腾讯英雄联盟近期误封太多玩家账号，全部都是封三年，找谁申诉？ -- 聚投诉-21CN
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腾讯英雄联盟近期误封太多玩家账号，全部都是封三年，找谁申诉？
编号：CN38243 &&|&发表于 10:45:21&|&
58人参与评论
&&&投诉人：潘先生
投诉对象：
腾讯游戏英雄联盟
投诉要求：
腾讯英雄联盟近期误封太多玩家账号，全部都是封三年，没有给出证据公告就要求解封
投诉进度：
投诉内容：
因本人长期在厦门工作，但由于工作原因在日-日在外地出差 也在外地登入过英雄联盟，于日早上8点返回厦门 并在当天早上10点登入英雄联盟游戏，发现账号被封3年（日），于当天马上联系腾讯客服人员，因本人被封3年的英雄联盟账号QQ： 无法联系到在线客服的人工服务，只能用别的QQ联系才能联系上（经后续核查因被封的QQ是无法联系上QQ客服的，只有没被封的QQ用户才能联系上），当天1123&客服的回复：经查询，您的游戏帐号于 10:39:28在艾欧尼亚被封停3年，解封时间为 10:39:28，具体信息如下：*处罚原因：使用非法第三方软件，篡改游戏客户端，实现自动躲技能等作弊功能由于系统检测有使用非法外挂辅助插件，严重影响了游戏平衡性，因此您的帐号暂时封停。英雄联盟一直致力维护游戏平衡，保持玩家公平体验，我们会持续严厉打击这种行为。建议您后续不要使用类似软件，保持正常游戏，谢谢。
我并说明我只在异地出差登入的情况，首先我玩游戏也是开腾讯开发的TGP游戏平台登入英雄联盟，其次是我根本没有在游戏中篡改游戏客户端，更没开非法的外挂软件，也没做不合理影响游戏的公约，我要求客服给出相关的证据，并在哪一个场次违规
客服的解释是：非常抱歉，这是系统检测您帐号后自动判定的，只能查询到这个处理结果，但无法给提供具体的信息，然后就结束本次会话
我万分焦急打腾讯客服电话打不进去说语音提示要联系QQ在线客服人员，QQ客服人员我联系了很多天（1123客服，1181 客服，1107&客服&，1208客服，1109&客服 1213 客服，1168客服）这些客服最终都没办法解决我的问题
我也在当天登入英雄联盟的官方论坛写帖子 但是也看到很多人写的帖子原因都是被误封三年，最终我也写完帖子，但是论坛的版主回复的是 只能找QQ在线的客服，论坛没办法也没权利去处理，竟然都没办法处理，我们去哪申诉？
我玩了这款游戏也有四年左右，里面各个英雄都买满了价格和皮肤还有限定皮肤花的金钱可能也有将近快2万元人民币，我气愤的是腾讯说封就封 一个理由也不给，问客服就说机器检测，机器检测也有失误的时候 为什么不复查？因为太多太多的玩家被误封（官网论坛综合讨论区可以查看）任何事都讲究证据不能单纯的以这款游戏是腾讯代理的就一句决定一切！我们在游戏中投入了大量的金钱和精力
请腾讯旗下的英雄联盟团队给我拿出证据，证明我有违规游戏原则的行为，如果没有，烦请给我解封！
投诉补充：
&nbsp&nbsp本次投诉事由，经本人对照腾讯游戏规则，及与腾讯游戏客服沟通，确认本人无违规操作。&nbsp如本人上述承诺失实，即自动授权聚投诉：&nbsp1、将本人纳入聚投诉黑名单，禁止再次发帖；&nbsp2、授权聚投诉在不违反法律的范围内曝光本人个人信息&nbspQQ：&nbsp服务器：艾欧尼亚
回复@21CN聚投诉:
&nbsp&nbsp本次投诉事由，经本人对照腾讯游戏规则，及与腾讯游戏客服沟通，确认本人无违规操作。&nbsp如本人上述承诺失实，即自动授权聚投诉：&nbsp1、将本人纳入聚投诉黑名单，禁止再次发帖；&nbsp2、授权聚投诉在不违反法律的范围内曝光本人个人信息&nbspQQ：&nbsp服务器：艾欧尼亚
福建厦门湖里区
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方腾讯游戏英雄联盟尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您投诉的内容转达给@腾讯游戏@英雄联盟。如投诉人在此后24小时内未获任何回应，或者投诉人有任何后续说明，请在本帖留言告知，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）【LOL封号投诉维权组合拳】一，利用三大平台（聚投诉集体投诉专题、维权QQ群、新浪微博）进行投诉、传播与互动：1，在聚投诉平台发布投诉，参与集体投诉（投诉需自证清白，说明可能被误封的事由，并提供游戏账号）；2，加入玩家自建维权QQ群（群号）与网友交流。3，在新浪微博转发@21CN聚投诉&nbsp相关微博http://uvu.cc/hJDJ&nbsp，同时@给相关的政府部门@深圳市场和质量监管、商家@腾讯公司@腾讯游戏@LOL英雄联盟视频@多玩英雄联盟盒子&nbsp、媒体及大V。二，向政府部门投诉、举报：1、向腾讯所在地深圳市市场监督管理局投诉：网上投诉：http://app01./12315/pub/index!next?type=2（只适宜无违规行为的玩家）；致电深圳市市场监督管理局。被投诉方企业信息：【企业名称】深圳市腾讯计算机系统有限公司【住所】深圳市南山区高新区高新南一路飞亚达大厦5-10楼2、如上述部门未依法在7个工作日内给予处理并回复，可分别到国家信访局国家投诉受理办公室网站http://wsxf./zfp/webroot/index.html、国家工商总局，投诉相关工商部门“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：·在公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；·发送电子邮件到gszjxf@·致电工商总局信访部门010-。3、深圳市公安局网上报警网站：http://61.144.227.239:9002/同时将上述投诉情况及其后续进展，随时补充到本人在聚投诉的投诉帖中。三，参与对腾讯的集体诉讼。&nbsp
21CN聚投诉 &&
【重要】请投诉人于3日内补充，如逾期未提交，本投诉关闭。鉴于腾讯游戏就LOL封号一事拒不提供证据，同时鉴于有玩家明知违规也趁乱投诉，聚投诉作为公益平台，对投诉人做出如下要求：【请投诉人复制以下文字，在投诉中作为自己的承诺】本次投诉事由，经本人对照腾讯游戏规则，及与腾讯游戏客服沟通，确认本人无违规操作。如本人上述承诺失实，即自动授权聚投诉：1、将本人纳入聚投诉黑名单，禁止再次发帖；2、授权聚投诉在不违反法律的范围内曝光本人个人信息。另请投诉人补充游戏账号及大区号，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）&nbsp
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！近日，有投诉人向21CN聚投诉（简称“聚投诉”）反馈：有QQ昵称为“21CN聚投诉”、QQ号为“”的人，以21CN聚投诉客服的名义，向其索要身份证号码及手机号码等信息，并称“已联系到网监机构的负责人manco”，帮助投诉人解决封号问题。21CN聚投诉声明：·上述QQ号系假冒21CN聚投诉的客服，我们已向QQ举报。·我们的QQ号为（尚未认证）。·聚投诉不会采用上述如此非正式的方式介绍个人给投诉人。·聚投诉沟通处理投诉，均系纯公益属性，不会向投诉相关任何一方谋取商业利益。以聚投诉名义要钱的，一定是骗子。·如投诉人遇到陌生人以上述方式自称21CN聚投诉，均属假冒。对于以21CN聚投诉名义的人以任何方式的联系，请先与聚投诉下列官方联系方式进行核对（该联系方式，同时见于投诉人投诉帖的右下角，目前仅电脑端可以查看）。·欢迎举报。21CN聚投诉联系方式：&nbsp新浪微博：@21CN聚投诉微信公众号：21CN聚投诉&nbspQQ号：聚投诉&nbsp&nbsp热线：020-3825&nbsp5315&nbsp电子信箱：jts@
没Wifi了 &&
我玩游戏被官方误解说我开外挂自动走位，第二天上游戏就被封三年&nbsp我都怀疑官方干怎么吃的&nbsp&nbsp莫名其妙就封我三年&nbsp&nbsp没证据封我三年&nbsp&nbsp&nbsp唉玩了十几年英雄联盟钱也是白白的冲了
159******65 &&
我也是受害者
我的也是&nbsp这样!
有事请加 &&
我也是被封3年草理由就是串改客户端使用第三方软件我就没有用过一直用的都是tgp登录的游戏，QQ号
眉眼如初? &&
我被别人坑了，别人不知道用什么方法搞我号封了3年，别人找我要钱说帮我解开。申诉无果，无助，不知道怎么办。
谁懂人心冷暖? &&
一样，账号被盗，说我开挂封3年。给个说法呗、
爱美人更爱江山 &&
往事不可追＆忆 &&
我也一样，和这情况一模一样，都是被冤枉的，我玩了4年花了2000多，说封就封，而且没有违规，这也太不公平了。腾讯也不做出解释，难平人心，只凭机器判定，公平？求扩散
我的也是啊&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp被异地&nbsp&nbsp然后封号
你不是真正的快乐 &&
日，是个难忘的日子，我像往常一样打开电脑进入游戏，却突然发现英雄联盟号被盗，我赶紧改了密码，裁决之镰显示在异地登陆游戏使用非法软件，导致我在不知情的情况下失去了这个我玩了4年多的游戏账号，我买了很多好看的皮肤，皮肤比英雄都多，一直那么热爱着这个游戏，我最讨厌那种使用外挂的游戏，在我心里联盟是唯一一个公平竞技的游戏，所以我从未使用过任何非法软件，真的是QQ号被盗才发生的惨剧，这个责任却要我来承担，我真的好冤枉，好委屈，我一个女孩子平时零用钱都很少买衣服首饰，都献给了我最热爱的游戏，未来我也想继续热爱这个游戏，多次跟客服申述无果，每次回应的都是同样的话，矛头都指向了玩家，真的很过分，号被封了3个月了，虽然我也正常的生活着，可是每每想起就好难过，而且最近新出了拉克丝的终极皮肤，那是我玩的最好英雄，我最喜欢她，我还是想买到我原来的号里，因为那是我的心血，见证了我的成长，也不知道账号被封了买了皮肤之后还能不能准确入账，这个号是我从1级到30级一点一点打上来的，对我来说像个孩子一样看着它长大变强，突然莫名其妙的给我封了三年，我真的很绝望，希望你们客服能人性化一些，负责任的仔细查查，号码不是在常用地登陆的，我根本没去过那里，而且我玩了这么久都没使用过任何非法软件，怎么会在这个时候突然用这些东西，把自己给封了，我会这么蠢吗？昨天问的充值客服，人家态度就很好，虽然没什么用，号还是没解开，起码人家想帮你认真查查，希望腾讯不要让我们这些老玩家失望，拜托客服负责任的管管事，别拿我最喜欢的游戏伤害我。??????
转发 2&&&&评论 58
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最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【聚投诉特别提醒：小心诈骗！】
近期多名投诉人反映，有自称来自广东卫视的短信，通过易信发给相关网友，要求加其微信号（ID：alipayTXZF）联系。8月9日，聚投诉已向广东卫视核实，该短信及微信号纯属假冒，聚投诉与广东卫视当日均已向微信举报。但直至8月12日晚，该微信号昵称还是“【广东卫视】投诉部”。聚投诉还发现，该微信号还曾冒充易程商旅工作人员，以办理退款为由，欺骗相关网友扫描其二维码并输入账号密码，由此骗得网友资金。
请各位网友务必小心被骗。收到此短信的网友，可以直接向当地警方举报。
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新人欢迎积分1 阅读权限30积分151精华0UID帖子金钱1578 威望0
Lv.3, 积分 151, 距离下一级还需 99 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
为什么？！！！！！！！
新人欢迎积分1 阅读权限30积分151精华0UID帖子金钱1578 威望0
Lv.3, 积分 151, 距离下一级还需 99 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
为什么啊这是？ 好好的ID怎么变成这个了？
　青衫默。
新人欢迎积分1 阅读权限130积分262409精华0UID帖子金钱16085 威望34
*　、既然已成既然，　　*　、何必再说何必。
UID帖子威望34 多玩草79 草
&&可能是你之前的名字有违规字符,或者有类似不易辨认的文字,或者是一些有攻击性的词语都会被巡查改为UID,
感谢你帮助玩友O(∩_∩)O
总评分:&金钱 + 20&
新人欢迎积分1 阅读权限30积分151精华0UID帖子金钱1578 威望0
Lv.3, 积分 151, 距离下一级还需 99 积分
UID帖子威望0 多玩草0 草
冷小默。 发表于
可能是你之前的名字有违规字符,或者有类似不易辨认的文字,或者是一些有攻击性的词语都会被巡查改为UID, ...
之前叫请抗日，这个是你说的这些吗？那该怎么办？就只能这样了？
　青衫默。
新人欢迎积分1 阅读权限130积分262409精华0UID帖子金钱16085 威望34
*　、既然已成既然，　　*　、何必再说何必。
UID帖子威望34 多玩草79 草
<font color="#775508 发表于
之前叫请抗日，这个是你说的这些吗？那该怎么办？就只能这样了？
你可以联系方宇闲,或者到事务所提交问题,会有巡查帮你改或者送你改名卡修改,
服务器：班德尔城
游戏ID：辛小妞
她还没有牵手的人
新人欢迎积分2 阅读权限0积分117553精华0UID帖子金钱16738 威望28
头像被屏蔽
以后要开心！
UID帖子威望28 多玩草3513 草
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
签名被屏蔽
制图ID：ane
新人欢迎积分1 阅读权限99积分46992精华0UID帖子金钱547 威望13
接点名先看图。
Lv.10, 积分 46992, 距离下一级还需 8008 积分
UID帖子威望13 多玩草2798 草
你的可能违规了。
你可以去申请免费改名卡。应该可以的。
感谢你帮助玩友O(∩_∩)O
总评分:&金钱 + 20&
新人欢迎积分1 阅读权限80积分10026精华0UID帖子金钱877 威望11
不喜欢就是不喜欢啊
Lv.8, 积分 10026, 距离下一级还需 9974 积分
UID帖子威望11 多玩草1491 草
可能违规了，被和谐掉了，可以去这里申请免费改名哦
感谢你帮助玩友O(∩_∩)O
总评分:&金钱 + 20&
念念不忘丶
新人欢迎积分1 阅读权限90积分29698精华0UID帖子金钱95086 威望10
念念不忘。
必有回响。
Lv.9, 积分 29698, 距离下一级还需 5302 积分
UID帖子威望10 多玩草248 草
名字系统违规了就会被和谐的哦。
你可以去申请免费改名。有一次机会的哈。
感谢你帮助玩友O(∩_∩)O
总评分:&金钱 + 20&
情深不寿&&慧极必伤&&强极则辱&&谦谦君子&&温润如玉。
服务器：英雄联盟
游戏ID：林菀。
?Q群：5706331
新人欢迎积分1 阅读权限90积分49393精华0UID帖子金钱27182 威望22
(??ˇ?ˇ?)??　　　　　　　　
有事艾特林菀。
UID帖子威望22 多玩草5005 草
应该是原来的名字涉及到了 某些问题 自动和谐了。可以去论坛事务所问问。
感谢你帮助玩友O(∩_∩)O
总评分:&金钱 + 20&
我和我的倔强.
新人欢迎积分1 阅读权限70积分6461精华0UID帖子金钱42236 威望3
悄悄是别离的笙箫丶
Lv.7, 积分 6461, 距离下一级还需 3539 积分
UID帖子威望3 多玩草466 草
之前的ID违反了版规，被改成了UID了。。可以去找找方宇闲给改
感谢你帮助玩友O(∩_∩)O
总评分:&金钱 + 20&
新人欢迎积分0 阅读权限100积分18109精华0UID帖子金钱88298 威望20
UID帖子威望20 多玩草2210 草
你以前的名字可能牵扯到政治&&所以才被修改了
感谢你帮助玩友O(∩_∩)O
总评分:&金钱 + 20&
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