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4007电话定义
4007电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
4007电话业务介绍
“4007电话业务”，又称主被叫分摊付费业务，是三大运营商为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码，无须加拨区号，无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资源即可，自助通过号码管理后台绑定手机、座机、小灵通、中继号等。
4007电话平台介绍
一般我们说的4007电话平台，主要是指由运营商投入并运行的4007电话智能网平台，实现4007电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的4007电话转接平台，其原理是先将4007电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
智能网平台：
1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能，如彩铃，IVR导航，留言和录音功能等。
运营商平台：
1、不可以直接自主修改转呼号码
2、 最多支持绑定3部固话，不支持绑定手机号码。
3、 开通审核时间比较长，要15个工作日。
4、 计费方式为6秒计费，资费为0.6元/分钟
4007电话包月4007电话是智能网业务的一种，和我们的固定电话、移动电话等计费方式没有区别。几乎所有的固定电话和移动电话都是没有包月的，因而4007电话包月也是不可能有的。
作为不同运营商、同一运营商不同区域之间，都存在着网间结算。这一个硬性的结算规定，就在根本上否定了包月4007电话的可能性。我们举个例子，移动手机，拨打联通的电话，每分钟移动公司需要给联通公司结算0.06元，这就是网间结算。作为4007电话而言，同样如此。如果4007电话包月，则提供4007电话服务的运营商，就会产生大量的结算费用而导致成本大于收益。长了毛比猴都精的运营商，怎么可能干这种亏本的买卖？
但我们的确在市场上看到，有些代理商号称包月4007电话，他们是怎么实现的？难道他们不怕亏本?
我们分析，如果4007电话包月，有以下可能性：
1、借鉴移动电话的资费套餐模式，比如每月100元，包多少分钟之类。这种其实就是最低消费模式，而非4007电话包月。
2、利用网络电话，将
4007电话转接到网络上，通过网络传输到客户的网络交换机上，这样就避免了4007电话转接到客户端要产生的费用。但网络的不稳定，导致这种做法，也不被客户所接受，即使是包月。
3、如果排除以上原因，有某个代理商说是4007电话包月，那我们基本可以判断，这家代理商肯定是有问题的。
4007电话选号技巧
1、选择对公司有特殊意义的400
电话号码，如公司门牌号，公司成立年份，公司登记日，甚至是固定电话号码等。
2、选择已广为流传的号码，如尾号是114，118，119，116等这些号码。
3、根据企业所在的行业，选择4007电话号码尾号谐音，如1615（一路有我）、12580（一按我帮您）、1314（一生一世）等。
4、利用乘法口诀表规则，比如4007电话的尾号是，9981等。
5、根据企业所在城市区号进行4007电话选号。比如北京的客户，可以选，。
4007电话功能介绍
　　 1.话费分摊
通话费用可在主叫和被叫的用户之间分摊。分摊方式：主叫用户支付本地通话费，被叫用户支付业务使用费用。
2.支持多级彩铃
在客户打入企业4007电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音,可设定总机分机彩铃功能。
3.支持普通彩铃
在客户打入企业4007电话时,在客服未接通之前响起的企业自行设定的彩铃,来代替普通单调的铃音.只能设定普通的彩铃.
4.支持捆绑20个电话号码
同时捆绑20部电话，根据作息规则，灵活控制开通和关闭。支持手机、小灵通和固定电话。 随意设定、队列接通。
5.呼入电话的查询
可以对咨询的电话号码、时间、通话时长等进行查询。便于企业更能有效的保持长期跟踪。
6.3秒钟快速接通、质量稳定、语音清晰，资费0.3元/分钟。
7.全国统一号码，统一接入
4007电话种类
4007电话目前分中国网通（现为新联通），中国移动、4008中国电信大运营商，三个号段，中国电信4008发展最早，在电信网通分家之前就开始有了4008,最早的号段为400-820，跟我们所熟悉的800-820中国第一个800号段一样为中国400第一个号段，后来中国电信网通分家后，加上铁通脱离铁道部，原4008所有号码归中国电信所有，中国网通和铁通分别启用新号段；4007电话一般电信网通铁通营业厅办理，资费为长途0.06元/6秒，市话为0.1元/分钟，一般不提供平台，绑定号码只能是本地固定电话，不能转接手机和外地固定电话，查询话费绑定号码等需要去营业厅办理，需要携带企业证件及介绍信；代理商办理，一般都是以统一资费0.3元/分钟为主，部份代理商会有更优惠的价格,由于中国4007电话发展比较早，所以现在好号及少，铁通4007电话由于铁通本身固网网络覆盖率相对中国电信中国网通低一点，所以他们的价格也低一点，有一缺点就是开号速度慢，铁通400代理商都是分号段的,每个地区的代理只能代理本地号段(联通400现全国不分号段统一开号)，他们提供还通过网络电话方式包月接听，资费想对较低，对于那些对通话效果要求不高，话务量大的企业比较适用，但是要注意的是包月的都是网络电话只能在电话上接听；目前国内4007电话最有优势的是中国联通的4006，他们的网络覆盖率跟中国电信差不多，但是因为他们发展比较晚，好号多，资费也相对较低，加上中国网通并到中国联通后，新联通整顿了4007电话市场，统一开号，也就是说新联通4006电话代理都能开4006后的所有号段。
联通4006,移动4007,电信4008企业热线通是全国唯一号码，通信费用由主叫客户、被叫企业分摊支付的电话业务；可广泛应用于业务热线、客服热线、技术支持热线等统一服务平台；400企业热线通电话号码可绑定在现有的普通电话和中继线上，号码资源丰富，全国可快速开通，其接入码为400XXXXXXX。
对需要400业务的呼叫中心客户，需要申请一个“400Xxxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400Xxxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接续到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
400企业热线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：
1、手机能拨打，扩展8亿手机用户，扩大全国范围应用；
2、话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上;
3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；
4007电话类别
截止目前，以400开头的电话，总共分为以下几种：4006电话，是中国联通（原中国网通）运营的4007电话，从到，总共100万个号码。4000电话，是中国联通（原老联通）申请，近期即将启动的4007电话，从4000
000 000到总共100万个号码。
4008电话，是中国电信运营的4007电话，从到，总共100万个号码。
4007电话，是原中国铁通（现归中国移动）运营的4007电话，从到，总共100万个号码。
4001电话，是中国移动近期启动的4007电话，从到，总共100万个号码。
4007电话无论是以、还是4001开头，其语音传输规范都是一样的，但具体到不同的运营商，因为技术和设备的不同，就导致语音传输质量有所区别。
以目前的技术数据分析，4006通话质量，略好于优于，4001因为是近期推出，尚无法明确其语音传输质量。
从资费来看，4007是最低的，市面零售价出现过低于0.1元的资费。但由于中国铁通并入中国移动后，4007便成了后娘的孩子，爹不疼娘不爱，维护上捉襟见肘。如4001正式推出后，4007恐怕将要退出历史舞台。
中国移动的资费和联通和电信有一定的区别，中国联通和电信的4007电话都是统一收费标准，也就是说不分长话和市话，而移动4007电话却分了长话费、市话费和短信费，其中4007电话短信功能只有移动有。
从语音传输质量、资费及号码资源综合比较，4006应该是最适合中小企业的。
不但服务稳定，且资费低廉，号码资源又极大的丰富。
另外，再次着重强调一点，4007电话是全国性基础语音业务，是不区分地域的，
也就是说，无所谓北京4007电话，上海4007电话，抑或深圳4007电话等。
全国各城市400电话办理申请点
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公司全国上门受理地址（上门办理用户请提前预约：）
江苏省：扬州市高邮开发区长江路7号科技园
江苏省：连云港市新浦区
北京市：北京市丰台区丰桥路8号院3楼3-304(南三环万柳桥)
上海市：上海市闵城路199号9栋903室
江苏省：盐城市建军中路金贸花园7-203室
湖北省：武汉市武昌区武珞路586号江天大厦1801A
贵州省：贵阳市冶金路6号
浙江省：义乌市宾王拉链街六区3-5号3楼
湖北省：武汉市洪山区科技创业中心A座8078室
辽宁省：海城市环城西路24-18号
江西省：赣州市黄金二路丽水华庭3栋204室
山东省：潍坊市潍城区胜利西街与青年路交叉路口东南
河北省：石家庄市裕华区东岗路160号9-501B
广东省：深圳市罗湖区笋岗西路长虹大厦1802
&&&&&&&&&&&&角东方威尼斯2508号
重庆市：高新区渝州路132号4栋2-1
湖南省：长沙市人民路9号百脑汇大厦B513室
浙江省：金华武义县紫金五圣商业中心五圣街251号
辽宁省：沈阳市大东区小东路241号643室
陕西省：西安市雁塔区电子正街我爱我家1-21705
江苏省：南京市（新街口）丰富路163号民族大厦室
山西省：太原市迎泽区菜园街141号
山西省：晋中市榆次区北大街1号室
安徽省：合肥市蜀山区祈门路33号四方新村26栋1704
河南省：漯河市漯河新闻大楼2层
山东省：临沂市河东区高强建筑机械商场
广东省：深圳市罗湖区笋岗东路3019号百汇大厦北座11F
今日已卖出客服电话咋还收费？
记者&&王向华&&实习生&&马莉&&刘欣&&&&&来源：&&&&&日06:21&&&&字号：|
近日曹女士称，自己的手机突然欠费，缴费时打出本月话费详单，惊讶地发现一连串的9号码后，显示出0.25元至2元不等的话费记录。曹女士说：“我这才想起来，半个月前为了了解信用卡办理流程，多次拨打了银行的客服电话，我以为客服热线都是免费的，谁知道还收费？”曹女士诧异道。
“客服电话还收费？”想必，你也有同样的疑问。记者随机走访发现，90%的人都认为客服电话是不收费的。那它究竟收不收费，按什么计费？
多数客服电话“不免费”
为此，记者分别拨打了1、10000进行咨询。10086的人工服务人员告诉记者，银行客服热线、消费服务热线、投诉举报热线等客服电话都要收费，打通后出现语音提示时开始计费，等待时间也计算在内。
随后记者拨打了几家银行客服热线，进行核实。话务员均表示，银行客服热线按本地市话费收取。拨打消费者投诉热12315、供电服务热线95598、陕西省政府热线，被接线员告知需按正常的通信资费计费。12580的接线员说：“我们的电话收费和普通电话一样，打别的要花多少钱，打我们的也一样。”
另外，“400电话”也不是“免费的午餐”。记者了解到，4007是中国移动运营的号码，4006是中国联通的，4008则属于中国电信，都不是免费电话，采取主叫与被叫分摊付费的方式收费。只有“800”开头的是免费电话，但在陕西省目前用手机打不了，只能用座机打。
移动联通电信“网外”客服照常计费
银行客服热线、消费服务热线、投诉举报热线、供电服务热线、政府热线等，这些经常会打的客服电话和便民电话，关于它的收费你了解吗？
在拨通电信10000服务热线咨询时，记者被告知因为本机号码归属于移动，将按照本地通话费计费。该接线员表示，只有电信的座机、手机拨打10000热线才是免费的，其他号码拨打将按照其自身的资费进行计费。
记者在移动和联通的客服电话中，获得了同样的信息。两家公司均表示，只有属于自己“网内”的电话拨打才能享受免费的待遇，“网外”号码拨打将正常计费。
但如果市民在外地拨打与手机号码对应的客服热线时，计费则另有规定。据移动公司的人工服务介绍，在国内漫游时，移动客户拨打当地的10086是免费的；而如果需要拨打西安的10086服务热线，则会收取相应的漫游费。
“直接拨打10086不收费，但在10086号码前加上区号或者17951就要收取长途费，因此拨打10086时请直接拨打。”移动工作人员如是建议。
在激烈的市场经济竞争下，尤其是在电子商务盛行的互联网时代，越来越多的企业、商家推出“400电话”、“800电话”购物方式、售前咨询和售后服务等便民热线，一方面，便民热线不仅满足了消费者足不出户即可轻松购物的需求，同时为客户提供了更优质的服务。而另一方面，因为许多消费者对这类热线是否收费不了解，或是潜意识认为是商店为消费者提供的免费服务，因此在遇到“拨打售后电话咨询相关事宜，接通后因话务忙常常要先听一分钟的广告。”或是“服务电话转接了三四层，还没找到要办的业务。”出现这种恼人的现象时，许多消费者并未意识到此“免费电话”实质上并不完全免费，导致产生话费纠纷。因此，“免费电话”不免费和公共热线模糊收费的现象，应引起相关部门和企业重视，毕竟顾客的消费不单是买卖这么简单。
（责任编辑：李心)
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4007开头的是触宝免费电话吗
　400电话是一种主被叫分摊业务、400电话分类；　　企业400电话；　　4008（中国电信）：　　4006（中国联通）；　　4007（中国移动原铁通），有效杜绝恶意呼叫（800号码主叫全免费）。目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面、400电话优势，是信誉和实力的象征，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话；　　4000（中国联通新号段）。　　第三，所以办理后在营业厅查不到相关的数据和信息；　　4009（中国电信新号段）。　　第一、手机或呼叫中心专线上，网络版虚拟VOIP主要通过网络上办理，即主叫承担市话接入费；　　网络版400电话也叫山寨400电话。400电话总机只负责处理呼入的电话，方便快捷；　　4001（中国移动新号段）；　　主&#47。　　第二，被叫承担所有来电接听费用。400热线体现了企业服务意识：　　400电话最重要的一点就是能为企业树立一个好的形象，拨打方仅支付当地市话费，在营业厅是没有这类业务的;被叫分摊付费的方式；　　自助管理，成本低、400电话特征，不能外拨，免去了之前业务电话繁忙时占线的问题，不用变更号码，号码终身携带：　　400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机。话费由企业和拨打400电话的用户分摊，不会占线
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电话有什么区别
都是400电话号段，4006是中国联通号段，4007是中国移动原铁通号段。两者的区别主要是运营商及资费的区别。400电话的资费标准以运营商为准，各不一样。相关知识：4006业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。4007电话是中国移动主要针对中、小企业提高信息化和服务品牌形象特别推出---国内首家企业热线通400包月业务（800免费热线升级版）,是中国移动推出的移动呼叫中心业务分支品牌，利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。参考资料：
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其他1条回答
一般是预付费1年或者半年4007电话资费更便宜。4006由联通公司推出的、联通和铁通都有标准的，4007是由移动推出的，许多网站采用4006电话更多我对比了两个电话的介绍，但是办理时可以根据客户实际情况来制定人性化的预存话费方案。4006电话的普及率更高，功能都是一样，这需要和他们具体谈的想了解更多可加我百度HI，有包月套餐业务还有4008是电信发布的电话具体资费电信
参考资料：
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出门在外也不愁