综合技能怎么写能

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-07-21 03:00 标签： 技能
行政管理工作综合技能提升(石咏琦)
行政管理工作综合技能提升
每个单位都有巨量的行政管理工作人员，如何才能将这些员工完整结合成为理想的工作团队?
让他们不仅能有足够的工作热诚，并且具有绝对的工作默契。本课程主旨在于提高行政管理工作者的工作技能，提升其职业文化素养，并与领导建立最佳团队合作关系。
提高办公室工作的行政专业水平
强化学习沟通与项目支持任务的重要性
积极提高文行政管理人员的素养与高效工作能力
强化行政管理人员的沟通知识与应对技巧
专题授课、案例讨论、互动问答、模拟操演
课程设置 (两天)
介绍课程内容和培训方法
了解培训学员对课程的预期，以便更有针对性的开展培训
《第一天上午》
第一单元&&&
行政管理人员的角色、定位、职责和任务
一、行政管理人员的角色与定位
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行政管理人员的传统角色和现代角色
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行政管理人员工作的三大误区
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行政管理人员的作用和任务
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行政管理人员应掌握的基本工作方法
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行政管理人员必备的工作工具
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行政管理人员应具备的职业素质
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行政管理人员对工作的期望与展望
二、行政管理人员的职责与任务
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行政管理人员的成长要学甚么？
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新时代行政管理人员必须具备的八大管理技能
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如何扮演好主管的超级助理任务？
& 行政管理人员的效率如何提升？
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获取上级赞赏的三大秘籍
※小组讨论：这个事情应该谁去做－责任归属
第二单元& 有效沟通与人际关系技巧
一、人际关系的重要性
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行政管理学就是人际关系学
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困扰上级的十大问题
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困扰行政管理人员的十大问题
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沟通的范围与层次
行政管理人员如何与上司相处
※&&&
案例分析：到底谁错了－两大之间难为小
二、沟通的要义与方法
沟通的目的
沟通的原则
沟通的基本方法
沟通的误区与障碍
沟通的技巧：倾听、表达、提问
过程型主管与结果型主管
如何运用沟通解决问题
※&&&
案例分析：为什么换位思考如此重要？- 角色扮演
三、人际关系是甚么？
人际关系的基本理论
下对上的报告该注意哪些要点
平行级之间的沟通 & 会议
上对下的沟通 & 如何交代厂商配合
&&&
沟通练习：DISC 测验与分析
《第一天下午》
第三单元&&
行政管理人员的时间管理
一、时间管理测验与评析
分析自我的时间管理，找出问题
个人工作计划制作
任务优先权的分配原则
有效的时间管理工具
何谓八十二十原理
事务管理的优先级
有效的时间管理法则
时间管理的十大杀手
※&&&
案例分析：我为什么总比别人都忙？
二、如何为自己和上级管理好时间
行政管理人员工作中的时间管理
10.&& 行政管理人员应该如何提高工作效率
11.&& 如何避免干扰和懂得拒绝
12.&& 工作习惯和时间管理
&&&
效率工作演练与示范解说
第四单元& 行政管理人员与礼仪应对
一　接待的准备工作
如何接待访客
接待场所的确定
接待室刊物的准备
茶点饮料的准备
名片的准备
寄放物件须知
会客室应注意事项
紧急事件的通知
二　介绍与行礼的方式
如何做自我介绍
居间介绍原则
行礼的方式：握手、注目、鞠躬
介绍、交换名片时应注意的方式与演练
三　茶水咖啡招待的技巧
茶点招待之应注意事项
托盘的正确用法
咖啡的准备方法
奉茶的先后顺序
换茶续杯的标准时间
纸巾与湿巾的准备
器皿的清洁与维护
四　座车礼节与送客方式
行进间的礼节
指引方向的法则
上下楼梯的方法
进出电梯的方法
进入会客室的方法
送客的礼节
座车的礼节
《第二天上午》
第五单元& 行政管理人员工作与情绪管理
一& 情绪的来源是甚么
情绪的来源
情绪管理为何重要
情绪为何影响工作
二& 情绪智商测验
情绪能量测验
A型行为测验
三& 如何面对情绪性领导与要客
如何面对领导的非理性情绪
如何面对要客的非理性情绪
如何面对同事的非理性情绪
四& 情绪的主要分类方式
情绪的基本类型
主要的情绪分类
情绪与个性有关
情绪与气候有关
五& 如何做好自身的情绪管理
※情绪案例讨论与分析
第六单元 形象管理与仪容仪态
一& 行政管理人员工作的形象
正确穿着的重要
Formal Style
Casual Style
容易犯的两大错误
「三点不露」的原则
上班的款式选择
领型的选择
修饰体型的技巧
10.&& 鞋子
二、仪容与仪态
10/40/70原理
口语沟通与非口语沟通
音调音质音量
致命的眼神
优质的语态
理想的仪态与风范
正确的坐姿与站姿
正确优雅的走姿
良好体态与手姿
10.&& 奉物的原则
《第二天下午》
第七单元& 档案的保存与运用
一、成功者的秘密笔记 & 打开、破解、学习、实践
笔记就是个人的数据库
笔记是提醒自己，还有目标尚未达成
记下重要的，舍弃无用的
增加联想力与创造力
如何养成契而不舍的习惯
建立系统化科学化的思维
提醒，是最重要的功能
记下关键词与重要结果
每天检讨改进
~ 案例与分享 ~
二、剪报的方法、价值与运用
调研的第一步就是搜集资料
剪报整理的初步 & 剪报簿与分类
归纳与整理 － 说明与依据 － 找出相关性
如何筛检不必要的数据
举例说明剪报人与作家的精神
报社媒体的巨型剪报室一瞥
剪报可以回顾历史事件
~ 案例与分享 ~
三、人脉建立最精实的方法 & PKM
拿到名片后您都做了些甚么？
如何运用 Outlook 或者通讯簿
检索名片的几个主要关键
名片分类的主要关键点
如何使用名片建立个人关系
运用现代工具如何将知识管理发挥的更淋漓尽致
网络中的社群与人脉的关系
~ 案例与讨论 ~
四、电子档案与信息的保存与整理 － 留下金子、丢了残渣
现代信息的真与伪
个人信息管理的方法与误区
简单的档案管理概念 & 颜色管理法与时间管理法
档案如何加密
档案管理的保存期限
个人档案管理心得分享
第八单元 职业展望与经验分享
一、行政管理人员的现况与未来趋势
1.& 行政管理人员工作成为管理者的一部份
2.& 如何才能从优秀到卓越
3..& 生涯展望与学习进步
4.& 工作、生活与家庭
5.& 文秘工作经验分享
分组讨论与倡议点评：行政管理人员人员的培养和锻炼
一、如何提高行政管理人员的专业文书水平
二、如何提高行政管理人员的敬业精神
三、如何提高行政管理人员的沟通与交流能力
四、如何有效负责政务信息和其它信息的收集、处理工作
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综合技能模型
产品编号：HJ1004
产品编号：HJ1010
产品编号：HJ1017
产品编号：HJ1088
产品编号：HJ1077
产品编号：HJ1066
产品编号：HJ1112
产品编号：HJ1110
版权所有 & 北京医模科技股份有限公司导语：日韩服推出“综合技能”。国服10月底开放此内容。一个服务器中创建的角色等级加起来后可以学综合技能。在自己选择角色窗口中可以查看自己角色综合等级。
从综合等级50级开始，以25级为单位就可以学到一个综合技能。封顶900级时一共可以学到20个。
综合技能的效果主要分为粉红色图标的战斗性和蓝色图标的辅助性。
战斗性效果主要有攻击力提高、致命一击提高等等，辅助性有减少技能CD、减少死亡耐久损耗等等。现在高级巢穴等多数战斗消耗MP很厉害，综合技能也可以施加辅助而不必在精神训练等技能方面投资过多。此外综合技能还能在各类综合生活技能如烹饪，钓鱼，农场种植等方面发挥效果， 有效活用对战斗十分有利。
龙之谷[综合技能]
-综合技能会按照综合等级提升自动获得的技能，同一个服务器内的所有角色共用。
-由于同一个服务器内角色共用技能，所以各职业可以使用相同的技能。
-在村子和关卡中随处可以更换使用综合技能。
-综合技能是被动技能，可以在下列综合技能栏中装备使用。
-随着角色等级会自动解除综合技能栏。（最多3个技能栏）
-综合技能有3个种类。（按照图标颜色可以区分）
-在综合技能栏中不能同时装备同一类的技能。
-有些综合技能有角色最低等级要求。
-如果删除角色会降低综合等级，不能使用之前学过的技能。
-综合技能不像基础技能一样可以升级，所以没有初始化技能。（也不能删除技能）
HP总量增加
送礼物好感度增加
攻击力增加
关卡中的经验增加
料理熟练度增加
增加5%的HP
（PVP 1%）
送NPC礼物时
增加5%的好感提升量
物理攻击力和魔法攻击力
增加50（PVP无效果）
打到怪物和通关经验
料理成功熟练度
提升量增加5%
必要综合等级
角色学习等级
硬直抵抗增加
农场栽培时间减少
使用道具HP回复量提高
死亡耐久消耗量减少
MP回复量增加
增加2%（PVP 2%）
农场栽培时间
使用道具HP回复量
（PVP 10%）
死亡变成幽灵后耐久
扣除量减少20%
每分钟MP回复量
增加1.5%（PVP 无效果）
必要综合等级
角色学习等级
神的奖牌增加
受到伤害减少
钓鱼时间减少
技能消耗MP量减少
宠物经验获得量增加
打完一局竞技场可以多获得
一个女神的奖牌，每天累计
最多可以多获得10个，0时清
空每天的额外奖牌获得量。
受到敌人的伤害
减少3% （PVP 1%）
基础钓鱼时间
技能消耗MP量
减少5% （PVP 5%）
宠物经验获得量
必要综合等级
角色学习等级
致命一击率增加
金钱获得量增加
天梯商店购物打折
终极技能冷却时间减少（40大）
致命一击率
增加2% （PVP 1%）
关卡中金钱获得量
给予敌人伤害
天梯商店物品点数
终极技能冷却时间
减少10% （PVP 0%）
必要综合等级
角色学习等级
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