《核心团队领导力沙盘》微课堂文字版
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公告通知《核心团队领导力沙盘》《核心团队领导力沙盘》文字整理完整版分享嘉宾：朱彦泽博士&主持/整理人：金童各位亲爱的朋友，大家好，我是朱彦泽，很多朋友叫我希坦博士。我介绍下我的名字，为什么叫希坦博士。希坦——θ，是希腊字母第8个，代表灵魂和思考的意思，我很喜欢所以作为我的绰号。全世界只有希腊字母是表意的，我们领悟工坊的核心团队几乎每个人都有一个这样的绰号。用微信来分享《核心团队领导力沙盘》课程，来分享一个完全体验化的课程，确实是一个蛮大的挑战。今天的课程分为两部分：第一部分，沙盘的设计原理第二部分，核心团队的领导力我想重点是在第二部分，希望对微信听课的伙伴能够有一些作用，如果有兴趣欢迎到线下体验。刚才大家看到的图片是沙盘模拟的模版。沙盘模拟到底是什么呢，在国外被称为Simulation，我们称为模拟器，你也可以理解为一个很有意思的游戏。为什么要用游戏的方式进行教学呢，我想大家听过很多各式各样的课程，每个老师传播的想法我们都可以称为是某些观点。把观点一定要通过某些形式灌输给大家，我想可以称为教条灌输。从小我们受到很多的教条灌输，很多教条灌输的想法未必就是正确的或者真理。举个例子来说，十多年前，我最欣赏的一个管理大师叫吉姆柯林斯，他写了一本书《从优秀到卓越》，当时我很崇拜他，他是位优秀会计师，他从世界500强的企业中挑选出来11家企业，他认为这11家企业可以基业长青，仅仅过了10年，很多都已经没落，排名第一的是房利美公司，美国次贷危机始作俑者，现在股价只有2.6美金，已经快要倒闭了；吉列，做剃须刀那家公司，后来也被宝洁收购了。而宝洁，以前还是中国的标王，现在也没有以前那么好了。吉姆柯林斯写《从优秀到卓越》的时候， 对这些企业的赞美溢于言表，说这11家企业可以基业长青，可以持续的为股东创造利润，我们当时也都深信。十多年过去了，现在只有一个富國銀行还可以，其他的要么跌出了500强，或者倒闭了。我们谈到的那些想法都称之为观点，Viewpoint。view 是看的意思，point是点的意思，你站在哪个观点下就决定了你会得到什么样的想法。既然这些想法和观点只是某些人在某种情况下总结出来的观点，我们如果一定要学员相信，这难道不是一种教条灌输吗？与其使用教条灌输，我更喜欢给大家创造一些领悟，所以我们设计的沙盘课程都叫领悟工坊。领悟在我看来是是一个从经验到观点的转移，一个人对某个事件、主题由固着的观点转向更加宽广明朗的观点，在领悟的时刻，困扰可以解除。“原来事情是这样的！”一个令人愉悦的观点，像一束光，撕破了黑暗， 它看到真实的世界，知道自己原来不是在做梦，会有一个新的解决方案，每一个领悟才是自己成长的基本单位，领悟才是你自己的，课堂上更重要的是创造一些领悟，这也是我们领悟工坊系列沙盘的来源。领悟这个概念和目前的教学不谋而合，因为我们往往住在未知和误解当中，当你有了领悟之后，就会得到一个全新的认知。而那些教条灌输我们称为一种固着的观点，与其教给他一些固着的观点不如给别人创造一些领悟，让他学会思考。结合到今天的沙盘，它是一个游戏，当所有学员参与其中，它其实就是一个实验室，会创造学员更多的领悟。这张图的左边是一个老师带着学员在上课，我们称为教学；右边是老师带着学生玩沙盘，我们称之为学习，大家说是教学重要还是学习重要？毫无疑问，我相信大家都会选学习重要，教学发生在老师的嘴巴里，一遍两遍的增加让老师更加熟练；而学习发生在每一个学生的头脑当中。现在评价一个课程好坏，要看你有多少次能够把学员的过往经验带进来，在沙盘模拟过程中，学员会不知不自觉就把自己的经验带进来，而且还可以形成自己的结论。说个笑话给大家听，我想孔老夫子是中国最早的老师，以前是老师躺着讲，学员跪着听的；后来就平起平坐了，现在是老师站着学员坐着了，我想随着学生地位越来越高，以后上课都是老师跪着学生躺着了，现在很多课程中不都是在求学员的打赏吗？课程的核心从教学者转移到学员身上，我想这是个未来的趋势，沙盘就是如此，沙盘完全是以学员为中心。犹太人从小就会研究一本书，叫《塔木德》，每个犹太教教徒都会看这本书。这本书一直研究万事万物之间的关系，我为什么说万事万物的关系很重要呢？举例说，我们很多时候告诉别人一个观点，在别人那里只是一个数据（data）。如果我们可以把这些观点进行整理，找到观点和观点之间的关系，里面蕴含的知识含量就会更高，我们把观点和观点的关系整理出来后，我们就可以变成模型，怎么变成模型呢？大家知道在管理学上有很多模型，比如情景领导的模型。十二星座也是一种模型。每一个模型表面看起来很简单，但是背后蕴涵的知识含量绝对不是这么简单，比如说，十二星座的模型，它蕴含的知识含量绝对不是12条信息，包括了他们之间的关系，十二星座跟黄道之间的关系。所以说，模型往往是更好的知识，因为蕴含的知识含量更高。那有没有比模型更厉害的东西？犹太人发现比模型更厉害的是量表，也叫参照系，大家都听说过爱因斯坦提出的广义相对论，爱因斯坦说任何人的任何思考都是在某个参照系下进行的，如果我们建立了一个量表一个参照系，我们的思维就会随着参照系进行工作，进行推理，进行类比。举例来说：我们说一个人有多高，至少他是在一个参照系下面，跟谁来比，一米有多高，有了这个量表我们就可以在这个参照系下面工作。我说大象，有人想到非洲象，有人想到盲人摸象，有人想到跟女朋友出去玩的时候泰国拍照的样子。这些东西都是关于大象的印象，它本身不会在你头脑中发生什么，一旦建立量表，就变得不一样了。比如：我们把陆生的动物从小到大排一个量表，大象在量表里面自然属于大的，在这个类别里我们可以放入更多的大型动物，长颈鹿，犀牛，我们通过观察发现，长颈鹿，犀牛都是吃素的，会不会大象也是吃素的呢？我们就发现大象果然是吃素的，从此一个新的量表就产生了。20世纪有一个杰出的化学家门捷列夫，全世界其他的化学家在研究化学反应的时候，他在排一个化学元素量表，虽然当时还有很多元素没有发现，其他科学家也就可以用这个量表工作。最后通过这个量表发现在后来真的找到了那些隐藏的元素，最后的荣誉也都归于他，所以量表蕴含的知识往往比模型来的更大些。&有的朋友可能还会问，还有没有比量表更厉害的东西呢？我想就是找到量表和量表之间的关系，让多个量表之间互动，往往蕴含的知识就会更高，换个名词就是公式。所以你如果能搞出某种公式，估计得诺贝尔奖是没问题，如果你能搞出一个量表，也是有可能的，如果你只是搞出一个模型，几乎是不太可能的，如果仅仅只是一个观点，那就更难了，所以我想跟各位分享的是，你想要让学员收获更多的话，就不要简单传播一些观点，至少要总结形成模型，可以跟学员互动，如果你还能整合成一个量表，甚至计算出一个公式。就像沙盘一样，将会更加好玩，还能让学员学到的更多。在沙盘课程中，你不仅可以向老师学习，你还可以向其他学员学习，甚至你还可以向沙盘本身学习。当然沙盘也有自己的学习原理，最早开发沙盘的是一个瑞典人，1978年设计出这个沙盘叫决战商场，到现在国内还有不少企业欣赏这个沙盘，像国内的很多沙盘如ERP沙盘，都是模仿这个，当时他写了本书《学习的力量》里面就给出沙盘模拟学习的教学方法。我们把这种教学方法叫自发式学习，一共有5个步骤：1，兴趣&2、信息&&3、已有的知识&&4、结论5、确认结论举个例子来说：一个女孩子想买一台单反相机，想了很久，本身就对这个相机有充分的兴趣，当她拿到相机的时候，非常兴奋，所以会去看那些枯燥无味的说明书。在没有拿到相机的时候，我想是不会有先看说明书的想法的。有了兴趣，有了信息，她会怎么看这个说明书呢？她去看那些枯燥无味的说明书，不会从头到尾看，会跳着看，把说明书上的信息跟自己过往的经验结合起来，想象下别人是怎么使用相机的，一只手托着相机，一只手按一个很大的按钮叫快门，她在这个相机上果然找到了一个大大的按钮，她想这一定是快门，她找到了快门就得到了一个结论，有了结论之后，她一定会验证这个结论，如果确实是快门，如果她会一辈子记得这个快门，如果不是，她也不会气馁，只要兴趣还在，它会把这个循环再来一遍。所以我想告诉大家，对于现在的成人教学，首先是引发兴趣，如果你说沙盘的核心是什么，我想第一条就是能够把人的兴趣吸引过来，首先是让每个人都有一种想要了解的欲望，这是把学习学好的关键的前提。第二部分第二个部分： 沙盘是怎么设计的，在领导力方面有怎样的收获我今天分享的《核心团队领导力沙盘》，为什么叫核心团队呢？ 如果大家了解中国的培训行业，就会知道，中国的培训行业经过很多年的演变，最早的A管理模式，就是美国管理模式，后来的余世维，曾仕强，给大家传播一些新的信息，通过一些光碟各互联网传播开来的。再后来就会有一些成功学的课程，也火起来了，但是没有火到最后，往往都是老师很成功，学生并不怎么成功，然后内训开始被企业接收，内训的公司一年能做到6、7000万，份额就上不去了，再后来把原来的成功学换了一个定位，叫总裁成功学，就是老板成功学，所以国内很多总裁班做的不错，包括刘一秒，刘荣华，再过了一段时间，总裁班好像招生也越来越难了。现在你问老板愿不愿意腾出时间来上课，老板会告诉你，其实我一个人提升并没有太大作用，一个企业不是老板一个人的，是老板带领的所有核心团队的。核心团队才是一个企业的主人。如果大家去参加ATT&年会的话，在美国培训与发展年会上，被提到最多的就是核心团队，所以我们讲的并不是传统型组织的，而是核心团队的领导力。传统型组织的领导力，金字塔型的组织，那是屁股决定脑袋，你当领导，就越靠近权力核心。现在越来越流行的是团队的领导力，在团队中你要想当领导，是需要靠某些境界的，为什么团队会如此流行呢？就拿看电影来说把，以前看一个《钢铁侠》，现在最起码都要看《复仇者联盟》，不管是《加勒比海盗》，《魔戒》，还是《霍比特人》，绝大多数电影都演变成了一种团队电影。所以我们的这个沙盘重点就是培养核心团队，中间有两个重点，一个是领导力，一个是核心团队。但是这两个概念不好讲，因为单这两个内容的定义都无法达成共识，问1000人领导力是什么，你会得到1000个不同的答案，你问100人团队是什么，你也会得到100个答案，要想把这两个内容讲的清楚，就必须把这个概念明确，如果你都没有办法衡量，又怎么提升呢？当时我在设计这个沙盘的时候，也纠结了很久，一直在找一些量表，一直没有找到，盖洛普提出了一个叫敬业度，Q12&的问卷，里面的每道题目都是评判领导力的，比如：你有没有得到你的领导的直接表扬？其实这个问题就是在测试你的领导的领导力的问题。他提出的概念完全可以衡量我们的领导力。你的领导力有多高，你的团队对组织的敬业度就有多高，从这样的角度，相当于我们做了一个反转，我们衡量领导力不是从领导力的主导者或者发起者，而是从领导力的影响者，看看被领导的人认为谁是最有领导力的，这是一种很好的方式。换句话说，这是一种逆向思维，什么样才是好团队呢？1+1在一起大于2&才是好团队，如果1+1不等于2甚至小于2，很显然这不是一个好团队，中国有句古话3个臭皮匠顶个诸葛亮，当然人多了，还有句话叫做乌合之众。所以我们可以从接收方的角度来衡量团队是什么。团队&& team（Together&）&&在一起&（Every one）&&每一个人&&（Achieve）达到&&&&（more）达到更多那有了这些量表，我们就可以设计沙盘了，我们在这个沙盘里设计了一个超大型的案例，等于把你放进了这个案例，你跟团队的成员都不是很熟悉，你要在很短的时间让大家接受你的领导，让大家对团队整体目标的敬业度不断的提升，换句话说，就是你要把所有人带上你的船。以前有本关于领导力的书《这是你的船》你怎么把别人带上你的船呢？当然要发挥你的领导力了。你希望别人上船，但是别人在上船的过程中会他会对你有一些抗拒，我想这些抗拒可以用 著名的兰西奥尼提出的（FDT理论）来解决，即克服团队障碍的五项协作来解决。你要想把一个人带上你的船，就要突破这五层抗拒。最底层：丧失信任&&对你这个人的不信任，他还会相信你所说的话吗？还会跟你走吗？第四层：惧怕冲突&&你们在沟通中建立了一定的信任，但是信任太薄了，害怕遇到冲突，害怕遇到冲突就会打破这种信任第三层：缺乏承诺&&也许他信任你这个人，但并不认同你的目标，承诺是这个纷繁复杂的世界的唯一的支撑点，有了承诺，你就会预测他下一步的行动，所以领导的核心目标就是获得下属的承诺第二层：逃避责任&&在团队中，是不是只有领导才会提醒？没有向着我们的目标前进，团队成员之间会不会承担这些事情，相互提醒？霍比特人中，那是一个非常棒的团队，大家互相提醒，互相协助，看不出来谁是领导，但是依然可以实现团队的目标。最后一层：无视结果&&人怎么会不在意自己的结果呢？菩萨畏因，众生怕果，每个人都很在意的结果，关键看他在意的是自己的个人的结果、小团队的结果还是大的组织的目标，如果一个领导者能够让下属把团队的目标放在第一位，基本上他已经上了你的船。这幅图我们称之为：激流勇进 或者叫漂流大家看谁是领导者？有人觉得第一个是领导者，有人觉得是嘴巴张的最大的那个是，有人认为是断后的，张嘴喊号子的，我想无论我们怎么决定都代表着我们过往对领导的认知。我们跟另外一个运动做一个类比，划龙舟，划龙舟的时候谁是领导？划龙舟和激流勇进有什么不一样的呢？划龙舟的时候，敲鼓喊号子的是领导，划龙舟是在风平浪静的水面上，类比成传统型组织，一个人发号施令，其他人执行命令就好了。但是对于核心团队，每个人不仅要把自己做好，而且还要积极地跟别人相互配合。高水平的领导，不仅来自于高水平的独立工作，更是来自于高水平的协作。那究竟怎样才能把核心团队带上自己的船呢？有没有什么样的路标供我们参考？&↑著名的吉姆·库泽斯和巴里·波斯纳写的这本《领导力》的书里，领导者要从自己的行为上提升自己的领导力，你越是在下属面前展示这5种行为，就越是有领导力：1、以身作则2、共启愿景3、挑战现状4、使众人行5、激励人心这是全世界公认的领导力的模型。在这个沙盘里你会能真实的体会到，领导力的呈现和变化，往往越是能够真实的展现这五项行为，你的领导力就越高。那怎么理解这5项行为呢？我想用故事来分享：以身作则：领导者为什么要以身作则？那时候的领导者提出 为人民服务，如果没有雷锋做榜样的话，这句话还能这么深入人心吗？所以我说领导力的第一个法则就是在众人的心中建立一个稳定的参考点。外面的世界纷繁复杂，每一个人都希望找到领导的期望，当然你要站出来，变成一个稳定的参考点，别人找到你，就像找到了一个航标一样，要求你以身作则，说出你的心声，让别人知道你要怎么做，用你的行为为你的语言背书。共启愿景：&如果你能够看到前方的路，会不会让你跑的更快一点呢？每个人都怕碰到无法掌控的局面，一旦碰到无法掌控的局面，就会裹足不前了，我在《西藏生死书》里面看到一个故事，那边人过的蛮苦的，经常食不果腹，如果秋天的收成不好冬天就会挨饿的，说一个藏族人的家庭，在冬至这一天，吃光了最后一袋粮食，小孩子急得哇哇叫，外面漫天飘雪，此时此刻，打猎是打不到任何猎物的，爸爸就弄了一个米袋子，挂到房子最高处房梁上，孩子碰不到的地方。然后跟孩子们说： &孩子们，别担心，咱们家还有最后一袋粮食，我们不到万不得已的时候不要打开吃，结果小孩子活到了开春，这个父亲却没有活下来。为什么呢？我想是小孩子的心中是有希望的，父亲的心里是绝望的。挑战现状：&&如何挑战现状呢？大家肯定都听过马丁路德金这个人，超过10万人在街头听他的演讲，我有一个梦想，I have a dream，为什么那么多人听他的演讲呢？如果你看过马丁路德金的自传，他得感谢一个人， 罗莎帕克斯，是一个黑人女性，当年怀孕了，坐公交车，她没有给白人让座，司机就把车停下来，结果让一群白人给打了一顿，扔下了车。他就抓住了这个千载难逢的机会，后来马丁路德金就经常扛着 罗萨帕克斯到处游行，到最后，马丁路德金火了，罗萨帕克斯却没火，我想作为领导者要善于抓住外部涌现的机会，改变现在的现实。我曾经去过海尔上过课，我并不觉得他们的质量和服务比别人家好太多，我想这跟张瑞敏抓住了那次砸冰箱的机会是有关系的。我们说领导者就是要对现状不满 ，挑战现在不满现状，才能带领团队来到更好的地方，过去的讲授式的方法只会让别人点头，你好像永远都没有办法让别人低头，承认自己的错误，在沙盘的过程中，他能感知到自己的错误，并且怎么去改进弥补。使众人行：增强他人去行动。有的领导你跟他在一起你感觉到自己无所不能，还有的领导呢你跟他在一起你感觉到自己什么都不是，自己能力变得很差，当然这两种领导都可以控制别人，你更愿意选择哪种领导呢？我想一种是增强别人来帮助，叫做阳光领导力，另外一种通过打压别人产生恐惧，我想把这种叫黑暗领导力。激励人心：为什么激励人心如此重要，你可以把前面谈到的那些希望当做一支蜡烛，当你拿着蜡烛的时候，有了希望，前面的困难在光明里面都没有，但是蜡烛的燃烧时间是有限的，他仅仅够你找到下一根蜡烛，所以你要马上行动，你需要给你的下属点一根一根的蜡烛，这样才能让他们一直保持希望。希望是一种渴望变好的态度，你可以让他们一直跟着你走下去。简单跟大家分享了课程的模型，领导力的五项原则。当然并不是让大家非要做到这5项。我们可以把这个当成前进路上的路标，前进路上没有路标会比较费力或者迷茫，有了路标会轻松一点。所以说，对于咱们每一个人来说，要想领导整个团队，掌握整个组织，领导力本身就是充满企图的选择性的行为，你在众多可能性中选择去执行的选择性的行为，当然你也可以不作出任何选择，任由周边的事件环境诱惑左右你，那你可能会走向另一个方向。曾经有一个故事讲的是一个双胞胎兄弟：老大一事无成还是一个是酒鬼，另外一个是成功的企业家，当别人问老大，你为什么会变成今天这个样子，喝的醉醺醺的呢？这个兄弟说，我爸就是这样。当问及到另外一个兄弟，你为什么会如此成功呢？他说因为我不愿意成为我爸爸那样，所以才会成为今天这样子。老爸是一个酒鬼，相同的诱惑环境，结果却不一样，我想在这个过程中，一个是自己的刻意塑造，另一个是被环境所吞噬主宰，你给他们机会的话，他们带来的现实一定是不一样的。在《高效能人士的7个习惯》有一段讲纳粹集中营，维克多弗兰科，这个人谈到在任何情况下，你都有选择的自由，也就是说对于领导力这方面，任何时候你都可以自由的塑造。在我们玩沙盘的时候，完全是一个开放的模拟游戏，不是像传统的将自己的理论用教条灌输的方式进行传递，你可以在沙盘里进行众多的选择，慢慢你就发现，原来前人讲的都是对的，我的行为越是符合这五项能力，往往结果就会越好，结果就是越容易上了咱们的船。不管是非常有经验的领导力老师，还是刚开始操作沙盘的普通大学生，他们在操作沙盘的过程中，都会把自己过往的解决领导力的经验带进来，换句话说这个沙盘也是一个检验的过程，他们会在这个沙盘中自己那些决定是不好的，然后知道去改变。我们搞很多年培训的人都在传统培训中听说过这样一句话，也是我们改变不了的——所有人都愿意接收新方法，但是又都愿意按照旧的思维办事。那是为什么呢？我想这是因为过去的讲授式的方法，你只能让别人点头，永远没办法让人低头。低头了，他会意识到自己犯了什么错误，也会提醒下次不要犯类似的错误。沙盘模拟本身就是可以让自己塑造的过程，至少沙盘模拟是一个提醒，在实际工作中遇到类似的场景，他会思考一下，他曾经犯过哪些错误，当下做出比较理性的决定。刚刚在群里发的是一些学员参加沙盘模拟的时候场景，寓教于乐，而且不知不觉非常开心又学习到很多东西。曾经有个学员跟我分享说：你其实也没教我们多少东西，是我们自己做了决定，你没叫我们非得要做什么，你也没用教条灌输我们什么，总之沙盘模拟会让你自己在不知不觉中感受到改变。刚刚我讲的是对于学员的感受，对于沙盘的老师是什么感受呢？很多领导力认证的老师自己在操作沙盘的时候，觉得沙盘不仅可以让学员学习到更多，也会让自己学习到更多，不仅可以向沙盘本身学习，也可以向学员学习，大家都把自己的经验带到这里，大家相互分享快乐，分享开心，相互收获。凯文凯利 在《失控》 这本书里说，变色龙会根据环境的颜色改变自己的颜色，但是我们把这个变色龙放在一个四面镜子的箱子里面，会变成什么颜色？有人说会变成生命的绿色，有人说会变成比较灰暗的颜色，或者不断地额变化，这个过程是一个互动的过程，这也是一个相互影响的过程。最后凯文凯利给出了答案，他说单纯看镜子或者变色龙真的很难，你真的不知道，但是把他们放在一起，把他们当成整体的系统，自我相互演化，最终会变成一种生命的绿色。我想凯文凯利说的相互的演化，共同的进化也是一个相互学习的过程，镜子和变色龙是一个相互学习的过程，沙盘是我设计出来的，我把这个沙盘设计出来之后却让我理解力了更多领导力方面的东西。以前我是一个老师，出现在学员面前，现在我是老师+沙盘，组成了一个共生的系统，我们在这个系统中把学员加入进来，我们一起进行共同的进化，每一个人都会收获的更多。今天的时间已经差不多，关于领导力和关于沙盘的内容先说这些，最后我想谈一个观点，我今天跟大家分享的是语言表达出来的，千万不要把语言的信息和你实际参与的经验方面的信息搞混了，我们这些语言的信息、文字的信息让你觉得获得享受，甚至有受到启发，但文字语言表达的只是其他人参与沙盘的观念而已，你千万不能把它和自己参与沙盘的那个经验的信息混在一起。自己亲身参与，你会蜕变，你会变得更有智慧，在这些信息里，它本身就是那些经验，而不是别人对于自己那些经验的体会。就像一个人永远没有办法通过嘴巴就教会别人打会高尔夫一样。在这个世界上促进你改变的，是经验的信息，而不是文字的信息，只有经验的信息才能让你变得更好。最后，说一句，与其琢磨苹果是什么味道，不如来尝一口苹果的味道。希望大家能够来参与沙盘，一起体验沙盘。感谢大家。请联系：
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沙盘游戏重构心灵的花园
　　一、项目设立背景
　　沙盘疗法也叫箱庭疗法，是国外一种成熟的心理治疗方法和体系。其创始人为瑞士精神分析学家卡尔夫（D.Kaoff）。其后，由日本著名临床心理学家河合雄教授（原京都大学临床心理学教授，现为文化部科技省文化厅厅长）介绍到日本，并在日本临床心理领域得以推广和应用。箱庭（沙盘）疗法是分析心理学理论同游戏以及其他心理咨询理论结合起来的一种心理临床疗法，通过创造的意想和场景来表达自已，直观显示内心世界，从而可以绕开咨询中的阻抗。通过让体验者自我选择一定的沙具，按自我的意愿放于沙盘上，组合成一定的图形，通过对图形、沙具、摆放的顺序以及在这过程中的相互引导，交流，达到发现其原型意象，进而进行治疗。通过唤起童心，人们找到了回归心灵的途径，进而身心失调、社会适应不良、人格发展障碍等问题在沙盘中得以化解。沙盘游戏可用于儿童、成人，可以个体单独进行，也可以由家庭或其他形式的团队一起完成。
　　2012年初，深圳市妇联下拨2万元专项经费，为建立社区“妇女之家”作启动资金，东湖街道妇联经过调研，选中了东乐社区，在东乐社区服务中心开辟了一个活动室，设立了“沙盘游戏”，定制了沙盘一个，采购了沙具一批，日前，完成了“沙盘游戏”的硬件建设和运作团队组建。经过4个月的运作，该项目受到体验者的好评，心理咨询师提出了改善建议，街道拨款3.5万元，定制了一个湿沙盘，增加了一些沙具。
　　二、具体做法
　　减少家庭纠纷，降低社会矛盾，达到家庭和睦、社区和谐是该项目的总体目标。其中一是改善单亲母亲家庭的亲子关系，建立愉悦、和谐的家庭氛围。二是使成长中有烦恼的儿童、青少年有一个解决问题的渠道，使他们更好地完成学业。三是在调解家庭矛盾中，加入新的干预手段，使得调解工作更加有效。四是加强团队协作精神。
　　项目服务主要内容
　　1、社区宣传和招募。在社区人流聚集地进行宣传招募，通过发宣传单、宣传品和展板的形式，将服务内容和形式让社区居民了解，现场报名，以获得服务对象。
　　2、报名者体验。通过报名表上的联系方式，联系沙游体验者，安排心理咨询师，体验一次后，由心理咨询师确定是否需要后续的治疗。
　　3、沙游治疗。经过心理咨询师评估后需要进行治疗的体验者进行每周期4次的治疗，每次治疗必须有专业心理咨询师、社工、妇干和体验者四个人以上在场，但治疗阶段，由体验者和心理咨询师封闭进行。社工预约、联系，心理咨询师填表、解读沙盘并负责治疗，妇干负责拍图（沙盘图），资料归档。在治疗过程中，发现需要家庭成员配合治疗的，将改为家庭治疗。需要通过更多交流疏导的，按排访谈形式的治疗。
　　4、周期评估。4次治疗为一个周期，一个周期结束后进行评估，本人自已给出一个评价，谈做沙游前和做沙游后的感受，心理咨询师给出一个评价，社工负责获得体验者周边人的评价，最后由心理咨询师决定是结案或者进入下一个疗程。结案的，每半年做一次回访，进入下一个疗程的，进行排期。
　　5、小组分享。每二个月，妇干、社工和心理咨询师进行一次小组分享，讨论近二个月的总体情况和典型个案，使整个团队在工作中成长，提高服务质量。
　　项目实施范围
　　优先满足东湖街道单亲母亲家庭的需求，在此基础上，服务辖区儿童、青少年和妇女。包括：成长中有烦恼的儿童和青少年、特殊群体和有需求的团队。
　　项目运作流程
　　由深圳市华康应用心理学研究所提供心理咨询师，东乐社区服务中心的社工和东乐社区妇干共同负责招募，由社工负责通知体验者和咨询师，安排时间，咨询师负责对沙盘的解读、对体验者的心理辅导并填写登记表，社工负责拍照留资料、资料归档，东乐社区妇干负责协调资金到位和耗材的增补，街道妇联负责申请经费和统筹协调。
　　每位“沙盘游戏”体验者在经过第一次体验后，由心理咨询师确定需不需要进行沙游治疗，如果需要，社工登记排期，每周1次，4次为一个周期。一个周期结束进行评估，是结案还是转入下一个疗程。评估需要经过体验者本人、心理咨询师和周边人三方面的意见，填写评估表。
　　资金情况。该项目从日启动以来，共投入资金16.3万元，其中市妇联“妇女之家”专项经费2万，2013年市妇联“阳光妈妈”活动经费0.8万元，街道办事处行政经费3.5万元，罗湖区社会建设和民生创新项目专项经费10万元。经费全部用于设备的购置、心理咨询师的劳务费（每人300元/小时），请老师为团队作培训等，参与项目的社工、妇干等其他人全部为志愿者，均没有劳务费、加班费，出现加班情况用补休来解决。目前,民生创新项目经费即将用完，后续资金有困难。
　　三、运作成效
　　自2012年3月启动至今，共招募12次，接受99多位居民报名，共开展了396人次沙游体验，其中个人沙盘游戏治疗188次，亲子沙盘游戏治疗207次，团队沙游体验1次。通过体验者个人评价、心理咨询师评价和周边人评价，这样的专业评定，成效明显，通过四次治疗，结案率达80%。
　　案例一：刘某，女，6岁，幼儿园大班学生，爱咬手指甲，她妈妈一直找不出原因，于是她妈妈想通过沙盘游戏治疗找到原因。经过沙盘摆放，心理师认为其情绪焦虑较严重，观念冲突很明显，不变通，但自我要求严格，心理师建议家长不要压抑孩子的情绪，并忽略孩子的不良行为，要强化孩子的良性行为。经过一次治疗和家长的配合，心理师发现孩子在第二次治疗时情绪已经得到缓解，建议家长继续让孩子释放情绪，做到鼓励和陪伴。经过四次的沙盘游戏治疗，刘某的不良习惯已经得到改善，不良行为逐渐得到规范。
　　案例二：王某，女，28岁，已婚。王某从小在被教育的过程中，受奶奶凶狠的教育方式影响，学会了无条件的听从，同时婚姻、工作方面也出现了问题，生活态度比较悲观。在治疗过程中，心理师主要帮助她重塑自我、放松训练、冥想训练和催眠治疗，以提高她内在能量。经过三次治疗，王某逐渐重塑一个新的自我，在生活和工作中逐渐发挥潜在能量，在夫妻关系上，她不断地发现先生的优点，夫妻沟通越来越和谐，并达成了许多共识，同时她经常回忆自己与父母的往事，越来越理解、认可母亲的做法。从2012年7月到2013年5月，王某共接受了8次沙盘游戏治疗，她的心态越来越平和，现在已经能很好地处理婚姻、工作中遇到的问题，并能积极地应对生活。
　　案例三，杨某，男孩，5岁，其妈妈见孩子有童贞手行为的习惯，曾在幼儿园被老师当众点么批评，妈妈对孩子这一行为很是担忧，此外，孩子的忍耐力和受挫能力较弱，语言发育较迟缓，肢体协调较落后，妈妈对这一现状也很是担忧，从日到日孩子7次沙盘游戏治疗，其童贞手行为已经完全没有了，而且听话多了，有毅力了，发脾气也减少了很多，现在也比较会动脑筋了，语言表达能力和肢体协调能力已经达到同龄孩子的水平甚至超过了同龄孩子的水平，其妈妈也很有耐心地教导孩子，同时对该沙盘游戏治疗项目表示十分感激，已结案。
　　案例四：吴某，男，26岁，主要问题是工作压力大，容易着急，情绪需要调整，生活习惯也需要调整和改变，经过第一次治疗，体验者在工作上已经能处理好轻重缓急，但脑负荷依然很大，心理师主要对其做认知治疗和催眠治疗，经过一共四次治疗后，其情绪调整效果很明显，悟性高，心境平和，更加自信了，工作关系、人际关系也有进展，自己学会了放松，调整自身情绪很不错，心理师建议其在生活中、工作中继续保持，另外体验者工作繁忙，双方达成一致，结案。
　　案例五：陈某，女孩，7岁，目前已做6次沙盘治疗；孩子遇到一点不顺心的事就很容易生气，家长让她做一些她不愿意做的事情，她就说“不如死了算了”，孩子已经说过两三次了，这令家长很担心；从孩子做的沙盘来看，她的内心丰富，有能量，但也有冲突；建议母亲要给孩子足够的关注，无条件接纳孩子；多给孩子一些关注；目前已结案；
　　通过社工的跟踪，这种专业的心理治疗效果明显，尤其在青少年身上表现突出，能够矫正体验者的不良行为习惯、缓解心理矛盾、调节激烈的情绪，对家庭和谐、团队建设、社区稳定都有极其重要的意义。
　　四、启发与思考
　　该项目由传统的对话式心理咨询走向心理学前沿的沙盘，通过沙盘游戏者内心深处意识和无意识之间的沟通与对话，以及由此而激发的治愈过程和人格发展，在体验中治愈。具有非语言、不抗拒、无风险的特征，引进了国外先进的心理治疗手段，具有很强的创新性。如今，东湖街道沙盘游戏项目已成为罗湖区社区民生创新工作的引领者，罗湖区妇联在借鉴了相关工作方法之后也创建了一个沙盘游戏项目。
　　随着经济的快速发展和物质生活水平的提高，人们的精神文化需求日益增长，心理需求既重要又特殊，沙盘游戏就是心理咨询的一种方式，该项目经过3年多运作，目标明确、形态清楚、成效明显，社区有需求，非常有利于和谐社区的建设。