锻炼后,加入联想控股现代农业与食品领域的投资。目前,杨元庆持有联想集团6.05%的股份,朱立南在联想控股持股2.03%,赵令欢在联想集团持股0.02%。柳传志旗下,这些目前已在各个领域独当一面的门徒,每年春节都会到柳传志家中聚会,推杯换盏,一醉方休。目前,柳传志担任联想控股董事长,但无须参与具体决策,他把总司令的位置交给了总裁朱立南。在处理重大关键问题时才与联想控股执行委员会共同讨论决策。2015年,在联想控股完成上市后,柳传志曾袒露这番心声:“联想发祥于科技沃土北京中关村,而其股东中国科学院则是高瞻远瞩的开明婆婆。在政府各部门的支持下,科学院由%的全资,经过两次减持,现在上市后占有29%的股份。一路走下来,它让创业者、管理层、企业员工当了主人,让主人全心全意地策划企业的发展,分享劳动果实。”未到谢幕时72岁的柳传志有过退休的传言,但作为联想商业帝国的灵魂人物,柳传志仍未到谢幕的时候。过去连续三年中,在全球个人电脑市场,联想持续保持冠军的位置,市场份额达到21%的历史新高。去年一年,平板电脑销量近1100万台,增速超越大市,巩固了全球第三的地位。联想集团作为一家成立超过30年的企业,16年前就已经从个人电脑行业最后一名成长为国内首屈一指的企业,但2000年当联想电脑走向国内高峰的时候,柳传志心里便开始忧心忡忡。面对未来的不确定性,其确立了鸡蛋不能放在一个篮子的基本发展原则。联想集团乃至全球PC市场近年来的表现亦印证了柳传志的先见和判断。截至今年3月底的2015财年,联想集团全年收入为449亿美元,同比减少3%,净亏损为1.28亿美元,而2014财年净利润为8.29亿美元。作为集团的主要收入来源,联想PC业务的收入受到了全球PC市场不景气的强烈影响,去年全球PC市场下滑12%,联想则下滑6%。时代周报记者梳理财报数据获发现,2015财年,联想集团移动业务的总收入同比上升7%至97.79亿美元,营收贡献约为22%,除税前经营亏损则录得4.69亿美元,除税前溢利率为负4.8%。同时,联想全球智能手机售出6600万部,销量同比下跌13%,主要受中国和北美洲的表现下滑所致。联想的全球智能手机市场份额同比下跌1.1个百分点至4.6%。由于联想手机业绩不理想,同时在转型互联网的过程当中没有踩准脚步,联想集团董事会主席杨元庆也被认为需要承担主要责任。据时代周报记者了解,在2016联想春节联欢会上,柳传志就曾坦言道:“由于技术创新,商业模式的创新,使得联想现在所在行业的主要业务―PC业务的规模实际被压缩,而联想集团的新业务,手机、服务器、互联网服务等,和我们自己的当量,和社会地位相比,尚不匹配。”柳传志表态,杨元庆也是一个不认输的人,会努力工作,面临的挑战与机遇并存。联想控股能做的事情就是把业务努力发展好,使得更好地支持杨元庆,让他们能够冒更大的风险去创新去改革。过去15年里,科学技术、商业模式发生巨变,联想控股在努力消化变化和学习适应形势。总结下来,柳传志在过去15年主要做了两件事:一是把取得阶段性成功的个人电脑业务交接给杨元庆;二是与朱立南在风险投资领域打拼,并将联想控股拓展至金融、现代服务、农业与食品等多元化业务,终于在去年6月底登陆港交所。柳传志自曝,联想控股上市3个月其一直按兵不动,认真研究形势,“在学习、在研究战略战术,始终在沙盘上反复演练”。以投资控股公司的模式上市比较创新,业界将这种模式概括为“投资+”:联想控股旗下投资的都是独立的法人,管理权、所有权都在子公司,母公司联想控股进行战略管控和资源协同,为旗下公司打造发展的内部、外部环境。目前,联想控股采用“战略投资+财务投资”双轮业务协同驱动的商业模式,两者的区别是参与深度、资源来源、投资回报及持有期限等方面。其中,战略投资包括IT类的联想集团;金融服务类的正奇金融、拉卡拉、君创租赁、汉口银行、联合保险、苏州信托和翼龙贷;现代服务类的神州租车、拜博口腔、增益供应链、安信颐和、时趣互动、寻医问药;农业与食品类的佳沃、丰联、云农场、酒便利、KB食品集团;房地产类的融科智地;化工与能源材料类的联泓和星恒电源。财务投资包括天使创投联想之星、风险投资君联资本、私募股权投资弘毅投资。对柳传志来说,联想控股其实是想在其他多个领域里都找到一个新的“联想集团”,甚至是新的独角兽。今年4月份,联想控股拿出了上市后第一份成绩单,2015年度总营收为3098亿元,同比增长7%;净利润为46.59亿元,同比增长12%。联想控股的整体上市被视为柳传志的最后一役,但在柳传志眼里,“自己的使命尚未收官”,其所希望的上市“成功”不只是成功募资,而是让投资人得到相对满意的回报。柳传志坦言,目前赶上资本市场大势不算好,最起码要把这个阶段走过去,能够让投资人都感到比较满意,才算是收官收完了,到那时,他便可以开始自己的安排。柳传志期待那时的自己,用百分之二三十的时间去了解企业的状况,其他时间则体育锻炼、多看看闲书、听听有声读物,尽情享受人生。。
　这个夏天,火药味在携程与途牛之间逐渐弥漫开来。尽管两年前,携程曾两次投资途牛,与其建立了资本联系。但随着双方在业务上的交集越来越多,这种依靠资本建立的盟友关系正在破裂。上个月,途牛在北京高调宣布全面进军在线机票、酒店预订市场。这是半年多来途牛第二次宣布要发力在线机票酒店预订业务。发布会上,途牛高管着重强调了自身与航空公司的良好关系,并表示度假酒店尤其是高端酒店将是其重点进攻方向。高端酒店是携程的重要业务,也是主要利润来源,同时,携程系今年上半年饱受航空公司封杀行动困扰,对应途牛的表态可以看出,途牛指向明确,挑衅意味明显。今年以来,携程与途牛已经打了多轮口水战,进入下半年,双方的竞争更从“口水”进入实际业务层面。双方的冲突正逐渐升级,战争却可能不再会那么惨烈,当前在线旅游的行业格局以及休闲旅游市场的特点都决定了行业不会再现血腥的价格战。但OTA老大再一次卷起袖子加入赤膊战,仍足以挑逗整个行业的神经。第一之争“途牛市场份额第一,首超携程”。今年2月初,途牛的员工在朋友圈兴奋的分享着某咨询公司一份关于在线旅游市场的调研报告,这份报告陈列了以下数据:2015年第四季度,中国在线度假旅游市场交易规模达到129.97亿元人民币,其中,途牛2015年第四季度交易规模为34.0亿元人民币,市场份额增至26.2%,首次超越携程,位居行业第一。尽管当下各家研究机构的数据公信力大不如前,但这份报告,依然让途牛员工感到兴奋。途牛迄今已成立十年,上市两年并处于持续亏损状态。外界对其毛利率过低、盈利能力不足、发展后劲等情况多有质疑,因此,能够得到第三方机构为其市场份额背书,无疑是一项值得庆贺的成就。但途牛的高调得到了携程的反击:携程方面对媒体表示称,双方的概念和定义完全不同。包括携程、去哪儿、艺龙在内,在线旅游公司公布的营收是佣金收入,而途牛公布的营收完全是另外一个概念,绝大部分都是按照交易额确认。携程旅游事业部CMO施聿Z也发文质疑途牛数据并暗指途牛耍流氓。文章称:“携程官方没有公布过在线休闲旅游的单独数据,某些所谓的调查机构得出的对比数据不知从何而来,或是从营收和增长倒推得出的(如果倒推会得出携程旅游市场第一的结论),还是通过市场调研得出(那就应该把调研方法、过程、数据发布出来),仅仅口头说数据而不表明出处的信口雌黄都是耍流氓。”尽管口水战打得起劲,但数据从来都是各家公司压箱底的秘密,由于携程方面并未单独披露近两年其在休闲度假业务上的营收数据,因此究竟谁才是真正的市场第一,在双方的口水战中依然湮没不明。外界虽然短时间内难以获知这场争论的真相,但口水战的背后,是行业正在发生变化的事实。携程的进击OTA老大携程正在尽全力进攻休闲旅游市场。去年10月,在与百度达成换股协议进而成为去哪儿大股东后,携程终于得以结束与去哪儿在机票、酒店领域的激烈厮杀,一统OTA江湖。联姻去哪儿后,携程系在在线机票、酒店领域取得绝对统治地位,这让其得以腾出更多精力发展休闲度假业务。交易完成当年11月中旬,携程宣布成立周边游事业部,紧接着将此前拆分开的团队游、自由行和邮轮三个SBU重新合并,成立新的度假BU(旅游事业部)。架构调整是携程发力休闲旅游市场的前奏,今年上半年,携程开始在南通大规模招工,从携程南通招聘微信号可以看出,机票、商旅、度假客服是主要招聘职位。客服团队扩充后,携程在休闲旅游产品的服务模式上也进行了相应变化,从今年上半年开始,只要用户在携程上预定了旅游目的地相关的产品,携程便会为该用户配备一名旅游顾问,帮助用户解决行前、行中、行后的各种问题,并同时向其推荐目的地的其他旅游产品。在用户行程结束后,携程会为用户配备长期的旅游顾问,此后,旅游顾问会通过微信等方式,为用户推介相关旅行产品。避不开的战争事实上,携程这些服务方式并不是业内首创,同程、途牛都已经布局了相关团队和类似服务。但携程的行动速度足以让同程和途牛感受到压力。途牛创始人、CEO于敦德一再对外界强调,携程的用户群是商旅人群,携程的服务模式也主要针对商旅用户,因此满足用户在休闲度假上的需求,是途牛的大机会。但从实际情况来看,携程正在快速改变,并且与同程、途牛相比,携程有多年发展后积累下的优质客户群,有大量优质用户意味着携程可以花更少的成本获得更多优质的流量。对比途牛的策略可以看出,携程积累下的用户群体是竞争对手难以企及的优质资源。一直以来,途牛坚持大手笔投入品牌营销,不仅签下林志颖、周杰伦双代言人,还斥巨资与中国好声音、奔跑吧兄弟等热门节目取得品牌方面的合作。从去年开始,途牛开始广开线下门店。这两项需要大量资金投入的动作,根本目的是为途牛招徕用户,但品牌战略与线下战略的一并推进带来的是巨大的成本压力。5月底,途牛公布了今年一季度财报,财报显示一季度途牛净亏损达到5.428亿元,而去年这个数字是2.331亿元。亏损扩大、携程进攻,双重压力之下,途牛必须给予资本市场更大信心。在这种背景下,宣布全面进军在线机票、酒店预订市场成为途牛的选择。随着途牛与携程在产品线上全面交战,双方的摩擦愈加激烈,携程与途牛开战也成为必然。谁是赢家尽管携程与途牛暗战升级,但在线旅游行业很难再现当年的血腥价格战。资本市场已经不看好烧钱模式是价格战难再现的一个重要因素,同时,休闲旅游产品链条非常长,单纯比拼价格效果有限。与价格相比,获取流量、把控产业链和服务质量在休闲旅游市场的竞争中,有着更重要的地位。在流量获取上,携程有无可比拟的优势。如何把优质的商旅客群转化成休闲旅游产品用户,已经成为携程的重要课题。从为用户配备旅游顾问的行动来看,携程正在尝试通过多种方式转化长期发展积累下的优质用户。不过途牛在产业链上的布局走的更加激进。去年开始,途牛加大了目的地直采力度,根据途牛2015年第四季度财报数据,该季度,途牛直采比例已经达到交易额的30%。而途牛总裁严海峰曾表示,途牛直采比例最终将要达到一半以上。直采的最大意义在于把控产品质量,途牛在直采上面已经先行一步,与之相比,从去年下半年才发力休闲度假业务的携程,可能需要在这方面花费更多时间和精力。与机票酒店不同,休闲度假市场不是一个标品市场,很难在短时间内迅速规模化,这意味着参与竞争的玩家需要耐心和时间来取得竞争的胜利。尽管从有关市场第一的争论中可以看出,携程与途牛双方正处在胶着的竞争状态,但胜负可能很难在短时间决出。不过激烈的竞争通常都是行业发展的加速器,尽管身为OTA老大,但身处其中的员工已然感受到来自竞争对手的压力。一位携程员工对腾讯科技表示,行业的竞争仍旧激烈,而携程的创新意愿前所未有的强烈。。
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　7月11日,红米手机1.1亿台销量庆功会,小米公司创始人雷军终于有了一次以轻松姿态面对外界的机会。伴随着两位击鼓手营造的宏大声势,47岁的雷军身着白色小米员工T恤和黑色西裤,缓缓步入小米总部顺事嘉业创业园的舞台中央。这是一座四合院式的楼宇,四周上方的玻璃窗旁,挤满身穿同样T恤的小米员工,他们试图透过窗户感受庆功会的气氛。舞台后方的红色大屏幕上,红米手机的最新累计销量“1.1亿台”格外显眼。雷军身前的一张长条桌上,摆满了12瓶香槟和11块蛋糕,这11块蛋糕上的字拼在一起就是“110,000,000”(1.1亿)这一数字。雷军在现场宣布将请三位明星作为红米手机代言人,随后他带领小米众位高管开香槟进行庆祝。在一轮拍照留念之后,雷军独自萘艘豢诟呓疟械南汩摹Ｋ纳砗,小米几位高管正分成几组对谈着。独自站在台前的雷军并没有参与,他将手中的酒杯摇晃了几下,金色的液体在杯中摇曳起伏。这位几度经历互联网公司兴衰的创始人比谁都清楚,红米手机巨大销量的光环背后,是小米在手机供应链管控的隐忧――今年上半年,小米有三个月处于手机极度缺货状态,这是雷军在今年6月23日一次小米组织的专家闭门会上透露的事实。更为严峻的是,小米手机的销量已经被对手甩在身后。IDC数据报告显示,2015年第四季度中国智能手机市场排名华为第一,苹果第二,小米已经落到了第三。2016年第一季度华为依然排名第一,第二至第四名分别为OPPO、vivo和苹果,小米已经落到第五。2016年第二季度,OPPO和vivo则再度超越小米。就在去年,小米尽管没有达到预期的8000万至1亿台的手机出货量目标,但仍然是中国手机市场的老大。正如雷军自己所说,小米正在经历自成立以来的首次谷底。小米模式失灵小米所谓的谷底,本质是中国智能手机增长放缓和竞争对手挤压下的商业格局变迁,导致其赖以崛起的小米模式失灵。所谓小米模式,用雷军创业伊始不断对外宣扬的说法是,不建工厂,不做线下渠道,不投放广告,而是以轻资产、互联网销售和高性价比的方式快速打造单品爆款。这一模式在起初的两三年内呈现井喷式增长,一度让包括华为、联想等在内的传统手机厂商陷入极度恐慌,纷纷开始效仿小米的打法,线上销售也逐渐成为几乎所有手机厂商的标配。如今,仅仅依靠互联网不再是灵丹妙药,小米自身也开始与当初的模式渐行渐远。诸多变化显示,小米正在向着一个相反的方向发展,逐渐变成自己曾经“讨厌”的样子。创业之初,雷军在各种公开场合说,小米的盈利模式最重要的就是轻资产,它没有工厂,所以可以用世界上最好的工厂。但现实是,由于小米没有自己的工厂,对供应链的掌控乏力,很容易出现供货不及时乃至断货的现象。小米信奉干掉渠道只做线上的模式,通过小米网等线上渠道销售手机,可以省去渠道差价和零售店成本,消费者就可以最实惠的价格买到手机。但去年以来,手机线上渠道的出货量增速开始放缓,目前超过23的用户仍然通过线下渠道进行购买,小米不得不针对此做出调整,今年之内要在全国范围内开设60家“小米之家”线下店。小米曾号称不做广告,只在新媒体渠道进行营销推广,认为用户的口碑传播就是最好的广告。而现实情况是,由于其鼓吹的性价比模式已经不再具备优势,仅仅依靠线上新媒体推广,难以到达三四线城市的目标用户,于是小米开始做楼宇广告,聘请代言人,甚至未来会考虑电视广告。模式变化的同时,随着小米逐步变成一家估值高达450亿美元、员工人数突破8000人的超级独角兽时,小米内部员工心态开始出现分化,流程变得复杂,正在变成一家大公司。雷军此前对外声称公司内部“不开会”,但实际上小米每个部门几乎都有每周例会和其他大会小会,和所有大公司并无区别。雷军在今年初的小米年会上说,小米手机2016年没有销量目标,只要开心就好,但这并不代表所有部门和员工都没有KPI。小米MIUI前员工张辰溪向《深网》(微信号:qqshenwang)讲述,小米有些部门仍然有KPI,不过KPI无关手机销量,而是以盈利多少作为指标,比如他当时所在的MIUI部门,单就“MIUI论坛”这一App的每月盈利就要求不低于50万元人民币。最近一年小米高层重视营收的变化很明显。“以前MIUI很少内置来自外部的广告,而是专门做优化,哪里体验不好修改哪里,一个功能哪怕没有坏处,只要对用户没有好处,小米就不会上线。”张辰溪说,现在的产品理念是,在考虑用户体验的同时,更加看重一个功能赚不赚钱。如果用人的一生来对比,小米正在遭遇中年危机:不再轻快、不再高歌猛进,变得成熟稳重、循规蹈矩。最终,小米会逐渐变成一家传统的手机公司吗?从“不要工厂”到雷老板“亲自管工厂”实际上,就在召开红米手机1.1亿台销量庆功会的四天前,雷军还在小米手机部召开了誓师大会,宣布小米手机进行二次创业。在这次大会上,雷军重点强调了自己从5月18日开始,已经接替小米联合创始人、供应链负责人周光平,直接管理手机产品研发和供应链,有信心让手机及时供货。在4年多的疯狂成长中,供应链的问题就像一颗肿瘤在小米体内不断扩散,直到这一次雷军亲自上阵,外界才意识到问题的严重性。以极具性价比的单品收获海量销量,这是小米手机成功的最核心因素,迄今销量突破1.1亿台的红米系列便是最好的佐证。但是,一位手机厂商供应链人士王强告诉《深网》(微信号:qqshenwang),单品对于手机厂商的供应链管理要求并不高,只要控制好核心部件和成本,做好单品爆款并不是难事,难的是应对多款产品同时生产的供应链管控压力。一般来讲,智能手机由上百颗物料组成,这意味着至少有上百家供应商。初期,小米同时只生产和销售一款手机,加上对物料的要求还处于摸索阶段,所以供应商并不多,管理起来也相对简单。“小米一炮走红后,出货量急剧攀升,供应链掌控力的问题开始暴露出来。因为没有备用供应商,一旦主供应商出了问题,就会导致产品跳票、断货等问题。”王强对《深网》说。当时,2013年小米手机3的“换芯门”事件,就是为了应付紧迫的交货需求,小米以低端的高通8274芯片替代了之前宣传的高通8974芯片,导致消费者不满。小米初期的产品都以高通芯片为主,核心部件都压在一个供应商之上,对生产节奏的把持自然能力较弱,缺乏议价能力。“在核心环节上,如芯片、屏幕、存储、生产等方面,手机厂商需要建立至少3个供应商,以备不时之需。”王强说。后来,2013年年底雷军意识到了这个问题,并亲自与英华达、MTK等供应商进行谈判,在芯片上引入了高通的竞争对手MTK,以及后期的英伟达;在生产上为了保证供货,如红米需求大增时,在代工厂闻泰独家代工的基础上,增加了富士康与英华达生产。但随着小米产品款数和类型的不断增加、销量的增长以及向海外市场的拓展,小米的供应商体系愈发庞大,最多的时候有超过100家。对于成长的小米而言,如何把控这个“巨无霸”供应链是一个巨大挑战。由于对供应链缺乏有效的管理,小米的产品总是出现拖延上市、断货、跳票等问题。如小米1s青春版原定于2012年的光棍节抢购,最后拖到12月才开售;小米Note顶配版被小米总裁林斌以“追求极致体验”为理由跳票。到今年这个问题愈发严重。最新的小米5的发布从2015年下半年直接拖到今年年初,拖延竟达半年多(按照过去小米3与小米4的发布间隔为一年,小米5应该在去年第三季度发布),外界认为是与高通820芯片推迟发布有关,而小米5尊享版拖了更久才上市;要与小米MAX、MIUI8一同发布的小米手环2,也因为量产原因,推迟了一个月才发布。“供应链管理是个长期学问,小米现在缺乏对供应链的整合能力,但这里面牵涉的利益链条太长,小米公司又是个互联网背景的公司,加上后期不断推出的路由器、小米盒子等产品,出现供应问题在所难免。”王强说。面对上述问题,小米不断通过引入人才和改善供应商关系来提高供应链管理,两年间陆续挖来诺基亚、摩托罗拉、高通等专业手机人才。他们为小米带来了LG、索尼、东芝、高通等欧美手机巨头御用的高端元器件。不过,这些供应商并不仅服务于小米,他们还与苹果、三星、华为等巨头合作,相较而言小米的话语权有明显差距。“苹果、三星、华为这三家的供应链做得好,一方面是因为它们身处电子行业多年,经验丰富;另一方面,其高层对供应链管理一贯十分重视,经常一个月至少飞三次去与供应商沟通。”雷军开始行动了。他替代周光平亲自主抓供应链,并且立即有所行动。来自韩国媒体的消息称,雷军7月上旬访问了首尔市,与三星电子高管商谈部件供应合作。这是雷军首次以小米CEO的身份访问三星大本营。从“干掉渠道”到扩张“小米之家”在解决后端供应链问题的同时,小米也试图解决前端渠道问题。如果时光退回创业之初,这根本不是问题,反而是优势。因为小米赖以成功的法宝中,其中一件就是“干掉线下渠道”,由此节省出大笔成本,造就高性价比的口碑。然而,当纯粹的线上模式陷入增长瓶颈后,线下渠道反而变得重要。相比OPPO、vivo等以线下渠道为主的厂商,小米的渠道一直处于弱势地位。“小米的产品现在不好卖了,单品毛利太低,缺乏竞争力。”深圳华强北的经销商徐正操着一口粤式普通话对《深网》说。2010年,小米刚刚推出手机,徐正就开始了线下贩卖的生意。徐正回忆起当时的情景时仍然很激动,“那时几乎所有的渠道零售商都在疯狂抢购小米手机,因为其单品利润高达200多元,卖一部小米手机的利润是其他品牌的两到三倍之多。”但其他手机厂商追了上来。从2013年起,一大拨互联网手机品牌诞生,从零到一学习和追随小米性价比模式。比如,华为的荣耀、魅族的魅蓝、中兴的努比亚、酷派的大神、金立的IUNI以及现在的360手机、乐视手机。它们将小米的性价比战术玩到了“极致”,从1999元开始下降至、999甚至599。当小米手机的性价比优势日渐消失,各手机品牌在渠道商心中的地位此消彼长。“小米手机的利润并没有变化,依旧是在100元至200元之间。但是其他品牌的利润大幅提升,尤其是vivo、OPPO以及华为,单品利润变成小米手机的两倍之多。”一位二线城市做手机渠道多年的张伟道出了渠道商更愿意卖其他手机的原因。根据公开数据,2015年OPPO和vivo继续高速增长,两者出货量之和近1亿部,均价2000元,意味着销售额近2000亿元,超过小米2倍以上,利润更是达到150亿元,堪称中国最赚钱的手机厂商。这一数据《深网》并未从上述两家手机厂商获得确认,但从渠道商的反馈来看是有过之而无不及。“vivo和OPPO的地推人员比去年明显多了很多,店面代表也比以往监督的时间要长,这样的机制保证了产品价格稳定,渠道的利润也有了保证,甚至比以前还高,单机利润达到了30%以上。”天津一渠道商对《深网》透露。如果线上电商渠道售卖的手机能够不断增长,形成线上渠道与线下渠道分庭抗礼的局面,那么小米也不用太过重视线下渠道。但自去年以来,国内手机市场依靠电商售卖的线上渠道增速明显放缓,逐渐趋于稳定。根据GFK提供的最新数据,2015年到2016年,智能手机在线销量份额在20%-25%之间,而2016年第一季度在线占比仅为22%,在线销售占比经过两年猛涨进入平缓期,而手机厂商也逐渐把角力场转移到线下。这不是小米独有的问题,而是整个行业面临的挑战。为了加速线下渠道扩张,乐视、魅族和360等与迪信通签订了线下销售协议。魅族在全国将体验店开到了2000家,酷派ivvi则宣布要总投资近10亿元开拓线下渠道。此外,全球手机市场增速严重放缓,增量市场已经快到尽头,因此存量市场成为了手机厂商必须关注的重点。科技生活服务商Zealer的创始人兼CEO王自如认为,当手机市场还在高速增长时,小米依靠一种新模式快速跑马圈地取得成功,而当手机市场趋于饱和时,小米又瞄准了存量市场,希望用户在换机时想到小米,因此重视线下渠道一点也不意外。雷军近日在小米内部讲话中表示,小米手机未来的销售渠道重心,将从线上营销转向实体门店,小米之家将大力扩张。实际上,早在今年年初,上海、天津、沈阳、苏州、重庆、东莞、珠海等多地小米之家的负责人都被叫到小米北京总部开会,要对各地小米之家进行升级,让他们开始做好搬迁的准备。随后,小米总部派专人到各地进行选址,签约和装修。小米此前已在多个城市开设了小米之家,不过都是以售后为主,几乎都开在写字楼。今年最大的变化是――在此前已经开设小米之家的城市,将门店从写字楼搬迁至商场,升级之后的小米之家将以体验和售卖为主;而此前没有开设小米之家的城市,直接选择在商场开设小米之家,以求获得更大的客流。一位天津小米之家员工告诉《深网》,自己此前通过北京总部的视频面试后成为小米正式员工,此后便一直从事售后相关的工作,但今年接到总部通知,门店要开始转型,他逐渐开始负责售卖服务,目前小米已经在天津一家商场选好新址,很快就会整体搬迁。在这个过程中,售后服务逐渐被独立出来授权给第三方公司,“如果有人要来维修手机,我们就给他这个地址,他们可以根据距离选择离自己最近的小米授权服务网点维修。”这位员工递给《深网》一张小纸条,上面写着天津地区六个小米服务网点的详细地址。根据小米向《深网》提供的数据显示,目前全国已经开设了29家小米之家。此外,小米还在全国范围内拥有超过4000家授权服务网点,以及与苏宁云商、国美电器、迪信通和乐语等合作的零售网点超过2000家。另外一个小米重视线下的标志是广告。2013年12月,小米手机3的广告最早出现在云南昆明某小区的电梯里,这打破了小米号称不做广告的说法。随后,全国多地小区均开始出现小米手机的广告。小米在今年7月请来的三位明星代言的红米手机广告,也在多地公交站台、楼宇电梯进行投放。从“追求性价比”到“制造高端机”2015年,中国手机市场竞争已趋白热化,中低端市场更甚,包括乐视在内的手机公司甚至靠补贴走量,每卖出一部手机公司就可能亏损上百元。而在高端市场,目前仍然被苹果和三星霸占,包括华为在内的众多手机厂商都开始往高端市场发力。小米亦不例外。金立集团董事长刘立荣此前在接受《深网》采访时表示,“几年前大家都流行说‘我便宜’,现在连‘性价比’都没人愿提了。只有能够卖高价的手机产品才能称之为品牌,而仅仅靠低价产品,未来甚至都没法生存。”针对可能到来的高端手机大战,魅族也在去年9月发布了高端品牌“PRO”,加上此前定位中端的“MX”和定位千元机的“魅蓝”,魅族定位高中低的三大品牌成型,定位清晰,互不冲突。而华为则以旗下“荣耀”品牌主打千元机和中端手机市场,以“华为”品牌主打高端手机市场。与之相比,小米在中端市场和高端市场没有清晰划分,都采用了“小米”品牌。从诞生以来,“小米”品牌以1999元的高性价比售价走红中国,这一价位在国人心中的定位已经根深蒂固,再以“小米”品牌主打高端市场多少显得有些错位。小米宣称其高端手机小米Note销量可观(小米没有披露销量数据),但市场普遍认为华为才是高端手机领域的赢家。小米竞品厂商的一位副总裁向《深网》道出了小米品牌高端之路的尴尬:对用户而言,小米最出名的两大口号,第一是“小米手机就是快”,第二是“性价比之王”。“快”是一个强烈的功能性口号,“性价比之王”则暗示“我最便宜”。功能性本身就意味着低端,第一个口号已经出问题的时候,提出第二个口号就更是将“小米”的定位固化,要从这一调性中走出来变成高端品牌,将变得更为困难。事实上,小米和华为在手机品牌的路径差异,已经引发科技行业创业者的研究和思考。电动车创业公司牛电科技许多人来自小米和华为,他们在学习小米和华为独到之处的同时,会极力避免重复两者的弯路。2015年初,前华为副总裁、牛电科技创始人李一男在公司内部开了一个很长的会,决定要整产品路线,尽可能先从高端产品入手,采用宝马一样设计精致的灯具和特斯拉一样的锂电池,先拿下高端用户,再顺势做低端,而非相反。最终,牛电科技推出的小牛电动车N1售价3999元,远远高出原计划定下的2000元价格。对于高端品牌缺失的问题,小米已经有所行动。7月11日红米手机累计销量1.1亿台庆功会现场,《深网》追问小米科技联合创始人、高级副总裁黎万强,小米是否会在红米和小米之外推出更加高端的新品牌。黎万强回答说,的确有这方面的考虑。但未来具体采用什么品牌名,黎万强说目前不便透露。悬而未圆的造富梦日晚,阿里巴巴正式登陆纽交所,再次创造科技创业造富神话,超过30位数亿美元级别富翁和数千位千万元富翁在一夜之间诞生。当晚,雷军向阿里多位高管发短信表示祝贺,其中一位高管在向雷军表达谢意的同时还说,下一个就看小米了。在小米内部,早期员工都盼望早日实现财务自由,但上市却遥遥无期。6月下旬,雷军再次将小米上市时间推迟,他在天津达沃斯论坛上公开表示,小米可能在2025年上市。小米联合创始人、副总裁王川随后通过社交媒体解释称,说2025年上市是因为小米创办之初创始团队认为要做15年才能达到预设目标,事实上小米可能在2025年之后上市,但更可能在此之前。宣称2025年上市必然与估值是否合理、智能手机产业饱和、不希望被财报束缚等战略选择有关。然而员工都有自己的立场选择,他们的心态往往随着从业时长和物质需求的增长而发生变化。对于工作四五年且期权已经到手的老员工来说,2025年上市的确是一场心智与毅力的考验,因为部分老员工已经开始抱怨工作量大、拿钱太少,以及没时间陪伴家人。一些人选择将期权转给在职小米员工代持或选择让公司回购,然后跳槽到其他公司。由于小米模式的成功,小米员工在各个公司十分抢手,甚至不乏开出原来两倍、三倍的薪资。一位小米网市场部离职员工称,此前他与对接的多看、小米电视、小米盒子、MIUI等部门的同事,工作起来起早贪黑不要命。但从去年起,很多部门的同事已经开始怠惰,甚至不怎么搭理人,“这种怠惰的风气很容易内部传染,所幸公司反应灵敏,及时采取了对策。”今年6月中旬,小米全员接到口头通知,公司实行数年的5×12工作制(每周上班5天,每天上班12小时)结束,转而实行5×8工作制。创业最初的两三年,小米实行的是更为疯狂的6×12工作制。小米公司告诉《深网》,做出上述调整并无特殊原因,当公司成长至一定规模后,各方面需要步入正轨,要保证员工的持久战斗力,也要主动为员工减压。下一步,如何进化?对小米而言,即使手机业务遭遇挑战,它仍然是一家极具竞争力的公司。在手机之外,小米还拥有电视、盒子、路由器和生态链业务。按照小米的规划,之后这些产品也会进驻小米之家,雷军称“像无印良品一样,店里只有50-100件商品,靠50-100件商品征服消费者。”小米电视、盒子和路由器目前尚未迎来爆发。相比而言,小米所投资的生态链企业有几家发展超出预期。根据小米联合创始人、副总裁,小米生态链负责人刘德的说法,过去两年,小米生态链看了600多个团队,其中投资了55家,有30家是从零开始的初创公司,这30家公司中有20家已经有产品发布,其中年营收上亿的有7家,目前估值达到10亿美元的独角兽有4家。值得一提的是,前不久小米刚推出的小米笔记本Air也是由小米生态链企业田米科技生产。根据之前规划,小米还将在VR、人工智能、金融和影业等方面发力。VR行业目前处于早期,短期内很难对小米营收带来明显的贡献;人工智能领域小米将以投资为主,类似于小米此前在智能硬件领域布局的生态链企业;小米金融于去年5月上线,今年6月小米宣布与新希望联手进军银行业。此外,小米还投资了互联网券商老虎证券、P2P平台积木盒子的母公司PINTEC品钛集团和分期支付平台米么金服。由小米联合创始人、高级副总裁黎万强掌舵的小米影业也被雷军寄予厚望。小米未来的增长,将不仅仅依靠小米手机目前所做的新布局,也要靠生态链等新业务来支撑。雷军说,小米目前处于低谷,但反弹即将全面开始。根据小米向《深网》最新提供的数据显示,小米在2016年6月的手机出货量达到694万台,相比年初几个月的表现,已呈现出上升的势头。小米方面预计,下半年的出货量将明显开始好转。小米模式的成功让其成为全球智能手机产业的一匹黑马,他与苹果、三星、华为等传统手机厂商的竞争中走出一条截然不同的道路。雷军创业之初欲将小米做到100亿美元估值的目标,实现仅用了三年。随着小米模式遭遇困境,雷军开始重新审视小米的做法。从轻资产到亲自管理供应链,从不做广告到聘请代言人,从干掉渠道到扩张小米之家,现在的小米手机和传统手机厂商的套路并无二致。这背后,是对依托于互联网的纯线上商业模式的拷问。尽管小米最初所坚持的互联网模式没有一以贯之,但对产业和用户带来的影响,依然巨大而深远。对中国手机产业来说,一个极具破坏力的鲶鱼,让华为联想中兴OPPO在惶恐中急速进步;而对中国互联网用户来说,小米模式将国产山寨机清洗一空,让人们体验到高效便捷的移动互联网服务,加速了中国智能手机的普及。(应被采访人要求,文中张辰溪、王强、徐正、张伟均为化名)。
（责任编辑：侯茜）