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陌客在线客服杭州上千名滴滴专车司机疑刷单被封号
摘要：滴滴专车已经提出两套解决方案，司机可自行选择：一、解除与滴滴的合作关系，账户内原有的余额将于周五前退回，下周二提现；二、继续与滴滴专车合作，但要接受公司的封号和罚款决定。绝大部分司机选择了解除合作关系。
& 昨日，杭州近千名专车司机聚集在滴滴专车公司(以下简称滴滴公司)位于拱墅区的办公地点富康大厦，为封号扣款事件寻求一个说法。
& 滴滴专车以刷单为由，将大量滴滴专车司机封号，司机账户内的钱款也被多次以“作弊”为由划走。
& 据现场的司机介绍，有上千名司机到场，有专职的，也有兼职的。几百名司机已到10楼和滴滴公司的代表谈判。他们的经历大多相同：19日那天，不断有滴滴专车司机收到公司短信，称司机有刷单作弊行为，做出封号3天的处理。
& 司机们所说的“刷单”，通常指的是用一号专车和滴滴专车同时接一单客人，以获取两份补贴。或者是让朋友、家人下单，但接单后并未出车，司机制造类似的“虚假订单”获取补贴。
& 朱师傅19号那天也收到了的短信，本来以为等3天以后解封就行了。但一直到今天，账号仍然处于封锁中，无法接单做生意。一位被封号3天的司机却在第二天时，接到客服通知“永久封号”。
& 更让人奇怪的是，滴滴账号封锁期间，司机客户端的存款被公司以“作弊”为由陆续划走。多次扣款发生在凌晨，有司机的账户余额已被扣为—1380元。
& 为什么会这样？在场的司机们连用了多个“不知道”来表达。“我们今天来这里，也是想要一个说法。”朱师傅说。
& 现场的司机们情绪一度很激动，“我们从来没有刷过单，他们凭什么说我们刷单还要扣钱？”司机们直言，滴滴公司封号和扣钱要拿出证据。但截至到下午，司机们并没有得到想要的说法。
& 6月19号，滴滴推出一项高额奖励政策，在规定的时段内，4单以上的每一单可获奖励50元，这让专车司机们很兴奋。可到了下午，就不断有司机被封号，理由是恶意刷单。
&“但封号短信上说的刷单却是18号或者更早的，如果真的18号就发现刷单行为，为什么不当天就封号呢？”多位司机质疑高额奖励是一场“钓鱼行为”，目的是让司机的账户积累更多余额，为后期的扣款做准备。
& 滴滴公司提出两套解决方案 多数人选择解除合作关系
& 下午三点多，记者获悉，滴滴专车已经提出两套解决方案，司机可自行选择：一、解除与滴滴的合作关系，账户内原有的余额将于周五前退回，下周二提现；二、继续与滴滴专车合作，但要接受公司的封号和罚款决定。绝大部分司机选择了解除合作关系。司机沈师傅表示，“说封号就封号，还要罚钱。已经对滴滴失去信心了，不合作也好。”
& 滴滴专车多名高层人员以出差或正忙为由拒绝接受采访。
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我是一个滴滴代驾司机，我没有违规刷单可系统判我刷单给封号一年，无处申诉
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问题类型：　问题来自：上海 - 上海　悬赏：0分　咨询时间： 20:24　咨询人：pqzv7689
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& 部分滴滴专车司机账号解封 所扣金额近期退回
部分滴滴专车司机账号解封 所扣金额近期退回
&&日14:49&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)17日，部分司机接到滴滴总部的电话，随后发现账号被解封。　　&上午就发现解封了，不知道钱会不会退。&17日，宝马专车司机小刘(化名)说，自己询问的几十名专车司机中有十多人被解封。&上午接到了电话，说我有一单跑了500米，系统判定是刷单，不继续封号但不给退钱，还鼓励我多去干活。&司机秦先生说。　　&说罚就罚，说封就封，说解封就解封，这心里太不舒服了。&小刘说，自己没有刷单，近千元是辛辛苦苦跑出来的，却被罚得不清不楚。　　记者从滴滴公司工作人员处获悉，经过总部核实，十多名司机的账号被解封，确认不是刷单的所扣金额将在近期退回。但公司对刷单仍是零容忍，系统发现后仍会严罚。　　&我这是第一次听说不能近距离接单，没跑出600米就下车不行，中途下车再接也不行。&小刘说，时进行过软件使用和考试，被告知会被判为刷单的一些情况，但不具体，也没有纸质培训手册和合同。　　记者在专车司机软件客户端里的专车指南中看到，里面有《作弊违规处理标准》，解释了四种作弊方式及相应的处罚，但违规处理标准中并没有明确提到近距离接单和近距离下车。　　&有的司机说近距离的标准是600米，有的说是1000米，规定又没写清楚，但违反了又会罚，你说我们听谁的？&一位专车司机说。　　舜启律师事务所主任孟宪强认为，&这个处理标准是滴滴和用滴滴专车的司机之间的违约条款，应该约定清楚，未写明的不能算作违约，不能进行所谓的处罚。近距离是多近，这个就要说清楚&，如果以条款没有的内容作为违约，并让一方承担违约责任是不合法的，因此所扣款项应该退还。（来源：齐鲁晚报；文/王皇）
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杭州大量专车司机刷单被封号 滴滴：或认罚或解约
大量滴滴聚集在富康大厦
司机签订协议，与滴滴公司解除协议
　　近日，杭州地区大量滴滴被，账户内的钱款被多次以“作弊”为由划走。今天，近千名聚集在滴滴专车公司(以下简称滴滴公司)位于拱墅区的办公地点富康大厦，为扣款事件寻求一个说法。
　　上千名被 账户余额变成负数
　　今天下午13点左右，当浙江在线记者赶到富康大厦时，大楼周围停满了车，现场还有百余位司机。民警在电梯口维持秩序，控制人员进出。
　　据现场的司机介绍，今天有上千名司机到场，有专职的，也有兼职的。几百名司机已到10楼和滴滴公司的代表谈判。他们的经历大多相同：19日那天，不断有滴滴收到公司短信，称司机有刷单作弊行为，做出3天的处理。
　　司机们所说的“刷单”，通常指的是用一号专车和滴滴专车同时接一单客人，以获取两份补贴。或者是让朋友、家人下单，但接单后并未出车，司机制造类似的“虚假订单”获取补贴。
　　朱师傅19号那天也收到了的短信，本来以为等3天以后解封就行了。但一直到今天，账号仍然处于封锁中，无法接单做生意。一位被3天的司机却在第二天时，接到客服通知“永久”。
　　更让人奇怪的是，账号封锁期间，司机客户端的存款被公司以“作弊”为由陆续划走。多次扣款发生在凌晨，有司机的账户余额已被扣为—1380元。
　　为什么会这样？在场的司机们连用了多个“不知道”来表达。“我们今天来这里，也是想要一个说法。”朱师傅说。
　　有司机承认刷单 质疑滴滴公司“钓鱼”
　　现场的司机们情绪一度很激动，“我们从来没有刷过单，他们凭什么说我们刷单还要扣钱？”司机们直言，滴滴公司和扣钱要拿出证据。但截至到下午，司机们并没有得到想要的说法。
　　但也有司机承认，确实有过刷单的行为。刚兼职做专车生意的方女士回忆，滴滴公司的补贴和奖励政策一直很复杂。6月15日开始，公司的补贴和奖励变得很低，“出去接十几块钱的单子根本回不了本”，但自己又想挣钱，她就和周围的人刷了几单。
　　但6月19号，公司推出一项高额奖励政策，在规定的时段内，4单以上的每一单可获奖励50元，这让他们很兴奋。可到了下午，就不断有司机被，理由是恶意刷单。
　　“但短信上说的刷单却是18号或者更早的，如果真的18号就发现刷单行为，为什么不当天就呢？”多位司机质疑高额奖励是一场“钓鱼行为”，目的是让司机的账户积累更多余额，为后期的扣款做准备。
　　滴滴公司提出两套解决方案 多数人选择解除合作关系
　　下午三点多，记者获悉，滴滴专车已经提出两套解决方案，司机可自行选择：一、解除与滴滴的合作关系，账户内原有的余额将于周五前退回，下周二提现；二、继续与滴滴专车合作，但要接受公司的和罚款决定。
　　滴滴公司派工作人员组织司机们签字，大部分司机选择了解除合作关系，只有极少数人选择继续合作。司机沈师傅表示，“说就，还要罚钱。已经对滴滴失去信心了，不合作也好。”
　　浙江在线记者联系了滴滴公司的高层及其他工作人员，均因出差或正忙为由未接受采访。浙江在线将继续关注此事。(浙江在线记者/丁波 编辑/王艺)
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