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●周长明：企业管理顾问、广西人才交流服务中心特邀职业指导师　
●陈一：国家二级心理咨询师、心理专栏作家　
●周敏玲：广西慧谷信息科技有限公司人力资源部人资总监 　
☆主持人：蒂娜　
向蒂娜提问　
长久以来，我一直是一个坚持原则、有鲜明好恶的人，我认定的事情很难改变，在我的眼里，世界非黑即白，我认为这是个性的体现。然而，进入职场3年多的时间，我发现自己与领导、同事的看法频频发生冲突，特别是我当了项目主管之后，我和同事之间的矛盾冲突就更多了。前段时间，因为我的坚持，导致我们项目组的一项任务执行不下去，结果领导撤掉了我的主管职务，为此我很沮丧很委屈。有朋友说我“非黑即白”看世界的行为是很幼稚的，若不改正很难在职场取得什么好的发展。我现在很想知道，我这种看问题非黑即白的情况是属于心理疾病吗？我是否需要改变才能在职场上顺利发展？读者　小陈　
主持人蒂娜：　
通常我们把读者小陈这类看问题“非黑即白”的情况，大都称之为个性使然。每个人都是独一无二的，保持自我个性原本无可厚非，可是当你的个性影响到职场生涯时，你还应该固守个性决不妥协吗？读者小陈已经因为自己“坚持非黑即白”的个性问题遭遇了职场“滑铁卢”，对他来说，接下来该怎么办呢？究竟“非黑即白”看世界的人是否存在问题？他们是否需要改变才能走上职场的坦途？让我们一起来听听嘉宾怎么说吧。　
1.蒂娜：其实现实中，像读者小陈这种问题的人并不少见。职场上，这类人最典型的行为特征还有哪些？他们这种心理产生的原因是什么？　
●周敏玲：在职场上，这类人的典型行为特征还有：在任何事情上较真，争胜负之分；赢了之后得理不饶人，错了之后会容易把过错抱怨给对方；内心很压抑，经常找不到解决的办法，对自己产生消极的想法。他们不善于沟通和人际交往，在表达上也会显现出过于简单和直接，发生裂痕后也不善于修补。 　
他们产生这种心理原因是因为看不到黑白之间无数层次缤纷的过渡地带。任何事情不可能只有对或错\好或坏两种绝对的结果，坏人也会做好事，好人也会做坏事，事物的发展不是绝对的，是在变化中发展的，是在发展中变化的。因此每件事情都有可能出现灰色地带，那就是不好也不坏。如果简单地用好或者坏来判断事情，就会得出一个错误的对别人及对自己的评价。 　
●陈一：职场上这类人群的典型特征包括：对自我要求很严格、甚至是苛刻的起步，不允许自己有瑕疵，甚至是犯错。有了错误自我很纠结、很沮丧、甚至是从此就心灰意冷；这类人对他人的要求也异常严格。按照自己的逻辑去要求他人执行，或者是要求他人接受自己的观点、行为、意识形态等，也因此让他人产生焦虑、抑郁、压力等负面情绪；一般而言，这类人的心理成长相对比较缓慢，还没有真正适应社会，呈现出强调自我和忽视他人感受、忽视外部环境的特点。而且人际关系相对比较紧张，解决人际矛盾、工作矛盾等的应激反应机制都缺乏足够的弹性。 　
●周长明：“非黑即白”的思维模式，在心理学上属于“假两难推理”，又称作“伪二分法”。当你的思维进入这种模式后，只提出少数选项(一般是相互对立的两个，例如白与黑、好与坏等)，然后从中择其一项。“非黑即白”思维模式的谬误之处在于，其提供的两个相互对立的选项往往并未涵盖所有的可能性。例如：黑与白就是两个相互对立、互为极端的选项，但是实际上从色谱图中可以看出，在黑与白之间还存在着更广泛的渐进的灰色地带。 　
“非黑即白”的思维模式，是从人的幼年时期产生的。人在幼小时候，对社会与自然的认知方式是非常简单的，父母和老师对儿童的启蒙教育也是基于幼儿阶段的心理发育水平，更多采用简单化的教育方式。例如：看电视时，父母会告诉我们谁是好人、谁是坏人；看历史故事，老师会告诉我们谁是忠臣、谁是奸臣。这种“二分法”的教育方式，久而久之，就在幼儿心理上培养出“非黑即白”的思维模式。 　
随着人的成长，知识越来越渊博，阅历越来越丰富，思想也越来越有智慧，我们逐渐认识到，“非黑即白”这种简单的思维模式是不符合客观世界与现实生活的，因而，大多数人能够学会运用多种思维模式来认知社会与自然。但是也有一部分人，因个性等因素，也可能会在成年之后，仍然不能改变从小形成的“非黑即白”思维定式，因而这部分人的心理状态，通常会被大多数人看做是简单和幼稚，有时候自己也感到困惑，就像读者小陈信中所说的那样：“我这种看问题非黑即白的情况是属于心理疾病吗？”借这个机会，我想告诉小陈以及与他有同样困惑的人，“非黑即白”仅是简单化的思维定式，不属于心理疾病的范畴，无需过度敏感。　
2.蒂娜：小陈“非黑即白”看世界的思想行为模式，在职场上是否会遇到很多挑战？是否会让人觉得难以合作？作为领导，即便像小陈这类的下属有才华，通常情况下是否也不愿提拔他们？　
●陈一：像小陈这样的人确实会碰见很多的职场问题，最大的问题就是：怎么和他人相处？怎么完整准确地表达自己？怎么让别人接受自己的观点和想法？等等。这些都是问题的关键。 　
就我的职场经验来看，一般的领导都很难真正提拔这样心理特征而且不打算改变的人。提拔你意味着要放置你在更加重要的位置，也意味你要带领更多的人去做事情。那么，怎么带领团队、怎么凝聚人心、怎么让人心悦诚服和你合作，这些都是基层领导必须要去面对的问题。你的观点再好，都需要别人的认同才可以，否则你的观点有什么意义呢？即便领导会使用这样心理特征的人，但一般不会重用在核心岗位，而是使用在特殊岗位。　
●周长明：“非黑即白”的思维定势，应该说是心理不成熟、缺乏人生智慧的表现。在职场上肯定会面临很多挑战，会给自己带来不必要的困难，很难在一个团队里生存。 　
在职场上，像小陈这类的下属，虽有才华，但通常情况下也很难得到上级的提拔重用，原因是什么呢？第一，如果领导让你管人，你的这种“非黑即白”的思维定式，很可能无法深入、全面去了解和评价一个人；第二，如果领导让你去管事，你的这种简单化的线性思维习惯，很难将具体的工作纳入体系中去系统的思考，因而也很难找到好的解决问题的办法，常常会把事情搞砸了，就像本案例中的小陈，任务执行不下去，领导被迫临阵换将，给工作造成被动局面；第三，如果领导让你带团队，你这种固执己见、刚愎自用、听不进别人意见、屡屡与上级和同事发生冲突的个性，很难增强团队的凝集力。那么，你既管不好人、又管不好事、也带不好团队，领导为何要提拔和重用你呢？因此，小陈以及具有“非黑即白”思维定式的人应该清醒的认识到，即便你很有才华，但是这种“非黑即白”的思维定式也会影响能力的发挥，影响未来的职场成功。 　
●周敏玲：虽然在职场上原则是有必要坚持的，但水至清则无鱼，不能把任何事情都定义在黑白和对错之间，而忽视了人类情感存在的必要基础。 　
小陈这种“非黑即白”、坚持原则的态度，是一种短视的行为，往往会导致在工作开展和人际交往中困难重重。这一类人会经常被否定，在自我反省中还往往会认为是别人有错在先，但其实是其本人在对错上的较真，而丧失了与别人的合作与宽容，并且不知不觉地把合作方都推到了敌人的位置。 　
小陈这类的员工，既使专业上很优秀，也只适合在专业论证时提出建议，而不能进行项目管理及带领团队。因此，通常情况下领导是不愿意提拔的。　
3.蒂娜：对于“非黑即白”看世界的职场人来说，他们是否需要做出改变？如果不改变，是否真的只能在职场的道路上趋于平庸和没落？对于小陈这类人的改变，嘉宾有何建议？　
●陈一：确实是需要改变的。这个世界和当下的职场环境、人际关系都是复杂而又多元的，不应该简单地去认知和判断。改变非黑即白，其实更多的是自己心灵的成长和突破，而不是简单的说自己的对和错。 　
当然你可以坚持不改变自己，但你职场生涯的发展会因此遭到阻碍和困扰。最后，我想对这样心理状态的朋友说：一，你可以坚持你非黑即白的观点和想法，但是，不能变成偏执或者是强迫的人格特征，否则这就是心理疾病的范畴了；二，很重要的一点就是，你一定要注意你表达的态度和方式，你表达的目的是期待对方的接受，所以，你表达的形式相当重要；三，我们成长的很大一部分其实就是我们对自我的认知和改变。职场仿佛是一面镜子，我们通过职场的人、事件、评价、结果，去不断地修补自己、修正自我，完成自己的职场成长，其实这也是心理和心灵的成长过程！ 　
●周敏玲：对于“非黑即白”看世界的职场人来说必须做出改变，不改变，在职场的道路上会趋于平庸和没落，自已的生活也会困境重重。 　
有一个很简单的办法，可以改变非黑即白、非此即彼的思维习惯。就是学会保存一个“中间地带”、放弃完美主义情结。容许自己在中间地带停留。当自己的眼里偶然进了沙子的时候，我们只需要用水将沙子冲洗出来，完全没有必要去要求医生把眼球也摘掉。 　
任何事情不可能只有对或错、好或坏两种绝对的结果。如果简单的用好或者坏来判断事情，这会影响一个人对自己以及对别人的评价。反之，就会出现责怪自己或别人的现象。 　
此外，小陈这样的人还要加强与同事、朋友间的沟通和理解，更注重长效利益。性格方面要修炼宽容；做事情要外圆内方，在柔和沟通的外表下，适当地坚持原则，坚持做对的事情和把事情做对。 　
●周长明：在成年后还习惯于运用“非黑即白”的思维定式的人，必须要改变自己的思维模式。如果不改变，不仅仅是在职场上趋于平庸和被淘汰，就算是在生活中，也很难获得生活幸福。 　
那么，如何改变呢？对于小陈以及与小陈有同样心理问题的人，我有以下几点建议： 　
首先，具有“非黑即白”思维定式者本人，必须清醒地认识自我。由于个性的特点，这类人通常不能正确认知自我，总爱用华丽的语言标榜自己，找各种借口包装自己，不愿面对自己的问题，拒绝改变。因此，凡经常进入“非黑即白”认知模式的人，必须克服找借口包装自己的习惯，必须正视自己心理不成熟、缺乏人生智慧的现实。 　
其次，要学会运用多种思维模式，尽量避免形成单一的思维定式。一般来说，“非黑即白”思维模式是对排中律的二元观念的错误运用，只提出两个相互对立的极端选项，排除了中间的的更多选项。一个成熟的人，应该学会运用多种思维模式，例如发散思维、系统思维的方法。发散思维的方法是大脑在思维时呈现一种扩散状态的思维模式，表现为视野开阔，一题多解，发散思维是突破人类认识局限性、发现外部世界多样性的创造性思维模式；系统思维的方法，就是把认识的对象纳入系统之中，从系统与要素、系统与环境的相互联系、相互作用中综合思考认识对象的思维模式。系统思考能够避免把认识对象作为孤立要素看待、能够从整体上正确认识事物。 　
其三，要丰富自己的知识面，增加人生阅历。习惯于“非黑即白”思维模式者，本质上还是心理发育不成熟，要改变就必须让自己在心理上成熟起来。具体的方法就是古人说的“读万卷书、行万里路”。一个人踏入社会之后，应该广泛涉猎各方面的知识，同时还要行万里路，了解大自然和各地人文风貌，开阔眼界、拓展思维，修炼人生智慧。 　
其四是要完善自己的人格修养。习惯于“非黑即白”思维模式者，通常属于“胆汁质”气质类型，一般都或多或少地具有自以为是、固执己见、脾气急躁、控制欲强、缺乏耐心、粗枝大叶、容易冲动等个性特征。如果不懂得控制和调整自己的一些个性特征，往往会习惯性地走进“非黑即白”的思维模式。因此，有意识地调整自己的个性、完善自己的人格修养，是改变自己思维模式的一个前提。　
【结语】　
●主持人蒂娜：本期话题针对读者小陈及跟他情形类似的职场人，嘉宾给出很多好的建议，希望能帮到小陈这样的职场人。在此，我想告诉“非黑即白”看世界的职场人，自然界生物能够生存的不是最强壮的，而是最能适应环境的。同理，在职场上顺风顺水的人，并不一定是业务能力、文化学历最高的人。要知道，在组织里，很少有绝对的黑白。我们看待一切事物，不能像有标准答案的考试一样，非此即彼。事情总是有好与坏两个方面，哲学里矛盾总是相依而生的概念，说的就是这个意思。非黑即白都是片面的，唯有不偏不倚，中正以观天下。 　
需要强调的是，绝大多数人其实都没有制造和改变规则的能力，所以选择非黑即白看世界的人，既不为白者喜欢也不为黑者所容，等同于选择了被生存规则所抛弃，平庸和没落可能是他们的唯一去处。 　
身为职场人，凡事“非黑即白”的结果，就是将自己陷入孤军奋战、常打败仗的境地。除非从事某些比较特别的工作，非黑即白有其必要性，否则将为职场生涯带来很大的障碍，甚至是自毁前途。　
敬告读者 　
各位读者朋友： 　
为进一步加强与读者的互动，更好地服务企业与职场人，本栏目特别增设了一个互动版块《向蒂娜提问》。只要您对职场事和职场人生有什么困惑和问题，都可以向本栏目主持人蒂娜提出来，我们会根据您的问题，邀请相关嘉宾通过本栏目给您提供看法和建议。 　
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