中国银行深圳市分行理财经理专业技能大赛圆满落幕 各大奖项花落谁家！_凤凰资讯
中国银行深圳市分行理财经理专业技能大赛圆满落幕 各大奖项花落谁家！
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原标题：中国银行深圳市分行理财经理专业技能大赛圆满落幕 各大奖项花落谁家！
　　说起理财经理，很多人脑海中会浮现财富管理专家的印象。确实，随着国民财富的增长和百姓理财意识的增强，拥有专业投资理财技能的理财经理在老百姓的理财活动中发挥着越来越重要的作用。为激发理财经理的前进动力，不断提升理财经理的综合素养，为客户提供更专业、高层次、全方位的金融服务，7月30日，以“激荡中行梦、飞越更高峰”为主题的中国银行深圳市分行理财经理专业技能大赛决赛在罗湖隆重举行，24位选手经过激烈的角逐，最终10位选手荣获金奖，将代表中国银行深圳分行参加总行片区比赛。
　　下午两点，伴随着一场优雅的茶艺表演结束，中国银行深圳市分行理财经理专业技能大赛决赛正式拉开了帷幕。在随后的比赛环节，来自深圳各区支行的24名优秀的理财经理上演了一幕幕精彩绝伦的演讲与辩论，向在场的评委们展现了一场理财专业技能与服务的freestyle。
　　(开场表演：茶艺秀)
　　据悉，经过前期初赛、复赛，从400余名理财经理中脱颖而出的24名选手，在本次理财经理专业技能大赛决赛中，分别参加“服务之星”和“理财之星”两个项目的角逐，争取晋级总行赛事的资格。
　　在第一轮的“服务之星”项目角逐中，来自罗湖、南山、福永、东门、蛇口、龙华、布吉、龙岗等各区域支行的12位理财经理通过声情并茂的演讲，从自身成长、客户案例分享、服务心得等各方面展现其服务水准。
　　(部分参赛选手的风采展示)
　　第二轮的“理财之星”项目角逐，则以“案例解析+组队辩论”形式展开。12位进入决赛的理财经理，围绕着“上市公司高管家庭资产理财配置”、“深圳原著村民家庭资产配置”、“企业老板个人资产和公司资产理财”和“高级单身白领投资理财”等4个客户理财案例，进行个人理财建议陈述。
　　(理财之星辩论赛环节)
　　在辩论环节，选手们采取3:3对抗辩论形式，围绕着 “美元加息，现阶段配置美元资产是否合理?”、“在服务客户时，关系维护和专业技能，哪个更重要?”两大辩题进行辩论，现场金句频现，精彩纷呈。此环节设计，不仅考验理财经理们的个人专业技能水平，还考验团队临场发挥能力。
　　(双方选手唇枪舌战、气氛热烈)
　　最后，来自南头财富中心支行的陈琼丽、蛇口东角头支行的陈微、龙华营业部的温慧敏、高新区深大支行的周露茜、罗湖滨河支行的陈如超，分别荣获“服务之星(金奖)”称号。
　　(十位金奖选手登台亮相)
　　来自上步黄木岗支行的计煌凯、东部营业部的李婷婷、上步证券交易所支行的钟天璐、高新区深圳湾支行的王诗琦、福田梅丽支行的李华瑞，分别荣获“理财之星(金奖)”称号。
　　(十位金奖选手获得“加冕”晋级总行片区比赛资格)
　　据了解，上述表现特别突出的10位理财经理(金奖获得者)，将入围中国银行总行片区赛、决赛等后续赛事。若在后续赛事表现出色，还将有机会荣获总行级“理财之星”、“服务之星”金、银、铜奖或称号。
　　另，除服务之星和理财之星奖项外，本次决赛还设置了“专业风范奖”、“最佳口才奖”、“青春活力奖”、“网络人气奖”、“优秀组织奖”等个人或团体奖项，对参赛选手进行鼓励。
　　(最佳个人奖项获得者)
　　人才是企业发展的核心竞争力。一直以来，深圳中行围绕专业队伍不同序列、不同层级员工的差异性与发展需求，将企业文化建设、企业形象塑造和人才培养有机结合、良性互动，建立了多层次、多渠道的队伍专业水平与营销技能培训机制。此次理财经理专业技能大赛，是中国银行深圳市分行为响应中国金融工会的号召，切实落实“担当社会责任，做最好的银行”发展战略，全面提升个人客户经理专业素质，激发队伍凝聚力和战斗力而举办的一场重量级的专业技能大比武，旨在为专业队伍提供展示自我和成长发展的平台，营造比、学、赶、帮、超的良好氛围，在树立标杆、提升集体荣誉感和品牌归属感的同时，带动队伍资深人员与新锐成员共同进步。
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平安银行获金蝉奖“年度股份制银行”与“金融科技创新银行”称号
今日头条&& 2018年1月22日
&&&&&&& 近日，由华夏时报主办的华夏机构投资者年会暨第十一届金蝉奖盛典在北京召开，平安银行凭借在智能零售转型与智慧城市建设方面的优异表现，一举斩获&年度股份制银行&&年度金融科技创新银行&两项大奖。
&&&&&&& &金蝉奖&是《华夏时报》打造的年度金融品牌评选活动，业内素有&财经奥斯卡&之称，每年岁末盘点年度最具实力的金融机构。2017年&金蝉奖&的评选更加注重产品和业务品牌的评选，其中创新性是最核心的指标，而创新维度的着眼点在于其品牌的前瞻性和对市场的带动引领。
&&&&&&& 随着大数据、人工智能、区块链等信息技术不断发展应用，金融科技越来越成为金融行业的关注焦点。平安银行坚持&科技引领&的作用，上线平安口袋银行APP4.0，完成对理财、贷款、信用卡、支付等业务的整合以及功能升级。&人脸识别&、&语音识别&等生物识别技术被应用在了口袋银行4.0的使用场景中。运用&人工智能+大数据&推出了智能投顾，为客户提供个性化的产品投资组合方案，实现&千人千面&，逐步建立起&社交+移动应用+远程服务&的SAT模式。此外，平安银行还推出首家智能零售门店，构建了以&智能化+O2O+客户体验&为核心的服务体系，启动了AI+客服、AI+投顾、AI+风控，智能化银行逐步落地。
&&&&&&& 依托平安集团在人工智能领域，包括人脸识别技术、声纹识别技术、预测AI技术、决策AI技术以及区块链技术等金融科技技术的平台优势，平安银行加快布局智慧城市建设，聚焦智慧政务、智慧教育、智慧经营、智慧生活等领域，为用户提供更为便捷的金融服务。
&&&&&&& 在智慧政务上，平安银行与深圳公安局合作上线深圳交警服务平台，为市民提供多渠道的线上缴费服务，提高办事效率、服务质量。与广东省高级人民法院合作推出法院诉讼费移动缴费服务，实现&支付宝+微信&一码通、扫码即缴，并配套EMS票据物流服务，打通网上平台及线下自助设备。
&&&&&&& 在智慧教育方面，平安银行研发推出了教育云平台，提供学籍管理、手机缴费、自动清分对账等一体化服务，目前该系统已在温州市64家中小学，河北、山东等地区学校推广。在智慧生活领域，平安银行提供银医通服务，并与多个城市卫计委合作，建立线上医疗平台，实现线下自助机具、线上医疗平台、医院微信公众号等多渠道预约挂号、导诊、多渠道缴费、就医、诊间支付、报告查验等服务。
&&&&&&& 凭借金融科技与零售转型战略的有效落地与双轮驱动，平安银行今年以来零售业绩表现不俗，多项指标领跑同业。截至2017年三季度末，平安银行零售业务营业收入335.99亿元，同比增长38.03%，在全行营业收入中占比达到42%；零售业务净利润为125.06亿元，同比增长高达94.15%，占该行净利润的65%。平安银行管理零售客户资产（AUM）1.02万亿元，比上年末增长28.07%，零售客户数达到6574.26万户，较上年末增长25.48%。
&&&&&&& 平安银行方面表示，平安银行将全面拥抱科技创新，搭建和完善智慧云城市建设平台，推进智能化零售战略转型，不断提升服务实体经济、普惠社会大众的能力。　　本报讯 日前，沭阳农商银行荣获中国银监会颁发的农村金融服务“双百竞赛”活动先进单位荣誉称号。　　为进一步提升金融服务工作水平，该行积极组织开展“提升农村金融服务水平，促进实体经济健康发展"双百竞赛"”活动。活动期间，该行围绕服务“三农”宗旨，扎实推进“三大工程”建设，创新服务举措，搭建服务平台，开展了形式多样的活动，竭力将农村金融服务落到实处，切实履行社会责任。该行围绕涉农和小微贷款“两个不低于”目标，采取多种形式加大对“阳光信贷”服务承诺、小微企业信贷业务品种、审批流程等创新服务，充分整合现有业务产品资源，积极推介特色产品及服务，主动将贷款和服务送上门，实现员工服务的根本转变，为客户提供规范化、标准化的金融服务，努力打造客户满意度，有力地支持地方经济发展。（胡玲玲）　　作者：胡玲玲温馨提示：
2018年甘肃省高职组职业学校学生技能大赛银行业务综合技能赛项规程
13:36:28&&点击：[]
一、赛项名称
赛项编号：GZ-2018127
赛项名称：银行业务综合技能
英语翻译：Banking comprehensive skills
赛项组别：高职
赛项归属产业：财经商贸
二、竞赛目的
银行业务综合技能竞赛，是金融类专业贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（）》的重要举措，通过比赛旨在推动产教结合，紧扣当前职业院校的教学要求，加强信息化手段和计算机仿真模拟技术在教学中的应用，推进金融专业“教、学、考、做、赛”五位一体的教学改革，推进金融职业教育“工学结合、学做合一”，持续提高金融职业教育的质量。通过充分发挥技能竞赛的引领作用，有利于金融类专业快速适应银行业的蓬勃发展，对接行业企业需求，同时延续传统银行业的技能特色，激发学生参与技能训练的积极性，引导企业参与金融类专业的教学改革。通过竞赛，可以增进学校、行业和企业间的信息交流，引领专业教学内容改革，改进技能训练方法，提高金融专业学生的银行业务综合技能，全面提升高职金融职业人才的教学质量，增强学生就业竞争力。同时竞赛为教师的教学成果提供展示平台，为全国金融专业师生之间提供交流平台，也起到检验高职金融专业教学改革成果的作用，整体提升中国金融职业教育水平。
三、竞赛内容
银行业务综合技能竞赛是以银行业为背景，参照现阶段我国银行机构主流业务，基于综合柜员、客户经理、会计主管和理财经理等核心岗位内容而设计。竞赛主要面向省内高等职业院校的金融管理等相关专业，旨在通过模拟仿真的业务环境提升学生专业知识的应用能力，并检测学校的教学质量。
竞赛内容：银行从业知识、 银行基本技能、银行业务能力和展示项目。
（一）“银行从业知识”竞赛
考核选手对银行业从业知识的掌握情况，基于银行业专业人员职业资格考试范围设计。包括“银行业法律法规与综合能力”“个人理财”“银行信贷（含公司信贷和个人贷款）”等方面的知识。
本项比赛每名选手满分为100分，共400分。占总分20%。其中：银行业法律法规与综合能力70分，个人理财15分，银行信贷（含公司信贷和个人贷款）15分。
本项比赛时间为30分钟。
（二）“银行基本技能”竞赛
考核选手对银行基本操作技能的掌握情况，包括传票算、字符录入、手工点钞、货币防伪与鉴别四个单项。
本项比赛每名选手各选一个单项，每个单项满分为100分，共400分。占总分20%。
本项比赛时间为每个单项各10分钟。
（三）“银行业务能力”竞赛
&1.银行综合业务
考核选手对银行柜面业务处理流程及规范的掌握情况，包括个人银行业务、公司银行业务、借记卡业务、贷记卡业务、网银业务、资信业务、代理业务、电子商业汇票业务、纸质商业汇票业务、大小额支付系统、本票/汇票业务、委托收款业务、同城票据交换业务等。
2.金融营销技能
考核选手个人理财业务技能、代理保险业务技能和金融产品营销技能等。
3.票据业务处理
考核选手的商业银行票据业务处理能力，包括票据审核能力、支票业务处理能力、汇票业务处理能力等。
本项比赛每名选手满分为300分，共1200分。占总分60%。其中：银行综合业务200分，金融营销技能40分，票据业务处理60分。
具体业务点分值为：个人银行基本业务20分，个人银行特殊业务10分，公司银行业务20分，代理业务10分，资信业务5分，电子商业汇票业务20分，纸质商业汇票业务20分，大小额支付业务20分，本票/汇票业务20，委托收款业务& 10分，同城票据交换业务20分，银行其它业务25分；代理保险业务10分，个人理财业务10分，金融产品营销20分；支票审核业务10分，银行承兑汇票审核业务10分，支票业务处理20分，银行承兑汇票业务处理20分。
本项比赛时间为150分钟。
四、竞赛方式
本赛项为团体赛，以院校为单位组队参赛，每所院校限报2支参赛队，每支参赛队由4名选手组成，须为同校在籍学生，性别和年级不限，可配1名领队、2名指导教师。
“银行从业知识”竞赛、“银行基本技能”竞赛、“银行业务能力”竞赛由每支参赛队4名选手分别独立完成。其中，“银行基本技能”竞赛由每位参赛选手分别选择“传票算”、“字符录入”、“手工点钞”、“货币防伪与鉴别”四个单项中的一个单项进行比赛，选手之间单项不得重复。
本赛项暂不邀请境外代表队参赛。
五、竞赛流程
9:00-12:00
13:30-14:30
领队及指导老师参加赛务会议
14:30-17:30
选手熟悉场地、设备，了解竞赛现场要求
竞赛现场封闭
检录进场、开赛式
8:40-11:10
“银行业务能力”竞赛（银行综合业务、金融营销技能、票据业务处理）
11:20-11:50
“银行从业知识”竞赛
12:00-12:30
“银行基本技能”竞赛（传票算、字符录入、货币防伪与鉴别、手工点钞）
12:30-13:10
13:30-16:00
汇总成绩、打印证书
16:00-17:30
竞赛颁奖及闭赛式
六、竞赛试题
（一）“银行从业知识”竞赛
1.（单选）银监会对于小微企业信贷“三个不低于”指标包括（&& ）。
A.小微贷款增速不低于各项贷款平均增速
B.小微企业贷款户数不低于上年同期水平
C.小微企业贷款增量不低于上年同期水平
D.小微企业申贷获得率不低于上年同期水平
2.（单选）银行从业人员应树立保密观念，增强保密意识，严格遵守保密法规，自觉履行保密责任，这体现了银行从业人员的（&& ）行为规范。
A.自觉保密
B.交易信息公开
C.妥善处理客户要求
D.保护消费者信息
3.（单选）以下不可以成为签约账户的是（&&& ）
外币定期一本通
本币绿卡通主卡
外币绿卡通主卡
通知存款存单
4.（多选）商业银行理财产品销售文件包括（& ）。
A.风险揭示书
B.产品宣传折页
C.客户权益须知
D.理财产品说明书
5.（多选）银行在收缴假币过程中有下列哪些情形，应当立即报当地公安机关，提供有关线索。（&&& ）
A.一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上
B.假外币20张（含20张、枚）以上的
C.属于利用新的造假手段制造假币的
D.消费者不配合金融机构收缴行为的
6.（多选）目前银行代理的保险险种中，占据主流的是（& ）
B. 家庭财产险
7.（判断）银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（&&& ）
8.（判断）柜员了解客户办理的业务，重复一遍获得客户确认后办理。重复时，声音要小，以仅让客户本人听到为宜，为客户保密。（&&& ）
（二）“银行基本技能”竞赛
任务1：传票算
赛前由命题专家抽取不同传票型号（AB、CD、EF型）和页码范围的赛题，页码范围为连续的30页。选手使用电脑Excel表格计算工具进行计算（考虑到实际工作中不同地区、不同银行采用的工具不同，而比赛重在结果，故不强行指定一种工具），并将计算结果输入到竞赛平台中。系统据以自动评分。
（系统录入界面）
任务2：字符录入
赛题为系统随机产生的1600个字符，系统提供对照原文进行字符输入的环境，系统自动根据选手在10分钟内完成的数量和正确率评分。
竞赛电脑中预装极品五笔、搜狗拼音、搜狗五笔、万能五笔等输入法，参赛选手可采用上述输入法进行比赛，竞赛电脑系统中未预装的输入法不得采用。
（系统录入界面）
任务3：手工点钞&
赛前由命题专家确定每种面额点钞专用券的张数，各面值的数量为300—320张。由选手对4种面额的人民币点钞专用券进行清点、盖章和捆扎，并将捆扎好的点钞专用券放入篮筐中。点钞方法由选手自定。参赛选手在比赛时将清点结果填入系统设定的“现金存款凭条”，系统对输入结果自动评分，现场裁判对捆扎及盖章质量进行人工评分。
（系统录入界面）
任务4：货币防伪与鉴别
1.（单选）第五套人民币2005年版纸币在正面主景图案右侧增加了公众防伪特征（& ）。
&&&&&& B. &
&&&&&& C. &
2.（判断）第五套人民币各面额纸币正面行名下方胶印底纹处，在特定波长的紫外光下可以看到该券别面额数字，该图案采用了无色荧光油墨印刷，可供机读。（&&& ）
3.（多选）第五套人民币的水印图案有（&&& ）。
A.毛泽东头像
B.工人头像
（综合题）下图为2015年版第五套人民币100元纸币，共有7个防伪特征，分别是：①雕刻凹凸 ②横竖双号码 ③光变镂空开窗安全线 ④人像水印 ⑤胶印对印图案 ⑥光彩光变数字 ⑦白水印。根据图片标识的数字，选择与之对应的防伪特征排列顺序（ ）。
A:⑦⑤④①③②⑥
B:⑦③①④⑥⑤②
C:⑦⑤①③④②⑥
D:⑦⑤①⑥④②③
（三）“银行业务能力”竞赛
银行综合业务
任务1：柜员岗前准备
任务说明：
银行柜员在每日营业开始前需进行岗前准备操作，完成现金及重要凭证出库。现将“借记卡”、“普通存折”、“双整存单”、“定活存单”、“银行承兑汇票”、“单位定期存款开户证实书”等凭证各20张出库，“现金支票”“转账支票”各两本及人民币现金10万元出库到柜员个人钱箱。
任务2：个人客户储蓄开户业务
任务说明：
张大伟先生携带身份证（身份证号码：015932；家庭地址：北京东城区桃源小区16栋801室；电话：010-）来我行办理储蓄开户业务，该客户要求分别办理借记卡Ⅰ类账户、Ⅱ类账户、Ⅲ类账户各一个。同时为其开通的Ⅰ类账户办理相关业务：通知期为七天的通知存款账户、定活两便账户、普通活期存款账户、存期为一年的整存整取账户、存期为三年的零存整取账户，共计五个子账户，分别存入人民币40000元、2元、50000元、30000元。
任务3：个人特殊业务
任务说明：
（1）客户张大伟来我行办理Ⅲ类账户借记卡口头挂失业务；
（2）客户张大伟找到了Ⅲ类账户借记卡，前来银行要求对已挂失的借记卡解挂；
（3）客户张大伟忘记Ⅰ类账户借记卡密码，前来我行办理密码重置业务；
（4）客户张大伟Ⅱ类账户借记卡遗失，前来我行办理补卡业务。
任务4：个人网银业务
任务说明：
客户张大伟前来我行办理Ⅰ类账户借记卡网银开通业务，我行柜员为其办理了个人网银签约业务。
任务5：存款证明业务
任务说明：
客户张大伟因购买商品住房办理银行按揭贷款手续，需我行为其出具存款证明，我行柜员按规定为其办理存款证明。
任务6：公司账户开户业务
任务说明：
深圳创建科技股份有限责任公司（公司成立于2011年12月，注册资金960万人民币，统一社会信用代码：771123K,行业类别：商业客户），主要从事数码产品业务，公司法定代表人兼董事长：李建军，法人身份证号码：091128，公司地址：深圳深南时代大厦31楼015号，联系人：魏明芳，联系电话：6。
该公司出纳刘娟女士携公司营业执照，法人身份证等资料前来我行开立公司商业活期存款基本账户，开户存入现金人民币68500元。
任务7：代理业务
任务说明：
万年青旅游公司的出纳前来银行柜台签订代发工资合同，委托本银行代理万年青旅游公司（账号：8）每月12日代发员工李文的工资业务；本日代发万年青有限公司员工李文每月工资人民币3000元。柜员根据合同完成代理业务处理。
任务8：个人贷款业务
任务说明：
客户吕云女士（身份证号码：233512）为购买小轿车，到本行办理“短期汽车消费贷款”业务。贷款需关联的个人存款账号为吕云在本行开设的个人借记卡Ⅰ类账户，贷款金额为30000元，贷款月利率为6.00‰，贷款期限为三年，贷款用途为汽车，收息账号为深圳市恒丰汽车有限公司在本行开立的商业存款基本账户，担保方式为抵押，还款方式为等额偿还，利息偿还方式为借贷人偿还。
经本行各级信贷部门审批并通过了个人客户吕云的贷款申请，综合柜员办理吕云的贷款全额发放业务。
现因央行调息，我行决定将贷款利率上调10%，客户吕云因此申请提前还贷，综合柜员为其办理“短期汽车消费贷款”现金提前全部还贷业务。
任务9：公司贷款业务
任务说明：
深圳智达房地产有限公司因资金周转出现问题，打算在本行申请“中期流动资金抵押质押贷款”，绑定的存款账户为深圳智达房地产公司商业存款的基本账户，贷款金额为500000元，贷款利率为月息6.75‰，担保方式为抵押，公司出纳凭贷款合同前来办理借款手续。柜员根据贷款业务处理流程及规范完成该客户贷款合同、贷款审批、贷款发放及还贷业务处理。
任务10：票据贴现业务
任务说明：
深圳智达房地产有限公司持有一张票面金额为8000000元的银承汇票，汇票期限为6个月，现因公司急需流动资金，需将该汇票贴现，我行根据当前贴现利率为该公司办理相关票据贴现业务。
任务11：银行承兑汇票业务
任务说明：
深圳智达房地产有限公司为我行授信客户，授信额度为8000万元。现深圳智达房地产有限公司申请开立银行承兑汇票一张，票面金额为1000万元，期限为6个月。
在与深圳智达房地产有限公司业务往来过程中，分别办理过承兑汇票作废、汇票到期未用及承兑汇票垫款业务。
任务12：电子商业汇票业务
任务说明：
深圳南庆钢铁贸易有限公司（营业执照统一社会信用代码为014568，注册资金800万，注册日期号，企业性质为合伙企业，行业类别为工业客户，地址深圳市南山区工业技术大厦A栋302，法定代表人赵国庆，身份证141834，法人手机号；联系人李泰博，联系人手机。）在我行开立了基本账户，账户类别为工业存款基本户，开户时存入人民币30万。
2017年4月15日，南庆公司与我行签约电子商业汇票业务。签约完成后，我行陆续为该司完成了电子商业汇票出票、提示承兑申请、提示收票申请、转让背书申请、提示付款申请、追索通知等相关业务。
任务13：纸质商业汇票业务
任务说明：
（1）完成一张商业承兑汇票纸票需要进行承兑登记业务，出票人为深圳仲岳股份有限公司，收款人为深圳南庆钢铁贸易有限公司，承兑人为深圳光耀投资有限公司。票据金额30000元,3个月后票据到期，到期日进行承兑；
（2）完成票据贴现业务，首先进行贴现登记，贴现利率为6‰，贴现日期为到期日当天，且登记之后，票据已经放款，放款日期为到期日当天，放款金额等于贴现余额；
（3）完成票据转贴现业务，进行转贴现登记，转贴现利率为8‰，转贴现日期为到期日当天，贴入行行号为 ，中国农业银行股份有限公司深圳科技园支行；
（4）票据进行了贴现类型为卖断转贴的交易，我行为其办理贴现转出业务，卖断转贴日期为到期日当天，转回日期为到期日当天；
（5）将转出贴现进行转回操作，我行为办理已转出贴现转回业务，转回类型为核销；
（6）中国农业银行股份有限公司深圳科技园支行因资金周转，再次将此张票据贴现给中国人民银行深圳支行，再贴现利率为5‰，再贴现日期为到期日当天；
（7）再贴现登记之后的票据进行回购再贴，以及回购再贴之后的票据进行转回交易，我行首先为其办理贴现转出业务，其次办理已转出贴现转回业务，转回类型为回购，且两次业务发生日期都为到期日当天；
（8）票据进行委托收款之后，我行进行委托收款登记，委托收款日期为到期日当天；
（9）因承兑人拒绝付款，票据进行拒付登记，拒付日期为委托收款当天。
任务14：大小额支付业务
任务说明：
客户深圳光耀投资有限公司来我行办理小额普通借记业务，业务类型为普通借记，业务种类为支票截留业务，支付给深圳仲岳股份有限公司一笔3万元往来款，付款人深圳光耀投资有限公司，账户类型为有卡支付，接收行号；
客户深圳仲岳股份有限公司来我行办理小额定期贷记业务，业务类型定期贷记，支付两笔劳务费给深圳光耀投资有限公司和深圳南庆钢铁贸易有限公司，总金额3万元，付款人账户类型为有卡支付，通过转账的方式支付手续费。其中深圳光耀投资有限公司涉及金额2.5万元，深圳南庆钢铁贸易有限公司金额为5000元，且两家公司的接收行号均为；
客户深圳南庆钢铁贸易有限公司来我行办理小额定期借记业务，业务类型为定期借记，收入水费1笔，金额500元，收款人账户类型为无卡支付，付款单位为深圳光耀投资有限公司，接收行号为。
任务15：本票/汇票业务
任务说明：
（1）深圳蓝旗投资有限公司签发了一张可转让本票，付款账号为深圳蓝旗投资有限公司，付款类型为有卡折支付，收款人为深圳新银贸易有限公司，出票金额为5000元，手续费收费方式为现金；
（2）深圳新银贸易有限公司财务来我行兑付本票，持票人账号为深圳新银贸易有限公司基本户账号，提示付款日期为出票日之后的第15天，兑付类型为正常兑付；
（3）深圳蓝旗投资有限公司签发了一张现金汇票，转让标志为不可再转让，付款账号为深圳蓝旗投资有限公司基本账户，付款类型为无卡折支付,收款账号为刘震的借记卡账号。出票金额10000元，手续费收费方式为转账；
（4）刘震来我行兑付现金汇票，持票人账号为刘震的借记卡账号，提示付款日期为出票日之后第30天，兑付类型为挂失兑付，挂失止付编码0001。
任务16：委托收款业务
任务说明：
（1）深圳南庆钢铁贸易有限公司作为收款人发出银行承兑汇票委托收款登记，到期日为1个月后，深圳光耀投资有限公司为付款人，委托收款金额为6万元，现金收取手续费，附寄张数1张，到期日当天进行托收；
（2）深圳光耀投资有限公司全额支付了这笔款项，接收行号为；
（3）银行对此笔大额委托收款进行复核；
（4）银行根据此笔委托收款操作划回业务。
任务17：同城票据交换业务
任务说明：
（1）深圳南庆钢铁贸易有限公司持有一张付款人为深圳仲岳股份有限公司开出的票面金额为8000元的转账支票，我行通过“同城提出借方交易”为持票人深圳南庆钢铁贸易有限公司办理支票进账手续，对方交换号，录入之后进行复核；
（2）深圳光耀投资有限公司开出一张票面金额为6000元的转账支票给深圳南庆钢铁贸易有限公司，深圳南庆钢铁贸易有限公司出纳持该支票到本行办理进帐手续。本行通过“同城提出贷方交易”按票面金额从深圳光耀投资有限公司账户中扣除对应金额，对方交换号为，录入之后进行复核。
任务18：日终处理
任务说明：
银行网点营业结束后，柜员办理日终业务操作，进行现金及重要凭证入库。柜员将所有未使用的凭证均进行入库操作并将个人钱箱中的现金全部入库。
金融营销技能
任务1：代理保险业务
任务说明：
李东先生，45岁，某外企市场部高级管理人员。（身份证：048010）李先生希望能购买一份寿险作为人寿保障，于是来银行咨询本行代理的相关保险产品。通过银行柜员的介绍，王先生决定购买一份投资型的分红人寿保险，一次性缴纳保费30万元，保险金额为200万元，保障终身，年金领取起始年龄为50岁，领取频率为年领，红利分派方式为现金领取。
银行柜员为王先生办理了银行储蓄业务，开立一个普通存折活期账户，并指导王先生填写保险投保单。王先生约定受益人为其女儿李敏（身份证：254268），受益份额100%。
任务2：个人理财业务
任务说明：
客户信息：吴敏，30岁，大学毕业，国企高管。家庭成员：丈夫王思明，35岁，大学毕业，公务员；女儿王丽，6岁，在深圳外国语小学读书。家庭地址：深圳市南山区西丽花园5栋223号；电话号码：。
吴小姐家庭的收入和资产状况：吴小姐当前每月税前工资为25000元，税前年终奖为200000元。王先生每月的税后工资为13000元，每年的税后稿酬收入约为5000元。现在居住的房子购买于2013年，现价2860000元；夫妻俩拥有一辆现价为450000元的轿车。吴小姐在2年前分别以300000元和250000购买了30000股某上市A股票和12000股B股票，现在股票账户中的A股票金额已经增加了14%，B股票的金额已经上涨了10%。现家庭中有现金20000元，活期存款85000元，2年前购买的3年期定期存款60000元。
吴小姐家庭的支出情况如下：当前居住的房子购买于2013年1月，至今房子市值已上涨了20%。首付4成，其余采用商业贷款。贷款利率为7.5%，贷款期限为15年，还款方式为等额本息，从购买次月开始还款。全家平均每月的日常生活支出为12000元；每年的医疗费用和汽车费用分别为3000元和6000元；夫妻俩每年的旅行费用约为30000元；吴小姐在工作之余参加的培训班，每年的费用为8500元；王先生每年花在健身房的费用约为7000元。
&&& 要求：1.判断吴小姐家庭所处生命周期
&&&&&&&&& 2.编制家庭资产负债表
&&&&&&&&& 3.分析吴小姐家庭财务比率
任务3：金融产品营销
任务说明：系统设定100种金融理财产品，产品类型包含债券、股票型基金、保险理财产品、期货理财产品等，并提供每种产品的详细说明及多个不同风险类型的目标客户资料。
任务要求：考核参赛选手对金融产品风险情况的分析与判断及金融产品营销推广能力，要求其根据金融理财产品的风险特性，将所有金融产品按风险类型进行分类，并根据目标客户的风险偏好推荐相关的理财产品，设计投资组合。
票据业务处理
任务1：支票审核业务
任务说明：
2012年11月01日，深圳正天信息技术有限公司出纳开出一张现金支票，支取备用金15000元。
&&& 根据上述背景情况，审核票据填写是否正确并选择不符点。
任务2：银承汇票审核业务
任务说明：
深圳正天信息技术有限公司（需方）和广州环宇天地贸易有限公司（供方）达成设备供需合同，合同总成交金额为185000万元，双方约定采用6个月期限银行承兑汇票结算货款。日，需方按要求开具了银行承兑汇票并交付给供方，供方按合同要求向需方供应设备，交易顺利完成。
根据上述背景情况，审核出票是否正确并选择不符点。
任务3：现金支票提取备用金业务
任务流程：
任务说明：
2013年3月20日，临淄市图博智能工程有限公司（中国农业银行临淄支行）向其开户银行购买一本现金支票，当日 ，临淄市图博智能工程有限公司签发了一张金额为50000.00元的现金支票并从其开户银行提取备用金。切换不同业务角色，完成以下业务操作：
（1）企业出票人填写支票领购单（企业出票人-领购-填写支票领购单)；
（2）银行付款人审核支票领购单（银行付款人-领购-选择数据-审核-填写支票号码）；
（3）企业出票人选择对应未用支票进行出票，填写支票信息；
（4）企业收款人进行兑付（由企业和银行双方完成）：
?企业收款人填写进账单并在票据背面做背书给银行的处理后，提交到银行付款人处理；
?切换角色：银行付款人找到对应的数据进行兑付审核。
任务4：银行承兑汇票支付往来款业务
任务流程：
任务说明：
九江市生态产业建设开发有限公司购买了广州市中恒建设有限公司货物，货款为元，广州市中恒建设有限公司与九江市生态产业建设开发有限公司商定以银行承兑汇票结算方式支付货款。日，九江市生态产业建设开发有限公司按照要求到其开户行签发期限为3个月的银行承兑汇票，九江市生态产业建设开发有限公司将经过银行承兑的银行承兑汇票交予广州市中恒建设有限公司，广州市中恒建设有限公司在汇票到期后委托自己的开户行收取款项。切换不同业务角色，完成以下业务操作：
（1）企业申请人填写出票申请书（企业申请人-出票申请-登记）；
（2）银行出票人出票填写票面信息（银行出票人-选择数据-出票）
（3）企业申请人签立承兑协议（企业申请人-承兑-选择数据-填写承兑协议、出票人盖章，并在票面第二联签章） && 签订承兑协议需勾选资料有：贷款卡、承兑协议、公司营业执照、法人身份证、资产负债表、损益表、交易合同；
（4）银行承兑人盖承兑章（企业承兑人-承兑-选择数据-承兑协议承兑行章和票样第二联盖章）
（5）企业收款人进行到期托收：
?企业收款人选择数据-到期托收（填托收凭证、第一联签章）；
?切换角色：银行付款人进行托收凭证填写（第一联、第三联签章）；
?切换角色：企业收款人做背书操作，把票据背书给银行。
七、竞赛规则
（一）报名要求
参赛选手须为同一院校全日制在籍高职学生（含本科院校中高职类全日制在籍学生，五年制中职四、五年级在籍学生），年龄不超过25周岁，年龄计算的截止时间为日。在往届全国职业院校技能大赛中获一等奖的选手，不能再参加同一项目同一组别的比赛。
参赛选手和指导教师报名获得确认后不得随意更换。如比赛前参赛选手和指导教师因故无法参赛，须由省级教育行政部门于参与赛项开赛10个工作日之前出具书面说明，经大赛执委会办公室核实后予以更换；如备赛过程中参赛选手和指导教师因故无法参赛，视为弃赛。竞赛开始后，参赛队不得更换参赛队员。
（二）赛前准备
1.竞赛预备会：赛前召开竞赛预备会，由各参赛队伍的领队和指导教师参加，会议讲解竞赛注意事项并进行赛前答疑。
2.抽签仪式：比赛抽签。
3.熟悉场地：赛前开放赛场，熟悉场地。
（三）比赛期间
竞赛期间的每个环节，参赛选手须听从工作人员安排，不得自行离开规定的场地。
八、技术规范
赛项竞赛内容符合国内金融机构业务技术规范，竞赛软件平台采用“智盛银行业务综合技能竞赛平台软件V2.0”，符合相关行业技术标准、业务流程、业务规范设计。本赛项由深圳智盛信息技术股份有限公司提供完全技术支持服务。
（一）B/S架构
“智盛银行业务综合技能竞赛平台软件V2.0”采用B/S结构，能支持远程应用，可通过局域网或互联网连接登录使用。
（二）三层结构
“智盛银行业务综合技能竞赛平台软件V2.0”的设计包括数据库层、应用服务器层、操作层。系统扩展能力强，可以满足上百个小组或数千人同时竞赛。
（三）数据库
“智盛银行业务综合技能竞赛平台软件V2.0”后台采用SQL Server 2008 R2专业数据库系统，数据安全性较高。
（四）软件知识产权
&“智盛银行业务综合技能竞赛平台软件V2.0”具有独立知识产权，拥有软件著作权证书和软件产品登记证书。
九、技术平台
深圳智盛信息技术股份有限公司为本赛项技术支持单位，采用 “智盛银行业务综合技能竞赛平台软件V2.0”进行竞赛，包括“银行从业知识”竞赛模块、“银行基本技能”竞赛模块、“银行业务能力”竞赛模块、赛题模块、评分模块、成绩汇总打印模块。其中“银行基本技能”竞赛模块分为“传票算”竞赛、“字符录入”竞赛、“手工点钞”竞赛、“货币防伪与鉴别”竞赛，“银行业务能力”竞赛分为“银行综合业务”、“金融营销技能”、“票据业务处理”等。
（一）服务器、计算机、数据库及网络设备等要求
&&& 1.服务器数量：2台；系统配置：CPU： 4颗Quad Core(四核) 2.0G以上；内存：32GB以上；硬盘：3块硬盘以上，每块容量300G以上，搭建成RAID5；网卡：千兆网卡；操作系统：windows Server位，安装IIS7.5；
2.客户端安装Win7 32/64位旗舰版，安装谷歌浏览器，flashplsyer插件，竞赛相关输入法
3.数据库：windows Server位；配备磁盘阵列2台。2个网口主机通道，支持热备份盘和后台RAID重建；
十、成绩评定
（一）评分方式
1.“银行从业知识”竞赛成绩评定由“智盛银行业务综合技能竞赛平台软件V2.0”自动评分。
2.“银行基本技能”竞赛成绩评定由“智盛银行业务综合技能竞赛平台软件V2.0”自动评分与裁判人工评分两部分组成。
3.“银行业务能力”竞赛成绩评定由“智盛银行业务综合技能竞赛平台软件V2.0”自动评分。
4.“展示项目”成绩评定由裁判人工评分完成，不计入竞赛总成绩。
5.团体总成绩由1、2、3项目竞赛得分相加构成。
（二）评分要求
1.“银行从业知识”竞赛
银行业法律法规与综合能力
银行信贷（含公司信贷和个人贷款）
2.“银行基本技能”竞赛
评分要求及相关说明
本项目采用计算机系统自动评分，按正确答案数记分；按计算机事先设置的采分点，每提交一个正确数字可得5分，提交不正确的不得分。根据实际工作中的情况，比赛现场提供电脑Excel表格计算工具供选手使用。
本项目采用计算机系统自动评分办法；选手提交后，按计算机事先设置的采分点，一个正确字符得0.0625分，一个错误字符按该字符分值的3倍扣分（本项目最低为零分，不出现负分）。比赛现场电脑预装极品五笔、搜狗拼音、搜狗五笔、万能五笔等输入法，竞赛电脑系统中未预装的输入法不得采用。
1.采用计算机系统自动评分与现场裁判评分相结合的办法；2.按计算机事先设置的采分点评分，共4种面额钞票，选手清点完每一种面额钞票后将钞票数量和金额录入到竞赛平台系统中。每种钞票录入数量正确得20分，金额正确得5分。3.现场裁判评分标准：（1）系统录入和提交正确但未捆扎的该面值不得分；已经捆扎但未放入篮筐的该面值不得分；（2）捆扎不合格每把扣2分，不合格情况为：①散把或能自然抽张；②扎把过紧呈船型；③成把券未墩齐，露头部分上下错开超过5毫米；（3）盖章出现不合格情况：每把扣1分，盖章不符合要求情况为：①盖章未盖在在扎把腰条的侧面；②盖章不清晰，即不能分辨文字或数字；（4）上述三种捆扎不合格的情况在一把中同时出现一种以上的不重复扣分，即每把最多扣2分。两种盖章不合格的情况在一把中同时出现一种以上的不重复扣分，即每把最多扣1分。（5）根据实际工作中的情况，手工点钞方法不限，由选手自行选择。（6）本项目最低得分为零分，即出现负分时按零分计成绩。扣分事项由现场裁判当场评定并填写“点钞扣分记录表”交裁判组汇总并录入到竞赛平台系统。
系统自动评分与现场裁判评分相结合
货币防伪与鉴别
3.“银行业务能力”竞赛
银行综合业务
个人银行基本业务
个人银行特殊业务
公司银行业务
电子商业汇票业务
纸质商业汇票业务
大小额支付业务
本票/汇票业务
委托收款业务
同城票据纸质交换业务
银行其它业务
金融营销技能
代理保险业务
个人理财业务
金融产品营销
票据业务处理
支票审核业务
银行承兑汇票审核业务
支票业务处理
银行承兑汇票业务处理
（三）评分说明
银行从业知识竞赛成绩由“智盛银行业务综合技能竞赛平台软件V2.0”自动评分，团队总分400分，银行业务能力竞赛成绩由“银行业务综合技能竞赛平台软件V2.0”自动评分，满分为300分，团队总分1200分。银行基本技能竞赛环节由四名选手分别完成各子赛项，每个子赛项满分为100分，团队总分为400分，成绩评定由“智盛银行业务综合技能竞赛平台软件V2.0”自动评分与裁判人工评分两部分组成，展示项目不计入竞赛成绩。团体总成绩由银行从业知识竞赛，银行业务能力竞赛，银行基本技能竞赛三个部分组成，团队满分为2000分。
（四）成绩公布
竞赛成绩复核无误后，经裁判长、监督组签字后进行公示。公示时间为2小时。成绩公示无异议后，由仲裁长和监督组长在成绩单上签字，并在闭赛式上公布竞赛成绩。
十一、奖项设定
（一）本赛项只设参赛团体奖；
（二）按团体设一、二、三等奖。其中一等奖为参赛队总数的10%，二等奖为参赛队总数的20%，三等奖为参赛队总数的30%（小数点后四舍五入）；
（三）获团体一等奖的参赛队指导老师获得“优秀指导老师奖”；
十二、竞赛须知
（一）参赛队须知
1.参赛队名称统一使用各院代表队名称，不得使用其他组织或团体名称；不接受跨院组队报名；
2.参赛队按照大赛赛程安排，凭赛项组委会颁发的相关证件参加竞赛及相关活动；
3.参赛队须为参赛师生购买人身意外保险。
（二）领队、指导教师须知
1.领队、指导教师须认真阅读《2018年甘肃省职业院校技能大赛制度汇编》领会相关文件精神，对选手竞赛进行专业指导和心理疏导；
2.领队、指导教师须严格遵守赛场纪律，服从裁判，文明竞赛；
3.竞赛期间，指导教师不得进入候赛室、备赛室或赛场内进行指导；
4.正式报名的领队、指导教师原则上不得更换；
5.竞赛期间各参赛队不得以任何形式向裁判透露参赛信息或沟通竞赛事宜，有关竞赛所有问题须由领队按规范要求向赛项执委会或仲裁组反映或协商。
（三）参赛选手须知
1.参赛选手需在报到时提供学生证明及身份证明；
2.参赛选手凭参赛证进入竞赛场地，竞赛期间应始终佩戴参赛证以备检查；
3.参赛选手不允许携带任何纸质资料、通讯工具和电子设备进入竞赛场地；
4.参赛选手在候赛室、备赛室和赛场内须服从工作人员调度，遵守赛场纪律，不得擅自离开指定区域；
5.在竞赛过程中，如有疑问，参赛选手应举手示意，裁判人员应予以解答，但选手不得对业务技能相关知识和操作询问裁判人员。确因计算机软件或硬件及竞赛用具故障，致使操作无法继续的，经裁判人员确认同意后，予以启用备用设备；
6.每一项竞赛环节，未经裁判员许可，参赛选手不得中途离场；比赛时间到，参赛选手应立即停止比赛。现场裁判可根据违规实际采取处罚措施;
7.参赛选手每环节竞赛结束，离开赛场时不得带走任何赛场物品；
8.参赛选手应尊重裁判，尊重对手，应服从裁判组的评判。对竞赛过程或结果如有异议，应由领队按规范程序和方式向赛项仲裁工作组提出；
9.参赛选手在竞赛期间未经赛项组委会批准，不得随意接受任何单位或个人进行的与竞赛相关的采访，不得私自公开竞赛的相关情况和资料。
（四）工作人员须知
1.大赛期间，工作人员须佩戴组委会核发的证件进入赛场，并遵守赛场相关规定。新闻媒体等进入赛场必须经执委会允许，由专人陪同并且听从现场工作人员的安排和管理，不能影响比赛进行；
2.在选手比赛时，工作人员及赛场所有人员必须保持安静，不得随意走动、喧哗、提示或出现对选手有影响的动作。除经特别允许，工作人员进入赛场后请关闭手机；
3.比赛期间，由赛项执委会负责处理突发事件，由仲裁组人员处理申诉事项，由监督人员对裁判人员和现场评分员进行监督，工作人员不得私自处理有关选手比赛成绩的相关事件。
十三、申诉与仲裁
本赛项在比赛过程中若出现有失公正或有关人员违规等现象，代表队领队须在比赛结束后2小时之内向仲裁组提出书面申诉。赛项仲裁工作组在接到申诉后的2小时内组织复议，并及时反馈复议结果。