新买的红米note2发现屏幕有斑点，求教该怎么维权。_红米note2吧_百度贴吧
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新买的红米note2发现屏幕有斑点，求教该怎么维权。收藏
新买的红米note2由于送人所以一直没开箱，直到开箱发现屏幕有斑点已过15天包换时间，打电话问客服客服推给售后，售后不肯换新理由是已过15天包换时间，上小米论坛发帖求助尼玛1分钟时间版主就给我打上已解决的标签，帖子直接沉没了只能在自己的发帖界面看到。售后只答应拆机换屏幕，我的手机全新SIM卡都没插过就要拆机维修实在难以接受，谁有经验的求教该怎么维权。希望不会被删帖，秒沉。以前用5S的时候没信号去过售后用了半年的机都给换新，期间还贴心的提供备用机，对小米售后有点失望，售后人员态度是不错就是不断推脱责任，还是说799只能这样？相机拍不清楚肉眼可以清晰看见所有接口都全新SIM卡都没插过尾插也全新
我的也是，不过将就用了
苹果和小米不能比 苹果世界厂家，业务遍布全球所以售后相对来说会好。而小米目前主要的市场是在中国，然后中国的经济水平和科技技术还远不及发达国家，所以你想要苹果那样的售后保障短期内很难实现。。。并且5s多少钱 红米Note2多少钱...（不是嘲讽价格）
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才赚你几块钱，再说也没故意为难你，都是这样的，手机而已，修不是很正常嘛，又不是多复杂，跟电脑一样，就那么点东西。苹果一个手机赚你几千块，服务好点是理所当然的。同样吃一盘鱼香肉丝，你去大饭店和路边摊，可能味道差不多，但是服务绝对不一样，你不能怪路边摊服务小姐长得不好看。
我也有小白点。799不计较太多
我屏幕一大圈光晕，然后想换机还不给换，小米的垃圾服务，硬说没问题，我看不见有光晕
标准版还差不多，和我换标准版吗
你真的想多了。三包法规定15可以换，同样故障修不好可以。
人家按规矩办事你维什么权...
你这个属于瑕疵，不是质量问题，而且过了15天包换期，从法律意义上来说，你自己放弃了退货和换货的权利，申请维修，就可以了。进入社会了，就按照契约来界定彼此的权利和责任。
我过去的2s有很多，红米暂时没有。不能换就让他修呗，换个屏幕
国家三包规定三个或以上亮点坏点才可以换，你这才一个，正常范围
过了15天不能换也很正常，去小米之家维修吧
送售后，有几率给你换新机
我的同样的毛病，不过我当天就发现了，然后第二天就给我换了，京东买的
这叫异色点，去售后维修
质量有问题国家三包规定可以退货
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妈的，note2的屏幕失灵，虚拟按键又不能用。。资料都备份不了。。。
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应该不会吧！它换屏！跟数据又没得关系
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你去的话，他会问你备份了没。。。
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投诉处理满意度：
1.点击1至5颗星，分别代表您对此投诉的处理结果“很不满意”、“不满意”、“一般”、“满意”、“很满意”。
2.自用户发布投诉帖获得审核通过时间起，投诉人在48小时后可以开始评分，投诉人可视投诉进展重新进行评分。
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红米note2使用不到20天就坏掉了，我要求换新，结果被告知只能维修！
编号：CN30935 &&|&发表于 19:42:00&|&
10人参与评论
&&&投诉人：徐先生
投诉对象：
天猫，小米官方旗舰店，小米手机
投诉要求：
给我更换一台新的红米note2
投诉进度：
已有相关回应
投诉内容：
我在天猫的小米官方旗舰店购买了一台红米note2，由于正逢双十一，有优惠，价格只要699元，我用了优惠券，和大量天猫红包，只花了500多元购买的，所以如今坏掉了，除非他们愿意以699元的价格现金退给我，否则我内心更多的需求是要求他们给我换一台新的，我购买的红米note2发票显示开票日期是11月12日，签收时间显示是11月13日，因为快递是送到我单位门卫那边的，我实际是在11月30日才去拿的手机并确认了付款，所以我整个使用时间才不过20天以内，我当时找官方客服要求换新，结果他们却答复我只能在15天内才能换新，现在时间超过了，只能维修，并提供了我维修地址，我本人在台州临海，地址给的是椒江和路桥，距离我这里有上百公里，实在太远，而且这个质量我真不放心维修，我更加倾向于换过一台，我到各大商场里面买东西，从来坏了都能换新的，何况这么短的时间就坏掉了，为了这个事，我还打了12315投诉，可是被告知要投诉到购买地，我也不知道小米的发货地是哪里？是上海还是北京，问了也不告诉我，我也很无奈！希望这里能帮我维权成功，我就仅仅只是希望能给我换过一台新的而已！小米也是一家有知名度的大公司了，这么一点事情还要我这么折腾，真心觉得好累！好累！附上坏掉的视频：已上传视频到百度，视频地址：/s/1kTTT6fX
投诉补充：
订单编号:6048
小米官方旗舰店的客服通过旺旺主动联系了我，但是依然不同意换新，只给我维修，并告知我3包法规定，从我确认签收（虽然不是我亲自签收，而是放在门卫处）15天内给换新，超过都只能维修，我混淆了概念，一直以为是确认收货后开始计算15天内，反正他说什么我也无法反驳，同意了维修，现人在杭州，等我回了台州临海再去寄给他。预计明天！后续未知！
投诉无门！天猫驳回了我的投诉，手机已经寄给小米售后维修部门维修处理，如今已经寄回我单位，由于本人放假休息，所以一直没有去取。
已经收到维修后的手机，但是邮费补偿一直没给我，也一直不联系我本人！都一个月了！这服务！呵呵！
已经收到手机，也收到邮费补偿，虽然拖了很久，但是还算解决了问题，感谢21cn聚投诉，也算是给我实实在在的解决了问题，你是不知道啊，我不投诉，都没人找我协商，我一投诉，就天天旺旺，手机联系！非常感谢！
浙江台州临海市
&&各方评说
到现在为止，投诉后已有天时分秒，被投诉方天猫，小米官方旗舰店，小米手机尚未回复
聚投诉回复
21CN聚投诉 &&
根据投诉人&nbsp13:35:13在本帖留言反馈，本投诉流程予以终结。最后，请投诉人行使专享特权，对被投诉方的投诉处理，进行满意度评分。操作位置在本帖右上方，鼠标移到"投诉处理满意度"前面的“？”，即可看到详细的操作说明。
21CN聚投诉 &&
投诉人您好！今天聚投诉已再次把您的投诉内容转达给@小米公司@小米手机@小米客服那些事@淘宝客服淘小宝，并旺旺转达给天猫小米官方旗舰店。如已经解决，或后续仍有问题，请投诉人随时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交。可同时上传图片）
21CN聚投诉 &&
@小米手机&nbsp回复：请问是在哪里检测的请补充检测地，以便聚投诉跟进。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交）&nbsp
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉补充内容旺旺转达给卖家客服（小米官方旗舰店:飞行米兔）卖家客服（小米官方旗舰店:飞行米兔）：您不是订单购买人，也并非天猫工作人员，无法为您处理相关业务，请使用购买旺旺id联系我们，或通过天猫客服，谢谢今天聚投诉已将您的投诉内容转达给@淘宝客服淘小宝@小米手机@小米公司@小米客服那些事。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交）
21CN聚投诉 &&
如已经处理完毕，请投诉人确认投诉流程是否终结。如有进一步诉求，请提出并告知相关理由，以便聚投诉跟进。
21CN聚投诉 &&
@红米手机&nbsp回复：这边反馈核实联系处理。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于2M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
聚投诉已将您的投诉内容以私信方式转达给@淘宝客服淘小宝@红米在线-维京科技@红米手机@小米客服那些事。如有处理进展，请及时反馈，以便聚投诉跟进。（用原账号登录，在本投诉帖下方的评论框提交，可同时上传每张小于2M的图片；不要直接在本回复下提交）
21CN聚投诉 &&
请投诉人补充订单号，以便聚投诉转达跟进。&nbsp&nbsp&nbsp（用原账号登录，在本投诉贴下方的评论框提交，可同时上传每张小于1M的图片；不要直接在本回复下提交）
小歪_qq181 &&
你说换机就给你换机&nbsp不给你换机就不乐意，你要这么任性&nbsp你咋不去替习大大去啊&nbsp&nbsp当国家主席&nbsp，不让你当就不乐意&nbsp，不让你当你就投诉国家人大&nbsp，哈哈笑话不啊&nbsp哥们别来这秀你的智商下限了行不行啊，那你要是杀人了，国家要判你死刑你不乐意你是不是就不用死了&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp
小歪_qq181 &&
拜托大哥你动动脑子行不行啊&nbsp还你放在门卫那里没取&nbsp&nbsp那你什么时候从门卫那里取出来的快递就得从你什么时候取开始算啊？那你要是在门卫那放一年&nbsp&nbsp一直没取&nbsp三包是不是就得从第二年开始算啊？有脑子没有啊&nbsp。要是按你这么说那三包还有什么用啊&nbsp&nbsp，放在门卫那无论用多久都是我刚拿回来的，行不行？我就刚取来7天之内我就要退货，我管你快递什么时候送货的，你要是能这么做的话你来开店铺&nbsp我他妈的发动全家人上你那买东西&nbsp。动动你的猪脑子&nbsp行不行&nbsp，
转发 20&&&&评论 10
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最多可上传3张图片，每张图片不大于5M
【防骗提醒】
近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！
2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。
3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。
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红米note换完新屏，外屏幕又往外翘出来一点 ，有种要掉了的感觉，怎么办？
提问者采纳
质量问题继续找他维修，直到满意为止。如果三次以上不能维修好，直接申请换机。
给我修的不是厂家，换不了机
维修部是不是售后服务的
不是，跟我这个手机没有任何关系的，我在网上买的，在别的地方修。唉，修完用了几天就这个样子啦，要不我再粘一层膜，看能不能把外屏粘住，使它动不了？
第一次修，结果麦克不好使。第二次修，麦克修好了，用了几天外屏幕又翘了一点。不想再修第三次了，麻烦……
不是售后服务或小米专修店根本上就没有这个屏，你肯定的被忽悠了。现在你不能自己粘，那是安装的时候没装好。去找他重新安装一下，同时要求拿回你的旧屏，屏幕除非摔裂了，根本不会坏。你自己处理了，别人就不认帐了。
如果不行，可以打12315投诉维权。
旧屏已经摔稀碎了，不得已换的新屏。
哦，那没问题，你喊他重新安装一次就好了。可能他在小米官网申的屏。
看来是他技术不大好，但是自己不要去拆，容易把排线弄断。
我的意思，是粘一点502胶水，可不可以？这样简便一些
我不会自己拆的
我不会自己拆的
再重新安装一次，能保证下次外屏不往出翘吗？
不能用502，一是粘不住，二是会坏屏，
在他那修两次了，不想再修第三次，路途太远
重新安装，把原来的双面胶刮干净，用新双面胶粘，那个东西只能用双面胶粘。
不论几次，没修好都会给你修理的。我也是做维修的。必须对用户负责任。
我用502粘了一下，又贴了钢化膜，没事了
修手机的说，原装手机的胶最好，能粘住外屏幕。换完屏幕后的手机，胶不好，都会出现这种粘性随着手机屏幕发热，而渐渐减少的情况。
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
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其他1条回答
快去手机店
只是右上角往外翘
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出门在外也不愁[手机] [手机] 刚买来红米note2就出现屏幕失灵，有人遇到过吗？
刚才到的快递，在京东上买的，打开后输入wifi密码就卡住了，除了电源键其他都失效，只有按电源键锁屏再打开才能暂时可用，现在用一会就会在某个菜单卡住，下面是购买的法王，免得你们说我RPG[img]./mon_/436_a9.jpg.thumb.jpg[/img][img]./mon_/436_ea41.jpg[/img][s:ac:呆]第一次买小米，看来我还是图样
这一代品控太差了
你下个小米手机助手 插电脑上看能不能识别出来，我怀疑你这是高仿
[b]Reply to [pid=75555,1]Reply[/pid] Post by [uid=2090605]IF2222[/uid] ( 16:50)[/b]是在小米的京东自营店买的，我去下载一个试试
这都什么年头了，买小米是什么心态？
[b]Reply to [pid=75555,1]Reply[/pid] Post by [uid=]li[/uid] ( 16:51)[/b]千元机也没什么好选的，刚开始没想买魅族
关机，拔出电池几分钟，再安上去，开机，如果还出现就让二手东换货
更新最新版系统了吗
前几天天猫买了个，屏幕关掉自动调节亮度后，调最亮，他经常自己变暗。联系客服，要我反厂。以7天无理由退货处理中
直接联系京东退货呗....
这待遇和苹果真是天壤之别～～
[b]Reply to [pid=75555,1]Reply[/pid] Post by [uid=]kxdxd[/uid] ( 16:50)[/b[img]./mon_/436_a70.jpg[/img]
已经申请退货了
魅族品控不行
红米的品控跟小米不是一个级别的，红米是挺糟糕的
这代红米品控不说了。本来天猫给我100红包，想买个红米note2的。可去贴吧看了看，尼玛都不敢买了。有的红米note2到手竟然是二手货。还有wifi总断，续航尿崩，手机过热，经常睡死之类的问题。有木有人给我点信心买红米note2呀。
[b]Reply to [pid=75555,1]Reply[/pid] Post by [uid=]kxdxd[/uid] ( 17:04)[/b]你的系统不是最新版的，刷个最新版的试试，不行就退货
[b]Reply to [pid=75555,1]Reply[/pid] Post by [uid=8110632]lin198974[/uid] ( 17:16)[/b]本人正在使用，目前除了电池不太给力，应该等新系统会改善。 你说的其他几条在更新到最新系统已经都没问题了[s:pst:偷笑2]799还是值得
买了第一天就退货了
恢复出厂设置呢？