中国/李春晖 文
打开成功之门的是一把虚拟钥匙。通过通讯、社交和，腾讯建立起一个庞大的虚拟王国。现在，马化腾要带领它向现实王国开疆拓土。
2014年，腾讯大手笔投资大众点评、京东、58同城等生活服务公司，为腾讯帝国补齐了线下短板。PC时代，腾讯改造了我们的，而时代，它正摩拳擦掌，要改变我们的生活。从2014年的第一个微信红包开始，到现在我们已经越来越习以为常地用打车。
马化腾最近常说一句话，&最终会像蒸汽机、电力等工业化时代的产物一样，成为可以给所有行业应用的工具。&他其实要说，腾讯就像发电厂，微信和QQ可以成为连接一切的工具。
这只憨态可掬的企鹅，能突破&次元壁&吗?腾讯正努力借助开放生态圈的力量将愿景落地。
Q：腾讯建立开放平台的过程中，你思考最多的问题是什么?观念上最大的改变是什么?
马化腾：三年来，腾讯在开放平台上的很多业务取得了初步成绩，比如达到了500万，整个合作伙伴的估值也超过2000亿元。最近一年，我们有很大的变化，修身养性，回归本质。我们发现腾讯最擅长还是集中在通讯、社交大平台上，我们整个战略发生很大的变化。我们把搜索业务与搜狐合作，电商业务与京东合作，我们回归到最本质的就是做。未来移动互联网的新生态，不可能只有几家可以包办一切，一定是开放共融的、很多合作伙伴参与的、分多层次的新生态。
Q：&连接一切&的口号是在怎样的背景下提出的?你对微信&连接&的前景如何考虑?
马化腾：无论是早期的QQ，还是后来的微信，腾讯做的都是连接人与人的沟通和社交工作，这是腾讯的核心能力。在PC互联网时代，通讯、社交仅仅是人们生活一部分，但是在移动互联网时代，大量以通讯和社交为底层服务的机会诞生了。PC年代打开浏览器就可以了，但在移动互联网，我们有了人，有了联络人，凭借他们的，其实有很多底层的工作可以做。因此，我们产生了一个新的定位，就是做连接器。我们希望不仅把人连接起来，还要把服务和设备连接起来。
我很欢迎各行各业的人与我们一起来探索这个生态适合做什么，很多的设备和服务不应该我们自己开发，而是我们合作伙伴去开发。以后，我们会发现用移动互联网来提升生活品质的很多机会。
Q：互联网巨头争相布局，用移动互联网改造传统行业。在你看来，BAT各自优势何在，将如何支配这一市场格局?
马化腾：互联网与各行各业的结合也在迅速加深。同时，大家对互联网的理解也更加理性和客观。过去，大家更多看到互联网对很多传统行业的颠覆和替代，但那可能只是初级阶段。现在，大家开始发现，传统各行各业专业度很高也很复杂，并不是纯互联网可以替代的。互联网更像蒸汽机和电力，不但不会打掉所有行业，相反，很多行业都会利用互联网完成升华。竞争的压力更多来自同行，谁用好互联网技术，谁就比较容易抓住机会;动作慢或没反应的公司会落后。
过去，国内外的互联网服务，往往是集中在几个少数的互联网巨头上，到现在看到很多中型的企业在各自的领域里开始蓬勃成长，并不局限在原来的搜索、社交网络、通讯、电商这几个传统的板块，我们看到每一个细分领域都能成长出比较大的行业领军者，这是一个很大的变化。原来根本不搭界的金融、交通，很多生活服务类的、衣食住行的东西，都开始跟移动互联网发生连接，比如，连打都跟移动互联网挂上钩，这使得一个很大市值的打车企业成长出来。
腾讯在未来会致力于做好连接器，做好开放生态，既能帮助各行各业利用好互联网工具，也可以把自己的互联网能力和海量用户开放给各个细分领域的创业者和合作伙伴，以开放的心态，来实现多方共赢。
Q：如果你今天在腾讯开放平台上开始创业，你会从什么领域切入?
马化腾：我们开放平台上成功的创业案例很多。我们现在有500万开发者围绕着腾讯开放平台进行应用的开发。现在平台上开发的应用总数已有240万款，应用类型很广泛，包括娱乐、生活、教育等方方面面。腾讯开放平台上的创业企业中，目前独立上市和正在上市流程的公司超过10家，被收购上市的公司超过10家。我们合作伙伴的总估值，已经超过2000亿元。
如今的中国创业格局有些改变，首先创业不局限于一线城市，目前腾讯开放平台的创业者不但有来自北上广深这样的一线城市，还有很多来自遍布全国的二线、三线城市。与此同时，创业项目也不局限在原来的搜索、社交网络、通讯、电商这几个传统的板块。
所以，对于年轻的创业者来说，移动互联网带来了丰富的创业机会，很多细分领域都是切入点，都是大有机会。腾讯也会继续把自己的互联网能力开放给创业者，帮助他们成功。
Q：你通过哪些方式理解年轻的消费者?你怎样管理年轻的员工?
马化腾:我们需要更多地与年轻人接触，倾听他们的声音，腾讯经营理念就是一切以用户的价值为依归，我们的很多产品现在的主要用户就是年轻人，所以我们一刻也不能忽视他们的意见，在腾讯内部，我们也鼓励年轻人敢想敢干。
Q：现在腾讯可能遇到的最大挑战是什么?
马化腾：互联网行业发展变化很快，时时有新的技术出来，所以，我们需要尽可能地在全球范围内了解最新的技术进展。另外，用户的需求也在不断变化，比如95后、00后用户的需求，我们需要去了解。如果跟不上，就会很被动。&
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请在手机上点击确认以登录张瑞敏：制造业与电商不敌对 要做黑灯工厂
[摘要]近年来，传统制造业与电商对决鹿死谁手的争论隔段时间便会上一次头条。
来源：腾讯视频
腾讯科技讯 （韩依民） 8月20日，海尔集团首席执行官在山东省“互联网+制造”现场会议上，分享了其对“互联网+”相关议题的看法。近年来，传统制造业与电商对决鹿死谁手的争论隔段时间便会上一次头条，对此，张瑞敏认为，制造业与电商并不是你死我活的竞争关系。对家电企业而言，在当前制造业转型的浪潮下，付款已经不是销售的结束，而转变成销售的开始，家电企业不是简单的卖硬件挣钱，而要与用户产生联系挖掘其价值。目前海尔正在推互联工厂，互联工厂的目标是实现“大规模定制”，最后的目标是自产自销，互联工厂得以实现的前提是家电企业与用户之间有充分交流。但张瑞敏并不认同互联工厂将颠覆电商的观点，在他看来，颠覆电商并非终极目标，“经济学告诉我们没有交换就没有价值，我们交换才有价值。但互联网发展到后期，这个理论就会被颠覆。到那个时候，人们追求的将是共享价值。”以下为张瑞敏演讲实录节选：“互联网+制造”，这个议题是目前所有传统制造业转型中的一个重要议题。德国提出了工业4.0，美国随后提出先进制造业，把先进制造业作为美国的国家战略，中国提出“中国制造2025”，所有这一切都说明，如果制造业不能互联网化，就没有出路。海尔把“互联网+制造”具体化，即互联工厂。互联工厂不是一个工厂的转型，而是一个生态系统，把整个企业全系统全流程颠覆。最近，哈佛商学院把海尔写进哈佛商学院案例，受到哈佛师生的好评。并不是我们做得多么好，而是因为这是一个方向。在这个方向上，全世界大企业都在探索转型。在这方面真正做好的企业其实还没有，我们也没有做好，只是在探索过程当中。不能把互联工厂局限地看作是一个工厂，特别不能说是“机器换人”，或者“智能工厂”，这不是目标，重要的是全系统的颠覆。原来我们有很多顾客，我们内部有一句话叫做“付款就是销售的结束”。顾客给你付款，之后就和你没有关系了。但“顾客”和“用户”是不一样的，现在，付款应该是销售的开始。有了付款就有可以跟用户联系的信息。在这个过程中，用户不只是买你的东西，而是参与你的前端设计。要做到这一点，工厂就要改变，变成互联工厂，来满足用户个性化需求。所以工厂必须先变成黑灯工厂。我们现在四个工厂可以变成黑灯工厂，没有电灯，不需要取暖设备，里面根本没有人。社会个性化需求满足了之后，需要的是虚拟设计，再加上智能化制造，这时候就不需要你在车间里头来人工导入了。我们收购新西兰的斐雪派克，在青岛建立一个完全自动的电梯厂。但是它的设计在新西兰，设计通过网络传过来，生产线接收设计信息来完成制造。我看有很多省提出来，他们的目标是“机器换人”。机器换人可以实现高效率，但是互联工厂要的不仅仅是高效率，还有高精度，因此社会的个性化需求就太重要了。我们现在正在做的，就是怎样把用户个性化需求在互联工厂实现，也就是从大规模制造变成大规模定制。现在有很多的用户个性化需求来了之后，先制造，再把从设计到制造包装的过程，全发到用户的手机上。有人把这叫做“透明工厂”，说的很形象。现在个性化定制的量还不大，当有十万个用户提出十万个需求，我们要做的不是能做十万个不同的产品，而是利用这一个用户圈交互，交互到最后实现一个比较集中的型号。哪怕新产品也没有关系。所以德国人提出，工业4.0要有一个检测的标准，并不是说自动化高就行，这个检测标准就是两维战略，分为纵横两个维度。一个维度是企业价值，企业高效率之后，财务报表到底可以提升多少。第二个维度是：全价值链都要得益，从上游到下游。我们现在把这两维改了一下，企业价值没有问题，效率高自然高效益，但是全价值链的这个得益，我们改成了“用户个性化价值”。体现不了用户的个性化价值，互联工厂就没有用。其实，整个世界的互联网发展的一个方向，就是哲学上所说的否定之否定。肯定是什么？肯定就是工业革命开始时候的工业小作坊，小作坊一定是自产自销。后来变成大生产，大生产一定是产销分离，我生产这么多东西不可能我自己销。但是互联网时代他一定是新的，互联网时代的自产自销。每个互联工厂最后的目标一定是自产自销。也就是用户的需求来了之后，马上就制造。有人说真正实现互联工厂，可能就颠覆电商了，因为我不需要再经过电商这一道程序，直接工厂给实现了。这是不是终极目标？我认为不是。终极目标其实就应该是杰里米·里夫金在《零边际成本社会》中写的那样，里夫金认为，将来互联网发展会带来协同共享的共享经济。每个人都是产销者，比如一台3D打印机，我既是生产者也是消费者。比如太阳能发电，家里用太阳能发电，然后将电能输送上电网，我既是生产者也是消费者。经济学告诉我们没有交换就没有价值，我们交换才有价值。但互联网发展到后期，这个理论就会被颠覆。到那个时候，人们追求的将是共享价值。
[责任编辑：chunwzhang]
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