如何应对优秀员工离职？
如何应对优秀员工离职？
员工离职在企业管理中是普遍现象。但如果不是绩效较差的，而是优秀员工的离职，企业一般都会有些措手不及？情绪和情感也受到冲击。好像是平时一起生活的一家人，孩子突然要离家出走，哪个父母能受得了？
前不久遇到一位上海老板，她在一个边远的旅游胜地开高档成衣店！地方虽小，人口也不多，但因为是有名的旅游胜地，因此定居此地的有钱人不少！老板有四五家大店，生意做的风生水起。但她本人看上去很疲劳，交流之下，发现她有比较严重的完美情节。一个完美型的独立工作者，将会创造完美的作品和业绩。但是一个完美型的老板，在对自己的苛刻之外，对身边的工作伙伴的高标准严要求无疑也是一种巨大的压力！
见面后，简单寒暄。她便把手上的一封信交给我：王老师，请教你我该如何处理？信读罢，原来是一位跟随了3年的老员工写的离职信！信写的非常诚恳，大意是跟随老板很久了，情感上舍不得，但是因为现实的困难（家庭），以及对自身未来的负责任考虑，虽然不舍得，但还是决定要离开了！
看得出来，虽然老板故作镇静，但情绪很不好。可以理解她的感受，老员工离职，尽管离职信件写的委婉和含蓄，充满了道德良知和情感上的客套，但毕竟意味着对老板的一种无言的否定。意味着不再同甘共苦，不再追随，对把自己的前途寄托在与公司的共同发展划上了句号。
一般离职存在2种情形，一种是真离职，一种是假离职。
在中国公司的职业语境里，假离职并非少见。何谓假离职？并非真心想走，属无奈或有心为之！一般是在人格和情商不够成熟的愤青型和过于老道的老江湖身上才会出现，前者是愤而请辞，背景往往是自以为对公司的好的想法建议等无法实行或者遭遇“不公平”等等，内心其实不想走；后者是以离职做谈判条件，以“分手”作筹码，苦肉计耳，即便谈判不成，真离开也可再混饭吃！假离职两种特例不在本文讨论范围！
最关键不要做得人走茶凉！
著名的通用电气把所有员工每年进行评估和分类，优秀的员工占10%，普通员工占70%，表现不佳的占20%。中国很多企业并没有这样来区分员工，但在每一家中国企业和老板的心目当中，员工肯定也是被划分为了类似的三种，只不过没有通用电气那样勇敢又残忍地明码提示罢了。
优秀的人才是免费的，挽留的成本要远远低于重新招聘！笔者早年亲眼见到过一则真实的故事。某生产咖啡的全球顶级企业，江西省的总经理提出了离职，离职邮件到了人力资源部。人力资源部确认他的确提出了离职，接下来一周之内，他的直接上司，中国总经理，大中华区总裁，以及负责本地的全球副总裁轮番飞抵江西，劝说他留下来继续为公司服务，并且愿意重新考虑对方的职业规划及待遇级别！最终，这位省负责人被公司所感动了，他更改了主意，留了下来。
上面是世界级企业挽留人才的做法，让人觉得耳目一新，内心震撼于老外留人的真诚、经营人才的聪明和超强行动力！
相比于外国大公司，国内的许多企业，在员工离职管理上，就显得不够厚道了。离职一旦发生，克扣工资，克扣奖金，甚至在离职手续上刁难等时有发生！引起离职员工的怨气。
台湾的曾仕强教授曾讲过一个笑话，意思是说员工离职暗伏杀机。一位不起眼的普通女员工在抱怨中离职了。企业没有重视，没有挽留，没有给予客气的关怀，过了不多久，该员工抱了一个出生不久的小娃娃，坐在公司的门口，要求公司的领导予以负责！这里虽然讲的是极端的例子，但说明一个道理，企业方作为强势一方，对弱势方的情感的忽略或者轻视，带来了不必要的后续麻烦，引起弱势方的“自残式”反击，得不偿失！
福祸相倚，IBM公司就是一个胸怀开放的公司。公司认为员工离职是其职业生涯中的正常现象，并不会因为员工离职而减少平时对员工培训上的投入，并且在员工离职时，严格按照IBM的人事规定，把工资及奖金一次性发放。IBM认为，因为员工对IBM的感情，即使员工跳槽到了新公司，也有可能成为IBM的合作伙伴，这样就会扩大IBM的业务和客户服务，节省了市场开发的费用支出。同时优秀的员工仍旧有可能重投旧主！很多营销人员都听说过IBM的电脑售价比竞争对手要高出不少，IBM的业务人员给出的最大理由，只有一个：因为它是IBM的电脑。买主很多都是出身于IBM公司，出于对IBM公司的情感，就接受了这个基于
“是自己人”的购买理由！
上医治未病，打造吸引人才的机制和环境才是根本！
离职的员工出路在哪里？除少部分转换行业的，如果不是去竞争对手那里，一般就是自己创业，成立一家公司与原来的公司做竞争对手！所以优秀员工的离职，对企业是一种巨大的伤害，导致公司招聘培养新员工的成本大增，加上时间和机会成本，损失掉非常多的效益。中国有句老话，上医治未病，既然人才离职坏处大，那就吸引他们不要走，吸引他们愿意留下来和公司一起发展！
企业如何对人才构成持续性的吸引？主要有三点。
一是增强企业的领导力建设。
二是职业生涯规划与金手铐。
三是持续成长环境与机制的营造。
领导力是一种对员工追随的投资。这个世界上最伟大的领导力，来自于父母。其次是宗教。有几个孩子会背叛父母？很少！原因就在于父母对待孩子的无私付出的心态。宗教是这个世界上最成功的组织，一旦身入基督，或者佛门，很少见教徒会离职跳槽的。宗教的本质和父母对待孩子一样，是一种人文关怀。宗教组织历经千年不衰，其根本原因就在于宗教的本质是一种爱和关怀。爱是这个世界上最伟大的领导力。
&领导力的对立面就是工具思维。天地不仁，以万物为刍狗！统治阶层内心缺乏对普通民众的尊重和平等思维，视普通人普通员工为实现目标的工具和途径。换位思考从而以身作则，就是领导力非常突出的一点。温家宝总理在地震危难中，亲身涉险，与人民群众待在一起，这就是非常伟大的领导力。一个期望员工负责任的老总，能够在员工的错误面前，也承认自己的领导者责任，并愿意亲自去打扫厕所一星期，这样的举止就是伟大的领导力！
职业生涯规划是对员工真正的关怀。按照我们执行力体系的专业术语叫做个人战略与公司战略的一体化。其实任何一个人内心最关注的是自己的未来，而非任何一个别人。企业发展初期，大家都饿肚子，生活水平及质量较低。此时企业的目标优先，为了企业生存许多都来不及考虑，此时员工也认可接受对自己的相对忽略。在企业走出生存期进入发展期时，大家的生活都有基础了，都变好了。员工个人的未来发展也愈加变得迫切和清晰起来。但企业的发展和员工的发展并非矛盾，而是一体两面。员工和企业本来就是命运共同体，此时需要把员工的发展作为一个课题明确的提出来，实现了员工的目标，也就是实现企业目标的过程，因为他们是一体的！浙江有些地方实行的员工干股政策，俗称金手铐。也是员工职业生涯规划的一种。虽然公司仍旧存在大量的不足和问题，但是因为身份的改变，大家愿意和公司一起走下去！星巴克咖啡的“豆股票”员工持股计划，就是一种伟大的有力量的员工职业规划。用中国话说，叫做财散人聚。
学习是每个人一生的追求！如果改成“进步”两个字则更容易理解。人们把学习通常理解为看书，事实上很多人不喜欢看书。但是都喜欢进步，比如和人交流，和优秀的人交朋友，去参加讲座听演讲等等，都可以进步，都是学习。为什么学习如此重要？因为学习进步意味着更大的竞争力，特别是在大环境比如最近的通货膨胀的背景下。企业如果能营造出学习型组织的氛围，相信员工离职的心愿心态将降低到最低。每个人不断努力投入追求的是人生的快乐，避免生活的痛苦。其实学习带给一个人，一个团队的快乐是很大很大的。就像小孩子，在从小到大的学习中，成长和进步后的竞争优势，能带来巨大的喜悦和满足感。毛泽东和德鲁克都是世界上的精英，他们在临去世之前都还在看书学习。这说明学习给他们带来的好处使得他们已经无法离开书本。你能想象把毛主席的书都搬走是什么情景吗？恐怕就没有今天的社会主义新中国了！可见学习的力量有多大！
当然对一个企业的学习来说，学习绝对不等于买书发书。而是聚焦企业战略方向上的学习，是针对战略目标，运营节点及组织文化的应用型学习。它的首要目标只有一个，为实现组织的目标而学！
&学习可大而化之，包罗万象，包括本文的主题，如何处理员工离职问题，这些问题都只有学习，才会使得企业的应对变得更好！更加的双赢和符合事物发展的规律！
&最后用一句在讲课中的结束语结束本文，人类因梦想而伟大，企业因学习而改变，终因行动而成功！
祝读到此文的企业家带领员工一道走向成功，迈向辉煌！
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以上网友发言只代表其个人观点，不代表新浪网的观点或立场。香港亚视刚刚“还魂”又生变故 执行董事辞职称职位危险|界面新闻 · 天下界面新闻APP亚视执行董事叶家宝资料图（图片来源：星岛日报）深陷欠薪风波的香港亚视，在迎来了神秘新投资者后，却在近日又曝出欠薪消息。亚视执行董事叶家宝更是在12月7日宣布辞职，并反问执行董事的职位这么危险有没有人肯当？
辞任亚洲电视执行董事的叶家宝12月9日出席一个电台节目时表示，未来会以高级副总裁身份留在亚视工作，待公司一切顺利后便会引退。他在节目中透露，亚视的新投资者有意以娱乐集团形式，多方面发展亚视，包括新的影视娱乐公司，及重新申请免费电视牌照。
界面新闻记者从亚视的新投资者、青岛中金集团董事长司荣彬处独家获悉，最新的亚视董事会上，董事会已经通过亚视增资扩股提案，具体重组方案待定。至于增资计划，司荣彬只肯透露数字&不少于30亿&，并未告知是港币还是人民币。
早前，今年9月10日，亚视宣布大股东黄炳均将亚视的41.66%股份，出售给中国文化传媒国际控股，有关交易已经完成，也得到经理人德勤的认可。
界面新闻记者当时了解到，中国文化传媒将投资100亿元，其中51亿元会用作一个6年计划，未来亚视有新频道变化，由原本6条增至8条频道， 包括新增财经频道，会以普通话、粤语及英文广播，并增加自家制作的节目。他又说，亚视很快会重新申请免费电视牌照，目前已完成计划书。
中国文化传媒国际控股有限公司，是中金集团旗下的中金国际投资有限公司的下属公司。
但拥有新投资者的亚视却又再度陷入欠薪丑闻。当叶家宝在亚视总台现身被大批传媒追访追问时，叶家宝说：&相信暂时未有，（执行董事的职位）这么危险有没有人肯当？相信今次法庭判决，给所有公司负责人、执行董事一个很明确的信息，对我而言是一个终身难忘的教训。&
在亚视深陷各种风波的时候，叶家宝一直是出面向公众和传媒透露亚视新情况的人。此番辞职，应与叶家宝因欠薪吃上官司有关。
由于公司未能于法定最后期限前向全部员工发放11月份的薪金，叶家宝在致全体员工的信件中写道，辞去龙维有限公司于亚洲电视董事会代表董事的职务，以及向亚洲电视董事会辞去亚洲电视执行董事的职务。他透露说，&我不能再以身试法，留任执行董事的身份来面对严重的法律责任。&
叶家宝早前被指疏忽或纵容亚视，拖欠24名员工去年7月至今年1月约113万港元的薪金及超时津贴，被票控102张欠薪传票。他经审讯后，被裁定其中100项欠薪罪成，裁判官早前明言以罚款方式处理，12月2日被法庭轻判罚款15万港元。
裁判官判刑时称，被告叶家宝已得知法例的重要性，相信重犯机会低，并接纳辩方指案件属被告疏忽，案情较轻微。对于品格良好，无案底的人士被定罪已是惩罚，故轻判处理，但强调不代表法庭会姑息欠薪的公司董事，只因本案背景特殊。
裁判官指出，被告为受薪董事，无拥有亚视股份及亦被欠薪，但他不选择离开，并积极筹款令亚视继续营运，员工因而没有失业，对社会冲突不大，而欠薪时间不长，最多为数个月，故每张传票罚款1500港元，总罚款15万港元，须于2个内缴付。
据香港无线新闻报道，亚洲电视12月8日收到新投资者借贷资金，供发放员工11月份薪金之用，公司已全数使用该笔资金，陆续向超过一半员工发放11月份薪金。
叶家宝尽管辞任了亚视执行董事，但香港特区政府仍然对亚视的运行情况保持高度关注。香港政府商务及经济发展局局长苏锦梁表示，通讯局会了解亚视的运营是否违反《广播条例》，劳工处也已派人到亚视调查，如有足够证据，显示雇主故意或无合理辩解，而不依时支薪，必定会检控雇主。&
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原标题：离职员工因家庭困难盗窃公司三百万黄金珠宝被抓　　14日，深圳罗湖警方发布消息称，12日16时18分许，陈某到罗湖公安分局翠竹派出所报案，称其公司（深圳市九某珠宝有限公司）被盗864件黄金珠宝，其中包括592件镶嵌的绿松石，267件翡翠珠宝、5件黄金金片，总价值约为人民币三百万元。民警迅速出击，抓获嫌疑人。 　　接报后，翠竹派出所民警现场勘查发现，该公司的展柜全部被钥匙打开，而位于五楼至六楼间的逃生窗也是被钥匙打开的，展厅的视频电源又被切断。 　　根据现场勘查的情况，民警确定此案属于内盗，于是对持有或使用钥匙的员工及监控维护人员进行调查。 　　13日上午，该公司的老板娘突然收到一条短信：“老板娘你好，你被盗的所有货品都在某山庄路灯下面花草遮挡着的绿色桶里面，希望这件事就这样过去了，为了大家的幸福，就当是你的一个疏忽，希望你也能给我们平安，希望警方不再调查。” 　　民警根据短信提供的内容，迅速将赃物取回，并在前期调查的基础上，通过侦查，迅速锁定了犯罪嫌疑人曾某（男，26岁，广东兴宁人），并于13日16时许，在某工业区内将犯罪嫌疑人抓获。 　　犯罪嫌疑人对其实施盗窃的行为供认不讳。经审讯，曾某交代了其原为该公司的员工，曾经担任监控管理员、仓库管理员等要害岗位，辞职时留有该公司的钥匙，因家庭经济困难，遂生盗窃念头，驾驶其亲戚的车辆，实施了盗窃的犯罪事实。 　　目前，犯罪嫌疑人已被刑拘。（记者李晓旭、通讯员刘波）
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