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实战案例|阿迪达斯圣诞会员慈善捐赠活动
& & & &广 告 主:
& & & &阿迪达斯
& & & &广告代理:
& & & &DDB China Group
& & & &圣诞节作为“舶来品”,在中国逐渐被营造成一个商业味浓郁的节日,而圣诞节真正要体现的 “分享、关怀、奉献”等内涵却越来越少被提及。阿迪达斯邀请会员与adiCLUB一起在这个节日里做一件有意义的事情,为真正需要帮助的人献出一份自己的心意。联手“中国儿童乐益会”,阿迪达斯仅凭极少的经费,通过手机短信这一简单而成本低廉的传播方式,通过还原圣诞的本质,在这个时节,脱颖而出。
& & & &背景
& & & &adiCLUB(阿迪达斯的会员俱乐部)发现其近10万的中国会员在2010年的销售数量和金额增长缓慢下降。客户希望在12月借圣诞节气氛提高会员到店消费额。
& & & &可以预计的是,阿迪达斯的竞争品牌也将在相同时间段内大肆进行促销宣传,如何推出有别于其他品牌的活动,吸引会员的关注将是一项挑战。
& & & &客户除了通常的会员沟通费用(2万元人民币)并无其他活动预算。同时,并不充裕的准备时间也增加了活动成功的难度。
& & & &综上所述,持续下滑的会员销售、激烈的竞争环境、极为有限的预算和准备时间都成为阿迪达斯面临的严峻挑战。
& & & &此次广告活动的目标是:
& & & &核心创意:“还原圣诞本质,分享拥有快乐的权利”&
& & & &阿迪达斯将会员总消费的1%作为善款,以最终募集金额等价的产品方式捐献给 “中国儿童乐益会”——一家致力于用体育和游戏、让儿童特别是困境中的儿童获得全面发展的机会的慈善机构。
& & & &客户原本希望以大力度的促销方式吸引会员,而在分析了先前一些类似的促销活动的结果后发现,简单的促销活动对于会员到店数量的增长在4%~5%左右,无法满足10%的目标,同时大力度的促销相反会影响客户的利润,也无法与其他竞争品牌的活动区分。
& & & &关注点被重新转到“圣诞节”这个特殊的时刻上。圣诞节是一个“舶来节日”,在中国并没有广泛的文化基础,近几年在众多商家的“不懈”努力下,圣诞节逐渐被营造成一个商业味浓郁的节日,而圣诞节真正要体现的 “分享、关怀、奉献”等内涵却越来越少被提及。反观作为圣诞发源地的西方,圣诞节的前后往往是慈善人士和各种机构最为忙碌也最感欣慰的时刻。
& & & &因此,我们的想法变得非常简单,我们邀请会员“牺牲”一些原本属于他们的折扣或优惠,与adiCLUB一起在这个节日里做一件有意义的事情,为真正需要帮助的人献出一份心意。我们找到了“中国儿童乐益会”表达了意愿,对方欣然接受,并承诺全力协助。
& & & &在预算极为有限的情况下,我们通过手机短信——这一adiCLUB和会员之间最简单常见沟通方式,对本次活动进行宣传,同时在店铺内张贴活动海报。
& & & &1. adiCLUB将从每笔会员(包括新会员)的消费中取出10元作为捐赠给“儿童乐益会”的善款,用于改善西部欠发达地区孩子们的生活。会员在为自己的家人和朋友挑选圣诞礼物的同时也是在为孩子们准备一份新年礼物。会员同时可以在特别准备的圣诞卡片上写上对这些孩子们的祝福。
& & & &2. 因相关法律原因,我们将最终募集总金额购买等价的体育产品,并通过“儿童乐益会”将这些爱心送往陕西省宁强县的多所中小学。
本次活动非常成功!在超额完成了原定各项目标的同时提升了阿迪达斯以及adiCLUB在消费者和会员中的形象,
& & & &效果
& & & &(数据来源:阿迪达斯2010年市场部年度报告)
& & & &通过之后对于捐赠活动的跟进报道更强化消费者对于本次活动的信任感,同时增加对于adiCLUB以及阿迪达斯品牌的认同度。阿迪达斯仅凭极少的经费,利用手机短信这一简单而成本低廉的传播方式,通过还原圣诞的本质,在这个时节,脱颖而出。&
& & & &点评:
& & & &这个案例的精彩之处在于,在不多的预算前提下,达成了会员到店消费数量与消费额都增长10%的商务目标,并且增加了会员对于adiCLUB以及品牌的认同与归属感。这个是非常不容易的,回归了广告的商业的本质的起点,也凸显了创意的价值。利用“还原圣诞本质,分享拥有快乐的权利”的核心创意,利用慈善活动这样的平台,邀请会员“牺牲”一些折扣与优惠,在圣诞节这个特别的节日里,与需要帮助的儿童们共同分享快乐。同时,依托会员数据库这样的新兴的市场推广方法,即时使用短信这个简单并且廉价的方式,与会员沟通以上的内容,并且通过互动,迅速执行了以上的创意内容,34%的会员到店率就是最好的证明。总之,这个活动的成功在于两点,一是对于消费者需求的把握,另外是对于新媒体,尤其是无线媒体的应用。
& & & & & & & & & & & & & & & &——梁龙强
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