游戏厅怎么样盈利招客人

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转:我当游戏厅老板的日子,奉劝大家千万不要赌博
此为转帖,奉劝大家千万不要赌博,任你家财万贯万人敬仰,一旦踏入赌狗之路从此就不再是人。
唉我还是叫无名、居忄透、JC杀手. . . 被楼主禁言,将不能再进行回复
大家有什么问题直接问,...
我也给人开过车,第一次...
目前外债有!只求上岸。...
楼主自己做的坦克镇楼
老婆见我回来煮了一桌的...
现在在培训
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首先简单介绍一个自己,我82年出生,属狗,大学毕业后在一家通信行业的外企上班。工作几年后离职创业,期间一直顺风顺水,但是09年时候遇到了通信业的寒潮,公司一直没有什么利润,刚好我的合伙人有一帮开机厅的狗肉朋友,于是我们在彷徨中选择了开游戏厅。
点亮12星座印记,
每对新人结婚成功的那一刻,送礼最多的吧友可以获得本次求婚的“月老”称号和成就,
我做事情一向讲究速度,三个月时间后,赌厅开业了,黑白两道的关系都打通了。12月24日平安夜开业,因为只有几个月就要过年了,所以抓紧时间早点开业早点赚钱。
讲一下利润分配,各个不同的游戏厅利润分配模式都不一样,因为进入这个行业前我对游戏厅赌博完全不了解,只是自己喜欢扎金花打麻将而已,所以我选择了比较稳妥的方式。整个游戏厅利润我7厂家3。厂家提供机器和机修。我的70%利润里还有20%是白道10%是黑道的。所以总得算下来我和我的合伙人一共可以分的整体利润的49%。
前期投入就是场地转让费,装修费,办证费用。另外机器运费也是我出。后期费用比较简单,只是服务员工资和水电费。
由于投入较大,所以当时心里还是有一些不安,在忐忑中游戏厅如期开业了。由于事先印制了一些广告,请了十二个服务员在开业前除了培训也没啥事做,全部派出去发传单。开业那天,我由于前天喝多了,第二天才晕晕沉沉的去了机厅,进去一看,我的天,人山人海啊。
本来以为我新开店子,机器好又新,吸引客人那不是很简单的吗?结果我看到的都是表面现象,为了避嫌我在大厅里放了篮球机格斗机跳舞机啥的,一共60多台,但是挣钱的赌机我全部都放在vip厅,里面有8台联机森林舞会二套,金鲨银鲨二套(版本不一样),保单机8台联网的一套(就是那种事先打好单子的机器)。还有美人鱼的打鱼机二个,其他打鱼机6台。我兴致勃勃冲进vip室,发现里面只有寥寥无几的几个人在玩,当场一桶冷水泼下来。
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请大家原谅,我只能按照我当时的心情去写,我作为一个游戏厅老板的心态去写,我当时就是想赚赌狗的钱,心态就是我不赚肯定有别人去赚。如果言语里得罪了各位朋友,先说声对不起。不欢迎人身攻击,后面的帖子里会提到我到底是个什么样的人。
当时vip里我安排了六个服务员和二个机修。里面玩的人才三个,可想而知我当时的心情。在里面发了一圈烟,电话通知机修主管和合作伙伴的朋友来办公室商量。机修主管是湖南人,做这个行当有些年头了,宽慰我说:老板,不用太操心,刚开业是这样的,当时要你叫朋友来捧场你又不通知,这个vip就是要人气才撑得起来。
最后商议结果是请托儿来玩,而且要把别的游戏厅的柱子(就是玩的大的人)弄过来。人无聊了就喜欢观察,毕竟大柱子就那么几个,慢慢的我们熟悉了。我就给大家讲几个吧。
第一个,我叫他Z老板吧。他是我的合伙人拉过来玩的一个大柱子,主打金鲨银鲨八个机位全包。他来我们机厅玩的时候开着一辆BMW640。上手就是包台机器全部打满,第一天他没玩多久,输了10万多,临走的时候我叫住他,到我办公室喝了会儿茶。我也不避讳和他谈了谈,希望他把他的朋友拉过来玩,他也对我们机厅提出了一些意见,最后丢了一句:“你们机器没有人为控制吧?该怎么跑怎么跑吧?”我发誓赌咒的跟他说:“Z老板,绝对放心,我做这个生意就是能赚也能赔的”
他临走的时候我想返他一万,毕竟他输了而且也是我的第一个大柱子。谁知道他不要,发了一句飙:“明天我带几个朋友来玩,要是机器黑的话以后也不会来了”。我心里也没底啊,他走后我叫来了机修主管,跟他表达了我的意愿:明天Z老板来玩我不希望他输的太多,放长线钓大鱼!
机修主管告诉我:现在我们的机器前段时间找了几个托在玩,他们完全没当回事儿,机器吃进去了很多分,而且调的模式是普通难度,没有上卡(那个卡就是插在主板上,只出最少的分,比如你押满几门少押几门,那就出少押的几门)估计马上要大吐分了。如果碰到几个大柱子死搞的话,估计情况不妙,希望我把机器难度调一些,然后清零重来。
我当时也没有考虑那么多,就说了句,不要调,我就要输!结果第二天我作为游戏厅老板被血洗了,他们来了六个人,森林舞会金鲨银鲨都被他们一伙子给包圆了,那天机厅被血洗了60万。他们走的时候我现金不够,叫朋友给我送了钱过来。
他们走后不到一个小时就回来了,继续玩,这个时候已经不怎么吐分了,开始慢慢杀他们,杀到晚上11点多回来了将近15万。12点我叫他们一起到楼下吃夜宵请他们喝酒,劝他们别玩了,今天赢了就回去,好好休息一下精神养好再来玩。
结果你们猜的到,他们非要继续玩,我也懒得说了,要玩就晚吧,我回去睡觉去,在这里赢了钱能跑的掉?迟早还不是要还回来,想到这里我喜滋滋的回去休息了。
过几天,我这里一个白天吐出去60万的消息在机友界传播开了,机厅天天都是满客,生意一天天好起来。因为我租的场地以前是一个大咖啡厅,里面的厨房我一直闲置着,想着人越来越多了,我就请了二个老妈子做饭,免费供应vip厅,想吃啥就点。红牛啥的也是免费供应。一切为vip服务!
临近过年了,有的服务员要回去过年,招了几个打假期工的大学生当服务员,其中有一对同父异母的兄妹,印象比较深刻。
可以好不夸张的说:那时候我的机厅爆满,几乎任何时候机厅都是满的。就算是放在外面的几台打鱼机,只让投币不让上分的那种,每天的利润都在6万。那时候我根本没有指望打鱼机挣钱,只是放着增加人气的。
前排吃瓜。
继续说Z老板。他是钢材老板的儿子,之前在别的机厅输了二百多个,因为之前在我这里赢了一些,所以后来过年这段时间更加变本加厉,但是人怎么可能斗的赢机器?我的机厅根本就不存在点杀什么的。而且我也不会像大多数老板那样看到机器不对头就关机重启。该赢就赢该输就输,即使这样Z老板也没有逃脱洗白的命运。有一天服务员跑到我办公室说Z老板已经欠了五万了,还要继续玩,问我还能不能给他上分。我拒绝了。很快Z老板就跑到我办公室对我拍桌子,我拿了二万块钱出来给他,跟他说过段时间再来玩,休息一下玩点别的去,别太上头了。我这样说你们可能不信,但是我确实这样做了,他也不是傻子,知道那欠下的五万也不用还了。拿了钱就走了,从此以后再也没有出现。听说在别的机厅玩的更厉害,最后他爸也不管他了
Z老板在我的机厅就像一颗流星,短短三个月输了几十万。虽然他消失了,但是他带来的那帮人却常驻了
我要说的第二个人,外号“打鱼哥”。照理说打鱼机不是我的利润主要来源而且放在大厅我很少关注,但是我关注到了他。他是一个浑身散发特殊气场的人。
打鱼哥带着黑色毛线冒,穿着黑色棉衣,进了机厅后脱掉毛衣里面就穿着黑色的毛衣。打鱼哥只玩一台机器:“美人鱼”。10年的机器不知道大家还记得不。打鱼哥每次打鱼绝对不下分,把炮调到最高,按住不动,或者拼命的捶按键。嘴里同时念念有词,也不知道说什么。
打鱼哥打机从来不下分,带多少钱就输多少钱,反正就是和鱼干上了,我不止一次的劝说他下分赢钱走人,他是绝对不听我的,他的目的就是打鱼把钱输完。被洗白后就大厅沙发上找个位置躺着,或者看别人打鱼。
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客人都没有,只有一两个工作人员。所以不像其他游艺机房那样吵闹,安静得很。代币5毛一个,挺便宜的,但是大概因为人少,里面的好多机器都没开。投篮机都没的玩。射击、赛车、找茬。事实证明,我的射击技术是8错地,开车技术是极烂地。
10-11-08 14:56|||
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电子游戏休闲会所,从现在起你就是我们大家庭当中的一员了,我们很高兴和你一起共事!你手中的这本小册子将向你介绍公司基本情况以及各岗位 的工作性质和工作要求等内容。请你认真阅读本员工守则,如有疑问,请向值班经理咨询,谢谢!公司简介-----------------1、我们的目标创新现代电玩模式创建全国著名连锁电子娱乐休闲品牌2、我们的核心经营理念:创造给予、给予创造(为顾客创造快乐
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为员工创造价值)3、我们的核心管理理念:忠诚度高于一切、集体利益高于一切、游戏规则高于一切3、我们的核心价值理念:忠诚、勤奋、文明、协作.4、礼貌服务“八字”:热情、周到、耐心、效率.5、礼貌礼节“五句话”:笑脸相迎、见面问好、请字当头、谢字随口、站立服务.二、工作的基本内容你的新工作刚开始工作时,你可能有些紧张,这是正常的――因为你面对的是一个全新的工作环境。你可能会感到动作迟缓,不知道要做什么。这种窘迫并非是你独有的,请相信你旁边那个什么事都应付自如的同伴也曾有过同样的经历。熟练的技能是可以学会的。记住!请你耐心的适应这个工作过程――我们的培训员会热心地帮助你逐渐摆脱这种困惑,如果操之过急,你将会养成坏习惯。我们相信经过短期的培训和实践后,动作灵活利落、沟通流畅的你也会让人羡慕的。你的工作性质在泡泡龙游艺的每一位员工,都是我们的伙伴,虽然我们的工作内容各不相同,但是我们的工作目标是一致的。我们团队的每位成员都将接受不同的工作内容培训。如果因营运需要,你将会按需要到不同的岗位上任职。因为我们相信你在每个岗位都会有出色的表现。 你的工作收获我们如实地告诉你刚开始在泡泡龙游艺工作是有难度的,你将面临体能的挑战,因为我们的工作是站立走动式服务,在开始的一星期左右,你会感到比较辛苦。别害怕,请相信这仅仅是一个过程,我们都是这样过来的。如果你比较文静,可能在说话时会比较小声,那么你锻炼的机会来了,只要把握好自己的语调,相信假以时日,你将会迎来许多惊羡的目光。对你付出的辛勤劳动,除了收获报酬和福利外,你还得到了新的工作经验,你的生活将会更充实:你将得到与人相处良好的锻炼――交到更多优秀的好朋友; 你将学会怎样在团体中工作――成为团体里的辐射源; 你的各种技能、经验可成为――实现你成就感的支点三、工作的基本要求一个团队的建设离不开每一位成员的努力和付出。请你认识到自己的工作重要性,我们大家从工作的第一分钟起,就要认真、用心。请你相信认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。 首先你应该注意自己的仪容、仪表,在上班时我们都要精神饱满,工作服要保持干净,佩戴好工号牌。请你保持头发清洁,男生请剪去你的长发,剃除你的髻角、胡子。女生们也不要披头散发、剪平头、上班前请化淡妆(眼影、睫毛膏、腮红、唇彩),工作餐后请补妆,但是无论是先生或者小姐都请将指甲修剪整齐、清洁。为了你能轻松的开展工作,在上班时间内请不要佩戴除结婚或订婚戒指一枚以外的任何首饰,也不要佩带手机、钱包、MP3等物品。我们上班的形象直接代表着我们整个团队的形象,所以请你注意站立、行走姿势端正,不要坐在营业现场休息或者出现依、靠、双手交叉等不雅姿势。 如果你生病了,那你一定要请假去看医生。夏天虽然很热,请你还是不要穿得太随意,店内的空调还是会很凉爽的,所以拖鞋、凉鞋、高跟鞋、裙子、吊带装和背心是不可以在上班时间内穿着的。虽然你可能很喜欢嚼槟榔、口香糖或吃零食,但是在工作时间请你还是得忍一忍,当你烟瘾上来时,请你离开营业场所。酒精是很容易使人失去理智的东西,所以上班及上班前请不要饮酒、喝含酒精的饮料。我们的工作需要与顾客进行直接的语言交流,但大多数的人是不喜欢闻生葱蒜的气味的,在上班前请不要吃生葱蒜等带异味的食品,并且请保持口气清新。服务顾客是我们工作的核心,团结互助是我们团队进步的根源;文明礼貌是展示我们修养的舞台。这就要求我们对待我们的顾客、下属、同仁及上司均需以礼相待,不高声顶撞,不强词夺理,更不得辱骂,有建议可以私下提出并解决,对顾客主动问好,让路,不歧视有缺陷的顾客。工作的安排是根据我们为服务顾客的实际需要而安排的,我们每一位工作人员都只有分工的不同,而没有贵贱、高低的分别,所以我们不可以无故拖延、拒绝或终止工作。如果你在工作当中遇到不能解决或不清楚的事情时,可以及时告诉我们的工作同伴来共同处理,不可擅自处理。如果你在工作时受伤或者发生意外请立即告知值班经理。虽然我们经营的是游戏,但是我们千万不要把工作当成游戏,在上班时间我们的工作内容是为顾客服务,保持机台的正常运行和店堂的整洁,所以下列行为都是不容许的,如嬉戏、聊天、议论、会客、看书报、干私活、打私人电话、听随身听等。也不可以玩游戏或者看顾客玩游戏,与顾客的非工作交流时间不得超过90秒.所有同仁都是我们的工作伙伴和朋友,所以我们团队绝不拉帮结派、散布谣言、搬弄是非,在工作中我们携手并进,在生活中我们快乐成长。虽然这可能是你的第一份工作,也许你会有一些不适应,但为了你的健康成长,我们是不允许员工由家属、朋友陪同上班的;工作时间长了,由于你的出色服务,你将会赢得顾客的好评,但是这并不意味着你可以接受顾客的馈赠。更不可以利用工作之便与顾客谈恋爱。如果当我们之间有两位同事的友情出现升华,我们为你们高兴,为了爱情,你们将不可以在工作中比翼双飞。我们充分相信每位同事职业道德,所以请不要向外透露内部技术机密、营业额及管理内容。请勿随意翻阅办公桌上的文件和资料。拾得钱物、兑币券、游戏币等物品,请及时上交以便进行妥善处理。我们为大家都安排了更衣柜,个人物品请保管好,请勿随意放置,我们不对个人财物负责,为了安全,请不要携带贵重物品或大量现金上班。工作时间工作时间是按日计算的,所以请你按时上下班,请不要迟到、早退或旷工,也不要擅离职守或串岗,考勤是个人的工作纪录。请值班经理提前30分钟到公司,请员工提前15分钟到公司,做好上班准备,提前5分钟到岗。如因故不能上班或迟到,请你至少在工作开始前三个小时通知值班经理。如因病不能上班,请提供有效的医院就诊病休证明。我们每月带薪休假时间为4天,具体时间编排在前一个月的月末公布,根据公司经营状况的需要,可能会暂时更改或延长你的上班时间,每次更改前我们将尽早提前通知你,超时部分均按劳付酬。
着装标准公司根据有关政策将借给你每个季节两套的工作制服,它是魔幻战神成员身份的标识,工作时请你按照公司规定统一着装,并且请保持干净整洁,基本常识告诉我们,工作时穿不整洁的衣服是不受欢迎的。外表整洁、仪容端正,会使你在工作中自信百倍,心情愉悦。
下班后请离岗更衣,请不要穿工作服坐在场内玩游戏。店内都设有更衣室,请将工作制服存放于自己的更衣柜内,并请你在离职前归还干净整洁的工作服。档案员工档案是你进入魔幻战神后由公司人力资源部负责建立和保管的。主要内容包括:个人资料表、升迁记录、工资福利、表彰及处分记录等。为了保证公司档案的准确性,真实性,请你在下述情况发生更改时立即通知值班经理或店长:住址、联系电话、在发生意外或病痛时的紧急联系人、本人的姓名、婚姻状况、籍贯等。否则,我们将会认为你虚报资料,视情节轻重给予一定的处分。四、各岗位工作职责(管理制度)1、值班经理工作人性化的大胆管理,奖罚分明,善于发现人员的能动性、积极性,工作时采取原则性为主,对个人实力悬殊及工作时间要兼顾灵活性,保证当班人员高效率、优质服务。具有强烈的责任心和较好的大局观,维护好现场的经营秩序,处理好员工、客人两者的关系,保证当班时正常的普通工作,遇突发事件及时处理,个人能力无法处理的请及时联系或报告上级。 采取走动式管理方式,对于员工的优点及时汇报,对于员工的缺点及时、正确的引导指正。熟悉各岗位的工作职责,不断提高自身各方面的工作能力,培养敏锐的观察力,对店内的各类情况都能够心中有数,善于接受、学习新的事物和知识,尊重他人,积极有效的调配员工工作,多与员工思想沟通,灵活健康的引导,及时将一些员工的重要想法及情绪报告店长,及时落实店长的各项安排,并给予回复。认真填写当班事务表,每日根据各项清洁试题表督促检查清洁工作执行情况,协助店长工作,处理好外围事情,店长不在店内时,有客来访,问清来客的姓名、电话及事情,并根据情况给予接待、答复。合理运作现场机台,保证现场机台设备正常良好运转同时,及时关注、调整礼品类机台的礼品品种和难易度,了解顾客的要求,保障各类机台的良好运作,及时解决力所能及的机器故障,遇解决不了的机器故障及时汇报。对新员工进行理论知识、基本要求、规章制度的培训。每日根据情况及时开关电源。值班经理应该是多个岗位组合,现场人员出现岗位失控时值班经理就是该岗位的最佳员工。2、导玩(游戏指导员)工作导玩是一个较灵活的岗位,因为积极、主动、礼貌、热情、大方是该岗位工作的主导及灵魂,在此前提下,应兼顾顾客流高峰期为顾客服务,以引导顾客、解决顾客的困难为主,客流较少时在保障不影响到服务的前提下,请做好机台卫生,导玩是所有工作人员中与顾客接触最多的岗位,一个好的导玩应该是礼貌服务、故障处理、店堂卫生的多面手。为了我们能及时地为顾客服务,请采取走动式巡场方式,巡场频率请不要底于1步/1秒,移动距离请不得少与0.6米/秒,集中精神随时留意机台及顾客的动作,及时为顾客提供服务,请及时留意前方10米和左右2米半径内顾客的举动及机台状况,发现问题请在5秒内到位,巡场过程中,请将补币直接放在右手工作裤袋中(习惯左手者,放在左边),机台钥匙挂于左手手腕上,如有遗失按200元/片处罚。请熟悉各机台的基本情况、投币数及游戏方法,处理好卡币、投币无效、定版等简单机台故障,请做到及时、准确、迅速,熟悉各机台的开关方法,了解各机台的常见故障,关闭机台再次启动请等待十秒钟,导玩的工作应采取“定岗分片,互动互补”原则,以加强各岗位的协调。请在非法定节假日应将所有未成年人劝出场,并提醒同事及顾客加强防盗意识,重点提醒顾客保管好放在机台上的财物,如手机、公事包、手提包等。顾客游戏完毕离开座位后,请及时将板凳归位,使整个现场的板凳整齐美观,请做到“三线一平”即机台面板最外点成一条直线,板凳摆放一条直线,板凳高低一条线,板凳边与机板外点平行。机器进水可能造成触电事故或电器电路板损坏,如果发现顾客把饮料放机器上,请立即上前友善的提醒顾客机器进水的厉害关系,并请顾客将其放在座位上的饮料瓶盖拧紧,若饮料杯无盖则一定不要放在机台上,如发现较迟机器已进水,应立即关闭已进水机台并请立刻报告值班经理。请随时保持机器的玻璃干净无指印、水渍、污渍,操作面板干净,无灰尘、杂物,机台机身无脚印、污渍。机器内部有多个按键,非专业人员请不要随意按动,如果无意错按时,屏幕上将会出现英文或其他语言的主板系统菜单,此时请不要再按任何键,请立即报告当班负责人或技术人员。请严格按照以上程序执行,否则造成一切后果由当事人承担,机器投币器下方的钢丝微动(机台内服务键)请绝对不要拨动,一经发现将给予立即劝退处理。在巡场过程中,如发现顾客夹到两个以上娃娃或手中有较多零散物品时,请主动建议顾客在收银台购买礼品袋,并帮助顾客将物品装好。娃娃机请随时保持有3~5个可供顾客夹取的娃娃,礼品机内缺礼品时,请及时报告、补齐。3、收银员工作收银员是顾客认识我们泡泡龙游艺的第一张面孔,请保持你灿烂的笑容,并请随时注意礼貌,多用“您好、请、谢谢、请稍等、对不起”等礼貌用语。收银员也是一个重要的岗位,上岗时请先学会辨别伪钞,学会使用验钞机器的各种功能,ATM机使用方法以及简单的世宇系统操作(VIP卡办理以及充值等),请不要拒收无缺损的钱币,如果遇到顾客使用假币,在认真辩别后,含蓄且有礼貌的请顾客更换。收银员请不要带游戏币、钱等私人物品上岗。并且不得对外透露营业额清点营业款项一经发现劝退处理。售币时请一定要把币交到顾客手中,严禁抛币甩币。冰箱内饮料、吸管等摆放整齐、美观。请保持柜台及货柜的所有物品摆放整齐有序,勤整理柜台。和蔼回答顾客提出的问题,对于顾客所说的一些偏激的言语或提出的过分要求,请以笑作答或报告值班经理解决,请勿擅自答复顾客。 当班时,收银员请检查大钞箱是否上锁,大钞请一律放入大钞箱内。如厕、用餐请与他人交接,如没有按此程序执行,一切损失由当班收银员负责承担,如节假日,活动,套餐销售(熟知活动细节,及时为顾客讲解必要时推荐)。无论客人购币多少请一视同仁,不得因客人购币较少蔑视客人或拒绝售币,一旦发现此类情况,将给予警告处罚。请提高警惕,加强防盗防骗意识,洞悉情况如果有异常,请及时通知其他同事和值班经理。收银时可能会发生现金短少,请不必太紧张,我们都会偶然发生这样差错的,如发生现金差额在5元以内(不含5元),请你注意并认真分析,并在会计处做好书面记录,如现金短缺超过5元(含5元),则需要自己填补。严禁收银人员违规操作,否则一切后果自负。4、仓库人员工作工作职责;1、 从店外发货至仓库,必须填写三联入库单,同时将数目及品名登记在《娃娃入库表》上,以确定到货的数量与定货数量是否有差异。2、 仓库出库:A、至机台, 填写《机台日出库单》B、至兑换处,填写《兑换处日出库单》C、至嘉年华,填写《嘉年华日出库单》(备选)D、调货至其他连锁店,直接填写三联出库单,并列明细。 注意事项:A、B、C三种情况按表格要求,领用人必须签字及仓管同时必须签字确认。D情况在三联出库单上必须有仓管签字及值班经理签字。3、 兑换处在兑换娃娃礼品时使用《兑换出入库单》,及时在该《出入库单》上记录从仓库入到兑换处的入库货物品名数量,同时将兑换出去的礼品娃娃记录在该表格的出库栏内。每班次下班时,由大转盘服务员将大转盘小仓库内娃娃彩票交至下个班次员工并确认,协助仓管及下班次员工填写《机台余留入库单》,填写完毕后,由员工及仓管双方签字确认。4、 仓库有报损货物时使用《仓库报损表》,由仓管及值班经理签字。仓管每日填写:1、《每日汇总表》2、《机台日出库单》
3、《兑换处日出库单》4、《嘉年华日出库单》
5、《机台配件出入库单》6、《机台余留入库单》
7、《嘉年华余留确认单》 注意事项:每日将2―7表用钉书机装钉在1表后,成为仓库每日出入库的全套单据交至财务处。兑换处每日填写:《兑换出入库单》注意事项:兑换处出入库登记必须及时,每周末将由值班经理根据出入库单进行一次抽查盘点。仓库纪律:1、仓管员不得在仓库抽烟、嚼槟榔、聊天、睡觉等;如工作完 毕有空闲时间应主动帮下个班次准备好娃娃礼品并打好标签。2、仓管员请随时保持仓库的整洁与卫生.3、仓管员必须按量登记,不得弄虚作假;一经发现严惩不待。4、仓管员工作时间不得在营运现场逗留,如仓库无其它工作时可由现场经理随工作情况予以临时调动。5、仓管员不得无记录出入各项物资。6、仓管员应严格监管仓库安全,无关人员严禁入内。 管理制度;一、入库管理仓库验收货品必须亲自过目,物品、名称、型号一定要核对无误,数量一定要清点无误,再开具入库单交财务入仓库帐。二、出库管理1、各类物品的发出,出库时必须办理出库手续,仓管和领取人必须办理出库手续,仓管和领取人核对出库货品名称以及数量无误后,由仓管员开具出库单,双方签字认可,每日需将出库单交由财务入帐。2、有污点及发霉的货品一律不准出到现场加入到机台内,如遇机台内有发现娃娃质量问题或发霉,需马上退库并及时采取相应措施清洗处理。三、货品回库与报损为规范店内物品报损的操作,特制定本制度;1、由于现场货品调整或其他原因导致物资剩余时,应及时退库并办理回库手续。2、礼品娃娃报损,需先由仓库根据损坏的程度做出申请报损表; a)完全不能再修复使用,毫无价值,废品处理(例如部分配件) b)可以利用,报损但具有一定价值,须另定价处理(例如部分礼品)再通知主管仓库人员和财务核实后再办理相关手续。3、以正常工作流程产生的误差需照实赔偿。物品报损流程;1、使用或保管部门(或人员)确认物品需要报损,须在当月盘点日一周前向部门经理申请。2、经部门经理或主管严格验收物品,确认物品适合报损及报损类别后填写物品报损申请单会计确认后报店长审批。3、店长应于当日或次日审核物品报损申请单冰签字确认,然后将物品报损申请单转交给门店会计。4、由会计通知仓管将已经批准报损的物品存放仓库指定区域待后处理。报损物品残值回收的操作流程;1、定价权限店内报损物品(主要指店内礼品),依据其原单价,分别按下列权限定价;a)单价100元以下的由单店自行定价,门店店长应召集店内相关部门(仓库\采购\使用部门)主管、会计等共同定价,店内会计负责记录于报损物品处理账务上,所有参加定价人员应签字。b)单价100元以上500元以下的由门店提出处理建议价,报公司采购部经理批准。c)单价500元以上,由门店提出处理建议价,报公司总经理批准。2、门店会计依据物品报损申请单及定价记录,定价批复及处理结果建立报损物品处理账目。3、有残值的报损物品的处理。a)报损礼品可按新的定价放置嘉年华处理。b)报损礼品可做店内促销活动的赠品处理。4、无残值报损物品由仓库填写出库单,经店长审批后交门店会计查验后废弃,查验会计亦应签字。5、门店会计于月底将所有报损物品结果填制在报损商品处理账务中,并保留物品报损申请单、废弃物品出库单等单据备查,报损物品处理账务交店长审核签字确认。6、门店会计在填制报表时应查;a)报损物品新定价格(或处理方式)是否按规定权限确定。 b)处理方式是否符合确定及批准的方案。c)废弃的手续是否完整。7、每月31日前,门店会计将当月报损物品处理账目、物品报损申请单一并上交公司财务部,门店会计保留复印件备查。注意事项;1、报损物品应在当月盘点日钱报损完毕,严禁将残损物品隐瞒不报。2、严禁内部员工购买报损礼品。3、各部门主管经理、店长应严格控制报损物品质量及数量。4、报损各工作环节必须严格按此制度执行。管理表单;1、物品报损申请单。2、报损物品处理账目单。四、储存1、仓库娃娃需按种类或大小摆放整齐,对针对货品特性,采取适当的防潮措施,可以底部铺一层麻袋或其他物品与地面隔开,避免直接接触地面。2、仓管需定期检查库存货品的情况,仓管在饮料的储存区超过一年时应检查产品的质量情况,采取必要的纠正和预防措施。3、仓管对所保管的物品,平时应该做到勤抽查,勤核对,保证做到账务相符。4、物品入库后,需按不同品种、型号、分类分区码放,做到“二齐、三清、四号定位“。a)二齐;物品摆放整齐、库容干净整齐。b)三清:物品清、数量清、型号标识清。c)四号定位:按区、按排、按架、按位定位。五、人员管理1、仓管应做到离开仓库时把门反锁、关灯,并检查。2、仓管要坚守岗位,在规定的工作时间内不得擅离职守,做到供应及时,工作时间内不可以做与工作无关的事。3、仓库中严禁烟火,不得在仓库中吸烟,点火,如有其他人进入吸烟,仓管应及时制止,否则追究其连带责任。4、每天要检查仓库卫生情况,保持仓库清洁。六、仓库考核仓库考核与奖金挂钩,每月货品误差必须控制在百分之二以内,做到可给予适当的奖金作为奖励,如有盘盈盘亏,要有仓库提出书面材料,说明原因,属于非正常亏损,追究仓管人员责任,给予相应的赔偿或罚款。5、兑换处员工管理制度一、会员入会管理1、顾客持本人身份证交十元工本费方可办理会员卡。(办卡10送20枚游戏币)2、挂失或补办会员卡,需顾客持本人身份证交十元工本费,方可办理。3、卡已出售,概不退换。二、礼品管理1、加入礼品时应点数检查,如实做账,查看礼品,如发现质量部合格的礼品应及时通知仓库更换。2、新到礼品时,应及时做好票数牌,将礼品加入柜台。3、礼品换领时让顾客检查确认无问题,或试用给顾客看,如不是礼品的质量问题,货品一经兑出概不退换,需提醒顾客礼品本身发生质量问题(不是人为损坏)需在兑换期的三天内更换。4、礼品如有损坏,需先通知主管人员验证后方可报损。(如人为损坏,责任到人,需按价赔偿)。5、兑换处礼品,未经同意不得私自带出,不得私自与顾客交易。6、应随时注意礼品的数量,如有缺货应及时补充礼品。7、随时检查兑换处礼品数量,所有礼品柜必须上锁,上下班需做好事情的交接,当班点数如发现礼品数量不对或其他问题应及时向当班经理反映,如有礼品丢失,责任到人,照价赔偿。8、柜台表面及柜内礼品应随时调整并保持清洁和美观。三、人员管理1、上班前应整理好自己的仪容仪表及着装要求(要求;干净整洁,女生需化淡妆)面带微笑。2、遇顾客应使用礼貌用语。3、上班时间,不得做与工作无关的事。4、在未经经理同意的情况下,不得私自以公司名义打欠条给顾客,不得给顾客任何承诺,如退换礼品等。5、工作中,需时刻警惕自己,不得接受顾客赠予的礼品。6、兑换处考核与奖金挂钩,每月货品误差不需控制在正负百分之一以内,如误差超过此值,需追究责任,照价赔偿。6.嘉年华管理职责嘉年华是一个重要的岗位,也是代表本公司形象之一。请展示你最好的形象在顾客面前,并随时保持你灿烂的笑容,注意礼貌用语。嘉年华人员必须具有很强的主持能力和应变能力。在于顾客互动时一定要很明了的介绍整个游戏规则(只要币丢进盘子里即可得奖,反弹无效!)可以用自己的方式去介绍活动的游戏规则,言语不要求一致,但游戏规则必须一致。请坐到‘二大’(一要声音大!并要甜美!二要胆子大!能与顾客互动起来!)在互动时发挥你本身具有的主持能力来制造整个现场气氛,气氛越好就证明你的工作能力强。所以你本人要全心全意的投入进去。嘉年华是很公平公正的一项游戏,当你确认顾客中奖后一定要亲手交给顾客相应的礼品,不能错给误给。在为顾客推荐礼品时尽量把送不出去的礼品推荐给顾客,但最后还是以顾客自己决定。要给顾客说清楚;(送出的礼品离柜后一律不得退换)。任何时候与顾客交流时应礼貌、鼓励或称赞,如;你好。欢迎。您。请。对不起。谢谢。不客气。好的。请稍等。加油。很厉害。恭喜等等。如有顾客中奖一定要大声的夸奖出来,好激起其他顾客的中奖欲望。当顾客没中到奖品时一定要用鼓励的话语去鼓励顾客。在确认是否中奖时出现与顾客意见不同时,应耐心的去解释,不能与顾客进行争吵,等顾客情绪激动时你也应该面带笑容及时向当班值班经理汇报。在嘉年华工作时一定要以公司得利益荣誉为重。为了提高公司的形象和个人的素质,公司对每个岗位都提出以下管理制度。1自己的亲人,朋友不能玩嘉年华。上班时间内禁止携带化妆包,手机,现金及游戏币等私人物品上岗(除水杯)。2、上班时间内不得私自串岗,不得交头接耳,有事交谈不的超过60秒。3、上岗后首先点好所有区域的礼品,登记是否准确,如有误差,必须马上通知当班值班经理确认。4、为顾客服务时,需面带微笑,礼貌用语。当发生自己解决不了的事情时请马上报告给当班的值班经理。5、当进入嘉年华时必须从入口进入,不准翻越柜台。不管在什么时候你要规范自己的站姿(身体不能靠着柜台,离礼品台20厘米,抬头挺胸,微笑服务,注意礼貌用语)。6、不得做与工作关的事情。7、不得弄虚作假,一经发现按员工手册处罚。8、不得私自将嘉年华的礼品接触或带回家,不能接受顾客的礼物或馈赠。9、不得挪用游戏币。每天下班前必须清点所有的礼品,登记清楚并做好交接。10、以上条例希望自觉遵守,做好自己的本分工作。 嘉年华处罚标准一.若犯一下错误,时情节轻重给予处罚1、故意违反或不按政策准则工作。2、因疏忽大意引起公司财务损失。3、不及时向值班经理报告个人受伤或意外时间情况。4、传播其他员工的留言蜚语。5、多次(二次以上)不按规定着装,化妆。6、多次(二次以上)擅自离开岗位。7、多次(二次以上)携带私人物品(除水杯外)。8、多次(二次以上)不按公司要求程序工作。二、若犯以下错误,将受到纪律处分――立即解聘1、未经当班值班经理同意私自给顾客礼品。2、未经当班经理同意拿机台内游戏币。3、未经授权而擅自挪用公司财务。4、蓄意盗窃公司或其他员工,顾客财产。5、带现金或游戏代币进入博彩区域的
。6、擅自拿泡泡龙游艺游戏币给他人。7、未经申报主管人,而接受顾客的任何礼物与馈赠。8、故意或企图殴打或伤害任何员工或顾客。9、虚报或假装有病有伤,骗取假期。10、自己亲人,朋友或有关联的人玩博彩机台。11、当面顶撞上级或伪造上级签名或传达假指令。 嘉年华交接;一、白班;1、接班盘点礼品(必须认真点查详细记录)。 2、10点半之前补满嘉年华一天所需礼品。3、11点前打扫嘉年华卫生(柜台玻璃及内部,礼品等)。4、礼品的摆放。(礼品展示架必须摆礼品,不允许放其他杂物)。5、检查音乐盒麦克风是否正常,柜台内的灯管是否明亮,如有问题请马上通知技术人员修理。6、全部准备做完以后开始正常工作。7、在晚班交接人员未进岗前,嘉年华人员为了不影响营业所以不准提前点数交接,或拒绝顾客游戏。二=晚班;1、接岗后就马上开始和斑斑人员互相交接点数,确定无差错。2、晚上20点到22点为高峰期,要以最热情,最好的服务状态微笑的面对每一位顾客,让现场沸腾起来。3、每天23点前不允许点数,做卫生等。(特殊节假日除外)。4、在打烊后做好整个嘉年华卫生,把礼品数盘点好并做好登记。5、在下班前一定要检查好柜台是否锁好,电池是否在充电并上交钥匙。6、遇到需向白班说明情况时要留言。备注;各项交接不能耽误正常营业,麦克风必须佩带和使用,隔天交接时如发现数量不对时,必须马上通知当班值班经理,如造成礼品丢失按原价赔偿。7、清洁员工作职责清洁员是我们运营中卫生工作的主力军,清洁员的工作是采取走动式清洁方式,维护现场,卫生间等环境卫生为顾客创造一个舒适的娱乐氛围。请时刻保持机台外围清洁,机台设备只要是顾客目光能及的地方,请每天清洁,尤其是注意一些细节卫生。地面请按照清洁计划定时清洁,清扫现场时,捡到游戏币、机台螺丝或客人丢失物品等请及时交由值班经理处理,不得交到收银台更不能占为已有,工作时尊重顾客,请不要影响顾客游戏。请注意清洁程序,一般情况下请先扫净地面的杂物,再用拖把拖干净地面的灰尘、污垢。客流高峰期以打扫和保持通道干净为主。8、技术员工作职责请及时处理好当班时的机器故障,做到当天的故障当天修好,如因无配件等原因,无法当日修复的故障,请及时报告。协助经理处理好相应的事务。努力学习新的技术知识,在工作中不断经验,改善工作方法,每天例行检查各机台,发现问题及时解决,请定时清洁机台内部卫生,并定期对现场机台进行维护,维修机台以外时间进入现场服务,不得随意滞留维修间或办公室,发送兄弟店物品应及时、准确,物品发车后,请及时通知收货方接货。9、训练员工作职责为提高公司员工的业务、知识技能及发挥其潜能,使公司人力资源能适应公司日益迅速发展的需要.训练员作为未来值班经理的合适人选,公司将对训练员制定以下要求:1、新员工进入公司后,对新入职员工进行现场概况、机台游戏说明、企业文化和相关规章制度的岗前专业培训,新员工培训由公司根据人员录用的情况安排,在新员工进入公司工作的一个月内进行,考核不合格者不再继续留用或延长其试用期。2、新员工必须由训练员安排调往岗位的岗前专业性培训,并拟定每周培训计划同时定期对员工学习情况如实记录并上交培训经理,按照培训经理要求对新员工进行各岗位培训任务,直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往的部门经理同意,可在适当的时间另行安排培训。3、对于培训中成绩优秀的新员工可根据情况建议给予适当提前转正,未能达到者,可适当延长其培训期。在魔幻战神,训练的目的是开发员工的主观服务意识与服务能力,通过魔幻战神人的不断努力,我们将用一套成熟规范的训练计划来培训我们的员工――你,以加速你的成长与进步。你将接受的大部分训练都是属于实际工作岗位操作训练,实践证明:实际操作和问答式培训,是目前最有效的训练方法。训练初期,训练员要做好新员工的榜样,你将会帮助新员工熟悉我们的店、顾客、其他伙伴及我们的工作流程并适时的对员工进行关心与激励。我们希望你可以把每位新员工的岗位培训得跟你一样出色。公司依照企业的可持续发展,努力改善员工的工作环境为原则,以贡献定报酬、凭责任定待遇,给予员工合理的报酬和待遇。训练员的工作成绩会记录到每月的绩效考核当中。训练员工作要求:1、 训练员参加定期公司举行的训练员考试,考试最后一名将直接将为见习员工,第一名将升迁为训练员,同时考试的最后一名不的参与下次的员工考试提名。2、 如训练员所培训新员工成绩不合格,将直接影响其每月考核成绩。3、 公司要求每位员工都能解决简单的机台故障,因此训练员的操作技能必须达到初级技术员级别.4、 训练员培训新员工的同时也应同时兼顾已转正员工(各个岗位)的工作情况。5、 每位训练员除能熟练培训员工之外,还应多学习现场的日常管理工作,成为值班经理的好帮手.10、文员工作职责1、负责办理员工的入职手续和各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;2、管理员工饮水。3、保管登记和按规定发放公司办公用品。4、负责接转电话和记录工作。5、负责码表录入。6、负责接待来宾。7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。8、负责店内各种票据的保管与发放。9、完成上级交待的其他临时工作。11、出纳工作职责一、具体职责1、熟知《现金管理暂行条例》,严格执行现金管理制度,明确现金开支范围,掌握现金收支的由关规定,按现金收付记账,凭证办理收付,收付数额当面点清,防止差错。2、负责现金收入管理、检查和清点每日收银员所交现金,按币类、币值面额归类整理,收入的现金及时存入银行,不得做支收入。3、每日根据营业收入情况如实编制“收入日报表”,根据各收银员的交款情况编制。4、办理根据审核无误的经审核人员签字的收付款业务。5、将归类整理好的原始单据(收入、支出),按照业务发生的顺序,序日序时逐笔登记现金明细账和银行存款明细日记账,并将原始单据编号后转交给核算会计,做到日清月结,保证帐证相符,账款相符,存取与银行账目相符,每月盘库一次、6、不得私下借支现金,需要暂付款必须有相关领导签字同意后方可暂付,暂付之后必须按具体规定日期内结清,不得拖欠公款,不允许白条抵库。7、做好财务支出的保密工作,不得随便泄露财经信息。8、廉洁奉公,坚持各项财务制度,为单位增收节支。9、按时做好工资和岗位津贴、职务补贴及奖励等发放工作。10、每天下班前,严格检查保险柜的上锁情况,妥善保管好钥匙。11、加强学习,不断提高业务水平,与会计人员密切合作,做到相互支持,配合默契。12、装订和保管好凭证,账册和有关资料,及时归档,防止丢失或损坏。二、流程操作1、严格财务收支审批制度,公司发生的各项开支都必须由经手人填写费用报销单,注明支出事由、项目、发票张数、报销金额和经办人签名,门店负责人签字、会计审核(按照有关规定办理)、总经理审核(权限以内)、董事长批准,出纳方可付款。2、报销审核程序;a)填写费用报销单
门店负责人审核↓会计审核↓(超过1000元)总经理审核
↓(权限以外)
(财务中心报销)董事长审批b)操作细则㈠小额零星营业、维修用品申请人填写“请购单”, → 门店负责人审核签字 → 采购部采购 制度;① 无店长审核的“请购单”,采购部拒买。② 采购物品后需经仓库入库,报账时需持有“请购单”、“收款单”、“入库单”,无此三单,财务一律拒报且不允许报账时再补单。 ③ 报账限为采购部人员,如为采购部批示为现场采购,收款单上需采购部签字认可方可报账。㈡大额营业、维修用品(统一由总公司采购)申请人填写“请购单” →店长审核签字→采购部审核询价→填写“款项支付申请单” →财务部申请资金→总经理审核→董事长签字→采购部采购。制度;(同上)三、 相关制度1、 支出审核对所报销内容,门店负责人必须就其合理性、必要性及真实性进行审核。2、 财务部门审核财务部门对所有报销票据,依据内部财务制度对其合法性进行审核。3、审批所有费用票据最后均由总经理签字(权限以内)、董事长审批放有效4、由总公司统一采购的物品各部门须提前做出预算呈报至采购部5、报账日期限定为采购后三个工作日内,超过规定限期,财务一律拒报。6、在财务借支款项,需及时归还,保障后剩余款项不允许挪做私用,一律上缴财务冲抵借支款。7、不允许虚报、多报,已经查实,将严惩不怠8、工资薪酬实行保密管理,任何管理人员及相关工作人员非因履行岗位职责之需要,不得向第三方泄露所获悉的公司薪酬结构,任何员工不允许以任何方式询问、议论他人薪酬,并不得向他人泄露自己的薪资报酬。四、报销细则1、电话费的报销公司电话主要是为公司联络业务和为提供工作通讯只用,电话费是公司办公费用支出的重要组成部分,办公室工作人员应合理、高效的使用电话,并配合协助的、公司做好如下工作;办公室电话费应在每月结账后,对公司非正常话费打印明细单进行分析,凡分析出的个人使用的或与公司业务无关的费用,均由个人承担2、 办公用品、清洁用品报销a) 为了便于办公用品、清洁用品的管理,采取总公司统一购买再分发门店,定于每月月初购买当月所需物品b) 由各部门出纳统计库存办公、清洁用品后,再根据库存填写当月实际所需购买物品c) 清洁用品每月控制在500-600元,不超过600元,请告知清洁员节约使用d) 统一由各门店出纳领取,分发至各部门时需填写“办公用品领用表”3、 快递、货运单据上映注明收、发货详细物件名称及数量五、 结账流程1、 根据门店营业额时间和收银员交班时间做好结账准备。2、 首先核对收银台ATM机列表单上的币数和相对应的钱数是否相符。3、 根据收银台的“销售”核对柜台销售物品的交接数、售出数、金额、总额,并抄至“日结报表”上。4、 清点收银员上交营业款,当面每项点清现金,得出实收数后与报表上已算出的应收总数核对是否一致,如有长、短款应再将现金当面清点一次。5、 实收现金数清点无误后,如仍有差异应配合收银员查点是否柜台销售物品交接有误或其他原因,查点不出原因则在“日结报表”上的“余”“短”款上如实记录。6、 有活动卡、卷时应将ATM机列表单上实际售出金额计算出的送出数量与(发给收银员的数量-退回数量)=收银员送出的数量核对,如有差异,则追究收银员责任。7、 与收银员当面清点现金数和报表数核对后,出纳和收银员双方签字认可。8、 兑换处的售卡金额和卡、卷的回收数量应与世宇系统中的数据相核对,如有差异,则追究当班员工责任。9、 从兑换处ATM机打出的作为其他用途的游戏币必须在“工作日志”上有详细记录(用途、经手人、是否有权限),结账时需核对,如发现异常,必须追踪其原因及处理结果。10、 如在营业过程中出现ATM机故障无法正常售币,由当班经理经手工排币至收银台,手工数需由收银员和当班经理当面点清数量并签字确认,当班经理将手工币数加入到报表中,应在报表中体现。当班经理填写好“ATM机故障处理表”交收银员至会计核算结账现金。五、人事管理政策及相关制度一、请假规定分下列八种:事假、病假、婚假、产假、丧假、年假、公伤假、生日假、鼓励假.●原则上规定节假日不得休假,补休需经店长统一安排,与职务代理人衔接好方可休假。●事假应提前一天到文员处申请,以请假条形式报店长批准,并报文员备案,方可休假,否则按旷工论处,不接受短信、电话请假,如病假必须凭医院开出的医生证明。●遇疾病或突发事件来不及事先请假,应本人立即电话请假,事后按本规定补办相关手续。●婚假,产假,年假需提前一个月申请,以便值班经理安排人员替岗。●未办理请假、续假手续者,均按旷工处理。●上班时间突发性请假规定,请假不满30分钟按半小时论处,超过30分钟不到一小时按一小时计算,超过半天按一天处理。1、事假(1)事假一次不得超过3天,全年累计不得超过15天;(2)事假一次超过3天时,超过部份按旷工处理并影响当月绩效奖.(3)员工请事假,需提前24小时交请假单,事假一天及以下需要值班经理审批并报人事备案,连续2天以上(包括2天)需店长审批报人事备案.(4)当月累计2天以内(包括2天)的事假扣除相应时间200%的基本工资;当月累计2天以上的事假扣除相应时间300%的基本工资并影响当月绩效奖.2、病假(1)因一般疾病需要治疗或休养者应具市级医院证明申请病假,每年累计以20天为限;住院者以3个月为限,两者合计不得超过30天。(2)隐患重大疾病需长期治疗者,经医生开具证明后,视病况报请店长审核延长其假期,每次以一个月为限。(3)请病假1天(含)以下或以上,必须提供市级医院的有效证明和就诊病例及医生开具的正式假条,其他就诊证明无效;无法提供或不符合的将视为事假。(4)员工请病假,需要递交请假单;病假一天及以下需值班经理审批并报行政部门备案,连续2天以下(包括2天)需要店长审批并报人事备案;公司部门负责人和店长请假由总经理批准执行.(5)因患病不能上班的员工,必须于当日工作时间开始后的30分钟内通知当班经理,并交待需要紧急处理的工作或其他事项;愈后三日内补办相关手续并将相应医院就诊证明交至值班经理和行政部门备案。(就诊证明的解释:包括医院出具的一整套就医过程的手续证明,包括:假条、处方、盖章病例以及就诊收据;不包括:挂号单)二、员工福利●正式员工每月可带薪休息两天。●正式员工生日当天可带薪休息一天,同时可享受100元内生日礼品报销。●本公司依据有关劳动法的规定,发给员工年终奖金,年终奖金的评定方法及额度由公司根据经营情况确定。●公司设有员工休息室(员工休息室有冰箱、微波炉方便员工饮食专用)员工也可到外面就餐,但请注意卫生安全。1、婚假:(1)员工结婚可请婚假3天有薪假。(2)婚假申请须提前半个月向部门经理提出,并出示结婚证书,婚假必须一次使用。(3)子女结婚可请假2天(包括例假日);(4)兄弟姐妹结婚可请假1天。2、产假:(1)员工生育可享受产假90天;难产增加15天;多胞胎的每多生育一个小孩,增加产假15天。(2)产假需一次使用完毕,违反计划生育者,不得请产假。(3)男职工为照顾妻子生产,可以休息3个工作日。3、丧假●员工本人的直系亲属(父母、配偶、配偶的父母子女、兄第姐妹、爷爷、奶奶)死亡时,可给予三天有薪丧假。(1)父母配偶丧亡可请带薪丧假3天.(2)兄弟姐妹及子女、爷爷、奶奶、配偶父母之丧亡可请3天带薪丧假.(3)其他直系亲属丧亡可请带薪丧假1天。4、年假●年假是为了鼓励优秀员工,公司特别制定年假制度。享有年假标准为:(1)在本公司工作一年以上,可享有3天带薪年假;(2) 在本公司工作二年以上,可享有5天带薪年假;(2)在本公司工作三年以上,可享有7天带薪年假。(3)年假必须在一年内享受,不得跨年累计。(4)年假可以在当年内分开享受,最小年假单位为一天,不可以冲抵病假或事假;如果因工作原因在年底未享受完,公司将在年末给予剩余天数的日工资以示补偿。5、鼓励假鼓励假是为了鼓励连续2个月获得优秀员工者;连续二个月获得优秀员工可享有带薪假一天。6、生日假正式员工凡是在生日的当天可以享受生日带薪假一天。7、法定假期本公司以下列日期为节假日(若有变更时另行公布),但因本公司所处服务性行业,要求每位员工能为公司和顾客着想,节假日当天一律不排休息,在国家法定节假日加班的工资是按当地劳动部门的规定给予发放(兼职不计加班),.法定节假日:元旦节1天、春节3天、清明节1天、劳动节3天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天.三、入 职 需 知欢迎加入泡泡龙游艺,传递快乐是你的使命,快乐工作是你的本职。请认真履行你的岗位职责,成功进步属于你。工作精神:我为
服务,全力以赴做到!行动准则:快速,没有借口,马上行动!YES!常用语言:您好!欢迎光临!您好!有什么可以帮到您?抱歉,祝您下次好运气!恭喜您获胜!祝您好运气!试一试吧,相信您有好运气!对不起,稍等一下,我马上帮您处理!介绍玩法步骤:1、这是××机(介绍机器名)2、您只需要投×个币(告之投币)3、介绍此种机型的玩法(简洁,让对方听懂)4、祝您好运!(鼓励顾客尝试)(一)录
用为使人事作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,公司特制定本制度。1、适用范围。①、本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本手册办理。②、本手册所称员工,是指本公司聘用的全体工作从业人员。③、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本手册办理。④、关于试用、实习人员,新进员工的管理办法参照本手册办理或修订。2、本公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据人员甄
选流程提出申请,经相关负责人批准后,由人事部门统一纳入聘用计划并办理甄选事宜。3、本公司员工的甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用面试和考核两种,依实际需要选择其中一种实施或两种并用。4、新进人员经考核或面试合格和审查批准后,由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期一个月,期满合格后,方可正式录 用,但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间;管理工作人员试 用期三个月,(员工岗位一个月;技术员岗位一个月;现场值 班一个月)期满合格后,方可正式录用,但成绩优秀者,可适 当缩短其试用时间。5、试用人员报到时,应向人事部送交以下证件:①、毕业证书、学位证书复印件。②、技术职务任职资格证书原件及复印件。③、身份证原件及复印件。④、一寸半身免冠照片二张。⑤、其它必要的证件。6、凡有下列情形者,不得录用:①、剥夺政治权利尚未恢复者。②、被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。③、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。④、贪污、拖欠公款,有记录在案者。⑤、患有精神病或传染病者。⑥、因品行恶劣,曾被政府行政机关惩罚者。⑦、其它经本公司认定不适合者。7、员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作,视情况与本公司签订“定期工作协议书”,双方共同遵守。8、试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职(工)者,可随时停止试用,予以辞退。9、员工录用分派工作后,应立即赴所分配的地方工作,不得无故拖延推诿。(二)试用期在你开始工作之前,请办好入职手续并领取工作服、工号牌、员工手册、更衣柜钥匙,你的工作第一个月为试用期,在这期间,你可以充分的了解你即将工作的魔幻战神,同时让我们互相了解。(三)发薪在 泡泡龙游艺工作,你的劳动报酬是按月发放的,发放日期为每月10号发放上月工资。员工的基本待遇为:基本工资+绩效奖金+生活补贴+福利和工龄工资。月薪工资在次月10日发放。新进人员从报到之日起薪,离职人员自离职之日停薪,按日计算;工龄工资从转正一年后开始领取,按转正后每季度递加25元计算,至500元封顶。(四)加班1、加班费的计算:员工加班工作时间记为员工的有效工作时间,以1小时为计算单位,(加班不满30分钟不计算;超过30分钟按1小时计算)加班工资按5元/小时计算。在国家法定节假日加班,按实际加班天数的三倍基本工资计算。2、责任人员平时加班工作时间,经部门经理确认有效工作时间,不计发加班工资,在考核月度奖金中加以考虑。3、员工如在加班时间内擅离职守者,除不计有效工作时间外,就其加班时间按旷工论处。(五)出差1、公司要根据需要安排员工出差,受派遣的员工,无特殊理由应服从安排。2、员工出差在外,应注意人身及财物安全,遵纪守法,按公司规定的标准和使用交通工作,合理降低出差费用。3、公司对出差的员工按规定标准给报销费用和交通费用。并给予一定的生活补贴,具体标准见公司的意见办理。4、出差人员返回公司后,应及时向主管叙职,并按规定报销或核销相关费用。(六)辞职1、员工因故不能继续工作时,应填写“辞职申请”经经理报公司批准后,办理手续。2、一般员工辞职,需提前七天提出申请:管理人员辞职,根据职级的不同,需提前15―30天提出辞职申请。3、辞职的手续和费用结算,按公司文件和有关规定办理。四、工作守则员工应遵守本公司一切规章、通告及公告.1、员工应遵守下列事项:(1)爱店如爱家、忠于职守,努力学习、遵章守纪;(2)服从领导,不得有敷衍塞责的行为。(3)不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,不得兼任其它公司的职务;一经发现将做出立即劝退处理。(4)全体员工必须不断提高自己的工作技能,强化品质意识,圆满完成各级领导交付的工作任务。(5)爱护公物,未经许可不得私自将公司财物携出公司。(6)工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请假批准后方可离开。(7)员工应随时注意保持工作场所及公司办公处的环境卫生。(8)员工在作业时不得怠慢拖延,不得干与本职工作无关的事情。(9)员工应团结协作,同舟共济,不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。(10)不得假借职权贪污舞弊,收受贿赂或以公司名义在外招摇撞骗。(11)员工对外接洽业务,应坚持有理、有利、有节的原则,不得有损本公司名誉的行为。(12) 各级主管人员应加强自身修养,领导所属员工同舟共济,提高工作情绪和满意程度,加强员工安全感和归属感。(13)
按规定时间上下班,不得无故迟到早退。(14)
公司实行每日八小时工作制,办公室人员:上午10:00―18:00;营运场所人员:早班9:00―17:30 晚班17:30―01:00
如节假日有调整,以新公布的工作时间为准。(15)
实行弹性工作制的,采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间),本人确认,部门备案的考勤方法。(16)
员工如有迟到、早退、或旷工等情形,依下列规定处理:2、迟到、早退⑴ 员工均需按时上、下班,工作时间开始后到班者为迟到。 ⑵ 日工作时间结束前提前下班者为早退。⑶ 员工当月内迟到、早退合计每三次以旷工半日论处。⑷ 超过三十分钟才打卡者以旷工半日论处,因公外出或请假经经理 同意签字或书面说明者除外。⑸ 无故提前三十分钟以上下班者,以旷工半日论处。因公外出或 请假者需经经理签字批准。⑹ 上、下班因特殊原因未打卡者,应由部门经理在卡上或有效工作时间考核表上签字。(无故未打卡者一律按迟到、早退论处) ⑺ 迟到、早退5分钟以内者每次扣10元;迟到、早退6至30分 者每次扣20元3、旷工⑴ 未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处。⑵ 委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均以旷工一日论处。⑶ 公司所有员工旷工一日扣除当天基本工资的300%,并纳入当月绩效考核。⑷ 连续旷工两日,月累计旷工达三日或年累计旷工达五日者,予以开除,不发放任何薪资.五、考
核(1) 试用考核:现场员工试用期间(一个月)由人事部负责考核(其他部门由由相关经理进行考核)岗位理论知识,期满考核合格者,按程序填写“员工转正表”经批准后方可转为正式员工,享受正式员工待遇。(2)月度绩效考核:月度绩效考核由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行(成绩纳入当月绩效考核评分),通用的考核标准和经理级考核标准由人事部与总经理共同拟制及修订;部门具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。(3)部门经理以下人员的考核结果各部门须备份保存,作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总经理室保存,作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。(4)考核人员,应严守秘密,不得有营私舞弊或贻误行为。六、调
职1、公司基于业务上的需要,可随时调动员工的职务或工作地点,被调员工不得借故拖延或拒不到职。2、各部门经理在调动员工时,应充分考虑其德、能、勤、绩及个性务必“人尽其才,才尽其用,才职相称”。3、员工接到调动通知书后,限在三日内办完移交手续,前往新职单位报到。七、保
密1、员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果,应对上级领导全 部公开,但不得向其它任何或个人公开或透露。2、员工不得泄露业务或职务上的机密,凡是意见涉及公司的,未 经上级领导许可,不得对外发表。3、明确职责,对于非本人工作职权范围内的机密,做到不打听、 不猜测,不参与小道消息的传播。4、非经发放部门或文件管理部门允许,任何员工不得私自复印和拷贝有关文件。5、树立保密意识,涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果,员 工应妥善保管,若有遗失或偷窃,应立即向上级汇报。6、发现其他员工有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动 机应及时制止并向上级领导汇报。八、奖惩制度(一)员工的奖励分为以下三种:1、嘉奖:
由员工的直属上级书面提出,部门领导批准,奖励1至10分的月绩效考核分。2、表彰:
由员工所在分店负责人书面提出,报公司经CEO批准,奖励一定的物质和奖金;同时由CEO签署表彰证书。3、特别奖: 由员工所在部门经理书面提出,分店管理组会议通过后,报公司经CEO批准,由人事部备案,每年公布一次,奖励一定金额的奖金和发给由公司CEO签署的证书;并作为薪酬、培养晋升的重要依据。(二)有下列情形之一者,给予嘉奖:1、品性端正,工作努力,按时完成重大或特殊事务者。2、培训考核,成绩优秀者。3、热心服务,有具体事实者。4、有显著的善行佳话,足为公司荣誉者。5、在艰苦条件下工作,足为楷模者。6、检举违规或损害公司利益者。7、发现职责外的危机处理,予以速报或妥善处理防止损害者。(三)有下列情形之一者,予以表彰:1、对销售或管理制度提出改进建议,经采纳实施,卓有成效者。2、遇有灾难,勇于负责,处理得当者。3、遇有意外或灾害,奋不顾身,不避危难,因而减少损害者。4、维护员工安全,冒险执行任务,确有功绩者。5、维护公司重大利益,避免重大损失者。6、有其它重大功绩者。(四)有下列情形之一者,授予特别奖:1、兢兢业业,不断改进工作,业绩突出者。2、热情为顾客服务,经常得到顾客表扬;为公司赢得很高信誉;成绩突出者。3、对有其它特殊贡献,足为全公司表率者。(五)员工的惩罚分为四种:警告(由口头警告和书面警告构成):由员工上级或有关人员检举提出,由员工直属上级给予批评教育,视情况给予口头或书面警告(二张口头警告=一张书面警告)当月收到两张书面警告视情节轻重将给予劝退处理。罚款: 由上级或有关部门负责人提出,员工所属部门负责人批准后执行罚款。降级:由员工所属部门经理书面提出,报人事部备案并经CEO审核批准后执行.除名:一般员工由所属上级书面提出,经店长批准后执行;管理组成员或享受该待遇的人员由该部门负责人书面提出,经CEO审核批准后执行.1、有下列情形之一者,予以口头警告处理:⑴
工作时间,擅自在公司推销非本公司产品者。职责所需,经批准者不在此限。⑵
上班时间,躺卧休息,擅离岗位,怠慢工作者。⑶
因个人过失或发生错误,情节轻微者。⑷
妨害工作或团体秩序,情节轻微者。⑸
不服从主管人员合理指导,情节轻微者。⑹
不按规定穿着工装或佩带工牌上班者。⑺
不能适时完成重大或特殊交办任务者。⑻
对上级指示或有期限的命令,无故未能如期完成。⑼
在工作场所喧哗、吵闹,妨碍他人工作而不听劝告者。
对同事恶意辱骂或诬害、伪证,制造事端者。⑽
工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。⑾
公司明文规定其它应处罚款或批评的行为。2 、 有下列情形之一者,予以书面警告处理:(1)擅离职守,致公司受较大损失者。(2)损毁公司财物,造成较大损失者。(3)怠慢工作擅自变更作业方法,使公司蒙受较大损失者。(4)一个月内受到批评超过三次者。(5)一个月内旷工累计达二日者。(6)道德行为不合社会规范,影响公司声誉者。(7)玩耍礼品机、彩票机、出币机,违反公司规定者(8)非工作需要,进入仓库者(9)其它重大违反规定者。3、有下列情形之一者,予以降级:(1)未经许可,在外兼营事务,影响本公司公事者。(2)一年中记过二次者。(3)散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工的感情,实际影响较轻者。(4)月度绩效考核连续两个月垫底或特定考试或考核不合格者(5)违反公司重要规定或犯重大过失者4 、有下列情形之一者,予以除名:(1)对同事暴力威胁、恐吓,影响团体秩序者。(2)殴打同仁,或相互斗殴者视情况予以除名并罚款50―100元.(3)在公司内赌博者。(4)偷窃公司或同事和顾客财物经查属实者予以除名;情节严重者予以开除,并且扣除当月全部工资。(5)无故损毁公司财物,损失重大,或毁、涂改公司重要文件者。(6) 在公司服务期间,受刑事处分者。(7) 一年中已降级二次者。(8) 月累计旷工达三日或年累计旷工达五日者予以开除,并且扣除当月全部工资。(9) 煽动怠工或罢工者,予以开除,并且扣除当月全部工资。(10)吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。(11)伪造或盗用公司印章者。(12)故意泄露公司营业上的机密,致使公司蒙受重大损失者。(13)营私舞弊,挪用公款,收受贿赂者予以除名;情节严重者予以开除,并且扣除当月全部工资。(14)利用公司名义在外招摇撞骗,使公司名誉受损害者。(15)参加非法组织者。(16)有不良行为,道德败坏,严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。(17)仓库吸烟者(18)其它违反法令、规则或规定情节严重者。六、安全守则世界上没有什么比人的生命更宝贵!因此,请你在工作中一定要注意自己的人身安全。虽然我们从事的工作和工作环境相对来说是比较安全的,但你同样要高度重视自己的安全问题。对安全工作的疏忽大意往往就是最大安全隐患,甚至会带来不可挽回的损失,因此请你一定熟知和做好以下几点:一、消防法规?
A:中国的消防法是日中国第九届人民代表大会第二次会议通过的,于日实施。?
B:我国的消防方针:“预防为主,防消结合”坚持专群结合的原则,实施“谁主管,谁负责”“的安全放火责任制。二、消防设施光电感烟
手动报警器
干粉灭火器
消防指示牌
应急照明灯
室内消防指路牌
自动喷淋三、灭火器的种类:常用灭火器以形式可分为手持式和手推式和固定式以种类不同具体可分为:
干粉灭火器
“1211”灭火器二氧化碳灭火器
泡沫灭火器
酸碱灭火器
清水灭火器由于泡泡龙游艺场所为电子电器产品较多,所以本场所用干粉灭火器为主(干粉灭火器和“1211”型灭火器);切记不能用水或者泡沫灭火器灭火。四、火灾种类和燃烧? C:火灾可分为A、B、C、D四类? A指可燃固体;B为可燃液体; C为可燃气体;D为轻金属。? 燃烧:
燃烧是一种放热、发光的化学反应只有具备可燃物;助燃物;着火源的情况下才能形成燃烧五、如何报警? A:火灾发生时我们首先应当做的:发生火灾进行灭火时先看着火物是什么,使用不同的灭火工具,同时迅速招人帮忙救火,切断电源:就地取材,奋力扑救,关掉电器,维持秩序,保护现场。当发现火势太大无法扑救时应立刻报警? 发生火灾时我们怎么报警:? B:发现火灾,视情况应立即拔打“119”火警电话并做到:说清详细地址、起火部位、起火时间、着火物质、火势大小、报警人姓名、联系电话、起火单位名称、并派人到路口迎候消防车六、灭火器的使用? 因为灭火器内充装的灭火剂量有限,喷射时间一般都较短,要求操作正确无误。因此,掌握各类灭火器的正确使用对尽快控制火灾非常重要。? 使用手提灭火器灭火时;可手提灭火器,迅速奔至距离燃烧处约3-5米左右。放下灭火器,取掉铅封,拔出保险销,一手握住灭火器的喷嘴处,对准火焰根部,用力压下开启压把,并紧压不松开,这时灭火剂即喷出,操作者由近而远左右扫射,直至将火焰全部扑灭。注意事项:? 1.在使灭火器时,不准横置和颠倒,防止驱动气体短路不能将灭火剂喷出。? 2.在扑救容器内的可燃液体火灾时,要注意不能直接对着液面喷射,以防止可燃体飞溅造成火势扩大,增加扑救难度。? 3.扑救室外火灾时,应站在上风方向;? 4.使用清水灭火器,和泡沫灭火器时,不能直接灭带电设备火灾,应先断电灭火,以防止触电。? 5.用二氧化碳灭火器和1301灭火器时,要注意防止对操作者产生冻伤危害,不得直接用手握灭火器的金属部位。? 干粉灭火器使用方法:使用外装式手提灭火器时,放下灭火器,取掉铅封,拔出保险销,一只手握住喷嘴,另一只手向上抓紧提环,干粉即可喷出。使用推车式灭火器时,将其后部向着火源(在室外应置于上风方向),先取下喷枪,展开出粉管(切记不可有拧折现象),再提起进气压杆,使二氧化碳进入贮罐,当表压升至 0 . 7 兆帕~ 1 兆帕时,放下进气压杆停止进气。这时打开开关,喷出干粉,由近至远扑火。如扑救油类火灾时,不要使干粉气流直接冲击油渍,以免溅起油面使火势蔓延。使用背负式灭火器时, 应站在距火焰边缘 5 米~ 6 米处,右手紧握干粉枪握把,左手扳动转换开关到“ 3 ”号位置(喷射顺序为 3 、 2 、 1 ),打开保险机,将喷枪口顺风对准火源根处(切记不能逆风使用,喷头金属处手不能触碰),扣扳机,干粉即可喷出。如喷完一瓶干粉末能将火扑灭,可将转换开关拨到 2 号或 1 号的位置,连续喷射。六、部门和部门员工的消防责任? A:各部门消防安全责任人(部门第一负责人)职责: ? 1. 贯彻执行消防法规,掌握本部门的消防安全情况。 ? 2. 配合消防安全检查小组进行防火检查巡查。? 3. 及时发现火灾隐患;及时整改,不能解决的及时申报解决。? 4. 组织本部门员工进行消防知识培训,督促本部门员工进行防火巡视。? B:员工消防安全职责:? 1. 懂火灾的危害性,懂预防火灾、懂扑救火灾的方法。 ? 2. 会报警、会使用灭火器,会扑救初起火灾。? 3. 积极参加本单位消防知识培训和消防业务训练。 ? 4. 遵守消防法律、法规和规章以及本单位制定的消防安全制度。? C:各岗位有各岗位职责:? 各店的消防安全责任人(店长)应当履行下列消防安全职责:? 1. 贯彻执行消防法规,保障单位消防安全符合规定,掌握本单位的消防安全情况。? 2. 将消防工作与本单位的经营,管理等活动统筹安排,批准实施年度消防工作计划;? 3. 为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障; ? 4. 确定逐级消防安全责任,批准实施消防安全制度和保障消防安全的操作规程;? 5. 组织防火检查,督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重大问题;? 6. 根据消防法规的规定各店成立消防安全检查小组。 ? 7. 组织制定符合单位实际的灭火和应急疏散预案,并实施演练。七、工作安全意识(1)我们的工作现场有很多电器,请你注意不要接触不熟悉的电器开关和配件,如遇机台进水或损坏请交给专业维修人员处理,切不可擅自处理。(2)在上班过程中如突然出现严重身体不适,请及时请假去看医生。(3)如遇工作现场顾客之间发生矛盾,应及时用礼貌的语言进行劝阻,并立即向值班经理汇报,以防止事态进一步扩大。如顾客之间发生激烈的械斗,在自己人身安全没有保障的情况下,不要随意去劝架和观望,应通知值班经理报警。如在工作现场遇到醉酒的顾客,请主动避让,不要与其发生争执;如值班经理与顾客之间出现纠纷应及时进行劝阻并注意做好自我保护工作。(4)如遇抢劫等犯罪行为,请收银员保持镇定并尽量保管好大钞,如危及个人生命安全,请尽量满足歹徒的要求,并注意歹徒的相貌特征,等歹徒离开后,再立即报警。(5)在工作中你可以拒绝执行你认为会危及自己人身安全的任何指令。(6)请注意上下班途中的安全,特别是下晚班回家途中安全(建议女生下晚班回家时安排家人在下车地点等候。)(7)请熟悉店内安全通道的位置,如遇火灾等紧急情况请立即引导顾客从安全通道离开。(8)本公司各部门应随时注意工作环境安全与卫生设施,以维护员工身心健康。(9)员工应遵守公司有关安全及卫生各项规定,以保护公司和个人的安全。(10)员工应在工作过程中随时注意操作规范,认真做到:防火、防盗、防工伤,以维护公司、顾客和个人的生命财产安全。(11) 注意防火、防盗、如发生事故苗头或闻到异味,必须立即查找处理并及时报告有关部门,切实消除隐患。(12)下班前请认真检查,消除不安全隐患,确保公司及客人生命财
产安全。(13)如发现行迹可疑或不法行为的人或事,应及时报告值班经理。(14)不得将亲友或无关人员带入重要工作场所八、火警每位员工都应熟记火警电话、讯号,熟悉消防通道及出口位置,熟悉灭火器具的放置方位和使用方法,救火过程中听从指挥。发生火警,无论程度大小,必须采取如下措施:1、保持镇静,不可惊慌失措;2、呼唤附近的同事援助;3、通知消防临近中心或拨打火警电话119,清楚地说出火警地点,燃烧物质情况。4、在安全的情况下,利用就近的灭火器材试行将火扑灭。5、安全引导和疏散客人离开火灾现场。九、意外如发生意外情况,应保持冷静,并立即加设标志,警告其余人员勿近危险区。同时一方面防止事态进一步扩大或就地进行力所能及的施救,另一方面立即通知在场的值班经理和负责人。如客人或员工受伤或在公司内发生意外应立即通知店长、值班经理,并陪伴伤者直至有人员到达,应给予受伤客人帮助,但勿代表公司承担任何责任。十、紧急情况当发生紧急情况全体员工必须无条件服从现场最高领导的指挥,精诚团结,发扬见义勇为的精神,将客人或公司利益放在第一位,忠于职守,保证公司经营的正常进行、使公司的损失降至最低。 十一、消防管理1、寄存处及现场不得存放易燃易爆、有毒和腐蚀性物品,禁止在楼面及办公场所燃放烟花等;2、配电间不准堆放物品,维修间及仓库内不准吸烟。消防器材旁边不准摆放任何杂物。各走道、楼梯出口部份要经常保持畅通,疏散标志和安全指示灯要保证完好。3、经常安排员工进行消防培训和演习,每位员工应熟悉店内消防设施的具体位置(如消防栓、灭火器等).七、生活与娱乐1、公司根据情况要求各分店及部门有组织地定期开展一些娱乐活动,以满足员工的基本需要。2、公司反对员工生活上的腐化,禁止员工加入打麻将之类的消磨意志的活动和违反国家法律、法令、法规的活动。3、公司将定期有组织的安排各分店和各部门间进行相关技能比赛,以鼓励团队和个人能力的提升,促进组织间的团结协作.八、附
则1、有关本公司员工其他的(1)考核(2)职位职级晋升(3)年终奖发放(4)其他福利(5)各种津贴给付等,其办法另行订之。2、本手册解释权、修改权归公司总经理办。3、本手册自颁布之日起生效。欢迎您转载分享:
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