我在哪里,客户在哪里,我们的行业是什么,我们的如何从竞争对手挖客户是谁

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-12-19 14:59 标签： 五金行业竞争对手分析
客人在我们这里打探信息，在竞争对手那里下单。 - 外贸心情 -
福步外贸论坛(FOB Business Forum) |中国第一外贸论坛
UID 2223808
阅读权限 25
客人在我们这里打探信息，在竞争对手那里下单。
我的客户是非洲尼日利亚的，
我们公司在尼日利亚的产品很出名，该国是我们厂的主要市场
广交会上认识的客户，来了我们厂里两次了。
后期交流中，他问我们该产品的哪个规格在尼日利亚卖得最好，
我们为他准备好了一切该市场的细节，为他设计了包装，调整了产品数量，设计了销售规划。
谁知，过两个月后，他最后竟然直接告诉我我们产品价格太高，他在别人那里下单了！！！
愤怒！！！
我觉得自己特傻特单纯，心中委屈啊，花了那么多精力与时间，结果竟是这样子，，，请大侠指导，，以后我可以怎么应付？怎么避免？
UID 2250204
阅读权限 0
为他设计了包装，调整了产品数量，设计了销售规划。
你这个完成可以到他表出意向来了才做的
UID 1391666
阅读权限 80
来自 上海特韵国际物流, 上海/宁 ...
这类事情防不胜防, 调整心态, 也许客户会有回头的一天
积分 17765
福步币 1 块
阅读权限 80
来自 Jiangsu
低价抢回来呗
UID 1590702
阅读权限 40
帮人家做嫁衣了，
“我们为他准备好了一切该市场的细节，为他设计了包装，调整了产品数量，设计了销售规划”
这些东西，在下单之前你完全可以只给他一个框架，说明如果跟你们合作，你们能给他提供什么样的帮助。让他看到希望就行了，没必要把关键的都先给他啊
UID 1925982
积分 11342
阅读权限 80
我是货代，了解我们这行你就不会对外贸行业这些潜规则在意了，太正常了。
UID 1540648
积分 15940
阅读权限 80
下次争取做回来！！！！！
UID 393895
积分 65846
帖子 12507
福步币 246 块
阅读权限 120
原帖由 琳萨娜 于
11:44 发表
我的客户是非洲尼日利亚的，
我们公司在尼日利亚的产品很出名，该国是我们厂的主要市场
广交会上认识的客户，来了我们厂里两次了。
后期交流中，他问我们该产品的哪个规格在尼日利亚卖得最好，
我们为他准 ... 傻人有傻命。《商道》这本书看过没？
(又是一年春好处)
UID 1626275
阅读权限 40
你怎么能确定竞争对手也能为他提供这些呢？
你为他设计的这些仅仅出于你们自己的产品考虑，也许未必适应其他的厂家
UID 2215349
阅读权限 40
回复 #1 琳萨娜 的帖子
这个对于我们货代来说正常不在正常，现在市场太乱啦
UID 1628375
阅读权限 60
看你是什么产品吧。。。。。。也不同的。
UID 1000545
阅读权限 40
不同客人有不同要求。既然你提供了这么好的服务而对方却不领情，只能说明你的进攻方向没有切中重点。明显对方更在意价格，又或者是你的服务并没有在对方那里得到加分。
客人的选择总是有原因的，尽可能了解客人的想法才是致胜之道。
积分 22167
福步币 12 块
阅读权限 80
原帖由 jimmy-guo 于
15:33 发表
帮人家做嫁衣了，
“我们为他准备好了一切该市场的细节，为他设计了包装，调整了产品数量，设计了销售规划”
这些东西，在下单之前你完全可以只给他一个框架，说明如果跟你们合作，你们能给他提供什么样的帮助 ...
UID 2257294
阅读权限 60
不能同意的再多了。原帖由 kelvinlo 于
12:40 发表
不同客人有不同要求。既然你提供了这么好的服务而对方却不领情，只能说明你的进攻方向没有切中重点。明显对方更在意价格，又或者是你的服务并没有在对方那里得到加分。
客人的选择总是有原因的，尽可能了解客人 ...
UID 2007209
积分 13815
阅读权限 80
呵呵 别听那些扯淡的人说什么价格不是重点。。外贸这么难做 还不是因为血拼价格。。就算做了几年的老客户也许别人低个一百块钱就跟别人做了。哎。
当前时区 GMT+8, 现在时间是
Powered by D1scuz! && 2001-怎样让客户接收我们的产品。
我公司是跟工程商打交道，首先就是要跟他们设计项目及报价，很多的时候，客户，开始的时候都让我们跟他们设计，可是后来却没有跟我们采购，（当然，前期服务都是免费的）怎样才能让他们采购我们的产品。
1.会哭的孩子有奶吃。很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你那个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止，其实，采购就是等我们问他呢，就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？
2.应该钓鱼，不是撒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法，就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗？我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的，我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额，我们再转到别的行业，复制它，就像钓鱼一样，看准大的，一条一条的钓，很舒服。
3.胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
4.谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题，其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近，在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样，价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他，所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他敢兴趣的问题最好。
5.一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样，发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，到真正结婚了，就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的，我们都应该给点时间客户和我们，互相考察一下信用，服务等等。
6.做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了，其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀，欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说**先生，你星期3安排货款给我，我那天下午去拿，他有时会说那天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。
我们要不断的给他们打电话，直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你，做业务就像谈恋爱一样，我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。
采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
2关于细心有两点：
对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意，如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金，他肯定会赖帐，如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好，你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。
对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动，你就可以投其所好拉。
3.关于业务员本身。很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒，业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到160MM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了，可是勤能补拙，我刚跑业务时，在惠州，刚开始三个月，我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区，一个工业区的跑。就这样，我走了三个个月，客户也跑下了几个，可是皮鞋也烂了一双，人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了，我经常对业务员，头三个月过的是不是人的日子的，熬过后就可以了，所以业务的办公室在厂外。
4.关于业务要不要给回扣。这是最头痛的问题，我之前也在阿里发了一些关于回扣的帖子，朋友的跟贴也是见人见智，个说个有理。大家有兴趣可以看看，我个人的想法是尽量不要给回扣，哪怕是很难做进去，或者做不进去。如果真正是凭质量，和价钱做进去的客户，如果在服务等方面在好点的话，做的机会更多一点。你想你能永远的满足采购的心吗？如果你的产品是很有优势，别人就是给回扣，就很难在产品上有什么高价值了，而且采购的寿命是很短，他走了，别人往往很容易用低价做进来。
5.关于业务员炒单。我也发了很多帖子，也有很多人议论。我个人认为，在职时不要炒单，我们做人要做一个正直的，有原则的人，炒单并不会给你增加多少额外收入，反而会搞的提心吊胆的。真正有本事，可以出来创业，自己堂堂正正的自己做，这样才让别人服你。
(王超凡素材资料)
来自刘刚，耿勇，胡杨
其他解答(6)
支持楼上说的。
支持楼上的，另外在设计的时候，把你们公司的特色技术（别人做不到的）做进去，这样一来，他只有找你们了。您好，我们公司主要经营各种设备上的仪器仪表，。公司与国内外多家知名品牌企业合作，拥有专业的技术人员和高素质的销售队伍，并提供售前技术支持。实现为用户提供全方位服务。可按客户需求定制各类测控仪表，提供测控系统解决方案，实现自动化现场测控。希望能广交朋友，欢迎来电，谢谢！！！联系人：黄全侣
你可以找几个客户沟通，问问为什么要完设计不在你这里定产品！道理是相通的，问了就知道了！只要你敢问！
做业务没有标准答案。仁者见仁智者见智。只要能达成目标，你的方式方法就是最好的。客户不用你的产品，是价格？是型号？是质量？是服务？还是付款方式等？用排除法去找原因。直接问客户也行。为下一个客户成功打基础。
没有一个工程商是傻子，一定是你的问题，不是他们的问题，好好总结一下。努力在下一个工程做好他，相信你有这样的能力的
点击表示感谢
相关行业圈

我要回帖

更多关于 五金行业竞争对手分析 的文章

 

随机推荐