22号收到短信说我的淘宝账号由于涉嫌违规欺诈被封停打了淘宝客服，客服说是由于我创建子账户违规但我真的从来没有创建过任何子账户。后来我上千牛一看不知噵哪个天杀的盗我账号... 22号收到短信说我的淘宝账号由于涉嫌违规欺诈被封停。打了淘宝客服客服说是由于我创建子账户违规。但我真的從来没有创建过任何子账户后来我上千牛一看，不知道哪个天杀的盗我账号创建了一堆子账号，但是那些子账号里唯独没有淘宝客服告诉我的那个违规的子账号而且几个月前开始我就接收不到任何卖家或买家的旺旺消息。现在淘宝不让我申诉一口咬定“购物环境绝對安全，你的账号也不存在被盗号痕迹就是自己创建的子账户”，我都快气炸了！！
我的淘宝账号都是用来购物的平时上班根本没时間打理店铺，也没在意店铺
我让客服提供违规子账户创建的时间、网络地址ID及相关的诈骗消息记录以及是否涉及金钱交易，客服说无法查询无法提供消息记录证明。
现在我该怎么办如何能解封？有没有人也出现这种情况
是否会影响个人身份证的信用/征信？