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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-02-20 23:42 标签： 千牛创建子账号
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商家评价管理工具即将上线
商家评价管理工具的PC版1月6日上线了，这是继11月初移动端版本上线后的又一次升级。目标是协助商家提高日常管理评价的效率，成为聆听消费者声音的渠道。众所周知，阿里平台有国内最大的消费者评价信息数据，最严谨客观公正的评价体系。维护这样一个健康的评价环境，不仅需要各导购平台（天猫，淘宝等）的努力，还需要安全，技术保障，信用规则，法务，数据算法，客满，品控，商品交易等多个团队时刻配合、日夜守护。正因为有这样的坚守和付出，我们才获得了消费者和商家的信任。淘宝天猫平台上的商品评价信息才具有了帮助消费者导购决策的实用价值，也成为了商家聆听消费者声音的重要通道。那我们要如何发挥平台能力，才能更好的协助商家呢？商家评价管理工具的上线，就是为了解决这个问题。附图： 店铺评价——通过对店铺某一时间段的评价数据做统计分析，协助商家快速宏观的了解消费者对店铺的整体反馈情况；商品评价——通过对商品正负面评价的数据分析、文本分析，协助商家查看上架商品在消费者眼中的真实反馈情况；评价订阅——商家可以通过此能力，及时查看自定义关注的消费者评价信息；评价管理——除了完成日常的评价操作，回复解释、举报评价外。还可以使用搜索能力，查看评价详情。千牛移动端上线的商家评价管理工具侧重“查看数据“和”实时推送“。而千牛PC端上线的功能侧重”搜索“和”评价管理操作“，能力比移动端更加完善。回顾立项之初：在与商家的沟通访谈中，提到最多的是：评价信息多，不知道如何才能找到自己应该关注的信息。如同在汪洋大海中里行舟，茫然无助。有的商家寻求第三方插件帮助或是自己收集数据，但也只能浅尝辄止。为此我们提供了店铺和商品维度的统计分析能力，希望这个灯塔，可以帮助商家找到关注的目标。附调研数据：商家用评价信息做什么？普遍商家的客服同学，每日都会根据自己的业务情况，对不同类型的消费者评价做有针对性的反馈。只有提供“可自定义评价订阅关键字”，“及时获取”并可”分类查找消费者评价信息”的能力，才可以避免客服同学做低产出、高体力的搜索查找工作。评价订阅能力希望可以减轻客满同学的工作压力，提高效率。很多商家的工作人员都提到了，日常管理操作不方便。查看搜索评价相关的内容，需要在多个页面上辗转反复；遇到广告评价，恶性的涉黄涉足评价也很痛苦。所以这期的评价管理，就以商家的日常操作流程为基础，把日常管理、查询、搜索、举报等能力整合。提高评价操作工具的易用性。商家端评价管理能力还在不断地优化中，欢迎大家提出建议。您的建议是我们前进的动力。本文版权归原作者所有，转载请注明出处。
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厦门欢乐逛网络科技有限公司，于2010年成立，是全国首批电商服务商，旨在为广大淘宝卖家提供便捷一体化的服务，辅助电商科学管理网店、提高运作效率、降低零售运作成本。连续5年淘宝金牌淘拍档，开放平台最资深的服务商之一。 目前上线的产品： 1. 欢乐逛店铺管理大工具，在淘宝服务平台第三方在线工具类排名前三，累积服务超100万淘宝卖家，在电商行业拥有很高的知名度； 2. 逛促销，千牛专用插件，专注促销，提供专业促销功能的产品； 3. 贝壳交易，简单易用的交易管理插件，成交易，倍省力。 目前团队规模70人以上，分别有来自百度、腾讯、4399、威锋网、网宿等知名互联网公司精英人才，还有来自天猫知名电商的操盘手。 我们是一群满富激情、承载梦想的年轻创业团队。在这里，我们的生活：简单真诚、快乐学习！ 在这里，我们的关系：平等互助、亦师亦友！ 在这里，我们的空间：无限遐想、充满可能！ 谁不想自己的青春绚烂多彩，未来只有自己才能创造，何不在正青春时快马扬鞭?何不趁现在加入我们，让欢乐逛刻上你深深的烙印。我们的创业氛围能让你变得更积极变得更全能，作为创业团队的先锋队员，你将拥有更多的可能和机遇！来吧，做个超牛逼的人！
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b.年终奖金、项目奖金、绩效奖金，应有尽有；
2、完善的员工保障体系（六险一金）：除了法定的五险一金，公司还为员工购买了商业意外险作为补充，入职即开始缴交；
3、专业提升：部门固定时间分享行业或专业知识，公司不定期邀请行业优秀人士来司分享；
4、贴心的员工关怀： a.上班班车，再也不用担心迟到了； b.免费的年度体检，让你无后顾之忧； c.午餐计划，公司聘请师傅专职提供，安全卫生又营养； d.免费加班晚餐，再也不用吃泡面了； e.公司免费供应丰富的饮料、零食、面包等小点，行政MM每天下午准备好水果等你呦；
5、员工丰富的娱乐活动： a.年度长线旅游，每年至少一次出省长线旅游； b.部门活动，公司为各部门预留充足经费，由所有同学自由组织活动； c.其他，如：电影票、中秋博饼、感恩节火鸡、圣诞节活动、年度尾牙等等；
6、其他福利：任何你能想到的或者想不到的耪ㄌ斓母＠颐嵌加小人才招聘,上聘才网
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官方网站：
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