为什么移动扣话费公司不扣我话费这么回事

宜春数字报
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这是真的吗?
移动积分换话费?真有这回事!
如今,微信、微博等已成为广大市民获取信息的一个重要载体。然而微信也与网络一样,内容包罗万象,有真也有假。本报特开设专栏《这是真的吗?》,就一些与我们日常生活密切相关的信息,进行调查,告诉大家真相。 本报讯 (记者余佩清)近日,宜春市民王女士在朋友圈和qq群上经常收到如下消息:“朋友们,你们谁的电话号码用的时间长,就试试吧。移动公司不会告诉你的事,他们内部在兑换,移动的号,赶快行动吧。移动的手机发DH345977到*******,兑换话费500元;发DH345976到*******,兑换话费300元; 发DH346033到*******,兑换话费100元;发DH346032到*******,兑换话费50元;发DH346031到*******,兑换话费30元。先发第一个,提示积分不够再发第二个——这是真事,我刚换了个500元话费——这运营商也真是太坏了,不告诉大家,积分如果不换就定时清零了,实名制就可以哦。年底了再不兑换积分清零了,今日我同事已兑换成功了”。 “这消息不知道是真还是假?”带着和王女士一样的疑问,昨日,记者就此拨打了移动公司10086进行咨询,一工号为3533的客服工作人员表示,目前移动公司有积分兑换话费的活动,这个信息是真实的。这是我们移动公司对客户的一种回馈,积分是什么时候都可以兑换的,积分兑换话费的计算规则在移动的官方网站上可以查询到。遇到类似的情况时,市民可拨打通信运营商的客户服务电话或登录官方网站,确定是否正在开展类似的活动,也可先行查询自己的积分情况是否相符,如果没有类似活动或情况不符,或者需要客户提供任何有关身份证和银行卡号信息内容的,就说明收到的很可能是诈骗短消息。 随后,记者尝试编辑DH346031短信发送到*******,回复的短信提醒“由于积分不足扣减失败,本次兑换不成功。详细规则可登录或拨打10086咨询”。记者随后用同事手机试着发送DH658999,结果成功兑换了30元话费。如果市民朋友在编辑短信发送到*******后,发现积分不足扣减失败,可以登录中国移动网上营业厅,在“积分计划”中的“积分查询”里即可查询到你的手机号有多少可兑换的积分。
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为什么才充的话费就没了,明明没用什么移动公司就扣我的话费我不到一分钟查话费就跟上次查的不一样快扣完
才充费没明明没用移公司扣我费我钟查费跟查快扣完事
提问者采纳
手机号欠费太所充值进移自给扣除哦希望帮助
谢谢,不介意多交个朋友吧
嗯呢,您加我的 7 2 4 8 9 4 0 09 中间有空格键哦
提问者评价
太给力了,你的回答完美地解决了我的问题,非常感谢!
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其他1条回答
但是我没欠费啊!不过我有两张卡有一张欠多了没用了
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出门在外也不愁中国移动无缘无故扣我话费!!!怎么回事?_百度知道
中国移动无缘无故扣我话费!!!怎么回事?
移动不会无缘无故扣除客户话费,如果觉得话费扣除不正常,可以咨询10086人工服务。10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台,24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统,可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。此外,10086电话服务厅为客户提供人工服务,客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
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您建议您移官网查询您单您觉存计费问题建议您现问题单记录提供给10086客服我工作员受理您问题查询尽快针您问题进行处理并给与答复谢谢
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其他5条回答
查单 除密码要手机码~发短信手机~~要用才登查帐单打10086 按4 再按0
情况 我没看懂 叫做叫付费提醒催缴费 般都10085打电给才前台营业厅进行查询打通详单比月内所产费用操作都记录精确秒流量精确KB~~
你可以打10086人工让他们给你查为什么扣的,如果真扣错会还给你的
网上营业厅自己看看什么时候用过
有点不正常
是不是你朋友用过?
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