关于运营面试问题的问题。

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经验412 分贝0 家园币418 在线时间:55 小时最后登录:帖子:精华:0注册时间:UID:300706
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4年前毕业后从一个市到了另一个市,电话号码也没有来得及注销就跟着我到工作所在地用了大约2个月,随后就停机了。用了中国移动的另一个号。
前段时间去移动营业厅办理一个业务,工作人员要求出示身份证,经查询后被告知已经入了黑名单,随后工作人员带我去查询,结果显示欠费240多元。
嘿,动感地带的号码从来都是欠费都打不出电话,怎么会欠费240多,移动大爷的计费程序还真TM写得好,不用都给哥整出了240多元,算你狠。
经验2895 分贝0 家园币1394 在线时间:758 小时最后登录:帖子:精华:0注册时间:UID:594070
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还好只240,没有2400或者24000
经验642 分贝0 家园币473 在线时间:334 小时最后登录:帖子:精华:0注册时间:UID:608683
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你是不是 上个号一直没停啊&&没注销是吧
经验3124 分贝0 家园币5936 在线时间:1392 小时最后登录:帖子:精华:1注册时间:UID:250912
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上校, 积分 3124, 距离下一级还需 876 积分
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欠费未必是签话费,说不定是增值业务的,老的预付费用户,除了通话和短信是实时扣费的,上网和增值业务都不是实时的,所以现在的预付费都改用OCS了,后两者都可以实时扣费了
经验3124 分贝0 家园币5936 在线时间:1392 小时最后登录:帖子:精华:1注册时间:UID:250912
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上校, 积分 3124, 距离下一级还需 876 积分
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欠费未必是签话费,说不定是增值业务的,老的预付费用户,除了通话和短信是实时扣费的,上网和增值业务都不是实时的,所以现在的预付费都改用OCS了,后两者都可以实时扣费了
经验917 分贝0 家园币547 在线时间:75 小时最后登录:帖子:精华:0注册时间:UID:627732
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如果不用了还是注销了的好,这种事情讲不明白的。就像其他用身份证注册的东西一样,不小心还真给整出很多麻烦事来呢
经验970 分贝0 家园币3629 在线时间:31 小时最后登录:帖子:精华:0注册时间:UID:499092
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移动够狠吧&&决不手软
经验993 分贝0 家园币2789 在线时间:2551 小时最后登录:帖子:精华:0注册时间:UID:634799
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预付费用户不仅有欠费,而且欠费率还不低,经常比后付费还高。
  对于这个现象,不仅业外的人表示难以理解,甚至连业内的人也感到迷糊:预缴才能打,没钱就停机,怎么还会有欠费?
  最早的预付费确实没有欠费,可是渐渐地,业务和资费复杂起来了,也就有了欠费。如今,95%以上的离网用户是预付费欠费用户,而预付费欠费占总欠费的比重已经接近80%,且还在提高中。仅移动一家,每年因此带来的坏账就有数百亿。
  在如今,一定比例的预付费欠费是无论如何都难以避免的。若欠费率(欠费/收入)长期保持在1%左右,那算是出色的欠费控制了;1%-2%之间都算正常水平;超过2%说明欠费有些严重,往往意味着存在一些运营方面的问题。欠费率并非越低越好,要是低于0.5%,那么这跟体温过低一样,也很不正常,往往意味着存在人为的数据操纵。
  预付费欠费原因众多,不过从基本原理上看,可以归结为两个因素:一是资费、二是技术,这两方面原因的结合使得预付费欠费成为一种必然。
  (一)资费原因
  在当前的资费现状下,总有预付费用户会产生欠费,这是一种业务逻辑导致的必然,是无论采取什么技术手段都无法避免的。
  根据扣费方式的差异进行分类,用户费用可以分成通话费、通信费、月费、代收费、补收费这几类。
  通话费最为基本,最早的预付费只有打一个算一个的通话费,没有月费、没有代收、没有补收。这个时候的资费可谓最为简单,所以很容易通过智能网来实现,且能通过信令控制来保证没有欠费。
  通信费是指短信、彩信、上网等业务产生的使用费。对于短彩信,智能网还能通过先扣后返的方式防止欠费,但对于移动上网就基本无能为力了。
  月费占预付费收入的比重在逐渐提升,这些年预付费用户逐渐套餐化,且很多新业务也都是采取月费模式,导致月费欠费占预付费欠费的比重也越来越高。
  月费欠费是由业务逻辑决定的,是无法通过技术手段避免的。
  最早的月费采取月末扣取的方式,一段时间下来,运营商发现很多用户用完套餐内的免费资源后就弃卡离网,导致月费都成了欠费。为此,很多地方就改成月初一次性扣费。不过,这样一来用户又不答应了,说这个月我还没用呢,你咋就把我停机了。最后两方面一均衡,也就出现了当前普遍采用的月费日扣方式,即将月费分摊到每天进行扣费。
  为了理解月费日扣情形下的欠费,我举个例子:
  有一个用户办了一个20元的套餐,可以免费通话XX分钟,发短信XXX条。月初,用户账户上只有10元,中间没有充值,用户平常所打电话都在套餐内,没有超出后的费用。按照月费日扣,该用户会在月中被停机,到月末会产生10元欠费。
  一般说到这里,有不少人就会当即提出停机后的月费不该收取云云。这种观点貌似有理,其实荒谬,要是运营商这么做了,那就成傻子了。
  举一个以前我分析过的案例:
  以前我们这边的动感地带用户可以办理一种20元包400条的短信包,每人最多包十份。结果就有人办理了大批卡办理十分套餐,即200元包4000条,但用户账户上只有10元资金。由于1日凌晨扣月费只扣6-7元(200/30),所以1日不会停机,结果这批号码在1日就发送4000条短信,剩下的190多元就全部变成欠费。假如采用某些人说的停机后月费不收,那么这个人就能每月花10元发4000条短信,连号码都不用换了。
  梦网代收费自从出现以来,其欠费就一直居高不下,严重的时候甚至导致结算金额的严重倒挂。经过几年的整治,如今的梦网欠费已经有了显著的降低,但相对于其他业务来说,其欠费率依然非常之高。究其原因,除了存在多方面的欠费套利因素外,梦网包月费的一次性扣取也是导致欠费的一个重要原因。
  保底补收等费用按照道理不应该出现在预付费上,不过,令人遗憾的是,如今这样的资费套餐也有不少。对于预付费用户,保底补收对用户根本没有约束力,简直就是在鼓励用户弃卡离网。事实也证明了这一点:该类用户的离网率和欠费率都高的离谱。
  小结一下:
  对于预付费用户,除了通话费理论上有可能杜绝欠费外,其他的费用,比如通信费、月费、代收费、补收费等,从逻辑上讲必然会产生欠费,这是任何技术手段都无法避免的。
经验993 分贝0 家园币2789 在线时间:2551 小时最后登录:帖子:精华:0注册时间:UID:634799
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别tm什么事都怪移动计费&&你老老实实的把自己诚信度提升上去就没这事了
经验652 分贝0 家园币531 在线时间:121 小时最后登录:帖子:精华:0注册时间:UID:541316
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三级通信军士, 积分 652, 距离下一级还需 48 积分
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8楼说的非常透彻,站在运营商的立场也理解了,但有个小小的疑问,按照你所举的例子为由:有一个用户办了一个20元的套餐,可以免费通话XX分钟,发短信XXX条。月初,用户账户上只有10元,中间没有充值,用户平常所打电话都在套餐内,没有超出后的费用。按照月费日扣,该用户会在月中被停机,到月末会产生10元欠费。结合楼主的情况,怎么会产生240多的欠费呢?按照月费日扣,截止到月末也最多产生套餐的费用,如果用户在第二个月不去充值,那么这个用户就一直指会欠费10元吧,难道说在用户已经欠费停机的情况下还会每天都扣下去吗?
No matter the ending is perfect or not, you cannot disappear from my world.
& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &&&——DarkWolf
经验96 分贝0 家园币34 在线时间:14 小时最后登录:帖子:精华:0注册时间:UID:652062
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上等兵, 积分 96, 距离下一级还需 4 积分
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经验993 分贝0 家园币2789 在线时间:2551 小时最后登录:帖子:精华:0注册时间:UID:634799
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你说的只是小额欠费
我贴这个的目的是告诉楼主现在各种产品 营销案有多复杂&&240元的欠费还可能有sp业务 要知道sp的管理还不规范 什么情况都可能发生
经验8745 分贝0 家园币8832 在线时间:226 小时最后登录:帖子:精华:0注册时间:UID:296296
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少将, 积分 8745, 距离下一级还需 255 积分
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移动啊 你可把楼主坑死了
家园11年度杰出网友
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关于rejet 家游戏运行问题
&[主题已关闭]
&&& [阅读权限=0]
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论坛币 Zeny
本帖最后由 霹雳玛丽 于
12:46 编辑
只要是rejet家游戏都会这样,除了汉化的运行无问题外,家里电脑配置如图0
只要用app运行就会出现图1情况,然后游戏终止,换句话说就是不能运行游戏。
换成NTLE运行游戏可以进行,并且加载设置如图2,可以运行游戏,但无字幕,而且退出游戏时会出现图3情况
附件: 您需要
才可以下载或查看,没有帐号?
印象這個問題之前翼夢有人提問已解決,
簡述此成功案例:
安裝時右click改相容性再執行,安裝路徑全英文(個人建議安裝在系統槽較穩),要玩時用APP加載。
不過這個跳窗反應的很多種情況,
像是顯示卡不兼容或是驅動程式版本需要更新;
Microsoft Visual C++,Microsoft .NET Framework 缺少、損毀或是需要更新/更舊版本(每個遊戲需要的版本不一);
亦或自家電腦的防毒或其他軟件占用資源(相衝),
這類跳窗發生在 ...
获取VERYCD资源下载页面被隐藏的EMULE下载链接地址!
(方便懒得注册微博的使用) 直接提取下载链接。
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论坛币 Zeny
印象這個問題之前翼夢有人提問已解決,
簡述此成功案例:
安裝時右click改相容性再執行,安裝路徑全英文(個人建議安裝在系統槽較穩),要玩時用APP加載。
不過這個跳窗反應的很多種情況,
像是顯示卡不兼容或是驅動程式版本需要更新;
Microsoft Visual C++,Microsoft .NET Framework 缺少、損毀或是需要更新/更舊版本(每個遊戲需要的版本不一);
亦或自家電腦的防毒或其他軟件占用資源(相衝),
這類跳窗發生在各種應用或遊戲上。
沒字幕則是參考之前,安裝日語字體。
另外,看樓主是win7旗艦版,最保險的方法就是轉語系:
控制台&&地區及語言& & (控制台&&時鐘、語言和區域下面的變更顯示語言)
在鍵盤及語言下即可安裝語言並修改顯示語言
請參考,其中有詳盡的步驟截圖。
希望樓主的問題能解決。
论坛币 Zeny
1.首先我没有用过NTLE不是很清楚,所以不能解答,没有字幕的问题,估计是系统兼容问题吧,建议你试下这个版本,/share/link?shareid=180155&uk=
2.APP运行错误估计是你安装出错了,在WIN7系统下安装是要将兼容性改为以前windows版本才能用的,如图
希望能够帮助到你!\(≧▽≦)/
本帖子中包含更多资源
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还是不行,没字幕,app运行不能&
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论坛币 Zeny
那楼主试试用电脑里的控制面板转区,把中国都换成日本,然后再重新启动PC
之前直接双击运行,不用APP或者NT呢,我的电脑是WIN7 的 就是这么弄得,表示没有问题呢,R社的游戏还算好安装的呢
不行,连NT都运行不能了&
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论坛币 Zeny
米洛斯 发表于
1.首先我没有用过NTLE不是很清楚,所以不能解答,没有字幕的问题,估计是系统兼容问题吧,建议你 ...
还是不行,没字幕,app运行不能
请使用点评功能哦
论坛币 Zeny
本帖最后由 米洛斯 于
14:13 编辑
霹雳玛丽 发表于
还是不行,没字幕,app运行不能
建议你试着把游戏主程序的兼容性也改一下再运行app或Ntlea,看行不行。没有开其他额外程序吧,360神马的,系统是原版系统,没有精简过的吧?
请使用点评功能哦
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论坛币 Zeny
本帖最后由 无人知晓 于
15:12 编辑
那那 发表于
那楼主试试用电脑里的控制面板转区,把中国都换成日本,然后再重新启动PC
之前直接双击运行,不用APP或者N ...
不行,连NT都运行不能了
米洛斯 发表于
建议你试着把游戏主程序的兼容性也改一下再运行app或Ntlea,看行不行。没有开其他额外程序吧,360神马的 ...
出现图1情况,停止工作
请使用点评功能哦
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论坛币 Zeny
本帖最后由 小饭团 于
13:44 编辑
看看WIN7系统的系统账户名字是否有中文?
如果有中文,可能会出现游戏不显示字的情况,
可以新建了一个系统账户,账户名英文
切换到那个新建账户,
然后再用NTLEA安装运行游戏.
======================
电脑语言转日区,全英文路径安装也不行吗?
换了英文,还是不行,已经放弃了哎&
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论坛币 Zeny
换那一台电脑或者重新安装试试看
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论坛币 Zeny
会不会是注册表的问题呢,我之前就是在一个叫run的文件夹下HSOFTWARE\microsoft\Windows\CurrentVersion\Run这里的含runtime的项都删掉就解决了
lz可以试试看
就是按照我写的路径试着找找看&&&
那个文件在哪找&
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3秒自动关闭窗口“运营怎么做?”,牛逼的COO和运营总监们是如何思考这个问题的? - 91运营网
“运营怎么做?”,牛逼的COO和运营总监们是如何思考这个问题的?
运营的价值在哪里?
很多人眼中,运营就是打杂跑腿,琐事缠身,各种出卖体力。
这其实没错,因为至少超过80%的运营,其工作状态确实如此。
然而,在很多过来人的眼中,以及很多CEO、创始人们的眼中,运营的真正价值所在,却绝不是“可以管理好各种琐事,具备强大的执行力”这么简单。
我在《为什么我觉得互联网的下一个时代将是运营驱动的》一文中,已经提到过,运营是一件复杂度远超局外人想象的事情。
具体来说,这种复杂度体现在如下几方面——
一款产品,因其业务类型的差异,其运营过程中核心关注点是不一样的(如,高频使用型产品和低频使用型产品、消费型产品和非消费型产品就完全不同);
一款产品,因其产品形态的差异,其运营体系的搭建以及其运营通路也是完全不同的(如,工具类产品与社交类产品、内容型产品与平台型产品);
一款产品,依其发展所处的不同阶段,每一阶段的运营侧重点也千差万别(如,一款成熟型的产品和一款刚上线的早期产品,运营要解决的问题基本也完全不一样);
即便目标和运营侧重点完全一致,为了实现同一个目的,运营上具体可以采用的手段也是多种多样的(如,为了搞定10W新增用户,我可以策划个事件,可以做效果广告投放,也可以发一堆软文……)。
以上几点,基本决定了运营很可能是一个没有标准答案的事情。相反,每一款产品在每一个时间节点上的运营策略如何制定以及工作内容如何规划,都是需要结合很多具体问题来进行思考的。
而在这样没有标准答案的前提下,还要能够给出行之有效的策略,并通过一系列动作和具体手段令其生效,这恰恰是运营所需要面临的最大挑战。
当然,它也往往是“运营”这项工作的有趣之处。正因为这些无处不在的变量,运营才会是个“看似琐碎缺乏技术含量,实则深不见底”的事情。
基本上,一个初中阶运营和一个高阶运营间最常见的分水岭,也在于前者只能关注执行,后者则具备能力去完成策略制定、更长线的运营方案规划、以及运营操盘。这基本也往往是一个所谓“运营经理”和“运营总监”之间的区别了。
那么,如果要让自己具备类似的策略制定和操盘能力,需要满足哪些前提条件呢?我认为可能有以下几点——
对各类运营手段非常熟悉。从写文案到做传播,从活动策划执行到广告投放,从运营群到管理一个社区,从线下地推到线上的用户维系,它们当中的大部分你都需要能够搞清楚背后的逻辑以及具备落地执行的能力。
有过一些复杂度较高的运营项目操盘经验。比如说,曾经依靠一个投入了十几个人资源,涉及到开发、产品设计、渠道推广、整体传播等各环节的中大型运营活动达成了用户新增几十万的目标。
能够理解一款产品在其不同发展阶段的运营侧重点会有何不同。
能够站在商业模式和业务逻辑的层面上,理解不同业务类型不同商业模式的产品,其运营上最大的核心突破口和核心要点可能是什么。
能够结合产品形态及产品的核心业务逻辑完成和搭建起来一个足以支撑该业务顺畅运转起来的运营体系。
上述5点中,第1点和第2点需要你自己通过时间去慢慢实践、积累、沉淀和给自己争取创造机会。
第3点我们在前一篇连载《在产品的不同发展阶段,运营到底有无规律可循?》中已有提到。
今天,我们来重点聊聊第4点,即,根据产品不同的业务类型和商业模式,寻找运营上的核心突破口和核心要点。
第5点我们放到下一篇来讲。
纵览整个互联网世界,我觉得,绝大部分产品的运营工作如何规划,都可以从三个维度分别来评估,最后再把三个维度下分别评估得出的结论汇总到一起,得出一个指导性的方向。
这三个维度一是商业逻辑,二是典型用户行为频次,三是用户与其他用户间是否会通过你的产品而形成某种关系。
下面我一个个说。
一、商业逻辑
普遍来看,各类互联网产品大体存在以下3种商业逻辑,而每种商业逻辑反向回来对于运营端的要求又会有所不同。
商业逻辑1:直接面向用户售卖某种商品或服务获得盈利
这样的产品商业逻辑最为直接,它们存在的目的就是为了把某些商品或服务直接销售给用户,并从中获利。
它们当中的典型例如品牌电商网站,各种O2O上门服务等。
所以,它的核心在于:是否能找到足够好足够多的商品,以足够低的成本足够顺畅的将其售卖出去,并确保整体售卖流程的顺畅程度。
所以按照这个逻辑,为了实现利益最大化,逆推回来,该类产品需要运营端具备的核心能力就是:
商品和货源的选择和拓展能力(即,要有能力找到更优、更多的可售卖商品);
商品包装和营销能力(即,能否以尽可能低的成本把商品卖出去);
供应链全程服务能力(即,从用户产生下单行为到最后完成消费的全过程服务能力,其中有可能包括了仓储、配送、服务人员管理等等环节)。
商业逻辑2:免费+增值服务
该类产品的商业逻辑是:我为用户免费提供一部分产品或服务,在此基础上通过一部分付费增值服务获得盈利。
这样的产品在互联网世界里是颇为常见的,尤其常见于各类工具类产品(比如我现在在用的印象笔记)。它们往往通过免费提供某种服务从而赢得大量用户,之后再通过提供付费增值服务的方式实现盈利。
所以,其核心在于:是否能获取到足够多的用户,是否能够让用户对产品形成依赖,以及是否可以更顺利的撬动用户为增值服务买单。
同样逆推一下,该类产品需要运营端具备的核心能力是:
免费试用用户的获取能力;
用户的使用习惯和依赖性培养;
用户日常使用行为到付费服务之间的路径搭建;
最终的增值服务或第三方付费服务的售卖。
用户和流量获取涉及到的面太多太广,这里先不重点讲,主要讲下后面几件事。
关于用户的使用习惯和依赖性培养,又有两种常见方法。一是慢慢引导用户把更多的社交关系、个人记录、数据等等逐步沉淀到产品中;二则是通过理念输出、标杆树立等各种方式循循善诱式的完成对用户的教育。
关于用户日常使用行为到付费服务间的路径搭建,重在巧妙的设计和前后关联性。
关于售卖,这个就是各种促销运营手段了,没啥可说的。
商业逻辑3:免费+流量or数据变现
逻辑3与逻辑2略有相似,在互联网世界中也是非常常见的。
该类产品的商业逻辑是:通过为用户提供产品或服务,慢慢积累起海量访问流量或数据、然后再基于已有的流量和数据通过引入有付费意愿的第三方实现变现(即售卖流量,售卖数据等)。
与逻辑2相比,逻辑3的主要区别或许在于:最后买单的者不是用户,而是第三方。这类产品的典型,是社区。
而这一逻辑的核心往往在于:是否能获取到足够多的用户,用户忠诚度是否足够,是否能积累下来可以持续带来新流量的数据或内容,是否可以积累下来付费方愿意为之付费的内容、数据或是特定氛围。
继续逆推,则该类产品需要运营端具备的核心能力是:
引导用户发生特定行为、搭建特定氛围的能力;
持续维系住用户形成用户活跃度的能力;
对于内容、数据和现有重点用户资源等的整合能力。
二、典型用户行为频次
所谓典型用户行为频次,就是假如用户接受和认可了你,ta使用你最核心的产品功能或服务的频次可能是怎样的。基本上这里也有几种可能——
用户基本使用你的产品功能或核心服务是一次性的;
用户使用你的产品功能或核心服务频次中低,比如数月一次,甚至1-2年一次;
用户使用你的产品功能或核心服务频次较高,比如至少每周一次。
这个频次的不一样,尤其会导致我们在关于用户获取方面要关注的重点会发生一些变化。我们也来依次简单分析一下。
1. 用户一次性使用
这种类型的典型产品比如某些培训课程(如托福雅思),或婚庆服务,殡葬服务等。且毫无疑问,该类产品肯定是收费型的产品(用户一次性使用,还免费,那还做个毛)……
因为用户接受并使用该服务的机会基本只有一次,所以该类产品基本不用考虑花太多精力在用户维系方面。相反,该类产品更应该关注的事情,一定是:
获客渠道的铺设和广告投放;
销售转化的有效性;
客单价(就一次挣钱的机会,当然要挣足点儿啊……)。
总之,推广上要舍得花钱,只要最终的ROI能算平,怎么花都行。
2. 用户中低频次使用(如数月一次,甚至1-2年一次)
这种类型的典型产品比如汽车保养类产品、求职类产品等。
该类产品的特点是:不管用户多喜欢你多认可你,他每次使用完你,基本就走掉了,且距离下次他再使用你时间周期会比较漫长。
所以,该类产品在用户获取方面如果都依靠花钱投放和推广的话,一定亏死了……
相对而言,他们更需要的,是能够让用户每次产生相关需求时,都能够最快捷最有效的找到他们。
那么,类似求职找工作这样的事,用户在每次产生相关需求时,关于到底使用什么产品是如何决策的呢?
基本上有很大可能取决于如下几点——
我脑海中第一时间出现的在这个领域内的品牌是哪家?
我最近是否听到过身边有人提过或推荐过某款相关产品?
我通过搜索引擎、应用商店等渠道搜索“招聘运营总监”等相关关键字,看看会出来哪些结果?
于是,对于该类型的产品在用户获取方面更应该关注些什么,看起来也就很清晰了吧?
基本上,无外乎——
渠道铺设,占据入口。如搜索引擎、应用商店等地方,该占据的位置一定要占据,且能排得越靠前越好;
品牌传播,占据认知。不断通过活动、事件、媒体报道、PR软文等各种方式面向行业和用户去传播你的品牌,提升大家对于你品牌的认知。
3. 用户高频次使用(至少每周一次)
这类产品就很多了,比如阅读类产品、社交类产品等等,都算。
该类产品的特点往往是:用户从了解你到接受你再到认可你,可能需要一点周期,但一旦ta真的接受了你,ta就会变得很难再离开你。
另外,该类产品因为用户使用的频次比较高,所以理论上产生口碑效应和病毒营销的概率也最大。
所以,毋庸置疑,这类产品需要关注的重点往往是以下两个——
通过补贴、活动、运营机制、用户引导等各种方式培养用户的使用习惯(如上面提到的印象笔记案例,再如滴滴和各种外卖类应用早期不断给用户发红包,都是为了培养使用习惯);
在用户获取方面,更应该思考如何通过运营机制或运营手段撬动现有用户的力量,打通几个“分享”的场景,形成病毒传播和增长(如滴滴和外卖类应用的“红包”,如各种美图类应用的“变妆”H5小游戏、美妆比赛等)。
以上,是我们关于第二个维度的一些分析。
最后聊一下第三个维度。
三、用户间是否通过产品结成某种关系
在互联网世界里,有一部分产品是那种单向服务式的产品,即用户单向接受该产品的服务,典型比如各类日历、便签、航班查询这样的工具。
但还有一类产品,扮演的是一个“连接器”的角色,其最终实现的状态,是很多不同类型的用户之间,最终通过它建立了某种关系。
这样的产品,包括淘宝这样的电商平台,包括知乎这样的社区,包括探探这样的社交软件,都算。
而,一旦你的产品是这种“让用户间建立关系”型的产品,就意味着一点,即产品中的相关用户体验你可能是无法完全掌控的,因为它们很大程度上取决于用户会在上面遇到什么样的人,经历什么样的事。
因而,假如你是这种类型的产品,则你的运营工作规划中又需要包含必不可少的两块——
其一,这样的产品往往会特别注重氛围的打造,发展也会比较慢。且早期的用户会极度重要,你需要与早期用户间保持极其密切的关系,且需要让他们极度认可你的理念。这方面,知乎是典型,不细说了。
其二,这样的产品,你一定需要花费很大的经历来逐渐建立和完善起来一些规则、边界和约束条件。最终,你是通过这样的一些规则来最大程度保障用户的体验,并且给用户在站内的行为规范指明了方向。
这些规则,典型比如发黄图必删号,接到投诉三次T走,不得辱骂、诋毁他人等等。
并且,每一个相关规则的建立,最好都建立在一些真实发生的事件、案例上,并最好在公布前广泛寻求用户的意见,这样会让这个过程变得更加顺畅。
到此为止,本篇讲完。
我感觉,这可能是我迄今为止最具有技术含量的一篇连载了。当然了,这篇要消化起来应该也是需要点基础的,如果你是一个新人,感觉有地方看不懂,我觉得这是正常的。
来源:三节课
作者:黄有璨
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