挑战分期乐平台的有哪几个平台!

趣分期、分期乐、优分期等平台或涉多处“违规”?
随着超前消费意识的深入人心,“先消费后付款”的分期消费方式越来越受到大众的欢迎,相对于实体店线下消费,消费者线上消费时在知情权、求偿权、公平交易权、个人信息安全等方面面临更大的挑战。网络消费成为了一对矛盾的综合体:一边厢,网络消费发展迅猛,而另一边厢,网络经营失信行为时有发生,消费者投诉难、索赔难,个人信息泄露事件频发,成为消费侵权的重点多发领域。
据中国电子商务研究中心()发布的《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示,互联网金融成为报告重点关注领域,2016年互联网金融占全部电子商务投诉的7.62%,高于去年同期。报告显示,以分期乐、趣分期(趣店)、优分期、惠分期为典型代表的新兴消费分期平台,成为互联网金融投诉“重灾区”,投诉总量占该领域投诉的58.63%。
分期消费“野蛮生长”背后涉嫌严重“霸王条款”
今年“3·15”国际消费者权益日的主题为“网络诚信消费无忧”,在各大电商、网络平台失信事件频频爆发背景下,网络消费诚信问题显得备受关注。3月15日,国内知名“互联网+”智库、电子商务研究机构——中国电子商务研究中心()发布了《2016消费金融平台用户格式条款审查报告》,据悉这也是迄今为止国内首份针对消费金融行业的用户格式条款审查报告。
报告通过对趣分期、分期乐、爱又米(原爱学贷)、人人分期、优分期、99分期6家国内知名分期消费电商用户格式条款进行审查,发现部分平台在用户注册、交易条款、责任限制等方面存在诸多明显“违规”问题。
本次审查由国内知名互联网+法律权威专家、中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所董毅智律师担任主编进行审查。报告依据《消费者权益保护法》、《合同法》、《民事诉讼法》、《网络交易管理办法》、《网络安全法》、《网络零售第三方平台交易规则管理办法》等法律法规,从合同的合法性、合理性以及文字用语的恰当性三方面进行全面审查,遵循律师行业审查格式合同的一般操作准则以及勤勉、尽责、审慎和诚实信用、回避的原则。
审查结果显示:通过涉嫌违规、存在问题数、涉及问题条款数综合指标考量,在合规审查中,趣分期涉违规排名第一,其次为99分期,后依次为爱又米(原爱学贷)、人人分期、分期乐、优分期。
据国内首部《互联网+普惠金融》权威著作主编、中国电子商务研究中心主任曹磊表示,目前我国互联网+消费金融行业“玩家”主要有四大大类:第一,以阿里系蚂蚁金服(蚂蚁花呗)、京东金融(白条)、苏宁金融(任性付)、唯品会(唯品花)为代表的依托自身电商平台衍生的消费金融产品;第二,以分期乐、趣分期、爱学贷、人人分期、优分期、99分期为代表的独立分期消费金融平台;第三,以租房宝、斑马王国、土巴兔为代表的住房装修以及汽车消费分期平台,此类平台往往又与P2P网贷相结合,采取“P2P+电商”模式;第四,以杭银消费、北银消费等为代表的拥有牌照的银行系消费金融公司。
该报告通过对独立分期消费金融代表性平台的审查,中国电子商务研究中心发现此类消费金融行业主要存在以下几大典型问题如下:
典型问题一:冒名被注册 信息安全无保障
“没有贷款却收到了催收短信”,“没有注册过却被冒名注册”,不少人或遇到过这样的困扰,而他们并不知道自己的身份证等信息被冒名在分期平台上注册;而产生的逾期可能直接影响到购房、购车甚至工作。
实际上,分期消费电商平台的用户信息安全存在诸多隐忧,除被冒用信息注册成为该类平台用户外,据中国电子商务研究中心审查发现,该类平台的注册用户也面临信息安全隐患,包括趣分期、爱又米、优分期、99分期在内的分期消费电商均存在豁免自身信息安全保障义务问题。
以趣分期(趣店)为例,《趣店用户注册协议》9.5明确规定:“您应对账户信息及密码承担保密责任,因您未能尽到信息安全和保密责任而致使您账户出现任何问题的,您应承担全部责任。”而爱又米、优分期、99分期也均存在如上的信息泄露责任规避条款。
对此,中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所董毅智律师审查认为:首先,《网络安全法》第四十二条第二款规定:“网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保其收集的个人信息安全,防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生个人信息泄露、毁损、丢失的情况时,应当立即采取补救措施,按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。”其次,《网络交易管理办法》第十一条亦规定:“网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供……安全注意事项和风险警示,采取安全保障措施确保交易安全可靠……”,第二十五条同时规定:“第三方交易平台经营者应当采取必要的技术手段和管理措施保证平台的正常运行,提供必要、可靠的交易环境和交易服务,维护网络交易秩序。”
网络运营者不能将网络用户账号下所有活动的法律后果强加于对方而使自身免责,此“一切”等绝对化用语实质上免除或者减轻了网络运营者自己责任。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到的用户投诉信息显示,趣分期、优分期、爱学贷均被投诉被冒用信息注册购物。
有在校大学生向平台发来求助称爱学贷的校园经理利用其身份信息和别人的联系方式,伪造其签名和手印填了一个合同,并相互串通语言,通过审核。利用别人的联系方式,即注册账号在爱学贷分期了两个手机和一千元现金。由于是别人的联系方式,分期的手机地址是由别人提供的,我并不知晓。
肖先生称从2015年开始,陆续收到趣分期的还款短信,但其从未注册过趣分期且并未在平台购买过任何商品。投诉过很多次客服说会备注提交给有关部门核实,可依旧没用任何消息,经常发短信打电话催款联系客服又是说帮备注提交。此前有工作人员联系发来一张手持身份证的照片问是否是我,但这个人不是我我也不认识,之后就没有下文。
典型问题二:质量无保障 买到问题产品“自认倒霉”
自今年3月15日起,《网购商品七日无理由退货暂行办法》正式施行,据中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到的用户投诉显示,分期消费电商平台的一大弊病是质量问题多、退换货难。
归结其中,出现退换货难的根本原因之一是该类平台用户格式条款设置霸王,据中国电子商务研究中心审查结果显示,趣分期、分期乐、爱学贷、优分期均存在对所售商品信息准确的免责条款。
以爱学贷为例,《爱学贷用户注册协议》二十四条规定:鉴于爱学贷平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点,爱学贷无法逐一审查交易所涉及的商品的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,对此您应谨慎判断。
对此,中国电子商务研究中心特约研究员、辽宁亚太律师事务所董毅智律师审查认为,若网络运营者对平台上的商品或服务一概不加区别地采取消极监控措施,实质上是对避风港原则的滥用,且无法体现“以网管网”的立法精神,亦和民法上的获益与风险承担权责不相一致,不利于网络交易环境的净化。我国《网络交易管理办法》第二十六条规定:“第三方交易平台经营者应当对通过平台销售商品或者提供服务的经营者及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度……并及时采取措施制止”。
事实证明,分期消费电商平台的商品信息审查责任规避,直接导致消费者购买到的商品存在诸多质量问题,其中以分期乐、趣分期平台问题突出,其中以手机登数码产品质量问题居多。
消费者称在趣分期购买一台苹果ipadmini4,在贴钢化膜的过程中发现屏幕右整条边的后壳和屏幕存在分裂情况。向趣分期售后反映情况,平台让其去找当地售后,售后会解决,可是当时发票没有给开。之后等到邮寄的发票,但当地售后说这是外观问题,让去找卖家,但趣分期一再推卸责任。
另有消费者想我们平台投诉表示,在分期乐抢购一部苹果6s手机,拿到手机就发现不能开机无法充电,拿到苹果实体店,工作人员确定存在问题的。联系分期乐客服称给寄一个发票让拿着发票去苹果实体店进行更换,但迟迟未收到发票。消费者去当地苹果实体店,工作人员告知任何一家店有发票都换不了手机。之后分期乐客服说让找苹果售后,但苹果售后称没有授权给分期乐卖苹果手机所以不受理。
“合同陷阱”暗藏 消费者“亚麻吃黄连有苦难言”
【科技湃】从中国电子商务投诉与维权公共服务平台了解到,产生网络消费投诉的根本原因之一就是电商平台提供的电子合同暗藏诸多“陷阱”。
虽然网络交易台从用户开始就有合同条款,但由于某些条款提示不明显、合同篇幅冗长、无加粗加大关键性文字提示、专业化程度高,消费者由于专业限制等因素大多只能点击“是”或“否”,很难通过对话与平台沟通合同内容、格式。一旦遇到投诉,消费者就容易掉进商家设计的“陷阱”,“哑巴吃黄连有苦难言”。
这些合同纠纷的出现,既有立法、监管尚未完善的原因,也有消费者怕麻烦放弃维权的纵容,但最根本的原因还是部分网络交易平台缺乏社会责任感和诚信的表现。
为此,中国电子商务研究中心作为我国首部电商监管立法《网络商品交易及服务监管条例》 副组长编写单位、国家工商总局中国电子商务交易平台信用体系建设课题承办单位,10年来致力于为帮助全国电商用户解决经营和消费过程中的法律纠纷问题,维护广大电子商务用户和企业,以及传统品牌知识产权等合法利益。
3月14日,国内知名“互联网+”智库、电子商务研究机构——中国电子商务研究中心()发布了《2016生活服务电商平台用户格式条款审查报告》,据悉这也是迄今为止国内首份针对生活服务电商行业的用户格式条款审查报告。报告通过对美团、大众点评、百度糯米、携程、去哪儿、同程旅游、飞猪、神州租车/专车、滴滴出行9家国内知名生活服务电商用户格式条款进行审查,发现部分平台在用户注册、交易条款、责任限制等方面存在诸多明显“违规”问题。
3月13日,国内知名“互联网+”智库、电子商务研究机构——中国电子商务研究中心()发布《2016跨境进口电商平台用户格式条款审查报告》,这是国内跨境进口电商行业首份针对用户格式合同审查报告。报告对聚美优品、洋码头、丰趣海淘、网易考拉海购、达令、小红书、海蜜7家国内知名独立跨境电商平台的用户格式条款进行了逐一合规性审查。
3月10日,国内知名互联网+智库、电商研究机构——中国电子商务研究中心发布了《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(下载全文/zt/16fwpd/),报告重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、海淘、微商、外卖、消费金融、P2P等领域。据悉,该报告每隔半年发布,已连续发布六年。
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【乐头条】分期乐肖文杰:校园之王称霸消费金融收藏
2013年,腾讯财付通产品总监肖文杰在广州大学城里为公司招聘新人。每天需要和大量学生面谈,这被他认为是挑战极大的一项工作。夜晚,他一个人在校园里闲逛,发现了路边的3C用品小店,店主自己在为消费能力有限学生做分期服务,他们用一本本子记录着附近学生的消费记录和还款记录。一直在考虑离开腾讯去创业的肖文杰由此发现了一个在此之前无人涉足的创业方向:为大学生提供分期消费服务。在此之前,肖文杰已经预设了理想的创业方向的三个条件:大市场;有强大商业模式并且不烧钱;离钱近。肖文杰认为分期乐的模式完美的契合了他的三个条件。毕业于南昌航空大学设计系的肖文杰在学校期间就是活跃分子,对校园生活充满热情,创业之前,他曾有过预感——自己将从事和校园有关的创业。将思路理顺的那天晚上,他兴奋的注册了所有分期乐相关域名,在深圳,分期乐由此成立。两年过去,这家公司分期乐以平均每月100%的幅度高速增长,目前覆盖全国所有高校,拥有500万用户,月交易额突破20亿元。同时先后获得险峰华兴的天使轮投资、经纬中国领投的A轮千万美元融资、DST领投的B轮1亿美元融资,以及京东集团的战略投资等资本支持,估值超过10亿美金,月销售额超过20亿元,互联网金融领域里的巨头公司隐隐成形。大学生消费金融的领域也由分期乐开启。这一模式能得以立足的重要原因在于中国金融系统存在强大的监管,在金融抑制的大环境下,大学生们通常很难从传统金融环境里获得足够多的服务,这给了互联网金融创业公司一个机会。肖文杰则搭建了一个和电商网站相似的网站,在这里,用户可以直接下单购买商品,并使用分期业务。当用户购买完成时,分期乐就获得了相应的债权,然后以互联网金融的方式将这些债权出售,实现借和贷两端的对接,盘活资金来支持大学生的分期购物消费。“分期乐看上去一个商城,很多人说我们是一个小京东。我想,大家看到的是我们产品的表象,看不到的是我们在重新构建一套全新的商业模式。”肖文杰个头不高、娃娃脸,他甚少出现在媒体前,不过每次亮相总是愿意分享关于公司的大量信息,“我们通过消费场景和把消费金融整合在一起,并且完成了从流量的获取到整个商品的运营、到自主研发风控体系,再到理财资金端的出口,形成了一个完整的闭环。设计全新的商业模式的出发点都是为了更好的服务于用户,让我们的用户能够获得更好的购买体验。”作为腾讯系创业者,肖文杰相信用心服务于用户,一定会受到用户的欢迎,“我们看到腾讯是这样成功的,腾讯的精神一定也会在分期乐里沉淀下来。”商业模式基本搭建好,然而在起步初期,如何获取用户是摆在肖文杰面前的一大难题。他判断,纯粹的线上流量变现的模式已经没有任何机会,分期乐要生存必须自带流量——肖文杰由此为公司制定了地推策略。在创业公司集群中,通常是出身阿里的创始人有强大地推能力,腾讯系创业者甚少选择地推获取用户。肖文杰则花费了3个月时间在广州大学城中研究线下模式,考虑线下到底配什么员工,分别是什么角色,不同角色的人配多少个,分别做什么样的事。他也曾亲自发传单,亲自说服了第一个用户以分期形式购买了一款三星手机。在地推模式初步理顺后,分期乐还研究出一本手册,将线下模式标准化,所有地推人员按照手册操作。随着分期乐在广州大学城站稳脚跟,地推模式获得初步验证后,大学生分期消费平台在去年突然成为一片红海。分期乐是一家较少在媒体上发声的创业公司,肖文杰的最初考虑是不希望引来大量竞争对手进入这一领域。不过,保持低调并没有让竞争变得更容易。趣分期等多家创业公司在北京等地成立,并先后获得融资。当竞争对手们迅速开疆拓土,分期乐反而在竞争中却成了速度缓慢的一个。有对手公司CEO甚至直接问肖文杰:“你们速度怎么这么慢?”肖文杰则有自己的考虑——当竞争对手忙于扩张时,分期乐在武汉、广州等全国五个大区中深耕,培养团队,扎实地渗透入校园,建立竞争壁垒。肖文杰谈到这里,语速加快,显得激动:“我们可谓是集团化作战的布局,全国五个大区,每个大区管几个营销中心,每个学校里面有几十个兼职的同学,在校园中的覆盖和渗透非常深。我从一个单细胞复制,现在拥有了五个细胞。再扩张时,就相当于每个细胞向周边辐射五个,只要两个月时间就能看到我们集团化的优势。”去年年底,分期乐迅速把战火烧向全国,如肖文杰所料,产品迅速收获大量大学生用户。但也是在这一时期,分期乐开始遭遇创业以来最大的挑战。由于平台交易额从一个月上千万快速上升到一天上千万,其所对接的资金供应未能及时到位。对于P2P平台而言,将资金大量借予大学生仍是一项危险的工作:大学生并没有抵押物或其他担保,一旦出现坏账危机,风险将由P2P平台悉数承担。资金供应不足让分期乐平台上订单积压超过一个月,“用户把我们骂死了,二十多天无法发货”,肖文杰这样回忆当时的状况。这是肖文杰最痛苦和煎熬的时候,他回忆午夜醒来,都会第一时间在电脑上查询资金情况。最后,这一问题随着融资的到账和新渠道的开拓而被缓解。回忆这次危机,肖文杰总结:“最关键的是我们备份的渠道上过于的乐观,实际上我太信赖合作的P2P平台”。此次事件以后,肖文杰对金融团队提出要求,如果是一个月十个亿交易额,资金供应需准备100亿元。也是在这一时期,分期乐获得了DST的1亿美元融资。据肖文乐介绍,DST团队经过5个小时讨论,研究得出的结论是,消费金融将是一个万亿市场,DST看好中国在消费金融领域的发展。这笔融资的到位让分期乐在竞争中的优势得到进一步确立。“这个领域里往后跑,有实力的选手不多了,能够融到B轮的数不出几家了。现在我们C轮都结束了,无疑已经获得更大的优势。”但他没有松懈。肖文杰经常问自己,也问团队:分期乐的增长,核心的动力来自于什么?他的回答是:“我们的用户在分期乐做的不是一次性的消费,用户在我们这儿是有信用积累,这是难以迁移的。一名用户使用分期乐两年以后,信用额度可能已经涨到一万,如果去一个新的平台可能最多只有五百块,所以用户的黏性会不断增长。这不是别人能够轻易撬动的优势,这就是品牌的价值。”
2015年,分期乐大动作连连。今年3月,公司获得京东投资,并达成战略合作关系。目前,分期乐上的商品已经实现全部由京东提供,完成授信的用户,订单货物也由京东配送。但分期乐控制了整个线上交易闭环,交易流程不会跳转到京东页面,按肖文杰的描述,这意味着分期乐“站在了京东的肩膀上,却甩开了电商的包袱”。此外为降低资金获取成本,分期乐推出了P2P业务——桔子理财。桔子理财隶属于分期乐集团旗下,与分期乐相对接,它所销售理财产品,全部来自于分期乐向年轻人群分期销售产品所产生的债权。据分期乐公布,桔子理财成立短短一年,即完成了注册用户数破百万,累计交易额突破100亿的双百突破。今年12月4日,桔子理财单日交易额更是突破两亿。分期乐至今没有盈利,不过公司已经有了收入。肖文杰告诉《福布斯》,在销售的过程中,分期乐可以产生两次增值:一次是销售环节的增值,可以赚取商品的差价;其次是商品出售后,债权可以通过闭环平台卖给投资人,分期乐可以从中收取服务费。如果起步初期的分期乐,面临的是趣分期等创业公司的竞争。现在,消费金融的赛道里已经挤进来京东、阿里等玩家。如何和这些公司竞争?肖文杰表示,竞争让人欣喜,因为只有更多人的参与,才能让这个行业竞争,有竞争才能更加健康的发展。“这个市场以前从无到有,分期乐在引领这个市场的发展的节奏。互联网金融,一定是未来的巨大的机会,只有这个领域才能走出下一个BAT。”对于分期乐未来发展,肖文杰表示,分期乐在今年已经发生了非常大的变化,从现在用户的增长情况来看,预计2016年可能会突破千万用户。在不久的将来,会实现突破千亿的交易。“为什么能够非常肯定和清晰的把这个蓝图画出来,正是由于中国是一个巨大的消费市场,中国13亿人口,非信用卡持卡人群已经有四到五亿,他们的消费需求没有完全激发出来。尤其是从校园里面可以看到,年轻人的消费态度的变化,所有人期望更有品质的消费。我们的运营能力、服务能力在不断提升,未来将持续看到用户爆发。”五年以后,分期乐是一家什么样的公司?肖文杰的回答是:一定不是一家仅从事大学生消费金融的公司。分期乐已经投资了房租分期平台斑马王国,据媒体报道,未来分期乐还会推出更多针对年轻人的消费分期服务,甚至不排除针对买车和买房的分期。“五年后,我们的校外市场将远大于校内。分期乐今天所做的事情,就是为用户提供极致的服务,并伴随这些用户的成长。他们代表中国互联网消费的未来。”肖文杰这样表示。
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支持肖总,鼓励大学生前卫的消费意识
只想说多少分期的人你们真的过得幸福吗
有个分期乐,我的生活很快乐
新型消费方式,不管别人爱不爱,反正我爱。
很了不起,,我很少在网上夸别人,,但是这个我给满赞!!!我觉得用了分期我花钱更有计划,对自己更有规划。。。
真棒,我从开始就看好分期乐,单从提前还款免服务费这一项,就觉得分期乐的与众不同,加油,分期乐
。。。。。。。。。。。。。。。顶
块毕业实习的我,月薪不到1000块,却欠了分期乐3/4块。好不开心
666,我竟然读完了
支持肖总分期乐一定会越来越好!
肖总酷炫,我也想走这条路
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  蚂蚁借呗是支付宝提供给用户的一种个人消费贷款,等额本金还款,所以相比信用卡分期手续费低不少,随借随还,现在最高额度据说有20万了哦,不过不是所有人都有资格开通,小编来盘点下类似于蚂蚁借呗的平台。  1、京东白条  京东白条是京东会员专属的“先购物后付款”会员特权,任何级别的京东会员都可以享受这个特权。京东白条这个先购物后付款的免利息免手续费付款周期有多长?答案是一个月。也就是说,你在京东上买一个东西,可以在30天内付款。  2、微粒贷  据介绍,微众银行的微粒贷,其宣称服务是7X24服务、15分钟贷款完成,额度在2到20万之间,万分之五日利息。也就是说额度最高可以达到20万元。  3、花呗  花呗是由蚂蚁微贷提供给消费者“这月买、下月还”(确认收货后下月再还款)的网购服务。也就是说大家上淘宝或者天猫都可以相赊账或贷款啦。  4、好期贷  1)最高额度20万,3年内额度可以循环使用,最长借款期限60个月;  2)24小时随时借款,款项实时到账;  3)支持分期还款,也可随时提前还款;  4)费用全免,不收取任何平台费、手续费、服务费、月费、年费等其它费用;  5、随身贷  进入支付宝钱包,财富菜单,余额宝的下方即是“随身贷”服务,像小编一样的普通用户可申请个人消费贷款,其它种类的用户则可申请淘宝集市信用贷款,以及淘宝集市店铺订单贷款,并且应用将根据您的信用度显示可贷金额。  
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5、选择对应的审核方式(自助审核、上门审核或自提点审核,一般系统会给两种审核方式供您选择),您根据选择好的审核方式进行资料提交,上传完毕即可等待审核结果哦。
6、审核时间是48小时内,审核有结果会发短信通知您。
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分期乐怎么套现?分期乐的信用钱包如何套现?分期乐可以套现吗?
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