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R:依赖测评考量的管理-关注短期业绩考核指标,排斥无形指标.
I:管理中我们常犯的错误就是过度重视量化的考核,往往会忽略很多更重要的无形指标。有数据显示,我们能量化的指标只占管理的3%.由此可见,我们的管理会存在很多的漏洞和不足。
A1:在之前的管理中总是比较盲目
找不到重点,拿着考核方案就开始做考核。认为这就是管理。就是扣分,量化,排名,谈话。收到的效果很一般,自己检查什么员工做什么,总觉得自发性太弱了。主动性太弱。员工就像个机器人一样的去运作,死气沉沉。整个店面没有活力和激情,每个人都很认真的去做我要检查的工作。那一刻我没有觉得自己成功,觉得自己挺失败的,挺可悲的。只管到了表面,没有管到人心。
A2:看了这本书才得到一些启发,觉得管理并不是拿着表格去考核,而是带着团队去成长。亦师亦友,考核是必须的,但是不是工作的全部,更多的精力应该是放在学习上。丰富自己的大脑,带领着团队一起去成长和进步。还记得弟子规里有句“有余力则学文”,古人都在教诲我们要学习。这里的学习不是说带着团队去读书看报,而是培养她们的思维方式和价值观。让所有人的价值观和思维方式大方向上是一致的
,这样大家在一起工作沟通中就没有障碍了,目标是一致的,口径是统一的。做什么事情都是很快速的能得到回应。这样的效果更加的显著,所有人也更有参与感,归属感。
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